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기술 지원 서비스

구분 머신명 Code 사용 설명서
오리지널 머신 에센자 미니 C30
D30
이니시아 C40/D40
유, 유밀크 C50/D50
C55
픽시 C60
시티즈 C110/D110/C120
C112/D112/D122
프로디지오, 프로디지오 앤 밀크 C70/C75
엑스퍼트, 엑스퍼트 앤 밀크 C80
C85
라티시마 스탠다드 F316  
라티시마 프리미엄 F356  
라티시마 플러스 F411/416/F421
라티시마 터치 F511
라티시마 원 F111
크리아티스타 플러스 J520
마에스트리아 C500
그랑 마에스트리아 C520
버츄오 머신 버츄오플러스 GCB2
버츄오 GCA1
에어로치노 에어로치노 4 Aero4
에어로치노 3 리프레쉬 Aero3 refresh
에어로치노 플러스 Aero +
B2B 기업용 머신 제니우스 ZN 100  
제미니 CS100
CS220/223
아길라 AG220
AG420
머신 그룹 고장 의심 증상  Youtube link
에센자 미니, 이니시아, 시티즈 FL등 버튼이 2개 있는 머신 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
물이 계속 나와요 (디스케일링 해제 방법 안내)
픽시, 시티즈, 에센자 등 전원 버튼이 있는 머신 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
물이 계속 나와요 (디스케일링 해제 방법 안내)
커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
물이 계속 나와요 (디스케일링 해제 방법 안내)
= 버튼 깜박임에 따른 조치법 (리스트레토, 에스프레소, 룽고 동시 깜빡)
버튼 깜빡임에 따른 조치법 (룽고 → 에스프레소 → 리스트레토) 
버튼 깜빡임에 따른 조치법 (리스트레토 → 에스프레소 → 룽고 ) 
엑스퍼트 블루투스 페어링이 되지 않아요 (페어링 방법 안내) 안드로이드
아이폰
유지 보수 표시 안내등 (50 Sec)
머신 초기화 방법
버츄오 버튼 깜빡임에 따른 조치법 (5가지)_Full version
버튼 깜빡임에 따른 조치법 (5가지)_요약본
모든 머신 머신에서 물이 새요
라티시마 터치 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)