기술 지원 서비스

네스프레소 클럽은 네스프레소 머신과 에어로치노의 쉬운 사용법과
간단한 문제 해결법을 안내해드립니다.
아래에서 머신 종류를 선택하시고 머신에 관한 모든 정보를 알아보세요.

네스프레소 어시스턴스 서비스

네스프레소 클럽

080-734-1111
매일 9시~18시, 수신자부담

네스프레소 클럽으로 전화하시면 전문가의 신속한 기술 진단과 함께 필요한 솔루션을 받으실 수 있습니다.

  1. 원하시는 주소로 커피 머신 수거가 가능합니다
  2. 수리 기간 동안 무상 커피 머신 대여 서비스를 제공합니다
  3. 수리된 머신의 배송을 초기에 픽업하였던 주소로 다시 배송해드립니다

머신 등록

머신 구매 후 제품을 등록해주세요. 추가 무상 보증 혜택이 제공됩니다.

머신 등록 및 혜택 보기
구분 머신명 Code 사용 설명서
오리지널 머신 에센자 미니 C30
D30
이니시아 C40/D40
유, 유밀크 C50/D50
C55
픽시 C60
C61/D61
시티즈 C110/D110/C120
C112/D112/D122
C113/D113
시티즈 플래티넘 C140/D140
프로디지오, 프로디지오 앤 밀크 C70/C75
엑스퍼트, 엑스퍼트 앤 밀크 C80
C85
라티시마 스탠다드 F316 　
라티시마 프리미엄 F356 　
라티시마 플러스 F411/416/F421
라티시마 터치 F511
라티시마 원 F111
F121
그랑 라티시마 F531
크리아티스타 플러스 J520
마에스트리아 C500
그랑 마에스트리아 C520
버츄오 머신 버츄오 팝 GCV2/GDV2
버츄오 팝+ GCV6
버츄오 플러스 GCB2
버츄오 라티시마 GDV5
버츄오 크리아티스타 GCV5
버츄오 넥스트 GCV1
버츄오 GCA1
에어로치노 에어로치노 4R Aero4R
에어로치노4 (2022-10-5 이전 구매) Aero4
에어로치노 3 리프레쉬 Aero3 refresh
에어로치노 플러스 Aero +
B2B 기업용 머신 제니우스 ZN 100 　
제미니 CS100
CS220/223
아길라 AG220
AG420
머신 그룹 고장 의심 증상  Youtube link
에센자 미니, 이니시아, 시티즈 FL등 버튼이 2개 있는 머신 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
물이 계속 나와요 (디스케일링 해제 방법 안내)
픽시, 시티즈, 에센자 등 전원 버튼이 있는 머신 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
물이 계속 나와요 (디스케일링 해제 방법 안내)
유 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
물이 계속 나와요 (디스케일링 해제 방법 안내)
= 버튼 깜박임에 따른 조치법 (리스트레토, 에스프레소, 룽고 동시 깜빡)
버튼 깜빡임에 따른 조치법 (룽고 → 에스프레소 → 리스트레토) 
버튼 깜빡임에 따른 조치법 (리스트레토 → 에스프레소 → 룽고 ) 
엑스퍼트 블루투스 페어링이 되지 않아요 (페어링 방법 안내) 안드로이드
블루투스 페어링이 되지 않아요(아이폰) (페어링 방법 안내) 아이폰
유지 보수 표시 안내등 (50 Sec)
머신 초기화 방법
버츄오 플러스 버튼 깜빡임에 따른 조치법 (5가지)_Full version
버튼 깜빡임에 따른 조치법 (5가지)_요약본
커피 버튼을 눌렀는데 빨간색으로 두 번 깜빡이고 다시 녹색으로 바뀐 상태
빨간색 불빛이 두 번 깜빡인 후 주황색 불빛이 들어오는 상태
빨간색 불빛이 계속 깜빡이는 상태
빨간색 불빛이 밝아졌다 흐려지는 상태
커피 버튼에 불빛이 녹색, 빨간색 반씩 들어와 있는 상태
버츄오 넥스트/ 팝 공통 버튼 불빛 패턴 안내
모든 머신 머신에서 물이 새요
라티시마 터치 커피 추출량이 달라 졌어요 (초기화 방법 안내)
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ORIGINAL The
classic espresso experience

클래식한 에스프레소 고압 추출 :
오리지널은 클래식한 에스프레소 고압 추출 방식의 커피 시스템으로 에스프레소와 룽고는 물론, 에스프레소에 물을 추가해 아메리카노를 즐길 수 있습니다.

시간을 초월한 클래식한 에스프레소 커피 경험

  • 고압 추출

  • 다양한 아로마

  • 완벽한 커피

  • 밀크 커피

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VERTUO The full range
of coffee styles

혁신적인 센트리퓨전 회전 추출 :
버츄오는 센트리퓨전(Centrifusion™) 회전 추출 방식의 커피 시스템으로 풍성한 크레마와 깊은 바디감의 커피를 에스프레소부터 머그 이상의 큰 컵까지 5가지 커피 스타일로 즐길 수 있습니다.

혁신적인 회전 추출로 탄생한 풍성한 크레마와 깊은 바디감의 커피

  • 혁신적인 센트리퓨전(Centrifusion)™ 회전 추출

  • 풍성한 크레마와
    깊은 바디감

  • 최적의 커피를 위한
    원터치 바코드 테크놀로지

  • 다양한 5가지 커피 스타일

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