네스프레소 머신을 처음 사용하시나요? | 네스프레소 클럽 | 네스프레소

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네스프레소 클럽에 어떻게 가입 하나요?

당신만을 위해 준비된 다양한 혜택과
개인별 맞춤형 서비스를 제공합니다.

24시간 365일 제공되는 네스프레소 커피 전문가의 개인별 맞춤 서비스를 경험해 보십시오. 커피 및 머신 선택에 대한 전문가의 추천은 물론 간편한 주문과 배송 안내 서비스를 제공하고 있습니다.

네스프레소 클럽(080-734-1111, 수신자 부담, 365일 24시간)으로 연락 주시거나 한국 네스프레소 웹사이트, 모바일 어플리케이션 또는 부티크에 방문하여 주시면 다양한 맞춤 서비스를 제공하여 드립니다.

네스프레소 클럽 가입하기

구입하신 네스프레소 머신을 등록해주세요

머신 구매 후 네스프레소 클럽에 처음 연락을 주실 때, 머신의 일련번호를 저희에게 알려주십시오. 주문 및 머신 수리 서비스에 관한 혜택은 물론 사용 주기에 따른 맞춤 서비스를 제공합니다.
머신 일련 번호 : 19자리 알파벳과 숫자로 구성되어 있으며, 드립 트레이나 머신 뒷편에 부착된 스티커에서 확인하실 수 있습니다.

머신 등록 방법:

  • 네스프레소 클럽으로 전화 하시면 등록을 도와 드립니다.
    080-734-1111 (수신자 부담, 국내 전용) 또는 +82-2-3277-1398 (국제 전화 전용), 24시간/365일
  • 네스프레소 클럽 홈페이지 가입 시 머신 등록, 또는 로그인 후,
    내 계정 > 개인정보 메뉴에서 등록
    지금 등록하기

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머신을 처음 사용 하시나요?

다음 안내에 따라 머신 초기 사용을 시작해주세요.

물통을 씻어 주세요:

  • 물통에 따뜻한 물을 채운 뒤 캡슐 컨테이너를 정상적인 위치에 장착해주세요.
  • 빈 컵이나 그릇을 추출구 아래에 놓아주세요.
  • 물탱크의 물이 절반 정도 흘러 나오도록 추출해주세요.
  • 남아 있는 물로 사용 설명서에 나와 있는 절차에 따라 온수 공급 장치와 스팀 노즐 등을 세척해주신 후 머신을 사용하시면 됩니다.
  • 머신 관리 안내

    네스프레소의 머신은 여러 잔의 커피를 추출한 후에도 항상 처음과 같은 품질의 에스프레소를 추출하는데 많은 노력을 기울이고 있습니다. 항상 최상의 커피 경험을 원하신다면, 아래의 몇가지 머신 사용 팁을 참고하세요.

  • 머신을 사용하신 뒤에는 캡슐을 뺀 상태에서 5초 정도 물을 흘려 커피 가루가 배출 장치를 막지 않도록 해주세요.
  • 캡슐 컨테이너와 컵받침을 정기적으로 확인하고 비워주세요.
  • 질 좋은 에스프레소를 추출하기 위해서는 물이 매우 중요합니다. 물통 안의 물은 하루에 한 번씩 비우고 새로 받아서 사용하시기를 권장합니다.
  • 머신 문제 해결 안내

    아래 문제 해결 팁을 참고해주세요:

  • 머신의 전원이 들어오지 않는다면 : 전선이 전원에 정확하게 연결되어 있는지 확인해주세요.
  • 커피가 충분히 뜨겁지 않다면 : 컵을 예열해주세요. 머신이 예열을 마칠 때까지 기다렸다 커피를 추출하였는지 확인해주세요.
  • 커피가 나오지 않는다면 : 경우에 따라 디스케일링 필요할 수도 있습니다.
  • 캡슐 투입구에 새는 부분이 있다면 : 캡슐 홀더 부분을 세척해 주시고 캡슐을 정확하게 삽입되었는지 확인해주세요.
  • 뜨거운 물이나 스팀이 나오지 않는다면 : 경우에 따라 세척 및 디스케일링이 필요할 수도 있습니다.
  • 우유 거품이 생기지 않는다면 : 거품 생성기를 세척해 주시고, 찬 우유를 사용하시길 권합니다.
  • 물이 나오지 않는다면 : 물 탱크를 채워주시고 올바르게 머신에 장착해주세요.
  • 필요하신 경우 네스프레소 머신 사용 설명서 다운로드 하실 수 있습니다.
    다운로드 하기

    계속해서 문제가 지속될 경우 네스프레소 클럽 080-734-1111
    (365일 24시간, 수신자부담)으로 연락해 주시기 바랍니다.

  • 머신 서비스 안내

    네스프레소 머신 사용에 문제가 발생하였나요?

    네스프레소 클럽 080-734-1111으로 전화 해주세요.
    전문가의 신속한 기술 진단과 함께 필요한 솔루션을 받으실 수 있습니다.

    • 커피 머신 무상수리와 수리된 머신의 배송, 그리고 수리 기간 동안 무상 커피 머신 대여 서비스를 제공하고 있습니다.
    • 해외에서 구매하신 머신의 경우, 국내에 출시된 머신과 동일한 사양의 머신 중 한국과 동일한 전압(220V)의 머신의 경우 유상으로 서비스를 받을 수 있습니다. 상기 조건 외에도 기타 이유로 인해 수리가 불가능 할 수 있으니, 자세한 사항은 네스프레소 클럽(080-734-1111/365일 24시간 수신자부담)으로 문의하시기 바랍니다.
    • 네스프레소 플래그십 부티크에서 ‘머신 바로 점검 서비스’를 받으실 수 있습니다.

    * 구매일자 및 머신 상태에 따른 정확한 서비스 정보는 네스프레소 클럽에서 확인하실 수 있습니다.
    * 080-734-1111 (수신자 부담, 국내 전용) 또는 +82-2-3277-1398 (국제 전화 전용),
    24시간 365일 서비스

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