Zenius

Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous vous proposons de remplir notre formulaire afin qu'un de nos responsables prenne contact directement avec vous.

Pour vous guider dans l'utilisation et l'entretien de votre machine, vous pouvez consulter nos vidéos sur notre site internet Nespresso Assistance ou contacter notre service technique au 0805 11 07 11 pour les cafés, hôtels et restaurants et au 0805 10 20 22 pour les bureaux (Service et appels gratuit, du lundi au samedi de 8h00 à 18h00).

En cas de problème technique détecté sur votre machine, vous avez la possibilité de consulter nos vidéos assistance sur notre site Internet . Si votre problème ne peut se résoudre grâce à nos vidéos d'assistance, vous pouvez contacter notre service client , par téléphone au 0805 11 07 11 si vous êtes un café, hôtel ou restaurant ou au 0805 10 20 22 si vous êtes un bureau (Service et appels gratuit, du lundi au samedi de 8h00 à 18h00). Lors de cet entretien téléphonique, nos Experts sont en charge d’effectuer avec vous le diagnostic de votre machine et de planifier une intervention technique sur site si nécessaire, sous 48h maximum.

Vous pouvez télécharger les manuels d'utilisation de votre machine à café professionnelle Nespresso Zenius ICI . Vous pouvez également nous contacter au 0805 11 07 11 si vous êtes un café, hôtel ou restaurant ou au 0805 10 20 22 si vous êtes un bureau (Service et appels gratuit, du lundi au samedi de 8h00 à 18h00).

Il est déconseillé de laver les éléments amovibles de votre machine dans un lave-vaisselle. La température assez élevée risque de déformer les pièces en plastique.

Les pièces amovibles de nos machines sont disponibles à la vente uniquement par téléphone au 0805 11 07 11 si vous êtes un café, hôtel ou restaurant ou au 0805 10 20 22 si vous êtes un bureau (Service et appels gratuit, du lundi au samedi de 8h00 à 18h00).