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Como posso tornar-me membro Nespresso Club?

Entre para o Nespresso Club e aproveite os benefícios do mundo Nespresso.

Depois de comprar sua máquina, você pode registrar-se aqui.

Quando você faz seu primeiro pedido, você torna-se um membro do Nespresso Club.

Se você tem dúvidas sobre a Nespressoou sobre o Nespresso Club, clique aqui para entrar em contato.

Como e porquê registrar minha máquina?

Registre sua máquina e aproveite muitos benefícios.

Quando efetuar seu primeiro contato com o Club, por favor, informe o número de série de sua máquina (o número de serie são 19 caracteres alfanúmericos no adesivo da bandeja de gotejamento de sua máquina ou na parte de trás dela). Você poderá então efetuar pedidos e utilizar o serviço de assistência para sua máquina.

Você pode registrar sua máquina:

  • no telefone gratuito 0800 7777 737
  • no site da Nespresso.com durante o registro de sua conta ou em uma Boutique Nespresso

Usando minha máquina pela primeira vez

Dicas para iniciar o uso de sua máquina.

Enxágue o reservatório de água:

  • encha o reservatório de água e ligue a máquina
  • coloque um recipiente abaixo da saída de café
  • efetue a extração de metade da água do reservatório.
  • Com a metade restante, enxágüe o acessório de água quente / vapor, conforme indicado nas instruções de operação da sua máquina.

    Dicas de manutenção

    Algumas dicas para manutenção de sua máquina de café

    O sistema Nespresso oferece momentos com café incomparavéis, xícara após xícara. Para ajudar você manter a qualidade de suas experiências com café, por favor, efetue as seguintes atividades:

    Após cada uso de sua máquina, faça uma extração de água (sem cápsulas dentro da unidade), para evitar ficarem grãos de café dentro do sistema de fluxo.

    Para otimizar a temperatura e qualidade do seu espresso, limpe sua máquina regularmente.

    Como a qualidade da água é essencial para um bom espresso, aconselhamos que encha o reservatório de água diariamente.

    Ir para a página de manutenção

    Solução de problemas

    Algumas dicas para resolver problemas.

    A máquina não liga: verifique a tomada e o fusível. O café não está quente: pré-aqueça sua xícara. O café não sai: efetue a limpeza ou contate o Nespresso Club se necessário. Vazamento na área de cápsula: limpe o coletor de cápsulas e verifique se foi inserido corretamente na máquina. Sem água quente ou vapor: entre em contato com o Nespresso Club. O leite não vira espuma: limpe o espumador de leite. Nós recomendamos o uso de leite semi-desnatado. Sem fluxo de água: enxa o resertório de água e certifique-se que foi corretamente posicionado na máquina.

    Baixe o manual da sua máquina. Se o problema continuar, por favor, entre em contato com o Nespresso Club no telefone gratuito 0800 7777 737.

    Assistência Nespresso

    Precisa de assistência imediata para sua máquina?

    • Ligue para o Nespresso Club no telefone: 0800 7777 737*
    • Obtenha um diagnóstico imediato e uma solução para atender suas necessidades.
    • O Nespresso Club oferece a você um pacote de assistência técnica que inclui a retirada e devolução de sua máquina em um endereço escolhido por você, envio a nosso Centro de Reparos, onde ela será reparada, com possíveis substituições de peças, e higienizada por completo. Este serviço é gratuito por um ano a partir da data da compra de sua máquina.
    Como a qualidade da água é essencial para um bom espresso, aconselhamos que encha o reservatório de água diariamente.

    * Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    ** Serviço oferecido se o reparo estiver coberto pela garantia e se a máquina foi comprada no país do reparo. Taxas especiais se a máquina não estiver sob garantia. Condições disponíveis no Nespresso Club.

    Clique aqui para ver os manuais de sua máquina