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FAQ

• Comment entretenir ma machine ?

  1. Détartrez votre machine au moins une fois par an pour les utilisations avec eau douce
  A noter : pour les utilisations avec eau dure, il est conseillé de détarter deux fois par an (si vous ignorez quel type d'eau vous utilisez, sachez que l'eau dure laisse un dépôt de marc dans le réservoir d'eau).
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  2. Ejectez votre capsule après chaque utilisation
  3. Renouvelez l'eau du réservoir avec une eau peu minéralisée
  4. Videz et nettoyez régulièrement le bac à capsules ainsi que le bac récolte-gouttes
  5. Si votre Machine a une solution lait intégrée, activez le nettoyage automatique après chaque utilisation
  6. Avant de déguster votre premier café, faites couler l'eau (sans capsule) en appuyant sur n'importe quel bouton.
  Pour cela, préchauffez votre tasse à café et rincez le système d'extraction pour une meilleure expérience café.

• Quel est le pourcentage de matériaux recyclables utilisés dans les Machines Nespresso ?

  En moyenne nos machines peuvent être recyclées à 60%.
  Aujourd'hui, vous pouvez rapporter votre machine à l'endroit où vous l'avez achetée ou dans un magasin d'appareils électriques. En Europe, la WEEE (La directive européenne de gestion des déchets électroniques) est en vigueur depuis 2003. Ils permettent aux consommateurs de retourner leurs appareils électriques usagés afin qu'ils soient recyclés.

• Que signifie 19 bars ?

  Toutes les Machines Nespresso sont équipées d'une pompe à haute pression de 19 bars, qui fournit la puissance nécessaire pour percer le film de votre Grand Cru et révéler les quelques 900 arômes du café. La forme des capsules Nespresso a été dessinée spécialement pour s'assurer que la pression de l'eau passe à travers le café moulu durant l'extraction. La température et l'écoulement sont adaptés pour s'assurer que chaque précieux arôme puisse se révéler.

• Le bouton Cappuccino de ma machine s'allume en orange. Que faire ?

  Cela signifie que vous devez détarter votre machine. L'agent de détartrage Nespresso utilisé correctement, contribue au bon fonctionnement de votre machine tout au long de sa durée de vie et vous permet de déguster un café toujours aussi parfait tasse après tasse.

• La qualité de la mousse de lait n'est pas conforme aux standards. Que faire ?

  Pour une mousse de lait parfaite, utilisez du lait écrémé ou demi-écremé à une température de réfrigérateur (4°C).
  - Nettoyez après chaque préparation de recette à base de lait. Placez un récipient sous la buse à lait. Appuyez et maintenir appuyé le bouton “Clean” jusqu’à ce que la Machine s’arrête automatiquement de pomper (environ 10 secondes). Si la lumière est fixe , le processus de rinçage est terminé.
  - Tous les 2 jours, démontez la partie supérieure du réservoir de lait de la Machine et placez les composants dans la partie haute du lave-vaisselle.
  - Orientez la buse à lait au milieu de la tasse ou du verre.
  - N'utilisez pas de lait cru et assurez-vous de ne pas utiliser de lait après la date de péremption indiquée sur l'emballage.
  - N'utilisez pas de lait glacé.