O Nespresso Club é o novo programa de fidelidade da Nespresso que oferece uma variedade de benefícios exclusivos aos nossos membros ativos. Ao monitorar seu consumo anual de café, os participantes podem avançar de status, começando como Club Member e podendo alcançar o nível de Ambassador, que é a categoria mais exclusiva. Os Ambassadors terão acesso a uma variedade de novidades e privilégios únicos. 

Para alcançar o status de Ambassador, é necessário que o consumo anual de café ultrapasse 500 cápsulas ou que o cliente tenha uma assinatura de cafés ativa em Nespresso. 

Ao fazer a sua primeira compra de café com a conta Nespresso, seja nas Boutiques, site, App, WhatsApp ou no Call Center da marca (0800 7777 737), o cliente automaticamente fará parte do Nespresso Club, começando como Club Member e podendo alcançar o nível de Ambassador, que é a categoria mais exclusiva. O acesso a esses benefícios está condicionado à realização de pelo menos uma compra de café por ano. 

Ao fazer a sua primeira compra de café com a conta Nespresso, seja nas Boutiques, site, App, WhatsApp ou no Call Center da marca (0800 7777 737), o cliente automaticamente fará parte do Nespresso Club, começando como Club Member e podendo alcançar o nível de Ambassador, que é a categoria mais exclusiva. O acesso a esses benefícios está condicionado à realização de pelo menos uma compra de café por ano. 

Você pode consultar o seu status na seção “Minha Conta" em seguida “Meu Status de Membro” no site www.nespresso.com, no aplicativo Nespresso, em uma de nossas Boutiques Nespresso ou entrando em contato pelo nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 7777 737. Caso não consiga visualizar o seu status, entre em contato com o atendimento ao cliente Nespresso pelo telefone 0800 7777 737 (Segunda a sábado, das 06h às 22h). Colaboradores do grupo Nestlé não participam do programa Nespresso Club.

Ao atingir a quantidade necessária de cápsulas ou ao ter uma assinatura ativa que atenda aos requisitos, sua atualização para o status de Ambassador será refletida no dia seguinte ao recebimento do pedido que lhe concede acesso a esse nível. Por outro lado, qualquer rebaixamento de status ocorrerá no final do mês de adesão ao programa. Além disso, pedidos cancelados ou devolvidos serão deduzidos do total de cápsulas contabilizadas para o seu consumo no programa.

O programa Nespresso Club possui dois níveis de membros:
1. Club Member: Destinado aos membros que adquiriram entre 1 (uma) e 499 (quatrocentas e noventa e nove) cápsulas nos últimos 12 meses.
2. Ambassador: Destinado aos membros que adquiriram, no mínimo, 500 (quinhentas) cápsulas de cafés Nespresso nos últimos 12 meses ou que possuem uma assinatura ativa de cafés Nespresso. Para a assinatura, é necessário seguir uma das seguintes opções de consumo mínimo e frequência: 30 cápsulas a cada 3 semanas, 30 cápsulas por mês, 60 cápsulas por bimestre ou 90 cápsulas por trimestre. No entanto, a adesão ao plano de assinaturas de 30 cápsulas com frequência bimestral ou trimestral oferece benefícios como desconto e frete grátis, mas não garante a migração para o status de Ambassador.

Os membros da sua família podem desfrutar dos benefícios e ofertas desde que usem sua conta (seu CPF). Atente-se apenas às ofertas válidas 1 vez por CPF, que serão expiradas após 1 utilização por conta Nespresso.

O Nespresso&You, programa de benefícios da Nespresso, foi reformulado em Janeiro de 2025 e passou a ser chamado de Nespresso Club. No modelo anterior, os consumidores eram divididos em três níveis de participação: Connoisseur, Expert e Ambassador. Esses níveis eram definidos com base nos anos como cliente Nespresso e na quantidade de cápsulas adquiridas ao longo de 12 meses consecutivos, a partir da primeira compra de café. 

Agora, além da mudança de nome, o Nespresso Club traz uma nova proposta, oferecendo experiências ainda mais exclusivas para os amantes de café de alta qualidade. Ao se tornar membro do Nespresso Club, o consumidor ganha acesso a uma série de benefícios, como recompensas personalizadas, eventos exclusivos, descontos especiais e oportunidades únicas para explorar o universo Nespresso de forma ainda mais imersiva. Essa evolução do programa reflete o compromisso contínuo da marca em proporcionar experiências cada vez mais sofisticadas, alinhadas aos desejos e expectativas de seus consumidores.

O novo programa terá duas categorias: Club Member e Ambassador. 

Os benefícios e status são válidos apenas no país onde as compras foram realizadas. Cada mercado possui seu próprio programa de lealdade e, não há conexão de contas entre países.

Os membros da sua família podem desfrutar dos benefícios e ofertas desde que usem sua conta (seu CPF). Atente-se apenas às ofertas válidas uma vez por CPF, que serão expiradas após uma utilização por conta Nespresso.