ASSINATURA
DE MÁQUINAS

Termos e Condições Gerais

1. DA CAMPANHA

1.1. A presente Campanha é realizada pela NESTLÉ BRASIL LTDA., sociedade empresária limitada, sediada na Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, nº 691, Edif. Torre Sigma – 19º ao 28º andar, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04.730-903, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.409.075/0001-52, denominada doravante como “Nestlé”, em parceria com AIRBNB PLATAFORMA DIGITAL LTDA., denominada doravante como “AIRBNB”.

1.2. A Campanha tem por objeto oferecer benefícios para a anfitriões profissionais, selecionados pelo “AIRBNB” de acordo com a curadoria específica definida pelo AIRBNB, visando aumentar a qualidade de experiência das estadias, a partir da concessão de desconto na Assinatura de cafés e máquina, para disponibilização no local das acomodações.

1.2.1. Não serão aceitas participações de terceiros que não preencham os requisitos dos itens acima, bem como fica vedado o compartilhamento de códigos ou cupons exclusivos da Campanha com terceiros que não sejam os a anfitriões pré-selecionados.

1.3. Período da Ação: de 12/05/2025 até 12/05/2026 (12 meses), podendo ser prorrogada, mediante comunicação.

1.3.1. O prazo acima mencionado compreende o período em que os anfitriões selecionados poderão aderir a Campanha. Após esse período, as condições previstas neste Regulamento e na Campanha não estarão mais disponíveis.

2. DA PARTICIPAÇÃO NA CAMPANHA

2.1. Os anfitriões impactados com a Comunicação da Campanha terão acesso a oferta exclusiva de 50% de desconto na compra de Máquina Vertuo POP+ Nespresso (nas cores Preto, Prata, Titânio e Preto e Dourado, voltagens 110v ou 220v), atrelada a uma Assinatura de Créditos, com vigência de 12 meses, pelo valor mensal de R$99 (noventa e nove reais), que oferece ao Consumidor assinante um crédito extra no valor despendido de 10%. Ou seja, a partir desta assinatura, o Consumidor recebe um crédito mensal no valor de R$108,90 (cento e oito reais e noventa centavos) em sua conta, além de todos os outros benefícios de uma Assinatura Nespresso, indicados em www.nespresso.com/br/pt/airbnb-nespresso.

2.2. Para usufruir da oferta e acessar os demais benefícios da Campanha, os anfitriões deverão acessar a página exclusiva da Campanha www.nespresso.com/br/pt/airbnb-nespresso e inserir o código de desbloqueio previamente enviado para acessá-la.

2.3. A efetivação da Assinatura deverá ser realizada através do link mencionado no item acima, exclusivamente, bem como a seleção do modelo e voltagem da máquina.

2.4. A presente Campanha somente poderá ser adquirida e usufruída a partir da página da Campanha: https://www.nespresso.com/br/pt/airbnb-nespresso, não podendo ser adquirida via outros canais oficiais Nespresso.

3. DA ASSINATURA E DAS CONDIÇÕES DA CAMPANHA

3.1. A primeira cobrança da Assinatura de Crédito - no valor de R$99,00 (noventa e nove reais), que será sempre cobrado à vista e mensalmente - será realizada no momento da contratação do plano e compra da Máquina Vertuo POP+ exclusivamente via cartão de crédito. Sendo a compra do plano de Assinatura confirmada, as próximas cobranças também serão realizadas no cartão de crédito cadastrado mensalmente.

3.2. Os clientes que optarem por realizar uma Assinatura de Cafés, deverão cadastrar um cartão de crédito válido para cobrança recorrente. Sendo a compra do plano de Assinatura confirmada, as próximas cobranças também serão realizadas no cartão de crédito cadastrado, mensalmente.

3.3. Não serão aceitos cartões pré-pagos.

3.4. As cobranças serão realizadas sempre a partir das 03h da data pré-definida no ato da contratação e de forma recorrente mensalmente.

3.5. Nenhuma Assinatura pode ser adquirida através de créditos remanescentes na conta do Consumidor.

3.6. O consumidor pode utilizar o crédito recebido a partir da assinatura, mencionada no item 2.1. acima, para comprar cápsulas ou acessórios da Nespresso e o pedido será entregue no endereço cadastrado na conta do Consumidor.

3.7. Todas as informações de pagamento, faturamento, status do pedido e entrega serão realizadas automaticamente pelo sistema e comunicados por e-mail e podem ser consultadas também através da opção “Minha Conta” > “Minhas Assinaturas de Crédito” através do website oficial Nespresso ou APP Nespresso.

3.8. Se ocorrer alguma falha no pagamento de cobranças referentes aos planos de Assinatura de Crédito, a Nespresso realizará novas tentativas de cobrança durante o prazo de 3 (três) dias consecutivos no cartão de crédito cadastrado na conta do Consumidor e realizar a comunicação via e-mail oficial Nespresso.

3.9. É importante o Consumidor estar atento ao cartão de crédito cadastrado e possíveis condições, como: limite de crédito para a cobrança da mensalidade de Assinatura, validade do cartão, bem como se não é um Cartão Virtual que possa expirar após um período ou precisar de alguma validação recorrente de token, por exemplo. É da responsabilidade do cliente a validação e atualização dos dados de cartão de crédito referente ao pagamento do Plano de Assinatura Nespresso.

3.10. Caso ocorram falhas no pagamento ou a não-cobrança correta do Plano de Assinatura, o sistema Nespresso reserva-se ao direito de pausar ou bloquear a Assinatura de Cafés, sendo necessário o Consumidor acionar os canais de atendimento via Live Chat, Whatsapp ou telefone 0800 7777 737 para regularização do caso. O desbloqueio da conta será feito somente com o pagamento do valor devido ou o cancelamento do Plano de Assinatura.

3.11. O módulo Clique & Retire está disponível para entregas feitas por meio da Assinatura de Crédito.

4. DO CANCELAMENTO DA ASSINATURA

4.1. Considerando a vigência do plano de Assinatura de Créditos ser de 12 meses, somente após esse período que o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem cobrança adicional.

4.2. Caso o cancelamento da Assinatura de Crédito se dê antes do período mínimo de 12 meses acordado em contrato, será cobrado um valor de R$ 649,50 (seiscentos e quarenta e nove reais e cinquenta centavos), a título de multa rescisória, referente à compra da Máquina Vertuo POP+ (nas cores Prata ou Titânio); Ou o valor de R$ 715,00 (setecentos e quinze reais), a título de multa rescisória, referente à compra da Máquina Vertuo POP+ (nas cores Preta ou Preta e Dourada).

4.2.1. O valor será cobrado através do cartão de crédito cadastrado na Assinatura de Créditos, em sistema.

4.3. O cancelamento do plano de Assinatura poderá se dar através do acesso a opção “Minha Conta” > “Minhas Assinaturas de Crédito” no website http://www.nespresso.com. Também é possível solicitar via Canais de Atendimento pelo Live Chat, Whatsapp ou telefone 0800 7777 737 ou em uma de nossas Boutiques Nespresso, desde que não existam valores pendentes até o momento do cancelamento.

4.4. Caso existam valores devidos por parte do assinante, como por exemplo mensalidades pendentes, inclusive de planos de Assinaturas anteriores, para a realização do cancelamento será necessário entrar em contato via Canais de Atendimento pelo Live Chat, Whatsapp ou telefone 0800 7777 737 para verificação do caso.

4.5. Em caso de contestação de uma cobrança e/ou mensalidade de plano de Assinatura, ainda que não mais vigente, os créditos disponíveis dessa cobrança serão retirados automaticamente da conta e um e-mail com orientações sobre o ocorrido será enviado ao Consumidor.

4.6. As mensalidades pagas, cobranças já realizadas e os créditos recebidos até a data do cancelamento não serão reembolsados e, a depender do plano de Assinatura cancelado, não haverá mais o depósito de créditos na conta do Consumidor.

4.7. Uma vez cancelado qualquer Plano Nespresso, os créditos eventualmente acumulados no período continuarão disponíveis na conta do consumidor pelo prazo de 6 (meses) meses para utilização, a contar da data de efetivação do cancelamento do plano. Após esse prazo, os créditos serão expirados da conta. Os créditos são intransferíveis.

4.8. Após o cancelamento, não existe a possibilidade de reativação do mesmo plano cancelado. Caso o Consumidor deseje voltar a ter um novo Plano de Assinatura quaisquer, pode realizar uma nova ativação de um Plano de Assinatura de Cafés via website na página dedicada https://www.nespresso.com/br/pt/pedido-automatico, via APP Nespresso ou diretamente em uma das Boutiques Nespresso.

5. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. Fica estabelecido que não haverá compartilhamento de dados entre NESTLÉ e AIRBNB na presente Ação.

5.2. Declara-se que a landing page disponibilizada exclusivamente para a presente Ação, bem como a página de acesso a Assinatura de Cafés Nespressos, indicadas nos itens 3.1. e 3.2. acima são de titularidade e gestão da NESTLÉ, não havendo compartilhamento dos dados cadastrais do Participante com o AIRBNB.

5.3. O uso e tratamento de seus dados pessoais é realizado em estrita conformidade com a nossa Política de Privacidade, que pode ser encontrada em https://www.nespresso.com/br/pt/termos-condicoes e que você deve ler com atenção. Ao consentir com estes Termos e Condições e ao fornecer seus dados pessoais a nós, você consente com os termos da Política de Privacidade da Nestlé Nespresso.

6. CONDIÇÕES GERAIS:

6.1. Em caso de indícios de fraude e/ou prática de ato de má-fé, o Participante da Campanha poderá ser desclassificado automaticamente do Programa, a qualquer momento.

6.2. Esta Ação não é cumulativa com eventuais ofertas vigentes e ações promocionais Nespresso, bem como, com outras ações decorrentes de parceria com o AIRBNB.

6.3. Não ocorrendo o atendimento de quaisquer dos requisitos, termos, condições e prazos previstos neste Termo, incluindo, mas não se limitando à hipótese de prestação de informações inverídicas, incorretas, incompletas ou equivocadas, o Participante poderá ser automaticamente desclassificado.

6.4. Não nos responsabilizaremos, até o limite permitido por lei, por quaisquer perdas, danos e custos de qualquer natureza (diretos, indiretos ou outros), advindos, direta ou indiretamente, de sua Participação, dos Benefícios ou do uso de qualquer material contido no site por você, incluindo, sem limitar-se, a quaisquer atos ou omissões.

6.5. O uso e tratamento de seus dados pessoais é realizado em estrita conformidade com a nossa Política de Privacidade, que pode ser encontrada em https://www.nespresso.com/br/pt/termos-condicoes e que você deve ler com atenção. Ao consentir com estes Termos e Condições e ao fornecer seus dados pessoais a nós, você consente com os termos da Política de Privacidade.

6.6. Você deve manter seu número de Membro, senha e código promocional em segurança e não os divulgar e/ou compartilhá-los com terceiros. O uso da sua conta de titularidade por terceiros não deve ocorrer, podendo incorrer em desclassificação, conforme item 4.1. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não-autorizado dos seus dados de registro e/ou senha ou de qualquer outra falha de segurança da qual você tomar conhecimento.

6.7. Cabe à Promotora e Parceira dar cumprimento a todas as obrigações que lhe forem auferidas por este Regulamento.

6.8. Se quaisquer provisões destes Termos e Condições for ou, por qualquer razão se tornar inválida, ilegal ou irrealizável, deverá ser removida destes Termos e Condições e considerada eliminada destes e a validade das demais provisões não será afetada de nenhuma forma.

6.9. A Nestlé não será responsável por quaisquer demandas surgidas a partir do uso dos Benefícios ou serviços prestados por terceiros.

6.10. Em caso de dúvidas ou problemas com a Participação na Campanha de Parceira Nespresso e Airbnb, são disponibilizados canais de atendimento oficiais Nespresso, através do Live Chat no website https://www.nespresso.com/br/pt/fale-conosco, APP Nespresso, telefone 0800 7777 737, WhatsApp Nespresso +55 11 9 55784670.

6.11. Eventuais dúvidas ou divergências que não puderem ser dirimidas pelas disposições deste Termo, estas deverão ser submetidas à apreciação da Nestlé, através do time Nespresso.

6.12. Poderemos modificar ou terminar este Programa, inclusive o presente Termo, a qualquer momento, garantindo a publicidade dele no site oficial de Nespresso e comunicação prévia através dos canais AIRBNB.

6.13. Em caso de rescisão antecipada do Contrato, a Ação Publicitária estará devidamente encerrada, nos termos do Regulamento e as Partes deverão informar, em suas páginas oficiais, os anfitriões desta condição.

6.14. Em caso de rescisão antecipada da Parceria entre NESTLÉ e AIRBNB, eventuais anfitriões que ainda não tenham adquirido o plano de assinatura aqui descrito perderão o direito de acesso. Porém, eventuais anfitriões que já tenham contratado a assinatura, terão o benefício mantido.

6.15. Estes Termos e Condições, assim como a Política de Privacidade, constituem o inteiro teor do acordo entre você e nós em relação à sua Participação e os Benefícios, o que significa que você não poderá requerer que façamos quaisquer outras promessas ou garantias que não as contidas nestes documentos