Hoe word ik lid van de Nespresso Club?


Word lid van de Nespresso Club en lees meer over het Nespresso productassortiment.

De Nespresso Club staat 24/7 voor u klaar. Bel ons op ons gratis nummer of ga naar Nespresso .com meer over onze koffie te weten te komen.Profiteer van onze gratis standaardbezorging voor bestellingen van meer dan 200 capsules.

Als u nog vragen hebt over Nespresso of uw Club-lidmaatschap klikt u hier om contact met ons op te nemen.

Hoe en waarom moet mijn machine worden geregistreerd?


Uw machine registreren.

Als NespressoClublid profiteert u van telefonisch advies gedurende de hele levensduur van uw machine en assistentie in geval van problemen met uw machine. Geef het serienummer van uw nieuwe machine op wanneer u zich voor het eerst registreert, zodat wij u persoonlijk kunnen helpen. Deze 19-cijferige code vindt u op de lekbak of op de achterkant van uw machine.

Registratiemogelijkheden:

  • Bel het gratis nummer: 0800 162 64.
  • Ga naar een Nespresso Boutique
  • Tijdens aanmaken van uw Clubaccount kunt u uw machine registreren
  • Voeg een machine toe aan uw bestaande account bij 'Mijn Account'

Uw machine voor het eerst gebruiken


Tips voor het eerste gebruik van uw machine.

  • Het watersysteem spoelen:
  • Vul het waterreservoir met warm/heet water en zet de machine aan.
  • Zet een opvangbakje onder de koffie-uitloop.
  • Laat de helft van het water in uit het waterreservoir doorlopen.
  • Spoel met de andere helft van het water het warmwater-/stoomsysteem door, zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing van uw machine.
Enkele onderhoudstips

Tips voor het onderhoud van uw koffiemachine.

Met het Nespressosysteem geniet u van onvergetelijke koffiemomenten, kopje na kopje. Voor het behoud van de kwaliteit van uw koffiebeleving voert u het volgende onderhoudsadvies uit:

  • Laat water door de uitstroomtuit lopen voordat u koffie gaat zetten (zonder een capsule in de machine). Hiermee spoelt u op effectieve wijze het koffiezetgedeelte, stijgt de temperatuur en zorgt u voor een perfect afgemeten hoeveelheid koffie.
  • Voor een espresso die altijd op de juiste temperatuur en van constante kwaliteit is, moet u de machine regelmatig ontkalken (ongeveer elke 3 maanden). De Nespresso Club biedt u reinigingsmateriaal dat speciaal is ontwikkeld voor het Nespresso systeem en de onderdelen daarvan.
  • Voor een goede espresso of lungo is de waterkwaliteit essentieel. Daarom raden wij u aan het water in het reservoir dagelijks te verversen.
  • Leeg het opvangbakje voor gebruikte capsules en de lekbak regelmatig en was alle afneembare onderdelen regelmatig met de hand af. Raadpleeg de handleiding van uw machine voor de aanbevolen onderhoudstappen voor een melkopschuimer, indien van toepassing.
Accessoires voor onderhoud weergeven
Eventuele problemen en oplossingen

Tips voor het verhelpen van problemen:

De knoppen voor de kopgrootte kunnen op alle Nespresso machines handmatig worden geprogrammeerd op de gewenste hoeveelheid. Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing.

De fabrieksinstelling voor espresso is 40 ml; voor lungo is dat 110 ml. Als het apparaat is voorzien van een ristrettoknop, is deze ingesteld op 25 ml. Voor het terugzetten van uw machine op deze fabrieksinstellingen raadpleegt u de gebruiksaanwijzing.

Als het water niet doorstroomt, vult u het waterreservoir met warm/heet water en drukt u een paar keer op de lungoknop totdat het water weer doorstroomt.

Als de machine nog steeds geen doorstroming laat zien, belt u de Nespresso Club, die 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar is op het nummer 0800 162 64.

Nespresso ondersteuning

Hebt u onmiddellijk hulp nodig bij uw machine?

  • Onze technische specialisten geven u onmiddellijk een diagnose via de telefoon.
  • Als een reparatie aan uw machine noodzakelijk is, bieden wij een Assistance Service programma dat bestaat uit:
  • Uw machine ophalen op een adres naar keuze
  • Een machine lenen voor de duur van de reparatie (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • Uw machine weer bezorgen op het ophaaladres
  • 6 maanden garantie op de reparatie van uw machine.
De onderhoudsvideo's weergeven