الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

1. الموافقة على تعديل شروط الاستخدام وإجراء التعديلات عليها

1.1 تخضع عمليات وصولك واستخدامك للمواقع الإلكترونية (يُشار إليها فيما بعد باسم "المواقع الإلكترونية") التابعة لشركة نستله نسبريسو إس إيه (يُشار إليها فيما بعد باسم "نسبريسو")، والتي تشمل الشركات التابعة لشركة نسبريسو، لشروط الاستخدام الحالية (يُشار إليها فيما بعد باسم "شروط الاستخدام"). ومن خلال الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية وتصفحها واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت، دون تحفظ، شروط الاستخدام الماثلة، كما جرى تعديلها من قبلنا من حين لآخر.

2.1 وفي حال قررنا تعديل شروط الاستخدام الخاصة بنا، سنقوم بنشر نسخة جديدة مؤرخة على مواقعنا الإلكترونية. ولذلك، ندعوك للاطلاع على شروط الاستخدام الماثلة من حين لآخر للتعرف على أي تغييرات قد تطرأ عليها.

2. حقوق الطباعة والنشر والملكية الفكرية

1.2 إن محتوى مواقعنا الإلكترونية، وعلى وجه الخصوص، دون حصر، النصوص والعلامات التجارية والشعارات والمخططات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والأصوات والموسيقى والتنسيق والتصاميم والمعرفة العلمية والتقنيات والمنتجات والعمليات هي ملك لشركة نسبريسو أو شركاتها التابعة أو يتم استخدامها بترخيص من مالكيها، وبناءً عليه فهي محمية بموجب حقوق الطباعة والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وكافة حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية الأخرى القائمة بموجب القانون المعمول به.

2.2 باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم رقم 3 أدناه، لا يجوز تفسير أو تأويل أي شيء وارد في مواقعنا الإلكترونية على أنه يمنحك ترخيصاً أو حقاً لاستخدام أي من محتويات مواقعنا الإلكترونية.

3. استخدام المواقع الإلكترونية

1.3 يجوز لك تنزيل أو عرض أو طباعة محتوى مواقعنا الإلكترونية فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، مع الاحتفاظ بكل إخطار متعلق بحقوق الطباعة والنشر وإعادة إنتاجه أو إخطارات حقوق الملكية الأخرى الواردة في أي معلومات أو مواد أخرى تقوم بتنزيلها. ويُحظر بشكل صارم أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج محتوى المواقع الإلكترونية أو تعديله أو توزيعه أو نقله أو بثه، كلياً أو جزئياً وبأي وسيلة كانت، إلا بموافقة كتابية مسبقة من شركة نسبريسو.

2.3 لا تضمن شركة نسبريسو ولا تتعهد بأن استخدامك لأي محتوى معروض على مواقعها الإلكترونية لن ينتهك حقوق الغير.

4. المعلومات غير السرية

1.4 تكون أي بيانات أو معلومات تحدد الهوية الشخصية قد ترسلها عبر الإنترنت إلى مواقعنا الإلكترونية محمية وتُعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وبموجبها تدعوك شركة نسبريسو لقراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل تزويدنا بأي بيانات أو معلومات تحدد الهوية الشخصية.

2.4 أي معلومات أو مواد أخرى يتم إرسالها إلى شركة نسبريسو عبر الإنترنت أو بواسطة البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، بما في ذلك أي بيانات أو أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو رسومات أو ما شابه ذلك، يتم التعامل معها حالياً ومستقبلاً على أنها غير سرية وغير مملوكة. وتصبح أي مواد ترسلها أو تنشرها ملكاً لشركة نسبريسو، ويجوز استخدامها بحرية لأي غرض، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- إعادة الإنتاج والإفصاح والنقل والنشر والبث. وعلى وجه الخصوص، يحق لشركة نسبريسو استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة علمية أو تقنيات واردة في أي مراسلة ترد إلى المواقع الإلكترونية لأي غرض كان، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- تطوير المنتجات وتصنيعها والإعلان عنها وتسويقها باستخدام هذه المعلومات. ويكون أي استخدام من هذا القبيل دون مقابل مالي لمن يقدم هذه المعلومات أو لأي شخص آخر.

3.4 يُعد تقديمك للمعلومات بمثابة إقرار وتعهد منك بأنك تمتلك المواد/المحتوى الذي تم تقديمه، وأنه لا يحتوي على تشهير، وأن استخدام نسبريسو له لن ينتهك حقوق الغير. ولا تلتزم نسبريسو باستعمال المعلومات المُقدَّمة.

5. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

1.5 مع عدم الإخلال بأحكام القسم رقم 6 أدناه، فإن أي مواد أو معلومات وكل ما تجده على المواقع الإلكترونية يتم تقديمها إليك "كما هي"، وبناءً على توفرها ودون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحاً أو ضمنياً، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، الكفالة الضمنية لصلاحية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

3.5 لا تضمن شركة نسبريسو أن مواقعها الإلكترونية أو محتواها ستلبي توقعاتك، أو أنها ستكون خالية من الانقطاع أو منتظمة أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

3.5 قد لا تسمح بعض الصلاحيات القضائية بفرض قيود معينة على الضمانات، وبالتالي قد لا تسري عليك بعض الاستثناءات الواردة أعلاه.

4.5 لا تنشئ أي مشورة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو كتابية، يتم الحصول عليها من نسبريسو أو أثناء استخدام الخدمات المتاحة على المواقع الإلكترونية، أي ضمانات غير منصوص عليها صراحةً في شروط الاستخدام الحالية.

6. تحديد المسؤولية

1.6 تقع على عاتقك وحدك مسؤولية وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها وتصفحها والتنقل فيها.

2.6 كما أنك تقر وتوافق، إلى أقصى حد تسمح به اللوائح المعمول بها، على أنه لا تقع على عاتق شركة نسبريسو أو أي من الشركات التابعة لها أو أي طرف آخر مشارك في إنشاء المواقع الإلكترونية أو إنتاجها أو تقديمها، المسؤولية لقاء أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو أي تشويه بالسمعة أو تكاليف أو خسائر أو انخفاض في إجمالي حجم المبيعات أو الأرباح أو التزامات من أي طبيعة كانت (حتى لو كان احتمال حدوث مثل هذا الضرر معلوماً أو كان يمكن معرفته من قبل شركة نسبريسو)، والناشئة عن وصولك إلى المواقع الإلكترونية أو استخدامك لها، أو على العكس من ذلك، تعذر استخدام المواقع الإلكترونية أو محتواها.

3.6 تقع على عاتقك وحدك المسؤولية لقاء كافة المواد التي يتم تنزيلها أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية. ولا تتحمل شركة نسبريسو أي مسؤولية لقاء أي ضرر أو فيروس قد يصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو معداته أو أي ممتلكات أخرى بسبب وصولك إلى أي مواد من مواقع نسبريسو الإلكترونية أو استخدامها أو تنزيلها، أو لقاء أي اختراق أو تدخل غير قانوني في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

4.6 تحتفظ شركة نسبريسو بالحق في انقطاع أو إيقاف أي من وظائف مواقعها الإلكترونية أو جميعها. كما لا تتحمل شركة نسبريسو أي مسؤولية أو التزام مهما كان لقاء أي انقطاع أو إيقاف لأي من وظائف مواقعها الإلكترونية أو جميعها نتيجة تصرفات أو إغفالات من جانب نسبريسو أو الغير.

7. تغيير المعلومات

قد يتضمن محتوى مواقعنا الإلكترونية أخطاء أو عدم دقة. وتحتفظ شركة نسبريسو بالحق في إجراء تغييرات وتصحيحات و/أو تحسينات على هذا المحتوى في أي وقت دون إخطار مسبق، ولكنها لا تتحمل أي مسؤولية للقيام بذلك.

8. توفر المنتجات / الخدمات

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على معلومات حول منتجات وخدمات شركة نسبريسو حول العالم، والتي قد لا تكون جميعها متاحة في كل موقع. ولا يعني الإشارة إلى أحد منتجات أو خدمات نسبريسو على المواقع الإلكترونية أن هذا المنتج أو الخدمة متاح أو سيكون متاحاً في موقعك. ويحق لك إبدال الماكينات والإكسسوارات خلال 14 يوماً من الشراء. ولن تقبل نسبريسو إلا المنتجات التي تُرد بحالة ممتازة وفي تغليفها الأصلي مصحوبةً بالفاتورة الأصلية. وبالنسبة لكبسولات القهوة والمأكولات الخفيفة فهي غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد. لا تؤثر سياساتنا على حقوقك القانونية. وتكون عمليات الاسترداد النقدي ممكنة فقط في حالة وجود عيوب التصنيع.

9. الروابط

1.9 كخدمة لزوارنا، قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط تشعبية تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تقوم شركة نسبريسو بتشغيلها أو التحكم فيها. ولا تقع على عاتق شركة نسبريسو المسؤولية لقاء هذه المواقع وتُخلي مسؤوليتها والتزامها فيما يتعلق بمحتواها أو قانونيتها أو دقتها أو وظائفها.

2.9 يُحظر إنشاء أي رابط تشعبي لمواقعنا الإلكترونية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة نسبريسو.

10. أحكام متفرقة

1.10 تشكل شروط الاستخدام الحالية الاتفاقية الكاملة المبرمة بين شركة نسبريسو وبينك فيما يتعلق بالوصول إلى المواقع الإلكترونية ومحتواها واستخدامها. وتُعتبر أي شروط أو أحكام أخرى تصدرها شركة نسبريسو وتنظم علاقاتها معك، لا سيما ما يتعلق بأي خدمة أو شراء لمنتج، مُكملة لشروط الاستخدام الماثلة، وفي حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق بينهما، تسري الشروط أو الأحكام الأخرى على شروط الاستخدام هذه.

2.10 إن تساهل شركة نسبريسو مع انتهاكك لأحد الالتزامات المنصوص عليها في شروط الاستخدام، أو عدم إنفاذها لحق ممنوح لها بموجبها أو بموجب القانون، لا يُفسر على أنه تنازل منها عن حقها في المطالبة بحقوقها أو إنفاذها.

3.10 في حال اعتبار أي بند من بنود شروط الاستخدام غير قانوني بموجب قانون أو لائحة تنظيمية، حالية أو مستقبلية، أو بموجب حكم قضائي، يُعتبر هذا البند لاغياً، وتظل كافة البنود الأخرى لشروط الاستخدام سارية المفعول بالكامل بينك وبين شركة نسبريسو.

4.10 إن عناوين البنود الواردة في شروط الاستخدام هي لغرض التسهيل فقط، ولا تؤدي إلى تغيير أو تعديل الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال.

11. العروض الترويجية عبر الإنترنت – الشروط والأحكام

1.11 تكون العروض الترويجية الحصرية عبر الإنترنت صالحة فقط للشراء عبر الموقع الإلكتروني (nespresso.com) وتطبيق نسبريسو للهواتف المتحركة. وهي غير صالحة في بوتيكات نسبريسو أو عبر أي قنوات مبيعات أخرى، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

2.11 تُستخدم رموز العروض الترويجية عادةً لمرة واحدة فقط، وما لم يُحدد خلاف ذلك، يُسمح باستخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل أمر شراء.

3.11 لا يجوز استخدام رموز العروض الترويجية بالتزامن مع أي عروض ترويجية أخرى أو خصومات أو تنزيلات أو عروض خاصة، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في شروط الحملة المعنية.

12. ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

إن ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة المواقع الإلكترونية التي تزورها. وتُستخدم على نطاق واسع لضمان عمل المواقع الإلكترونية أو لعملها بكفاءة أكبر، فضلاً عن تقديم معلومات إلى مالكي الموقع.

كيفية وسبب استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين استخدام موقعنا الإلكتروني ووظائفه، وللتمكن من فهم كيفية استخدام الزوار لمواقعنا والأدوات والخدمات المقدمة عليها بشكل أفضل. يتيح تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك طريقة سهلة ومريحة لنا لتخصيص تجربتك أو تحسينها على موقعنا الإلكتروني وتجعل زيارتك القادمة أكثر متعة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات شخصية مثل اسمك، ومع ذلك، قد نربط المعلومات الواردة في ملف تعريف الارتباط بالمعلومات الشخصية التي تم تجميعها من قبلك بوسائل أخرى (على سبيل المثال: التسجيل العام في الموقع الإلكتروني).

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة؟

عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم استخدام أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

وهي ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتشغيل الموقع الإلكتروني. وبدون هذه الملفات، لن يعمل هذا الموقع بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

وهي ملفات تعريف الارتباط التي تم إعدادها لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تحفظ ضمن ذاكرتها المحتوى الذي تم مشاهدته مسبقاً على هذا الموقع أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بتقديمهما عند التسجيل أثناء زيارة سابقة. قد تحفظ هذه الملفات أيضاً المنتجات التي وضعتها مسبقاً في سلة التسوق أثناء زيارتك لموقعنا. لذلك، قد يتيح لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تقديم محتوى مخصص لاهتماماتك وتوفير وقتك في إعادة التسجيل أو إعادة إدخال المعلومات عند إعادة زيارتك لهذا الموقع أو محاولة الوصول إلى أقسام معينة مخصصة لأعضاء النادي فقط. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليلات أو الإعلانات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع مواقعنا الإلكترونية من خلال توفير معلومات حول المناطق التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على الموقع وأي مشكلات يتم التوصل إليها، مثل رسائل الخطأ. وهذا يساعدنا في تحسين أداء مواقعنا الإلكترونية.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول

وهي ملفات تعريف الارتباط التي يتم إعدادها بواسطة هذا الموقع الإلكتروني ولا يمكن قراءتها إلا من خلال هذا الموقع فقط.

ملفات تعريف ارتباط الغير

وهي ملفات تعريف الارتباط التي يتم إعدادها من قبل الغير، ونستخدمها لخدمات مختلفة (على سبيل المثال، تحليلات الموقع الإلكتروني أو الإعلانات).

قائمة ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذا الموقع

تصنف الجداول التالية وتصف مختلف ملفات تعريف الارتباط المُستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني:

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

ملفات تعريف ارتباط الغير

كيف يمكنني التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بي؟

يتم ضبط معظم متصفحات الإنترنت في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. وبإمكانك تغيير الإعدادات لحظر ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها إلى جهازك. وهناك عدة طرق لإدارة ملفات تعريف الارتباط. اتبع التعليمات الموضحة أدناه لإدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك باستخدام متصفح الويب الخاص بك. وفي حال قيامك بذلك، يرجى الأخذ بعين الاعتبار أنك قد لا تكون قادراً على التسجيل في موقعنا الإلكتروني أو استخدام ميزات أخرى تتطلب التسجيل أو جمع المعلومات.

إنترنت إكسبلورر

انقر على أيقونة "الأدوات" ثم حدد "خيارات الإنترنت" اختر تبويب "الخصوصية" وقم بتحريك الشريط لتحديد إعداداتك. ولمزيد من التفاصيل حول إعدادات الخصوصية، يرجى النقر على "خيارات متقدمة".

سفاري

اختر "التفضيلات" من قائمة سفاري ثم حدد "الأمان"، وستظهر لك إعدادات ملفات تعريف الارتباط ويمكنك اختيار الإعدادات المناسبة.

موزيلا فيرفكس

انقر على "القائمة"، ثم "الخيارات"، ثم "الخصوصية"، وبعد ذلك "ملفات تعريف الارتباط". يمكنك حينها اختيار إعداداتك.

جوجل كروم

انقر على قائمة "الأدوات" ثم حدد "الخيارات" اختر تبويب "البنية الداخلية للموقع" ثم قسم "الخصوصية". حدد "إعدادات المحتوى" ثم تبويب "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" واختر إعداداتك.

إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف ارتباط الفلاش

تختلف ملفات تعريف ارتباط الفلاش عن ملفات تعريف الارتباط الأخرى المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني بسبب كمية ونوع وكيفية تخزين البيانات. لن تقوم أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط المقدمة من متصفحك بإزالة ملفات تعريف ارتباط الفلاش. وللحصول على مزيد من المعلومات حول التحكم في استخدام ملفات تعريف ارتباط الفلاش على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لطفاً تفضل بزيارة موقع ماكروميديا هنا.

تحديث الإخطار القانوني

نحتفظ بحقنا في إجراء أي تغييرات وتصحيحات على هذه السياسة. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة من حين لآخر لمراجعة هذه التحديثات والمعلومات الإضافية الجديدة.

11/2005

2019 ©شركة نستله نسبريسو إس. إيه. جميع الحقوق محفوظة.