خدمات نسبريسو

خدمات نادي نسبريسو

انضموا إلى نادي نسبريسو لتحصلوا على خدماتنا الحصرية المصممة لتلبیة احتیاجاتكم.

• طلبات الشراء

خبراء القھوة لدى نسبريسو متواجدون دائماً وجاھزون للإجابة عن استفساراتكم وتقديم النصائح حول خیارات القھوة لیضمنوا أن تكون عملیة طلبات الشراء سھلة وسلسة وملائمة لاحتیاجاتكم الخاصة.

 اتصلوا بنا مجاناً أو سجلوا طلبات الشراء عبر الانترنت

1. طلبات الشراء عبر الانترنت

اختر من مجموعة واسعة ومتنوعة من القهوة، والماكينات، والإكسسوارات لجعل تجربتك لا تُنسى.
توصیل مجاني للمشتريات بقيمة ١٥٠ ريال أو أكثر.

2. طلبات الشراء عبر الھاتف

للطلبات أو للاستفسارات حول خیارات القھوة و ماكینات تحضیر القھوة,يمكنكم دائماً التواصل مع أخصائي القھوة لدى نسبريسو من خلال الرقم  المجاني 8001166612 وللاستفسار خلال أيام وساعات العمل التالیة:

من السبت إلى الخميس: من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءًا

3. طلبات الشراء في المتاجر

إلیكم تجربة تسوق تلبي جمیع رغباتكم.

تدعوا كافة متاجر نسبريسو حول العالم جمیع محبي القھوة لتجربة فن قھوة نسبريسو. اختبروا عالم نسبريسو الفريد في أجواء متاجرنا العصرية والأنیقة التي قام المعماري الفرنسي فرانسیس كريمب بابتكار تصمیمھا الفريد الذي يجمع فن تصمیم الديكور مع الأشكال والمواد المعاصرة.

استكشفوا جمیع منتجات نسبريسو: خلطات القھوة المميزة، نكهات الإصدارات المحدود، ماكینات تحضیر القھوة واكسسوارات العناية بالماكینة لتعزيز تجربتكم مع قھوة نسبريسو.

يسرّ خبراؤنا أن يقدموا لكم النصائح والإرشادات ويشاركوكم خبرتھم الطويلة بفنون قھوة نسبريسو.

لتعرف موقع أقرب متجر إلیك.

• خدمة ما بعد البيع

ضمان نسبريسو يشمل جميع أجزاء ألات القهوة بما فيها عيوب التصنيع لمدة عامين من تاريخ الشراء باستثناء عملية إزالة الترسبات وسوء الإستخدام.

الضمان لا يشمل سوء الإستخدام

٦ أشهر ضمان من تاريخ خدمة الصيانة بعد التصليح باستثناء خدمة إزالة الترسبات

إستكشاف الأخطاء و إصلاحها

هل آلة نسبريسو الخاصة بك لاتعمل؟ أم أنك تواجه مشاكل مع جهازك؟ أو جهاز خافق الحليب آيروتشينو ؟

ما عليك سوى الإتصال بالرقم المجاني 8001166612 وسيساعدك أخصائي القهوة ويجد كل ما تحتاج لمعرفته حول جهازك وسيتم إصلاح جهازك خلال دقائق على الهاتف أو تواصل معنا

• استبدال ماكينة قديمة

شروط وأحكام خدمة استبدال ماكينة قديمة

1. تُتيح لك الخدمة استبدال مكائن القهوة أو آيروتشينو مقابل خصم على ماكينة جديدة بناءً على تقييم اخصائي القهوة من قبل نسبريسو.
2. يُسمح لكل عميل باستبدال الماكينة في حال أن عمر الماكينة يزيد عن 5 سنوات من سنة الصنع أو عدم إمكانية إصلاح الماكينة من قبل مراكز الصيانة التابعة لنسبريسو.
3. تخضع الماكينة المستبدلة لتقييم من قبل اخصائي القهوة وتصنيفه بناء على عمر و حالة الماكينة والملحقات المرفقة معها. تحتفظ نسبريسو بكامل الحق في عدم قبول المكائن المراد استبدالها التي قد تضر صحة الإنسان وسلامته.
4. يُعد تسجيل الماكينة الجديدة باستخدام "نموذج تسجيل الماكينة" جزء من عملية الاستبدال.
5. بمجرد إتمام طلب الاستبدال لا يُسمح بإرجاع الماكينة المستبدلة (الماكينة القديمة).
6. لا يمكن إسترداد قيمة الماكينة المستبدلة أو جزء منها نقدًا. علاوة على ذلك، لا يمكن استبدال الماكينة الجديدة أو جزء منها إلا في حالة وجود خلل مصنعي.
7. ملكية الماكينة القديمة تنتقل لنسبريسو بموجب إتمام عملية الاستبدال ولا يمكن إعادتها للعميل، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الملحقات التي تم استلامها مع الماكينة.
8. تمتلك نسبريسو الحق في استخدام الماكينة المستبدلة تحت أي ظرف من الظروف حسب ما تراه مناسبًا. تمنح هذه السياسة نسبريسو سلطة تحديد مصير المكائن التي يتم استبدالها على سبيل المثال لا الحصر إعادة التدوير أو التجديد لإعادة البيع أو التخلص منها.
9. في حال وجود عيب مصنعي في الماكينة الجديدة سيتم إتباع سياسة نسبريسو للاستبدال والاسترجاع الموضحة في فاتورة الشراء والموقع الإلكتروني.
10. خدمة الاستبدال متاحة في متاجر نسبريسو في المملكة العربية السعودية فقط.
• التوصیل

يقدم نادي نسبريسو خدمة توصيل طلباتك إلى العنوان الذي تختاره في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

سجل طلبك قبل الواحدة ظهرًا ، واستلم طلبك خلال 3-5 أيام عمل.

*الرجاء التأكد من إضافة العنوان كاملاً بوضوح ورقم تواصل صحيح لنتمكن من خدمتكم في الوقت المحدد.

التوصيل للمنزل والعمل

يوفر النادي خدمة التوصیل المجاني للعنوان الذي تختاره عند شرائك لأي ماكینة نسبريسو أو أي طلب بقيمة 150 ريال أو أكثر.

• إعادة التدوير

هل تريد أن تكون جزءاً فعلاً من مشروعنا لحماية البيئة؟ يمكننا الآن عبر شراكتنا مع شركة أفيردا (شريكنا المحلي لإعادة التدوير) تقديم خيارات متنوعة لتدوير كبسولات القهوة التي تستهلكها، وأن نفي بالتزامك بالحفاظ على البيئة.

كل ما عليك فعله هو وضع الكبسولات المستخدمة في كيس التدوير وتسليمها اليوم لأقرب متجر نسبريسو أو موظف التوصيل الخاص بنا أثناء توصيل الطلب الخاص بك. الرجاء طلب أكياس التدوير من أقرب متجر نسبريسو او عن طريق الأتصال بمركز خدمة العملاء.