الإستفسارات الفنية لماكينات نسبريسو ڤيرتو آب

اختر ماكينة أخرى

Vertuo Up

الاستخدام الأول أو بعد فترة طويلة من عدم الاستخدام

تنبيه: اقرأ أولًا تعليمات السلامة المهمة لتجنب مخاطر الصعق الكهربائي المميت والحريق.

ملاحظة: للحصول على أفضل تجربة، يُرجى إقران الماكينة وقبول تحديثات البرامج التلقائية.

تنبيه: يُرجى التأكد من استمرارية التأريض عند توصيل الماكينة بمأخذ الكهرباء.

قم بتوصيل سلك الطاقة.
اشطف خزان المياه قبل ملئه بمياه شرب عذبة فقط (0.5 لتر). أغلق خزان المياه بالغطاء وأعده إلى مكانه على الماكينة.
تأكد من أن حاوية الكبسولات وحامل الكوب (إذا كان ضروريًا لحجم الكوب المحدد) في مكانهما. من أجل سلامتك، قم بتشغيل الماكينة فقط عندما يكون الكوب وحاوية الكبسولات في موضعهما.
بمجرد توصيل الماكينة بالكهرباء، قم بتشغيلها بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
سيتوهج زر القهوة لمدة 3 ثوانٍ أثناء تسخين الماكينة. عندما يصبح الضوء ثابتًا، تكون الماكينة جاهزة للاستخدام.

توفير الطاقة

لتوفير الطاقة، سيتم إيقاف تشغيل الماكينة تلقائيًا بعد حوالي دقيقتين من عدم الاستخدام.
يمكن إيقاف تشغيل الماكينة يدويًا في أي وقت عند عدم الاستخدام، وذلك بالضغط مع الاستمرار على الزر لمدة حوالي ثانيتين. سيتم إيقاف تشغيل الماكينة بعد أن تخفت إضاءة جميع الأزرار ومؤشر LED.

توصيل الماكينة

ملاحظة: إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل تطبيق Nespresso Smart App، فسيتم فتحه. إذا لم يكن لديك تطبيق Nespresso Smart App، فستتمكن من تنزيله.

ملاحظة: إذا لم تقم بتوصيل الماكينة، فسيومض مؤشر الاتصال LED في كل مرة تقوم فيها بتشغيل الماكينة.

ملاحظة: إذا كنت ترغب في تعطيل وحدة الاتصال أو إذا كان بلدك لا يدعم الاتصال بتطبيق Nespresso Smart App، يُرجى الرجوع إلى قسم “تعطيل / إعادة تفعيل وحدة الاتصال” التالي.

قم بتوصيل الماكينة بالكهرباء.
قم بتشغيلها بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
امسح رمز QR الموجود على شبكة التنقيط أو افتح تطبيق Nespresso Smart App لإقران الماكينة.

تعطيل / إعادة تفعيل وحدة الاتصال

تأتي الماكينة مزودة بوحدة اتصال مفعّلة افتراضيًا. تتيح لك هذه الوحدة الوصول إلى ميزات إضافية لتعزيز تجربة القهوة الخاصة بك.

لتعطيل وحدة الاتصال، افتح الذراع وقم بتشغيل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
اضغط مع الاستمرار على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ. بمجرد أن يصبح زر القهوة مضيئًا باللون الأزرق بشكل ثابت، اتركه واضغط على زر الصيانة 4 مرات مرة أخرى. يجب أن يظهر زر القهوة ومؤشر الاتصال LED باللون الأبيض الثابت.
اضغط على زر القهوة مرة واحدة للتأكيد. سيومض زر القهوة ومؤشر الاتصال LED ثلاث مرات لتأكيد تعطيل وحدة الاتصال. بمجرد اكتمال الإجراء، تنطفئ الماكينة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في إعادة تفعيل وحدة الاتصال، يمكنك اتباع نفس الخطوات.

التنظيف اليومي

نظرًا لأن جهاز Vertuo Up يقوم بتدوير الكبسولات عموديًا أثناء التحضير، فقد تبقى بعض بقايا القهوة والماء داخل الكبسولة بعد عملية التجفيف، ويتم تجميعها في وحدة الصيانة.
نوصي بإفراغ وحدة الصيانة كل يومين إلى ثلاثة أيام لتجنّب فيضان الماء أو تراكم بقايا القهوة.
يأتي جهازك أيضًا مع شبكة بلاستيكية توضع داخل صينية التقطير الموجودة أسفل حاوية الكبسولات، لذا يُرجى التأكد من إبقائها في مكانها لتقليل الانسكاب عند تنظيف الأجزاء القابلة للإزالة من جهازك.

تحضير القهوة

تعمل هذه الماكينة باستخدام كبسولات نسبريسو فيرتو. لا يمكن استخدام كبسولات نسبريسو الكلاسيكية في هذه الماكينة.
املأ خزان المياه بمياه شرب عذبة، ثم أغلقه بالغطاء وأعده إلى مكانه.
قم بتشغيل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة. افتح ذراع الماكينة وأدخل كبسولة فيرتو واحدة.
أغلق ذراع الماكينة وضع كوبًا.

ملاحظة: لتجنب فيضان القهوة، يُرجى اختيار حجم الكوب المناسب وفقًا لحجم الكبسولة المختارة سواء كان الحجم مضبوطًا مسبقًا أو مخصصًا. يمكن تعديل حامل الكوب ليناسب حجم كوبك.
ابدأ عملية التحضير بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
عند توقف تحضير القهوة، افتح ذراع الماكينة لإخراج الكبسولة واستمتع بقهوتك.

ملاحظة: يمكنك إيقاف استخلاص القهوة في أي وقت بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.

ملاحظة: للاستخدام الصحيح للماكينة، نوصي بفتح الذراع بعد اكتمال عملية التحضير بالكامل، عندما يصبح زر القهوة باللون الأبيض الثابت. سيؤدي فتح الذراع إلى إزالة أي كبسولة بعد الاستخلاص. قد تبقى بعض القهوة/الماء في وحدة الصيانة. أفرغ حاوية الكبسولات إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى أي بقايا قهوة/ماء متبقية.

ملاحظة: يمكنك إيقاف استخلاص القهوة في أي وقت بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.

للاستخدام الصحيح للماكينة، نوصي بفتح الذراع بعد اكتمال عملية التحضير بالكامل، عندما يصبح زر القهوة باللون الأبيض الثابت.

سيؤدي فتح الذراع إلى إزالة أي كبسولة بعد الاستخلاص. قد تبقى بعض القهوة/الماء في وحدة الصيانة.

أفرغ حاوية الكبسولات إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى أي بقايا قهوة/ماء متبقية.

ضبط أحجام القهوة

تكون البرمجة مخصصة لكل حجم كوب. يمكن برمجة أحجام الأكواب من 20 مل إلى 500 مل، باستثناء قهوة Pour-Over Style حيث يمكن أن تصل إلى 1 لتر.

املأ خزان المياه بمياه شرب عذبة، ثم أغلقه بالغطاء وأعده إلى مكانه.
افتح ذراع الماكينة وأدخل كبسولة فيرتو واحدة.
أغلق ذراع الماكينة، وضع كوبًا، ثم شغّل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.

ملاحظة: لتجنب فيضان القهوة، يُرجى اختيار حجم الكوب المناسب وفقًا لحجم الكبسولة المختارة، سواء كان الحجم مضبوطًا مسبقًا أو مخصصًا. يمكن تعديل حامل الكوب ليناسب حجم كوبك.
ابدأ عملية التحضير بالضغط مع الاستمرار على زر القهوة لمدة لا تقل عن 5 ثوانٍ.
بمجرد الوصول إلى الحجم المطلوب، اترك زر القهوة. قد تستمر بعض قطرات القهوة في التدفق لبضع ثوانٍ.

ملاحظة: بمجرد برمجة إعداد مخصص للعميل، في كل مرة يتم فيها إدخال حجم الكوب في الماكينة، سيتوقف التحضير عند نفس حجم الكوب الذي تمت برمجته بواسطة المستخدم.

للاستخدام الصحيح للماكينة، نوصي بفتح الذراع بعد اكتمال عملية التحضير بالكامل، عندما يصبح زر القهوة باللون الأبيض الثابت. سيؤدي فتح الذراع إلى إزالة أي كبسولة بعد الاستخلاص.

ملاحظة: من خلال تطبيق نسبريسو الذكي، ستتمكن من تخصيص عاملين رئيسيين لاستخلاص القهوة: درجة الحرارة وطول الكوب.

الشطف السريع

لتسخين كوبك مسبقًا أو لشطف الماكينة بسرعة بعد تحضير قهوة منكهة، املأ خزان المياه بمياه شرب عذبة، ثم أغلقه بالغطاء وأعده إلى مكانه.

افتح ذراع الماكينة وأغلقه لإخراج الكبسولة السابقة، ولا تضع أي كبسولة جديدة.
ضع كوبًا وشغّل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
ابدأ عملية التحضير بالضغط على زر القهوة مرة واحدة، دون وضع أي كبسولة.
سيتم تحضير حوالي 40 مل من الماء الساخن. هذا المشروب غير صالح للشرب.

ملاحظة: قد يتجمع الماء في وحدة الصيانة أثناء العملية. يُرجى تفريغ وحدة الصيانة عندما تكون حاوية الكبسولات ممتلئة أو بعد أي عملية صيانة مثل التنظيف أو إزالة الترسبات أو التفريغ، وغيرها.

التنظيف

افتح ذراع الماكينة لإخراج الكبسولة، ثم أزل وحدة الصيانة.
أفرغ حاوية الكبسولات إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى أي بقايا قهوة/ماء متبقية.
اشطف خزان المياه قبل ملئه بمياه شرب عذبة فقط بكمية 0.5 لتر.
أغلق خزان المياه بالغطاء وأعده إلى مكانه على الماكينة.

ملاحظة: يُرجى التأكد من ملء خزان المياه مرة واحدة فقط أثناء هذا الإجراء.
مع توصيل الماكينة بالكهرباء، أزل حامل الكوب وضع وعاءً فارغًا بسعة لا تقل عن 1 لتر أسفل مخرج القهوة.
قم بتشغيل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
افتح ذراع الماكينة. اضغط مع الاستمرار على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ. اتركه عندما يظهر زر القهوة باللون الأزرق الثابت.
أغلق الذراع واضغط على زر القهوة الأزرق مرة واحدة لبدء العملية.

ملاحظة: ستبدأ الماكينة في الشطف وقد يستغرق الإجراء ما يصل إلى 3 دقائق.

ملاحظة: قد يتجمع الماء في وحدة الصيانة أثناء الشطف.
أزل وحدة الصيانة من الماكينة.
افصل حاوية الكبسولات عن باقي الأجزاء وأفرغ أي ماء متبقٍ. اغسل وحدة الصيانة بالماء الساخن ومنظف خفيف عديم الرائحة.

ملاحظة: لا تستخدم أي مواد تنظيف قوية أو كاشطة أو منظفات مذيبة. لا تضع الماكينة في غسالة الأطباق. لا تغمر الجهاز أو أي جزء منه في الماء أبدًا.
جفف وحدة الصيانة بقطعة قماش نظيفة وجديدة، ثم أعدها إلى مكانها على الماكينة.

تنبيه: نظّف مخرج القهوة بانتظام باستخدام قطعة قماش نظيفة ورطبة. استخدم دائمًا قطع قماش ناعمة لتنظيف الماكينة.

إزالة الترسبات

يمكن تنفيذ هذا الإجراء بسهولة من خلال تطبيق نسبريسو الذكي بمجرد توصيل الماكينة.
ملاحظة: تساعد إزالة الترسبات من الماكينة على ضمان عملها بشكل صحيح طوال عمرها الافتراضي، كما تجعل تجربة القهوة لديك لا تُضاهى كما كانت في اليوم الأول. ستشير الماكينة إلى الحاجة لإزالة الترسبات عندما يضيء زر الصيانة باللون البرتقالي الثابت.
ملاحظة: المدة: حوالي 15 دقيقة.
ملاحظة: لا يمكن إيقاف وضع إزالة الترسبات بعد تشغيله.
تنبيه: اقرأ احتياطات السلامة الموجودة على عبوة إزالة الترسبات. يُرجى ملاحظة أن سائل إزالة الترسبات قد يكون ضارًا. تجنب ملامسته للعينين والجلد والأسطح. لا تستخدم أبدًا أي منتج غير مجموعة إزالة الترسبات من نسبريسو والمتوفرة من خلال نسبريسو، وذلك لتجنب إتلاف الماكينة. لأي أسئلة إضافية بخصوص إزالة الترسبات، يُرجى التواصل مع نسبريسو.
الدورة الأولى: إزالة الترسبات
افتح ذراع الماكينة لإخراج الكبسولة المستخدمة. أزل وحدة الصيانة من الماكينة.
افصل حاوية الكبسولات عن باقي الأجزاء وأفرغ أي بقايا قهوة/ماء متبقية.
املأ خزان المياه بـ 0.6 لتر من الماء، وأضف وحدة واحدة من سائل إزالة الترسبات من نسبريسو، ثم أغلق خزان المياه بالغطاء.
أعد خزان المياه إلى مكانه على الماكينة. أزل حامل الكوب وضع وعاءً فارغًا بسعة لا تقل عن 1.5 لتر أسفل مخرج القهوة.
قم بتشغيل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
اضغط مع الاستمرار على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ. بمجرد أن يصبح زر القهوة باللون الأزرق الثابت، اتركه واضغط مرتين على زر الصيانة. يجب أن يظهر زر القهوة باللون البرتقالي الثابت.
ملاحظة: للخروج من وضع الصيانة قبل بدء أي إجراء، يُرجى الضغط مع الاستمرار مرة أخرى على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ.
أغلق الذراع واضغط على زر القهوة البرتقالي مرة واحدة لبدء دورة إزالة الترسبات الأولى.
ستبدأ الماكينة دورة إزالة الترسبات الأولى؛ وقد يستغرق الإجراء ما يصل إلى 5 دقائق، وستتوقف الماكينة تلقائيًا عند الانتهاء.
الدورة الثانية: الشطف
بمجرد الانتهاء من دورة إزالة الترسبات الأولى، يحين وقت شطف الماكينة. افتح ذراع الماكينة، وأفرغ الوعاء، واشطف خزان المياه واملأه بالكامل بمياه شرب عذبة. ثم أعده إلى مكانه.
ملاحظة: يُرجى التأكد من ملء خزان المياه مرة واحدة فقط أثناء هذا الإجراء.
أغلق الذراع واضغط على زر القهوة البرتقالي مرة أخرى لبدء مرحلة الشطف ضمن عملية إزالة الترسبات.
قد تستغرق عملية الشطف ما يصل إلى 4 دقائق، وستتوقف الماكينة تلقائيًا عند الانتهاء.
ملاحظة: قد يتجمع الماء في وحدة الصيانة أثناء العملية.
اشطف خزان المياه.
أزل وحدة الصيانة من الماكينة.
افصل حاوية الكبسولات عن باقي الأجزاء وأفرغ أي ماء متبقٍ. اغسل وحدة الصيانة بالماء الساخن ومنظف خفيف عديم الرائحة.
تنبيه: لا تستخدم أي مواد تنظيف قوية أو كاشطة أو منظفات مذيبة. لا تضع الماكينة في غسالة الأطباق. لا تغمر الجهاز أو أي جزء منه في الماء أبدًا.
جفف وحدة الصيانة بقطعة قماش نظيفة وجديدة، ثم أعدها إلى مكانها على الماكينة. اترك الماكينة لمدة 10 دقائق قبل استخدامها.
ستتوقف الماكينة وتُطفئ تلقائيًا بمجرد اكتمال الإجراء.

تفريغ النظام قبل فترة عدم الاستخدام، أو للحماية من التجمد، أو قبل الإصلاح

افتح ذراع الماكينة لإخراج الكبسولة المستخدمة. أزل وحدة الصيانة من الماكينة.
افصل حاوية الكبسولات عن باقي الأجزاء وأفرغ أي بقايا قهوة/ماء متبقية.
أعد وحدة الصيانة إلى مكانها على الماكينة.
أفرغ خزان المياه وأعده إلى مكانه على الماكينة بدون ماء.
ضع كوبًا فارغًا أسفل مخرج القهوة وشغّل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
شغّل الماكينة.
افتح ذراع الماكينة. اضغط مع الاستمرار على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ. بمجرد أن يصبح زر القهوة باللون الأزرق الثابت، اتركه واضغط على زر الصيانة مرة أخرى. يجب أن يظهر زر القهوة باللون الأصفر الثابت.
ملاحظة: للخروج من وضع الصيانة قبل بدء أي إجراء، يُرجى الضغط مع الاستمرار مرة أخرى على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ.
أغلق الذراع واضغط على زر القهوة الأصفر مرة واحدة لبدء عملية التفريغ.
ملاحظة: سيومض زر القهوة باللون الأصفر أثناء العملية، وسينطفئ بمجرد اكتمال الإجراء.
بمجرد اكتمال الإجراء وانطفاء زر القهوة، افتح ذراع الماكينة وأغلقه.
أزل وحدة الصيانة من الماكينة.
افصل حاوية الكبسولات عن باقي الأجزاء وأفرغ أي ماء متبقٍ. اغسل وحدة الصيانة بالماء الساخن ومنظف خفيف عديم الرائحة.
تنبيه: لا تستخدم أي مواد تنظيف قوية أو كاشطة أو منظفات مذيبة. لا تضع الماكينة في غسالة الأطباق. لا تغمر الجهاز أو أي جزء منه في الماء أبدًا.
جفف وحدة الصيانة بقطعة قماش نظيفة وجديدة، ثم أعدها إلى مكانها على الماكينة.

إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع

لإزالة إعدادات التخصيص فقط، افتح الذراع وشغّل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
اضغط مع الاستمرار على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ. بمجرد أن يصبح زر القهوة باللون الأزرق الثابت، اتركه واضغط على زر الصيانة 3 مرات مرة أخرى. يجب أن يظهر زر القهوة وزر Coffee Creations باللون الأبيض الثابت.
ملاحظة: للخروج من وضع الصيانة قبل بدء أي إجراء، يُرجى الضغط مع الاستمرار مرة أخرى على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ.
اضغط على زر القهوة مرة واحدة للتأكيد. ستومض الأزرار الثلاثة 3 مرات لتأكيد إعادة برمجة الماكينة بإعدادات المصنع.
ملاحظة: ستعود الماكينة إلى وضع الاستعداد عند اكتمال الإجراء، عندما يصبح زر القهوة باللون الأبيض الثابت.

إعادة ضبط المصنع بالكامل

إعادة ضبط المصنع

لإزالة جميع إعدادات التخصيص الخاصة بك وإزالة الماكينة من تطبيق نسبريسو الذكي، افتح الذراع وشغّل الماكينة بالضغط على زر القهوة مرة واحدة.
اضغط مع الاستمرار على زر القهوة وزر الصيانة لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ.
ستومض جميع الأزرار ومؤشر الاتصال 5 مرات لتأكيد إعادة ضبط الماكينة بالكامل إلى إعدادات المصنع.
ملاحظة: ستتوقف الماكينة عن التشغيل عند اكتمال الإجراء. الآن تمت إزالة الماكينة من تطبيق نسبريسو الذكي الخاص بك.

زر القهوة مطفأ.

توقفت الماكينة تلقائيًا بعد دقيقتين من عدم الاستخدام. اضغط على زر القهوة مرة واحدة لتشغيلها.
تحقق من توصيل القابس والجهد الكهربائي وفقًا لملصق الماكينة.

لا يخرج ماء/قهوة من مخرج الماكينة.

تحقق من أن خزان المياه ممتلئ بمياه شرب عذبة وأنه موضوع بشكل صحيح.
تأكد من إدخال كبسولة Vertuo جديدة في الوضع الصحيح، وأن الذراع مغلق بشكل صحيح، ثم اضغط على زر القهوة مرة واحدة لتحضير قهوتك.
افتح ذراع الماكينة لإخراج الكبسولة، ثم قم بالتنظيف باتباع التعليمات في قسم “التنظيف”.
قم بإزالة الترسبات من الماكينة، خاصة إذا كان زر الصيانة مضيئًا باللون البرتقالي بشكل ثابت، وذلك باتباع التعليمات في قسم “إزالة الترسبات”.

القهوة ليست ساخنة بما يكفي.

قد تتأثر التحضيرات الأولى بانخفاض درجة الحرارة داخل الكوب، خاصة أحجام أكواب الريستريتو والإسبريسو.
اتبع قسم “توصيل الماكينة” لتخصيص درجة حرارة القهوة من خلال تطبيق Nespresso Smart App.
مع هذه الماكينة، يمكنك تسخين كوبك مسبقًا باستخدام وظيفة الشطف القصير (اتبع قسم “الشطف القصير”). سيتم تحضير حوالي 40 مل من الماء الساخن. هذا التحضير غير صالح للشرب.
قم بإزالة الترسبات من الماكينة، خاصة إذا كان زر الصيانة مضيئًا باللون البرتقالي بشكل ثابت، وذلك باتباع التعليمات في قسم “إزالة الترسبات”.

أرى كمية كبيرة من سائل القهوة/الماء في حاوية مياه الصرف.

قد تجد بعض سائل القهوة/الماء في صينية التنقيط بعد كل تحضير (بضعة مل لكل قهوة)، وذلك نتيجة لتقنية وتصميم الماكينة. لتجنب الفيض وضمان تجربة قهوة سلسة، قم بإفراغ حاوية الكبسولات وتنظيف وحدة الصيانة كل يومين. يمكن أن يتراكم ماء القهوة المتبقي حتى 500 مل، وهذا سلوك متوقع.
إذا ضغطت على زر القهوة دون إدخال كبسولة، فقد قمت بتشغيل وظيفة الشطف القصير. سيتم تحضير حوالي 40 مل من الماء الساخن. هذا التحضير غير صالح للشرب وسيتم توجيه 20 مل إلى حاوية مياه الصرف.

يبدو أن الماكينة تسرب.

قد تجد بعض سائل القهوة/الماء في صينية التنقيط بعد كل تحضير (بضعة مل لكل قهوة)، وذلك نتيجة لتقنية وتصميم الماكينة. من المهم إزالة سائل القهوة/الماء من حاوية مياه الصرف في كل مرة تقوم فيها بإفراغ حاوية الكبسولات المستخدمة، وتنظيف الأجزاء بمنظف خفيف عديم الرائحة وتجفيفها قبل إعادتها إلى مكانها على الماكينة.
إذا ضغطت على زر القهوة دون إدخال كبسولة، فقد قمت بتشغيل وظيفة الشطف القصير. سيتم تحضير حوالي 40 مل (1.35 أونصة سائلة) من الماء الساخن. هذا التحضير غير صالح للشرب وسيتم توجيه 20 مل إلى حاوية مياه الصرف.
تحقق من أن خزان المياه ووحدة الصيانة موضوعان بشكل صحيح.
تحقق من أن حاوية الكبسولات ليست ممتلئة، وقم بإفراغ حاوية مياه الصرف، وتأكد من عدم وجود كبسولة عالقة داخل الماكينة.

الماكينة تحضر تدفق قهوة غير معتاد.

أولًا، تعتمد سرعة تدفق القهوة على نوع القهوة.
تأكد من إدخال كبسولة Vertuo جديدة في الوضع الصحيح، وأن الذراع مغلق بشكل صحيح، ثم اضغط على زر القهوة مرة واحدة لتحضير قهوتك.
تحقق من أن خزان المياه موضوع بشكل جيد على الماكينة.
قم بإزالة الترسبات من الماكينة، خاصة إذا كان زر الصيانة مضيئًا باللون البرتقالي بشكل ثابت، وذلك باتباع التعليمات في قسم “إزالة الترسبات”.

الماكينة تحضر “ماء” فقط.

إذا لم تتمكن الماكينة من قراءة رمز الكبسولة المطبوع، ستقوم الماكينة بصرف 40 مل (1.35 أونصة سائلة) من الماء غير الصالح للشرب (شطف قصير).
تأكد من أن الكبسولة غير تالفة (بما في ذلك الرمز). يُرجى عدم استخدام نفس الكبسولة أكثر من مرة.
أعد المحاولة باستخدام كبسولة Vertuo جديدة، مدخلة في الوضع الصحيح.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Nespresso.

الماكينة تتوقف عن التشغيل.

توقفت الماكينة تلقائيًا بعد دقيقتين من عدم الاستخدام. اضغط على زر القهوة مرة واحدة لتشغيلها. ستظل الماكينة قيد التشغيل إذا كنت تتصفح تطبيق Nespresso Smart App. يُرجى الرجوع إلى قسم “التشغيل/الإيقاف” إذا لزم الأمر.
يمكن إيقاف تشغيل الماكينة يدويًا في أي وقت (عند عدم الاستخدام) بالضغط مع الاستمرار على زر القهوة لمدة حوالي ثانية واحدة. ستومض جميع الأزرار ومؤشر LED مرة أخيرة قبل إيقاف التشغيل.
تحقق من توصيل القابس والجهد الكهربائي وفقًا لملصق الماكينة.
افصل الماكينة من الكهرباء، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى.

توجد بعض بقايا القهوة في كوبي.

تأكد من إدخال كبسولة Vertuo جديدة في الوضع الصحيح، وأن الذراع مغلق بشكل صحيح، ثم اضغط على زر القهوة مرة واحدة لتحضير قهوتك. يُرجى عدم استخدام نفس الكبسولة أكثر من مرة.
نظف الماكينة عندما تبدأ في ملاحظة بقايا قهوة في كوبك أو بعد فترة طويلة من عدم الاستخدام، وذلك باتباع التعليمات في قسم “التنظيف”.
قم بإزالة الترسبات من الماكينة، خاصة إذا كان زر الصيانة مضيئًا باللون البرتقالي بشكل ثابت، وذلك باتباع التعليمات في قسم “إزالة الترسبات”.

الماكينة لا تبدأ التحضير، لكن زر القهوة يعرض ضوءًا أبيض ثابتًا.

تحقق من أن الذراع مغلق بشكل صحيح.
تأكد من إدخال كبسولة Vertuo جديدة في الوضع الصحيح، وأغلق الذراع بشكل صحيح، ثم اضغط على الزر مرة واحدة للتحضير.
إذا كانت الماكينة متصلة، فقد تكون تجري تحديثًا تلقائيًا للبرنامج. يُرجى فتح تطبيق Nespresso Smart App للتحقق من حالة الماكينة و/أو الانتظار حوالي 5 دقائق.

الماكينة لا تبدأ التحضير، وزر القهوة يعرض ضوءًا برتقاليًا ثابتًا.

املأ خزان المياه بمياه شرب عذبة، وتحقق من أنه موضوع بشكل جيد على الماكينة، ثم اضغط على زر القهوة مرة واحدة لبدء التحضير.
قم بإزالة الترسبات من الماكينة، خاصة إذا كان زر الصيانة مضيئًا باللون البرتقالي بشكل ثابت، وذلك باتباع التعليمات في قسم “إزالة الترسبات”.

نفد الماء من ماكينتي. كيف يمكنني استئناف تحضير قهوتي؟

املأ خزان المياه بمياه شرب عذبة واضغط على زر القهوة مرة واحدة لإعادة بدء التحضير. سيتم بعد ذلك ملء كوبك بالحجم الناقص إذا كان الاستخلاص قد بدأ بالفعل.

زر القهوة يومض باللون الأبيض أثناء تحضير الماكينة.

إذا كانت القهوة تتدفق بشكل طبيعي، فهذا يشير إلى أن الماكينة تعمل بشكل صحيح.
إذا كان الماء الصافي (وليس القهوة) يخرج من ماكينة القهوة، فقد قمت بتشغيل الشطف القصير. يُرجى اتباع التعليمات في قسم “الشطف القصير”.

يظهر زر Coffee Creations بضوء أبيض ثابت.

لقد ضغطت على زر Coffee Creations مرة واحدة، مما أدى إلى تفعيل وضع يساعدك على إعداد وصفات القهوة الخاصة بك.
بالضغط على الزر المخصص، ستوفر لك هذه الميزة استخلاص قهوة مركّز؛ وهي الخطوة الأولى لتحضير جميع مشروبات القهوة المثلجة والقائمة على الحليب التي تريدها.
لإيقاف هذا الزر، اضغط عليه مرة أخرى مرة واحدة قبل بدء التحضير.

ينطفئ زر Coffee Creations قبل بدء التحضير، وتخرج القهوة بحجم محدد مسبقًا.

نظرًا لحجم الكوب، لا يمكن استخلاص بعض الكبسولات باستخدام هذا الوضع (Ristrettos، Cold Brew Style، Carafe Pour-Over Style / Bianco Piccolo وBianco Leggero، فهي محسّنة بالفعل لوصفات القهوة). كما لا نوصي باستخدام هذا الوضع لاستخلاص كبسولات Alto أو مجموعة Coffee+.
لمنع فقدان كبسولتك، قامت الماكينة بتحضير القهوة بحجم الكوب المبرمج مسبقًا.

حجم القهوة في الكوب لا يتوافق مع الحجم المحدد مسبقًا من Nespresso.

من المحتمل أن حجم الكوب لديك قد تم تخصيصه.
يمكنك إعادة برمجة حجم الكوب يدويًا بالضغط مع الاستمرار على زر القهوة حتى الوصول إلى الحجم المطلوب، ثم اترك زر القهوة.
إذا كانت الماكينة متصلة، يمكنك أيضًا تعديل حجم الكوب من خلال قسم “حجم القهوة ودرجة الحرارة” في تطبيق Nespresso Smart App.
إذا كنت ترغب في العودة إلى أحجام قهوة Nespresso المحددة مسبقًا، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الماكينة باتباع التعليمات في قسم “إعادة ضبط إعداداتي”.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع، يُرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء Nespresso.

بعد اكتمال التحضير، كيف يمكنني إضافة المزيد من القهوة إلى كوبي؟

يمكنك إضافة المزيد إلى قهوتك بالضغط على زر القهوة مرة أخرى دون إخراج الكبسولة المستخدمة. سيتم تحضير نفس الحجم مرة أخرى. إذا كنت تريد إيقاف عملية التحضير قبل اكتمال الاستخلاص، فما عليك سوى الضغط على زر القهوة مرة أخرى.
إذا كنت تريد زيادة أحجام كل أنواع القهوة:
يمكنك إعادة برمجة حجم الكوب يدويًا بالضغط مع الاستمرار على زر القهوة حتى الوصول إلى الحجم المطلوب، ثم اترك زر القهوة.
إذا كانت الماكينة متصلة، يمكنك أيضًا تعديل حجم الكوب من خلال قسم “حجم القهوة ودرجة الحرارة” في تطبيق Nespresso Smart App.

زر الصيانة مضيء باللون البرتقالي بشكل ثابت.

قم بإزالة الترسبات من الماكينة باتباع التعليمات في قسم “إزالة الترسبات”.
نوصي باستخدام مجموعة إزالة الترسبات من Nespresso المتوفرة لتجنب تلف الماكينة. لأي أسئلة إضافية قد تكون لديك بخصوص إزالة الترسبات، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Nespresso.

زر الصيانة يتوهج باللون البرتقالي.

لقد دخلت إلى وضع الصيانة، وهو حلقة مصممة لتسهيل تفاعلك مع صيانة الماكينة.
في هذا الوضع، يرتبط كل لون/رمز بوظيفة محددة:
زر القهوة أزرق ثابت: التنظيف
زر القهوة أصفر ثابت: تفريغ الأنابيب
زر القهوة برتقالي ثابت: إزالة الترسبات
زر القهوة وزر Coffee Creations أبيضان ثابتان: إعادة ضبط إعدادات الماكينة إلى إعدادات المصنع (معلمات التخصيص فقط).
زر القهوة أبيض ثابت ومؤشر WiFi LED مضاء: تشغيل/إيقاف وحدة الاتصال.
للدخول إلى هذا الوضع أو الخروج منه، يُرجى الضغط مع الاستمرار على زر الصيانة لمدة لا تقل عن 3 ثوانٍ (للدخول، حتى يتحول زر القهوة إلى اللون الأزرق، وللخروج، حتى يتحول زر القهوة إلى اللون الأبيض).
لبدء كل وظيفة صيانة، اضغط ببساطة على زر القهوة مرة واحدة، مع التأكد من أن لونه يتوافق مع الإجراء المطلوب. سيومض الزر بعد ذلك حتى تكتمل العملية.
يمكن إرشادك بسهولة خلال جميع إجراءات الصيانة هذه عبر تطبيق Nespresso Smart App بمجرد توصيل الماكينة.

زر القهوة يومض بالأزرق أو البرتقالي أو الأصفر

زر القهوة يومض باللون الأزرق أو البرتقالي أو الأصفر.

الماكينة تقوم حاليًا بإجراء صيانة.
يُرجى الامتناع عن تشغيل الماكينة حتى يكتمل الإجراء.
زر القهوة أزرق ثابت: التنظيف
زر القهوة أصفر ثابت: تفريغ الأنابيب
زر القهوة برتقالي ثابت: إزالة الترسبات

زر القهوة يتوهج 5 مرات باللون البرتقالي عندما أحاول بدء إجراء صيانة (تنظيف أو إزالة الترسبات أو تفريغ الأنابيب)، والماكينة لا تبدأ العملية.

افتح وأغلق ذراع الماكينة للتحقق من عدم إدخال أي كبسولة قبل الضغط على زر القهوة مرة أخرى.

زر القهوة يومض باللون البرتقالي مرة واحدة عندما أحاول بدء إجراء صيانة (تنظيف أو إزالة الترسبات أو تفريغ الأنابيب)، والماكينة لا تبدأ العملية.

املأ خزان المياه بمياه شرب عذبة، وتحقق من أنه موضوع بشكل جيد على الماكينة، ثم اضغط على زر القهوة مرة واحدة لبدء إجراء الصيانة.
مهم: بمجرد البدء، يُرجى التأكد من إكمال إجراء إزالة الترسبات باستخدام الكميات المحددة لتجنب حدوث توقف.

مؤشر Wifi LED يتوهج عندما أقوم بتشغيل الماكينة.

يمكن توصيل ماكينتك بتطبيق Nespresso Smart App لتعزيز تجربة Vertuo الكاملة.
بفضل تطبيق Nespresso Smart App، ستتمكن من:
تخصيص طول كوب القهوة ودرجة الحرارة
تبسيط صيانة الماكينة
اكتشاف عالم من وصفات القهوة
يومض مؤشر WiFi LED عندما لا تكون الماكينة مقترنة بعد بتطبيق Nespresso Smart App أو عند فقد الاتصال.
يمكنك إقران الماكينة بسهولة عن طريق مسح رمز QR المتاح على شبكة التنقيط في الماكينة، أو إقرانها يدويًا عن طريق فتح تطبيق Nespresso Smart App أو تحديثه أو تنزيله.
إذا لم تقم بتوصيل الماكينة، سيومض مؤشر WiFi LED في كل مرة تقوم فيها بتشغيل الماكينة.
إذا كنت ترغب في تعطيل وحدة الاتصال أو إذا كان بلدك لا يدعم الاتصال بتطبيق Nespresso Smart App، يُرجى اتباع التعليمات في قسم “تعطيل / إعادة تفعيل وحدة الاتصال”.

يظل مؤشر Wifi LED مطفأً عندما أقوم بتشغيل الماكينة.

تم تعطيل وحدة الاتصال لديك.
إذا كنت ترغب في توصيل الماكينة بتطبيق Nespresso Smart App وتعزيز تجربة Vertuo الكاملة، يُرجى اتباع التعليمات في قسم “تعطيل / إعادة تفعيل وحدة الاتصال”.

مؤشر WiFi LED أبيض ثابت عندما أقوم بتشغيل الماكينة.

ماكينتك متصلة بتطبيق Nespresso Smart App لتعزيز تجربة Vertuo الكاملة.
بفضل تطبيق Nespresso Smart App، ستتمكن من:
تخصيص طول كوب القهوة ودرجة الحرارة
تبسيط صيانة الماكينة
اكتشاف عالم من وصفات القهوة

كيف يمكنني إجراء إعادة ضبط كاملة للمصنع؟

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة برمجة الماكينة بالكامل إلى إعدادات المصنع، مع إزالة جميع المعلمات المخصصة وفصل الماكينة عن تطبيق Nespresso Smart App.
اضغط على زر الصيانة وزر القهوة في الوقت نفسه لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ.
إذا كنت ترغب في إزالة معلمات التخصيص فقط، يُرجى اتباع إجراء الإضاءة المتاح في وضع الصيانة.

زر القهوة يومض باللون الأحمر (يومض مرتين بسرعة، ثم توقف طويل واحد، ويتكرر ذلك باستمرار).

تعرض الماكينة خطأ.
يُرجى الانتظار بضع ثوانٍ قبل تشغيل الماكينة مرة أخرى.
افصل الماكينة من الكهرباء، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Nespresso.

ومض زر القهوة باللون الأحمر بسرعة؛ وومض زر Coffee Creations ومؤشر WiFi LED باللون الأبيض بسرعة، ثم توقفت الماكينة عن التشغيل.

تتوقف الماكينة عن التشغيل بعد حدوث خطأ أو بعد أن تبرد.

زر القهوة يومض باللون البرتقالي (يومض مرتين بسرعة، ثم توقف طويل واحد، مرة واحدة فقط).

تعرض الماكينة توقفًا طارئًا نتيجة سوء الاستخدام (على سبيل المثال، إذا فتحت الذراع أثناء تحضير القهوة). لتجنب تلف الماكينة، ننصح بعدم فتح ذراع الماكينة أثناء التحضير.

زر القهوة ينبض باللون الأحمر لمدة ثانيتين.

الماكينة تبرد بعد حالة ارتفاع حرارة. يُرجى إبقاؤها متصلة بالكهرباء والانتظار حوالي 10 دقائق قبل استخدامها مرة أخرى.

زر القهوة يعرض لونًا بنفسجيًا.

ماكينتك في وضع الخدمة. يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Nespresso.

المواصفات

الطاقة
220–240 فولت، 50/60 هرتز، 940–1100 واط

الوزن
4 كجم

خزان مياه دوّار وقابل للإزالة
1.4 لتر

الأبعاد (العرض × العمق × الارتفاع)
مع وجود خزان المياه على الجانب: 22 × 39 × 25.5 سم
مع وجود خزان المياه في الخلف: 12 × 49 × 25.5 سم

الضمان
سنتان*

سعة حاوية الكبسولات
17 كبسولة إسبريسو / 10 كبسولات ماج

التسخين
مدة التسخين 3 ثوانٍ

وضع الإيقاف
إيقاف تلقائي بعد دقيقتين

الإستفسارات الفنية لماكينات نسبريسو ڤيرتو آب