TERMOS E CONDIÇÕES
OFERTA DE DESCONTO EM MÁQUINAS – 07.04.2025 à 30.06.2025

As Ofertas especificadas nos itens “1” e “2” abaixo, são válidas por tempo limitado nos períodos descritos nos respectivos itens, sujeitas a alteração sem aviso prévio, não são cumulativas com outras em andamento, incluindo, mas não se limitando a Oferta de Desconto Especial Ambassador (Nespresso Club) para compra de máquinas e Desconto Trade In para troca de máquinas, salvo exceção são cumulativas com a “Oferta de ganhe voucher de R$150 em cafés na compra de máquina”. São limitadas a 1 (um) único uso por CPF de cadastro na Nespresso durante o período e limitadas a compra de 1 (uma) unidade de máquina, desde que atendidos os requisitos de direcionamento das Ofertas. Ofertas não válidas para colaboradores Nestle. Produtos das Ofertas sujeitos à disponibilidade de estoque.

1. Oferta pessoal e intransferível, válida por tempo limitado, de 07/04/2025 até 30/06/2025 às 09h00, sujeita a alterações sem aviso prévio, exclusiva para novos clientes e clientes inativos. Direcionada para determinada categoria de clientes, condicionada a compra através do cadastro do usuário em Nespresso. Para fins da presente Oferta, serão considerados “novos clientes” aqueles que nunca efetuaram compras de cápsulas na Nespresso através de cadastro por CPF. Serão considerados “clientes inativos” aqueles clientes, cadastrados ou inativados, que não efetuaram compras de cápsulas de cafés a mais de 01 (um) ano. Valor do desconto variável conforme modelo de máquina e aplicado diretamente sobre o modelo selecionado, limitado a 1 (um) único uso por CPF de cadastro na Nespresso durante o período e limitado a compra de 1 (uma) unidade de máquina.

a. Oferta válida para máquinas Nespresso nos modelos:

Essenza Mini
Essenza Mini Combo
Pixie Redesign
Pixie Redesign Combo
Citiz
Citiz Combo
Citiz Platinum
Citiz Platinum Combo
Lattissima One
Atelier
Gran Lattissima
Creatista Original Line
Vertuo Pop
Vertuo Pop Combo
Vertuo Pop Edição Limitada – Pantone
Vertuo Next
Vertuo Next Combo
Vertuo Next Chrome
Vertuo Next Chrome Combo
Vertuo Pop+ (Vertuo Pop Plus)
Vertuo Pop+ Edição limitada – Vertuo Pop Plus L.E.
Vertuo Latissima
Vertuo Creatista

b. A oferta estará disponível para os canais oficiais Nespresso, quais sejam Boutiques Nespresso, telefone 0800 7777 737, site www.Nespresso.com ou aplicativos para iPhone, iPad e Android. Oferta não válida para compra de máquinas através do canal do WhatsApp Nespresso.

2. Oferta pessoal e intransferível, válida por tempo limitado, de 07/04/2025 até 30/06/2025 às 09h00, sujeita a alterações sem aviso prévio, exclusiva para novos clientes, clientes inativos e clientes ativos. Direcionada para determinada categoria de clientes, condicionada a compra através do cadastro do usuário em Nespresso. Para fins da presente Oferta, serão considerados “novos clientes” aqueles que nunca efetuaram compras de cápsulas na Nespresso através de cadastro por CPF. Serão considerados “clientes inativos” aqueles clientes, cadastrados ou inativados, que não efetuaram compras de cápsulas de cafés a mais de 01 (um) ano e serão considerados “clientes ativos” aqueles que já efetuaram a compra de capsulas Nespresso através de cadastro CPF a menos de 01 (um) ano. Valor do desconto variável conforme modelo de máquina e aplicado diretamente sobre o modelo selecionado, limitado a 1 (um) único uso por CPF de cadastro na Nespresso durante o período e limitado a compra de 1 (uma) unidade de máquina. a. Oferta válida para máquinas Nespresso nos modelos:

Essenza Mini
Essenza Mini Combo
Vertuo Pop
Vertuo Pop Combo
Vertuo Pop Edição Limitada – Pantone

b. A oferta estará disponível para os canais oficiais Nespresso, quais sejam, site www.Nespresso.com ou aplicativos para iPhone, iPad e Android. Oferta não válida para compra de máquinas através do canal do WhatsApp Nespresso ou Boutiques Nespresso.

TERMOS E CONDIÇÕES
CAMPANHA DE MÁQUINAS NESPRESSO – 23/04/2025 até 08/09/2025

Este Termos e Condições refere-se às Ofertas vigentes de 23/04/2025 a 08/09/2025, devendo prevalecer em caso de qualquer conflito ou inconsistência com quaisquer outras comunicações, inclusive materiais publicitários promocionais. A aquisição dos produtos das Ofertas enseja na total aceitação dos Termos e Condições descritos neste documento.

1. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE E VERTUO LINE COMPRADA EM LOJAS PARCEIRAS CREDENCIADAS

Os consumidores que comprarem máquinas Nespresso do sistema Original e/ou Vertuo em lojas parceiras credenciadas, no período de 23/04/2025 a 08/09/2025, devem resgatar um voucher no valor de R$ 150 (cento e cinquenta reais) para compra de cafés. O resgate deve ser realizado até 22/09/2025, nas formas abaixo mencionadas nos itens 1.2., 1.3. e 1.4, havendo condições específicas de resgate e uso do crédito para cada forma mencionada. Para conferir as lojas parceiras credenciadas consulte o item 3.12 do presente arquivo.

1.1.1. A depender da forma em que o resgate for realizado (possibilidades mencionadas nos itens 1.2., 1.3. e 1.4), caso o crédito não seja consumido após o resgate, o consumidor poderá utilizar o crédito em uma única compra de cápsulas até 29/09/2025, sendo este expirado após essa data, de três formas: (1) pela internet em sua conta Nespresso; (2) pessoalmente, em uma Boutique Nespresso, ou; (03) através do WhatsApp Nespresso (número +55 11 95578-4670), havendo condições específicas de uso do crédito para cada forma mencionada.

1.2. O consumidor que adquirir a máquina em loja parceira credenciada e optar por resgatar o voucher pela internet, deverá acessar o site www.nespresso.com/presente e efetuar seu cadastro com CPF ou, para os casos B2C Offices na Nespresso, efetuar o cadastro da empresa com CNPJ da empresa compradora da máquina presente na Nota Fiscal e classificada como B2C Offices na Nespresso – respeitados os limites de resgate por CPF/CNPJ, conforme item 3.4. abaixo, informar a chave de acesso da Nota Fiscal da máquina (número de 44 dígitos presentes no Danfe/Cupom Fiscal Eletrônico) e número de série da máquina (código composto por 19 caracteres, sendo letras e números, localizado na cesta coletora de cápsulas e/ou debaixo da máquina). Neste momento, o consumidor deverá selecionar as cápsulas de cafés, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida, totalizando uma quantia superior a R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), para poder prosseguir com o resgate e uso do crédito. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação da compra e do resgate serão feitas em até 2 dias úteis.

1.2.1. O pagamento do valor remanescente dos cafés escolhidos no resgate do voucher pela internet será feito exclusivamente por cartão de crédito.

1.3. O consumidor que adquirir máquina em loja parceira credenciada e optar por resgatar o voucher pessoalmente, deverá ir até uma Boutique Nespresso e apresentar: (i) o número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas e/ou debaixo da máquina); (ii) CPF ou CNPJ (para cadastro da empresa desde que este seja o representante da empresa compradora da máquina presente na Nota Fiscal e classificada como B2C Offices na Nespresso), respeitados os limites de resgate mencionados no item 3.4. abaixo, e; (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor ou da empresa. Com os documentos todos validados, o voucher é disponibilizado e o consumidor deverá resgatar as cápsulas de cafés, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida, em uma única compra de valor superior a R$ 150 (cento e cinquenta reais), no mesmo momento da validação, obrigatoriamente.

1.3.1. O pagamento do valor remanescente dos cafés escolhidos no resgate do voucher presencialmente nas Boutiques Nespresso deverá ser feito diretamente no local de uso do voucher.

1.4. O consumidor que adquirir máquina em loja parceira credenciada e optar por resgatar o voucher através do Whatsapp, deverá encaminhar a mensagem: “#queroregistrar”, para o número +55 11 95578-4670 ou acessar www.nespresso.com/br/queroregistrar. A partir disso, será solicitado ao Consumidor, pelo próprio canal de Whatsapp, o envio e apresentação: (i) do número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas e/ou debaixo da máquina); (ii) CPF ou CNPJ (para cadastro da empresa desde que este seja o representante da empresa compradora da máquina presente na Nota Fiscal e classificada como B2C Offices na Nespresso), respeitados os limites de resgate mencionados no item 3.4. abaixo; (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor ou da empresa. Neste momento, o consumidor pode optar por selecionar um pack de cafés promocional, de cápsulas da mesma linha da máquina adquirida, para poder prosseguir com o resgate e uso do crédito. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação da compra e do resgate serão feitas em até 2 dias úteis.

1.4.1. Em casos excepcionais, na impossibilidade de o consumidor realizar a seleção de um dos packs promocionais de cafés no ato do resgate descrito no item acima, preenchidas as demais etapas descritas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação do resgate será feita em até 2 dias úteis e o consumidor receberá o voucher de R$150 (cento e cinquenta reais) para ser utilizado na compra de cafés diretamente em sua conta Nespresso.

1.4.2. A opção de resgate do pack promocional de cafés descrito no item 1.4 poderá ser encerrada a qualquer momento pela Nespresso.

1.5. O comprovante do cartão de crédito e/ou débito não será aceito como comprovante de compra e/ou em substituição ao envio do Cupom ou Nota Fiscal de compra.

1.6. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 3 deste documento.

2. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE E VERTUO LINE COMPRADAS EM CANAIS OFICIAIS NESPRESSO 2.1. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original e/ou Vertuo em um dos canais exclusivos Nespresso, quais sejam: Boutiques Nespresso; Telefone 0800 7777 737; Website nespresso.com, WhatsApp Nespresso ou aplicativo móvel Nespresso para iPhone, iPad e Android, dentro do período de 23/04/2025 a 08/09/2025, o consumidor receberá um voucher de R$ 150 (cento e cinquenta reais) para compra de cápsulas de cafés, conforme condições abaixo.

2.2. Sendo a aquisição da máquina feita presencialmente na Boutique Nespresso, o consumidor receberá o voucher no momento da compra, devendo selecionar as suas cápsulas de café e utilizar o voucher de forma imediata e em compra única, devendo as cápsulas serem, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida.

2.3. Sendo a aquisição da máquina feita pelo website nespresso.com ou pelo aplicativo móvel para iPhone, iPad e Android dentro do período da campanha, o consumidor deverá fazer a seleção dos cafés no mesmo pedido da máquina, devendo as cápsulas serem, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida. O valor do voucher é aplicado diretamente ao total dos cafés, com um limite de até R$150 (cento e cinquenta reais). Caso o valor dos cafés selecionados seja inferior a R$150 (cento e cinquenta reais), o consumidor perderá o saldo restante do voucher. Se a seleção de cafés ultrapassar o valor total do voucher, o pagamento do valor excedente deverá ser efetuado ao final da compra. Caso o cliente faça um pedido de uma máquina Original Line e outra Vertuo Line na mesma compra, ele conseguirá resgatar os cafés referentes ao modelo Original Line na mesma compra. Já o voucher para resgate dos cafés de Vertuo Line, será disponibilizado na conta do cliente em até 2 dias úteis.

2.4. Sendo a aquisição da máquina feita pelo telefone 0800 7777 737 ou pelo WhatsApp dentro do período da campanha, o voucher deverá ser disponibilizado na conta Nespresso do cliente em até 2 dias úteis, contados da efetivação da compra, para ser utilizado em uma única compra de cápsulas de valor superior a R$150 (cento e cinquenta reais) obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida. Caso não utilizado, o voucher ficará disponível na conta do cliente até o dia 29/09/2025, sendo o valor expirado após essa data.

2.5. Esta Oferta não é válida para máquinas adquiridas no modelo de Assinatura Nespresso.

2.6. O modo de entrega Clique & Retire (retirada em loja em todas as Boutiques Nespresso) será válido mediante disponibilidade do serviço. O prazo para retirada é de 1 (um) dia, ou seja, no dia seguinte da compra.

2.7. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 3 deste documento.

3. REGRAS GERAIS VÁLIDAS PARA AS OFERTAS MENCIONADAS NOS TÓPICOS 1 e 2

3.1. As Ofertas mencionadas neste documento, nos itens 1 e 2 acima são válidas para compras efetuadas por pessoas físicas portadoras de CPF, maiores de 18 anos, e pessoas jurídicas, clientes classificados pela Nespresso na categoria B2C offices, no período de 23/04/2025 a 08/09/2025.

3.2. Para participar das Ofertas, a máquina Nespresso deverá ser adquirida entre as datas indicadas em um dos parceiros de varejo associados da Nespresso ou em um dos canais de compra oficiais da marca: Boutiques Nespresso, telefone 0800 7777 737, site www.nespresso.com.br , Whatsapp ou aplicativos para iPhone, iPad e Android, a depender da Oferta. Cada canal terá sua particularidade, que estará descrita no presente Termo.

3.3. A data e o valor da compra da máquina Nespresso devem ser comprovados por meio da Nota ou Cupom Fiscal de compra datada de 23/04/2025 a 08/09/2025, com a descrição da data de compra e a máquina Nespresso adquirida.

3.4. Essa oferta é limitada a compra de 1 (uma) máquina de cada sistema por pessoa, sendo esse controle feito por meio do número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e/ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) para clientes classificados pela Nespresso na categoria B2C offices, número de série da máquina adquirida, e nota fiscal emitida de 23/04/2025 a 08/09/2025. Assim, se o cliente comprar três máquinas do mesmo sistema, ele será elegível a receber apenas 1 (um) voucher. Se o cliente comprar uma máquina do sistema Vertuo e uma máquina do sistema Original, ele poderá resgatar dois vouchers um referente a cada sistema.

3.4.1. Havendo compra de mais de uma máquina do mesmo sistema em nome de empresa (CNPJ) compradora, classificados pela Nespresso na categoria B2C offices, o cadastro da NF deverá ser dar em nome da empresa compradora, sendo limitada a presente oferta a um resgate por sistema de máquina, exclusivamente. Desse modo, não é permitido que o cliente realize o resgate em seu nome como pessoa física utilizando uma Nota Fiscal que conste em nome de uma empresa CNPJ compradora, bem como não é permitido que uma empresa compradora compartilhe a Nota Fiscal de compra da máquina com terceiros para resgate através de outras pessoas.

3.5. Ofertas não cumulativas com outras em andamento.

3.6. O voucher é válido apenas para compra de cápsulas de cafés da linha residencial B2C, não podendo ser utilizado para compra de outros modelos de Máquinas e/ou Acessórios ou cafés da Linha B2B Nespresso Professional.

3.7. A Nespresso se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de desqualificar qualquer indivíduo que interferir com o funcionamento da promoção, criar várias contas, utilizar várias identidades ou agir de qualquer outra forma que seja considerada pela Nespresso como uma violação dos Termos e Condições ou de alguma outra maneira prejudicial.

3.8. As ofertas não são válidas para máquinas ou capsulas da linha Nespresso Professional

3.9. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato com um de nossos Especialistas de Café pelo telefone gratuito 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana).

3.10. A Nespresso se reserva ao direito de efetuar alterações neste Termo sem aviso prévio, assegurando sua publicidade por intermédio do site da campanha.

3.11. A Nespresso processará os dados pessoais dos consumidores participantes da oferta conforme termos estabelecidos em sua Política de Privacidade. Ao se cadastrar na oferta, o consumidor declara ler e concordar com a Política de Privacidade Nespresso.

3.12. Oferta válida para compras em lojas físicas e online em parceiros credenciados. Consulte a lista abaixo para identificar os parceiros credenciados, e, para compras em lojas físicas de parceiros credenciados consulte também o link nespresso.com/br/pt/localizador-lojas#map-intro e selecione “Comprar máquinas”.

• A. ANGELONI & CIA. LTDA
• AMAZON SERVICOS DE VAREJO DO BRASIL LTDA
• BRAVIUM S.A
• CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
• CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
• CATRAL REFRIGERACAO E ELETRODOMESTICOS LTDA
• COMPANHANIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO (GRUPO PÃO DE AÇUCAR)
• ESPECIARYA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (PALATO)
• FAST SHOP S.A.
• FERREIRA COSTA & CIA LTDA
• GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA
• GRUPO CASAS BAHIA S.A.
• INFRACOMMERCE NEGOCIOS E SOLUCOES EM INTERNET LTDA
• KABUM
• KRAUSE COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA
• LB COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA (LA VILLE)
• LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS
• LOJAS RIACHUELO AS
• M. SHOP COMERCIAL LTDA (SPICY)
• MAGAZINE LUIZA S/A
• MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A (E-FACIL)
• MAXMIX COMERCIAL LTDA (CAMICADO)
• MIAMI SPORTS IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA (MIAMI STORE)
• NESTLE STORES LTDA
• PRECOLANDIA COMERCIAL LTDA (PREÇOLANDIA)
• SUPERMERCADO SHIBATA TAUBATE LTDA
• TOOL BOX LTDA
• VIA VAREJO
• WESTWING COMERCIO VAREJISTA S.A.
• WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA (SAM'S CLUB)

Frequently Asked Questions