NESPRESSO MOBİL UYGULAMASI ŞARTLAR VE KOŞULLAR

A.GİRİŞ

Nespresso Mobil Uygulaması’nı (“Mobil Uygulama” veya “Uygulama”) ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu Uygulama’yı herhangi bir şekilde kullanmanız burada belirtilen Şart ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına geldiğinden, lütfen bu belgedeki Şart ve Koşulları dikkatle okuyun.

Bu Uygulama’da "biz", "bizim" ve "Nespresso" ifadeleri Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş.’yi ifade eder. "Siz" ve “Kullanıcı” bu Uygulama’ya erişim sağlayan, üye olan ve/veya kullanan kişileri ifade eder.

İşbu Şartlar ve Koşullar’ı kabul ederek, Uygulama’yı kullanmak, Uygulama’ya üye olmak ve Şartlar ve Koşullar’ı kabul için gerekli tüm yasal izin ve gereklilikleri taşıdığınızı beyan edersiniz.

Nespresso bu Şartlar ve Koşulları istediği zaman, herhangi bir bildirimde bulunmadan değiştirebilir, güncelleyebilir ve yenileyebilir.

Uygulama’deki güncellemeleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Güncel Şartlar ve Koşullar, Uygulama’de yayınlandığı andan itibaren geçerlidir ve Uygulama’nin kullanımı o andan itibaren güncel Şartlar ve Koşulları’na bağlı olarak devam eder.

Herhangi bir zamanda, Uygulama’nın, özelliklerini, işlevlerini veya bunların herhangi bir kısmını değiştirebiliriz, yükseltebiliriz veya yeni bir sürüm yayınlayabiliriz. Aksi açıkça Nespresso tarafından belirtilmez ise, Uygulama’nın herhangi bir yeni sürümü bu Şartlar ve Koşullar’a tabidir.

Şartlar ve Koşullar’ı ihlâl etmeniz durumunda, hesabınızı askıya alabiliriz veya Uygulama’yı kullanımınızı sonlandırabiliriz ve/veya hukuka aykırılık halinde hakkınızda dava veya hukuki takip yoluna başvurabiliriz.

B.BİLGİLERİN DOĞRULUĞU, EKSİKSİZLİĞİ VE GÜNCELLİĞİ

Nespresso, Uygulama’da yer alan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması için tüm makul çabayı gösterir ancak Uygulama’da yer alan bilginin doğru veya eksiksiz olmamasından sorumlu değildir. Uygulama’daki materyale güvenmenizden doğan sorumluluk size aittir. Materyalde ve bu Uygulama’da bulunan bilgilerde yapılan her tür değişikliği takip etme sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu kabul edersiniz.

C.GENEL ŞARTLAR

  1. Nespresso cihazınızdan ve/veya internet bağlantınızdan kaynaklanan hata, sistemsel yavaşlık, Uygulama’yi kullanamama gibi durumlardan sorumlu tutulamaz. Uygulama’de yapılacak iyileştirme ve diğer değişiklikleri uygulamak için Uygulama’ye erişimin geçici olarak engellenebileceğini kabul edersiniz.
  2. Nespresso, temsilcileri, çalışanları veya diğer temsilcileri bu Uygulama veya Uygulama’nın kullanılması veya kullanılamaması veya bu Uygulama’nın içeriğine güvenilmesi ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek hiçbir doğrudan, dolaylı, özel, arızi, netice kabilinden, cezai ve/veya örnek hasardan, Nespresso söz konusu hasar olasılığı önceden bildirilmiş olsa bile, hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.
  3. Nespresso dilediğinde ve herhangi bir sebep göstermeksizin Uygulama’deki içerikleri kaldırabilir ve değiştirebilir.
  4. Nespresso, Şartlar ve Koşullar’da belirtilen yükümlülüklere veya Uygulama’da bildirilen genel kurallara aykırılık oluşturan durumlarda (Uygulama’nın genel güvenliğini tehdit edecek, Uygulama’nın ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi gibi) girişimlerde bulunan gerçek/tüzel kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutmak koşuluyla Uygulama kullanımını engelleyebilir.
  5. Uygulama’nın ya da Uygulama’da yer alan içeriklerin yasadışı amaç veya amaçlarla kullanılması, herhangi bir bölümüne robot veya warm gibi otomatik bir mekanizma kullanarak erişilmesi ya da ticari/ticari olmayan amaçlarla kopyalanması ve izlenmesi yasaktır.

D.BAŞKA PLATFORMLARA BAĞLANTILAR

  1. Uygulama, üçüncü taraf uygulamalarına/internet sitelerine bağlantılar içerebilir, ancak Nespresso bu platformların hiçbir içeriğinden, verdiği bilgilerin doğruluğu veya bu platformların işlevinden sorumlu değildir. Bağlantılar iyi niyetle yerleştirilmiştir ve Nespresso bağlantı içeren diğer platformlarda daha sonra yapılan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Söz konusu uygulamaları/internet sitelerini kullanırken geçerli kullanım kurallarını incelemeniz ve onaylamanız gerekebilir. Ayrıca, herhangi bir üçüncü taraf uygulamasına/internet sitesine verilen bir bağlantı, Nespresso’nin uygulamayı/siteyi ya da uygulamada/sitede adı geçen ürün veya hizmetleri onayladığı anlamına gelmemektedir. Ziyaret ettiğiniz tüm diğer platformların kurallarından haberdar olmanızı ve bunları dikkatle okumanızı öneririz.

E.ŞARTLAR VE KOŞULLAR

  1. Kullanıcıların Uygulama’ya erişim sağlaması, işbu Şartlar ve Koşullar’ı onayladıkları anlamına gelmektedir. Uygulama’yı sorumluluğu tarafınıza ait olmak üzere kullanabilirsiniz.
  2. Uygulama’da üyelik oluşturmanız ve Uygulama’da yer alan ürün ve hizmetlerden yararlanılabilmeniz adına ilgili alanlardaki bilgileri eksiksiz, doğru ve güncel bir şekilde doldurmanız gerekir. Beyan ettiğiniz bilgilerin eksik, yanlış veya güncel olmamasından hiçbir şekilde Nespresso sorumlu değildir.
  3. Uygulama kapsamında bilgi girişi yapılabilen alanlarda, uygun yetkilendirme olmaksızın, başkalarına ait kişisel verileri kullanamazsınız; veya saldırgan, kaba, müstehcen veya yasa dışı bilgi girişleri yapamazsınız. Nespresso kendi takdirine bağlı olarak, bu Şartlar ve Koşullar’ı, politikalarını veya yasaları ihlal ettiğine inandığı üye bilgilerini iptal edebilir veya reddedebilir.
  4. Nespresso, üyenin sağladığı herhangi bir bilginin hileli, hatalı veya eksik olduğundan şüphelenmek için makul gerekçeleri varsa, üyenin Uygulama’ya erişim ve kullanım hakkını bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir. Uygulama’ya erişim ve kullanımla ilişkili tüm doğrulama bilgilerinin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesaplarınızın veya bilgilerinizin olası bir amaç dışı kullanımı, kaybı veya ifşası ya da Uygulama ile ilgili herhangi bir güvenlik ihlali fark ederseniz, derhal Nespresso’ye bildirimde bulunmalısınız.
  5. Uygulama’da gerçekleştireceğiniz ürün ve hizmet taleplerinde, Uygulama üzerinden sağladığınız iletişimlerinde ve Uygulama’daki diğer tüm işlemlerde, Şartlar ve Koşullar’a ve Uygulama’da zaman zaman yayımlanabilecek diğer hükümlere, kanuna, ahlaka ve adaba, dürüstlük ilkelerine uyacağını, herhangi bir yöntem ile Uygulama’nın işleyişini engelleyebilecek davranışlar ve üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden veya etme tehlikesi bulunan fiillerde bulunmayacağınızı kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.
  6. İnternet ortamında bir başkasının IP adresini, elektronik posta adresini, kullanıcı adını ve sair bilgileri kullanamayacağınız gibi diğer kullanıcıların verilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamazsınız. Burada bahsedilen şekildeki kullanımlardan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk size aittir.
  7. Şartlar ve Koşullar’da kabul etmediğiniz herhangi bir madde varsa veya Şartlar ve Koşullar’ı onaylamaya veya kabul etmeye yetkili değilseniz, Uygulama’yı kullanamazsınız. Ayrıca yasal olarak reşit olduğunuzu, yasal mevzuat çerçevesinde bağlayıcı anlaşmalar yapabilecek durumda olduğunuzu ve işbu Şartlar ve Koşullar’da belirtilen her türlü koşul, zorunluluk, teyit, vekâlet ve garantinin sorumluluğu altına girmeye, bu Şartlar ve Koşullar çerçevesinde değerlendirilmeye, bu koşullara uymaya yetkin olduğunuzu da beyan edersiniz.
  8. Uygulama tarafınıza "Olduğu Gibi" ve "Bulunduğu Sürece" esasında sağlanmaktadır ve Nespresso, bu Şartlar ve Koşullar ile bağlantılı olarak, ticari elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garanti ve koşulları dahil, açık, zımni, yasal ya da başka şekilde hiçbir garanti veya koşul sağlamaz. Nespresso, Uygulama’nın hatasız ya da kesintisiz olacağına (siber saldırılar veya kötü amaçlı kod veya yazılımdaki kesintiler dahil) ya da her tür yazılımla uyumlu olacağına dair herhangi bir garanti vermez. Nespresso, Uygulama’ya erişiminiz veya kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir zarar için sorumluluğu reddeder. Uygulama’ya erişiminizin ve kullanmanın kendi riskinizde olduğunu ve bilgi sistemlerinizde veya varlıklarınızda gerçekleşen herhangi bir zarardan veya bu tür erişim ya da kullanım sonucu oluşan veri kaybından yalnızca sizin sorumlu olacağınızı kabul edersiniz.
  9. Uygulama’ya erişim ve kullanım kapsamında aşağıda işlemlerin gerçekleştirilmesi yasaktır:
  1. Uygulama’yı kullanım için gereken tüm donanım, telekomünikasyon ve diğer hizmetlerin temin edilmesi, bakımı ve ödemesinden Kullanıcılar sorumludur.

F.AKTARIM

  1. Bu Uygulama’ya elektronik posta veya başka yollarla aktardığınız kişisel olmayan herhangi yazışma veya veri, soru, yorum, öneri vb. materyalin gizli ve tescilli olmadığı kabul edilir. Aktardığınız veya yayınladığınız her şey Nespresso’nin mülkü haline gelir ve çoğaltma, kamuya açma, aktarma, yayınlama, yayımlama ve ilan etme dahil olup bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir amaçla kullanılabilir. Bununla birlikte Nespresso gönderilen bilgileri kullanmakla yükümlü değildir.
  2. Nespresso bu Uygulama’ya gönderdiğiniz herhangi bir yazışmadaki her tür fikri, grafik sanat çalışmasını, icadı, geliştirmeyi, öneriyi veya konsepti (ürün geliştirme, üretme, reklam ve pazarlama dahil olup bunlarla sınırlı olmaksızın) herhangi bir amaçla kullanabilir. Söz konusu kullanım bilgileri, ibraz eden tarafa tazminat hakkı vermez. Bilgileri göndererek ibraz ettiğiniz materyal/içeriğin sahibi olduğunuzu, bunların hukuka aykırı nitelikte olmadığını ve Nespresso tarafından kullanımının herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmeyeceğini ya da yürürlükteki yasaların ihlaliyle karşı karşıya bırakmayacağını garanti edersiniz.

G.FİKRİ HAKLAR

  1. Bu Uygulama’da sergilenen ticari markalar, logolar, karakterler ve hizmet markaları (topluca "Ticari Markalar") Nespresso'ye aittir. Bu Uygulama’da bulunan hiçbir şey, Uygulama’da sergilenen herhangi bir Ticari Marka'ya ait lisansın veya kullanım hakkının verildiği olarak yorumlanamaz. Bu Uygulama’da sergilenen Ticari Markaları veya diğer herhangi bir içeriği, işbu Şart ve Koşullar'da belirtilen durumlar hariç kullanmanız/kötüye kullanmanız kesinlikle yasaktır. Ayrıca Nespresso’nin fikri mülkiyet haklarını, ciddi durumlarda yasaların izin verdiği ölçüde sonuna kadar koruyacağı burada açıkça beyan edilir.
  2. Uygulama’da yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Uygulama’nın bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesi/Uygulama/mecrada izinsiz olarak veya burada belirtilen kurallara aykırı olarak kullanılamaz.
  3. Uygulama’nın tasarımının, kaynak kodlarının, arayüzünün, içeriğinin, veritabanının aynen, değiştirilerek veya farklılaştırılarak kısmen veya tamamen kullanılması yasaktır.

H.KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  1. Uygulama aracılığıyla taleplerin alınması, yerine getirilmesi ve üye hesabının oluşturulması gibi faaliyetler neticesinde gerçek kişilere ilişkin kişisel veriler işlenebilmektedir. Uygulama’ya üye olmanız kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için lütfen Uygulama’daki Kişisel Verilerin Korunması sekmesini inceleyiniz.
  2. Uygulama içerisinde yer alan özelliklerden yararlanmanız kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi almak için, her bir özellik/hizmete özgü olarak hazırlanan aydınlatma metinlerini inceleyebilirsiniz.

I.SAİR DÜZENLEMELER

  1. Bu Şartlar ve Koşullar’nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
  2. İşbu Şartlar ve Koşullar ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Kullanıcıların Nespresso nezdindeki telefon numarası/e-posta adresi/adresleri vasıtasıyla yapılacaktır.

 

 

NESPRESSO MOBİL UYGULAMASI MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1.Satıcı Bilgileri

Satıcı: Nespresso Turkey Gıda Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:255 A- Blok Kat:6 34398,Maslak/Sarıyer, İstanbul

MERSİS No: 0631135630200001

Telefon: 0212 329 6000

Faks: 0212 329 6041

Web Adresi: www.nespresso.com/tr

E-Posta:

1.2.Alıcı Bilgileri

Alıcı: [●]

Adresi: [●]

Telefon: [●]

Teslim Alabilecek 2. Kişinin Adı: [●]

ALICI ve SATICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2- TANIMLAR

İşbu Sözleşme kapsamında aşağıdaki yazılı terimler aşağıdaki anlamları ile kullanılmaktadır.

Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,

Bakan: Ticaret Bakanı’nı,

Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,

Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ay da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

Satıcı: Ticari ve meslek faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

Uygulama: Nespresso Mobil Uygulamasını,

Ürün: Alışverişe konu olan ürünü ifade eder.

MADDE 3- KONU

MADDE 4 – Sözleşme Konusu Ürün ve Satış Bedeli

Ürün Adı

Tür

Marka

Adet

Kapsül kahvelerde %1 KDV oranı, makine ve aksesuarlarda %20 KDV oranı uygulanmaktadır.

MADDE 5- ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI

 Vade Farkı: Yok

Teslimat sırasında ödeme yapılmamaktadır.

MADDE 6 - TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Tarihi : Şipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde

Teslimat Adresi: [●]

Teslim Edilecek Kişilerin Adları: [●]

Fatura Adresi: [●]

MADDE 7 - ALICININ TAAHHÜTLERİ

MADDE 8 - SATICININ TAAHHÜTLERİ

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

İade Adresi: [•]

Cayma hakkına konu ürün Satıcı’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak iade edilecektir.

MADDE 10- TEMERRÜD HALİ VE SONUÇLARI

MADDE 11- MÜCBİR SEBEPLER

MADDE 12 - MAKİNE GARANTİSİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ

MADDE 13 - ŞİKÂYET VE İTİRAZ

Alıcı’nın Satıcı tarafından sağlanan ürünlere ilişkin bir şikayeti veya talebi bulunması halinde, söz konusu talep ve şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

MADDE 14 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tâbidir. İşbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilene kadar Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen değer üzerindeki uyuşmazlıklar için ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemeleri bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 15 - MUHTELİF HÜKÜMLER

ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, işbu Sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

ALICI, ürün ve satış ile ilgili talep ve şikayetlerini SATICI’nın aşağıda yer alan iletişim kanallarından ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebilir.

Toplamda 15 (on beş) madde ve 11 (on bir) sayfadan ibaret bu Sözleşme, ALICI tarafından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Sözleşme’nin okunduğunun ve kabul edildiğinin beyan edilmesiyle akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğurur.

E-Posta : club.turkey@nespresso.com

Telefon : 444 20 21

 

 

 

NESPRESSO MOBİL UYGULAMASI ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş. (“Şirket” veya “SATICI”)

Mersis No: 0631135630200001

Adres: Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:255 A- Blok Kat:6 34398,Maslak/Sarıyer, İstanbul

Telefon: 0212 329 6000

Fax: 0212 329 6041

E-Posta Adresi: club.turkey@nespresso.com

  1. KONU
  1. SATIŞA KONU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün Adı

Tür

Marka

Adet

  1. ÜRÜN’ÜN TESLİM ŞEKLİ

Teslimat Tarihi : Şipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde

Teslimat Adresi: [●]

Teslim Edilecek Kişilerin Adları: [●]

Fatura Adresi: [●]

  1. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ

Sözleşme konusu malın türü, miktarı, modeli, rengi ve vergiler dâhil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda yer almaktadır.

Ürün Adı ve Kodu

Adet

KDV Dahil Toplam Tutar

[●]

[●]

[●]

Kargo Bedeli

[●]

[●]

Tahsilat Hizmet Bedeli

[●]

[●]

[●]

Kapsül kahvelerde %1 KDV oranı, makine ve aksesuarlarda %20 KDV oranı uygulanmaktadır.

  1. CAYMA HAKKI

İade Adresi: [•]

Cayma hakkına konu ürün Satıcı’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak iade edilecektir.

  1. MÜCBİR SEBEPLER
  1. YETKİLİ MAHKEME
  1. MUHTELİF HÜKÜMLER

E-Posta : club.turkey@nespresso.com

Telefon : 444 20 21

 

 

 

NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş.

NESPRESSO MOBİL UYGULAMASI

İŞLEM REHBERİ

  1. Nasıl sipariş verebilirim?

Nespresso Mobil Uygulaması (“Uygulama”) aracılığıyla sipariş verilebilmesi adına öncelikle kullanıcının Nespresso Club kullanıcı hesabı (“Hesap”) oluşturulması gerekmektedir. Uygulama ya da 444 2021 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz.

  1. Mobil uygulamaya nasıl kaydolabilirim?

Tebrikler Nespresso Club kullanıcı hesabınız oluşturuldu. Nespresso ailesine hoş geldiniz.

  1. Kayıtlı kullanıcıyım, nasıl sipariş verebilirim?

Tebrikler alışverişiniz tamamlandı.

  1. Siparişimi nasıl tekrarlayabilirim?

Mobil uygulamanın alt kısmında yer alan “Siparişini Tekrarla” ikonuna tıklayarak son siparişinizi tekrarlayabilirsiniz.

Başka bir ürün sipariş etmek istemeniz durumunda ikinci başlıkta açıklanan adımları izlemeniz gerekmektedir.

  1. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi 800 211 01 00 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Bu konuda müşteri temsilcimiz size yardımcı olacaktır.

Uygulama üzerinden sipariş iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyiniz:

  1. Sözleşmenin Saklanması 

Siparişinize ilişkin oluşturulan sözleşmeler, elektronik ortamda saklanır. Bu sözleşmelere sipariş onay mailinizden ulaşabilirsiniz.

  1. Sipariş Bilgilerinin Geri Alınması ve Değiştirilmesi 

Siparişiniz sırasında veri girişinizdeki bilgileri ödeme yapmadan önce her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca, üyeliğiniz bulunması halinde sayfanın üst kısmındaki “Hesabım” sekmesine tıklayarak siparişlerinizin durumunu her zaman takip edebilirsiniz.

  1. Gizlilik Kuralları

Gizlilik Politikamız’a ana sayfanın altında bulunan https://www.nespresso.com/tr/tr/legal-information bağlantısından ulaşabilirsiniz.

  1. Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

Bir uyuşmazlık yaşanması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri kapsamında bulunduğunuz yerdeki veya ilgili Nespresso bayisinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesine yahut Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

VERGİ MUAFİYETİ HAKKINDA

“ Diplomatik muafiyete sahip müşterilerimizin muafiyetlerinin uygulanabilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi ile temasa geçerek (0 800 211 01 00 / 444 20 21) siparişlerini vermelerini rica ederiz. Siparişinizin WEB’den verilmesi durumunda oluşacak faturanız için KDV muafiyeti siparişinizde uygulanamamaktadır.” “ Serbest Bölge (FTZ) KDV muafiyetine sahip müşterilerimizin düzenlenecek faturalarında KDV muafiyeti uygulanabilmesi için tüm siparişlerini Müşteri Hizmetleri Merkezi ile temasa geçerek (0 800 211 01 00 / 444 20 21) vermelerini rica ederiz. Aksi durumda düzenlenecek faturanızda KDV muafiyeti uygulanamamaktadır”