NESPRESSO İNTERNET SİTESİ ŞARTLAR VE KOŞULLAR

A.GİRİŞ

/tr/tr internet sitesini (“İnternet Sitesi” veya “Site”) ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu web sitesini herhangi bir şekilde kullanmanız burada belirtilen Şart ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına geldiğinden, lütfen bu belgedeki Şart ve Koşulları dikkatle okuyun.

Bu Site’de "biz", "bizim" ve "Nespresso" ifadeleri Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş.’yi ifade eder. "Siz" ve “Kullanıcı” bu Site’ erişim sağlayan, üye olan ve/veya kullanan kişileri ifade eder.

İşbu Şartlar ve Koşullar’ı kabul ederek, Site’yi kullanmak, Site’ye üye olmak ve Şartlar ve Koşullar’ı kabul için gerekli tüm yasal izin ve gereklilikleri taşıdığınızı beyan edersiniz.

Nespresso bu Şartlar ve Koşulları istediği zaman, herhangi bir bildirimde bulunmadan değiştirebilir, güncelleyebilir ve yenileyebilir.

Site’deki güncellemeleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Güncel Şartlar ve Koşullar, Site’de yayınlandığı andan itibaren geçerlidir ve Site’nin kullanımı o andan itibaren güncel Şartlar ve Koşulları’na bağlı olarak devam eder.

Herhangi bir zamanda, Site’nin, özelliklerini, işlevlerini veya bunların herhangi bir kısmını değiştirebiliriz, yükseltebiliriz veya yeni bir sürüm yayınlayabiliriz. Aksi açıkça Nespresso tarafından belirtilmez ise, Site’nin herhangi bir yeni sürümü bu Şartlar ve Koşullar’a tabidir.

Şartlar ve Koşullar’ı ihlâl etmeniz durumunda, hesabınızı askıya alabiliriz veya Site’yi kullanımınızı sonlandırabiliriz ve/veya hukuka aykırılık halinde hakkınızda dava veya hukuki takip yoluna başvurabiliriz.

B. BİLGİLERİN DOĞRULUĞU, EKSİKSİZLİĞİ VE GÜNCELLİĞİ

Nespresso, Site’de yer alan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması için tüm makul çabayı gösterir ancak Site’de yer alan bilginin doğru veya eksiksiz olmamasından sorumlu değildir. Site’deki materyale güvenmenizden doğan sorumluluk size aittir. Materyalde ve bu Site’de bulunan bilgilerde yapılan her tür değişikliği takip etme sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu kabul edersiniz.

C. GENEL ŞARTLAR

1. Nespresso cihazınızdan ve/veya internet bağlantınızdan kaynaklanan hata, sistemsel yavaşlık, Site’yi kullanamama gibi durumlardan sorumlu tutulamaz. Site’de yapılacak iyileştirme ve diğer değişiklikleri uygulamak için Site’ye erişimin geçici olarak engellenebileceğini kabul edersiniz.

2. Nespresso, temsilcileri, çalışanları veya diğer temsilcileri bu Site veya Site’nin kullanılması veya kullanılamaması veya bu Site’nin içeriğine güvenilmesi ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek hiçbir doğrudan, dolaylı, özel, arızi, netice kabilinden, cezai ve/veya örnek hasardan, Nespresso söz konusu hasar olasılığı önceden bildirilmiş olsa bile, hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

3. Nespresso dilediğinde ve herhangi bir sebep göstermeksizin Site’deki içerikleri kaldırabilir ve değiştirebilir.

4. Nespresso, Şartlar ve Koşullar’da belirtilen yükümlülüklere veya Site’de bildirilen genel kurallara aykırılık oluşturan durumlarda (Site’nin genel güvenliğini tehdit edecek, Site’nin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi gibi) girişimlerde bulunan gerçek/tüzel kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutmak koşuluyla Site’nin kullanımını engelleyebilir.

5. Site’nin ya da Site’de yer alan içeriklerin yasadışı amaç veya amaçlarla kullanılması, herhangi bir bölümüne robot veya warm gibi otomatik bir mekanizma kullanarak erişilmesi ya da ticari/ticari olmayan amaçlarla kopyalanması ve izlenmesi yasaktır.

D. BAŞKA PLATFORMLARA BAĞLANTILAR

6. Site, üçüncü taraf uygulamalarına/internet sitelerine bağlantılar içerebilir, ancak Nespresso bu platformların hiçbir içeriğinden, verdiği bilgilerin doğruluğu veya bu platformların işlevinden sorumlu değildir. Bağlantılar iyi niyetle yerleştirilmiştir ve Nespresso bağlantı içeren diğer platformlarda daha sonra yapılan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Söz konusu uygulamaları/internet sitelerini kullanırken geçerli kullanım kurallarını incelemeniz ve onaylamanız gerekebilir. Ayrıca, herhangi bir üçüncü taraf uygulamasına/internet sitesine verilen bir bağlantı, Nespresso’nin uygulamayı/siteyi ya da uygulamada/sitede adı geçen ürün veya hizmetleri onayladığı anlamına gelmemektedir. Ziyaret ettiğiniz tüm diğer platformların kurallarından haberdar olmanızı ve bunları dikkatle okumanızı öneririz.

E. ŞARTLAR VE KOŞULLAR

7. Kullanıcıların Site’ye erişim sağlaması, işbu Şartlar ve Koşullar’ı onayladıkları anlamına gelmektedir. Site’yi sorumluluğu tarafınıza ait olmak üzere kullanabilirsiniz.

8. Site’de üyelik oluşturmanız ve Site’de yer alan ürün ve hizmetlerden yararlanılabilmeniz adına ilgili alanlardaki bilgileri eksiksiz, doğru ve güncel bir şekilde doldurmanız gerekir. Beyan ettiğiniz bilgilerin eksik, yanlış veya güncel olmamasından hiçbir şekilde Nespresso sorumlu değildir.

9. Site kapsamında bilgi girişi yapılabilen alanlarda, uygun yetkilendirme olmaksızın, başkalarına ait kişisel verileri kullanamazsınız; veya saldırgan, kaba, müstehcen veya yasa dışı bilgi girişleri yapamazsınız. Nespresso kendi takdirine bağlı olarak, bu Şartlar ve Koşullar’ı, politikalarını veya yasaları ihlal ettiğine inandığı üye bilgilerini iptal edebilir veya reddedebilir.

10. Nespresso, üyenin sağladığı herhangi bir bilginin hileli, hatalı veya eksik olduğundan şüphelenmek için makul gerekçeleri varsa, üyenin Site’ye erişim ve kullanım hakkını bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir. Site’ye erişim ve kullanımla ilişkili tüm doğrulama bilgilerinin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesaplarınızın veya bilgilerinizin olası bir amaç dışı kullanımı, kaybı veya ifşası ya da Site ile ilgili herhangi bir güvenlik ihlali fark ederseniz, derhal Nespresso’ye bildirimde bulunmalısınız.

11. Site’ de yer alan bütün bilgiler ve tavsiyeler genel nitelikte olup bu bilgi ve tavsiyelere dayanarak vereceğiniz kararlardan Nestlé sorumlu değildir.

12. Site’de gerçekleştireceğiniz ürün ve hizmet taleplerinde, Site üzerinden sağladığınız iletişimlerinde ve Site’deki diğer tüm işlemlerde, Şartlar ve Koşullar’a ve Site’de zaman zaman yayımlanabilecek diğer hükümlere, kanuna, ahlaka ve adaba, dürüstlük ilkelerine uyacağını, herhangi bir yöntem ile Site’nin işleyişini engelleyebilecek davranışlar ve üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden veya etme tehlikesi bulunan fiillerde bulunmayacağınızı kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.

13. İnternet ortamında bir başkasının IP adresini, elektronik posta adresini, kullanıcı adını ve sair bilgileri kullanamayacağınız gibi diğer kullanıcıların verilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamazsınız. Burada bahsedilen şekildeki kullanımlardan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk size aittir.

14. Şartlar ve Koşullar’da kabul etmediğiniz herhangi bir madde varsa veya Şartlar ve Koşullar’ı onaylamaya veya kabul etmeye yetkili değilseniz, Site’yi kullanamazsınız. Ayrıca yasal olarak reşit olduğunuzu, yasal mevzuat çerçevesinde bağlayıcı anlaşmalar yapabilecek durumda olduğunuzu ve işbu Şartlar ve Koşullar’da belirtilen her türlü koşul, zorunluluk, teyit, vekâlet ve garantinin sorumluluğu altına girmeye, bu Şartlar ve Koşullar çerçevesinde değerlendirilmeye, bu koşullara uymaya yetkin olduğunuzu da beyan edersiniz.

15. Site tarafınıza "Olduğu Gibi" ve "Bulunduğu Sürece" esasında sağlanmaktadır ve Nespresso, bu Şartlar ve Koşullar ile bağlantılı olarak, ticari elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garanti ve koşulları dahil, açık, zımni, yasal ya da başka şekilde hiçbir garanti veya koşul sağlamaz. Nespresso, Site’nin hatasız ya da kesintisiz olacağına (siber saldırılar veya kötü amaçlı kod veya yazılımdaki kesintiler dahil) ya da her tür yazılımla uyumlu olacağına dair herhangi bir garanti vermez. Nespresso, Site’ye erişiminiz veya kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir zarar için sorumluluğu reddeder. Site’ye erişiminizin ve kullanmanın kendi riskinizde olduğunu ve bilgi sistemlerinizde veya varlıklarınızda gerçekleşen herhangi bir zarardan veya bu tür erişim ya da kullanım sonucu oluşan veri kaybından yalnızca sizin sorumlu olacağınızı kabul edersiniz.

16. Site’ye erişim ve kullanım kapsamında aşağıda işlemlerin gerçekleştirilmesi yasaktır:

• Site’yi hileli veya başka şekilde haksız veya yasadışı herhangi bir amaç için kullanmak.
• Site’yi kullanma yetkisini ortadan kaldıran/kısıtlayan herhangi bir sebebe rağmen Site’yi kullanıma devam etmek.
• Site’ye yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Site için güvenlik açığı veya benzer testler gerçekleştirmek.
• Site’nin diğer kullanıcıları hakkında bilgi toplamak veya toplamaya çalışmak.
• Site’nin herhangi bir bölümünü hacklemek veya tahrif etmek de dahil olmak üzere, Site’nin veya Site’yi kullanılabilir kılmak için kullanılan sunucuların veya ağların çalışmasına müdahale veya kesintiye uğratmak veya bu tür sunucuların/ağların herhangi bir gereksinimini, prosedürünü veya politikasını ihlal etmek.
• Başka bir kişinin Site’yi kullanmasını kısıtlamak veya engellemek.
• Site’nin herhangi bir bölümünü (veya herhangi bir kullanımını), Nespresso’nin yetkisi olmaksızın çoğaltmak, değiştirmek, uyarlamak, türev çalışmalar oluşturmak, satmak, kiralamak, ödünç vermek veya başka şekilde kullanmak.
• Site’nin herhangi bir bölümünü ters mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya parçalarına ayırmak.
• Herhangi bir telif hakkı, ticari marka veya diğer mülkiyet haklarına aykırı davranışlarda bulunmak.
• Site ile aynı veya benzer amaca hizmet eden veya başka bir şekilde rekabet eden bir ürün veya hizmet geliştirmek için Siteyi/içeriklerini kullanmak.

17. Site’yi kullanım için gereken tüm donanım, telekomünikasyon ve diğer hizmetlerin temin edilmesi, bakımı ve ödemesinden Kullanıcılar sorumludur.

F. AKTARIM

18. Bu Site’ye elektronik posta veya başka yollarla aktardığınız kişisel olmayan herhangi yazışma veya veri, soru, yorum, öneri vb. materyalin gizli ve tescilli olmadığı kabul edilir. Aktardığınız veya yayınladığınız her şey Nespresso’nin mülkü haline gelir ve çoğaltma, kamuya açma, aktarma, yayınlama, yayımlama ve ilan etme dahil olup bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir amaçla kullanılabilir. Bununla birlikte Nespresso gönderilen bilgileri kullanmakla yükümlü değildir.

19. Nespresso bu Site’ye gönderdiğiniz herhangi bir yazışmadaki her tür fikri, grafik sanat çalışmasını, icadı, geliştirmeyi, öneriyi veya konsepti (ürün geliştirme, üretme, reklam ve pazarlama dahil olup bunlarla sınırlı olmaksızın) herhangi bir amaçla kullanabilir. Söz konusu kullanım bilgileri, ibraz eden tarafa tazminat hakkı vermez. Bilgileri göndererek ibraz ettiğiniz materyal/içeriğin sahibi olduğunuzu, bunların hukuka aykırı nitelikte olmadığını ve Nespresso tarafından kullanımının herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmeyeceğini ya da yürürlükteki yasaların ihlaliyle karşı karşıya bırakmayacağını garanti edersiniz.

G. FİKRİ HAKLAR

20. Bu Site’de sergilenen ticari markalar, logolar, karakterler ve hizmet markaları (topluca "Ticari Markalar") Nespresso'ye aittir. Bu Site’de bulunan hiçbir şey, Site’de sergilenen herhangi bir Ticari Marka'ya ait lisansın veya kullanım hakkının verildiği olarak yorumlanamaz. Bu Site’de sergilenen Ticari Markaları veya diğer herhangi bir içeriği, işbu Şart ve Koşullar'da belirtilen durumlar hariç kullanmanız/kötüye kullanmanız kesinlikle yasaktır. Ayrıca Nespresso’nin fikri mülkiyet haklarını, ciddi durumlarda yasaların izin verdiği ölçüde sonuna kadar koruyacağı burada açıkça beyan edilir.

21. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesi/Uygulama/mecrada izinsiz olarak veya burada belirtilen kurallara aykırı olarak kullanılamaz.

22. Site’nin tasarımının, kaynak kodlarının, arayüzünün, içeriğinin, veritabanının aynen, değiştirilerek veya farklılaştırılarak kısmen veya tamamen kullanılması yasaktır.

H. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

23. Site aracılığıyla taleplerin alınması ve yerine getirilmesi oluşturulması gibi faaliyetler neticesinde gerçek kişilere ilişkin kişisel veriler işlenebilmektedir. İletişim formunu doldurmanız kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için lütfen Kişisel Verilerin Korunması Sekmesi’ni Site’de yer alan çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için lütfen Çerez Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

24. Site içerisinde yer alan özelliklerden yararlanmanız kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi almak için, her bir özellik/hizmete özgü olarak hazırlanan aydınlatma metinlerini inceleyebilirsiniz.

I. SAİR DÜZENLEMELER

25. Bu Şartlar ve Koşullar’nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

26. İşbu Şartlar ve Koşullar ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Kullanıcıların Nespresso nezdindeki telefon numarası/e-posta adresi/adresleri vasıtasıyla yapılacaktır.

MADDE 1- TARAFLAR

1.1.Satıcı Bilgileri

Satıcı: Nespresso Turkey Gıda Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398,Maslak/Sarıyer, İstanbul

MERSİS No: 0631135630200001

Telefon: 0212 329 6000

Faks: 0212 329 6041

Web Adresi: www.nespresso.com/tr

E-Posta: club.turkey@nespresso.com

1.2.Alıcı Bilgileri

Alıcı: [●]

Adresi: [●]

Telefon: [●]

Teslim Alabilecek 2. Kişinin Adı: [●]

ALICI ve SATICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2- TANIMLAR

İşbu Sözleşme kapsamında aşağıdaki yazılı terimler aşağıdaki anlamları ile kullanılmaktadır.

Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,

Bakan: Ticaret Bakanı’nı,

Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,

Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ay da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

Satıcı: Ticari ve meslek faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

Uygulama: Erikli Su Mobil Uygulamasını,

Ürün: Alışverişe konu olan ürünü ifade eder.

MADDE 3 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Nespresso mobil uygulaması ( “Uygulama”) sipariş verdiği ve Satıcı’dan satın aldığı, sözleşmede belirtilen nitelikleri haiz, satış ve teslimat fiyatı aşağıda belirtilen malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve (“Kanun”) ve 27 Kasım 2014 Tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

3.2. Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul ederek, Uygulama’yı kullanmak ve Sözleşme’yi kabul için gerekli tüm yasal izin ve gereklilikleri taşıdığını, Uygulama’yı yetkilisi olduğu bir şirket adına kullanacaksa, söz konusu şirketi temsil etmek ve şirket adına işlem yapabilmek için gerekli tüm yetkileri haiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. Taraflar, işbu Sözleşmenin imzalanması ile Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

3.4. İşbu Sözleşme kapsamında yer alan hak ve yükümlülükler ALICI’nın yalnızca 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun tahtında tüketici konumunda olduğu durumlarda uygulanacak olup, bunun haricinde ALICI’nın tacir, esnaf vs. olarak hareket ettiği durumlarda Taraflar’a ilişkin işbu Sözleşme’de yer alan hak ve yükümlülükler uygulanmayacaktır.

.

MADDE 4– Sözleşme Konusu Ürün ve Satış Bedeli

4.1. Ürün özellikleri Uygulama’da yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmişse ilgili ürünün özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya ve koşullar Uygulama’da belirtilen tarihe kadar geçerlidir.

4.2. Listelenen ve Uygulama’da ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Aynı şekilde satın alma işlemine konu ürüne ilişkin vergi ve/veya harçlarda meydana gelebilecek tüm artışlar da satış fiyatını doğrudan etkileyebilecek ve artışa neden olabilecektir. Uygulama’yı ziyaret anında Uygulama’da yer verilen fiyatlar mutlak olmayıp, SATICI, ürün fiyatını, satın alma işlemine başlandıktan sonra dahi, satış işlemi tamamlanana dek dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Nihai satış fiyatının belirlenmesi, münhasıran SATICI’nın takdirindedir.

4.3. Ürünün peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve Ürün ile birlikte ALICI’ya gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. SATICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.

4.4. ALICI, SATICI tarafından kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçmek suretiyle Ürün bedelini öder.

Sözleşme konusu malın türü, miktarı, modeli, rengi ve vergiler dâhil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda yer almaktadır.

Ürün Adı ve Kodu	Adet	KDV Dahil Toplam Tutar
[●]	[●]	[●]
Kargo Bedeli	[●]	[●]
Tahsilat Hizmet Bedeli	[●]	[●]
[●]

Kapsül kahvelerde %1 KDV oranı, makine ve aksesuarlarda %20 KDV oranı uygulanmaktadır.

MADDE 5- ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI

Ödeme Şekli ve Planı: Uygulama üzerinden verilen siparişlerde çevrimiçi sanal pos uygulaması üzerinden kredi kartı ödeme

Vade Farkı: Yok

Teslimat sırasında ödeme yapılmamaktadır.

5.3. ALICI, SATICI tarafından kendisine sunulan kredi/banka kartı ödeme yöntemlerinden birini seçmek suretiyle Ürün bedelini öder. ALICI’nın kredi/banka kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi/banka kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir. Alıcı Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamasını takiben sitedeki "Sipariş Ver" butonunu tıklamakla veya telefon ile verilen siparişlerde siparişini onaylamakla seçtiği ürün veya hizmete ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Toplam satış bedeli, Alıcı’nın çevrimiçi sanal pos uygulaması üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmayı seçmesi halinde, ödeme onayı verilmesini takiben Alıcı’dan tahsil edilecektir.

5.4. ALICI, kredi ve banka kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir.

5.5. Vadeli satışların sadece Banka’ya ait kredi kartları ile yapılabilmesi nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka’dan ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.6. Ödemelerin taksitli olarak yapılması durumda, iadenin, işlem yapılan kredi kartına her ay taksitli olarak yansıtılması tamamen Banka’nın süreç ve uygulamaları ile ilgilidir. Bu durumda ALICI, SATICI’dan iade tutarının bir başka şekilde ödenmesi talebinde bulunamayacaktır.

MADDE 6 - TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Tarihi : Şipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde

Teslimat Adresi: [●]

Teslim Edilecek Kişilerin Adları: [●]

Fatura Adresi: [●]

6.1. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girecek olup, ALICI’nın SATICI’ya Sözleşme’ye konu Ürün bedelini ödemesi ve SATICI’nın Sözleşme’ye konu Ürün/Ürünleri ALICI’ya teslim etmesiyle ifa edilmiş olur. Ürün, ALICI’nın yukarıda belirtilen teslimat adresinde SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi yetkilisi marifetiyle, ilgili kişiye teslim edilecektir.

6.2. ALICI, ALICI’nın yukarıda belirtmiş olduğu adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI’ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. ALICI’nın Ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürünün kurye/kargo şirketinde beklemiş olması sebebiyle oluşan giderler ALICI’ya aittir.

6.3. ALICI’nın talep ve talimatı ile satın alınan Ürünün, SATICI tarafından, ALICI adresinden farklı bir adrese teslimi talep edilir ise Ürünün teslimi, bildirilen bu adrese gerçekleştirilir. ALICI bu şekilde yapılmış olan teslimatı kendisine yapılmış gibi kabul eder. Satışa konu Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren ALICI’ya taahhüt ettiği süre içerisinde Ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ALICI’ya teslimatını sağlar. SATICI, stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü haller nedeni ile Sözleşme konusu Ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

6.5.- Teslimat Masrafları: Teslimat ve kargo masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı, internet sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dâhilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan ettiği durumlarda, teslimat masrafı Satıcı’ya aittir. Alıcı tarafından yapılacak ürün iadelerinde, Alıcı’nın Madde 5/ 5.7’de belirtilen anlaşmalı kargo şirketinin kullanılması hâlinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

6.6.- Teslim Süresi: Ürün, ortalama yedi (7) iş günü içerisinde teslim edilecektir. Belirtilen sürede teslim edilemeyen ürünlerin teslimatı, Mevzuata uygun olarak siparişin iletildiği günden itibaren azami otuz (30) güne kadar uzatılabilir. Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami otuz (30) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir.

6.7- Teslim Usulü: Siparişlerin teslimatı Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi Kargo: Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Kurye: Kuryem Teknoloji A.Ş. ile yapılır. Teslimatı yapacak kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde Alıcı'nın Satıcı tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubeden teslim alması gerekmektedir (bu hususta Alıcı'ya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır).

6.8. ALICI, Sözleşme konusu Ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

6.9. Garanti belgesi ile satılan Ürünler ile teslim esnasında arızalı veya bozuk olduğu tespit edilen ürünler, (ayıplı) garanti şartları içinde, gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.

6.10. Ürün teslimi, işbu Sözleşmede belirtilen ve Alıcı tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden başkasına yapılmayacaktır. Teslimat esnasında, teslim almaya yetkili kişilerin kimlik ibrazı zorunludur. Bu kişiler, kimlik ibraz etmedikleri takdirde kendilerine teslimat yapılmaktan imtina edilecektir.

Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kişilere teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kişilerin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 - ALICININ TAAHHÜTLERİ

7.1. Alıcı www.nespresso.com/tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

7.2. Alıcı bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ve cayma hakkına ilişkin doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

7.3. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün kargo şirketinden teslim almayacaktır. Üründe yukarıda belirtilen hasar ya da ayıpların bulunması durumunda Alıcının hasar tespit tutanağı doldurtarak teslimatı yapan kişiye imzalatması gerekmektedir. Ürünün kargo şirketinden teslim alınması sırasında fark edilemeyecek olan hasar veya ayıpları teslim sonrası fark ederse Satıcı’yı durumdan club.turkey@nespresso.com e-posta adresi üzerinden derhal haberdar edecektir.

7.4. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kartın Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün üç (3) gün içinde Satıcı’ya gönderilmesi zorunludur. Ürün bedelinin ödenmemesi Alıcı’nın bir kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

7.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

7.6. Alıcı, internet sitesi üzerinden çevrimiçi ödeme yöntemleri ve kredi kartı veya banka kartı kullanımı gerektiren işlemlerde kredi kartı veya banka kartı malikinin rızası ile işlem yapacağını; aksi halde ödeme iadesi, hizmeti ifa etmeme veya benzeri sebeplerden kaynaklanabilecek, avukatlık masrafları da dâhil olmak üzere her türlü masraflardan ve zarardan münhasıran sorumlu olacağını ve Satıcı’yı bunlardan kaynaklanabilecek her türlü talepten âri tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.7. Alıcı, işbu Sözleşme çerçevesinde verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kişisel bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Satıcı’nın bu bilgilerin doğru olmaması nedeniyle uğrayacağı tüm zararlardan Alıcı sorumludur.

7.8. Alıcı, internet sitesini kullandığında İnternet Sitesi Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikası’nı (birlikte "Politikalar" olarak anılacaklardır) kabul etmiş olur. Alıcı, Politikalar’ı incelediğini, internet sitesi alışveriş yaparken paylaştığı bilgiler veya kişisel verilerin Politikalar uyarınca işlendiğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.9. Bu meyanda, mevzuat uyarınca Alıcı’nın açık rızasını gerektiren hallerde, Satıcı, Alıcı’nın açık rızasını almak kaydıyla kişisel verilerini Politikalar ve alınan açık rıza uyarınca işleyecektir. Mevzuat ve Politikalar uyarınca Alıcı’nın açık rızasını gerektirmeyen istisnai hallerde, Alıcı'nın kişisel verileri açık rızası olmaksızın da Satıcı tarafından işlenebilecektir. Bu işlemelere, işbu mesafeli satış sözleşmenin ifası ve ürünlerin teslimatı için gerekli olduğu ölçüde Satıcı tarafından yahut dahil olduğu şirketler grubunun üyeleri, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, halefleri ve/veya hizmet sağlayıcı üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından yapılan işlemeler, bu amaçla yine Politikalarda belirtilen üçüncü kişi alıcı gruplarına yahut idari merci ve yargı makamlarına yapılan aktarımlar örnek gösterilebilir. Bu kapsamda Alıcı Politikalar’da belirtilen ancak kendisinin açık rızasını gerektirmeyen tüm işlemeler bakımından bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 8 - SATICININ TAAHHÜTLERİ

8.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mevzuat uyarınca teslimi zorunlu olan hallerde garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder.

8.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu Alıcı’ya bildirir ve takdiri Satıcı’ya ait olmak üzere eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir veya ürün bedelini iade edebilir.

8.3. Satıcı, Alıcı’nın kart ile yaptığı ödemelerde, sipariş Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra siparişi iptal edilen ürün bedelini on dört (14) gün içerisinde ilgili bankaya iade eder. Satıcı’nın iptal edilen sipariş tutarını ilgili bankaya iade ettikten sonra, bankanın söz konusu tutarı iade etmesi süresinin uzamasından Satıcı sorumlu değildir.

8.4. Satıcı, ürünlerini stoklarında mevcut miktar sınırlarında teklif etmektedir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1. Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden ürünü reddederek hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkında sahiptir. Cayma hakkının süresi, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı günden itibaren işlemeye başlar. Ancak Alıcı, gıda ürünü niteliğinde olan ürünler için cayma hakkını kullanamaz. Nespresso kapsül kahveleri gıda ürünü niteliğindedir.

9.2. Alıcı, cayma hakkının kullandığına dair bildirimi yazılı olarak club.turkey@nespresso.com e-posta adresine belirtmek suretiyle veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapacaktır. Tüm cayma hakkı bildirimleri caymaya konu sipariş numarası, caymaya konu ürün ve adedi ve telefon numarası içermelidir.

9.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı ürünü iade formu ile aşağıdaki adrese gönderir. İade işlemine dair kargo masraflarını Satıcı öder. Alıcı, iade işlemini Satıcı’nın sunduğu anlaşmalı kargo şirketi ile gerçekleştirmezse iade masraflarına katlanır.

İade Adresi: [•]

Cayma hakkına konu ürün Satıcı’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak iade edilecektir.

9.4. Cayma hakkının kullanılmasını takiben, Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermek zorundadır. Cayma hakkının kullanılması ile birlikte iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte hediye olarak verilen ürünler ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

9.5. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşması tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan her türlü belgeyi Alıcı’ya hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmeyi taahhüt eder.

9.6. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır. Ayrıca, niteliği itibariyle cayma hakkına konu olamayacak ürünler bulunmaktadır. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, (i) Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (Alıcı siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler de dahil olmak üzere), (ii) gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iv) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar (v) elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar, (vi) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, (vii) Alıcı onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve (viii) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve/veya hizmetler ile Alıcı’nın ticari amaçla satın aldığı ürünlerdir.

9.7. Nespresso kapsül kahveleri de gıda ürünü niteliğindedir ve cayma hakkına konu edilemez.

9.8. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Bu zarara ilişkin ödemeler EFT, kredi kartı veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.

MADDE 10- TEMERRÜD HALİ VE SONUÇLARI

10.1. Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Türk Borçlar Kanunu'nun Borçlunun Temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulama bulacaktır. Temerrüt halinde, Taraflardan birinin edimini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda, diğer Taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen Taraf’a 7 (yedi) günlük süre verecektir. Bu süre sonunda edimin yerine getirilmemesi durumunda, edimini yerine getirmeyen Taraf mütemerrit olarak addolunacak ve diğer Taraf edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini ve/veya Sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahip olacaktır.

10.2. ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 11- MÜCBİR SEBEPLER

11.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile üstlendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep (tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb. haller) olarak kabul edilecektir.

11.2. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen Taraf, diğer Taraf’a durumu derhal bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında Tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, Taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

MADDE 12 - MAKİNE GARANTİSİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ

12.1. NESPRESSO makineleri, yasal tüketici haklarınız saklı kalmak kaydıyla, orijinal ürün belgesinde listelenen şart ve koşullar çevresinde imalatçı firmalar tarafından garantilidirler.

12.2. NESPRESSO makinenizin işletilmesi, bakımı ve satış sonrası hizmetleri ile ilgili sorularınız, yardım ve tavsiyeler için, lütfen Nespresso Club’ı 444 2021 no’lu telefondan arayınız ya da club.turkey@nespresso.com adresine resine e-posta gönderiniz.

MADDE 13 - ŞİKÂYET VE İTİRAZ

Alıcı’nın Satıcı tarafından sağlanan ürünlere ilişkin bir şikayeti veya talebi bulunması halinde, söz konusu talep ve şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

MADDE 14 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tâbidir. İşbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilene kadar Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen değer üzerindeki uyuşmazlıklar için ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemeleri bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 15 - MUHTELİF HÜKÜMLER

15.1. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.2. ALICI, işbu Sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

15.3. ALICI, ürün ve satış ile ilgili talep ve şikayetlerini SATICI’nın aşağıda yer alan iletişim kanallarından ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebilir.

Toplamda 15 (on beş) madde ve 11 (on bir) sayfadan ibaret bu Sözleşme, ALICI tarafından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Sözleşme’nin okunduğunun ve kabul edildiğinin beyan edilmesiyle akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğurur.

E-Posta : club.turkey@nespresso.com

Telefon: 444 20 21

NESPRESSO MOBİL UYGULAMASI ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş. (“Şirket” veya “SATICI”)

Mersis No: 0631135630200001

Adres: Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398,Maslak/Sarıyer, İstanbul

Telefon: 0212 329 6000

Fax: 0212 329 6041

E-Posta Adresi: club.turkey@nespresso.com

2. KONU

• İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu aşağıda nitelik ve bedeli belirtilen Ürün’ün, Şirket’e ait Nespresso mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın alınan, Uygulama’da yazılı olan nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27 Kasım 2014 Tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince tüketicilerin (işbu formun devamında “ALICI” olarak ifade edilmiştir) bilgilendirilmesidir.

• İşbu Ön Bilgilendirme elektronik ortamda teyit edilmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürüne ait temel özellikler ve vergiler dâhil ürünün toplam bedeli, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiği teyit etmiş olur.

• İşbu form kapsamında yer alan hak ve yükümlülükler ALICI’nın yalnızca 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun tahtında tüketici konumunda olduğu durumlarda uygulanacak olup, bunun haricinde ALICI’nın tacir, esnaf vs. olarak hareket ettiği durumlarda Taraflar’a ilişkin işbu Sözleşme’de yer alan hak ve yükümlülükler uygulanmayacaktır.

3. SATIŞA KONU ÜRÜN BİLGİLERİ

• Ürün özellikleri Uygulama’da yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmişse ilgili ürünün özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya ve koşullar Uygulama’da belirtilen tarihe kadar geçerlidir.

• Listelenen ve Uygulama’da ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Aynı şekilde satın alma işlemine konu ürüne ilişkin vergi ve/veya harçlarda meydana gelebilecek tüm artışlar da satış fiyatını doğrudan etkileyebilecek ve artışa neden olabilecektir. Uygulama’yı ziyaret anında Uygulama’da yer verilen fiyatlar mutlak olmayıp, SATICI, ürün fiyatını, satın alma işlemine başlandıktan sonra dahi, satış işlemi tamamlanana dek dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Nihai satış fiyatının belirlenmesi, münhasıran SATICI’nın takdirindedir.

• Ürünün peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve Ürün ile birlikte ALICI’ya gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. SATICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.

• ALICI, SATICI tarafından kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçmek suretiyle Ürün bedelini öder.

• Satışa konu Aracın; adı, adedi ve fiyatı aşağıda belirtildiği şekildedir.

Ürün Adı	Tür	Marka	Adet

4. ÜRÜN’ÜN TESLİM ŞEKLİ

Teslimat Tarihi : Şipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde

Teslimat Adresi: [●]

Teslim Edilecek Kişilerin Adları: [●]

Fatura Adresi: [●]

• Satışa konu ürün, ALICI’nın yukarıda belirtilen teslimat adresinde SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi yetkilisi marifetiyle, ilgili kişiye teslim edilecektir..

• ALICI, ALICI’nın Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”) belirtmiş olduğu adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI’ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kurye/kargo şirketinde beklemiş olması sebebiyle oluşan giderler ALICI’ya aittir.

• ALICI’nın talep ve talimatı ile satışa konu ürünün SATICI tarafından ALICI adresinden farklı bir adrese teslimi talep edilir ise, ürünün teslimi bildirilen bu adrese gerçekleştirilir. ALICI bu şekilde yapılmış olan teslimatı kendisine yapılmış gibi kabul eder. Satışa konu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

• SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren ALICI’ya taahhüt ettiği süre içerisinde ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ALICI’ya teslimatını sağlar. SATICI, stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü haller nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

• Teslimat Masrafları: Teslimat ve kargo masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı, internet sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dâhilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan ettiği durumlarda, teslimat masrafı Satıcı’ya aittir. Alıcı tarafından yapılacak ürün iadelerinde, Alıcı’nın Madde 5/ 5.7’de belirtilen anlaşmalı kargo şirketinin kullanılması hâlinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

• Teslim Süresi: Ürün, ortalama yedi (7) iş günü içerisinde teslim edilecektir. Belirtilen sürede teslim edilemeyen ürünlerin teslimatı, Mevzuata uygun olarak siparişin iletildiği günden itibaren azami otuz (30) güne kadar uzatılabilir. Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami otuz (30) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir.
• Teslim Usulü: Siparişlerin teslimatı Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi [___] ile yapılır. Teslimatı yapacak kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde Alıcı'nın Satıcı tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubeden teslim alması gerekmektedir (bu hususta Alıcı'ya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır).

• ALICI, Sözleşme konusu Ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

• Garanti belgesi ile satılan Ürünler ile teslim esnasında arızalı veya bozuk olduğu tespit edilen ürünler, (ayıplı) garanti şartları içinde, gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.

• Ürün teslimi, işbu Sözleşmede belirtilen ve Alıcı tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden başkasına yapılmayacaktır. Teslimat esnasında, teslim almaya yetkili kişilerin kimlik ibrazı zorunludur. Bu kişiler, kimlik ibraz etmedikleri takdirde kendilerine teslimat yapılmaktan imtina edilecektir. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kişilere teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kişilerin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ

• Ürün Bedeli

Sözleşme konusu malın türü, miktarı, modeli, rengi ve vergiler dâhil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda yer almaktadır.

Ürün Adı ve Kodu	Adet	KDV Dahil Toplam Tutar
[●]	[●]	[●]
Kargo Bedeli	[●]	[●]
Tahsilat Hizmet Bedeli	[●]	[●]
[●]

Kapsül kahvelerde %1 KDV oranı, makine ve aksesuarlarda %20 KDV oranı uygulanmaktadır.

• İnternet sitesinden verilen siparişlerde ödeme, çevrimiçi sanal pos uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilirken, telefon yoluyla verilen siparişler için mail order metodu kullanılarak kredi kartı ile ödeme yapılabilir, her iki ödeme yöntemi için de herhangi bir vade farkı uygulanmamaktadır. Teslimat sırasında ödeme yapılmamaktadır.

• Telefonla verilen siparişlerde, banka transfer yolu ile (Havale, EFT) yapılabilmektedir.

• ALICI, SATICI tarafından kendisine sunulan kredi/banka kartı ödeme yöntemlerinden birini seçmek suretiyle Ürün bedelini öder. ALICI’nın kredi/banka kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi/banka kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir. Alıcı Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamasını takiben sitedeki "Sipariş Ver" butonunu tıklamakla veya telefon ile verilen siparişlerde siparişini onaylamakla seçtiği ürün veya hizmete ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Toplam satış bedeli, Alıcı’nın çevrimiçi sanal pos uygulaması üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmayı seçmesi halinde, ödeme onayı verilmesini takiben Alıcı’dan tahsil edilecektir.

• ALICI, kredi ve banka kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir.

• Vadeli satışların sadece Banka’ya ait kredi kartları ile yapılabilmesi nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka’dan ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• Ödemelerin taksitli olarak yapılması durumda, iadenin, işlem yapılan kredi kartına her ay taksitli olarak yansıtılması tamamen Banka’nın süreç ve uygulamaları ile ilgilidir. Bu durumda ALICI, SATICI’dan iade tutarının bir başka şekilde ödenmesi talebinde bulunamayacaktır.

6. CAYMA HAKKI

• Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden ürünü reddederek hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkında sahiptir. Cayma hakkının süresi, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı günden itibaren işlemeye başlar. Ancak Alıcı, gıda ürünü niteliğinde olan ürünler için cayma hakkını kullanamaz. Nespresso kapsül kahveleri gıda ürünü niteliğindedir.

• Alıcı, cayma hakkının kullandığına dair bildirimi yazılı olarak club.turkey@nespresso.com e-posta adresine belirtmek suretiyle veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapacaktır. Tüm cayma hakkı bildirimleri caymaya konu sipariş numarası, caymaya konu ürün ve adedi ve telefon numarası içermelidir.

• Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı ürünü iade formu ile aşağıdaki adrese gönderir. İade işlemine dair kargo masraflarını Satıcı öder. Alıcı, iade işlemini Satıcı’nın sunduğu anlaşmalı kargo şirketi ile gerçekleştirmezse iade masraflarına katlanır.

İade Adresi: [•]

Cayma hakkına konu ürün Satıcı’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak iade edilecektir.

• Cayma hakkının kullanılmasını takiben, Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermek zorundadır. Cayma hakkının kullanılması ile birlikte iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte hediye olarak verilen ürünler ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

• Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşması tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan her türlü belgeyi Alıcı’ya hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmeyi taahhüt eder.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır. Ayrıca, niteliği itibariyle cayma hakkına konu olamayacak ürünler bulunmaktadır. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, (i) Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (Alıcı siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler de dahil olmak üzere), (ii) gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iv) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar (v) elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar, (vi) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, (vii) Alıcı onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve (viii) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve/veya hizmetler ile Alıcı’nın ticari amaçla satın aldığı ürünlerdir.

• Nespresso kapsül kahveleri de gıda ürünü niteliğindedir ve cayma hakkına konu edilemez.

• ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Bu zarara ilişkin ödemeler EFT, kredi kartı veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

• Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile üstlendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep (tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb. haller) olarak kabul edilecektir.

• Mücbir sebep şahsında gerçekleşen Taraf, diğer Taraf’a durumu derhal bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında Tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, Taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

8. YETKİLİ MAHKEME

• İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tâbidir. İşbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilene kadar Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen değer üzerindeki uyuşmazlıklar için ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemeleri bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

9. MUHTELİF HÜKÜMLER

• ALICI, ürün ve satış ile ilgili talep ve şikayetlerini SATICI’nın aşağıda yer alan iletişim kanallarından ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebilir.

E-Posta : club.turkey@nespresso.com

Telefon : 444 20 21

NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş.

NESPRESSO İNTERNET SİTESİ

İŞLEM REHBERİ

Nasıl sipariş verebilirim?

Nespresso İnternet Sitesi (“Site”) aracılığıyla sipariş verilebilmesi adına öncelikle kullanıcının Nespresso Clup kullanıcı hesabı (“Hesap”) oluşturulması gerekmektedir. Siteden ya da 444 2021 ve 0800 211 01 00 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz.

Nespresso Clup Kullanıcı hesabı nasıl oluşturabilirim?

1- Sitenin sağ üst kısmında “Lütfen Hesabınıza Giriş Yapın” ikonuna tıklayın.

2- Açılan ekranın en alt kısmında “Hesap Oluştur” ifadesine tıklayınız.

3- Gerekli bilgileri doldurunuz.

4- Aydınlatma Metni, Açık Rıza ve Kullanım Koşulları metinlerini dikkatlice okuyunuz.

5- “Kayıt ol” ibaresine tıklayınız.

Artık kayıtlı kullanıcısınız!

Kayıtlı kullanıcıyım, nasıl sipariş verebilirim?

1) Nespreso’ya hoş geldiniz. Kahve”, “Makine”, “Aksesuar” ve “Fırsatlar” kategorilerinden birine tıklayarak veya arama motorunu kullanarak istediğiniz ürünleri bulun.

2) İstediğiniz ürün veya ürünleri seçin ve sepete ekleyin. Sepetinizi kontrol etmek için site sağ üst köşesindeki “Sepetiniz” butonuna, sonra “Sepeti Göster”e tıklayın.

3) “Alışveriş Sepeti Özeti” ekranına geldiniz. Aşağıdaki gerekli bilgileri girin:

• Teslimat adresinizi seçin veya yeni bir adres ekleyin.
• Teslimat zamanınızı belirleyin

“Sipariş Detayınız” kısmından alışveriş özetinizi inceleyin. Bilgilerinizi kontrol edin. Herhangi bir değişiklik yapmak için “Değiştir” butonuna tıklayın. Sonrasında “Ödemeye Geç” butonuna basın.

 4) “Teslimat” ekranına geldiğinizde:

• “Adrese Teslimat” seçeneğine tıklayın.
• Teslimat adresi ve iletişim detaylarını girin.
• Teslimat bedelini görüntüleyip yöntemi seçin.

 5) Ödeme Ekranına geldiniz. “Ödeme” ekranında kart bilgilerinizi girin ve fatura adresinizi düzenleyin. “Sipariş Ver” butonuna tıklayın.

6) Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve vergi muafiyeti bilgilendirmesini okuyun, onay vermek için içi boş kutucukları işaretleyin. “Ödemeye Geç” butonuna basın.

• Siparişiniz ödemesini tamamlamadan önce sipariş sürecinde verdiğiniz bilgilerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

7) Sanal pos ekranında gerekli bilgileri girip, adımları takip ederek ödemenizi tamamlayın.

Siparişiniz oluşturuldu ve belirlediğiniz tarih ve saatte teslim edilecektir.

Siparişimi nasıl tekrarlayabilir ya da iptal edebilirim?

Siparişinizi 800 211 01 00 ya da 444 2021 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla tekrarlayabilir ya da iptal edebilirsiniz. Bu konuda müşteri temsilcimiz size yardımcı olacaktır.

Sözleşmem nasıl saklanır?

Siparişinize ilişkin oluşturulan sözleşmeler, elektronik ortamda saklanır. Bu sözleşmelere sipariş onay mailinizden ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlık yaşanması durumunda ne olur?

Bir uyuşmazlık yaşanması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri kapsamında bulunduğunuz yerdeki veya ilgili Nespresso bayisinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesine yahut Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

“ Diplomatik muafiyete sahip müşterilerimizin muafiyetlerinin uygulanabilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi ile temasa geçerek (0 800 211 01 00 / 444 20 21) siparişlerini vermelerini rica ederiz. Siparişinizin WEB’den verilmesi durumunda oluşacak faturanız için KDV muafiyeti siparişinizde uygulanamamaktadır.” “ Serbest Bölge (FTZ) KDV muafiyetine sahip müşterilerimizin düzenlenecek faturalarında KDV muafiyeti uygulanabilmesi için tüm siparişlerini Müşteri Hizmetleri Merkezi ile temasa geçerek (0 800 211 01 00 / 444 20 21) vermelerini rica ederiz. Aksi durumda düzenlenecek faturanızda KDV muafiyeti uygulanamamaktadır”

GİZLİLİK POLİTİKASI

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla, Nespresso’ya temin edeceğiniz, isim, adres, telefon/faks numarası veya e-posta adresi vb. gibi kişisel verilerinizin (“Kişisel Veri”) Nespresso tarafından nasıl kullanıldığına dair bilgi sahibi olmak isteyebileceğinizin farkındadır. Bu bağlamda, Verilerinizin nasıl kullanıldığını ve Verilerinizi gizli ve güvende tutmak için azami ölçüler içerisinde atılan adımları açıklayan bir Gizlilik Politikası (“Politika”) oluşturduk.

1. Kişisel Veri nedir?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Kapsamında Kişisel Veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle ve Hukuki Sebeplerle Topluyoruz?

Yürütmekte olduğumuz tüm Kişisel Veri işleme faaliyetlerinde KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatta aranan yükümlüklere ve ilkelere uygun hareket etmekte ve Kişisel Verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi için gerekli tüm idari ve teknik güvenlik tedbirlerini almaktayız.

KVKK gereğince, aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla Kişisel Verilerinizi otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemler ile toplamakta ve işleme amacına göre KVKK Madde 5.1, Madde 5.2, kapsamında:

• Nespressomarkasına ilişkin ve kişisel verilerin işlendiği internet sitelerimiz başta olmak üzere Nespresso veya Nespresso ürünlerinin üretim ve dağıtımını yapan Grup Şirketleri tarafından yönetilen sair internet sitelerimiz (“İnternet Siteleri”), mobil ve sair uygulamalarımız ve Nespresso ürünlerinin üretim ve dağıtımını yapan Grup Şirketine ait diğer tüm çevrim içi mecralar (“Medya Araçları”) üzerinden veya İnternet Sitelerinde cihazlarınızla iletişim sağlayan Nespresso yahut aşağıda belirlenen şekilde üçüncü kişilere ait çerezler (“Çerez”) kanalıyla,
  • Nespresso tarafından kurulan veya faaliyette bulunan ve Nespresso altında yönetilen tüm satış ve pazarlama ağı (“Nespresso Mağazaları”) kanalıyla,
  • Nespresso adına Nespresso için faaliyette bulunan ve satış ve pazarlama ağında görev alan Nespresso çalışanları ve/veya üçüncü kişi çalışanları (“Saha Çalışanları”) kanalıyla, satış ve pazarlama kapsamında düzenlenen formlar ve sair yolla,
  • Nespresso’ya ait yahut Nespresso kontrolünde bulunan işyerleri (“İşyerleri”) kanalıyla,
  • Çeşitli sosyal medya kanalları üzerinde Nespresso tarafından veya Nespresso adına işletilen hesaplar (“Sosyal Medya”) kanalıyla,
  • E-posta adreslerimiz (“E-posta”) üzerinden yürütülen yazışmalar, kısa mesajlar (“SMS”) veya multi medya mesajları (“MMS”) dahil sair iletişim yöntemleri ile her türlü iletişim araçları (“İletişim Araçları”) kanalıyla,
  • Nespresso yahut Nespresso’nun hizmet aldığı üçüncü kişiler tarafından yönetilen çağrı merkezlerimiz (“Çağrı Merkezi”) kanalıyla,
  • Nespresso’nun hizmet verdiği yahut hizmet aldığı grup şirketleri, iş ortakları, üretici firmalar veya hizmet/ürün tedarik ettiği firmalar gibi üçüncü kişiler kanalıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemler ile toplamakta ve işlemekteyiz.

3. Veri Sorumlusunun Kimliği

Yukarıda anılan kanallar vasıtasıyla paylaştığınız Kişisel Verileriniz bakımından Veri Sorumlusu; İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 218921 sicil numarası ile kayıtlı, 0631135630200001 Mersis numaralı, şirket merkezi Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 Sarıyer / İstanbul adresinde bulunan Nespresso Turkey Gıda Ticaret Anonim Şirketi’dir.

4. Hangi Kişisel Verilerinizi İşlemekteyiz?

İşlediğimiz Kişisel Verilerinize aşağıdaki örnekler verilebilir:

Bize Sağladığınız Kişisel Veriler:Ad-soyadı, T.C. Kimlik numarası, telefon numarası, e-mail adresi, adres, vergi numarası ve yukarıda belirtilen kanallar üzerinden herhangi bir şekilde tarafımızla paylaştığınız diğer her türlü Kişisel Verilerinizdir.

Otomatik Yollarla Toplanan Kişisel Veriler Dahil Sair Bilgiler: Otomatik arama makineleri, görüntü ve ses kaydı cihazları, Çerezler vasıtasıyla veya diğer vasıtalarla otomatik şekilde toplanan Kişisel Verilerinizdir. Çerezler vasıtası ile toplanan veriler siz üye olmadığınız müddetçe anonim şekilde toplanmaktadır ve Kişisel Veri mahiyetinde değildir. Bu kapsamda bilgisayarınızı internete bağlamak için kullanılan Internet protokolü (IP) adresi; internet tarayıcısı eklenti türleri ve sürümleri, e-postalara ilişkin alındı ve okundu teyitleri; oturum açma; e-posta adresi; şifre; internet tarayıcısı türü ve sürümü gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri; saat ayarı; işletim sistemi ve platformu; satın alma geçmişi, İnternet Sitelerimiz üzerinden girdiğiniz URL’ler, çerez numarası; görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve müşteri hizmetleri numaramızı aramak için kullanılan her türlü telefon numarası ve güvenlik yahut hizmet kalitesini artırmak amacı ile alınan ses ve görüntü kayıtları gibi bilgiler ve Kişisel Veriler örnek gösterilebilir.

Diğer Kaynaklardan Alınan Kişisel Veriler de Dahil Sair Bilgiler: Sosyal medya araçları, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve diğer üçüncü kişilerin daha önce vermiş olduğunuz izninize dayalı olarak tarafımızla paylaştığı güncellenmiş teslimat ve adres bilgileri; hesap bilgileri, satın alma, sayfa görüntüleme bilgileri; aranan terim ve arama sonuçları gibi bilgiler, ödenmiş listelemeler (Sponsorlu Bağlantılar gibi) gibi Kişisel Verileriniz örnek olarak gösterilebilir.

5. Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel Verilerinizi kural olarak, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması şartlarına dayanarak ya da açık rızanıza istinaden işlemekteyiz. Ancak KVKK kapsamında izin verilen diğer istisnai hallerde açık rızanız olmaksızın da Kişisel Verileriniz işlenebilmektedir (KVKK Madde 5.2).

Bu kapsamda;

a) KVKK Madde 5.2 kapsamında; (i) üyelik sözleşmeleri, internet Siteleri üzerinden sipariş edilen veya satın alınan ürün ve hizmetlerin tarafınıza sağlanması, bu kapsamda gerekli durumlarda iletişime geçilmesi, Şirket Mağazalarında alım-satım işleminin yapılabilmesi, POS kullanımı, iade işlemleri, nakliye hizmetleri, elektronik ticaret kapsamında mesafeli satım sözleşmesinin kurulması, ürün yahut hizmet satışı, tedariki, teslimi, soru ve şikayetlerinizin alınması, size cevap verilebilmesi, satış sonrası hizmetlerin verilmesi, gerektiğinde olası bir uyuşmazlıkta bunların kullanılması gibi bir sözleşmenin kurulması veya ifası yahut hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya bir hakkı tesis etmek, kullanmak veya korumak amacıyla veya (ii) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydı ile maliyet azaltımı, kaynakların verimli kullanımı, çağrı merkezi hizmet kalitesinin gözlemlenmesi gibi ancak bunlarla sınırlı olmaksızın meşru menfaatlerimizi korumak amacıyla (güvenliğinizin sağlanması ve size sunulan hizmetin kalitesinin ölçülmesi, bu kapsamda ilettiğiniz taleplerinizin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması gibi işlemeler, maliyetlerin azaltılması amacı ile operasyonel olarak kullanılan ortak sunucular, yazılımlar üzerinde yapılan işlemeler ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü sair işlemeler örnek verilebilir); Kişisel Verilerinizi açık rızanızı aramaksızın işlemekteyiz. Ayrıca Sosyal Medya kanalları gibi vasıtalarla sizin alenileştirdiğiniz Kişisel Verilerinizi de açık rızanız aranmaksızın alenileştirme amacı sınırlarını aşmaksızın KVKK kapsamında izin verilen ölçüde işleyebilmekteyiz.

b) Yukarıdaki kanallardan, yine yukarıda ifade edilen yöntemlerle toplanan Kişisel Verilerinizi NespressoClub üyesi olmak suretiyle:

(i) İnternet reklamcılığı, Facebook, Instagram ve Google platformlarında targeting, re-targeting (=hedefleme ve yeniden hedefleme), çapraz satış, kampanya, fırsat ve ürün/hizmet reklamları gibi size özel ürün ve hizmetlere yönelik fırsatların sunulması amacıyla işlenmesi, bu amaçla Çerez kullanılması, tercihlerinizi ve son satın almalarınızı göz önünde bulundurarak ticari tekliflerde bulunulması

(ii) İnternet Sitelerimizden nasıl haberdar olduğunuzu belirlemek, tekil kullanıcı kaydı üzerinden anonim olmayan trafik istatistikleri oluşturmak, İnternet Sitelerini ziyaretinizi daha keyifli hale getirip İnternet Sitelerinin kullanımını ve işlevselliğinin arttırılması, İnternet Sitelerini ziyaretiniz esnasında sizi tanımak ve beklentilerinize ve ilgi alanlarınıza uygun hale getirilmiş içerik ve kişiselleştirilmiş tarama imkânı sağlanması amacıyla işlenmesi, bu amaçla Çerez kullanılması ayrıca Nespresso Mağazalarında ziyaretiniz esnasında daha önceki kayıtlarınıza göre kullanım alışkanlıklarınızın takibinin yapılması ve size özel Ürünlerin sunulması

(iii) Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak başta sizlere özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaların sunulması ve sair pazarlama ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çalışmalarının yürütülmesi amacıyla işlenmesi, bu amaçla çerez kullanılması

(iv) Yeni ürün ve hizmet modellerinin oluşturulması amacıyla işlenmesi, bu amaçla çerez kullanılması

(v) Elektronik ticari iletilerin (kampanya, newsletter, müşteri memnuniyet anketleri, ürün ve hizmet reklamları gibi) gönderimi

(vi) Hediye ve promosyon ve sair dergi/süreli yayın gönderimi

(vii) Kurumsal iletişim ve bu kapsamda sair etkinlik ve davetlerin düzenlenmesi ve bunlar hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla işlenebilmektedir.

Bu kapsamda işbu Gizlilik Politikasında açık rızanızı gerektiren işleme türlerinin her birine açık rızanız istenen dokümanlarda ve alanlarda bu rızayı vererek size daha iyi hizmet vermemiz için bizlere destek olabilirsiniz. Ancak işbu Gizlilik Politikası, münhasıran KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla düzenlenmiş olup, bu işlemeler bakımından açık rızanız ayrı bir şekilde alınacaktır ve ilgili mecralarda açık rıza vermemeniz halinde bu işlemeler yapılmayacaktır.

6. Kişisel Verilerinizi Üçüncü Kişilere ve/veya Yurtdışına Aktarılması

Şirket, işbu Gizlilik Politikasında anılan kanallardan, anılan yöntemlerle toplanan Kişisel Verilerinizi, KVKK ve sair mevzuat kapsamında ve işbu Gizlilik Politikasında anılan amaçlar dahilinde üçüncü kişilere veya yurtdışına aktarabilir. Kişisel verileriniz:

a) KVKK Madde 5.2 kapsamında açık rızanızı gerektirmeyen işleme amaçlarının varlığı halindeyurtiçindeki üçüncü kişilere veya KVKK Madde 9.2 kapsamında yurtdışında bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting, program, bulut bilişim), güvenlik, çağrı merkezi gibi alanlarda destek aldığımız üçüncü kişilerle, yurtiçindeki işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan Nespresso’nun ve/veya Nespressoürünlerinin üretim ve dağıtımını yapan Grup Şirketleri, iş ortakları, tedarikçi firmalar, bankalar, finans kuruluşları, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmaları ve belirlenen amaçlarla aktarımın gerekli olduğu diğer ilişkili taraflar ile yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

b) KVKK Madde 5.1, 9.1 kapsamında açık rızanızın alınması şartı ileyurtiçinde ve yurtdışında bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting, program, bulut bilişim), güvenlik, çağrı merkezi gibi alanlarda destek aldığımız üçüncü kişilerle, yurtiçindeki ve yurtdışındaki işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan Nespresso’nun ve/veya Nespressoürünlerinin üretim ve dağıtımını yapan Grup Şirketleri, iş ortakları, tedarikçi firmalar, bankalar, finans kuruluşları, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmaları ayrıca CRM firmaları, Pazar araştırma şirketleri, mailing, SMS gönderimi gibi reklam, pazarlama, satış konusunda destek veren üçüncü kişilere açık rızanıza istinaden aktarılabilmektedir.

Ayrıca açık rızanıza istinaden Nespresso’nun bir kısmının veya varlıklarının (marka, alan adı ve sair ticari işletme unsurları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) satılması durumunda Kişisel Verileriniz devralan gerçek ya da tüzel kişilere, bunların paydaşları, iş ortakları, aracıları, danışmanları da dahil olmak üzere yurtiçi ve yurtdışındaki üçüncü kişilere devrin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir, işlem sürecinde bu üçüncü kişiler tarafından gerekli değerlendirmenin yapılması ile sınırlı ölçüde işlenebilir ve devir halinde devralan taraf varlıklarla birlikte bu varlıklara bağlı değerler olan Kişisel Verilerinizi kendisi veri sorumlusu olacak şekilde işlemeye devam edebilir.

Siz değerli müşterilerimizin Kişisel Verilerinin güvenliği için belirtmek isteriz ki, Kişisel Verileriniz hiçbir şart ve şekilde Nespresso ile ilişkili olmayan bir faaliyet kapsamında işlenmemektedir.

7. Çerez ve Tanımlama Teknoljileri Kullanımı

Otomatik olarak bilgi toplamak, tıkladığınız internet sayfalarını ve Nespresso internet sitesini kullanımınızı ölçmek, analiz etmek ve Nespresso internet sitesi deneyiminizi geliştirmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve Nespresso internet sitesinde ya da mobil uygulamalarında, cihazlarınız üzerinden size kişiselleştirilmiş reklam sunmak amacıyla, tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız ile birlikte çerez ve tanımlama teknolojileri (“Çerezler ve Tanımlama Teknolojileri”) kullanmaktayız. Çerezler ve Tanımlama Teknolojileri, cihazınıza yerleştirildiğinde, Nespresso internet sitesinin birtakım özellik ve fonksiyonlar sunmasına imkan tanıyan küçük dosyalardır.

Tarayıcı veya cihaz ayarlarınızı değiştirerek Çerezleri reddedebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Her tarayıcının farklı olması sebebiyle, tarayıcınız tarafından sağlanan yönlendirmeleri lütfen inceleyiniz. Çerezler ve Tanımlama Teknolojilerine ilişkin daha fazla bilgi almak için lütfen ilgili Çerez Politikası’nı veya Tanımlama Teknolojileri Politikası’nı inceleyiniz.

10. Spam E-postalar

Nespresso “spam” e-posta gönderimi gerçekleştirmemektedir. “Spam e-postalar”, genellikle çok sayıda kullanıcıya, kullanıcıların daha önceden herhangi bir ilişkisi veya irtibatı bulunmayan bir kaynaktan veya kullanıcının bu gibi iletileri almayı reddettiği bir kaynaktan tekrar tekrar gönderilen, çoğunlukla ticari içerikli istenmeyen e-postalardır. Tersine, ürünlerimizin sizin için önemli olabileceğini düşündüğümüz durumlarda, bu gibi bir hizmeti kullanmayı reddetme seçeneğini de tanıyarak, sizlere e-posta aracılığıyla ulaşmaktayız.

11. Veriler ve Çocuklar

Çocukların da özel hayatına saygı duymak ve çocukları korumayı amaçlayan kanunlara uygun hareket etmek amacıyla, 18 yaşının altındaki çocuklardan herhangi bir Veri istenmemektedir. Nespresso, ebeveyn görevini üstlenen kişinin (anne baba, veli, vs.) önceden rızasını almadan 18 yaşının altındaki reşit olmayan kişilerden bilerek ve isteyerek Veri toplamamakta, bu Verileri kullanmamakta veya ifşa etmemektedir.

12. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

Ziyaretçilerimize sunulan bir hizmet olarak internet sitelerimiz, Nespresso tarafından işletilmeyen veya Nespresso’nun kontrolü altında bulunmayan diğer internet sitelerine de köprüler içerebilir. Bu bağlamda, Nespresso bu gibi internet sitelerinin içeriğinden veya bu gibi diğer tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu veya yükümlü tutulmayacaktır. Bu gibi özel uygulamaların bizim Gizlilik Politikamızdan farklı olabileceğini lütfen unutmayınız. Kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce bu gibi sitelerin gizlilik uygulamalarını incelemenizi ve iyice anlamanızı tavsiye ediyoruz.

13. Kişisel Verilerinize Erişim ve KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca Şirket’e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  •Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Amaç, süre ve meşruiyet prensipleri dâhilinde değerlendirilmek üzere Kişisel Verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen Kişisel Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu sebeple zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,haklarına sahipsiniz.

Bu kapsamda, yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle İnternet Sitemizde yer alan başvuru formunu doldurup veya kendi talebinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen şartları taşıyacak şekilde oluşturup aşağıda belirlenen yöntemler ile Nespresso’ya iletebilirsiniz.

(i) Aşağıda yer alan ve zaman zaman değişebilecek olan posta adresimize ile elden ıslak imzalı olarak ya da noter aracılığıyla,

Adres: Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş.

Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398,Maslak/Sarıyer, İstanbul (İstanbul Ticaret Sicili No: 218921, Mersis No: 0631135630200001

(ii) Aşağıdaki e-posta adresimize bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden göndereceğiniz e-posta ile (lütfen sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kontrol ediniz) veya güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak KEP adresimize

E-posta adresi: kvkk@Nespresso.com.tr

KEP adresi: Nespresso@hs01.kep.tr

(iii) Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirlenen diğer yöntemler.

Lütfen güncel başvuru yöntemlerini ve başvuru içerik şartlarını öncesinde mevzuattan teyit ediniz. Kurum tarafından belirlenen içerik şartlarına uymayan yahut Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından kabul edilmeyen yöntemlerle iletilen başvurular kabul edilmeyecektir.

Şirket, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplerinizin yerine getirilmesi sebebiyle bir maliyet doğması hâlinde yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretleri sizden talep edebiliriz.

Kişisel Verilere ilişkin mevzuat ve uygulamamız kapsamındaki değişiklikleri internet sitemizin veya mobil uygulamamızın ilgili sayfasından her zaman takip edebilirsiniz.

NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş NESPRESSO İNTERNET SİTESİ ÜYELİK SÜREÇLERİNDE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso” veya “Şirket”) olarak, /tr/tr adresli internet sitemize (“İnternet Sitesi”) üyeliğiniz kapsamında kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz.

İşbu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

A. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kanun’un 5. maddesi kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepleri düzenlemektedir. Aşağıda hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayalı olarak işlendiği konusunda bilgi verilmektedir:

İşlenen Kişisel Veriler	Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
-Kimlik (ad – soyadı, vergi kimlik numarası, T.C kimlik numarası) -İletişim (e-posta adresi, telefon numarası) -Müşteri İşlem Bilgileri (üyelik numarası, sipariş bilgileri, fatura, makine seri numarası, satın alma tarihi) -İşlem Güvenliği (IP adresi bilgileri, İnternet Sitesi’ne erişim log kayıtları)	-Üyelik hesabınızın oluşturulması, -Üyeliğiniz kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmanızın sağlanması, -İnternet Sitesi’ndeki güncellemeler, hatalar ve işlemler hakkında bilgilendirmeler yapılması, -Üye ilişkilerinin yönetiminin sağlanması.	Kanun m. 5/2/c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
	-Üyeliğiniz kapsamında sizinle iletişime geçilmesi, -Şikâyet, talep ve önerilerinizin alınması ve sonuçlandırılması, -İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi -Hizmetler ile üye deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi, iş süreçlerinin incelenmesi ve denetlenmesi	Kanun md. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
	-Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Kanun md. 5/2 (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
	-Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.	Kanun md. 5/2 (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
	-Yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında kişisel verilerinizin, Grup Şirketleri ile ortak sistem ve uygulamaların kullanılması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde Grup Şirketlerinin desteğinin alınması, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması ile bu kapsamda denetleme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Grup Şirketleri ile; yurt dışında yerleşik üçüncü taraflardan (örneğin, bilgi teknolojileri altyapı desteği sağlayan firmalar) ürün/hizmet alımı amacıyla tedarikçiler ile paylaşılması.	Kanun m.9/1 İlgili kişinin açık rızası.

B. Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler ve Paylaşım Amaçları

Yukarıda “A. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda yine aşağıda belirtilen taraflarla paylaşıyoruz:

Paylaşım Amacı	Paylaşılan Taraf
Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Yetkili Kurum ve Kuruluşlar
“A. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için tedarikçiler ve iş ortaklarından ürün/hizmet desteği alınması. Açık rızanızı sağlamanız durumunda ayrıca, Grup Şirketleri ile ortak sistem ve uygulamaların kullanılması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde Grup Şirketlerinin desteğinin alınması, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması ile bu kapsamda denetleme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışındaki Grup Şirketleri ile; yurt dışında yerleşik üçüncü taraflardan (örneğin, bilgi teknolojileri altyapı desteği sağlayan firmalar) ürün/hizmet alımı amacıyla tedarikçiler ile veri paylaşılması.	Yurtiçi ve Yurtdışındaki Tedarikçiler, İş Ortakları ve Grup Şirketleri

Kişisel verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması sırasında Kanun’un 8. ve 9. maddesine uyum sağlanmaktadır.

C. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz üyelik formu aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

D. İlgili Kişi Hakları

Kanun’un 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verisi Nespresso tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirketimize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Haklarınızı kullanmak üzere Şirketimize başvururken, aşağıda belirtilen yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• Sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz kullanarak, kvkk@Nespresso.com.tr e-posta adresine taleplerinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Posta yoluyla, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398, Maslak/Sarıyer, İstanbul adresine iletebilirsiniz.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle,Nespresso@hs01.kep.tr KEP adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.
• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de haklarınızı kullanmak için ek yöntemler de belirtilmiştir. Dilerseniz bu Tebliğ’de belirtilen yöntemlerden birini de tercih edebilirsiniz.

NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİLMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işlemektedir. Açık rıza vermeniz halinde kimlik (ad-soyadı) ve iletişim (e-posta adresi ve telefon numarası) verileriniz, sizi reklam, kampanya ve fırsatlar hakkında haberdar edebilmemiz amacıyla işlenmektedir. Verileriniz elektronik ortamda doldurulan formlar, SMS, e-posta yazışmaları ve arama suretiyle otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz Kanun’daki kurallara uygun olarak, belirtilen amaç kapsamında hizmet alınan tedarikçiler ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamındaki bildirim yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylaşılmaktadır. Kanun’un 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimizin Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398, Maslak/Sarıyer, İstanbul adresine yazılı olarak başvurarak ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’inde belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla iletebilirsiniz. İleti gönderimi için vermiş olduğunuz rızanızı bizimle iletişime geçerek veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden ret bildiriminde bulunarak her zaman geri alabilirsiniz.

NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş. NESPRESSO İNTERNET SİTESİ İLETİŞİM FORMU ARACILIĞIYLA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso” veya “Şirket”) olarak, /tr/tr adresli internet sitemize (“İnternet Sitesi”) yer alan iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğini süreçlerde kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz.

İşbu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

A. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kanun’un 5. maddesi kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepleri düzenlemektedir. Aşağıda hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayalı olarak işlendiği konusunda bilgi verilmektedir:

İşlenen Kişisel Veriler	Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
-Kimlik (ad – soyadı) -İletişim (e-posta adresi, telefon numarası) -Üyelik Bilgileri (İletişim formu iletim tarihi, hesap bilgileri) -İşlem Güvenliği (IP adresi bilgileri, internet sitesi erişim log kayıtları)	-Kullanıcı ile iletişime geçilmesi, -İletişim formu kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmanızın sağlanması, -İnternet sitesindeki güncellemeler, hatalar ve işlemler hakkında bilgilendirmeler yapılması, -Kullanıcı ile iletişim ilişkilerinin yönetiminin sağlanması.	Kanun m. 5/2 (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
	-İletişim talebiniz kapsamında sizinle iletişime geçilmesi, -Şikâyet, talep ve önerilerinizin alınması ve sonuçlandırılması, -İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi -Hizmetler ile üye deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi, iş süreçlerinin incelenmesi ve denetlenmesi.	Kanun md. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
	-Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Kanun md. 5/2 (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
	-Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.	Kanun md. 5/2 (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
	-Yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında kişisel verilerinizin, Grup Şirketleri ile ortak sistem ve uygulamaların kullanılması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde Grup Şirketlerinin desteğinin alınması, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması ile bu kapsamda denetleme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Grup Şirketleri ile; yurt dışında yerleşik üçüncü taraflardan (örneğin, bilgi teknolojileri altyapı desteği sağlayan firmalar) ürün/hizmet alımı amacıyla tedarikçiler ile paylaşılması.	Kanun m.9/1 İlgili kişinin açık rızası.

B. Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler ve Paylaşım Amaçları

Yukarıda “A. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda yine aşağıda belirtilen taraflarla paylaşıyoruz:

Paylaşım Amacı	Paylaşılan Taraf
Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Yetkili Kurum ve Kuruluşlar
“A. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için tedarikçiler ve iş ortaklarından ürün/hizmet desteği alınması. Açık rızanızı sağlamanız durumunda ayrıca, Grup Şirketleri ile ortak sistem ve uygulamaların kullanılması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde Grup Şirketlerinin desteğinin alınması, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması ile bu kapsamda denetleme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışındaki Grup Şirketleri ile; yurt dışında yerleşik üçüncü taraflardan (örneğin, bilgi teknolojileri altyapı desteği sağlayan firmalar) ürün/hizmet alımı amacıyla tedarikçiler ile veri paylaşılması.	Yurtiçi ve Yurtdışındaki Tedarikçiler, İş Ortakları ve Grup Şirketleri

Kişisel verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması sırasında Kanun’un 8. ve 9. maddesine uyum sağlanmaktadır.

C. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz iletişim formu ve iletişim kanalları aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

 D. İlgili Kişi Hakları

Kanun’un 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verisi Nespresso tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirketimize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Haklarınızı kullanmak üzere Şirketimize başvururken, aşağıda belirtilen yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• Sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz kullanarak, kvkk@Nespresso.com.tr e-posta adresine taleplerinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Posta yoluyla, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398, Maslak/Sarıyer, İstanbul adresine iletebilirsiniz.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle,Nespresso@hs01.kep.tr KEP adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.
• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de haklarınızı kullanmak için ek yöntemler de belirtilmiştir. Dilerseniz bu Tebliğ’de belirtilen yöntemlerden birini de tercih edebilirsiniz.

NESPRESSO TURKEY GIDA TİCARET A.Ş. NESPRESSO İNTERNET SİTESİ KAMPANYA KATILIMI KAPSAMINDA İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso” veya “Şirket”) olarak, adresli internet sitemiz (“İnternet Sitesi”) ve Nespresso Mobil Uygulamamız (“Uygulama”) aracılığıyla Nespresso kampanyalarına katılım gösterdiğiniz süreçlerde kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz.

İşbu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

A. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kanun’un 5. maddesi kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepleri düzenlemektedir. Aşağıda hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayalı olarak işlendiği konusunda bilgi verilmektedir:

İşlenen Kişisel Veriler	Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
-Kimlik -İletişim (e-posta adresi, telefon numarası, adres) -İşlem Güvenliği (IP adresi bilgileri, internet sitesi erişim kayıtları) -Müşteri İşlem (müşteri numarası, fatura, ürün seri numarası) -Hukuki İşlem (resmi otoritelerle yapılan yazışmalar, uyuşmazlık bilgileri)	-Kampanya katılım başvurunuzun alınması, -Kampanya şartlarına uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve uygun görülmesi halinde katılım başvurunuzun tamamlanması, -Kampanyaya katılımınıza ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi, -Kampanyaya katılımınız sonucunda bir hak/promosyon kazanımı gerçekleştiği durumda ilgili hak/promosyona ilişkin ödeme ve devir işlemlerinin gerçekleştirilmesi.	Kanun m. 5/2 (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
	-Hizmetler ile kampanyaya katılan kişilerin deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi, -İş süreçlerinin incelenmesi ve denetlenmesi.	Kanun md. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
	-Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Kanun md. 5/2 (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
	-Kampanya kapsamında hileli/hatalı başvuruların ve işlemlerin tespiti ve önlenmesi -Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi	Kanun md. 5/2 (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
	-Yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında kişisel verilerinizin, Grup Şirketleri ile ortak sistem ve uygulamaların kullanılması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde Grup Şirketlerinin desteğinin alınması, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması ile bu kapsamda denetleme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Grup Şirketleri ile; yurt dışında yerleşik üçüncü taraflardan (örneğin, bilgi teknolojileri altyapı desteği sağlayan firmalar) ürün/hizmet alımı amacıyla tedarikçiler ile paylaşılması	Kanun m.9/1 İlgili kişinin açık rızası.

B. Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler ve Paylaşım Amaçları

Yukarıda “A. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda yine aşağıda belirtilen taraflarla paylaşıyoruz:

Paylaşım Amacı	Paylaşılan Taraf
Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Yetkili Kurum ve Kuruluşlar
“A. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için tedarikçiler ve iş ortaklarından ürün/hizmet desteği alınması. Açık rızanızı sağlamanız durumunda ayrıca, Grup Şirketleri ile ortak sistem ve uygulamaların kullanılması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde Grup Şirketlerinin desteğinin alınması, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması ile bu kapsamda denetleme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışındaki Grup Şirketleri ile; yurt dışında yerleşik üçüncü taraflardan (örneğin, bilgi teknolojileri altyapı desteği sağlayan firmalar) ürün/hizmet alımı amacıyla tedarikçiler ile veri paylaşılması.	Yurtiçi ve Yurtdışındaki Tedarikçiler, İş Ortakları ve Grup Şirketleri

Kişisel verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması sırasında Kanun’un 8. ve 9. maddesine uyum sağlanmaktadır.

C. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz internet sitemizde yer alan kampanya katılım formunu doldurmanız suretiyle otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

D. İlgili Kişi Hakları

Kanun’un 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verisi Nespresso tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirketimize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Haklarınızı kullanmak üzere Şirketimize başvururken, aşağıda belirtilen yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• Sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz kullanarak, kvkk@Nespresso.com.tr e-posta adresine taleplerinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Posta yoluyla, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 34398, Maslak/Sarıyer, İstanbul adresine iletebilirsiniz.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle,Nespresso@hs01.kep.tr KEP adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.
• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de haklarınızı kullanmak için ek yöntemler de belirtilmiştir. Dilerseniz bu Tebliğ’de belirtilen yöntemlerden birini de tercih edebilirsiniz.

KAMPANYA ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1/ KAMPANYA KAPSAMI

Kampanya kapsamında 12 Şubat (dahil) – 31 Aralık 2025 (dahil) tarihleri arasında nespresso.com.tr, Nespresso Mobil Uygualama, 444 20 21 veya 0800 211 01 00 (ücretsiz hat) numaralı Nespresso Müşteri İletişim Merkezi ve Nespresso Boutique*’lerde başlayacak olan Nespresso Vertuo Kahve Makinesi İndirim Kampanyası hakkındaki detaylar aşağıdaki gibidir.

• Herhangi 50 kapsül veya daha fazla Vertuo Serisi kahve satın alımında seçilen 1 adet Vertuo Serisi Vertuo POP (Aqua Mint, Pacific Blue, Mango Yellow, Spicy Red, Coconut White, Onyx Black, Pantone, Lilac, Candy Pink) kahve makinesinin fiyatı 7.699₺ olacaktır. İndirim sadece belirtilen kahve makinesinin fiyatında uygulanacaktır. Kampanyadan her müşteri en fazla 1 adet Vertuo POP kahve makinesi için faydalanabilir.

• Herhangi 50 kapsül veya daha fazla Vertuo Serisi kahve satın alımında seçilen 1 adet Vertuo Serisi Vertuo Next (Matt Black, Cherry Red, Dark Grey, White) kahve makinesinin fiyatı 10.999₺ olacaktır. İndirim sadece belirtilen kahve makinesinin fiyatında uygulanacaktır. Kampanyadan her müşteri en fazla 1 adet Vertuo Next kahve makinesi için faydalanabilir.

• Herhangi 50 kapsül veya daha fazla Vertuo Serisi kahve satın alımında seçilen 1 adet Vertuo Serisi Vertuo Next Premium (Rich Brown, Black) kahve makinesinin fiyatı 12.349₺ olacaktır. İndirim sadece belirtilen kahve makinesinin fiyatında uygulanacaktır. Kampanyadan her müşteri en fazla 1 adet Vertuo Next Premium kahve makinesi için faydalanabilir.

• Herhangi 50 kapsül veya daha fazla Vertuo Serisi kahve satın alımında seçilen 1 adet Vertuo Serisi Vertuo Lattissima (Matt White, Matt Black) kahve makinesinin fiyatı 23.999₺ olacaktır. İndirim sadece belirtilen kahve makinesinin fiyatında uygulanacaktır. Kampanyadan her müşteri en fazla 1 adet Vertuo Lattissima kahve makinesi için faydalanabilir.

• Satın alacağınız stokta bulunan tüm Vertuo Serisi kahve kapsülü alımları için geçerlidir.

• Bu uygulama MPİ iznine tabi değildir. Promosyona katılanlar promosyon kurallarını kabul etmiş sayılır.

• Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. tarafından kampanya koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı iptal etme hakkı saklıdır.

• Kampanya kapsamında yer alan kahve makinelerinin KDV dahil perakende satış fiyat listesi aşağıdadır.

2025
TÜR	ÜRÜN	7 Ocak 2025’ten İtibaren
MAC	VERTUO POP AQUA MINT	₺10.999
MAC	VERTUO POP PACIFIC BLUE	₺10.999
MAC	VERTUO POP MANGO YELLOW	₺10.999
MAC	VERTUO POP SPICY RED	₺10.999
MAC	VERTUO POP COCONUT WHITE	₺10.999
MAC	VERTUO POP ONYX BLACK	₺10.999
MAC	VERTUO POP PANTONE	₺10.999
MAC	VERTUO POP LILAC	₺10.999
MAC	VERTUO POP CANDY PINK	₺10.999
MAC	VERTUO NEXT MATT BLACK	₺16.999
MAC	VERTUO NEXT CHERRY RED	₺16.999
MAC	VERTUO NEXT DARK GREY	₺16.999
MAC	VERTUO NEXT WHITE	₺16.999
MAC	VERTUO NEXT PREMIUM RICH BROWN	₺18.999
MAC	VERTUO NEXT PREMIUM BLACK	₺18.999
MAC	VERTUO LATTISSIMA MATT WHITE	₺39.999
MAC	VERTUO LATTISSIMA MATT BLACK	₺39.999

2 / KAMPANYADAN YARARLANMA ŞARTLARI

• Bahsi geçen şartlar sağlandığında, kampanyaya dahil olan ürünlerde, indirim hakkı kazanmak için, ilgili kahve kapsüllerinin ve kahve makinesinin Nespresso Boutique’lerden, nespresso.com.tr websitesinden, Nespresso Mobil Uygulama üzerinden veya 444 20 21 / 0800 211 01 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’nden satın alınması gerekmektedir.

3 / KAMPANYA KISITLAMALARI

• Bu kampanya için ayrılan stok adetleri aşağıdaki gibidir. Nespresso stokların bitmesi halinde ürünleri değiştirme hakkına sahiptir ve bu hakkı saklı tutar.

ÜRÜN	STOK
VERTUO POP	2.504
VERTUO NEXT	4.473
VERTUO NEXT PREMIUM	4.473
VERTUO LATTISSIMA	1.152

• Bu kampanya başka bir promosyon ile birleştirilemez.

• İndirim hakkı, sadece kahve makinesi ve kahvelerin satın alındığı ülkede geçerlidir.

• Kampanya ticari alımlar satış kanalı için geçerli değildir.

• Kampanya, bir müşteri tarafından, kampanyadaki her kahve makinesi için, aynı sepet içinde veya farklı siparişlerde en fazla bir kez kullanılabilir. İlgili ürünler dışında sepete eklenen diğer hiç bir ürün kampanyaya ve indirim hakkına dahil olmayacaktır.

• Bu kampanya ile alınan indirim hakkı, başka bir promosyondan yararlanmak için kullanılamaz.

• Kampanya döneminde satın alınmış makinelerin ve kahve kapsüllerin iadesi halinde kampanya kapsamında kazanılan hediye ve faydalardan satın alan feragat eder.

• Nespresso kampanyadan yararlandırmak için kişisel bilgileri talep etmektedir.

• Kişisel tüm bilgiler Nespresso Gizlilik İlkesi’ne uygun olarak muhafaza edilir. Nespresso Gizlilik İlkeleri’ne ve KVKK metinlerine https://www.nespresso.com/tr/tr/legal-information adresinden ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

NESPRESSO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ:

0800 211 01 00 (Ücretsiz Hat) - 444 20 21nespresso.com.tr

*NESPRESSO BOUTIQUE’LER

• Nişantaşı: Abdi İpekçi Cad. No: 11, Nişantaşı / İstanbul
• Bağdat Caddesi: Bağdat Cad. No: 351, Caddebostan / İstanbul
• İstinyePark: İstinyePark Yemek Katı (-1), Sarıyer / İstanbul
• Zorlu Center: Zorlu Center Meydan Katı (0), Beşiktaş/İstanbul
• Vadistanbul: Vadistanbul 1.Kat, Sarıyer/ İstanbul
• Kanyon: Kanyon Giriş Katı, Levent/İstanbul
• Akasya: Akasya, 1. Kat, Üsküdar/İstanbul
• Mall of İstanbul: Mall of İstanbul, 1. Kat, İkitelli-Başakşehir/İstanbul
• Panora: Panora Alışveriş ve Yaşam Merkezi, Giriş Katı (0), Çankaya / Ankara
• Ankamall: Ankamall Avm, 1. Kat , Yenimahalle / Ankara
• İzmir İstinye Park: İzmir İstinye Park Avm, 1. Kat, Balçova / İzmir
• Bodrum Yalıkavak Marina: Çökertme Caddesi Yalıkavak Marina, No:6, Bodrum/Muğla
• Bursa Korupark: Korupark AVM, 2. Kat, Nilüfer / Bursa
• Aqua Florya: Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cd. 93-3, Aqua Florya AVM 1. Kat Bakırköy/İstanbul

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca

Katılımcı Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso Turkiye” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi azami özen ve hassasiyet ile işlemekteyiz. Bu çerçevede verilerinizin nasıl işlendiği, kimlerle ve hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

2. Kişisel Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Nespresso Türkiye tarafından düzenlenen kampanyaya katılım sağlanması ve bu kapsamda gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası için, tarafınıza ait isim soyisim, cep telefonu, e-posta adresi, adres kampanyaya katılım sağlanması ve bu kapsamda gerekli olan aktivitelerin planlanması, Nespresso Türkiye’nin kampanyayı düzenlemesi ve bu konudaki hukuki yükümlülüklerine yerine getirmesi amaçları ve kampanyanın kazanılması halinde iletişimimizin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla (“Amaçlar”) işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan Amaçlarla, aktarılmasını gerektiren sebebe bağlı ve bu sebeple sınırlı olmak kaydıyla online kampanyanın düzenlenmesi için çalıştığımız şirketler, etkinlikleri düzenleyen tedarikçi ve ajanslar dahil hizmetlerinden faydalandığımız iş ortaklarımız başta olmak üzere kanunen yetkili kamu kuruluşları ve özel kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Nespresso sistemlerinin global olarak yönetilmesi sebebiyle, işlemlerimizi yürütebilmek için bilgilerinizin yurtdışına aktarımı söz konusu olacaktır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve eğitimin sağlandığı elektronik ortamda Kanun’un 5 inci maddesinin 2 nci fıkrasında belirtilen kanunlarda öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak; otomatik veya otomatik olmayan aşağıda sayılan yöntemlerle; doğrudan sözlü veya yazılı olarak tarafınızdan, e-posta, internet sitelerinden ve sosyal medya hesapları üzerinden toplanmaktadır.

5. Veri Sahibinin Hakları

Şirketimize başvurarak şahsınızla ilgili olarak,

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilen aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı https://www.nestle.com.tr/iletisim/kisisel-verilerin-korunmasi#s14 linkindeki form ile aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak;

• Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi Sitesi No: 27 İç Kapı No: 58 Sarıyer / İstanbul adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya
• Şirketimizin nespresso@hs01.kep.tr posta adresine; veya
• Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile Şirketimizin hizmetleri@tr.nestle.com adresine veya

Şirketimiz, Kanunu’nun 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, red nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.

KAMPANYA ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1/ KAMPANYA KAPSAMI

Kampanya kapsamında 7 Nisan (dahil) 2025 tarihi itibariyle, sadece Nespresso Mobil Uygulama üzerinde başlayacak olan, %10 İndirim Kampanyası hakkındaki detaylar aşağıdaki gibidir.

• Sadece Nespresso Mobil Uygulama üzerinden, 7 Nisan 2025 tarihinden sonra verilen, 100-200 kapsül arası Original Serisi veya Vertuo Serisi kahve siparişlerinde “APP10” kupon kodunun kullanımı ile birlikte %10 indirim uygulanacaktır. İndirim sadece 100-200 kapsül arası kahvenin toplam fiyatı üzerinden uygulanacaktır. Kupon kodunun kullanılabilmesi için sepette en az 100, en fazla 200 kapsül kahve bulunması gerekmektedir. Her müşteri, kupon kodunu en fazla 1 kez kullanabilir, kampanyadan 1 kez faydalanabilir.

• Satın alacağınız stokta bulunan bütün kahvelerin alımı için geçerlidir.

• Bu uygulama MPİ iznine tabi değildir. Promosyona katılanlar promosyon kurallarını kabul etmiş sayılır.

• Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. tarafından kampanya koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı iptal etme hakkı saklıdır.

 

2 / KAMPANYADAN YARARLANMA ŞARTLARI

• Kampanyaya dahil olan kahve kapsüllerinde indirim hakkı kazanmak için, ilgili kahve kapsüllerinin Nespresso Mobil Uygulaması üzerinden satın alınması gerekmektedir.

3 / KAMPANYA KISITLAMALARI

• Nespresso stokların bitmesi halinde ürünleri değiştirme hakkına sahiptir ve bu hakkı saklı tutar.

• Bu kampanyada yer alan kahve kapsülleri için indirim hakkı başka bir promosyon ile birleştirilemez.

• İndirim hakkı, sadece kahve kapsüllerinin satın alındığı ülkede geçerlidir.

• Kampanya ticari alımlar satış kanalı için geçerli değildir.

• Kampanyada belirtilen kupon kodu, 1 müşteri tarafından en fazla 1 kez kullanılabilir. 1 müşteri bu kampanyadan toplamda yalnızca 1 kez yararlanabilir.

• Bu kampanya ile alınan indirim hakkı, başka bir promosyondan yararlanmak için kullanılamaz.

• Nespresso kampanyadan yararlandırmak için kişisel bilgileri talep etmektedir.

• Kişisel tüm bilgiler Nespresso Gizlilik İlkesi’ne uygun olarak muhafaza edilir. Nespresso Gizlilik İlkeleri’ne ve KVKK metinlerine https://www.nespresso.com/tr/tr/legal-information adresinden ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

NESPRESSO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ:

0800 211 01 00 (Ücretsiz Hat) - 444 20 21nespresso.com.tr

*NESPRESSO BOUTIQUE’LER

• Nişantaşı: Abdi İpekçi Cad. No: 11, Nişantaşı / İstanbul
• Bağdat Caddesi: Bağdat Cad. No: 351, Caddebostan / İstanbul
• İstinyePark: İstinyePark Yemek Katı (-1), Sarıyer / İstanbul
• Zorlu Center: Zorlu Center Giriş Katı (0), Beşiktaş/İstanbul
• Vadistanbul: Vadistanbul Mall 1.Kat , Sarıyer/ İstanbul
• Kanyon: Kanyon Avm Giriş Katı, Levent/İstanbul
• Akasya: Akasya Avm, 1. Kat, Üsküdar/İstanbul
• Mall of İstanbul: Mall of İstanbul Avm, 1. Kat, İkitelli-Başakşehir/İstanbul
• Panora: Panora Avm, Giriş Katı (0), Çankaya / Ankara
• Ankamall: Ankamall Avm, 1. Kat , Yenimahalle / Ankara
• İzmir İstinye Park: İzmir İstinye Park Avm, 1. Kat, Balçova / İzmir
• Bodrum Yalıkavak Marina: Çökertme Caddesi Yalıkavak Marina, No:6, Bodrum/Muğla
• Korupark AVM 2. Kat, Nilüfer / Bursa
• Aqua Florya: Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cd. 93-3, Aqua Florya AVM 1. Kat Bakırköy/İstanbul

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca

Katılımcı Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Nespresso Turkey Gıda Ticaret A.Ş. (“Nespresso Turkiye” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi azami özen ve hassasiyet ile işlemekteyiz. Bu çerçevede verilerinizin nasıl işlendiği, kimlerle ve hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

2. Kişisel Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Nespresso Türkiye tarafından düzenlenen kampanyaya katılım sağlanması ve bu kapsamda gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası için, tarafınıza ait isim soyisim, cep telefonu, e-posta adresi, adres kampanyaya katılım sağlanması ve bu kapsamda gerekli olan aktivitelerin planlanması, Nespresso Türkiye’nin kampanyayı düzenlemesi ve bu konudaki hukuki yükümlülüklerine yerine getirmesi amaçları ve kampanyanın kazanılması halinde iletişimimizin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla (“Amaçlar”) işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan Amaçlarla, aktarılmasını gerektiren sebebe bağlı ve bu sebeple sınırlı olmak kaydıyla online kampanyanın düzenlenmesi için çalıştığımız şirketler, etkinlikleri düzenleyen tedarikçi ve ajanslar dahil hizmetlerinden faydalandığımız iş ortaklarımız başta olmak üzere kanunen yetkili kamu kuruluşları ve özel kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Nespresso sistemlerinin global olarak yönetilmesi sebebiyle, işlemlerimizi yürütebilmek için bilgilerinizin yurtdışına aktarımı söz konusu olacaktır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve eğitimin sağlandığı elektronik ortamda Kanun’un 5 inci maddesinin 2 nci fıkrasında belirtilen kanunlarda öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak; otomatik veya otomatik olmayan aşağıda sayılan yöntemlerle; doğrudan sözlü veya yazılı olarak tarafınızdan, e-posta, internet sitelerinden ve sosyal medya hesapları üzerinden toplanmaktadır.

5. Veri Sahibinin Hakları

Şirketimize başvurarak şahsınızla ilgili olarak,

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilen aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı https://www.nestle.com.tr/iletisim/kisisel-verilerin-korunmasi#s14 linkindeki form ile aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak;

• Maslak Mah. Büyükdere Cad. No. 255 A Blok Kat. 6 34398 Sarıyer-İstanbul adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya
• Şirketimizin nespresso@hs01.kep.tr posta adresine; veya
• Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile Şirketimizin hizmetleri@tr.nestle.com adresine veya

Şirketimiz, Kanunu’nun 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, red nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.