TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA NESPRESSO® | DISCOVERY POR COMPRA DE MÁQUINAS NESPRESSO (desde 01/07/2025)
Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan las condiciones para acceder a los beneficios programa de Nespresso® DISCOVERY, (el “Programa”).
1. Participación:
Podrán participar del Programa y acceder a los beneficios las personas naturales mayores de 18 años o personas jurídicas debidamente constituidas, que realicen una compra de máquina Nespresso®, entre el 15 de Junio de 2025 y el 31 de diciembre de 2026, ambas fechas inclusive (el “Beneficiario”) y que hayan recibido el beneficio junto con su máquina, dentro del territorio de Chile a través de la página web www.nespresso.com, tiendas físicas Boutiques Nespresso, llamando gratis al centro de atención Nespresso 800 211 222, vía WhatsApp disponible en www.nespresso.com (todos los anteriores como “Canales de Venta Directos de Nespresso”) o en cualquiera de los retailer, Marketplace o catálogos asociados.
2. Beneficio:
Por la compra de una de las máquinas Nespresso®, modelos Inissia o Essenza mini, con o sin espumador de leche, se recibirá un descuento de $50.000 (cincuenta mil pesos) en cápsulas de café Nespresso® (el “Beneficio”). Este Beneficio podrá ser utilizado mediante 5 (cinco) descuentos de $10.000 (diez mil pesos) cada uno.
Por la compra de una de las máquinas Nespresso®, modelos Citiz,Citiz & Milk,Pixie, Gran Lattissima, Vertuo Pop, Vertuo Next o Vertuo Lattissima, con o sin espumador de leche, se recibirá un descuento de $75.000 (setenta y cinco mil pesos) en cápsulas de café Nespresso® (también como el “Beneficio”). Este Beneficio podrá ser utilizado mediante 5 (cinco) descuentos de $15.000 (quince mil pesos) cada uno.
Cada Beneficio, según aplique, será hecho valer en las siguientes y sucesivas 5 (cinco) compras distintas, compuestas por al menos 50 cápsulas de café cada una. Por tanto, para utilizar la totalidad del beneficio que aplique, deberán realizarse 5 compras con separación cada una de al menos 48 horas, y cada una de al menos 50 cápsulas de café.
Los 5 (cinco) descuentos de $10.000 o $15.000 descritos anteriormente solo podrán ser canjeados a través de los Canales de Venta Directos de Nespresso® individualizados en la cláusula 1. No aplica para ventas en retailers, Marketplace, catálogos ni aplicaciones externas a Nespresso®.
3. Condiciones Generales:
a) El programa Nespresso | Discovery solo aplica para Nespresso en Chile.
b) Beneficio válido solo por la compra de 1 (una) máquina Nespresso, comprada entre el 01/07/2025 y el 31/12/2026 ambas fechas inclusive, o hasta agotar stock de 5.000 máquinas asociadas al programa Nespresso | Discovery, lo que ocurra primero.
c) El plazo máximo para hacer uso del monto total del Beneficio será de 1 (un) año a partir de la fecha de utilización del primer beneficio. Con dicha compra, al aplicarse el primer descuento, se activan los siguientes 4 descuentos, en las 4 siguientes compras.
d) Una vez activado, el beneficio estará asociado al número de cliente Nespresso con el cual se realizó la compra de la máquina, y será personal e intransferible. Este Beneficio (cualquier mecánica de programa Nespresso Discovery) solo podrá ser canjeado 1 (una) vez por número de cliente Nespresso. Habiéndose activado el Beneficio, dicho número de cliente Nespresso quedará inhabilitado para hacer uso de un nuevo código del programa Nespresso | Discovery que el cliente pueda adquirir a través de la compra de nuevas máquinas Nespresso.
e) Si el cliente utilizó el programa Nespresso Discovery antiguo (vendido entre 29/02/2024 y 30/06/2025), entonces no tendrá derecho al canje de esta nueva mecánica.
f) Para hacer uso del Beneficio, el cliente deberá aceptar los términos y condiciones del programa Nespresso | Discovery y, adicionalmente, deberá estar registrado como cliente en Nespresso (o registrarse en ese momento vía página web www.nespresso.com o mediante atención en mesón de compra).
g) El monto total del Beneficio no podrá ser canjeado en una sola transacción, sino que deberá usarse el total en 5 transacciones continuas. A su vez, los descuentos de $10.000 o $15.000, dependiendo del modelo de máquina comprada, no podrán ser modificables ni acumulables entre ellos, ni con otras promociones vigentes. Los descuentos de $10.000 o $15.000 solo podrán ser utilizados con un mínimo de 48 horas entre cada canje.
h) El descuento de $10.000 o $15.000 por transacción, dependiendo del modelo de máquina comprado, solo es aplicable en compras de cápsulas de café. No aplica para máquinas ni accesorios u otros productos, y tampoco podrá ser canjeado por dinero en efectivo. El beneficio no es reembolsable (total o parcialmente). Nespresso no es responsable por la pérdida o vencimiento del código promocional.
i) Beneficio válido para máquinas Nespresso compradas en www.nespresso.com, Boutiques Nespresso, centro de atención Nespresso, WhatsApp Nespresso, Falabella, Paris, Ripley, El Volcán, Kitchen Center, Jumbo, Líder.cl, Catálogo Travel Duty Banco de Chile, Catálogo Santander, Tienda oficial Nespresso en Mercado Libre o Tienda oficial Nespresso en Rappi.
j) El código promocional (Beneficio) solo puede ser canjeado por una vez y únicamente en los Canales Directos de Venta de Nespresso®:
a. Boutiques oficiales de Nespresso: Encuentra boutiques disponibles en www.nespresso.cl . Al momento del canje se deberá presentar código promocional y estar registrado en Nespresso. En caso de no tener número de cliente existente, se podrán registrar en el momento.
b. Centro de atención Nespresso: llamando gratis al 800 211 222, o escribiendo al WhatsApp de Nespresso disponible en Nespresso.com, de lunes a viernes de 9:00 hrs. a 19:00 hrs. Al momento del canje, el asesor del Centro de atención Nespresso validará si el cliente está registrado en Nespresso. De no estar, solicitará los datos para poder registrarlo como nuevo cliente de Nespresso. Una vez concluido este proceso, cliente debe dictar código promocional para poder hacer efectivo el beneficio.
c. Nespresso.com y App Nespresso: Ingresando a tu cuenta o registrándose como nuevo usuario de Nespresso. En la etapa de checkout, cliente debe ingresar su código promocional para ver reflejado el descuento en el total de su compra.
k) Beneficio no acumulable con promociones de Coffee Days, Cyber Day, Cyber Monday y Black Friday. Nespresso se reserva el derecho de hacer que este beneficio no sea acumulable con otras promociones no especificadas en este documento.
l) El plazo para canjear el cupón del primer paso es hasta 6 meses después de adquirida la máquina.
4. Consultas
Para más información acerca del programa Nespresso | Discovery, llamar al centro de atención Nespresso al 800 211 222 de lunes a domingo de 9:00 hrs a 19:00 hrs.
