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Nespresso Club 2025, cafeteras y cápsulas | Nespresso™ Chile

Te presentamos nuestro nuevo Nespresso Club
Un mundo de beneficios con cada taza

Donde la pasión por el café encuentra su comunidad

Experimenta los beneficios de ser parte del Nespresso Club. Sumérgete en un mundo de café excepcional en dos categorías: Club Member y Ambassador.

¡Bienvenido al Nespresso Club!

¿Cómo funciona?

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Descubre tu progreso

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Compra al menos 450 cápsulas anualmente y obtendrás la categoría de Ambassador.

Disfruta tus beneficios

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Obtén acceso a una amplia gama de recompensas, experiencias y beneficios.

Beneficios para todos los
Club Member

Disponible para: Club Members y Ambassadors que hayan comprado entre 1 y 449 cápsulas en los últimos 12 meses.

Participa por un año de café gratis

Lanzamos el nuevo Nespresso Club y para celebrarlo estamos sorteando un año de café cada día hasta el 7 de julio. Compra café y participa.

Cuidado de tu máquina

Asistencia técnica para tu máquina, nosotros la pasamos a buscar.*

Mug Origin

Envío gratis sobre $39.990

Despacho gratis en todas tus compras con entrega estándar.

Mug Origin

Café de
cortesía

Nosotros invitamos. Visita nuestras Boutiques y disfruta un café Nespresso.

Mug Origin

Ofertas personalizadas

Accede a ofertas exclusivas y cerradas disponibles solo para clientes registrados.*

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Atención asistida por videollamada

En caso de requerirlo te ofrecemos asistencia por videollamada.

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Eventos
en Boutiques

MasterClasses y catas de café en Boutiques.

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Beneficios exclusivos para Ambassadors

Ambassadors que hayan comprado más de 450 cápsulas en los últimos 12 meses disfrutan adicionalmente de los siguientes beneficios.


50% en tu nueva máquina

Da tu máquina cómo parte de pago y obtén hasta un 50% de descuento.*

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Garantía
extendida

Mientras seas Ambassador, tu máquina cuenta con garantía.

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Envío
estándar gratis

Despacho estándar gratis sin mínimo de compra.

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Despacho mismo día gratis en compras sobre $39.990

Acceso
anticipado

Accede antes a lanzamientos y productos de edición limitada.

Atención
preferencial

Disfruta de atención preferencial en llamados telefónicos.

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Kit
de descalcificación

Alcanza las 700 cápsulas y recibe un kit de descalcificación de regalo.*

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10% de descuento en accesorios

Válido para todas tus compras de accesorios.*

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Cápsulas
de regalo

Todas tus compras sobre 160 cápsulas llevan 10 cápsulas de regalo.*

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Regalo
de aniversario

Recibe un regalo especial durante el mes de tu aniversario.*

Experiencias
únicas

Manténte atento a los sorteos que tenemos.

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PREGUNTAS FRECUENTES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Legales Nespresso Club

La participación en el programa Nespresso Club (En adelante “El Programa”) constituye la aceptación sin reserva alguna de los presentes términos y condiciones.

Responsable del programa: Nespresso Chile S.A, con domicilio en Av Las Condes 11.287, comuna de Las Condes, Santiago, Chile.

Cobertura: Pueden participar socios de todo el territorio chileno. Canjes y beneficios deben ser adquiridos en nuestros canales directos como Boutiques, centro de atención al cliente (CRC) y canal online www.nespresso.cl

Vigencia del programa: Desde el 12 de Junio 2025 hasta el 31 de diciembre 2025.

Nespresso en cualquier momento podrá poner término o modificar el programa, así como sus términos y condiciones, lo cual será informado de forma oportuna a los Socios. Una vez que el programa llegue a su término, Nespresso no se hará responsable de los beneficios que no hayan sido utilizados por el Socio.

1.- ¿EN QUÉ CONSISTE EL PROGRAMA?

El programa Nespresso Club reconoce a nuestros socios quienes, durante el periodo de vigencia del Programa, podrán acceder a distintos tipos de beneficios en nuestros canales de venta directa en boutiques, centro de atención al cliente (CRC) y www.nespresso.cl

Se entiende por “socio” aquella persona natural que esté registrada como cliente en el sitio web de Nespresso, que haya aceptado estos Términos y Condiciones, y que haya realizado compras de café (excluye compra de solo accesorios en cualquier canal o compra de máquinas de café fuera de nuestros canales de venta directa). El Socio debe estar registrado con su correo electrónico, nombre completo, rut, número de teléfono y dirección válida.

Los Socios recibirán ciertas recompensas, regalos, beneficios y/u ofertas seleccionadas por Nespresso (publicadas en el sitio web de Nespresso en la sección de Nespresso Club), como parte del Nespresso Club, dependiendo de la categoría que el Socio tenga dentro del Programa.

Los beneficios disponibles para cada nivel pueden cambiar ocasionalmente a discreción de Nespresso. Los detalles actuales de dichos beneficios se encuentran publicados en la página de beneficios de Nespresso Club: https://www.nespresso.com/cl/es/nespresso-club Es recomendable revisar esta página de vez en cuando para conocer los beneficios disponibles.

Es responsabilidad del Socio asegurarse que sus datos de contacto sean válidos y estén actualizados. En caso de error, rectificación o actualización de los datos personales, el Socio deberá comunicarse al centro de atención al cliente (800211222), indicar su número de socio y actualizar la información con la ayuda del asesor, o acudir a cualquiera las boutiques Nespresso.

Nespresso podrá rechazar el registro de un cliente como Socio, así como bloquear o cancelar una cuenta ya sea temporal o definitivamente, si se presenta un mal uso de la cuenta Nespresso Club.

Existen dos categorías de Socios en el Programa Nespresso Club, determinados por el consumo anual de cápsulas de café del Socio:

Club Member: aplicable para el Socio que ha realizado compras válidas de café durante un periodo de 12 meses corridos contados desde la primera compra. Si no se realizan compras válidas durante 12 meses, se perderán los beneficios y deberá realizar una nueva compra para obtenerlos nuevamente (a partir del día siguiente a la compra).

Ambassador: aplicable para el Socio que ha comprado 450 cápsulas o más durante un periodo de 12 meses corridos contados desde la primera compra. Si no se alcanza esa cantidad, el Socio volverá a la categoría de Club Member. Si no se realizan compras válidas en un periodo de 12 meses, se perderán los beneficios y deberá realizar una nueva compra para obtenerlos nuevamente (a partir del día siguiente a la compra).

2.- Inscripción al programa

En caso de ser un cliente nuevo de Nespresso, primero debe crear una cuenta en el sitio web Nespresso y aceptar estos Términos y Condiciones para estar inscrito en Nespresso. Una vez realizada la primera compra de café, el cliente estará inscrito automáticamente en el Programa Nespresso Club. La inscripción y compra se puede realizar en cualquier Boutique Nespresso, en el centro de atención telefónica llamando al 800 211 222, en nuestra página web www.nespresso.cl o mediante la app móvil de Nespresso. El número de socio se puede obtener al inscribirse en Nespresso, siendo entregado por personal de ventas en boutique o CRC, como también lo puede obtener iniciando sesión en www.nespresso.cl, sección información personal.
Si se realiza un pedido en una Boutique, el Socio debe entregar su número de socio para asegurar que la compra se realice con la cuenta registrada. Para compras en www.nespresso.cl el socio deberá realizar la compra con su sesión iniciada, de esta forma asegurará que su consumo sea considerado para las distintas categorías del Nespresso club.
Si el cliente ya ha comprado anteriormente en Nespresso y tiene una cuenta registrada, estará inscrito automáticamente en el Programa Nespresso Club siempre que haya realizado un pedido de café en los últimos 12 meses. Si no ha hecho un pedido en ese tiempo, será inscrito automáticamente con la próxima compra de café.
Unirse a Nespresso Club es gratuito y no hay tarifas asociadas a la membresía. Sin embargo, para seguir siendo parte del Programa, el Socio debe realizar al menos una compra válida de café en los 12 meses desde que hizo su primera compra de café y así sucesivamente luego de cumplir cada año de aniversario (mes de aniversario considera el mes en que el cliente realizó la primera compra de café)
Los beneficios obtenidos a través del Programa son válidos únicamente cuando la compra de los Productos se realiza en boutiques Nespresso, CRC (centro de atención al cliente – teléfono 800211222), www.nespresso.cl y aplicación móvil Nespresso.
Los beneficios obtenidos por cada Socio, son personales e intransferibles.
El Socio tendrá la opción de aceptar recibir información relacionada al Programa de manera periódica a través de los medios de correo electrónico, WhatsApp, teléfono, mensajes de texto SMS, notificaciones push a través de la aplicación móvil Nespresso y los que Nespresso estime convenientes.

3.- Notificación de Registro en el Programa:

Una vez inscrito en el Programa Nespresso Club, el Socio será notificado por alguno de nuestros medios de contacto:
Boutiques Nespresso: Al acudir a nuestras Boutiques y dar su número de socio, nuestros especialistas en café le darán la bienvenida y le notificarán que es miembro del Programa comunicándole sus beneficios.
Correo electrónico, SMS y Whatsapp: Recibirá comunicación del Programa al correo electrónico y celular registrado en Nespresso.
Servicio de atención al cliente: Al llamar al 800211222 y dar su número de socio, nuestros asesores le informarán que es parte del Programa y le comunicarán sus beneficios.
Aplicación móvil Nespresso o www.nespresso.cl: Al iniciar sesión en www.nespresso.cl o Aplicación móvil Nespresso con su número de socio, tendrá una experiencia personalizada conforme al Programa y podrá revisar todos sus beneficios exclusivos.

4.- Seguimiento del consumo de cápsulas

Cuando el Socio compra cápsulas de café (líneas Original y Vertuo) en una Boutique Nespresso, a través del centro de atención telefónica, en el sitio web o mediante la app, las compras se registran automáticamente siempre que el Socio las realice a través de su cuenta.
El consumo anual de café de cada Socio corresponde a la suma de sus compras durante los 12 meses posteriores a la fecha de su primer pedido (denominado año de Membresía). Por ejemplo, si un Socio realiza su primera compra el 1 de marzo, su consumo anual se calculará hasta el último día de febrero del año siguiente.
Si el Socio alcanza el nivel de Ambassador, el cambio de estatus se reflejará un día después de la compra que le haya permitido alcanzar dicho nivel. En cambio, una degradación de estatus se aplicará al finalizar el año de membresía, sin embargo, si el socio realiza una devolución de café por un monto de cápsulas que le permitieron llegar a la categoría de Ambassador, entonces la degradación de su status se aplicará al día siguiente de la devolución.
Las cápsulas gratuitas o de regalo no se contabilizan dentro del consumo anual; únicamente se consideran aquellas compradas directamente a Nespresso. Asimismo, los pedidos cancelados o devueltos serán descontados del total acumulado.
El Socio puede consultar su consumo anual y el período de su año de membresía en la sección "Mi cuenta" del sitio web o la app de Nespresso, acudiendo a una Boutique Nespresso o comunicándose con el centro de atención.

5.- Beneficios del Programa:

Para poder canjear cualquiera de los beneficios que ofrece el Programa Nespresso Club, el socio deberá entregar su número de socio para compras realizadas en Boutiques o CRC, mientras que para compras a través de www.nespresso.cl o en la Aplicación móvil Nespresso deberá haber iniciado sesión con su cuenta Nespresso.

6.- Beneficios:

Club Member y Ambassadors tendrán acceso a distintos beneficios. Estos beneficios se otorgan según la categoría del cliente. Los beneficios actuales se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://www.nespresso.com/cl/es/nespresso-club
Nespresso se reserva el derecho de modificar o descontinuar beneficios, total o parcialmente, en cualquier momento y a su entera discreción, con o sin aviso a los Socios, sin perjuicio de que, una vez validado un beneficio, éste se aplicará en las condiciones ofrecidas al momento de dicha validación, aunque posteriormente haya experimentado variaciones o haya sido eliminado.

7.- Otras consideraciones:

Beneficios válidos en la misma transacción, no podrá reclamarse con posterioridad.
No canjeable por dinero en efectivo ni reembolsable.
Beneficios no transferibles.
Programa no aplicable para Colaboradores internos de Nestlé ni para clientes de Nestlé Professional.
Los beneficios del programa solo son aplicables en boutiques Nespresso, www.nespresso.cl , Servicio de atención al cliente (800211222) o Aplicación móvil Nespresso.
Al aceptar estos términos y condiciones y proporcionar sus datos personales, el Socio otorga su consentimiento para que le sean enviadas actividades promocionales respecto del presente Programa.
El Socio puede darse de baja del Nespresso Club en cualquier momento contactando al centro de atención Nespresso al 800211222. Al cancelar, perderá cualquier beneficio no utilizado asociado a su membresía. Al cancelar la membresía de Nespresso Club, su cuenta Nespresso seguirá activa. Si el Socio desea eliminar la cuenta completamente, deberá solicitarlo también a través del centro de atención.
Nespresso puede decidir a su completa discreción suspender o terminar el Programa anticipadamente, y podrá modificar categorías, restricciones para lograr las distintas categorías, bonificaciones, acumulaciones, premios, beneficios, reglas, y contenidos publicados para asegurar la operación del Programa.
Todos los beneficios del Programa serán válidos solo al presentar el número de socio en cualquiera de nuestros puntos de venta o iniciando sesión en www.nespresso.cl o aplicación móvil oficial.
Nespresso no será responsable por aquellas fallas que podrían ocurrir en los sistemas o problemas ocasionados por el servidor, equipos de terminales de venta, suministros de energía, telecomunicaciones, incluidas internet, líneas telefónicas, desperfectos técnicos, errores humanos, problemas de cualquier naturaleza, ya sea, mecánica, humana o electrónica o acciones de terceros, que puedan perturbar el normal desarrollo de la promoción.
El Socio podrá solicitar los presentes Términos y Condiciones directamente con su especialista en café (vendedor) en cada uno de los puntos de venta Nespresso (Boutiques, Servicio de atención al cliente, www.nespresso.cl y Aplicación móvil Nespresso).

Servicio al cliente:

Para cualquier consulta relacionada al Programa, el socio puede llamar al Centro de atención al cliente al 800211222 o ingresar con su número de socio en la página www.nespresso.cl para obtener más información.