LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

OPTION	COÛT	DÉTAILS
Livraison Standard	2000FCFA	Entre 24h et 48h sur toute la ville d'Abidjan*.	*Les communes de Songon, Bingerville, Anyama et Bassam ne sont pas concernées par les livraisons.
Livraison Gratuite	Gratuite	Entre 24h et 48h sur toute la ville d'Abidjan* à partir de 5 étuis de café ou 20 000 fcfa d'achat.	*Les communes de Songon, Bingerville, Anyama et Bassam ne sont pas concernées par les livraisons.

OPTION	COÛT	DÉTAILS
Ramassage en Boutique Nespresso/Booth	Gratuite	•Cette option est disponible à la Boutique Nespresso Cap Sud et au booth. •Passez votre commande en ligne, www.nespresso.com/ci ou par téléphone au +225 2721598975 / +225 0777592095 et récupérez-la à l'heure souhaitée. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.

TYPE DE RETOUR	DÉTAILS
Accessoires et Machines	•Pas d'échange ni de retours. •Si vous souhaitez nous retourner un produit pour une anomalie, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de celui-ci. •Par mesure d'hygiène et de sécurité, seuls seront repris les produits non utilisés, correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état, propre à leur revente, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations ainsi que la facture correspondante. •Sous réserve de ce qui précède, Nespresso vous remboursera à compter de la réception des Produits retournés par le moyen de paiement utilisé le prix des Produits retournés et les éventuels frais de livraison facturés et ce dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de rétractation. Les frais de réexpédition seront à votre charge. • Pour les Produits personnalisés (type gravure), le droit de rétractation ne s’applique pas. Dépassé le délai de 14 jours, si vous constatez l'absence ou une anomalie sur le remboursement, nous vous invitons dans le point de vente de votre achat ou à contacter notre centre de relation client au +225 27 21 59 89 75.
Cafés	•Pas d'échange ni de retours.