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  • Condiciones de uso

    Condiciones de uso
    1. Aceptación y modificación de las condiciones de uso
    1.1 Su acceso y uso de los sitios web (“sitios”) de Nestlé Nespresso S.A. (“Nespresso”), incluyendo todas las sociedades filiales de Nespresso, se rigen por estas condiciones de uso (“condiciones de uso”). Por su acceso, su navegación y su uso de nuestros sitios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reserva las condiciones de uso a las que de vez en cuando introducimos alguna modificación.
    1.2 Si decidimos modificar nuestras condiciones de uso, cargamos la nueva versión en nuestros sitios. Así pues, le invitamos a que consulte de vez en cuando estas condiciones de uso para estar al día de las posibles modificaciones.
    2. Copyright y propiedad intelectual
    2.1 El contenido de nuestros sitios y especialmente, pero no exclusivamente, los textos, las marcas, los logotipos, los gráficos, las fotografías, los vídeos, el sonido, la música, las maquetaciones, los diseños, el saber hacer, las tecnologías, los productos y los procesos son propiedad de Nespresso o de sus sociedades filiales o bien son utilizados con la autorización de los propietarios y para tal fin están protegidos por sus derechos de autor, marca, patente y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que se le reconocen según las leyes en vigor.
    2.2 Salvo lo que se establece en el artículo 3 siguiente, ningún elemento de nuestros sitios puede interpretarse como que atorga una licencia o un derecho de un elemento que se presenta en estos mismos sitios.
    3. Uso de los sitios
    3.1 Usted está autorizado a descargarse, presentar o imprimir el contenido de nuestros sitios sólo con un uso personal, no comercial, grabando y reproduciendo todos los avisos de copyright o cualquier otro aviso de propiedad intelectual que se incluya en la información o cualquier otro material que se descargue. Cualquier otra utilización, incluida la reproducción, la modificación, la distribución, la transmisión o la difusión de los elementos de los sitios, completos o en parte, y por cualquier medio, queda formalmente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Nespresso.
    3.2 Nespresso no garantiza que el uso de un elemento presente en nuestros sitios por su parte no lesione derechos de una tercera parte.
    4. Información considerada como no confidencial
    4.1 Todos los datos y la información susceptibles de identificarle personalmente que transmita a través de Internet a nuestros sitios se protegen y se tratan según nuestra política de confidencialidad (enlace). Le invitamos a que lea esta política de confidencialidad con atención antes de confiarnos sus datos e información susceptibles de identificarle personalmente.
    4.2 Cualquier otra información o material que comunique a través de Internet a Nespresso, por correo electrónico o por cualquier otro medio, comprendidas las fechas, las preguntas, los comentarios, las sugerencias, las ideas, los gráficos, etc. no se tratarán como confidenciales o como propiedad suya. Todo lo que usted transmita o cargue pasará a ser propiedad de Nespresso y podrá utilizarse sin restricción con la finalidad que sea, especialmente, pero no exclusivamente, para reproducir, revelar, transmitir, publicar, difundir y cargar. Específicamente, Nespresso será libre de utilizar todas las ideas, los conceptos, el saber hacer o las técnicas incluidas en sus comunicaciones con nuestros sitios con la finalidad que sea, especialmente, pero no exclusivamente, el desarrollo, la fabricación, la publicidad y la comercialización de los productos utilizando dicha información. Cualquier uso de una información como esta que usted mismo nos haya comunicado no será objeto de remuneración para usted ni para terceros.
    4.3 Al transmitir la información, usted garantiza que el material que contiene es de su propiedad, no es difamatorio y su uso por parte de Nespresso no violará ningún derecho de una tercera parte. Nespresso no estará obligado a utilizar la información que usted nos transmita.
    5. Denegación de garantías
    5.1 Si limitar el alcance del artículo 6 siguiente, cualquier material, información u elemento que encuentre en los sitios se presentan “tal cual” en función de su disponibilidad y sin garantía de ningún tipo, explícita o implícita, incluida, entre otras, la garantía implícita de comerciabilidad o de adecuación a un objeto particular.
    5.2 Nespresso no garantiza que sus sitios o sus contenidos respondan a sus expectativas, no se interrumpan, sean oportunos y seguros o estén exentos de cualquier error.
    5.3 Como todas las jurisdicciones no reconocen algunas limitaciones de garantía, es posible que algunas de las exclusiones que acabamos de mencionar no se le apliquen.
    5.4 Todo consejo o toda información obtenidos de Nespresso en forma escrita u oral por el uso de los servicios que se ponen a su disposición en los sitios, o durante éstos, no da derecho a ninguna garantía que no se mencione expresamente en estas condiciones de uso.
    6. Limitación de la responsabilidad
    6.1 Usted accede, utiliza y navega por nuestros sitios web por su propio riesgo y peligro.
    6.2 Usted reconoce y acepta que, en toda la medida admitida por el reglamento aplicable, Nespresso, sus sociedades filiales o las sociedades que han participado en la creación, la producción o la publicación de los sitios, no podrán considerarse responsables de los daños directos, indirectos fortuitos o de la reparación de un perjuicio moral, de costes, de pérdidas, de la disminución del volumen de negocio o los beneficios, o de los pasivos de la naturaleza que sean (incluso si Nespresso supiera o hubiera podido prever que se diera un perjuicio como éste) que pudieran ocurrir como consecuencia del uso o, al contrario, de la imposibilidad de utilizar los sitios o sus contenidos.
    6.3 Todos los materiales descargados u obtenidos de cualquier otro modo al utilizar nuestros sitios están bajo su propio riesgo y peligro. Nespresso no asume ninguna responsabilidad por un daño o un virus que pudiera afectar a su ordenador o material informático como consecuencia de haber accedido o utilizado los sitios o bien de haber ejecutado una descarga de los sitios o por intervenciones ilícitas en los sistemas informáticos.
    6.4 Nespresso se reserva el derecho de interrumpir o suspender todas las funciones de sus sitios o algunas de ellas. Nespresso no acepta ninguna responsabilidad de la naturaleza que sea por una interrupción o suspensión de todas o algunas de las funciones de sus sitios resultante de acciones u omisiones de Nespresso o de una tercera parte.
    7. Modificación de la información
    El contenido de nuestros sitios puede que incluya inexactitudes o errores. Nespresso se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a modificar, corregir o mejorar dicho contenido pero no se le considerará el responsable de haberlo hecho.
    8. Disponibilidad de productos/servicios
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    9. Enlaces
    9.1 Como servicio que prestamos a los visitantes, nuestros sitios pueden contener enlaces hipertextuales a otros sitios web que Nespresso no opera ni controla. Nespresso no puede considerarse el responsable de estos sitios web y declina cualquier responsabilidad en relación con su contenido, legalidad, exactitud o función.
    9.2 La creación de enlaces hipertextuales con nuestros sitios está prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Nespresso.
    10. Varios
    10.1 Estas condiciones de uso constituyen la totalidad del acuerdo entre Nespresso y usted en cuanto al acceso y el uso de los sitios y sus contenidos. Todas las demás disposiciones que emita Nespresso para regular las relaciones con usted, en especial en referencia a un servicio o a la compra de un producto, completan las condiciones de uso; en caso de existir contradicción entre ellas, se dará prioridad a las demás disposiciones.
    10.2 El hecho de que Nespresso tolere que usted viole una de las obligaciones establecidas en las condiciones de uso, o de no aplicar un derecho cualquiera que éstas o la ley le reconocen, en ningún caso puede interpretarse como una renuncia por su parte a valerse de sus derechos.
    10.3 En la hipótesis de que una de las disposiciones de las condiciones de uso se considerara ilegal por una disposición de orden legal o reglamentaria, presente o futura, o por una decisión legal, dicha disposición se consideraría como no escrita, de modo que las demás disposiciones de las condiciones de uso conservarían su fuerza obligatoria entre usted y Nespresso.
    10.4 El título de los artículos de las condiciones de uso tan sólo es indicativo y no puede alterar ni modificar los términos de ningún modo.
    Nestlé Nespresso S.A. 11/2005
    © 2003 Nestlé Nespresso S.A. Todos los derechos reservados.

  • Política de confidencialidad

    Política de confidencialidad 
    Nestlé Nespresso S.A. (“Nespresso”), que comprende todas las sociedades filiales de Nespresso, es consciente de que usted puede desear estar informado sobre el modo como se tratan los datos y la información susceptible de identificarlo personalmente, como son el nombre, la dirección, los números de teléfono y de fax, la dirección de correo electrónico, etc. (“datos personales”), que usted proporciona a Nespresso. De este modo, hemos establecido esta política de confidencialidad (“política de confidencialidad”) para detallarle como utilizaremos sus datos personales, así como todas las precauciones que tomamos de un modo razonable para mantener su confidencialidad y seguridad. Al acceder a nuestras páginas web, al realizar un pedido de nuestros productos y al recurrir a nuestros servicios, usted se declara de acuerdo con que recojamos sus datos personales y con las prácticas de utilización que se describen en esta política de confidencialidad, que de vez en cuando modificamos. Si decidimos modificar nuestra política de confidencialidad, cargamos la nueva versión en nuestras páginas web, actualizando la fecha que figura en el último párrafo.
    Así pues, le invitamos a que consulte de vez en cuando esta política de confidencialidad para estar al día de las posibles modificaciones. Los términos de esta política de confidencialidad no suponen ningún prejuicio para las disposiciones de un eventual contrato que pueda existir con nosotros y que prevaldría por encima de los términos de esta política de confidencialidad.
    1. Compromiso de confidencialidad
    Nespresso no recoge ni trata ningún dato personal que usted no nos haya proporcionado de un modo específico, voluntario y consciente. Le garantizamos la conformidad de nuestro personal a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad y le aseguramos que el tratamiento de los datos personales se realiza respetando por completo la legislación internacional reconocida sobre la protección de datos.
    2. Finalidad del uso de sus datos personales
    Nespresso recoge y trata sus datos personales sólo para finalidades específicas y limitadas, de las que le informamos cuando desee utilizar determinados servicios. Por ejemplo, tenemos que recoger y utilizar sus datos personales para entregarle nuestros productos o prestarle nuestros servicios, para facturarle los pedidos, para verificar su crédito, para comercializar otros productos que creamos que pueden resultar de su interés, para tramitar su petición de empleo, para enviarle cartas informativas o para comunicarnos con usted. Además, también podemos utilizar sus datos personales para evaluar la eficacia de nuestros servicios y mejorarlos, para beneficio de los visitantes y de nuestros clientes, para nuestras estadísticas internas, para evaluar el interés de nuestra clientela, a veces para determinar el comportamiento de compra y las tendencias de nuestros clientes y para definir con más precisión el desarrollo de nuestros productos y estrategias de marketing. Al transmitirnos sus datos personales, consiente explícitamente estos usos. Nespresso tan sólo conserva sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para la realización de estos fines y de acuerdo con las exigencias legales o éticas en relación con las obligaciones de información y la conservación de los documentos. La mayoría de nuestros servicios no necesitan ningún registro, lo que le permite visitar nuestras páginas web, tiendas y bares sin tener que identificarse. Sin embargo, determinados servicios pueden requerir que se registre. Cuando se registra con nosotros, puede que se le pida que rellene determinados campos de los formularios (algunos son obligatorios, otros opcionales) y que elija un nombre de usuario y una contraseña. En este caso, si decide no darnos los datos personales que le pedimos, el acceso a determinadas partes de las páginas web puede negársele y puede que nos resulte imposible responder a sus peticiones.
    3. No divulgación de la información
    Nespresso jamás vende, alquila, comparte ni difunde de ningún modo sus datos personales a terceros externos o al grupo de sociedades Nespresso, a menos que las disposiciones legales o el reglamento administrativo así lo exijan. No obstante, estos datos personales ocasionalmente pueden transmitirse a terceros, que actúan en nombre de Nespresso, para otros tratamientos de acuerdo con la finalidad para las que se hayan recogido. Cuando la divulgación de los datos personales a terceros es útil o necesaria para una razón concreta, Nespresso se asegura de que estas terceras partes le garanticen el mismo nivel de protección que el suyo y, si es necesario, Nespresso exige una garantía contractual de que estas terceras partes tratarán los datos personales exclusivamente con la finalidad que usted ha autorizado, con toda la discreción y la seguridad requeridas.
    4. El derecho de acceso
    De conformidad con la ley aplicable, en Francia los artículos 39 y siguientes de la ley núm. 78-17 de 6 de enero de 1978 en relación con la informática, los ficheros y la libertad, usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales para actualizarlas o para exigir su supresión. Nosotros nos esforzamos para garantizar que sus datos personales estén al día, sean exactos y estén completos. Si desea acceder a sus datos personales, corregirlos o suprimirlos de nuestra base de datos, póngase en contacto con Nespresso en las siguientes direcciones: haga clic aquí. Sus peticiones se tratarán con toda la diligencia y la exactitud requeridas.
    5. Seguridad/confidencialidad
    Nosotros tomamos todas las medidas necesarias para impedir que sus datos personales sean consultados por parte de terceros que no sean los que actúan en nombre de Nespresso y que han aceptado tratar sus datos personales con toda la discreción y seguridad necesarias. El acceso a los datos personales está restringido a nuestros empleados que necesitan conocerlos y que han recibido la formación necesaria para observar los estrictos estándares de confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales. Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que Nespresso recoge en línea, utilizamos redes de datos protegidas, entre otros, por cortafuegos estándares del sector y por contraseñas. Sin embargo, a pesar de que hayamos intentado crear páginas web seguras, fiables y dignas de la confianza de nuestros visitantes, le recordamos que en general Internet no se considera un entorno completamente seguro y, por lo tanto, Nespresso no puede garantizarle la total confidencialidad de los datos personales que nos ha confiado o del material que nos ha transmitido a través de nuestras páginas web o del correo electrónico. De este modo, no podemos asumir la responsabilidad o garantizar la seguridad de sus datos personales durante su transmisión por Internet.
    6. Transferencia de datos personales al extranjero
    Nespresso es un grupo internacional que posee bases de datos en varios territorios. Nespresso puede transferir sus datos personales a una de sus bases de datos, a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos, que se han comprometido a velar por su confidencialidad y seguridad, en el exterior de su país de residencia. Si el nivel de protección de los datos personales en un país no se corresponde con los estándares reconocidos internacionalmente, nos aseguramos de que la transmisión de los datos personales a nuestras bases de datos en ese país esté protegida en la misma medida y de que no se pueda producir una transmisión de datos personales a terceras partes de ese país. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta explícitamente su posible transmisión a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos así como su transmisión para tal fin más allá de las fronteras.
    7. Oportunidades de trabajo
    Si desea presentar su candidatura para un puesto de trabajo o bien realizar una oferta espontánea, le invitamos a que nos envíe su currículum (“cv”). Analizaremos si su cualificación y experiencia se corresponden con el puesto de trabajo al que aspira o a otros puestos disponibles en la actualidad. Si su perfil corresponde a nuestras expectativas, nos pondremos en contacto con usted. Usted acepta que guardemos su cv en nuestra base de datos durante un periodo razonable. Al presentar su candidatura, acepta que su cv y sus datos personales se utilicen en relación con su petición de empleo, que se comuniquen a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos, que se han comprometido a tratar su cv y sus datos personales con toda la discreción necesaria y con toda seguridad, y que se transmitan para tal fin al exterior de nuestras fronteras. Nespresso se compromete a utilizar su cv y sus datos personales exclusivamente en relación con sus ofertas de trabajo.
    8. Datos anónimos/tecnología de las cookies
    La mayoría de la información que recogemos en nuestras páginas web tienen carácter anónimo. Cuando usted visita nuestras páginas web, no recogemos ningún dato personal que no nos lo proporcione usted de modo específico, voluntario o consciente. Nespresso trata esta información anónima para que le ayude a mejorar el contenido de sus páginas web, para personalizarlas para nuestros visitantes y para aprender más sobre ellos y la manera como utilizan estas páginas web. Con esta finalidad, Nespresso puede utilizar la tecnología del seguimiento (las cookies) para recoger información anónima como el tipo de navegador y de sistema operativo, así como la fecha y la hora del acceso. Las cookies en sí mismas no pueden utilizarse para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es un pequeño fichero de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador.
    9. El correo basura
    Nespresso no practica ningún tipo de correo basura. El correo basura se define como envío no solicitado de correos electrónicos, generalmente con fines publicitarios, en gran número y repetidamente, a personas con las que el emisor no ha tenido ningún contacto anterior o que han declarado no estar interesados en recibir este tipo de comunicaciones. En cambio, cuando consideramos que uno de nuestros productos puede serle de interés, le informamos por correo electrónico dándole la opción de renunciar a este servicio.
    10. Los datos personales y los niños
    Para respetar la esfera privada y de conformidad con la legislación sobre la protección de los menores, los niños de menos de 18 años no deberían proporcionar ningún dato personal. Nespresso se compromete a no recoger intencionadamente, utilizar ni divulgar los datos personales de los menores de 18 años sin haber obtenido con anterioridad el consentimiento de una persona con autoridad paterna (padres, tutores). Como se trata de nuestras páginas web, no están concebidas para recoger datos personales de menores de 18 años. Recomendamos a los padres que supervisen a sus hijos cuando naveguen por Internet.
    11. Los enlaces a otras páginas web
    Como servicio que prestamos a los visitantes, nuestras páginas web pueden contener enlaces hipertextuales a otros sitios web que Nespresso no opera ni controla. Por lo tanto, Nespresso no puede considerarse el responsable del contenido de estos sitios web ni de las prácticas de protección de los datos de terceros que las operan. Tengan en cuenta que estas prácticas de protección de los datos pueden ser diferentes de las que presentamos en esta política de confidencialidad. Les animamos a verificar y comprender sus prácticas al respecto antes de confiarles sus datos personales.
    12. Los contactos con Nespresso
    Si tiene alguna pregunta o reclamación que quiera formularnos en relación con el respeto de esta política de confidencialidad, o bien si desea transmitirnos alguna recomendación o comentario sobre el modo de mejorar la calidad, por favor póngase en contacto con Nespresso a las siguientes direcciones: haga clic aquí. Le podemos asegurar que haremos todo lo que esté en nuestra mano para mejorar constantemente la protección y la seguridad de los datos personales que nos confía. Para más información sobre el uso de nuestros sitios web, le invitamos a leer igualmente con atención nuestras condiciones de uso.

    Nestlé Nespresso S.A.

    4/2008