Întrebări Frecvente EasyOrder

Mergeți la conținut

Antet

Sunteți la conținutul principal

Întrebări Frecvente

Există taxe de activare a serviciul EasyOrder?

Nu sunt percepute costuri pentru activarea, modifica sau anularea unui EasyOrder. Beneficiați de transport gratuit pentru orice comandă recurentă ce conține minim 50 de capsule sau ce depășește valoarea de 90 lei. Costul standard de transport pe teritoriul țării este de 11 lei.

Un EasyOrder poate fi setat online pe website-ul Nespresso în secțiunea "Contul Meu/EasyOrder - Comenzi recurente" sau telefonic la numărul 0800 008 300, unde specialiștii noștrii de cafea vă stau la dispoziție de luni până vineri între orele 08:30 - 17:00, cu excepţia sărbătorilor legale.

Care sunt obligațiile mele pentru activarea serviciul EasyOrdering?

Serviciul EasyOrdering a fost creat pentru a facilita modalitatea de plasare a comenzilor pentru produsele Nespresso. Nu există nici o obligație contractuală pentru continuarea utilizării serviciului EasyOrder. Puteți cu ușurință să creați, modificați sau să anulați orice comandă recurentă din serviciul EasyOrdering, accesând "Contul Meu/EasyOrder - Comenzi recurente".

Excepție o fac clienții Nespresso Professional care sunt legați prin contract la o comandă recurentă.

Care sunt beneficiile înregistrării în serviciul EasyOrdering?

Serviciul EasyOrdering vă permite să comandați sortimentele dumneavoastră preferate, accesorii și zahăr la frecvența de livrare și adresa dorită. Utilizând comenzile recurente reduceți riscul de a rămâne fără cafea și economisiți timp fără a depune un efort suplimentar.

Puteți seta, modifica sau anula o comandă recurentă accesând siteul Nespresso, utilizând aplicațiile Nespresso sau sunând la numărul de telefon 0800 008 300 de luni până vineri între orele 08:30 - 17:00, cu excepţia sărbătorilor legale.

Cum voi ști când îmi va fi livrată comanda?

Veți fi notificat cu trei zile înainte de data livrării prin email.

Cum modific sau anulez un EasyOrder?

Toate informațiile relevante pentru serviciul EasyOrder, cum ar fi următoarea dată de livrare, adresa de livrare și metoda de plată pot fi regăsite în "Contul Meu/EasyOrder - Comenzi recurente" după ce v-ați logat.

Care sunt taxele de livrare percepute pentru serviciul EasyOrder?

Timpul de livrare este de 48 ore iar costul de transport pe teritoriul României este de 11 LEI per comandă.

Puteți beneficia de tranport gratuit pentru fiecare comandă recurentă de minim 50 de capsule sau pentru comenzi cu valoare de peste 90 LEI

Care este comanda minimă pentru o comandă recurentă?

Comanda minimă este de 50 de capsule. Transportul gratuit este valabil pentru comenzile care depășesc 50 de capsule sau care au o valoare de minim 90 LEI.

Beneficiez de oferte promoționale dacă activez serviciul EasyOrdering?

Toți Membrii Clubului Nespresso pot beneficia de promoțiile pentru care sunt eligibili. Nu toate produsele promoționale, valabile pentru o perioadă limitată de timp, sunt disponibile pentru comenzile recurente.

Nu am văzut aparatele Nespresso și o parte dintre accesoriile Nespresso? Cum pot să le comand și pe acelea prin EasyOrdering?

Serviciul EasyOrdering, oferă întreaga gamă de sortimente Nespresso inclusiv sortimentele Ediție Limtitată, accesoriile cele mai populare și zahărul.

Recomandăm să plasați comenzi separate pentru aparatele noastre de cafea Nespresso și accesoriile pe care nu le regăsiți în lista produselor disponibile serviciului EasyOrdering, produse care în mod obișnuit nu sunt comandate la o frecvență regulată de timp.

Dacă nu mai doresc comanda dar deja a fost livrată, cum o pot anula?

Conform Termenii și Condițiile Nespresso puteți refuza recepționarea produselor comandate. Suma pe care am primit-o de la dumneavoastră vă va fi rambursată, inclusiv costurile de livrare.