Versiunea 4: 28 Iunie 2023

DOMENIUL DE APLICARE

Vă rugăm să citiți cu atenție această Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal ("Informarea") pentru a înțelege politicile și practicile noastre privind datele dumneavoastră personale și modalitatea în care le procesăm.

Această Informare vă explică modalitatea în care datele personale sunt colectate, utilizate și divulgate de către entitățile Nespresso, așa cum sunt prezentate în secțiunea operatori și contact (Secțiunea 11) ("Nespresso", "noi", "nouă"). În România, Nespresso este o divizie fără personalitate juridică din cadrul Nestlé România SRL şi toate prevederile prezentei Informări trebuie citite şi interpretate în consecinţă. Veți afla, de asemenea, cum puteți accesa și actualiza datele dumneavoastră personale și cum puteți face anumite alegeri cu privire la modul în care sunt utilizate datele dumneavoastră personale.

Această Informare acoperă activitățile noastre de colectare de date personale atât online cât și offline, inclusiv datele personale pe care le colectăm prin diversele noastre canale, precum website-uri, aplicații, rețele sociale ale unor terțe părți, Centrul de Relații cu Clienții, Nespresso Boutique, punctele de vânzare (inclusiv activități din cadrul/în afara magazinelor) și în cadrul evenimentelor. Dorim să vă informăm că agregăm datele personale pe care le colectăm printr-o metodă (de exemplu, un website Nespresso) cu datele personale pe care le colectăm prin intermediul unei alte metode (de exemplu, un eveniment Nespresso offline). De asemenea, combinăm datele personale colectate inițial de diferitele unități Nespresso sau de diferiți parteneri ai Nespresso. Vă rugăm să citiți Secțiunea 8 pentru mai multe informații cu privire la acțiunile pe care le puteți întreprinde pentru a va opune acestui proces.

În cazul în care nu ne oferiți datele personale necesare (vă vom indica acest aspect când va fi cazul, de exemplu prin prezentarea acestor informații cu claritate în formularele noastre de înregistrare) e posibil ca noi, partenerii noștri sau furnizorii noștri de servicii să nu fie în măsură să vă furnizăm bunurile și/ sau serviciile noastre. Această Informare poate suferi modificări (consultaţi Secțiunea 10).

Această Informare oferă informații importante în următoarele domenii:

1. SURSELE DATELOR PERSONALE
2. DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODUL ÎN CARE LE COLECTĂM
3. COOKIES/ TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE LOG ȘI WEB BEACONS
4. CUM SUNT UTILIZATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
5. DIVULGAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
6. PĂSTRAREA DATELOR PERSONALE
7. STOCAREA ȘI/ SAU TRANSFERUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
8. ACCESUL LA DATELE PERSONALE
9. OPȚIUNILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
10. MODIFICĂRILE ADUSE INFORMĂRII
11. OPERATORII DE DATE ŞI CONTACT

 

1. SURSELE DATELOR PERSONALE

Această Informare se aplică datelor personale pe care le colectăm de la dumneavoastră sau despre dumneavoastră prin metodele descrise mai jos (consultaţi Secțiunea 2), din următoarele surse:

Website-uri Nespresso. Website-uri adresate consumatorilor, operate de sau în numele Nespresso, inclusiv website-uri pe care le operăm sub propriile domenii/ URL-uri și mini website-uri pe care le operăm pe rețelele sociale ale unor terțe părți, precum Facebook ("Website-uri").

Site-uri mobile/ aplicații Nespresso. Site-uri mobile sau aplicații adresate consumatorilor și operate de sau în numele Nespresso, cum ar fi aplicațiile de pe telefoanele mobile.

Mesaje e-mail, text și alte mesaje electronice. Interacțiunile prin intermediul comunicării electronice dintre dumneavoastră și Nespresso.

Centrele de Relații Clienți Nespresso. Apelurile și comunicările efectuate cu Centrele noastre de Relații cu Clienții ("CRC").

Nespresso Boutique şi puncte de vânzare Nespresso. Magazinele conduse de Nespresso.

Formulare de înregistrare offline. Formulare de înregistrare tipărite sau formular digital sau alte formulare similare pe care le colectăm, de exemplu, prin intermediul, de exemplu, poștei, demonstrații în magazine, concursuri și alte promoții sau evenimente.

Puncte de vânzare. Persoanele prezente în magazinele fizice ale unor terțe părți pentru a vă ajuta cu înregistrarea aparatului dumneavoastră de cafea și comandarea cafelei.

Interacțiunile legate de publicitate. Interacțiunile cu mesajele noastre publicitare (de ex., dacă interacționați cu unul dintre mesajele noastre publicitare de pe un website aparținând unui terț, este posibil ca noi să primim informații cu privire la o astfel de interacțiune).

Date din alte surse. Rețelele sociale ale unor terțe părți (de exemplu, Facebook), rețele de publicitate (de exemplu, Google), aplicații de mesagerie (de exemplu, WhatsApp), cercetări de piață (dacă feedbackul nu este oferit în mod anonim), centralizatori terți de date, parteneri promoționali ai Nestlé, surse publice și date primite în momentul în care achiziționăm alte companii, datele personale ale partenerilor / potențialilor parteneri externi care participă la întâlnirile de business organizate de Nespresso.

Date telemetrice. Există posibilitatea să colectăm anumite date înregistrate de aparatele de cafea Nespresso care sunt conectate la wifi. Câteva exemple ar fi numărul de serie al aparatului, alertele sau erorile aparatului și tipul de cafele pregătite de consumatori, cu data și ora aferentă.

2. DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODUL ÎN CARE LE COLECTĂM

În funcție de modul în care interacționați cu Nespresso (online, offline, prin telefon etc.), colectăm diferite tipuri de informații de la dumneavoastră, conform descrierilor de mai jos.

Informații personale de contact. Acestea includ orice informații pe care ni le furnizati (personale sau de afaceri) pentru a ne permite să vă contactăm (dupa caz, în interes personal, persoană fizică/consumator sau în interes de afaceri), precum numele, adresa poștală, adresa de email, detalii privind rețelele sociale sau numărul de telefon, poziția ocupată în societatea respectivă, după caz.

Informații accesare cont. Orice informații necesare pentru a vă oferi accesul la contul dumneavoastră, de exemplu adresa de email/ ID log-in, nume de utilizator, parola într-o formă non-recuperabilă și/ sau întrebarea și răspunsul de siguranță.

Informații și interese demografice. Orice informații care descriu caracteristicile dumneavoastră demografice sau comportamentale. De exemplu, data nașterii, vârsta sau segmentul de vârstă, sexul, locația geografică (de exemplu codul poștal), produsele preferate, pasiuni și interese, precum și informații privind stilul de viață sau gospodăria.

Informații tehnice despre telefon/ computer. Orice informații despre calculator sau un alt sistem tehnologic pe care îl folosiți pentru a accesa unul dintre website-urile sau aplicațiile noastre, precum adresa IP folosită pentru a conecta calculatorul/ telefonul dumneavoastră la internet, tipul sistemului de operare și tipul/ versiunea browser-ului web. Dacă accesați un website sau o aplicație Nespresso prin intermediul unui telefon mobil, precum un smartphone, informațiile colectate vor include, acolo unde este permis acest lucru, numărul unic de identificare al telefonului dumneavoastră, numărul de identificare pentru publicitate, locația geografică și alte date similare referitoare la dispozitivul dumneavoastră mobil.

Informații privind utilizarea website-urilor/ comunicare. Pe măsură ce navigați sau interacționați cu website-urile sau buletinele noastre informative (newsletter-ele) noastre, utilizăm tehnologii automate de colectare a datelor pentru a colecta anumite informații despre acțiunile dumneavoastră. Aceste informații includ link-urile pe care le accesați, paginile sau conținutul pe care îl vizualizați, durata și alte informații similare și statistici despre interacțiunile dumneavoastră, precum timpii de răspuns ai conținutului, erori de descărcare și durata vizitei pe anumite pagini. Aceste informații sunt adunate folosind tehnologii automate, precum cookies (browser cookies, flash cookies) și web beacons și sunt colectate, de asemenea, prin utilizarea unor servicii de tracking (urmărire) ale unor terțe părți în scopuri analitice și publicitare. Aveți dreptul de a vă opune utilizării unor astfel de tehnologii. Pentru mai multe detalii consultaţi Secțiunea 3.

Cercetare de piață și opinii (feedback) din partea consumatorilor. Acestea includ informații pe care le împărtășiți cu noi în mod voluntar, privind experiența dumneavoastră legată de utilizarea produselor și serviciilor noastre.

Conținut generat de consumator. Acesta se referă la orice conținut pe care îl creați și pe care îl împărtășiți apoi cu noi pe rețelele sociale ale unor terțe părți sau prin încărcarea materialului în website-urile sau aplicațiile noastre, inclusiv aplicații de rețele sociale ale unor terțe părți, precum Facebook. Exemplele includ fotografii, filme video, povești personale sau alte canale și conținuturi similare, precum şi postările sau mesajele private pe care le lăsaţi în paginile Nespresso de social media. Acolo unde este permis, colectăm și publicăm conținutul generat de consumatori în legătură cu diverse activități, inclusiv concursuri și alte promoții, caracteristici ale comunității de pe website, angajamentul consumatorilor și activitatea de pe rețelele sociale ale unor terțe părți.

Informații de pe rețelele sociale ale unor terțe părți. Acestea se referă la orice informații pe care le distribuiți public pe o rețea socială sau informațiile care fac parte din profilul dumneavoastră de pe o rețea socială (precum Facebook) și pe care le permiteți rețelei de socializare unor terțe parți să ni le pună la dispoziție. Exemplele includ informații de bază privind contul (de exemplu nume, adresă de email, sexul, data nașterii, orașul de reședință actual, poza de profil, numărul de identificare al utilizatorului, lista de prieteni etc.) și orice alte informații sau activități suplimentare pe care le permiteți terței părți să le facă publice. Primim informații despre profilul dumneavoastră de la rețeaua socială (sau părți din acestea) de fiecare dată când descărcați sau interacționați cu o aplicație web Nespresso pe o rețea socială a unei terțe părți, precum Facebook, de fiecare dată când folosiți o caracteristică a rețelei sociale integrată în cadrul unui website Nespresso (precum Facebook Connect) sau de fiecare dată când interacționați cu noi prin intermediul unei rețele sociale. Pentru a afla mai multe despre modul în care informațiile dumneavoastră sunt obținute de Nespresso de la o rețea socială sau pentru a opri distribuirea unor astfel de informații, vă rugăm vizitați website-ul rețelei sociale respective.

Informații privind plățile și alte informații financiare. Orice informații care ne sunt necesare pentru a onora o comandă sau pe care le utilizați pentru a face o achiziție, precum detalii despre cardul de credit sau de debit (numele titularului de card, numărul de card, data de expirare etc.) sau alte forme de plată (dacă sunt disponibile). În orice caz, noi sau furnizorii noștri de servicii procesare plăți gestionează informațiile de plată și cele financiare de o manieră care respectă legile aplicabile, regulamentele și standardele de securitate, precum PCI DSS.

Apelurile la Centrul de Relaţii cu Clienţii. Comunicările cu Centrul de Relaţii cu Clienţii vor fi înregistrate sau ascultate, în conformitate cu legile aplicabile, pentru necesitățile locale operaționale (de exemplu, în scop de instruire profesională/training sau asigurarea calității). Detaliile legate de cardul bancar nu sunt înregistrate. Dacă ni se cere prin lege, veți fi informați cu privire la înregistrarea convorbirii la începutul apelului.

E-mail. Analizăm interacţiunile dumneavoastră privind conţinutul acestuia (de exemplu numărul de accesări, deschiderea e-mail-ului etc.) pentru a vă putea oferi informaţii personalizate, în funcţie de interesele şi preferinţele dumneavoastră.

Date sensibile cu caracter personal. Nu urmărim să colectăm sau să prelucrăm în alt mod date sensibile cu caracter personal în cursul desfășurării normale a activității noastre. Acolo unde devine necesară prelucrarea datelor dvs. sensibile cu caracter personal, din orice motiv, ne vom baza pe consimțământul dvs. expres pentru orice prelucrare care este voluntară (de ex., în scopuri de marketing). În cazul în care prelucrăm date sensibile cu caracter personal în alte scopuri, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale: (i) detectarea și prevenirea infracționalității (inclusiv prevenirea fraudelor); și (ii) respectarea legislației aplicabile (de ex., conformitatea cu cerințele noastre de raportare privind diversitatea; vă vom solicita consimțământul în acest scop și refuzul de a ne furniza aceste date poate conduce la imposibilitatea de a răspunde la solicitarea dvs.

Datele cu caracter personal ale copiilor. Nu solicităm și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal din partea copiilor sub vârsta de 16. În cazul în care descoperim că am colectat neintenționat date cu caracter personal de la un copil sub vârsta de 16 ani, vom șterge cu promptitudine datele cu caracter personal ale copilului respectiv din evidențele noastre.

De asemenea, nu solicităm sau colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub vârsta de 18 în scopuri specifice de a transmite comunicări de marketing.

3. COOKIES/ TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE LOG ȘI WEB BEACONS

Cookies/Tehnologii similare. Vă rugăm consultați Informarea noastră privind "Cookies" pentru a afla cum puteți gestiona setările și pentru informații detaliate despre "cookies" pe care le folosim și scopurile în care le folosim.

Fișiere Log. Colectăm informații sub forma fișierelor log care înregistrează activitatea pe website si pe aplicatia Nespresso și adună statistici despre obiceiurile dumneavoastră de navigare. Aceste date sunt generate automat și ne ajută să soluționăm erorile, să îmbunătățim performanța și să păstrăm securitatea website-urilor noastre.

Web Beacons. Web beacons (cunoscute și sub numele de "web bugs") sunt mici șiruri de coduri care livrează o imagine grafică pe o pagină web sau într-un mesaj email în scopul transferării de date înapoi la noi. Informațiile colectate via web beacons includ informații precum adresa IP, precum și informații despre modul în care răspundeți/reactionati la o campanie email (de ex., la ce oră a fost deschis emailul, ce linkuri ați accesat în email etc.). Vom folosi web beacons pe website-urile noastre sau le vom include în mesajele email pe care vi le trimitem. Folosim informațiile web beacon în mai multe scopuri, inclusiv, dar fără limitare la, raportări ale traficului pe site, numărarea vizitatorilor unici, publicitate, auditare email și raportare, precum și personalizare.

 

4. CUM SUNT UTILIZATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Următoarele paragrafe descriu diversele scopuri pentru care colectăm și folosim datele dumneavoastră personale și tipurile diferite de date personale colectate în fiecare scop.
Notați că nu toate utilizările de mai jos sunt relevante pentru fiecare persoană.

Pentru ce folosim datele dvs. personale	Motivele noastre	Interesele noastre legitime
Serviciu clienți. Utilizăm datele dumneavoastră personale în scopurile îmbunătățirii serviciilor adresate clienților, inclusiv pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră. Acest lucru implică, de regulă, utilizarea unor anumite informații personale de contact și informații referitoare la motivul pentru care adresați solicitarea (de exemplu, stadiul comenzii, probleme tehnice, întrebări despre produs/reclamaţii transmise prin intermediul canalelor noastre de comunicare sau prin social media, întrebări generale etc.).	Îndeplinirea obligațiilor contractuale Obligații legale Interesele noastre legitime	Îmbunătățirea și dezvoltarea de noi produse și servicii Creșterea eficienței
Concursuri, marketing și alte promoții. Cu acordul dumneavoastră, utilizăm datele personale pentru a vă oferi informații despre bunuri sau servicii (de exemplu, comunicări sau campanii de marketing, promoții). Acest lucru se poate face prin intermediul unor mijloace precum email, reclame, SMS, apeluri telefonice, aplicații de mesagerie (de exemplu, WhatsApp) și expedieri prin poștă, în măsura permisă de legea aplicabilă. Unele dintre campaniile și promoțiile noastre sunt efectuate pe website-urile și/ sau rețelele sociale ale unor terțe părți. Această utilizare a datelor personale este voluntară, ceea ce înseamnă că vă puteți opune (sau puteți retrage consimțământul) prelucrării datelor personale în aceste scopuri. Pentru informații detaliate cu privire la modul în care puteți modifica preferințele legate de comunicările marketing, vă rugăm citiți Secțiunile 8 și 9 de mai jos. Pentru mai multe informații despre concursurile noastre și alte promoții, vedeți regulamentele oficiale sau detaliile afișate pentru fiecare concurs/promoție.	Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Îndeplinirea obligațiilor contractuale Interesele noastre legitime	Determinarea produselor și serviciilor care vă pot interesa și informarea dumneavoastră Definirea tipurilor de clienți pentru noile produse și servicii
Rețelele sociale ale unor terțe părți. Folosim datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu caracteristicile rețelelor sociale, precum funcția "Like", pentru a vă furniza reclame și pentru a comunica cu dumneavoastră pe rețelele sociale. Puteți afla mai multe despre modul de funcționare al acestor caracteristici, datele de profil pe care le obținem despre dumneavoastră și cum puteți modifica setările citind notificările de confidențialitate ale rețelei sociale respective. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă adapta și a vă oferi comunicări, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale, pe baza intereselor dumneavoastră și a interacțiunilor dumneavoastră cu produsele și serviciile noastre. Datele dvs. cu caracter personal pot fi împărtășite cu alte părți, precum partenerii noștri / furnizorii noștri de servicii (de ex., Facebook, Google), în scopul comunicării de mesaje publicitare.	Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Interesele noastre legitime	Determinarea produselor și serviciilor care vă pot interesa și informarea dumneavoastră Definirea tipurilor de clienți pentru noile produse și servicii
Personalizare (offline și online). Cu acordul dumneavoastră (unde este necesar), utilizam datele personale pentru (i) a analiza preferințele și obiceiurile dumneavoastră, (ii) a anticipa necesitățile dumneavoastră pe baza analizei profilului dvs., (iii) a îmbunătăți și personaliza experiența pe website-uri și în aplicații, (iv) a ne asigura că întreg conținutul de pe website-uri/ din aplicații este optimizat pentru dumneavoastră și pentru calculatorul sau sistemul dumneavoastră, (v) a vă oferi reclamă și conținut personalizat și (iv) a vă permite să participați interactiv, atunci când alegeți acest lucru. De exemplu, ne amintim ID-ul de înregistrare (log-in)/ adresa de email sau numele de utilizator pentru a vă putea conecta mai rapid data viitoare când vizitați site-ul sau pentru a putea recupera ușor articolele plasate în coșul de cumpărături. Pe baza acestui tip de informații și cu acordul dumneavoastră (unde este cerut), vă arătăm, de asemenea, conținut Nespresso specific sau promoții personalizate conform intereselor dumneavoastră. Datele dvs. cu caracter personal pot fi împărtășite cu alte părți, precum partenerii noștri/furnizorii noștri de servicii (de ex., Facebook, Google), în scopul de a vă oferi publicitate și conținut personalizat.  Utilizarea datelor personale este voluntară, ceea ce înseamnă că vă puteți opune procesării datelor personale în acest scop. Pentru informații detaliate privind modul în care puteți renunța, vedeți Secțiunea 8 de mai jos.	Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Interesele noastre legitime
·        În cazul în care sunteți  un utilizator neînregistrat sau neautentificat în contul Nespresso, vom salva informații despre coșul dumneavoastră de cumpărături, adresa de email și datele de identificare furnizate, pentru a îmbunătăți procesul de achiziție a produselor pentru care v-ați exprimat interesul. Utilizate pentru a urmări utilizarea website-ului, pentru a înțelege care sunt produsele care vă interesează și pentru a colecta anumite informații personale, anume adresa de e-mail și un identificator unic asociat dispozitivului dumneavoastră. Aceste informații sunt apoi utilizate pentru a vă sprijini în procesul de cumpărare, de exemplu reamintindu-vă prin e-mail conţinutul coşului de cumpărături pentru tranzacţiile nefinalizate. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a serviciului SaleCycle pentru mai multe detalii privind cookie-urile utilizate de SaleCycle pe website-ul Nespresso.	Cu acordul dumneavoastră Interesele noastre legitime	Determinarea produselor și serviciilor care vă pot interesa și informarea dumneavoastră
·        Folosim datele dumneavoastra  personale și în scopurile imbunatatirii serviciilor adresate dumneavoastra. Acest lucru implica, de regula, urmarirea produselor vizualizate de dumneavoastra pe website-ul nostru pe parcursul mai multor vizite	Pentru a intelege care sunt tipurile de produse care va intereseaza pentru a le afisa si recomanda pe cele relevante dumneavoastra, in scopul imbunatatirii experientei duumneavoastra de cumparare pe website-ul nostru.	Determinarea produselor si serviciilor care va pot interesa si informarea dumneavoastra.
Onorarea comenzii. Utlizam datele personale pentru a procesa și expedia comenzile dumneavoastră, pentru a vă informa cu privire la stadiul comenzilor, pentru a corecta adresa  și pentru a efectua verificarea identității sau alte activități de detectare a fraudelor. Acest lucru implică utilizarea anumitor date personale și informatii de plată. Alte scopuri generale (de exemplu, cercetare internă sau de piață, scopuri analitice, de securitate). În conformitate cu legile aplicabile, folosim datele personale în alte scopuri generale de afaceri, precum efectuarea unor cercetări interne sau de piață și măsurarea eficienței campaniilor de publicitate. Ne rezervăm dreptul, dacă aveți conturi de membru, să unim/consolidam aceste conturi într-unul singur. Utilizăm de asemenea datele dvs. cu caracter personal pentru gestionarea și operarea comunicărilor noastre și a sistemelor noastre IT și de securitate. Putem utiliza de asemenea datele dvs. cu caracter personal cu scopul de a documenta indeplinirea obligatiilor de serviciu ale personalului Nestlé in conformitate cu politica Grupului Nestlé (de exemplu, înregistarea în sistemele noastre a cheltuielilor suportate de către personalul Nestlé în cadrul întâlnirilor de business organizate de noi cu partenerii/potențialii parteneri externi).	Îndeplinirea obligațiilor contractuale Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Obligații legale Interesele noastre legitime	Îmbunătățirea și dezvoltarea de noi produse și servicii Creșterea eficienței Protejarea activelor și personalului nostru Respectarea obligațiilor legale
Motive legale sau fuziuni/achiziții. În cazul în care Nespresso sau activele companiei sunt achiziționate/ fuzionează cu o altă companie, inclusiv ca urmare a falimentului, vom împărtăși datele dumneavoastră personale cu oricare dintre succesorii noștri legali. Vom dezvălui, de asemenea, datele personale unor terțe părți (i) dacă este cerut de legea aplicabilă, (ii) ca răspuns la acțiuni legale, (iii) ca răspuns la cererea unei agenții de stat competente, (iv) pentru protejarea drepturilor noastre, a confidențialității, siguranței sau proprietății, sau a publicului, sau (v) pentru a pune în aplicare termenii oricărui contract sau termenii de pe website-ul nostru.	Obligații legale Interesele noastre legitime	Respectarea obligațiilor legale Protejarea activelor și personalului nostru
Siguranță, pază și protecție.  Asigurăm paza și protecția bunurilor și persoanelor aflate în incinta spațiilor noastre, prin implementarea unui sistem de supraveghere video (CCTV) și prin intermediul registrelor de evidență a vizitatorilor.	Obligații legale Interesele noastre legitime	Respectarea obligațiilor legale Protejarea activelor și personalului nostru

 

5. DEZVĂLUIREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

În plus față de entitățile Nespresso/ Nestlé sau partenerii ad-hoc naționali (care se ocupă de operațiunile Nespresso) menționate în secțiunea operatori şi contact (vezi Secțiunea 11), împărtășim datele dumneavoastră personale cu următoarele tipuri de organizații terțe părți:

Furnizorii de servicii. Acestea sunt companii externe pe care le folosim pentru a ne ajuta la desfășurarea activității noastre (de exemplu, onorarea comenzilor, procesarea plăților, detectarea fraudelor și verificarea identității, operarea website-ului, companii care efectuează cercetări de piață, servicii suport, promoții, dezvoltare website, analiza datelor, CRC etc.). Furnizorii de servicii și personalul lor sunt autorizați să acceseze și să folosească datele dumneavoastră personale doar pentru anumite sarcini care le-au fost cerute, pe baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor personale. Acolo unde acest lucru este necesar potrivit legii, puteți obține o listă a furnizorilor de servicii care accesează datele dumneavoastră personale (consultaţi Secțiunea 11, Contact).

Agenții de raportare credit/ recuperatori de creante. În măsura permisă de legea aplicabilă, agențiile de raportare credit și recuperare a creantelor sunt companii externe pe care le folosim pentru a verifica bonitatea (în special pentru comenzile cu plata pe baza de factură) sau pentru recuperarea facturilor restante, colectarea creantelor noastre neincasate.

Companii terțe părți care folosesc datele personale în propriile scopuri de marketing. Cu excepția situațiilor în care v-ați dat acordul, nu licențiem și nu vindem datele dumneavoastră personale unor terțe companii pentru propriile scopuri de marketing. Identitatea lor va fi divulgată la momentul solicitarii acordului dumneavoastră.

De exemplu, putem partaja cu Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”), Google Ireland Limited (“Google”) și alți parteneri anumite date referitoare la acțiunile pe care le întreprindeți pe Website-urile noastre, cum ar fi vizitele dvs. pe Website-urile noastre, interacțiunile dvs. pe Website-urile noastre, utilizarea Facebook Connect și informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor sau tehnologiilor similare, inclusiv Facebook pixel. Acest lucru ne permite să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să ne îmbunătățim practicile de marketing și să ne ajutăm să vă oferim reclame mai relevante pentru dvs. și pentru persoanele ca dvs. (inclusiv pe rețelele de socializare, cum ar fi Facebook și altele). Pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal suntem operatori asociați cu Meta și alți parteneri.. Nestlé și Facebook li se aplică acest Acord (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) care determină responsabilitățile fiecărei părți cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în comun. Potrivit acestui Acord, noi trebuie să vă furnizăm această informare, dar este necesar să contactați Meta dacă doriți să vă exercitați drepturile specifice privind prelucrarea și protecția datelor garantate de legislația aplicabilă. Mai multe informații, inclusiv despre modul în care Meta vă permite să vă exercitați aceste drepturi și despre prelucrarea subsecventa a datelor dvs. personale de către Meta în calitate de operator independent de date, pot fi găsite în Politica de prelucrare a datelor a Meta, care este accesibilă la https://www.facebook.com/about/privacy. Termeni similari se pot aplica și pentru alți furnizori terți, de ex. Google tags (etichete Google) sau alte tehnologii. Pentru a afla mai multe despre datele cu caracter personal prelucrate de Google, puteți accesa Politica de prelucrare a datelor și Termenii și Condițiile Google.

Firmele terțe parte care primesc datele personale și le folosesc din motive legale sau ca urmare a unei fuziuni/achiziții. Vom divulga datele dumneavoastră personale din motive legale sau în contextul unei achiziții sau fuziuni (consultaţi Secțiunea 4 pentru detalii).

 

6. PĂSTRAREA DATELOR PERSONALE

Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această Informare. Criteriile pentru determinarea perioadei de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal sunt:

1. a) Nestlé va păstra copii ale datelor dvs. cu caracter personal într-o formă care să permită identificarea numai atât timp cât:

(i) păstrăm o relație în curs de derulare cu dvs. (de exemplu, în cazul în care sunteți inclus în lista noastră de e-mailuri și nu v-ați dezabonat);

(ii) datele dvs. cu caracter personal sunt necesare în legătură cu scopurile stabilite în această Informare și avem un temei legal valabil;

1. b) durata: (i) oricărei perioade de prescripție aplicabilă (adică oricărei perioade în cursul căreia o persoană ar putea formula o acțiune legală împotriva noastră) și (ii) încă 6 (șase) luni de la sfârșitul perioadei de prescripție aplicabile (astfel încât să putem identifica orice date cu caracter personal ale unei persoane care poate formula o reclamație la sfârșitul termenului aplicabil);

și

1. c) în plus, în cazul în care sunt formulate acțiuni legale relevante, este posibil să continuăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru un astfel de timp suplimentar necesar în legătură cu reclamația/acțiunea respectivă.

În perioadele menționate la punctele b) (i) și b) (ii) de mai sus, vom restrânge prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal la activitatea de păstrare sau la păstrarea securității acestor date, cu excepția cazului în care datele trebuie revizuite în legătura cu orice reclamație sau orice altă obligație în conformitate cu legislația aplicabilă.

După trecerea perioadelor precizate la punctele a), b) și c) de mai sus, în măsura în care este aplicabilă, vom proceda la: (i) ștergerea sau distrugerea definitivă a datelor cu caracter personal relevante sau (ii) anonimizarea datele cu caracter personal relevante.

 

7. STOCAREA ȘI/ SAU TRANSFERUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Utilizam o varietate de măsuri rezonabile (descrise mai jos) pentru a păstra siguranța și confidențialitatea datelor personale. Vă informăm că, totuși, aceste măsuri de protecție nu se aplică informațiilor pe care alegeți să le distribuiți în spațiile publice, precum rețelele sociale ale unor terțe părți.

Persoanele care vă pot accesa datele personale. Datele dumneavoastră personale vor fi procesate de personalul nostru autorizat sau agenții noștri, în funcție de necesitate, pe baza scopurilor specifice pentru care au fost colectate datele personale (de exemplu, personalul nostru care se ocupă de problemele clienților vor avea acces la raportul dumneavoastră de client).

Măsuri luate în mediile de operare. Stocăm datele dumneavoastră personale în medii de operare care folosesc măsuri rezonabile de securitate pentru a preveni accesul neautorizat. Respectăm standarde rezonabile pentru a proteja datele personale. Transmiterea de informații via internet nu este, din nefericire, complet sigură și deși facem tot ce putem pentru a proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor în timpul transmisiei prin website-urile/ aplicațiile noastre.

Măsuri pe care ne așteptăm să le luați. Este important ca și dumneavoastră să jucați un rol în păstrarea siguranței și confidențialității datelor personale. La înregistrarea pentru un cont online, asigurați-vă că alegeți o parolă dificil de ghicit și nu dezvăluiți nimănui această parolă. Sunteți răspunzător pentru confidențialitatea acestei parole și pentru orice utilizare a contului dumneavoastră. Dacă folosiți un calculator împreună cu mai mulți utilizatori sau un calculator public, nu permiteți niciodată calculatorului să își "amintească" numele/ adresa de email sau parola și asigurați-vă că ați ieșit din cont de fiecare dată când părăsiți calculatorul. Trebuie să folosiți, de asemenea, toate setările sau controalele de confidențialitate pe care vi le oferim pe website sau în aplicațiile noastre.

Transferul datelor personale. Stocarea, precum și prelucrarea datelor dumneavoastră personale descrise mai sus impun ca datele să fie în cele din urmă transferate/ transmise către și/ sau stocate într-o destinație din afara țării dumneavoastră de reședință, în special Elveția și Luxemburg. Vom transfera, de asemenea, datele personale în țări din afara spațiului economic european (European Economic Area - "EEA") (de exemplu, către alte entități Nespresso/ Nestlé sau parteneri ad-hoc locali), inclusiv în țări care au standarde de protecție diferite pentru date decât cele din EEA. Noi (i) am implementat clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana pentru a vă proteja datele personale (și aveți dreptul să ne cereți o copie a acestor clauze, contactându-ne după cum este indicat mai jos) și/ sau (ii) ne vom baza pe consimțământul dumneavoastră (acolo unde este permis de lege).

 

8. ACCESUL LA DATELE PERSONALE

Accesul la datele personale. Acolo unde legea indică, dumneavoastră, succesorii dumneavoastră, reprezentanții sau mandanții au dreptul de a accesa, analiza și cere o copie fizică sau electronică a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră. Aveți dreptul, de asemenea, să cereți informații cu privire la sursa datelor personale.

Aceste drepturi pot fi exercitate trimițându-ne un email la adresa DataProtection@ro.nestle.com şi Nespresso.Romania@Nespresso.com sau scriindu-ne la adresa Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso, Str. George Constantinescu nr.3, scara A, etaj 7, sector 2, București, România, atașând o copie a CI sau detaliile echivalente (unde cerem acest lucru și unde este permis de lege). Dacă cererea este trimisă de o altă persoană decât dumneavoastră, fără dovezi că cererea este făcută în mod legitim în numele dumneavoastră, cererea va fi respinsă.

Vă rugăm să rețineți că orice informații de identificare pe care ni le-ați oferit vor fi procesate doar în conformitate și în măsura permisă de legile aplicabile.

Drepturi suplimentare (de exemplu modificarea sau ștergerea datelor personale). Acolo unde este indicat în lege, dumneavoastră, succesorii, reprezentanții sau mandanții dumneavoastră (i) pot cere ștergerea, portabilitatea, rectificarea sau revizuirea datelor personale; (ii) se pot opune procesării datelor; (iii) pot limita utilizarea și divulgarea datelor dvs. personale; (iv) pot revoca consimțământul dat pentru oricare din activitățile noastre de procesare date si (v) pot obiecta la prelucrarea datelor personale de către noi sau în numele și pe seama noastră în scopuri directe de marketing.

Vă rugăm să rețineți că, în anumite circumstanțe, nu vom putea șterge datele dumneavoastră personale fără a șterge și contul dvs. de utilizator. Putem fi obligați să păstrăm o parte din datele personale după ce ați cerut ștergerea lor, pentru a satisface obligațiile noastre legale sau contractuale. Este posibil, de asemenea, ca legea să ne permită păstrarea anumitor date personale pentru a răspunde necesităților afacerii noastre. Unde este posibil, website-urile noastre au o funcție dedicată prin care puteți revizui și edita datele personale pe care le-ați oferit. Vă rugăm să rețineți că cerem consumatorilor înregistrați să își verifice identitatea (de ex., ID log-in/adresa de email, parola) înainte de a accesa sau face modificări asupra informațiilor din cont. Astfel, prevenim accesul neautorizat la contul dumneavoastră.

Dacă doriți să vă ștergeți contul creat website-ul/aplicatia Nespresso, vă rugăm să ne contactați (a se vedea Secțiunea 11). După ce primim solicitarea dvs., vom lua toate măsurile pentru a vă șterge contul. Datorită politicilor interne Nespresso și a constrângerilor tehnologice, vă informăm că ștergerea contului dvs. se va face într-un termen de maximum 30 de zile. Vă rugăm să rețineți că ștergerea contului dvs. este permanentă, iar pierderea de date este ireversibilă

Sperăm să putem răspunde cererilor dumneavoastră despre modul în care procesăm datele personale. Cu toate acestea, dacă aveți reclamații nesoluționate, aveți dreptul de a vă adresa autorităților competente din domeniul protecției datelor, respectiv la Autoritatea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa anspdcp@dataprotection.ro sau la adresa din București, sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, și dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

9. OPTIUNILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Ne străduim să vă oferim alegeri cu privire la datele personale pe care ni le oferiți. Următoarele mecanisme vă oferă controlul asupra datelor personale:

Cookies/Tehnologii similare. Puteți gestiona consimțământul dumneavoastră prin intermediul (i) funcției noastre pentru gestionarea consimțământului sau (ii) al browser-ului dumneavoastră, pentru a refuza toate sau o parte din cookies/ tehnologiile similare sau pentru a vă alerta atunci când sunt folosite.

Publicitate, marketing și promoții. Dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Nespresso pentru promovarea produselor și serviciilor sale, puteți indica acest lucru prin bifarea casutei/casutelor relevante de pe formularul de înregistrare sau răspunzând la întrebările puse de reprezentanții noștri comerciali, reprezentanţii Centrului de Relaţii cu Clienţii sau reprezentanții Nespresso Boutique şi ai punctelor de vânzare Nespresso. Dacă decideti că nu mai doriți să primiți astfel de comunicări, puteți să vă dezabonați ulterior de la notificările legate de marketing în orice moment, urmând instrucțiunile din fiecare mesaj primit. Pentru a renunța la comunicările de marketing trimise prin orice canal, inclusiv rețelele sociale ale unor terțe părți, puteți face acest lucru în orice moment înregistrându-vă pe website-urile/ aplicații sau rețelele sociale respective și modificând preferințele profilului, prin de-bifarea casutelor relevante sau prin apelarea unui Centru de Relaţii cu Clienţii. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă renunțați la a mai primi comunicări de marketing, veți primi comunicări administrative de la noi, precum confirmări ale comenzilor sau alte tranzacții, notificări despre activitățile din contul dvs. (de exemplu, confirmări de cont, schimbarea parolei etc.) și alte anunțuri importante care nu sunt legate de marketing.

Personalizare (offline și online). Acolo unde este cerut de lege, dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Nespresso pentru a vă oferi o experiență personalizată/ publicitate și conținut personalizat, puteți indica acest lucru prin bifarea casutei/casutelor relevante de pe formularul de înregistrare sau răspunzând la întrebările puse de reprezentanții noștri comerciali, reprezentanţii Centrului nostru de Relaţii cu Clienţii sau reprezentanții Nespresso Boutique şi ai punctelor de vânzare Nespresso. Dacă decideti că nu mai doriți să beneficiați de acest lucru, puteți renunța în orice moment, înregistrându-vă pe website/ în aplicații și modificând preferințele de cont, de-bifând casutele relevante sau puteți apela un Centru de Relaţii cu Clienţii.

Reclamă bazată pe interes. Avem parteneriate cu rețele de publicitate și alți furnizori care plasează reclame ("furnizori de publicitate"), care fac reclamă în numele nostru și alte companii non-afiliate de pe internet. Unele din aceste reclame sunt personalizate în funcție de interesele dumneavoastră, pe baza informațiilor colectate de pe website-urile Nespresso sau de pe website-uri non-afiliate, de-a lungul timpului. Puteți vizita www.aboutads.info/choices pentru a afla mai multe despre acest tip de reclamă, precum și pentru a renunța la practicile de reclamă bazate pe interes din partea companiilor care participă la programul de auto-reglementare al Digital Advertising Alliance ("DAA"). În plus, puteți renunța la acest tip de reclamă în aplicațiile de mobil din partea companiilor care participă la aplicația DAA AppChoices descărcând aplicația din iOS sau Android App Store. De asemenea, puteți opri colectarea de date precise privind locația telefonului, accesând setările de service locație.

10. MODIFICĂRILE ADUSE INFORMARII

În cazul în care aducem modificări modalității în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vom actualiza această Informare. Ne rezervăm dreptul de a face modificări în practicile noastre și în această Informare în orice moment. Vă rugăm să verificați frecvent orice actualizare sau modificare a Informarii noastre.

11. OPERATORII DE DATE ŞI CONTACT

Pentru a pune întrebări, pentru a face comentarii cu privire la această Informare și practicile noastre legate de confidențialitate sau pentru a face o plângere legată de respectarea legilor aplicabile din domeniul confidențialității datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso, Str. George Constantinescu nr.3, scara A, etaj 7, sector 2, București, România sau să ne trimiteţi un email la adresa DataProtection@ro.nestle.com şi Nespresso.Romania@Nespresso.com sau să sunați la Centrul de Relaţii cu Clienţii, la numărul 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea).

Puteți de asemenea contacta persoana noastră de contact responsabilă de protecția datelor prin email la DataProtection@ro.nestle.com sau poștă Nestlé România S.R.L., Str George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, Sector 2, Bucureşti.

Vom accepta și investiga orice plângere cu privire la modul în care gestionăm datele personale (inclusiv o plângere conform căreia am încălcat drepturile dumneavoastră conform legilor aplicabile din domeniul confidențialității datelor).

Operatori date	Răspundere pentru
Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd) Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey, Elveția	Toate activitățile
În plus, toate entitățile Nespresso/ Nestlé următoare sau parteneri ad-hoc naționali
Nestlé România S.R.L. Sediu social: Str George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, Sector 2, Bucureşti Cod postal: 020339 Cod unic de inregistrare (CUI): 8184502 Cod de înregistrare fiscal (CIF): RO8184502 Capital social: 132.906.800 RON Sediul Nespresso, Str. George Constantinescu nr.3A, etaj 7, sector 2, București, România Telefon: 0 800 008 300 Fax: 0 800 008 400 E-mail: Nespresso.Romania@Nespresso.com şi DataProtection@ro.nestle.com	Toate activitățile din România
Sift Science, Inc.	Detectează și previne în timp real activitățile frauduloase din contul dumneavoastră. Informațiile partajate cu Sift sunt tratate de Sift în conformitate cu Politica de confidențialitate, disponibilă la https://sift.com/service-privacy.

Bine ați venit pe website-ul nostru ("website"). Sperăm să vă bucurați de experiența dumneavoastră online. Termenii și condițiile de utilizare de mai jos reglementează utilizarea website-ului de către dumneavoastră ("Termeni și Condiții"). Vă rugăm să citiţi cu atenţie Termenii şi Condiţiile, deoarece prin folosirea acestui website acceptați și sunteți de acord să respectați Termenii și Condițiile prezentate mai jos; în situația în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest website.

Termenii "noi", "a/al/ai/ale noastra/nostru/noştri/noastre", "Nespresso", "Nestlé" şi "Grupul Nestlé" ce apar pe parcusul acestui website se referă la Nestlé S.A. şi la oricare dintre afiliații, filialele, cesionarii, succesorii, licențiatorii, licențiații și/ sau agenții noștri, după cum o cere contextul, ori la Nestlé România S.R.L. "Voi/Dumneavoastră/Dvs./tu" se referă la orice persoană care accesează şi/ sau foloseşte acest website.

Termenii noștri de vânzare se aplică oricărei achiziții de pe website-ul nostru. Aflați mai multe aici. Se includ termeni separați care se vor aplica concursurilor, promoțiilor de vânzare și altor funcții care pot fi disponibile uneori pe Website.

Puteți imprima o copie a acestor Termeni dacă este necesar.

Politica de confidenţialitate a website-ului și Cookie-urile

Orice informaţie cu caracter personal sau materiale transmise prin intermediul acestui website se supun prevederilor Notei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal de pe acest website. Aflați mai multe aici. Politica de Cookies se aplică utilizării cookie-urilor și tehnologiei similare de pe website. Aflați mai multe aici.

Acurateţea, integralitatea şi actualitatea informaţiei

Cu toate că depunem toate eforturile necesare pentru a asigura acurateţea şi integralitatea informaţiei de pe acest website, nu ne asumăm responsabilitatea dacă informaţiile disponibile pe acest website nu sunt exacte sau complete. Orice raportare la materialul de pe acest website se va face pe propriul dumneavoastră risc. Sunteţi de acord că este responsabilitatea dumneavoastră de a monitoriza orice modificări ale materialului şi informaţiilor de pe acest website.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare.

Utilizarea website-ului

Pentru a utiliza website-ul nostru sau pentru a trimite conținutul dvs. trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau să fiți supravegheat de către părintele sau tutorele legal.

Dacă alegeți sau vi se solicită înregistrarea pe website, este necesar să faceți acest lucru cu acuratețe și onestitate și să ne informați cu privire la orice modificare a informațiilor comunicate. Putem acorda, reține sau modifica numele de utilizator, parola sau alte informații de acces în orice moment, la discreția noastră. Parola și alte informații de acces trebuie să le păstrați secrete. Dacă credeți că cineva a aflat aceste informații, este necesar să ne spuneți imediat, consultați Secțiunea "Cum să ne contactați" de mai jos.

Conținutul utilizatorului

Orice comunicare sau material fără caracter personal transmise acestui website prin poşta electronică sau în orice alt mod, incluzând aici orice informaţii, întrebări, comentarii, sugestii, postări, evaluări și recenzii, informații și conținut multimedia (de ex. imagini, videoclipuri, muzică, sunete, lucrări de artă) sau alte informaţii similare ("Conținutul utilizatorului"), vor fi tratate ca informaţii neconfidenţiale şi nebrevetate. Tot ceea ce transmiteţi sau expediaţi devine proprietatea Nestlé şi poate fi folosit în orice scop, incluzând dar fără a se limita la reproducere, dezvăluire, transmitere, publicare, difuzare, traducere, adaptare, modificare, crearea de lucrări derivate sau expediere prin poştă. În plus, Nestlé este liber să utilizeze în orice scopuri comerciale sau în alte scopuri (inclusiv, dar fără a se limita la dezvoltarea, fabricarea, publicitatea şi marketingul produselor) orice idee, lucrare de artă, invenţie, proiect de dezvoltare, sugestie sau concept conţinute în orice comunicare transmisă prin intermediul acestui website, fără nicio aprobare sau consimțământ sau orice plată sau creditare către dumneavoastră sau orice altă persoană. Prin transmiterea Conținutului utilizatorului, garantaţi totodată că (a) sunteţi autorul și proprietarul materialului/ conţinutului transmis și/ sau că aveți capacitatea de a ne acorda drepturile de utilizare convenite mai sus, deoarece vi s-a dat permisiunea de a face acest lucru de către autorul/ proprietarul (proprietarii) Conținutului utilizatorului și orice conține acesta sau de către orice persoană prezentată în Conținutul utilizatorului (și pentru situația în care autorul/ proprietarul (proprietarii) sau persoana respectivă este/ sunt minori, aveți permisiunea părintelui sau îngrijitorului lui/ lor); și (b) Conținutul Utilizatorului respectă în orice mod acești Termeni și Condiții, materialul/ conţinutul nu este calomnios şi că folosirea sa de către Nestlé nu încalcă drepturile niciunei terţe părţi şi nicio altă lege în vigoare.

Vă rugăm să rețineți că Nestlé este liber să decidă dacă să utilizeze sau nu Conținutul Utilizatorului și că Nestlé ar fi putut deja să dezvolte (sau să dezvolte în viitor) conținut similar sau să fi obținut un astfel de conținut din alte surse, caz în care toate drepturile de proprietate intelectuală aparține Nestlé și licențiatorilor săi.Nestlé poate elimina imediat și fără notificare prealabilă orice Conținut al utilizatorului și/ sau suspenda sau înceta utilizarea website-ului dacă considerăm că nu ați respectat Termenii și Condițiile. Putem, dar nu suntem obligați, să monitorizăm și să examinăm, precum și să edităm, să eliminăm sau să refuzăm să publicăm orice Conținut al utilizatorului la discreția noastră în orice moment.

Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe acest website, inclusiv dar fără limitare, text, fotografii, grafică, opere de artă, mărci comerciale, mărci, logo-uri, videoclipuri, sunet, muzică, interfețe de utilizator și cod (colectiv, "Conținut"), precum și aspectul Conținutului, sunt proprietatea Nestlé sau a licențiatorilor noștri sau sunt incluse cu permisiunea proprietarului de drept și este protejat de drepturi de autor, marcă comercială, brevet, drepturi sui generis/ drepturi privind bazele de date și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Puteți accesa și reproduce extrase de pe website-ul nostru exclusiv pentru utilizări în scop privat și necomercial sau pentru uzul intern al afacerii dumneavoastra cu condiţia ca, în toate cazurile, să respectați integritatea Conținutului și să păstraţi intacte toate drepturile de autor şi alte însemne de proprietate şi cu condiţia ca pe aceste reproduceri să apară însemnul de marcă înregistrată menţionat mai jos. Niciun element al website-ului nostru și nici al Conținutului nu poate fi utilizat, copiat, reprodus, republicat, încărcat, postat, afișat public, difuzat, publicat, codificat, tradus, transmis sau distribuit în orice fel către orice alt computer, server, website sau orice alt mediu în scopuri comerciale, fără acordul prealabil, scris și expres al Nestlé.

® Marcă înregistrată a Société des Produits Nestlé S.A.. Toate drepturile rezervate.

Mărcile, logo-urile, caracterele şi alte mărci de serviciu (denumite în mod colectiv "Mărci") ce apar pe acest website aparţin societății Société des Produits Nestlé S.A., parte a Grupului Nestlé, care ne acordă drept de licență sau permit utilizarea acestora de către noi.

Nicio informație de pe website-ul nostru și din acești Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca acordând vreo licenţă sau drept de folosire a vreunei Mărci. Este strict interzisă folosirea/ folosirea defectuoasă a Mărcilor ce apar pe acest website, sau în orice alt context pe acest website, cu excepţia celor prevăzute în acest document. De asemenea, vă aducem la cunoştinţă că Nestlé îşi va exercita în mod activ drepturile de proprietate intelectuală în toate aspectele protejate de lege.

Link-uri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține link-uri către website-uri terțe, platforme de social media, aplicații mobile și alte produse și servicii (cum ar fi publicitatea unor terți) ("platformele terților"). Nu avem niciun control asupra platformelor terțelor părți, nu le susținem întotdeauna și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru acestea, inclusiv în ceea ce privește conținutul, acuratețea sau scopul acestora. Prin urmare, trebuie să examinați cu atenție politicile legale și de confidențialitate de pe platformele acestor terțe parti, inclusiv să vă informați cu privire la orice modificări aduse acestora. Interacțiunea dumneavoastră cu aceste platforme de legătură este pe propriul dumneavoastră risc. Nestlé nu are nicio obligație sau responsabilitate pentru astfel de platforme ale terților și pentru termenii și condițiile acestora.

Garanţii şi avertizări

Folosirea acestui website se va face pe riscul dumneavoastră personal şi exclusiv.

Garanţii

Putem schimba oricând toate sau orice parte a website-ului nostru, inclusiv prin adăugarea, eliminarea sau modificarea oricărui Conținut, inclusiv Conținutul Utilizatorului, la discreția noastră. Este posibil să vă înștiințam în prealabil, dar nu ne asumăm această obligație.

Website-ul nostru nu va fi disponibil mereu. Putem modifica, suspenda sau retrage funcționarea sau accesul la website în orice moment, la discreția noastră, fie în mod temporar sau permanent, inclusiv din motive de mentenanță și alte motive tehnice. Este posibil să vă înștiințam în prealabil, dar nu ne asumăm aceasta obligație.

Ca toate serviciile bazate pe software, website-ul nostru poate întampina erori sau dificultăți neprevăzute. Nu ne asumăm responsabilitatea de a păstra mereu Conținutul și website-ul nostru sau de a furniza corecții, actualizări sau lansări în legătură cu acestea.

Vă recomandăm insistent să aveți grijă să verificați corelarea și compatibilitatea sistemului informatic pe care îl folosiți înainte de utilizarea website-ului nostru, inclusiv măsuri de precauție rezonabile pentru a vă proteja împotriva problemelor de securitate, precum prin instalarea de aplicatii anti-virus. Dacă alegeți să descărcați sau să copiați materiale de pe website-ul nostru, faceți acest lucru pe propriul risc.

Website-ul nostru și Conținutul său vă sunt livrate "ca atare" și "cum sunt disponibile". În măsura maximă permisă de lege, nu confirmăm și nu oferim niciun fel de garanţie, explicită, implicită, statutară sau de altă natură (inclusive, dar fără a ne limita, la nicio garanţie de acuratețe, vandabilitate și adaptare la un anumit scop) nicio garanție că website-ul și Conținutul nostru vor fi in forma completă, exactă, fiabilă, actuală, fără a afecta terţe părţi, precum şi că accesul la acest website va fi neîntrerupt sau fără erori sau fără viruşi, nici cu privire la faptul că accesul la acest website va fi securizat, sau că orice sfat sau opinie obţinută de la Nestlé prin intermediul acestui website este corect, de încredere. În consecinţă, Nestlé nu face niciun fel de declaraţii şi nu îşi asumă niciun fel de garanţii cu privire la cele de mai sus.

Ne rezervăm dreptul de a restricţiona, suspenda sau înceta, fără notificare prealabilă, în orice moment, accesul dumneavoastră la acest website sau la orice secţiune sau parte a acestuia.

Responsabilitate legală

Nestlé şi/ sau orice alte părţi implicate în crearea, execuţia sau prezentarea acestui website în numele nostru nu vor avea nicio responsabilitate legală sau de alt tip pentru niciun fel de daune, costuri, pierderi sau responsabilităţi directe, incidentale, indirecte, speciale sau punitive ce pot rezulta ca urmare a accesării, utilizării, incapacităţii de utilizare, a schimbării conţinutului acestui website, sau ca urmare a accesării de către dumneavoastră a unui alt website printr-un link de pe acest website sau, în măsura permisă de legislaţia aplicabilă, ca urmare a acţiunilor pe care le întreprindem sau nu în urma oricărui mesaj de poştă electronică trimis de dumneavoastră.

Nestlé şi/ sau orice alte părţi implicate în crearea, execuţia sau prezentarea acestui website nu vor avea nicio responsabilitate de menţinere a materialelor şi serviciilor disponibile prin intermediul acestui website sau de transmitere a unor modificări, actualizări sau a altor comunicate în legătură cu acestea. Orice material de pe acest website este supus modificărilor, fără aviz prealabil.

Mai mult, Nestlé nu va avea nicio responsabilitate legală sau de altă natură pentru nicio pierdere suferiţă din cauza virusurilor ce vă pot afecta computerul sau orice altă proprietate pentru ca aţi folosit, accesat sau descărcat vreun material de pe acest website. Dacă decideţi să descărcaţi vreun material de pe acest website, o faceţi pe propriul dumneavoastră risc.

În limita maximă prevăzută de legislaţia aplicabilă, renunţaţi în mod expres la orice pretenţie faţă de Nestlé sau faţă de reprezentanţii săi, directorii, angajaţii, furnizorii sau programatorii săi, pretenţii ce ar putea rezulta în urma folosirii sau accesării de către dumneavoastră a acestui website.

Activităţi interzise

Este interzisă întreprinderea oricărui act pe care Nestlé, la libera sa alegere, îl poate considera inadecvat şi/ sau ar putea fi considerat ca un act ilicit sau este interzis de către orice lege aplicabilă acestui website, incluzând dar fără a se limita la:

a. Orice act ce ar constitui o încălcare atât a confidenţialităţii (incluzând încărcarea de informaţii private fără a avea acordul persoanei în cauză) cât şi a oricărui alt drept legal al persoanei;
b. Folosirea acestui website pentru a defăima sau calomnia Nestlé, angajaţii săi sau alţi indivizi, sau comportarea într-un fel care ar putea afecta buna reputaţie a Nestlé;
c. Încărcarea de fişiere ce conţin viruși care ar putea crea daune proprietăţilor Nestlé sau proprietăţilor altor persoane;
d. Afişarea pe sau transmiterea către acest website a oricărui material neautorizat incluzând, dar fără a se limita la, materiale care în opinia noastră ar putea cauza neplăceri sau ar putea fi defăimătoare, rasiste, obscene, ameninţătoare, pornografice sau ilicite, fiind în detrimentul sau încâlcand sistemele sau reţelele de securitate ale Nestlé sau ale terţilor.

Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să garantați pentru Nestlé, funcționarii, directorii, asociații, predecesorii, succesorii interesați, angajații, agenții, filialele și afiliații și să suportați orice pretenții, pierderi, daune, datorii, creanțe sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților), făcute împotriva Nestlé de către orice terță parte din cauza sau care decurg din sau în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a website-ului nostru sau cu încălcarea acestor Termeni și Condiții.

Jurisdicţie şi lege aplicabilă

Produsele Nestlé, materialele, ofertele și informațiile care apar pe acest site sunt destinate pentru clienţii şi utilizatorii din România. Nestlé nu garantează că produsele și conținutul acestui website sunt compatibile cu sau disponibile în alte locaţii decât România. Vă rugăm să contactați distribuitorul nostru local pentru a obține mai multe informații despre disponibilitatea produselor în țara dumneavoastră. Produsele care apar pe acest site sunt doar reprezentări vizuale și, ca atare, acestea nu constituie adevărata lor dimensiune, ambalaj, culoare etc.

Dumneavoastră şi Nestlé sunteţi de acord ca orice controverse sau pretenţii provenind din sau în legatură cu folosirea acestui website vor fi guvernate de către legea română şi vor fi înaintate exclusiv instanţelor din Bucureşti, România.

Modificarea acestor Termeni și Condiții

Ne rezervăm dreptul de completa sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, la discreția noastră. Vă rugăm să vizitaţi această pagină din când în când pentru a vă informa asupra acestora şi a noilor informaţii.

Cum să ne contactați

Acest website este operat de Nestle România S.R.L., cu sediul social în București, sector 2, strada George Constantinescu nr. 3, scara A, et. 7, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul de înregistrare J40/10813/2010, având CUI RO 8184502.

Dacă aveți orice întrebare sau comentariu cu privire la website-ul nostru, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com, telefon 0800008300 sau poștă la adresa str. George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, sector 2, București, Romania.

Dispoziții generale

Acești Termeni și Condiții constituie unicul acord între dumneavoastră și Nestlé cu privire la utilizarea website-ului și Conținutului nostru și înlocuiește orice și toate celelalte acorduri sau înțelegeri scrise sau orale existente anterior între dumneavoastră și Nestlé cu privire la o astfel de utilizare. În cazul în care oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă de către o instanță, aceste prevederi vor fi modificate sau șterse în măsura în care este necesar și înlocuite cu o dispoziție valabilă care prevede cel mai bine intenția acestor Termeni și Condiții, astfel încât acești Termeni și Condiții să rămână în vigoare și cu efect deplin. Orice neîndeplinire sau întârziere din partea Nestlé în aplicarea (în tot sau în parte) a oricărei prevederi a acestor Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca o renunțare la drepturile Nestlé sau la căile de atac. Acești Termeni și Condiții nu vor fi interpretați sau înțeleși că ar conferi drepturi sau căi de atac niciunei alte terțe părți.

Copyright © 2014 Société des Produits Nestlé S.A.

NESTLE ROMÂNIA S.R.L.
Sediu social: Strada George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, Sector 2, București
Cod poștal: 020339
Registrul Comerțului: J40/10813/2010
Cod unic de înregistrare (CUI): 8184502
Cod de înregistrare fiscal (CIF): RO8184502
Capital social: 132.906.800 RON
Telefon: 0800 008 300
E-mail: Nespresso.Romania@Nespresso.com

Acești Termeni și Condiții Generale de Comercializare stabilesc temeiul în baza căruia Nestle România S.R.L., divizia Nespresso ("Nespresso") vinde produse prin intermediul website-ului nostru ("Condiții Generale de Vânzare").

În Condițiile Generale de Vânzare de mai jos, termenii "noi", "ale noastre", "ai noștri" și "Nespresso" se referă la Nestle România S.R.L., afiliații, filialele, cesionarii, succesorii, licențiatorii, licențiații și/ sau agenții noștri, și "tu" / "dumneavoastră" se referă la dumneavoastră.

Alți termeni se aplică, de asemenea, utilizării de către dumneavoastră a website-ului nostru, inclusiv Termenii noștri de utilizare aici. Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal se aplică tuturor informațiilor cu caracter personal comunicate/ transmise prin intermediul website-ului nostru. Aflați mai multe aici. Politica de Cookies se aplică utilizării modulelor cookie și a tehnologiilor similare pe website-ul nostru. Aflați mai multe aici. Termenii separați se vor aplica, de asemenea, concursurilor, promoțiilor de vânzare și altor funcții care pot fi disponibile uneori pe website-ul nostru.

Dacă ceva nu vă este clar sau doriți să discutați despre Condițiile Generale de Vânzare sau despre orice cumpărați prin intermediul website-ului nostru, vă rugăm să consultați Secțiunea „Cum să ne contactați” de mai jos.

Puteți imprima o copie a acestor Condițiile Generale de Vânzare dacă este necesar.

1. APLICABILITATEA CONDIŢIILOR GENERALE DE VÂNZARE

1.1 Aceste Condiții Generale de Vânzare guvernează vânzările de produse de către Nespresso prin intermediul website-ului nostru și/ sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil și/ sau prin intermediul Centrului de Relații cu Clienții ("CRC"). Prin plasarea unei comenzi pentru a cumpăra produse de la noi prin intermediul website-ului nostru și/ sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil și/ sau prin intermediul CRC, acceptați și sunteți de acord să respectați aceste Condiții Generale de Vânzare fără rezervare. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1.2 Pentru a cumpăra produse prin intermediul website-ului nostru sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil sau prin intermediul CRC trebuie să aveți cel puțin 18 ani.

1.3 Când plasați o comandă prin intermediul website-ului nostru și/ sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil sau prin intermediul CRC, iar procesatorul nostru de plăți terț Adyen N.V. a aprobat detaliile dumneavoastra de plată, vă vom confirma primirea comenzii trimițând o confirmare la adresa dumneavoastră de e-mail. Notificarea primirii comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii.

Când expediem produsele Nespresso, vă vom trimite o confirmare la adresa dumneavoastră de e-mail, care va reprezenta acceptarea noastră a comenzii dumneavoastră, creând un contract de vânzare obligatoriu din punct de vedere legal între dumneavoastră și Nespresso, sub rezerva și în conformitate cu aceste Condiții Generale de Vânzare ("Contractul").

Dacă nu acceptăm comanda dumneavoastră din orice motiv, vă vom trimite un mesaj la adresa dumneavoastră de e-mail sau va vom contacta telefonic. Comanda dumneavoastră va fi anulată, orice plată va fi rambursată și nu va exista un Contract intre dumneavoastră si Nespresso.

Orice voucher/reducere de care puteti beneficia in cadrul oricaror campanii promoționale, poate fi utilizat(a) o singura data, in conformitate cu termenii și condițiile respectivei campanii. Participantii isi asuma obligatia de a nu utiliza reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul respectivei campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, in scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanti, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credinta sau in alte moduri decat cele permise de Nespresso conform termenilor si conditiilor. Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror coduri promotionale/vouchere/reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii castigate astfel de catre participanti/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora.Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat in mod nejustificat de reduceri/vouchere/coduri promotionale etc, si/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri si orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso isi rezerva dreptul de a invalida inscrierile si/sau comenzile plasate sau in curs de a fi plasate si de a nu livra produse acelor participanti/membri care incearca in mod direct sau indirect sa beneficieze in mod nejustificat de reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul oricarei campanii.

1.4 Nespresso îşi rezervă dreptul de a modifica aceste Condiţii Generale de Vânzare în orice moment, prin publicarea online a unei noi versiuni.

1.5 Informații privind deșeurile de echipamente electrice și electronice

Preţul echipamentelor electrice şi electronice Nespresso include costurile colectării, tratării şi eliminării în condiţii de protecţie a mediului a deşeurilor de echipamente electrice şi electronice (DEEE), conform legislației în vigoare. Pentru toate aparatele din gama pentru acasă, prețul afișat include Timbrul Verde de 4 RON + TVA.

Utilizatorii de echipamente electrice şi electronice (EEE) au obligația de colecta separat DEEE și de a nu le elimina împreună cu deşeurile municipale nesortate, având în vedere potenţialele efecte nocive asupra mediului şi sănătăţii umane ale DEEE, cauzate de substanţele periculoase prezente în EEE. Utilizatorii de echipamente electrice și electronice (EEE) au obligația de a fi direct răspunzători de colectarea corespunzătoare a deșeurilor și de a susține principiul trasabilității extinse a producătorului/ importatorului de EEE-uri în vederea asigurării unui mediu sustenabil pentru colectarea corespunzătoare a DEEE-urilor la sfârșitul perioadei optime de funcționare. Întrebuințarea EEE-urilor la momentul schimbării statutului fizic în DEEE-uri, îi aparține în totalitate utilizatorului, astfel conform principiilor civice, Nespresso informează şi işi susține utilizatorii prin intermediul platformei online unde acesta poate găsi mai multe informații cu privire la trasabilitatea specifică a unui DEEE.

DEEE vor fi colectate de către serviciul public de colectare a DEEE organizat de către autoritățile publice la centre fixe de colectare, puncte de colectare mobile sau prin colectare periodică, cu operatori desemnaţi, precum și de către centre de colectare organizate de operatori economici autorizaţi pentru colectarea DEEE.

De asemenea, Nespresso aplică politica de preluare a DEEE în sistem "unul la unul", conform legislației în vigoare. Astfel, atunci când achiziționați un EEE nou de la Nespresso, la solicitarea dumneavoastră, vom prelua DEEE în mod gratuit în aceleaşi condiţii precum cele de livrare a produsului nou, dacă echipamentul este de tip echivalent şi a îndeplinit aceleaşi funcţii ca echipamentul nou furnizat. Nespresso poate de asemenea refuza preluarea DEEE care, în urma unei contaminări, prezintă riscuri pentru sănătatea şi siguranţa personalului în materie de sănătate şi siguranţă, în acest context utilizatorul final fiind direct răspunzător de asigurarea trasabilităţii conforme spre o instalaţie specifică de tratare/ eliminare a riscului contaminant.

Simbolul care indică faptul că EEE comercializate fac obiectul unei colectări separate reprezintă o pubelă cu roţi barată cu o cruce, simbol tipărit vizibil, lizibil şi indelebil (durabil) pe EEE sau pe ambalaj, pe instrucţiunile de utilizare şi pe certificatul de garanţie al EEE.

2. COMENZI

2.1 Descrierile, prețurile, disponibilitatea și alte detalii ale produselor noastre vor fi cele prezentate pe website-ul nostru și/ sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil în momentul în care plasați comanda, sub rezerva întotdeauna următoarelor prevederi stabilite mai jos.

2.2 Încercăm să ne asigurăm că descrierile, prețurile, disponibilitatea și alte detalii ale produselor noastre publicate pe website și/ sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil sunt cât mai exacte și actualizate posibil, dar website-ul și aplicația Nespresso pentru mobil sunt medii dinamice și uneori pot apărea inexactități și erori, astfel încât va trebui să facem verificări atunci când primim comanda dumneavoastră. Vă vom contacta telefonic sau vă vom trimite un mesaj la adresa dumneavoastră de e-mail dacă detaliile sunt diferite de cele menționate în comanda dumneavoastră și vom agrea cu dumneavoastră cu privire la noile detalii.

2.3 Toate prețurile sunt afișate cu TVA inclus. Taxele noastre de livrare sunt plătibile în conformitate cu detaliile indicate in Secțiunea 3 "Livrare".

2.4 Nespresso poate modifica prețurile și alte detalii de vânzare de pe website-ul nostru și/ sau din aplicația Nespresso pentru mobil, inclusiv aceste Condiţii Generale de Vânzare, în orice moment și vă putem notifica în prealabil, însă nu avem o obligație în acest sens. Cu toate acestea, nu vom aplica noile prețuri, detalii sau Condiţii Generale de Vânzare la comenzile pe care le-am acceptat deja în baza unui Contract.

2.5 Vă angajați să furnizați toate detaliile legate de comanda dumneavoastră cu acuratețe și onestitate și să informați Nespresso despre orice modificare a adresei sau ale altor date personale. Dacă nu faceți acest lucru, este posibil să nu putem accepta comanda dumneavoastră sau să întârziem în livrarea produselor sau să fim nevoiți să încetăm Contractul. Nu suntem responsabili pentru nicio eroare de expediere sau de executare care rezultă din nerespectarea dumneavoastră a obligației de a furniza informații corecte.

2.6 Puteţi efectua comenzile după cum urmează:

a. Prin telefon: 0 800 008 300
b. Online: www.Nespresso.com, sau versiunea pentru mobil m.Nespresso.com
c. Prin intermediul aplicației pentru mobil disponibilă pentru iOS și Android

2.7 Nespresso livrează produsele pe teritoriul României, în limita stocurilor disponibile.

2.8 Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza comenzi.

3. LIVRARE

3.1 Vă vom livra produsele la adresa pe care ne-ați comunicat-o pentru livrare în momentul în care plasați comanda. Vom încerca întotdeauna să vă livrăm produsele în termenele noastre de livrare estimate, dar termenele de livrare efective sunt uneori în afara controlului nostru. Astfel, orice date pe care vi le oferim pentru livrare sunt doar aproximative. Vă rog să le tratați ca atare. Nu putem fi responsabili pentru nicio pierdere cauzată de întârzieri.

3.2 Nespresso va asigura ambalarea corespunzătoare a comenzii și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Veți deveni proprietarul produselor pe care le-ați comandat odată ce acestea au fost livrate la adresa de livrare specificată, cu condiția ca plata dumneavoastră să fi fost autorizată și validată. În orice caz, odată ce produsele au fost livrate la adresa dumneavoastră de livrare, acestea vor deveni responsabilitatea dumneavoastră și Nespresso nu va mai avea nicio responsabilitate din acel moment. La data recepționării coletului de către dumneavoastră vă asumați întreaga responsabilitate cu privire la comandă și documentele justificative care însoțesc comanda.

3.3 Fără a prejudicia drepturile dumneavoastră în temeiul Politicii de Returnare de mai jos, în cazul în care plata dumneavoastră nu este primită/ validată, dar ați primit produsele, aveți obligația de a le plăti sau de a le returna în conformitate cu instrucțiunile noastre rezonabile pe cheltuiala dumneavoastră, fără urme de uzură sau alte daune.

3.4 Livrarea Standard:

Dacă efectuaţi comanda până în ora 15:00, într-o zi lucrătoare, aceasta vă va fi livrată la adresa indicată în 2 zile lucrătoare. În cazuri excepţionale, de exemplu condiţii meteorologice nefavorabile, livrarea în zone greu accesibile sau în perioade foarte aglomerate din an (Black Friday, Crăciun, etc.), livrarea poate suferi întârzieri.

Costul de livrare standard este de 15 lei.

3.5 Livrare azi, cu Bicicleta (Sinapseria)

Puteți primi comanda de cafea la dumneavoastră acasă chiar în aceeași zi, până la ora 19:00 dacă aceasta va fi plasată până la ora 13:00, de luni până vineri. Comenzile plasate dupa ora 13:00 vor fi livrate in ziua urmatoare. Serviciul este disponibil pentru comenzile din București.

În funcție de adresa de livrare, termenul de livrare poate fi depășit.

Comanda poate conține până la 30 cutii de cafea Nespreso (300 capsule).

Costul serviciului Livrare azi, cu bicicleta, este de 18 lei (TVA inclus).

3.6 Beneficiați de livrare gratuită pentru comenzile online sau prin aplicațiă mobilă Nespresso sau prin intermediul Centrului de Relații cu Clienți, care includ un espressor Nespresso sau a căror valoare este de minimum 130 RON.

Din grijă pentru dumneavoastră, aplicăm cele mai înalte standarde de calitate și siguranță pentru a livra comenzile în cel mai scurt timp. Cu toate acestea, pot exista mici întârzieri în livrare. Vă mulțumim pentru înțelegere.

3.7 Serviciul "Nespresso Boutique Pick-up" este un serviciu de livrare care vă permite să efectuați comenzi şi să achitați produsele Nespresso în cadrul unei comenzi online și să le ridicați apoi din Nespresso Boutique. Puteți alege livrarea produselor, pentru ridicare personală în aceeași zi, pe durata programului de funcționare a magazinului, la: Nespresso Boutique Dorobanți (pentru comenzi efectuate de luni până Sâmbătă, până la ora 18:00). Metoda de plată este online, prin card bancar.

3.8 Serviciul ridicare personală/ pick-up point este un serviciu de livrare care vă permite să efectuați comenzi şi să achitați produsele Nespresso în cadrul unei comenzi online și să le ridicați din punctul de ridicare personală/pick up point, în functie de selecția facută de către dumneavoastră la plasarea comenzii. Astfel, veți alege atât metoda de livrare – easy box – cât şi punctul de livrare exact în care vi se va aduce coletul. Veți fi notificat cu privire la sosirea coletului în easybox, precum şi asupra intervalului de timp în care veți putea ridica acoletul, pe baza unui cod unic sau unui QR code oferit de către curier.

În plus, aveți și posibilitatea de a recicla capsulele Nespresso utilizate prin EasyBox. La fiecare comandă veți primi o notificare separată în care vă vom comunica un PIN valabil 14 zile de la generare și pe care il puteți folosi la unul dintre automatele din apropierea dumneavoastră împreună cu capsulele utilizate Nespresso.

Serviciul este valabil pentru toate tipurile de capsule de cafea, cât şi pentru o selecție de produse: accesorii şi Food & bites. Având în vedere limitările volumetrice disponibile pentru această metodă de livrare, este posibil ca, în cazul în care coletul dumneavoastră nu se încadrează în dimensiunile maxime ale easy box-ului selectat, acesta sa fie redirecționat către dumneavoastră folosind o altă metodă de livrare. În acest caz, veți fi contactat de către Centrul de Relații Nespresso sau de către compania de curierat, care va oferi detalii despre livrarea coletului către dumneavoastră.

Plata produselor se poate face doar cu cardul bancar, online la plasarea comenzii sau la livrare. Costul de livrare este de de 9,99 RON pentru orice comandă cu ridicare personală care nu se încadrează în comenzile cu livrare gratuită. Timpul de livrare este de aproximativ de 48 de ore lucrătoare. Timpul aproximativ de staționare în easybox este următorul:
- Duminică – Joi: 36h
- Sâmbătă: 48h
- Vineri: 72h

4. VERIFICAREA PRODUSELOR

4.1 La recepţionarea produselor comandate este responsabilitatea dumneavoastră să vă asiguraţi că produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ şi cantitativ aştepărilor dumneavoastră. În cazul constatării unor defecte sau neconcordanţe vă rugăm informaţi Departamentul de Relaţii cu Clienţii Nespresso la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea) sau prin e-mail la Nespresso.Romania@Nespresso.com în termen de două zile lucrătoare de la data primirii neconforme, având de asemenea responsabilitatea de a păstra şi de arăta toate facturile aferente şi avizele de livrare semnate precum şi produsele deteriorate. În astfel de situaţii, Nespresso vă va furniza produse identice la schimb sau va restitui integral suma achitată, dacă se solicită.

5. POLITICA DE RETURNARE

5.1 Conform Ordonanţei de Urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveţi dreptul de a returna produsele comandate online sau prin intermediul Centrului de Relatii cu Clienții, fără nicio explicaţie, în termen de 14 zile de la primirea acestora. Returnarea acestora se va efectua pe cheltuiala dumneavoastră, prin curier, iar adresa pentru returnare este FM ROMANIA SRL: Str. Bradului, nr. 57, sat Dragomiresti Deal, comuna Dragomiresti Vale, jud. Ilfov, zip code 077096 , telefon 0800 008 300, email Nespresso.Romania@Nespresso.com.

5.2 Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat şi însoţit de factura aferentă. Nu se acceptă pentru returnare produse care prezintă modificări fizice, urme de folosire excesivă şi/ sau intervenţii neautorizate etc. Din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă, nu se acceptă pentru returnare cafeaua și alte produse alimentare achiziționate la distanță dacă produsele au fost desigilate. De asemenea, nu se acceptă pentru returnare produsele personalizate la solicitarea clientului. Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor. Lipsa ambalajului original poate determina deteriorarea produselor în momentul returului. Dacă aceste condiţii sunt întrunite, Nespresso vă va rambursa valoarea aferentă produselor livrate strict în baza condiţiilor menţionate mai sus, în termen de maximum 14 de zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom proceda la efectuarea rambursării sumei folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați efectuat plata la livrare (situație în care veți fi contactat în vederea comunicării datelor dumneavoastră bancare pentru a vă rambursa suma în contul dumneavoastră bancar); în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. În cazul comenzilor achitate cu cardul, returul se realizează exclusiv în contul cardului de pe care a fost efectuată plata. Cheltuielile de expediere a produselor returnate vor fi suportate de dumneavoastră.

5.3 În cazul în care decideţi să returnaţi produsele achiziţionate online vă rugăm parcurgeţi etapele procesului de retur, în termen de maximum 14 zile, calculate de la data la care aţi intrat în posesia fizică a produsului. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă – în acest scop, puteţi folosi modelul formularului de retragere transmis de reprezentanţii Nespresso; folosirea lui nu este însă obligatorie şi puteţi folosi de asemenea şi alte modalităţi – de exemplu un e-mail la adresa Nespresso.Romania@Nespresso.com sau apel telefonic la numarul 0800008300 Indiferent de modalitatea aleasă, va trebui să transmiteţi următoarele informaţii: numele dumneavoastră, adresa dumneavoastră poştală şi, dacă este cazul, numărul dumneavoastră de telefon şi adresa de e-mail, precum si numarul comenzii initiale (cu care s-a livrat marfa), numarul unitatilor returnate per produs si codul aferent fiecarui produs. Aceste informatii trebuie sa insoteasca si coletul care este returnat pentru identificarea acestuia la primire in depozitul central si procesarea returului.

Dacă optaţi pentru folosirea formularului de retragere vă rugăm să contactaţi reprezentanţii Nespresso conform celor de mai jos.

• Contactaţi reprezentanţii Nespresso la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea) sau prin e-mail la Nespresso.Romania@Nespresso.com
• Completaţi formularul de returnare primit din partea reprezentanţilor Nespresso şi asiguraţi-vă că îl veţi transmite în formă scanată la adresa de e-mail Nespresso.Romania@Nespresso.com. Dacă folosiţi această opţiune vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.
• Returnaţi produsul sau produsele la adresa comunicată de reprezentanţii Nespresso. Expediaţi produsele la adresa comunicată de reprezentanţii Nespresso, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care aţi intrat în posesia fizică a produsului comandat. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor. Sunteţi responsabili pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţii şi funcţionării produselor. Răspunderea pentru integritatea produselor returnate pe timpul transportului vă revine. Vom refuza primirea coletului în situaţia în care constatăm că produsul returnat prezintă modificări faţă de starea comunicată în formularul de returnare.
• Dacă returnați produsele vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră drept plată, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor directe legate de returnarea produselor fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Vom proceda la efectuarea rambursării sumei folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați efectuat plata la livrare (situație în care veți fi contactat în vederea comunicării datelor dumneavoastră bancare pentru a vă rambursa suma în contul dumneavoastră bancar); în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. În cazul comenzilor achitate cu cardul, rambursarea sumelor se realizează exclusiv în contul cardului de pe care a fost efectuată plata.
• În cazul în care doriţi să primiţi alte produse decât cele comandate iniţial va trebui să efectuaţi o nouă comandă.

DESCĂRCAȚI FORMULARUL DE RETUR >

6. PREŢURI ŞI FACTURARE

6.1 Preţurile facturate pentru produsele comandate de dumneavoastră sunt cele în vigoare la data efectuării comenzii şi includ TVA dar exclud taxele de livrare.

6.2 Taxa de livrare, inclusă separat pe factură, se aplică tuturor comenzilor efectuate online sau prin intermediul Centrului de Relatii cu Clienții.

6.3 Nespresso nu oferă discounturi sau reduceri pentru comenzi/ cantităţi angro sau comerciale.

6.4 Facturile de achiziție sunt transmise în format electronic, prin adăugarea facturii în contul dumneavoastră și/ sau prin poștă electronică la adresa de e-mail indicată de dumneavoastră în momentul înregistrării pe website-ul Nespresso sau la momentul plasării comenzii. Prin crearea contului Nespresso și/ sau prin plasarea comenzii, vă dați acceptul să primiți facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către noi în contul dumneavoastră și/ sau prin intermediul poștei electronice la adresa de e-mail indicată. În situația în care nu mai doriți să primiți factura în format electronic, vă rugăm să modificați preferințele din setările contului dumneavoastră Nespresso, urmând să fie transmise în format fizic odată cu comanda dumneavoastră. Vom comunica factura dumneavoastră cu respectarea prevederilor Legii nr. 296/2023 privind unele măsuri fiscal-bugetare pentru asigurarea sustenabilităţii financiare a României pe termen lung, în ceea ce privește implementarea sistemului național e-Factura pe teritoriul Romaniei, precum și a oricăror alte cerințe legale aplicabile.

7. PLATĂ

7.1. După alegerea produselor aferente comenzii aveți posibilitatea de a opta pentru una din urmatoarele metode de plată de mai jos, în funcție de canalul de achiziție și de disponibilitate:

• prin card bancar, integral, înainte de expedierea produselor comandate, pentru comenzile efectuate pe website;
• ramburs, la livrare, pentru comenzile efectuate pe website sau prin Centrul de Relatii cu Clienții. Încasările în numerar de la persoane fizice se pot efectua în limita unui plafon zilnic de 10.000 lei/persoană, iar cele primite de la persoane juridice/ entități economice se pot efectua în limita unui plafon zilnic de 5.000 lei/ persoana juridică/ entitate economică;
• prin intermediul Google Pay/ Apple Pay, integral, înainte de expedierea produselor comandate, pentru comenzile efectuate pe site. Google Pay/ Apple Pay nu pot fi utilizate pentru comenzile de tipul: Easy Order, Subscription, Guest Checkout sau Express Checkout. Apple Pay este disponibil doar pe browserul Safari;
• prin link de plată generat exclusiv prin Centrul de Relații cu Clienții pentru comenzile plasate telefonic sau prin email,livechat sau whatsapp. Link-ul de plată este generat automat de către un partener terț, Adyen N.V și îl veți primi pe adresa dumneavoastră de e-mail din Contul Nespresso. Termenul de plată este valabil 24 ore. Link-ul trimis pe email trebuie accesat iar plata va fi finalizată după procesarea tuturor informațiilor solicitate (număr complet card, data expirării, codul de securitate – CVV sau CVC, numele titularului de card). Comanda va rămâne în așteptare până la finalizarea plății dar nu mai mult de 24 ore sau pentru maxim 5 încercări eșuate de plată. În cazul în care tranzacția este respinsă sau timpul anterior menționat a expirat, comanda va fi anulată automat;
• prin card bancar exclusiv pentru comenzile plasate telefonic prin Centrul de Relații cu Clienții. Datele cardului bancar vor fi introduse de către client în timpul apelului care vor fi preluate în interfața unui partener terț, Eckoh (un terminal virtual). Informațiile necesare finalizării plății sunt: toate cifrele cardului bancar (informație care se anonimizează, fiind vizibile pentru Centrul de Relații cu Clienții doar ultimele 4 cifre ale cardului); codul de securitate (CVV sau CVC) iar numele titularului de card și data expirării vor fi transmise către operatorul din Centrul de Relații de Clienții și vor fi introduse manual de către acesta în terminalul virtual.

Unele forme de plată necesită autorizare și/ sau implică mai mulți pași, inclusiv autentificarea clientului. Noi și terțul nostru procesator de plăți Adyen N.V ne rezervăm dreptul de a efectua verificări rezonabile și de a obține validarea adecvată a detaliilor comenzii dumneavoastră, inclusiv cu agenții terțe.

În situații excepționale, exclusiv la alegerea Nespresso și doar cu acordul dumneavoastră, puteți efectua plata produselor și serviciilor Nespresso și prin intermediul unui link de plată generat din platforma terțului nostru procesator de plăți, Adyen N.V și pe care îl veți primi pe adresa dumneavoastră de e-mail din Contul Nespresso. Link-ul pe care îl veți primi de la Nespresso va conține suma totală de plată.

7.2 Declarați că orice card de credit sau de debit sau alte facilități de plată pe care le utilizați vă aparțin și că există fonduri sau facilități de credit suficiente pentru a acoperi prețul produselor pe care le comandați.

7.3 Dacă procesul de plată nu este finalizat pe deplin sau noi sau terțul nostru procesator de plăți avem îngrijorări cu privire la orice aspect al comenzii dumneavoastră, putem suspenda sau anula comanda dumneavoastră sau înceta Contractul.

7.4 Toate plățile de pe website sunt efectuate și procesate direct de către terțul nostru procesor de plăți și nu procesăm și nu stocăm cardul dumneavoastră de credit sau de debit sau alte detalii de plată.

În cazul în care alegeți opțiunea de plată prin card, este necesar să furnizați următorele detalii: tipul cardului (VISA/ Mastercard), numele menționat pe card, numărul cardului, număr de verificare card, data de expirare și apoi să finalizati comanda pe website-ul nostru.

Pentru a asigura o conexiune cât mai sigură, vă recomandăm să luați măsurile de securitate necesare pentru a vă proteja contul și conexiunea; în acest sens, vă rugăm să aveți în vedere să nu mențineti activă logarea în website, să vă delogați după fiecare conectare, să nu divulgați parola contului dumneavoastră, să vă setați o parolă complexă, cât mai sigură și să procedați, în general, la menținerea securității accesului la/ prin dispozitivul utilizat pentru conectarea la website. Nespresso nu va fi responsabil pentru situațiile în care recomandările mai sus menționate nu au fost urmate și pentru niciun prejudiciu pretins sau cauzat în mod efectiv în astfel de situații.

Prin introducerea datelor de card, confirmați că ați fost anterior informat și ați acceptat termenii și condițiile de utilizare a serviciului de plată cu cardul. Datele cardului dumneavoastră nu vor rămâne salvate pentru niciun tip de plăți viitoare, pentru fiecare comandă fiind necesară parcurgerea pașilor mentionați mai sus, care descriu modalitatea de plată prin card bancar.

Nespresso nu își asumă și nu va răspunde față de cumpărători pentru nicio categorie de comisioane practicate de bănci, procesatori de plăți sau oricare alte părți, cu privire la tranzacțiile efectuate prin serviciul de plată cu cardul pe website-ul nostru.

8. GARANŢIA APARATULUI ŞI ASISTENŢA POST-VÂNZARE

8.1 Aparatele Nespresso sunt garantate de producător în conformitate cu termenii şi condiţiile aplicabile din documentaţia originală a produsului; această garanţie nu aduce însă atingere drepturilor dumneavoastră legale prevăzute de legea privind protecţia consumatorului.

8.2 Pentru orice întrebări referitoare la operarea şi întreţinerea aparatului dumneavoastră Nespresso, precum şi pentru asistenţă post-vânzare, vă rugăm să contactaţi Nespresso prin telefon pentru recomandări şi ajutor.

9. CUM SĂ NE CONTACTAȚI

Dacă aveți orice întrebare sau comentariu cu privire la Condițiile Generale de Vânzare, produsele Nespresso, website-ul nostru, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin (i) e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com, (ii) telefon la 0800 008 300 sau (iii) poștă la adresa str. George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, sector 2, București, Romania.

10. LEGISLAŢIA ŞI JURISDICŢIA APLICABILE

10.1 Prezentele Condiţii Generale de Vânzare sunt guvernate de legislaţia din România.

10.2 Instanţele de judecată din România au jurisdicţie exclusivă.

SERVICIUL EASYORDERING

Serviciul ‘Easyordering’ vă permite să efectuați comenzi periodic şi să achitați capsulele de cafea şi accesoriile Nespresso selectate, în mod automat, pe baza unei frecvenţe alese.

Condiţiile Generale de Vânzare se aplică automat oricărei comenzi plasate prin intermediul Easyordering. În cazul unui conflict între Condiţiile Generale de Vânzare şi condiţiile referitoare la Easyordering, condiţiile referitoare la Easyordering vor prevala.

Notificare “Comanda dumneavoastră va fi livrată în curând”

Cu 3 zile înainte de livrarea comenzii dumneavoastră periodică, veţi primi din partea noastră o notificare scrisă prin care vă anunţăm şi vă reamintim data livrării, detaliile coşului dumneavoastră cu produse, preţul total al comenzii periodice şi dacă există vreun produs care nu se află în stoc.

Dacă doriți să modificați adresa de livrare, produsele selectate, cantitățile sau chiar detaliile de livrare sau de plată, o puteți face cu 2 zile lucrătoare înainte de data de livrare, până în ora 16:00.

Plata

Plăţile se vor face cu cardul de credit. Toate comenzile periodice vor fi facturate pe cardul dumneavoastră de credit în ziua livrării.

În cazul în care cardul dumneavoastră de credit nu poate fi folosit pentru plată, Nespresso va pune comanda în aşteptare şi vă va trimite o notificare în care vă va informa că plata nu a putut fi executată. Comanda dumneavoastră va fi livrată la primirea plăţii.

Modificare şi anulare

Aveţi dreptul să vă anulaţi oricând abonamentul Easyordering, să anulaţi una sau mai multe comenzi periodice sau să modificaţi coşul cu produse, frecvenţa sau orice alte detalii, în mod gratuit.

În cazul în care anulaţi o anumită comandă sau abonamentul Easyordering înainte sau în timpul livrării comenzii dumneavoastră, aveţi dreptul să refuzaţi livrarea produsului (produselor) şi, în cazul în care aţi primit produsul (produsele), aveţi dreptul să returnaţi comanda în conformitate cu prezentele Condiţii Generale de Vânzare.

Lipsa stocurilor

Dacă unul dintre produsele incluse în comanda dumneavoastră periodică nu se află în stoc în momentul notificării “Comanda dumneavoastră va fi livrată în curând”, vă vom informa în această notificare şi vă vom livra celelalte comenzi periodice la frecvenţa solicitată, în afara cazului în care comanda este anulată de dumneavoastră.

Nu veţi plăti niciunul dintre produsele care nu se află în stoc.

Promoţii

Veţi avea ocazia să beneficiaţi de oferte referitoare în mod specific la abonamentul dumneavoastră Easyordering. Aceste promoţii nu se vor aplica altor comenzi făcute în afara abonamentului Easyordering.

Prin intermediul contului Easyordering, veţi avea şi ocazia să beneficiaţi de campanii generale şi promoţii aflate în desfăşurare. Abonamentul Easyordering nu ia automat în calcul alte oferte promoţionale anunţate în perioada procesării comenzii periodice. Pentru a beneficia de o astfel de promoţie, se recomandă plasarea unei comenzi separate şi modificarea datei următoarei livrări pentru abonamentul dumneavoastră Easyordering.

 

Valabilă de la data: 02.05.2018

Vă informăm că activitățile din cadrul Nespresso Boutique, Calea Dorobanți nr. 210 București, precum și din punctele de vânzare din Băneasa Shopping City, respectiv AFI Cotroceni, București, sunt supravegheate cu camere video în scopuri de securitate, prin sisteme de supraveghere video (CCTV), în conformitate cu legea. Înregistrările din Nespresso Boutique, Calea Dorobanți nr. 210 pot conține imaginea dumneavoastra și numărul de înmatriculare al mașinii dumneavoastră și sunt stocate pentru o perioadă de maximum 30 de zile, după care acestea vor fi șterse. Înregistrările din punctele de vânzare din Băneasa Shopping City și AFI Cotroceni pot conține imaginea dumneavoastra și sunt stocate pentru o perioadă de maximum 30 de zile, după care acestea vor fi șterse. Imaginile sunt utilizate de către Divizia Nespresso din cadrul Nestlé Romania S.R.L. Imaginile nu vor fi divulgate niciunui terț, însă ar putea fi transmise către autoritățile publice, în conformitate cu legea. În contextul prelucrării imaginii și, după caz, a numărului de înmatriculare al mașinii dumneavoastră pentru acest scop, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces și dreptul de a cere rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, dreptul de a vă opune procesării, dreptul de a cere restricționarea prelucrării, dreptul de a nu fi supus unor decizii automatizate, inclusiv profilarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instanțelor competente. Pentru mai multe informații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com/ro/ro/legal sau să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor, prin email la DataProtection@nullro.nestle.com sau prin poștă la Nestlé România S.R.L., Str George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, Sector 2, Bucureşti.

 

Nestlé Romania S.R.L.
Sediu social: Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, et 7, Sector 2, Bucuresti
Cod Postal: 020339
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 8184502
Registrul Comertului: J40/10813 /2010
Cod de inregistrare fiscal (CIF): RO8184502
Capital Social: 132.906.800 RON
Sediul Nespresso, Str. George Constantinescu nr.3A, etaj 7, sector 2, București, România
Telefon: 0 800 008 300
Fax: 0 800 008 400
E-mail: Nespresso.Romania@Nespresso.com

Funcția de comandă One-Touch este disponibilă doar la espressoarele Essenza Plus și presupune efectuarea rapidă a unei comenzi de capsule de cafea Nespresso, configurată în aplicația Nespresso.

Funcția de comandă One-Touch (disponibilă doar la espresoarele Essenza Plus pentru efectuarea comenzilor de capsule de cafea Nespresso) vă permite să comandați capsulele de cafea apăsând pe butonul de comandă One-Touch de pe espressorul dumneavoastră Nespresso.

Funcția de comandă One-Touch poate fi utilizată numai pentru espressoarele Essenza Plus și doar pentru efectuarea comenzilor de capsule de cafea configurate în prealabil prin aplicația Nespresso.

CONDIȚII DE UTILIZARE

Condițiile Generale de Vânzare sunt disponibile pe website-ul www.Nespresso.com/ro/ro, accesând Informații legale și secțiunea Termeni și condiții generale de comercializare (inclusiv termenii și condițiile privind plata, prețurile, livrarea și returul) și se aplică automat și comenzilor de produse efectuate prin intermediul funcției de comandă One-Touch disponibilă pentru espressoarele Essenza Plus. În cazul unui conflict între Condiţiile Generale de Vânzare şi prezentele condiţii referitoare la comanda One-Touch, prezentele condiţiile specifice referitoare la funcția One-Touch vor prevala.

Condiții pentru configurarea și efectuarea comenzilor cu ajutorul butonului de comandă One-Touch al espressor-ului Essenza Plus

I. Configurarea comenzii în aplicația Nespresso

1. Porniți aplicația Nespresso pe dispozitivul dumneavoastră (aplicația poate fi instalată pe orice dispozitiv care folosește sistemul iOS sau Android) și apoi dați clic pe pictograma cu espressorul;
2. Activați funcția Bluetooth pe telefonul dumneavoastră (dispozitiv care folosește sistemul iOS sau Android), apoi asociați dispozitivul cu espressorul Essenza Plus;
3. Prin intermediul aplicației, conectați espressorul dumneavoastră la rețeaua Wi-Fi;
4. Urmați pașii prezentați în aplicația Nespresso pentru a configura caracteristicile unei comenzi One-Touch.

Aveți dreptul să ștergeți sau să modificați coșul de produse configurat în aplicația Nespresso sau să dezactivați funcția de comandă One-Touch în orice moment.

II. Condiții de efectuare a comenzilor utlizând butonul de comandă One-Touch al espressorului Essenza Plus

1. Oricând doriți să efectuați o comandă de capsule apăsați butonul de comandă One-Touch de pe aparatul dumneavoastră Essenza Plus, iar comanda anterior configurată în aplicație va fi trimisă spre înregistrare.
2. În mai puțin de două ore de la efectuarea comenzii veți primi un e-mail de înregistrare a comenzii. E-mailul conține detalii despre coșul de cumpărături, prețul total al comenzii, precum și posibilitățile de anulare a comenzii.
3. În maximum două ore de la efectuarea comenzii utilizând butonul One-Touch, veți primi un al doilea e-mail de confirmare a procesării comenzii.
4. Anularea comenzii efectuată prin intermediul funcției One-Touch se poate efectua gratuit în maximum două ore de la apăsarea butonului de comandă One-Touch, folosind aplicația Nespresso. În cazul în care doriți să anulați comanda One-Touch după intervalul de două ore specificat, aveți dreptul să returnați produsele astfel comandate în conformitate cu termenii și condițiile referitoare la politica de returnare (“Politica de returnare”) din cadrul Condițiilor Generale de Comercializare, disponibile pe website la adresa https://www.Nespresso.com/ro/ro/legal.
5. În momentul expedierii comenzii dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de confirmare ce conține informații specifice referitoare la livrare.

ATENȚIE:

• Apăsarea butonului One-Touch generează o comandă.
• Aveți posibilitatea de a anula comanda efectuată doar din aplicația Nespresso în maximum 2 ore de la apăsarea butonului de comandă One-Touch.
• Consultați manualul de utilizare pentru mai multe informații despre espressorul Essenza Plus și funcția de comandă One-Touch.
• Statusul comenzii dumneavoastră după apăsarea pe butonul One-Touch este indicat pe aparatul Essenza Plus astfel:
  • Culoarea albă a butonului One-Touch: comanda este procesată
  • Culoarea roșie a butonului One-Touch: comanda nu a fost confirmată
• Dacă unul dintre produsele incluse în comanda One-Touch nu este disponibil în momentul efectuării comenzii sau dacă plata prin intermediul cardului bancar nu poate fi efectuată vă vom anunța cât mai curând posibil prin e-mail.
• Clientul poartă responsabilitatea de a se informa cu privire la oferta Nespresso la data comenzii One-Touch și trebuie să verifice dacă prețul sau orice alte caracteristici semnificative ale oricăror produse incluse în comanda prestabilită, configurată în aplicația Nespresso, s-au modificat la data efectuării unei comenzi One Touch, urmand să actualizeze comanda. Pentru a nu exista dubii, comanda One-Touch se prelucrează în baza comenzii prestabilite anterior în aplicatie, însa în condițiile ofertei Nespresso valabile la data apasării butonului de comandă One-Touch.
• Funcția de comandă One-Touch a aparatului Nespresso nu ia în considerare ofertele promoționale anunțate la momentul procesării comenzii dumneavoastră. Pentru a beneficia de o astfel de ofertă, se recomandă plasarea unei comenzi separate folosind alte metode de comandă puse la dispoziția dumneavoastră.
• Atunci când dispozitivul dumneavoastră mobil (dispozitiv ce folosește sistemul iOS sau Android) este conectat la espressorul Essenza Plus nu vor fi prelucrate date cu caracter personal.
• Actualizarea aparatului dumneavoastră Nespresso se realizează automat.

Utilizatorii funcției One-Touch a espressoarelor Essenza Plus Nespresso sunt obligați să respecte condițiile expuse în prezentul document.

Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentele clauze, iar Clientul trebuie să verifice periodic website-ul nostru www.Nespresso.com/ro/ro/legal unde se vor publica aceste modificări. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Condițiile de utilizare a funcției de comandă One-Touch a espressorului Essenza Plus vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/ro/ro/legal poate fi pus la dispoziție (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com, sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Organizatorului, la sediul social.

Părerea dumneavoastră cu privire la produsele și serviciile noastre contează pentru noi!

Prezentul document reglementează condițiile în care dumneavoastră puteți utiliza serviciul de evaluare și raportare ale clienților ("Serviciul de evaluare"), pus la dispoziția dumneavoastră de Nestlé România S.R.L Divizia Nespresso ("Nespresso"), având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010.

Potrivit Condițiilor de utilizare, “Recenzie” înseamnă orice text, fotografie, video, asemănare, alt material sau informații pe care consumatorul le furnizează Serviciului de evaluare. Recenzia comunicată poate fi pozitivă, negativă sau neutră și se va referi la experiența dumneavoastră cu produsul, la caracteristicile și modul de folosire al unui produs sau serviciu oferit de către Nespresso.

Prin trimiterea oricărei “Recenzii” către “Serviciul de evaluare”, sunteți de acord cu Condițiile de utilizare prezentate în Termenii și condițiile pentru evaluările și recenziile clienților - Condiții de utilizare.

A. Declarațiile Dumneavoastră

Prin furnizarea unei Recenzii în Serviciul de evaluare, declarați și confirmați faptul că:

• aveți vârsta împlinită de peste 18 ani;
• nu ați primit din partea Nespresso sau a altor terțe persoane: (i) o plată anterioară sau o promisiune de plată în schimbul publicării Recenziei și/sau(ii) un stimulent (produs gratuit, reduceri, cadouri, înregistrări la tombole sau alte asemenea) în schimbul publicării Recenziei. În cazul în care ați beneficiat de una dintre acțiunile anterior menționate, veți specifica în Recenzia dumneavoastră și veți comunica, la cerere, dovezile care probează aceste acțiuni;
• nu lucrați pentru Nespresso și/sau pentru nicio companie sau agenție implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso, pentru promovarea și / sau vânzarea produselor Nespresso;
• informațiile furnizate in Recenzie sunt reale, corecte și neînșelătoare, în conformitate cu legile aplicabile și respectă drepturile unor terte părți, cum ar fi drepturile de confidențialitate, drepturile de autor, marca comercială, licență sau alte drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la intimitate și viață privată;
• nu încurajați sau susțineți orice comportament sau activitate ilegală, neautorizată și/sau nu încălcați orice lege, statut, ordonanță sau regulament;
• folosiți această facilitate doar pentru a comunica informații despre un anumit produs sau serviciu Nespresso rezultate ca urmare a experienței directe și personale din utilizarea efectivă a acestuia, fara referiri la alte companii sau site-uri care promovează sau comercializează respectivul produs;
• recenzia pe care o furnizați nu include orice informație care menționează website-urile, adresele, adresele de e-mail, informațiile de contact sau numerele de telefon ale unor terțe părți;
• recenzia pe care o furnizați nu este dăunătoare din punct de vedere tehnic, incluzând, fără limitări, viruși, troieni, componente dăunătoare, date viciate intenționate care pot afecta funcționarea sau alte programe sau fișiere potențial dăunătoare;
• recenzia pe care o furnizați nu încalcă Termenii și condițiile și nu va provoca niciun prejudiciu vreunei persoane fizice.

În situația în care nu respectați declarațiile menționate și/sau Recenzia pe care o furnizați este sau poate fi considerată a fi (i) ofensatoare, obscenă, vulgară și/sau (ii) defăimătoare, calomnioasă, rasistă sau face referire la aspecte religioase, amenințând sau hărțuind orice persoană sau entitate, Nespresso își rezervă dreptul de a nu publica Recenzia sau de a șterge conținutul de pe website-ul Nespresso si/sau pe Aplicația Nespresso, fără a-și motiva decizia.

B. Publicarea și monitorizarea Recenziei pe website-ul Nespresso și/sau pe Aplicația Nespresso

Nespresso va publica Recenziile dumneavoastră în situația în care:

• tot conținutul și informațiile pe care le transmiteți “Serviciului de evaluare” respecta condițiile menționate la Secțiunea A. ”Declarațiile Dumneavoastră”, sunt exacte, actualizate, reflectă opinia dumneavoastră adevărată și se bazează pe experiența reală cu produsul;
• conținutul pe care îl trimiteți este original și a fost creat de dumneavoastră.

Nespresso poate utiliza “Recenzia” în scopuri promoționale sau în alte scopuri, astfel cum sunt enunțate în Termenii și Condițiile de utilizare ale Serviciului de evaluare, și nu veți avea dreptul la nicio compensație pentru o astfel de utilizare.

Monitorizare

Întrega Recenzie pe care o transmiteți poate fi utilizată exclusiv de către Nespresso, respectiv compania va avea dreptul de a copia, dezvalui, distribui, include sau utiliza acest tip de material și toate datele, imaginile, sunetele, textele și alte elemente incluse în acestea, în orice scop comercial.

Nespresso își rezervă dreptul, dar nu obligația, de a:

• monitoriza sau revizui Recenzia pe care un consumator îl publică;
• condensa, elimina sau refuza publicarea oricărei Recenzii trimisă Serviciului de evaluare pe care Nespresso o consideră nepotrivită sau încălcând oricare dintre acești Termeni și Condiții, cu dreptul de a nu aduce la cunoștința dumneavoastră aceste modificări;
• suspenda sau de a întrerupe accesul dumneavostră la Serviciul de evaluare în cazul în care Nespresso consideră că este necesar.

Nespresso nu își asumă obligația de a furniza consumatorului dreptul de a edita sau de a șterge conținutul pe care l-a publicat.

Evaluările și comentariile, scrise și publicate, sunt afișate în secțiunea dedicată după aproximativ 3 zile. Cu toate acestea, Nespresso are dreptul de a șterge sau de a refuza publicarea oricăror Recenzii dacă Nespresso consideră, la discreția sa exclusivă, că acest conținut încalcă directivele referitoare la Recenzie sau orice alte prevederi ale acestor Termeni și condiții. Nespresso nu va avea obligația de a justifica ștergerea sau refuzul de publicare a Recenziei sau de a vă anunța de refuzul de publicare sau ștergere.

Atunci când conținutul unei Recenzii este semnalizat de un alt client, utilizator sau vizitator ca fiind inadecvat, acesta va fi examinat cu atenție de Nespresso pentru a determina dacă este contrar Termenilor și condițiilor în vigoare.

Conținutul pe care îl transmiteți nu va fi supus obligațiilor de încredere din partea Nespresso, a agenților săi, a filialelor, a afiliaților sau a furnizorilor de servicii terțe și a directorilor și angajaților acestora.

Orice sesizare privind utilizarea Serviciului de evaluare poate fi făcută prin comunicarea sesizării la adresa de e-mail Nespresso.romania@Nespresso.com, în termen de 48 de ore de la înregistrarea recenziei dumneavoastră. Nespresso nu are obligația de a justifica decizia adoptată.

C. Licență pentru utilizarea conținutului Recenziei

Prin încărcarea sau trimiterea oricăror Recenzii Serviciului de evaluare, acordați în mod automat Nespresso o licență transferabilă la nivel global, neexclusivă, fără drepturi de autor și irevocabilă, pentru afișarea, utilizarea, copierea, modificarea, ștergerea în întregime, adaptarea, publicarea, traducerea Recenziei.

De asemenea, Licența pentru utilizarea Recenziei este valabila și în cazul creării materialelor derivate, distribuirea sau încorporarea Recenziei în orice formă, mediu sau tehnologie (însă fără a se limita la Nespresso: website-uri, materiale de marketing și promoționale) care sunt utilizate de companie sau de agenții săi în legătură cu Serviciul de evaluare sau cu promovarea sau comercializarea produselor și serviciilor Nespresso.

Prin comunicarea Recenziei garantați Nespresso că sunteți autorul Recenziei publicate și / sau aveți dreptul legal neimpozabil de a acorda Nespresso licența menționată mai sus, în ceea ce privește întregul conținut pe care îl transmiteți. De asemenea, considerați că astfel de materiale nu încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților.

Despăgubirea

Sunteți de acord să despăgubiți și să descărcați Nespresso, companiile afiliate și filialele (directorii, agenții, angajații) de orice responsabilitate pentru orice reclamații, cereri, revendicări și daune (reale și consecvente), cunoscute și necunoscute, inclusiv onorariile avocaților, care ar putea rezulta din încălcarea declarațiilor și garanțiilor dumneavoastră prezentate mai sus sau din încălcarea oricărei legi sau a drepturilor unei terțe persoane.

D. Utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail

Prin trimiterea adresei dumneavoastră de e-mail în legătură cu evaluarea produselor, sunteți de acord că Nespresso și furnizorii săi de servicii terțe pot utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă contacta în legătură cu starea examinării dumneavoastră și cu alte scopuri administrative.

Orice informatie cu caracter personal sau materiale transmise se supun prevederilor Politicii de confidentialitate si protectie a datelor cu caracter personal de pe acest website, care este disponibilă la https://www.Nespresso.com/ro/ro/legal.

Pentru înregistrarea Recenziei, Nespresso va prelucra următoarele date cu caracter personal: adresa de e-mail, nume, prenume, nickname (pseudonim)

E. Alte mențiuni

Nespresso își rezervă dreptul de a modifica aceste Reguli din orice motiv, fără notificare și fără răspundere față de orice terță parte. Sunteți responsabil pentru luarea la cunoștință cu regularitate a acestor condiții, astfel încât să fiți informat(ă) în legătură cu orice schimbări.

I. INFORMAȚII GENERALE DESPRE SERVICIUL “Nespresso BOUTIQUE PICK-UP”:

1.1. Serviciul "Nespresso Boutique Pick-up" este un serviciu de livrare care vă permite să efectuați comenzi şi să achitați produsele Nespresso în cadrul unei comenzi online și să le ridicați apoi din Nespresso Puteți alege livrarea produselor, pentru ridicare personală în aceeași zi, pe durata programului de funcționare a magazinului, la: Nespresso Boutique Dorobanți (pentru comenzi efectuate de luni până Sâmbătă, până la ora 18:00). Metoda de plată este online.

1.2. Pentru a beneficia de serviciul "Nespresso Boutique Pick-up" în aceeși zi în care comanda este efectuată online, este necesar ca aceasta să fie efectuată și plătită online până în ora 18:00.

1.3. În urma efectuării online a unei comenzi ce poate fi ridicată utilizând serviciul "Nespresso Boutique Pick-up" se va trimite automat un e-mail de "înregistrare a comenzii" unde vă vom comunica numărul comenzii şi detaliile coşului dumneavoastră de cumpărături: produsele comandate, preţul total al comenzii și alte informații suplimentare. Acest e-mail va fi urmat la scurt timp de un e-mail de "confirmare a comenzii" din partea Reprezentanților Nespresso, prin intermediul căruia vom confirma că produsele comandate vor fi pregătite în 60 de minute din momentul trimiterii e-mailului.

1.4. Comenzile pot fi efectuate online pe website-ul www.Nespresso.com/ro/ro sau prin intermediul aplicației Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iPhone®, iPad®, Android™).

II. PLATA

Plăţile pentru comenzile online livrate prin intermediul serviciului "Nespresso Boutique Pick-up" pot fi efectuate doar prin intermediul cardulului bancar. Toate comenzile care presuspun ridicarea produselor din Nespresso Boutique vor fi facturate pe cardul dumneavoastră în ziua înregistrării comenzii. Suma de plată se achită prin card bancar, integral, înainte de procesarea comenzilor efectuate online.

În cazul în care cardul dumneavoastră nu poate fi folosit pentru plată, Nespresso va pune comanda în aşteptare şi vă va trimite o notificare în care vă va informa că plata nu a putut fi executată. Comanda dumneavoastră va fi procesată la primirea plăţii.

III. ÎNREGISTRAREA COMENZILOR

3.1. Puteţi efectua comenzile online pe www.Nespresso.com/ro/ro, versiunea pentru mobil m.Nespresso.com sau prin intermediul aplicatiei Nespresso pentru mobil, disponibilă pentru iPhone®, iPad® şi Android™.

3.2. Nespresso va trimite automat un e-mail de "înregistrare a comenzii" unde sunt communicate următoarele informații:
- numărul comenzii;
- detaliile coşului de cumparaturi: produsele comandate, preţul total al comenzii;
- alte informații suplimentare.

3.3. Confirmarea comenzii va fi anunțată printr-un e-mail separat, denumit "Confirmare comandă" ce presuspune confirmarea pregătirii produselor comandate în termen de 60 de minute de la trimiterea acestui e-mail de către Reprezentanții Nespresso.

3.4. Nespresso livrează produse, în limita stocurilor disponibile, la Nespresso

3.5. Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza comenzi.

IV. PREŢURI ŞI FACTURARE

Preţurile facturate pentru produsele comandate de dumneavoastră sunt cele în vigoare la data efectuării comenzii şi includ TVA. Nespresso nu oferă discounturi sau reduceri pentru comenzi/cantităţi angro sau comerciale.

V. LIVRAREA COMENZILOR

5.1. Dacă efectuaţi comanda online de luni până sâmbătă, până în ora 18:00, pentru Nespresso Boutique Dorobanţi, aceasta va fi pregătită și vă va fi livrată în magazinul Nespresso ales în aceeași zi, în 60 de minute de la primirea notificării "Confirmare comandă".

5.2. Comenzile efectuate sâmbătă după ora 18:00 pentru Nespresso Boutique Dorobanţi pot fi ridicate începând de luni, ora 12:00.

5.3. Nu se aplică costuri de transport sau alte taxe aditionale în afară de valoarea produselor comandate, pentru utilizarea serviciului Nespresso Boutique Pick-Up.

5.4. Pentru comenzile efectuate online care conţin un aparat de cafea, garanția va fi oferită odată cu ridicarea aparatului din Nespresso.

5.5. Dacă solicitaţi un alt mijloc de livrare, diferit de Nespresso Boutique, orice costuri suplimentare vor fi suportate de dumneavoastră.

5.6. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor vă este transferat în momentul recepționării produselor comandate.

5.7. Dacă unul dintre produsele incluse în comanda dumneavoastră nu se află în stoc în pagina coșului de cumpărături veți fi informat de acest lucru îainte de finalizarea comenzii.

VI. MODIFICAREA ŞI ANULAREA COMENZILOR

Din cauza timpului foarte scurt de pregătire a comenzilor este imposibilă operarea de modificări asupra comenzilor deja înregistrate.

După achiziționarea produselor din magazinul online www.Nespresso.com/ro/ro și înregistrarea comenzii, aceasta poate fi anulată de către client, doar la numărul de telefon 0 800 008 300.

Comezile nu se pot anula sau modifica în Nespresso Boutique. Clientul este responsabil de a anula comanda la numărul de telefon menționat mai sus, pentru a i se returna apoi banii.

Returnarea banilor se poate efectura doar printr-un transfer bancar, în interval de 14 zile, în același cont din care s-a efectuat plata produselor. Datele cardului nu pot fi modificate pentru returnarea banilor, iar suma nu poate fi returnată numerar în Nespresso Boutique, ci doar prin transfer bancar.

VII. PROMOŢII

Beneficiaţi de ofertele disponibile online în momentul efectuării comenzii, în limita stocului disponibil și în funcție de termenii și condițiile promoțiilor și campaniilor în vigoare.

VIII. RECEPȚIONAREA ŞI VERIFICAREA PRODUSELOR

La ridicarea din Nespresso Boutique a produselor comandate online este responsabilitatea dumneavoastră să vă asiguraţi că produsele comandate corespund din punct de vedere calitativ şi cantitativ aştepărilor dumneavoastră.

În cazul constatării unor defecte sau neconcordanţe vă rugăm informaţi Reprezentanţii Nespresso, la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea) sau prin e-mail la Nespresso.Romania@Nespresso.com în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii neconforme a produselor, având de asemenea responsabilitatea de a păstra şi de arăta toate facturile aferente precum şi produsele deteriorate.

În astfel de situaţii Nespresso vă va furniza produse identice la schimb sau va restitui integral suma achitată.

La ridicarea din Nespresso Boutique a produselor comandate online, persoana care le ridică trebuie să le ofere specialiștilor din Boutique următoarele informații:

• numărul comenzii, asa cum a fost trecut în e-mailul de confirmare a comenzii;
• numărul de membru sau adresa de e-mail sau numele;
• clientul se obligă să semneze factura prezentată de către reprezentanții Nespresso la recepționarea produselor comandate.

Prin semnarea fără obiecțiuni a facturii ce atestă efectuarea plății produselor și recepționarea acestora, clientul recunoaște în mod expres primirea în bune condiții și în totalitate a produselor comandate, iar orice reclamație ulterioară cu privire la viciile aparente ale produselor nu va fi luată în considerare.

Produsele care nu sunt ridicate în termen de 3 zile de la procesarea comenzii vor fi înregistrate din nou în stoc, iar contravaloarea produselor va fi înapoiată automat clientului în contul bancar utilizat pentru achiziționarea produselor în termen de 14 zile.

IX. POLITICA DE RETURNARE

Returnarea produselor achiziționate online și livrate prin intermediul serviciului Nespresso Boutique Pick-Up se efectuează în conformitate cu Termenele şi Conditiile Generale de Comercializare așa cum sunt descrise pe www.Nespresso.com/ro/ro secțiunea Informații Legale.

Fiecare comandă efectuată online este guvernată de Termenele şi Condiţiile Generale de Vânzare şi se supune condiţiilor specifice aplicabile comenzilor efectuate pe website www.Nespresso.com/ro/ro. Nespresso îşi rezervă dreptul de a modifica Termenele şi Condiţiile Generale de Vânzare în orice moment, prin publicarea online a unei noi versiuni.

Aceşti termeni şi condiţii guvernează înţelegerea dumneavoastră cu Nespresso în România pentru abonamentele Nespresso: Abonament cafea și Abonament cafea și espressor.

Aceşti termeni şi condiţii se aplică în completarea Condiţiilor Generale de Vânzare pe care le puteţi consulta pe www.Nespresso.com/ro/ro în secţiunea Informaţii Legale. În urma acceptării acestor termeni și condiții și a alegerii abonamentului care vi se potrivește, veți primi prin e-mail confirmarea activării abonamentului ales și, pentru Abonamentul cafea și espressor, Termenii Şi Condiţiile Specifice Contractului Pentru Abonament completat cu datele dumneavoastră. Achiziţionând orice abonament Nespresso, acceptaţi integral toate aceste prevederi, care, împreună, au natura unui contract între Nespresso și dumneavoastră, agreat și consimțit de către dumneavoastră.

Abonamentele sunt oferite publicului de către divizia Nespresso a Nestlé România SRL, denumită "Nespresso", având sediul social în str. George Constantinescu, nr. 3, sector 2, București, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr J40/10813/2010, C.U.I. RO 8184502, cont bancar RO71 CITI 0000 0007 2465 2158 deschis la banca Citi Bank Europe PLC, Dublin – Sucursala România.

Pentru orice informație, ne puteți contacta oricând la adresa str. George Constantinescu, nr. 3, sector 2, București, România sau să ne trimiteţi un email la adresa Nespresso.Romania@Nespresso.com sau să sunați la Centrul de Relaţii cu Clienţii, la numărul 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea).

Tipuri de abonament:

Nespresso vă propune 3 (trei) tipuri de abonamente de cafea structurate în funcţie de consumul de cafea şi 46 (patruzeci și şase) abonamente cu espressor structurate ca un pachet în funcţie de consumul de cafea şi espressorul ales.

Un abonament presupune și vă obligă la efectuarea de plăți recurente pe o perioadă dată, specifică fiecărui tip de abonament, exclusiv prin card bancar, de credit sau de debit. Sunt acceptate doar cardurile Visa și Mastercard. Debitarea se va efectua lunar, automat, de către Nespresso în conformitate cu abonamentul ales. Pentru acest lucru, este necesară înregistrarea unui card bancar valid în contul dumneavoastră de membru Nespresso. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru orice limitări impuse de banca dumneavoastră.

Abonamentul pentru Espressor Nespresso presupune şi vă obligă la efectuarea de plăţi recurente pe o perioadă de minimum 12 luni. Dacă doriţi încetarea abonamentului anterior expirării perioadei de 12 luni, veţi plăti o taxă de încetare, proporțională cu perioadă contractuală rămasă, în funcție de aparatul de cafea achiziționat, conform tabelului de mai jos:

Espressor	Luna 1	Luna 2	Luna 3	Luna 4	Luna 5	Luna 6	Luna 7	Luna 8	Luna 9	Luna 10	Luna 11	Luna 12
Inissia	490.00	449.17	408.33	367.50	326.67	285.83	245.00	204.17	163.33	122.50	81.67	40.83
Inissia Recondiționat	392.00	359.33	326.67	294.00	261.33	228.67	196.00	163.33	130.67	98.00	65.34	32.67
Inissia & Aeroccino	890.00	815.83	741.67	667.50	593.33	519.17	445.00	370.83	296.67	222.50	148.33	74.17
Essenza Mini	590.00	540.83	491.67	442.50	393.33	344.17	295.00	245.83	196.67	147.50	98.33	49.17
Essenza Mini Pantone	640.00	586.67	533.33	480.00	426.67	373.33	320.00	266.67	213.33	160.00	106.67	53.33
Essenza Mini Recondiționat	472.00	432.67	393.33	354.00	314.67	275.33	236.00	196.67	157.33	118.00	78.67	39.33
Pixie	790.00	724.17	658.33	592.50	526.67	460.83	395.00	329.17	263.33	197.50	131.67	65.83
Pixie Recondiționat	632.00	579.33	526.67	474.00	421.33	368.67	316.00	263.33	210.67	158.00	105.33	52.67
Citiz	990.00	907.50	825.00	742.50	660.00	577.50	495.00	412.50	330.00	247.50	165.00	82.50
Citiz Recondiționat	792.00	726.00	660.00	594.00	528.00	462.00	396.00	330.00	264.00	198.00	132.00	66.00
Citiz Platinum	1,099.00	1,007.42	915.83	824.25	732.67	641.08	549.50	457.92	366.33	274.75	183.17	91.58
Citiz&Milk Platinum	1,490.00	1,365.83	1,241.67	1,117.50	993.33	869.17	745.00	620.83	496.67	372.50	248.33	124.17
Citiz&Milk	1,290.00	1,182.50	1,075.00	967.50	860.00	752.50	645.00	537.50	430.00	322.50	215.00	107.50
Citiz&Milk Recondiționat	1,032.00	946.00	860.00	774.00	688.00	602.00	516.00	430.00	344.00	258.00	172.00	86.00
Lattissima One Evolution	1,390.00	1,274.17	1,158.33	1,042.50	926.67	810.83	695.00	579.17	463.33	347.50	231.67	115.83
Lattissima One Evolution Recondiționat	1,112.00	1,019.33	926.67	834.00	741.33	648.67	556.00	463.33	370.67	278.00	185.33	92.67
Lattissima Touch Recondiționat	1,023.00	937.75	852.5	767.25	682.00	596.75	511.50	426.25	341.00	255.75	170.50	85.25
Atelier	1,790.00	1,640.83	1,491.67	1,342.50	1,193.33	1,044.17	895.00	745.83	596.67	447.50	298.33	149.17
Atelier Recondiționat	1,432.00	1,312.67	1,193.33	1,074.00	954.67	835.33	716.00	596.67	477.33	358.00	238.67	119.33
Gran Lattissima	1,890.00	1,732.50	1,575.00	1,417.50	1,260.00	1,102.50	945.00	787.50	630.00	472.50	315.00	157.50
Gran Lattissima Recondiționat	1,512.00	1,386.00	1,260.00	1,134.00	1,008.00	882.00	756.00	630.00	504.00	378.00	252.00	126.00
Vertuo Next	790.00	724.17	658.33	592.50	526.67	460.83	395.00	329.17	263.33	197.50	131.67	65.83
Vertuo Next Premium	990.00	907.50	825.00	742.50	660.00	577.50	495.00	412.50	330.00	247.50	165.00	82.50
Vertuo Next Deluxe	1,090.00	999.17	908.33	817.50	726.67	635.83	545.00	454.17	363.33	272.50	181.67	90.83
Vertuo Plus	1,090.00	999.17	908.33	817.50	726.67	635.83	545.00	454.17	363.33	272.50	181.67	90.83
Vertuo POP	649.00	594.92	540.83	486.75	432.67	378.58	324.50	270.42	216.33	162.25	108.17	54.08
Vertuo POP Pantone	699.00	640.75	582.50	524.25	466.00	407.75	349.50	291.25	233.00	174.75	116.50	58.25
Vertuo POP Plus	790.00	724.17	658.33	592.50	526.67	460.83	395.00	329.17	263.33	197.50	131.67	65.83
Vertuo Next & Aeroccino	1,190.00	1,090.83	991.67	892.50	793.33	694.17	595.00	495.83	396.67	297.50	198.33	99.17
Vertuo Next & Accessories	1,658.00	1,519.83	1,381.67	1,243.50	1,105.33	967.17	829.00	690.83	552.67	414.50	276.33	138.17
Vertuo Next, Aeroccino & Accessories	1,835.00	1,682.08	1,529.17	1,376.25	1,223.33	1,070.42	917.50	764.58	611.67	458.75	305.83	152.92
Vertuo Plus, Aeroccino & Accessories	2,135.00	1,957.08	1,779.17	1,601.25	1,423.33	1,245.42	1,067.50	889.58	711.67	533.75	355.83	177.92
Vertuo POP & Aeroccino	1,029.00	943.25	857.50	771.75	686.00	600.25	514.50	428.75	343.00	257.25	171.50	85.75
Vertuo Lattissima	1,990.00	1,824.17	1,658.33	1,492.50	1,326.67	1,160.83	995.00	829.17	663.33	497.50	331.67	165.83
Creatista Plus Recondiționat	2,312.00	2,119.33	1,926.67	1,734.00	1,541.33	1,348.67	1,156.00	963.33	770.67	578.00	385.33	192.67
Creatista PRO Recondiționat	3,112.00	2,852.67	2,593.33	2,334.00	2,074.67	1,815.33	1,556.00	1,296.67	1,037.33	778.00	518.67	259.33
Vertuo Pop Refurbished	519.00	475.75	432.50	389.25	346.00	302.75	259.50	216.25	173.00	129.75	86.50	43.25
Vertuo Pop Plus Refurbished	632.00	579.33	526.67	474.00	421.33	368.67	316.00	263.33	210.67	158.00	105.33	52.67
Vertuo Next Refurbished	632.00	579.33	526.67	474.00	421.33	368.67	316.00	263.33	210.67	158.00	105.33	52.67
Vertuo Next Premium Refurbished	792.00	726.00	660.00	594.00	528.00	462.00	396.00	330.00	264.00	198.00	132.00	66.00
Vertuo Next Deluxe Refurbished	872.00	799.33	726.67	654.00	581.33	508.67	436.00	363.33	290.67	218.00	145.33	72.67
Vertuo Plus Refurbished	872.00	799.33	726.67	654.00	581.33	508.67	436.00	363.33	290.67	218.00	145.33	72.67
Vertuo Lattissima Refurbished	1,592.00	1,459.33	1,326.67	1,194.00	1,061.33	928.67	796.00	663.33	530.67	398.00	265.33	132.67
Vertuo Creatista Refurbished	2,792.00	2,559.33	2,326.67	2,094.00	1,861.33	1,628.67	1,396.00	1,163.33	930.67	698.00	465.33	232.67

Cuprinsul documentului:
Cap. I. Condiţii generale, comune tuturor planurile de abonamente
Cap. II. Termenii și condițiile Abonamentului - Cafea Nespresso
Cap. III. Termenii și condițiile generale ale Abonamentului de Espressor Nespresso

CAP. I. CONDIŢII GENERALE, COMUNE TUTUROR PLANURILOR DE ABONAMENT

1.1 Cine se poate abona?

Pot beneficia de abonamentele Nespresso Clienţii care selectează opţiunile de abonare, persoanele juridice cu sediul social înregistrat pe teritoriul României și persoanele fizice care au minimum 18 ani și locuiesc pe teritoriul României.

Se poate accesa o singură opţiune de abonament pentru un singur Membru Nespresso.

Abonamentul nu este aplicabil angajatilor Nestle Romania S.R.L.

1.2 Modalitatea de funcţionare a plăţilor

Abonamentul ales de dumneavoastră are un preț fix care va fi facturat în fiecare lună din perioada de valabilitate a abonamentului. Veţi plăti lunar aceeaşi sumă de bani, stabilită în funcţie de abonamentul ales.

Livrarea produselor achizitionate ulterior pe perioada abonamentului activ este gratuita, indiferent de valoare, cu exceptia livrarii cu bicicleta prin Sinapseria. Prețurile produselor Nespresso includ TVA-ul aferent, care este diferit în funcție de produs.

1.3 Este necesar să fiu Membru Nespresso pentru a putea achiziţiona un abonament Nespresso?

Pentru a opta pentru oricare dintre abonamentele disponibile, dacă nu sunteţi deja Membru Nespresso, va fi necesar să vă înregistraţi. Înregistrarea ca Membru Nespresso se poate efectua în prealabil, în oricare dintre canalele de vânzare de mai jos:

• Online, pe website-ul www.Nespresso.com
• În magazinele Nespresso
• Prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri, între orele 08:00 - 20:00)

1.4 Ce este Creditul Nespresso şi Extra-Creditul Nespresso

Prin debitarea lunară automată a cardului salvat în contul de client aferent abonamentului, în fiecare lună veţi beneficia de o sumă fixă reprezentând valoarea achitată a ratei lunare de abonament – Creditul Nespresso – pe care o veţi putea utiliza pentru a achiziţiona cafea Nespresso, accesorii şi/ sau espressoare Nespresso, atât online pe www.Nespresso.com, cât şi prin telefon sau în magazinele Nespresso.

Atât creditul cât și extra creditul acumulat în contul dumneavoastră nu vor putea fi utilizate pentru alte achiziții de bunuri sau servicii față de cele menționate mai sus.

În funcţie de abonamentul contractat și condițiile acestuia, vi se va aloca în contul dumneavoastră un Extra-Credit Nespresso.

Creditul Nespresso şi Extra-Creditul Nespresso pot fi utilizate doar pentru achiziţionarea produselor Nespresso, anume cafea, accesorii şi/ sau espressoare Nespresso, în timpul valabilităţii abonamentului sau pe o durată de maximum 2 (doi) ani din momentul încetării acestuia, în caz contrar sumele rămânând la dispoziţia Nespresso. Ordinea de utilizare a Creditului Nespresso şi Extra-Creditului Nespresso la plată va fi automată, astfel: Credit Nespresso, Extra-Credit Nespresso.

Creditul Nespresso şi Extra-Creditul Nespresso nu pot fi utilizate pentru a achiziţiona Abonamente Nespresso, nu vă pot fi restituite, nu pot fi transferate şi nu pot fi schimbate în echivalentul lor în bani. Puteţi verifica valoarea lor accesând contul dumneavoastră online pe www.Nespresso.com/ro/ro sau cu ajutorul specialiştilor Nespresso din magazinele Nespresso sau din Centrul de Relaţii cu Clienţii. În situația încetării Abonamentului din orice motiv și a încheierii ulterioare în termenul de 2 (doi) ani a unui nou Abonament/ a unor noi Abonamente, în același cont de membru vor exista concomitent Credit Nespresso și/sau Extra-Credit Nespresso pentru fiecare Abonament aferent. Prin urmare, ordinea de utilizare la plată a Creditului Nespresso și Extra-Creditului Nespresso va opera începând cu Creditul Nespresso și Extra-Creditul Nespresso aferente celui mai vechi Abonament, astfel: Credit Nespresso și/sau Extra-Credit Nespresso Abonament 1, Credit Nespresso și/sau Extra-Credit Nespresso Abonament 2 etc.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a înceta plata Extra-Creditului Nespresso, în orice moment şi fără a motiva decizia.

1.5 Plăţi neefectuate

Dacă nu reuşiţi să plătiţi sumele lunare datorate în ziua scadenţei, Nespresso își rezervă dreptul de a recupera suma prin orice mijloace legale, inclusiv, dar fără a ne limita prin intermediul sistemului nostru automat care va încerca procesarea plăţii în mod recurent. Orice plată datorată va fi executată astfel încât următoarea plată va trebui să acopere atât luna anterioară cât şi luna curentă.

1.6 Verificări de securitate

Pentru a ne asigura că nu este utilizat cardul dumneavoastră bancar fără acordul dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a va contacta pentru a valida numele, adresa şi alte informaţii personale furnizate de dumneavoastră la efectuarea comenzii. Acceptând aceste condiţii suplimentare consimţiţi pentru aceste verificări.

De asemenea, în cazul în care există suspiciuni de fraudă, pentru a ne asigura că nu sunt situaţii în care altcineva foloseşte cardul dumneavoastră bancar fără consimţământul dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a vă contacta pentru confirmarea tranzacţiilor efectuate.

1.7 Încetarea abonamentului

Dacă doriţi să încetaţi abonamentul, o puteţi face accesând secţiunea Contul meu/ Abonamentele mele pe www.Nespresso.com/ro/ro sau luând legătura cu Centrul de Relaţii cu Clienţii la numărul de telefon 0800 008 300 (apel gratuit din orice reţea) sau vizitând orice magazin Nespresso. Nu veţi primi banii înapoi pentru plăţile lunare deja efectuate la data încetării abonamentului. Dacă decideţi să încetaţi abonamentul, veți pierde statutul de Ambasador dobândit în urma achiziționării abonamentului, însă acest lucru nu vă va afecta drepturile deja dobândite în calitate de membru Nespresso înainte de achiziționarea abonamentului.

1.8 După încetarea abonamentului

După încetarea abonamentului, orice Credit Nespresso rămas neconsumat va fi în continuare valabil şi îl veţi putea utiliza pe o durată de până la 2 (doi) ani după încetarea abonamentului, în caz contrar sumele rămânând la dispoziţia Nespresso.

1.9 Modificarea acestor Termeni şi Condiţii

Nespresso îşi rezervă dreptul de a aduce la cunoșținta publicului modificări ale acestor Termeni şi Condiţii în orice moment, dar nu se vor aplica abonamentelor aflate în derulare, care se vor putea modifica printr-un acord scris expres în acest sens între părțile contractante.

1.10 Prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru implementarea fiecărui tip de abonament, Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale dumneavoastră, în conformitate cu politica Nespresso de prelucrare a datelor, disponibilă la link-ul www.Nespresso.com/ro/ro/legal, pe care, prin contractarea unui plan de abonament, declarați că ați citit-o și sunteți de acord cu prevederile ei.

Datele cu caracter personal care pot fi prelucrate de Nespresso și de funizorul de servicii de procesare a plăților în scopul implementării optime a planurilor de abonament și a executării sale ulterioare, sunt: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email, date bancare card, datele de membru Nespresso.

Conform Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și legislației naționale, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la date, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Nestle Romania SRL, Divizia Nespresso la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, București, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Avand în vedere interesul legitim al Nespresso de a confirma identitatea clientului, de a preveni posibile fraude, de a realiza orice demersuri în fața oricărei instanțe de judecata, autoritate, instituție publica, precum și interesul de a-și apara orice drepturi în conformitate cu prezentul Contract, la momentul încheierii Contractului se va realiza o verificare corectă și completă a identității Clientului, după cum urmează:

- 1. în situația în care abonamentul Nespresso este contractat prin intermediul magazinelor Nespresso, reprezentantii Nespresso vor solicita documentul de identitate (CI / pasaport) exclusiv pentru a verifica identitatea persoanei care incheie prezentul Contract si pentru a confirma ca datele de identificare ale Clientului (numele complet si adresa de domiciliu) sunt incluse in mod corect si complet in Contract. Pentru evitarea oricarui dubiu, reprezentantii Nespresso nu vor pastra niciun fel de copie a documentului de identitate, acesta urmand a fi restituit Clientului imediat dupa verificarea identității acestuia;

- 2. în situația în care abonamentul Nespresso este contractat online, prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/ro/ro, Clientul va incarca, in sectiunea dedicata disponibila pe website, o imagine clara si lizibila a documentului de identitate (CI / pasaport) din care sa reiasa exclusiv numele complet si adresa de domicliu. Celelate informatii din documentul de identitate (fotografie, CNP, serie si numar CI, data si locul nasterii, etc.) vor fi cenzurate de catre Client la momentul incarcarii. Pentru evitarea oricarui dubiu, Nespresso nu solicita si nu va prelucra informatii suplimentare din documentul de identitate fata de cele indicate mai sus.

1.11 Sesizări

Pentru a pune întrebări, pentru a face comentarii sau sesizări cu privire la abonamentele Nespresso și termenii și condițiile care li se aplică, vă rugăm să ne contactați la adresa S.C. Nestlé România S.R.L., Divizia Nespresso, str. George Constantinescu, nr. 3, sector 2, BUCUREȘTI, România sau să ne trimiteţi un email la adresa Nespresso.Romania@Nespresso.com sau să sunați la Centrul de Relaţii cu Clienţii, la numărul 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea).

CAP. II. TERMENII ŞI CONDIŢIILE ABONAMENTULUI - CAFEA Nespresso

2.1 Preţul abonamentului

Alegeți un Abonament Cafea Nespresso pentru a beneficia de Credit Nespresso și o reducere la capsulele de cafea preferate, prin plata sumei lunare specifice planului de abonament ales, aceasta fiind aceeași în fiecare lună. Planul de abonament are ca referință consumul de cafea al clienților, însă abonamentul oferă clientului dreptul de a achiziționa, la valoarea achitată din abonament, prin folosirea Creditului, produse Nespresso din următoarele categorii: capsule de cafea Nespresso, accesorii și/sau espressoare Nespresso.

Prețurile produselor includ TVA și cotele de TVA ale produselor cafea, accesorii și/ sau espresoare sunt diferite.

2.2 Când trebuie efectuate plăţile?

Prima plată pentru prima lună de abonament este datorată în momentul în care vă abonaţi la planul dorit de Abonament Cafea Nespresso, primind pe e-mail confirmarea activării abonamentului. Suma lunară de plată va fi achitată exclusiv prin intermediul cardului (card de debit sau de credit), prin Debit Direct. Pentru acest lucru, este necesară înregistrarea unui card bancar valid în contul dumneavoastră de membru Nespresso. Sunt acceptate toate cardurile bancare, cu excepția celor American Express. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru orice limitări impuse de banca dumneavoastră. Următoarele plăţi se vor efectua în fiecare lună, în aceeaşi zi a lunii în care a fost activat abonamentul dumneavoastră, prin debitarea recurentă a cardului dumneavoastra de către Nespresso.

2.3 Ce este inclus în Abonamentul Cafea Nespresso?

În fiecare lună se va aloca în contul dumneavoastră online o sumă fixă, reprezentând valoarea ratei lunare de abonament achitate, reprezentând Creditul Nespresso. Tot Creditul Nespresso pentru care sunteţi eligibil se va adăuga în contul dumneavoastră de membru în fiecare lună, în maximum 4 zile din momentul încasării sumei lunare de plată. În plus, ca beneficiu al abonamentului, veți beneficia de reducere de la 6% până la 12% la comenzile de cafea pe toata durata abonamentului, în funcție de planul de abonament ales.

Începând cu a 3-a lună de abonament, veți dobândi automat statutul de Ambasador Nespresso prin care veți dobândi următoarele extra beneficii conform programului de loialitate Nespresso&YOU:

• 15% extra-reducere pentru accesorii şi Aeroccino;
• Soluţie decalcifiere oferită gratuit, la un total de 1000 de capsule achiziţionate;
• Beneficii pentru recomandări;
• Garanţie extinsă pentru espressoarele achiziţionate;
• Vânzări exclusive;
• Cadou aniversar.

După încetarea abonamentului, orice Credit Nespresso rămas neconsumat va fi în continuare valabil şi îl veţi putea utiliza pe o durata de până la 2 (doi) ani după încetarea abonamentului.

În baza Abonamentului Cafea Nespresso veţi putea alege să achiziționați în mod regulat capsule de cafea Nespresso, accesorii și/ sau espressoare online pe www.Nespresso.com, prin telefon sau în magazinele Nespresso, utilizând Creditul Nespresso şi Extra Creditul Nespresso.

2.4 Livrarea produselor achiziționate

În situația în care ați contractat abonamentul online, pe website-ul www.Nespresso.com/ro/ro, livrarea produselor se va realiza cu respectarea prevederilor privind "Livrarea" din Termenii și Condiţiile Generale de Comercializare Nespresso pe care le puteţi consulta pe www.Nespresso.com/ro/ro în secţiunea Informaţii Legale, în funcţie de abonamentul ales, la adresa de corespondenţă indicată de către dumneavoastră, Costul de livrare este inclus în preţul lunar al abonamentului.

În situația în care ați contractat abonamentul în magazinele Nespresso, capsulele de cafea Nespresso aferente abonamentului dorit vă pot fi predate în magazinul Nespresso în care ați ales să activați abonamentul, dacă acestea sunt disponibile în respectivul magazin. În situația în care sortimentele de cafea Nespresso nu sunt disponibile în magazinul Nespresso în care ați activat abonamentul dorit, angajatul Nespresso din magazin poate plasa pentru dumneavostră o comandă online cu sortimentele pe care le doriți, iar livrarea se va face la adresa indicată de dvs. Costul de livrare este inclus în preţul lunar al abonamentului.

2.5 Cât timp durează Abonamentul Cafea Nespresso?

Abonamentul Cafea Nespresso poate înceta în orice moment fără justificare şi fără niciun cost suplimentar pentru dumneavoastră, trimiţându-ne un e-mail în acest sens pe adresa Nespresso.Romania@Nespresso.com sau folosind butonul "Încetare" în secţiunea "Contul Meu".

Sumele plătite până la data încetării nu pot fi restituite, ci vor rămâne în contul dumneavoastră, sub formă de Credit Nespresso, putând fi utilizate în termen de 2 (doi) ani, în caz contrar sumele rămânând la dispoziţia Nespresso.

CAP. III. TERMENII ŞI CONDIŢIILE GENERALE ALE ABONAMENTULUI DE ESPRESSOR Nespresso

3.1. Preţul abonamentului

Alegeţi un Abonament Cafea şi Espressor Nespresso pentru a beneficia de preţul de abonament al unui espressor şi de capsulele de cafea pe care le doriţi, în funcţie de suma lunară de plată aferentă abonamentului ales, transformată în credit Nespresso. Veţi cumpăra un espressor Nespresso la un preț de abonament de 1.00 (un) RON, iar suma pe care o veţi plăti ulterior lunar va depinde de planul de abonament pe care îl veţi alege, dintre:

• Abonament Espressor Nespresso Essenza Mini C30
• Abonament Espressor Nespresso Essenza Mini D30
• Abonament Espressor Nespresso Inissia
• Abonament Espressor Nespresso Pixie
• Abonament Espressor Nespresso Citiz
• Abonament Espressor Nespresso Citiz&Milk
• Abonament Espressor Nespresso Citiz Platinum
• Abonament Espressor Nespresso Atelier
• Abonament Espressor Nespresso Lattissima One Evolution
• Abonament Espressor Nespresso Gran Lattissima
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Next
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Next Premium
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Next Deluxe
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Plus C
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Plus D
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Pop
• Abonament Bundle Espressor Inissia cu Aeroccino
• Abonament Bundle Espressor Vertuo Next cu Aeroccino
• Abonament Bundle Espressor Vertuo Pop cu Aeroccino
• Abonament Bundle Espressor Vertuo Next cu Accesorii
• Abonament Bundle Espressor Vertuo Next cu Aeroccino și Accesorii
• Abonament Bundle Espressor Vertuo Plus D cu Aeroccino și Accesorii
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Latissima
• Abonament Espressor Nespresso Citiz&Milk Platinum
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Pop+
• Abonament Espressor Nespresso Essenza Mini C30 Pantone Ediție Limitată
• Abonament Espressor Nespresso Vertuo Pop Pantone Ediție Limitată
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Essenza Mini C30
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Essenza Mini D30
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Inissia
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Pixie
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Citiz
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Citiz&Milk
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Lattissima One Evolution
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Lattissima Touch
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Atelier
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Gran Lattissima
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Creatista Plus
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Creatista PRO
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo POP
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo Next
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo Next Premium
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo Next Deluxe
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo Lattissima
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo Plus
• Abonament Espressor Nespresso Recondiționat Vertuo Creatista

Specificațiile fiecărui espressor și garanțiile oferite le puteți regăsi accesând website-ul Nespresso la linkurile de mai jos și vă vor fi comunicate și în Termenii și Condițiile Specifice Contractului pentru Abonament:

• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-essenza-mini-gri
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-essenza-mini-d30-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Inissia-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Pixie-carmine
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Citiz-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Citiz-milk-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Citiz-platinum
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Nespresso-atelier
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-Lattissima-one-facelift-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-gran-Lattissima-alb-vibrant
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-next-c-cherry-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-next-d-maro
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-next-d-crom
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-plus-c-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-plus-d-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-pop-pacific-blue
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/pachet-espressor-Inissia-rosu-Aeroccino3
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/pachet-espressor-vertuo-next-rosu-Aeroccino3
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/pachet-espressor-vertuo-pop-aqua-mint-Aeroccino3
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/pachet-espressor-vertuo-next-accesorii
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/pachet-espressor-vertuo-next-aeroccino-accesorii
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/pachet-espressor-vertuo-plus-d-aeroccino-accesorii
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-Lattissima-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-pop-plus-titan
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-citizandmilk-platinum
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-cafea-essenza-mini-c30-pantone
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-cafea-vertuo-pop-pantone
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Inissia-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Inissia-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-c30-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-c30-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-c30-argintiu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-c30-gri
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-d30-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-d30-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-d30-negru-mat
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-essenza-mini-d30-verde
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Citiz-milk-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Citiz-milk-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Lattissima-one-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Lattissima-one-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Lattissima-one-maro
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Lattissima-one-evo-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Lattissima-one-evo-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-gran-Lattissima-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-gran-Lattissima-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Creatista-plus
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/original/aparat-reconditionat-Creatista-pro
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-Lattissima-negru
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-d-maro
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-d-crom
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-d-alb
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-d-gri-inchis
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-c-gri-deschis
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-c-cherry-rosu
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-next-c-negru-mat
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-pop-pacific-blue
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-pop-liquorice-black
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-pop-coconut-white
• https://www.Nespresso.com/ro/ro/order/machines/vertuo/aparat-reconditionat-cafea-vertuo-pop-spicy-red

Abonamentul are ca referinţă consumul de cafea al clienţilor şi folosirea unui espressor, însă preţul abonamentului oferă clientului dreptul de a achiziţiona produse Nespresso: capsule de cafea Nespresso, accesorii și/ sau espressoare. Cotele de TVA ale produselor cafea, accesorii şi/ sau espresoare sunt diferite.

3.2 Când trebuie efectuate plăţile?

Prima plată pentru prima lună de abonament este datorată în momentul în care vă abonaţi la planul dorit de Abonament Espressor Nespresso, respectiv la data la care semnați prezentul Contract în cazul în care acesta este contractat în magazinele fizice Nespresso sau la data la care acceptați prezentul Contract în cazul în care acesta este contractat online, pe website-ul Nespresso. Suma lunară de plată va fi achitată exclusiv prin intermediul cardului (card de debit sau de credit), prin Debit Direct. Pentru acest lucru, este necesară înregistrarea unui card bancar valid în contul dumneavoastră de membru Nespresso. Sunt acceptate doar cardurile VISA si Mastercard. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru orice limitări impuse de banca dumneavoastră. Următoarele plăţi se vor efectua în fiecare lună, în aceeaşi zi a lunii în care a fost activat abonamentul dumneavoastră, prin debitarea recurentă a cardului dumneavoastră de către Nespresso.

3.3 Ce este inclus în abonamentul pentru espressoare Nespresso?

Veţi cumpăra espressorul Nespresso ales la preţul de abonament de 1.00 (un) RON şi veţi achita şi prima sumă lunară de plată. După efectuarea plăţii preţului de 1.00 (un) RON şi a primei sume lunare de plată şi după semnarea sau acceptarea Contractului (în funcție de mediul de contractare – online sau în magazinele Nespresso) și trimiterea prin e-mail a confirmării că abonamentul este activat, Espressorul Nespresso aferent abonamentului ales vă va fi predat conform detaliilor indicate mai jos la punctul 3.4. În schimbul sumei lunare de plată inclusă în abonament şi transformată în Credit Nespresso puteţi achiziţiona regulat capsule de cafea Nespresso, accesorii şi/ sau espressoare, utilizând Creditul Nespresso aşa cum este descris mai jos.

Dobândiți dreptul de proprietate asupra espressorului Nespresso după achitarea integrală a prețului de abonament de 1.00 (un) RON.

În plus, după expirarea perioadei de minimum 12 luni contractuale, odată cu prelungirea automată a abonamentului, ca beneficiu, vi se va aloca lunar în contul dumneavoastră de membru, un Extra Credit Nespresso reprezentând 10% din suma plătită lunar, sub forma unor puncte bonus. Fiecare punct bonus echivalează cu 1.00 RON şi se creditează automat în contul dumneavoastră online după cum urmează: pentru fiecare 10.00 RON achitaţi ca parte a sumei fixe plătite pentru abonament, contul dumneavoastră de membru va fi creditat automat cu 1 punct bonus. Punctele bonus vor putea fi folosite de dumneavoastră la momentul unei achiziţii ulterioare, nefiind posibilă convertirea lor în bani.

3.4 Livrarea produselor achiziționate

În situația în care ați contractat abonamentul în magazinele Nespresso, espressorul Nespresso aferent abonamentului dorit vă va fi predat în magazinul Nespresso în care ați ales să activați abonamentul, dacă aceste este disponibil în respectivul magazin. În situația în care modelul espressorului Nespresso pe care l-ați ales nu este disponibil în magazinul Nespresso, aveți posibilitatea să contractați abonamentul dorit online, pe website-ul nostru www.Nespresso.com/ro/ro.

În situația în care ați contractat abonamentul online, pe website-ul www.Nespresso.com/ro/ro espressorul Nespresso aferent abonamentului dorit vă va fi livrat la adresa de corespondenţă indicată de către dumneavoastră, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data efectuării plăţii sumei aferente abonamentului ales şi trimiterii prin email a confirmării de activare a abonamentului. Livrarea produselor achizitionate ulterior pe perioada abonamentului activ este gratuita, indiferent de valoare, cu exceptia livrarii cu bicicleta prin Sinapseria.

Livrarea capsulelor Nespresso se va realiza, în funcţie de fiecare abonament ales, la adresa de corespondenţă indicată de către dumneavoastră, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data efectuării plăţii sumei aferente abonamentului ales şi trimiterii prin email a confirmării de activare a abonamentului. Costul de livrare este inclus în preţul lunar al abonamentului.

3.5 Care este durata unui plan de Abonament Cafea şi Espressor Nespresso?

Abonamentul Cafea şi Espressor Nespresso durează minimum 12 luni de la data efectuării primei plăţi conform abonamentului ales; în cazul în care se dorește încetarea anterior expirării perioadei de minimum 12 luni este aplicabilă taxa de încetare, conform secțiunii ”Taxa de încetare” și prezentului articol.

Abonamentul pentru Cafea şi Espressor Nespresso presupune şi vă obligă la efectuarea de plăţi recurente pe o perioadă de minimum 12 luni (și în continuare, dacă operează prelungirea abonamentului, pe toată durata acestuia).

După expirarea perioadei de minimum 12 luni contractuale, abonamentul se va prelungi automat, sub rezerva aplicării art. 1.7, cu posibilitatea de a înceta în orice moment fără justificare şi fără niciun cost suplimentar pentru dumneavoastră.

Dacă doriţi încetarea abonamentului anterior expirării perioadei minime de 12 luni, veţi plăti o taxă de încetare proporțională cu perioadă contractuală rămasă, în funcție de aparatul de cafea achiziționat, conform tabelului de mai jos:

Espressor	Luna 1	Luna 2	Luna 3	Luna 4	Luna 5	Luna 6	Luna 7	Luna 8	Luna 9	Luna 10	Luna 11	Luna 12
Inissia	490.00	449.17	408.33	367.50	326.67	285.83	245.00	204.17	163.33	122.50	81.67	40.83
Inissia Recondiționat	392.00	359.33	326.67	294.00	261.33	228.67	196.00	163.33	130.67	98.00	65.34	32.67
Inissia & Aeroccino	890.00	815.83	741.67	667.50	593.33	519.17	445.00	370.83	296.67	222.50	148.33	74.17
Essenza Mini	590.00	540.83	491.67	442.50	393.33	344.17	295.00	245.83	196.67	147.50	98.33	49.17
Essenza Mini Pantone	640.00	586.67	533.33	480.00	426.67	373.33	320.00	266.67	213.33	160.00	106.67	53.33
Essenza Mini Recondiționat	472.00	432.67	393.33	354.00	314.67	275.33	236.00	196.67	157.33	118.00	78.67	39.33
Pixie	790.00	724.17	658.33	592.50	526.67	460.83	395.00	329.17	263.33	197.50	131.67	65.83
Pixie Recondiționat	632.00	579.33	526.67	474.00	421.33	368.67	316.00	263.33	210.67	158.00	105.33	52.67
Citiz	990.00	907.50	825.00	742.50	660.00	577.50	495.00	412.50	330.00	247.50	165.00	82.50
Citiz Recondiționat	792.00	726.00	660.00	594.00	528.00	462.00	396.00	330.00	264.00	198.00	132.00	66.00
Citiz Platinum	1,099.00	1,007.42	915.83	824.25	732.67	641.08	549.50	457.92	366.33	274.75	183.17	91.58
Citiz&Milk Platinum	1,490.00	1,365.83	1,241.67	1,117.50	993.33	869.17	745.00	620.83	496.67	372.50	248.33	124.17
Citiz&Milk	1,290.00	1,182.50	1,075.00	967.50	860.00	752.50	645.00	537.50	430.00	322.50	215.00	107.50
Citiz&Milk Recondiționat	1,032.00	946.00	860.00	774.00	688.00	602.00	516.00	430.00	344.00	258.00	172.00	86.00
Lattissima One Evolution	1,390.00	1,274.17	1,158.33	1,042.50	926.67	810.83	695.00	579.17	463.33	347.50	231.67	115.83
Lattissima One Evolution Recondiționat	1,112.00	1,019.33	926.67	834.00	741.33	648.67	556.00	463.33	370.67	278.00	185.33	92.67
Lattissima Touch Recondiționat	1,023.00	937.75	852.5	767.25	682.00	596.75	511.50	426.25	341.00	255.75	170.50	85.25
Atelier	1,790.00	1,640.83	1,491.67	1,342.50	1,193.33	1,044.17	895.00	745.83	596.67	447.50	298.33	149.17
Atelier Recondiționat	1,432.00	1,312.67	1,193.33	1,074.00	954.67	835.33	716.00	596.67	477.33	358.00	238.67	119.33
Gran Lattissima	1,890.00	1,732.50	1,575.00	1,417.50	1,260.00	1,102.50	945.00	787.50	630.00	472.50	315.00	157.50
Gran Lattissima Recondiționat	1,512.00	1,386.00	1,260.00	1,134.00	1,008.00	882.00	756.00	630.00	504.00	378.00	252.00	126.00
Vertuo Next	790.00	724.17	658.33	592.50	526.67	460.83	395.00	329.17	263.33	197.50	131.67	65.83
Vertuo Next Premium	990.00	907.50	825.00	742.50	660.00	577.50	495.00	412.50	330.00	247.50	165.00	82.50
Vertuo Next Deluxe	1,090.00	999.17	908.33	817.50	726.67	635.83	545.00	454.17	363.33	272.50	181.67	90.83
Vertuo Plus	1,090.00	999.17	908.33	817.50	726.67	635.83	545.00	454.17	363.33	272.50	181.67	90.83
Vertuo POP	649.00	594.92	540.83	486.75	432.67	378.58	324.50	270.42	216.33	162.25	108.17	54.08
Vertuo POP Pantone	699.00	640.75	582.50	524.25	466.00	407.75	349.50	291.25	233.00	174.75	116.50	58.25
Vertuo POP Plus	790.00	724.17	658.33	592.50	526.67	460.83	395.00	329.17	263.33	197.50	131.67	65.83
Vertuo Next & Aeroccino	1,190.00	1,090.83	991.67	892.50	793.33	694.17	595.00	495.83	396.67	297.50	198.33	99.17
Vertuo Next & Accessories	1,658.00	1,519.83	1,381.67	1,243.50	1,105.33	967.17	829.00	690.83	552.67	414.50	276.33	138.17
Vertuo Next, Aeroccino & Accessories	1,835.00	1,682.08	1,529.17	1,376.25	1,223.33	1,070.42	917.50	764.58	611.67	458.75	305.83	152.92
Vertuo Plus, Aeroccino & Accessories	2,135.00	1,957.08	1,779.17	1,601.25	1,423.33	1,245.42	1,067.50	889.58	711.67	533.75	355.83	177.92
Vertuo POP & Aeroccino	1,029.00	943.25	857.50	771.75	686.00	600.25	514.50	428.75	343.00	257.25	171.50	85.75
Vertuo Lattissima	1,990.00	1,824.17	1,658.33	1,492.50	1,326.67	1,160.83	995.00	829.17	663.33	497.50	331.67	165.83
Creatista Plus Recondiționat	2,312.00	2,119.33	1,926.67	1,734.00	1,541.33	1,348.67	1,156.00	963.33	770.67	578.00	385.33	192.67
Creatista PRO Recondiționat	3,112.00	2,852.67	2,593.33	2,334.00	2,074.67	1,815.33	1,556.00	1,296.67	1,037.33	778.00	518.67	259.33
Vertuo Pop Refurbished	519.00	475.75	432.50	389.25	346.00	302.75	259.50	216.25	173.00	129.75	86.50	43.25
Vertuo Pop Plus Refurbished	632.00	579.33	526.67	474.00	421.33	368.67	316.00	263.33	210.67	158.00	105.33	52.67
Vertuo Next Refurbished	632.00	579.33	526.67	474.00	421.33	368.67	316.00	263.33	210.67	158.00	105.33	52.67
Vertuo Next Premium Refurbished	792.00	726.00	660.00	594.00	528.00	462.00	396.00	330.00	264.00	198.00	132.00	66.00
Vertuo Next Deluxe Refurbished	872.00	799.33	726.67	654.00	581.33	508.67	436.00	363.33	290.67	218.00	145.33	72.67
Vertuo Plus Refurbished	872.00	799.33	726.67	654.00	581.33	508.67	436.00	363.33	290.67	218.00	145.33	72.67
Vertuo Lattissima Refurbished	1,592.00	1,459.33	1,326.67	1,194.00	1,061.33	928.67	796.00	663.33	530.67	398.00	265.33	132.67
Vertuo Creatista Refurbished	2,792.00	2,559.33	2,326.67	2,094.00	1,861.33	1,628.67	1,396.00	1,163.33	930.67	698.00	465.33	232.67

Aceşti termeni şi condiţii (în continuare “Condiţii Nespresso & You”) guvernează înţelegerea dumneavoastră, în calitate de Membru  Nespresso şi Membru în cadrul Programului Nespresso & You (Nespresso pentru Dumneavoastră) cu Nestle România SRL, divizia Nespresso în România, societatea care implementează acest program de loialitate.

Aceşti termeni şi condiţii se aplică în completarea Condiţiilor Generale de Vânzare pe care le puteţi consulta pe www.Nespresso.com/ro/ro în secţiunea Informaţii Legale.

Programul Nespresso & You este oferit publicului de către divizia Nespresso a Nestlé România SRL, denumită „Nespresso”, având sediul social în str. George Constantinescu, nr. 3, sector 2, BUCUREȘTI, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr J40/10813/2010, C.U.I. RO 8184502, cont bancar RO71 CITI 0000 0007 2465 2158 deschis la banca Citi Bank Europe PLC, Dublin – Sucursala România.

Pentru orice informație ne puteți contacta oricând la adresa str. George Constantinescu, nr. 3, sector 2, BUCUREȘTI, România, să ne trimiteţi un email la adresa Nespresso.Romania@Nespresso.com sau să sunați la Centrul de Relaţii cu Clienţii, la numărul 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea).

Cuprinsul documentului:

Cap. 1 - Ce este Programul Nespresso & You și condițiile generale ale programului?

Cap. 2 - Cine poate deveni Membru în cadrul Programului Nespresso & You?

Cap. 3 - Beneficiile acordate Membrilor Nespresso în cadrul Programului Nespresso & You

Cap. 4 - Informații suplimentare

Cap. 5 - Confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal

CAPITOLUL 1 - CE ESTE PROGRAMUL Nespresso & YOU ŞI CONDIŢIILE GENERALE ALE PROGRAMULUI

Programul Nespresso & You este un program de loialitate destinat exclusiv clienţilor Nespresso din România care primesc beneficii în urma comenzilor de capsule de cafea și a vechimii calității de Membru Nespresso.

 Programul Nespresso & You nu presupune niciun cost din partea clientului Nespresso.

Începând cu 21 iulie 2021, pe baza comenzilor de capsule de cafea și a vechimii calității de Membru Nespresso, Clienţii Nespresso România vor fi încadraţi într-unul dintre cele 3 (trei) segmente disponibile în cadrul programului Nespresso & You detaliate mai jos. Clienții Nespresso pot verifica segmentul în care sunt încadrați în magazinele Nespresso, în secțiunea “Contul meu” ulterior logării în contul de client pe www.Nespresso.com sau prin apel telefonic la 0800 008 300.  

 

“CUNOSCĂTOR” – vor fi consideraţi clienţii Nespresso care au înregistrat cumulativ comenzi totale între 10 şi 490 capsule Nespresso în decursul ultimelor 12 luni de senioritate ca Membru Nespresso în România.

 

“EXPERT” – vor fi consideraţi clienţii Nespresso care îndeplinesc cel puţin una dintre condiţiile următoare:

1. au înregistrat cumulativ comenzi totale între 500 şi 990 capsule Nespresso în decursul ultimelor 12 luni de senioritate ca Membru Nespresso;
2. au împlinit cel puţin 4 ani (48 de luni) de la înregistrarea ca Membru Nespresso în România.

 

“AMBASADOR” – vor fi consideraţi clienţii Nespresso care îndeplinesc cel puţin una dintre condiţiile următoare:

1. au înregistrat cumulativ comenzi totale de peste 1000 capsule Nespresso în decursul ultimelor 12 luni de senioritate ca Membru Nespresso;
2. au împlinit cel puţin 8 ani (96 de luni) de la înregistrarea ca Membru Nespresso în România.
3. Au achiziționat un abonament de cafea începând cu data de 3 martie 2023

CAPITOLUL 2 - CINE POATE DEVENI MEMBRU ÎN CADRUL PROGRAMULUI Nespresso & YOU?

Programul se adresează persoanelor juridice cu sediul social înregistrat pe teritoriul României şi persoanelor fizice care au minimum 18 ani şi locuiesc pe teritoriul României, care au achiziţionat sau intenţionează să achiziţioneze produse Nespresso din gama pentru acasă, în continuare denumite “Clienţii”

Acestea pot participa la programul Nespresso & You dacă se înregistrează ca Membru Nespresso. Înregistrarea se poate efectua  în oricare dintre canalele de vânzare Nespresso conform art. 4.2 şi 4.3 de mai jos.

Pot beneficia de Programul Nespresso & You atât Clienţii Nespresso România care deschid un cont de Membru Nespresso începând cu data lansării programului, anume 21 iulie 2021, cât şi Clienţii care au deschis un cont de Membru Nespresso anterior datei de lansare, pe teritoriul României  într-unul dintre canalele proprii Nespresso. Deschiderea unui cont de Membru Nespresso presupune achiziţionarea a cel puţin unei cutii de cafea Nespresso din canalele proprii Nespresso, iar conturile de Membru Nespresso sunt unice, asociate persoanei care efectuează tranzacţia.

Clienții care nu efectuează nicio comandă de cafea într-o perioadă de 12 luni consecutive (perioadă de inactivitate) își vor pierde statutul din programul Nespresso & You și încadrarea în segmentul de Cunoscător, Expert sau respectiv Ambasador, dacă nu efectuează nicio comandă de cafea. În acest caz, senioritatea și numărul de capsule comandate anterior perioadei de inactivitate nu se vor lua în calcul ci se vor recalcula începând cu data primei comenzi de cafea ulterioară perioadei de inactivitate.

CAPITOLUL 3 - BENEFICIILE ACORDATE MEMBRILOR Nespresso ÎN CADRUL PROGRAMULUI Nespresso & YOU

 

CUNOSCĂTOR:

1. Livrare gratuită pentru orice comandă de minimum 130 RON efectuată în canalele proprii Nespresso;
2. Reciclarea capsulelor de cafea utilizate – Membrii Nespresso au la dispoziție opțiunea “Preluare capsule reciclabile”, gratuit, atunci când efectuează o nouă comandă de cafea. Pot adăuga în coș gratuit una sau două pungi pentru colectarea capsulelor de cafea utilizate și pot bifa opțiunea “Preluare capsule reciclabile” în momentul în care selectează curierul pentru livrare. Odată bifată această opțiune, curierul va ridica capsulele de cafea utilizate, colectate în pungile pentru reciclare, în momentul în care livrează comanda de cafea solicitată.
3. Asistență tehnică privind espressorul: preluăm espressorul de acasă, îl reparăm și îl returnăm, iar Membrul Nespresso primește în folosinţă gratuită un alt espressor, pe durata în care espressorul său se află în Service. Reparația se va efectua gratuit dacă espressorul se află în garanție.
4. Accesul în cadrul sesiunilor MasterClass organizate de Nespresso şi comunicate pe site-ul Nespresso.com;

 

EXPERT:

1. Livrare gratuită pentru orice comandă de minimum 130 RON efectuată în canalele proprii Nespresso;
2. Reciclarea capsulelor de cafea utilizate – Membrii Nespresso au la dispoziție opțiunea “Preluare capsule reciclabile”, gratuit, atunci când efectuează o nouă comandă de cafea. Pot adăuga în coș gratuit una sau două pungi pentru colectarea capsulelor de cafea utilizate și pot bifa opțiunea “Preluare capsule reciclabile” în momentul în care selectează curierul pentru livrare. Odată bifată această opțiune, curierul va ridica capsulele de cafea utilizate, colectate în pungile pentru reciclare, în momentul în care livrează comanda de cafea solicitată.
3. Asistență tehnică privind espressorul: preluăm espressorul de acasă, îl reparăm și îl returnăm, iar Membrul Nespresso primește în folosinţă gratuit un alt espressor, pe durata în care espressorul său se află în Service. Reparația se va efectua gratuit dacă espressorul se află în garanție.
4. Accesul în cadrul sesiunilor MasterClass organizate de Nespresso şi comunicate pe site-ul Nespresso.com;
5. 10% Extra Discount pentru achiziţionarea accesoriilor Nespresso. Reducerea se poate cumula cu alte oferte promoţionale care presupun reduceri de preţ pentru produsele din categoria Accesorii. Discount-ul nu se aplica la produsele alimentare.
6. Kit de decalcifiere gratuit – cadoul se acordă în următoarea comandă ulterioară atingerii cumulative a pragului de 1000 capsule şi doar o singură dată în decursul a 12 luni, indiferent de numărul de capsule achiziţionate. Calculul pentru cele 1000 de capsule comandate se efectuează considerând doar capsulele comandate ulterior datei de 21 iulie 2021, data de lansare a programului.
7. Opţiunea de a recomanda espressoarele Nespresso pentru sistemul Original şi de a beneficia de cadoul aferent în cadrul campaniei de recomandare “Împărtăşiţi experienţa supremă a cafelei cu prietenii”.

 

AMBASADOR:

1. Livrare gratuită pentru orice comandă de minimum 130 RON efectuată în canalele proprii Nespresso;
2. Reciclarea capsulelor de cafea utilizate – Membrii Nespresso au la dispoziție opțiunea “Preluare capsule reciclabile”, gratuit, atunci când efectuează o nouă comandă de cafea. Pot adăuga în coș gratuit una sau două pungi pentru colectarea capsulelor de cafea utilizate și pot bifa opțiunea “Preluare capsule reciclabile” în momentul în care selectează curierul pentru livrare. Odată bifată această opțiune, curierul va ridica capsulele de cafea utilizate, colectate în pungile pentru reciclare, în momentul în care livrează comanda de cafea solicitată.
3. Asistență tehnică privind espressorul: preluăm espressorul de acasă, îl reparăm și îl returnăm, iar Membrul Nespresso primește în folosinţă gratuit un alt espressor, pe durata în care espressorul său se află în Service. Reparația se va efectua gratuit dacă espressorul se află în garanție.
4. Accesul în cadrul sesiunilor MasterClass organizate de Nespresso şi comunicate pe site-ul Nespresso.com;
5. 15% Extra Discount pentru achiziţionarea accesoriilor Nespresso. Reducerea se poate cumula cu alte oferte promoţionale care presupun reduceri de preţ pentru produsele din categoria Accesorii. Discount-ul nu se aplica la produsele alimentare.
6. Kit de decalcifiere gratuit – cadoul se acordă în următoarea comandă ulterioară atingerii cumulative a pragului de 1000 capsule şi doar o singură dată în decursul a 12 luni, indiferent de numărul de capsule achiziţionate. Calculul pentru cele 1000 de capsule comandate se efectuează considerând doar capsulele comandate ulterior datei de 21 iulie 2021, data de lansare a programului.
7. Opţiunea de a recomanda espressoarele Nespresso şi de a beneficia de cadoul aferent în cadrul campaniei de recomandare “Împărtăşiţi experienţa supremă a cafelei cu prietenii”.
8. Garanţie extinsă cu un an pentru espressoarele achiziţionate – astfel, aceste bunuri vor beneficia de garanţie de 3 ani. Garanția extinsă se acordă exclusiv clienților care dețin statutul de ambasador la momentul achiziției espressorului și în baza documentului de achiziție (bon fiscal sau factură).
9. Accesul în exclusivitate la anumite produse speciale comercializate de Nespresso, precum ediţii limitate de cafea sau accesorii disponibile. Aceste produse vor putea fi achiziționate doar de către clienţii încadraţi în segmentul Ambasador.
10. Cadou aniversar la împlinirea fiecărui an de senioritate ca Membru Nespresso. Cadoul se va adăuga automat în următoarea comandă de cafea ulterioară datei anuale în care se aniversează un an de senioritate.

 

CAPITOLUL 4 - INFORMAŢII SUPLIMENTARE:

4.1 Sistemul de distribuție Nespresso este alcătuit din urmatoarele canale proprii de vânzare Nespresso:

• Nespresso Boutique, din Calea Dorobanți nr. 210, București,
• Nespresso Boutique din Băneasa Shopping City, la parter, București,
• Punctul de vânzare Nespresso din AFI Palace Cotroceni, culoarul Champs-Élysées, București,
• Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, la parter, București,
• Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, la parter, București,
• Punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, la parter, Cluj-Napoca,
• Magazinul online Nespresso, Nespresso.com,
• Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iPhone, iPad și Android),
• Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea).

4.2 Înregistrarea ca Membru Nespresso presupune ca respectivul client:

• să fie posesorul unui aparat de cafea Nespresso, indiferent dacă acest aparat a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L Divizia Nespresso, din magazine partenere Nespresso, din magazinele Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• să se înscrie prin completarea şi semnarea unui formular pentru date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală).
• să achiziţioneze minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule).

4.3 Înregistrarea ca Membru Nespresso se poate efectua:

• online, pe website-ul wwww.Nespresso.com,
• în București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210, Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D, în punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bulevardul Paul Teodorescu 4, punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, și punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești nr 391,
• în Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești,
• prin intermediul Centrului de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00).

4.4 Modificarea statutului de membru:

• In cazul in care pe parcursul unui an aniversar membri Nespresso care au statut de Expert sau Ambasador, nu indeplinesc conditiile specifice statutului, dar totusi raman in continuare membrii activi, pot retrograde la un statut inferior in functie de consumul/senioritatea pe care le-au avut:

1. Un client cu statutul de Expert care nu a achizitionat 500 de capsule pe parcursul anului aniversar si are sub 4 ani senioritate, va deveni Cunoscator
2. Un client cu statutul de Ambassador care nu a achizitionat 1000 de capsule pe parcursul anului aniversar si are sub 8 ani senioritate:
   • va deveni Expert daca consuma 500 de capsule sau are cel putin 4 ani de senioritate
   • va deveni Cunoscator daca consuma mai putin 500 de capsule si are mai putin de 4 ani de senioritate
   • va deveni Expert daca își anulează abonamentul de cafea dar pe parcursul anului aniversar a achiziționat minimum 500 de capsule și are o senioritate de cel putin 4 ani sau va deveni Cunoscător dacă își anulează abonamentul de cafea și pe parcursul anului aniversar a achiziționat mai putin de 500 de capsule și totodată senioritatea nu depășește 4 ani.

 

CAPITOLUL 5 - CONFIDENȚIALITATEA ŞI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Nestle România SRL, Divizia Nespresso, prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.

Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participanţilor. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determină imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii şi/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activităţile specifice şi colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la baza obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) şi/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).

Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligaţii fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP-ul.

Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, participanţii își exprimă acordul expres și neechivoc ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso exclusiv în vederea înregistrării, validării, atribuirii reducerilor și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.

Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru acordarea reducerii și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.

Datele cu caracter personal colectate în cadrul acestei promoții nu vor fi dezvăluite către terți cu excepția cazurilor în care Divizia Nespresso trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare.

Divizia Nespresso le poate solicita participanţilor acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanţii vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; acordarea reducerilor nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.

Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Nestle Romania SRL, Divizia Nespresso la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, București, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoției, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoției vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Mențiuni Legale, în și în magazinele Nespresso incepand cu 21 iulie 2021.

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile promoțiilor, modalitățile de plată și de livrare a comenzilor dumneavoastră, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com sau să contactați Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea.

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, aduce la cunoştinţa clienţilor/ potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile campaniei promotionale ”Împărtășiți experiența supremă a cafelei cu prietenii”, denumita in continuare “Campania”

Campania se adresează Membrilor existenţi eligibili ai Clubului Nespresso, precum şi Membrilor noi eligibili, care îndeplinesc condiţiile de eligibilitate şi condiţiile de participare menţionate mai jos şi presupune acordarea unor beneficii, conform detaliilor de mai jos, atât pentru Membrii noi eligibili cât şi pentru Membrii existenţi eligibili.

Membrii existenţi eligibili ai Clubului Nespresso vor primi un cod promoțional Nespresso pe care îl pot transmite cunoscuților care nu sunt până atunci înregistraţi ca Membrii ai Clubului Nespresso – denumiţi în continuare „Membrii noi eligibili” – pentru ca aceștia din urmă să beneficieze de o reducere de 20% şi un pachet predefinit de cafea cadou la achiziționarea unui espressor Nespresso. Pentru fiecare espressor achiziționat de cunoscuţi, Membrul existent eligibil al Clubului Nespresso va primi 2 cutii de cafea cadou (20 capsule Nespresso), prestabilite, cu menţiunea că acesta poate primi până la maximum 6 cutii de cutii de cafea.

Condiții de eligibilitate pentru Membrii existenţi ai Clubului Nespresso:

Sunt eligibili pentru a participa în Campanie Membrii existenţi ai Clubului Nespresso care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:

1. sunt membrii activi (au înregistrat comenzi de cafea în ultimile 12 luni);
2. au peste 12 luni senioritate de la prima comandă de cafea înregistrată în Contul de Membru Nespresso;
3. au un consum minim anual de 500 capsule de cafea.
4. Au o senioritate de 3 luni in cadrul abonamentului de cafea achizitionat incepand cu data de 23 iulie 2024

Membrul existent eligibil al Clubului Nespresso poate beneficia de 2 cutii de cafea cadou, în următoarele condiţii:

1. Trimite codul promoţional unic primit prin e-mail către cunoscuţii săi, care nu sunt până atunci înregistraţi ca Membrii ai Clubului Nespresso;
2. Codul promoţional unic primit de fiecare Membru existent eligibil al Clubului Nespresso poate fi utilizat de cel mult 3 cunoscuţi, astfel, numărul maxim de cutii de cafea cadou pe care un Membru existent eligibil al Clubului Nespresso îl poate primi este de 6 cutii de cafea. Membrul existent eligibil al Clubului Nespresso va beneficia de 2 cutii de cafea cadou doar ca urmare a utilizării codului promoţional unic pentru achiziţionarea unui espressor Nespresso de către cunoscutul/ prietenul său, din Canalele proprii Nespresso, dacă acesta nu returnează espressorul în decurs de 14 zile calendaristice din momentul achiziţionării.
3. În termen de 15 zile de la utilizarea codului promoţional de către un cunoscut, Membrul existent eligibil al Clubului Nespresso va primi un email de notificare și instrucțiuni pentru revendicarea cadoului constând în 2 cutii de cafea prestabilite: 1 cutie de cafea Ispirazione Ristretto Italiano (10 capsule) şi 1 cutie de cafea Ispirazione Firenze Arpeggio (10 capsule).
4. Cele 2 cutii de cafea cadou vor putea fi revendicate la următoarea comandă de cafea, în baza unui nou cod promoţional primit în e-mailul de notificare.
5. Capsulele de cafea cadou pot fi revendicate doar în comenzi diferite, câte o comandă utilizând câte un cod promoţional primit pentru fiecare cunoscut care a achiziţionat un espressor Nespresso în condiţiile promoţiei.
6. Cele 2 cutii de cafea cadou nu se acordă în cazul în care, ulterior utilizării codului promoţional si livrarii espressorului Nespresso, cunoscutul returnează espressorul achiziţionat.
7. Revendicarea celor 2 cutii de cafea cadou poate fi efectuată până la data de 30.09.2021.

Membrul nou eligibil poate beneficia de o reducere de 20% şi un pachet predefinit de cafea cadou la achiziționarea unui espressor Nespresso, în următoarele conditii:

1. Să primească codul promoțional unic valabil de la un Membru existent eligibil al Clubului Nespresso.
2. Să utilieze codul promoţional unic primit pentru a achiziționa un espressor Nespresso din Canalele proprii Nespresso. Codul poate fi utilizat o singură dată, pentru un singur espressor. Membrul nou eligibil va folosi codul promoţional unic în câmpul “Cod promoţional” din coşul de cumpărături sau îl va comunica Specialistului Nespresso.
3. Să se înregistreze ca Membru nou al Clubului Nespresso.
4. În funcţie de modelul de espressor achiziţionat, pachetele predefinite de cafea cadou sunt:
   • La achiziţionarea unui espressor Essenza Mini D30, Essenza Mini Negru Mat, Essenza Mini Metal, pachetul Essenza Mini C30 + Aeroccino, Essenza Plus Facelift sau Inissia Membrul nou eligibil beneficiază de 20% reducere din preţul întreg al espressorului
   • La achiziţionarea unui espressor Citiz, sau Lattissima One Membrul nou eligibil beneficiază de 20% reducere din preţul întreg al espressorului
   • La achiziţionarea unui espressor Gran Lattissima, Atelier, Creatista Plus sau Creatista Pro Membrul nou eligibil beneficiază de 20% reducere din preţul întreg al espressorului
5. Codul promoțional poate fi utilizat o singură dată de un Membru nou eligibil, până la data de 31.08.2024.
6. Reducerea de 20% şi pachetele predefinite de cafea cadou nu se pot cumula cu alte promoții.

În cadrul prezentei Campanii, Membrul nou eligibil nu va putea deveni Membru existent eligibil al Clubului Nespresso, în sensul că acesta nu va putea face mai departe recomandări de achiziţionare a espressoarelor Nespresso prin oferirea unui cod promoţional unic catre alti Membri noi eligibili.

Campania va fi activă în perioada 10.05.2021 – 30.09.2024.

Înregistrarea ca membru al Clubului Nespresso presupune ca:

• Respectivul client să fie posesorul unui aparat de cafea Nespresso, indiferent dacă acest aparat a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte ţări sau din alte surse;
• Respectivul client să fie înregistrat sau să se înregistreze ca Membru al Clubului Nespresso prin completarea şi semnarea unui formular pentru datele aparatului şi date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală).
• Să cumpere minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule).

Înregistrarea ca membru al Clubului Nespresso se poate efectua:

• Online, pe website-ul www.Nespresso.com
• În București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210, Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D sau în punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bulevardul Vasile Milea 4, în punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, parter sau în punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești 391.
• În Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespreso din la VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, florești, parter
• In Brasov: punctul de vanzare Nespresso din Afi Brasov, Bulevardul 15 Noiembrie nr. []
• In Iasi: punctul de vanzare Nespresso din Palas Mall
• In Constanta: punctul de vanzare Nespresso din AFI Constanta
• Prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00).

Canalele proprii Nespresso sunt:

• Nespresso Boutique, din Calea Dorobanți nr. 210, sector 1, București
• Nespresso Boutique din Băneasa Shopping City, București
• Punctul de vânzare Nespresso din AFI Palace Cotroceni, București
• Punctul de vanzare Nespresso Mega Mall Bucuresti
• Punctul de vanzare Nespresso Sun Plaza, Bucuresti
• Punctul de vanzare Nespresso VIVO! Mall, Cluj Napoca
• Magazinul online, pe Nespresso.com
• Aplicatia Nespresso pentru mobil
• Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la numarul 0800 008 300, apel gratuit din orice retea)

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile de plată și de livrare sau despre politica de confidențialitate, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com sau să contactați Centru de Relații cu Clienții (apel gratuit: luni-vineri, 08:00-20:00).

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Divizia Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta Campanie în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (\"GDPR\") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Următoarele date pot fi colectate de la toţi participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date a Clubului Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru al Clubului Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP-ul.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participanților. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé, partenerii si/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni si Conditii, participanții și câștigătorii premiilor Campaniei își exprimă acordul expres și neechivoc, ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea înregistrării în campanie și/sau Clubul Nespresso, al validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dvs. cu daracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de membru în Clubul Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Organizator pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la Campanie sunt obligați să respecte Termenii și condițiile prezentei campanii promotionale, care sunt disponibili public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal sau poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Organizatorului, la sediul social mai sus indicat.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a prezentei campanii prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. In acest sens, Divizia Nespresso pot solicita lămuriri si documente suplimentare.

• angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații magazinelor partenere Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Clubului Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

Pot participa în Campanie:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România

• persoanele juridice cu sediul în România.

Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării Campaniei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile campaniei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Mențiuni Legale, în Nespresso Boutique și în punctele de vânzare Nespresso începând cu 28.09.2024.

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, aduce la cunoştinţa clienţilor/ potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile campaniei „ Alegeti abonamentele Nespresso si bucurati-va de experienta suprema a cafelei”.

Campania „ Alegeti abonamentele Nespresso si bucurati-va de experienta suprema a cafelei” se desfășoară pentru membrii Nespresso și presupune acordarea unor beneficii, in baza conditiilor stabilite mai jos:

1. Beneficiaza de 1 Cutie de 10 capsule cadou, în aceeași comandă, la achiziționarea a minimum 10 capsule de cafea din gama Original sau de 1 Cutie de 10 capsule cadou, în aceeași comandă, la achiziționarea a minimum 7 capsule de cafea din gama Vertuo, in functie de abonamentul nou creat, membrii Clubului Nespresso care îndeplinesc, simultan, următoarele condiții:
   
   • au detinut, anterior, un abonament Nespresso care a incetat si au creat un abonament nou de cafea sau espressor
   • Oferta este revendicată în 30 zile de la primirea comunicării pe adresa de email asociata contului de Membru al Clubului Nespresso.

2. Beneficiază de 1 Cutie de 10 capsule cadou, în aceeași comandă, la achiziționarea a minimum 10 capsule de cafea din gama Original sau de 1 Cutie de 10 capsule cadou în aceeași comandă, la achiziționarea a minimum 7 capsule de cafea din gama Vertuo, in functie de abonamentul nou creat, membrii Clubului Nespresso care îndeplinesc, simultan, următoarele condiții:
   
   • au detinut, anterior, un abonament de cafea sau espressor care a incetat cu minimum 6 luni anterior inceperii campaniei si au achizitionat un abonament nou
   • Oferta este revendicată în 30 zile de la primirea comunicării pe adresa de email asociata contului de Membru al Clubului Nespresso.

3. Beneficiază de 1 Cutie de 10 capsule cadou, la urmatoarele 3 comenzi, la achiziționarea a minimum 90 capsule de cafea din gama Original sau de 1 Cutie de 10 capsule cadou la urmatoarele 3 comenzi, la achiziționarea a minimum 90 capsule de cafea din gama Vertuo, in functie de abonamentul detinut, membrii Clubului Nespresso care îndeplinesc, simultan, următoarele condiții:
   
   • Detin un abonament activ de o perioadă de minimum 2 luni si au creat un abonament de cafea
   • Oferta este revendicată în 30 zile de la primirea comunicării pe adresa de email asociata contului de Membru al Clubului Nespresso.

4. Cadou aniversar: beneficiază de 1 Cutie de 10 capsule cadou, în aceeași comandă, la achiziționarea a minimum 10 capsule de cafea din gama Original sau de 1 Cutie de 10 capsule cadou, în aceeași comandă, la achiziționarea a minimum 7 capsule de cafea din gama Vertuo, în funcție de abonamentul Nespresso deținut, membrii Clubului Nespresso care îndeplinesc, simultan, următoarele condiții:
   
   • Membrii Nespresso care si-au creat un abonament de cafea sau espressor si au implinit 12 luni de la crearea abonamentului și
   • Oferta este revendicată în 30 zile de la primirea comunicării pe adresa de email asociata contului de Membru al Clubului Nespresso.

Cutia cadou va fi adăugată, automat, în aceeași comandă care va conține minimum 10 de capsule de cafea Nespresso.

Detalii suplimentare:

• Oferta este valabilă exclusiv pentru clientii care au achizitionat un abonament Nespresso începând cu 26 ianuarie 2023;
• Oferta se aplică o singură dată, pentru o singură comandă efectuată de un Membru Nespresso. Un Membru Nespresso poate beneficia doar de un singur cadou, în funcție de comanda efectuată,. Revendicarea ofertei este posibilă doar în momentul efectuării comenzii, în condițiile menționate mai sus. Oferta nu poate fi cerută ulterior momentului efectuării comenzii;
• Produsul oferit cadou, respectiv setul de 10 capsule cafea, nu poate fi schimbat în bani sau alte produse;
• Oferta este nominală și este asociată numărului de Membru Nespresso;
• Oferta este valabilă în canalele proprii Nespresso detaliate mai jos.

Oferta ”Alegeti abonamentele Nespresso si bucurati-va de experienta suprema a cafelei” va fi activă în perioada 26 Ianuarie 2023 - 26 Ianuarie 2024.

Pentru a beneficia de capsulele de cafea cadou este necesar să vă înregistrați ca Membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă poate oferi acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, precum și consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră.

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune ca respectivul client:

• sa fie posesorul unui aparat de cafea Nespresso, indiferent dacă acest aparat a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte tari;
• să fi completat şi sa fi semnat un formular pentru date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• să achizitioneze minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule).

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

• online, pe website-ul www.Nespresso.com
• în București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210, Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D sau în punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bulevardul General Paul Teodorescu 4 sau in punctul de vanzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, parter;
• In Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespreso din la VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, florești, parter
• în Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliul Europei 2
• In Brasov: punctul de vanzare Nespresso din Afi Brasov, Bulevardul 15 Noiembrie
• prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00).

Canalele proprii Nespresso:

• Nespresso Boutique, din Calea Dorobanți nr. 210, sector 1, București
• Nespresso Boutique din Băneasa Shopping City, București
• Nespresso Boutique AFI Cotroceni, București
• Punctul de vanzare Nespresso Mega Mall Bucuresti
• Punctul de vanzare Nespresso VIVO! Mall, Cluj Napoca
• Punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Timișoara  
• Punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Brașov 
• Magazinul online, pe Nespresso.com
• Aplicatia Nespresso pentru mobil
• Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la numarul 0800 008 300, apel gratuit din orice retea)

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile de plată și de livrare sau despre politica de confidențialitate, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, sau să contactați Centru de Relații cu Clienții (apel gratuit din orice retea: luni-vineri, 08:00-20:00), disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300.

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso, este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal.
• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta Campanie în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Urmatoarele date pot fi colectate de la toti participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Organizatorii pot solicita date precum CNP și copie a cărții de identitate.
• Organizatorul garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participanților. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé, partenerii si/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Regulament, participanții și câștigătorii premiilor Campaniei își exprimă acordul expres și neechivoc, ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Organizatorului în vederea înregistrării în campanie și/sau Nespresso, al validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Nestlé ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dvs. cu daracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de membru în Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Organizatorul le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Organizator pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la Campanie sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/ro/ro/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Organizatorului, la sediul social mai sus indicat.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. In acest sens, Organizatorul sau Agentia pot solicita lămuriri si documente suplimentare.

• angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajatii magazinelor partenere Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/ părinți, frați/ surori, soț/ soție).

Pot participa în Campanie:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România.
• persoanele juridice cu sediul în România

Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării Campaniei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile campaniei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Mențiuni Legale, în Nespresso Boutique și în punctele de vânzare Nespresso începând cu 26 Ianuarie 2023.

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, (denumită în continuare „Divizia Nespresso”) aduce la cunoştinţa clienţilor/potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile promoției “Savurați selecțiile pentru dimineți și beneficiați de cadouri speciale”

 

Promoția “Savurați selecțiile pentru dimineți și beneficiați de cadouri speciale” se desfășoară pentru membrii Nespresso și presupune acordarea unui Tote Bag ediție limitată, cod produs 145497, pentru comenzile de cafea ce conțin cel putin una dintre selecțiile speciale de mai jos :

 

1. Selecție 30 capsule cafea Vertuo cu extra beneficii pentru dimineți intense. Pachetul conține: 20x Stormio Go, 10x Melozio Go.

 

1. Selecție 30 capsule cafea Vertuo cu extra beneficii pentru dimineți echilibrate. Pachetul conține: 20x Ginseng Delight, 10x Vivida.

 

1. Selecție 30 capsule cafea Original pentru dimineți intense. Pachetul conține: 20x Arpeggio Extra, 10x Napoli.

 

Promoția “Savurați selecțiile pentru dimineți și beneficiați de cadouri speciale” va fi activă începând cu 11 Septembrie 2024, ora 12:00 A.M, în limita stocului disponibil.

 

Detalii suplimentare:

 

• Un singur client poate beneficia de promoție de maxim 3 ori, pe durata de valabilitatea a ofertei, in limita stocului disponibil, începând cu data de 11 septembrie  2024, ora 10:00 M, indiferent de numărul/categoria de comenzi efectuate

 

• Produsele primite cadou nu pot fi schimbate în bani sau cu alte produse.

 

• Revendicarea ofertei este posibilă doar în momentul efectuării comenzii, în condițiile menționate mai sus. Oferta nu poate fi solicitată ulterior momentului efectuării comenzii.

 

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune îndeplinirea următoarelor condiții cumulative:

 

• să fie posesorul unui aparat de cafea Nespresso, indiferent dacă acest aparat a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• să fi completat şi să fi semnat un formular pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru comunicări de marketing (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• să cumpere minimum o cutie de cafea Nespresso (7capsule)

 

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

 

• online, pe website-ul www.Nespresso.com
• în localitatea București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210, Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D, în punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bulevardul Vasile Milea 4 sau în punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, sau în punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești 391,
• în localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești,
• în Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI, bulevardul 15 Noiembrie, nr 78, Brasov, incinta Mall Afi Brasov, parter.
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu 220.
• prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00)

 

Promoția este valabilă pentru achiziționarea tuturor sortimentelor de cafea Nespresso, printr-o comandă plasată in urmatoarele punctele de vanzare din canalele proprii:

 

• online pe Nespresso.com
• prin intermediul aplicației pentru mobil
• prin comandă la numărul de telefon 0800 008 300.

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile de plată și de livrare sau despre politica de confidențialitate, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, secțiunea informații legale, respectiv “Termeni și condiții generale de comercializare” sau să contactați Centrul de Relații cu Clienții (apel gratuit: luni-vineri, 08:00-20:00).

 

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile programului Nespresso&You și despre beneficiile statutului de membru (calculat în funcție de cantitatea de capsule achiziționate de către un client pe parcursul a 12 luni, în functie de data aniversară a contului),  vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, la secțiunea informații legale, “Termenii  și condițiile programului Nespresso&You”, sau accesând “Statutul meu de membru” din secțiunea “Contul meu” sau în pagina dedicată “Beneficii  Nespresso”.

 

 

 

CONFIDENȚIALITATEA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com, respectiv în secțiunea informații legale, “Notă de informare privindprelucrarea datelor Personale”.
• Urmatoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

 

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

 

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in Romania.
• anga­jații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).
• persoanele juridice cu sediul in Romania.

 

Această promoție poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso.

 

Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoției, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoției vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale, în Nespresso Boutique și în punctele de vânzare Nespresso începand cu 11 Septembrie 2024.

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, (denumită în continuare „Divizia Nespresso”) aduce la cunoştinţa clienţilor/ potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile promoției „Descoperiți selecțiile exclusive pentru aplicație și bucurați-vă de cadouri speciale”.

Promoția presupune oferirea unei sticle pentru apă cadou pentru comenzile de cafea efectuate în aplicația mobilă începând cu data de  08 Octombrie 2024 ora 16:00, pentru următoarele selecții de capsule, în limita stock-ului disponibil , după cum urmează:

1. Pentru selecția de capsule specială (compusă din 30 de capsule Master Origin Colombia si 30 de capsule din sortimentul Master Origin Indonesia și 30 de capsule Master Origin Nicaragua)
2. Pentru selectial de capsule specială Vertuo (compusă din 30 de capsule Master Origin Colombia Vertuo si 30 de capsule din sortimentul Master Origin Costa Rica)

Detalii supimentare:

• Cadoul aferent face parte din componenta selectiei de capsule,acesta se va adauga automat in comandă.

Pentru a beneficia de capsulele de cafea cadou este necesar să vă înregistrați ca Membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă poate oferi acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, precum și consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră.

Promoția este valabilă exclusiv Membrilor Nespresso doar pentru achiziționarea capsulelor de cafea în perioada indicata mai sus din sistemul de distribuție Nespresso, alcătuit din urmatoarele canale proprii Nespresso:

• Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iPhone, iPad și Android),

Înregistrarea ca Membru Nespresso presupune ca:

• respectivul client sa fie posesorul unui espressor de cafea Nespresso, indiferent dacă acest espressor a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L- Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• respectivul client să se înregistreze ca Membru Nespresso prin completarea şi semnarea unui formular pentru date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală).
• să achizitioneze minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule).

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

1. online, pe website-ul Nespresso.com;
2. prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00).
3. în locațiile din:

• localitatea București: 
• Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210;
• Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D;
• punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bd. General Paul Teodorescu, nr. 4;
• punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5;
• punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești, nr 391;

• localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești;
• în localitatea Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliului Europei 2;
• în localitatea Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78;
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanta: punctul de vânzare Nespresso din Vivo Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu nr. 220;

Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso, este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza aplicarea ofertei în cazul tentativelor prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii sau în caz de fraudare a promotiei în orice formă.

 

CONFIDENŢIALITATEA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

• anga­jații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii promotiei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in România.

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoţiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoţiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale și în magazinele Nespresso în perioada promotiei.

SECTIUNEA 1. ORGANIZATORUL SI REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

1.1. Campania promotionala Peppermint Pinwheel Giveaway (denumita in continuare „Campania”) este organizata si desfasurata de Nestlé Romania S.R.L, Divizia Nespresso, cu sediul in Bucuresti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Inregistrare 8184502, inregistrata la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010 (denumita in continuare „Organizatorul”)
1.2. Campania se desfasoara prin intermediul:
• GRAFFITI PLUS S.A. cu sediul in Bucuresti, sector 1, Str. Ion Brezoianu, nr. 23-25, corp B, etaj 4, inregistrata la Oficiul Registrului Comerțului de pe langa Tribunalul Bucuresti cu nr. J40/718/2009, cod unic de inregistrare 24980530, atribut fiscal RO (denumita in continuare „Agentia 1”)
• Mediaposte Hit Mail SA cu sediul in Str. Siriului, nr 42-46, et 3, sector 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/ 8295/ 2000, cod fiscal RO13351917 (denumita in continuare „Agentia 2”)
• Adrian POV – administratorul paginii de Instagram https://www.instagram.com/adrianpov/
• Madalina Grigore - administratorul paginii de Instagram https://www.instagram.com/grigoremadalina/
1.3. Campania se va derula conform prevederilor prezentului Regulament Oficial, pe care participantii la Campanie au obligatia sa il respecte (denumit in continuare „Regulamentul Oficial"). Prin participarea la aceasta Campanie, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului Regulament Oficial.
1.4. Regulamentul Oficial al Campaniei este intocmit si va fi facut public conform legislatiei aplicabile, fiind disponibil in mod gratuit oricarui solicitant, in oricare dintre urmatoarele modalitati:
 accesand website-ul https://www.Nespresso.com/ro/ro/legal sau
 printr-o solicitare scrisa trimisa in atentia Organizatorului, la sediul acestuia Bucuresti, strada George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, pe toata durata de desfasurare a Campaniei.
1.5. Potrivit deciziei Organizatorului, Campania poate fi mediatizata in scopul informarii publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare si/sau cu rol informativ. Informatiile pe care astfel de materiale le contin vor fi interpretate in conformitate si completate cu prevederile prezentului Regulament Oficial. Premiile prezentate in imaginile folosite pe materialele de promovare a Campaniei sunt exclusiv cu titlu de prezentare.
1.6. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica si/sau completa prezentul Regulament Oficial, inclusiv dreptul de a suspenda, inceta, intrerupe si/sau prelungi durata Campaniei, pe parcursul desfasurarii Campaniei, oricand, prin intocmirea unor acte aditionale, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare dupa informarea publicului asupra modificarilor intervenite. Orice act aditional va fi publicat si pe website-ul https://www.Nespresso.com/ro/ro/legal .

SECTIUNEA 2. TEMEIUL LEGAL
2.1 Campania este organizata in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, cu modificarile si completarile ulterioare.

SECTIUNEA 3. ARIA DE DESFASURARE SI DURATA CAMPANIEI
3.1 Campania este organizata pe teritoriul Romaniei, exclusiv prin intermediul Paginilor de Instagram:
Adrian POV –https://www.instagram.com/adrianpov/
si
Madalina Grigore - https://www.instagram.com/grigoremadalina/
in conformitate cu prevederile prezentului Regulament, denumite in continuare “Paginile de Instagram ale Campaniei”.
3.2 Campania se desfasoara in perioada 21.10.2024 – 28.10.2024, denumita in continuare „Perioada Campaniei”.

SECTIUNEA 4. DREPTUL DE PARTICIPARE
4.1. Campania este adresata tuturor persoanelor fizice, cetateni romani sau straini, rezidenti sau cu domiciliul in Romania, cu capacitate de exercitiu deplina, cu varsta minima de 18 ani, impliniti pana la data inceperii Campaniei, care respecta termenii si conditiile prezentului Regulament Oficial (denumite in continuare individual „Participant" si colectiv „Participanti").
4.2. La aceasta Campanie nu au dreptul sa participe persoanele fizice autorizate, nici angajatii Organizatorului, ai Agentiilor sau ai celorlalte societati implicate in organizarea Campaniei, dupa caz, respectiv nici membrii de familie ai acestora pana la gradul al II-lea inclusiv (insemnand copii, nepoti, parinti, bunici, frate/ sora), precum si sot/ sotie.
4.3. Participarea la aceasta Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala, expresa si neechivoca de catre Participanti a prezentului Regulament Oficial.

SECTIUNEA 5. MECANISMUL CAMPANIEI
5.1 Conditii privind inscrierea in Campanie
Pentru inscrierea valida in Campanie este necesara indeplinirea cumulativa a urmatoarelor conditii:
a) Participantul trebuie sa aiba drept de inscriere potrivit prevederilor Sectiunii 4 de mai sus;
b) Inscrierea se va face exclusiv pe Perioada Campaniei mentionata la Sectiunea 3 de mai sus;
c) Participantul trebuie sa isi creeze cont sau sa se logheze pe www.instagram.com (in cazul in care are deja cont de utilizator);
d) Participantul trebuie sa acceseze cel putin una dintre Paginile de Instagram ale Campaniei si sa raspunda, in sectiunea de comentarii a postarii prin care se anunta Campania, la intrebarea „Ție de ce îți amintește gustul mentolat din Peppermint Pinwheel?” si sa eticheteze (dea tag) un prieten;
e) Participantul va folosi pentru inscriere un cont de Instagram public si personal;
f) Contul de Instagram utilizat pentru inscrierea in Campanie trebuie sa fie public pe intreaga Perioada a Campaniei si, cel putin, inca 10 zile lucratoare de la data finalizarii Campaniei;
g) Un Participant unic se poate inscrie in Campanie de oricate ori doreste pe intreaga Perioada a Campaniei, pe una sau pe ambele Pagini de Instagram ale Campaniei, cu conditia ca raspunsul la intrebarea adresata sa fie diferit;
h) In cazul in care sunt identificate doua sau mai multe inscrieri identice realizate de catre acelasi Participant unic, pe una sau pe ambele Pagini de Instagram ale Campaniei, va fi luata in considerare doar prima inscriere realizata utilizand contul de Instagram respectiv, ordinea inscrierilor fiind cea cronologica raportata la ora receptiei in baza de date a Organizatorului si nu la momentul postarii comentariului;
5.2 Va fi descalificata automat orice inscriere care contine materiale foto/video/comentarii sau de orice alta natura (ex. text - descrierea materialul foto/video postat) care:
• are un continut defaimator, indecent, explicit sexual, obscen, ofensator, sensibil din punct de vedere politic si/sau cultural, sau care promoveaza violenta, misoginismul sau fac referire la activitati ilegale, sau care promoveaza discriminarea pe baza de rasa, religie, sex, origine nationala, dizabilitati fizice sau de varsta, sau care incalca drepturile unei terte persoane;
• contine inscrisuri sau diferite insemne ori au aplicate sigle, marci sau alte insemne care ar putea incalca drepturi de proprietate intelectuala ale unor terti sau sunt luate din diverse surse (prezinta sigla unor site-uri sau reprezinta imagini oferite pe piata de diversi producatori sau comercianti, cu titlu de prezentare etc.). Organizatorul se va adresa direct Participantului in cazul unor eventuale astfel de reclamatii din partea tertilor, fata de asemenea reclamatii din partea tertilor Organizatorul nu va fi tinut raspunzator, raspunderea revenind exclusiv Participantului care a inscris in Campanie respectiva imagine/ respectivele imagini;
• arata consum de tutun sau alcool, inregistrari la volan, care promoveaza ura sau comportamente iresponsabile etc;
• nu au legatura cu natura si scopul Campaniei, asa cum sunt acestea detaliate in cadrul prezentului Regulament.
5.3 Dupa incheierea Perioadei Campaniei, adica ulterior datei de 28.10.2024, Organizatorul nu mai este responsabil cu privire la eventualele incercari de inscriere in Campanie.
5.4 Organizatorul isi rezerva dreptul de a intreprinde verificari pentru a preveni eventuale tentative de frauda.

SECTIUNEA 6. PREMIUL CAMPANIEI
6.1. In cadrul Campaniei sunt oferite urmatoarele premii, conform prezentului Regulament Oficial:
Premiu Numar Premii Valoare Unitara, TVA inclus Valoare Totala, TVA inclus
Kit Nespresso 2 776.5 Lei 1,553 Lei

Specificatiile premiilor
Premiile constand in Kit Nespresso se compun din:
• 1 x Espressor Vertuo Pop Liquorice Black (Opțiuni: Espresso 40ml, Double Espresso 80ml, Gran Lungo 150ml, Mug 230ml)
• 3 x Cutie 10 capsule Vertuo Peppermint Pinwheel
6.2. Valoarea totala a premiilor este de 1,553 Lei, TVA inclus.
6.3. Castigatorii premiilor oferite in cadrul acestei Campanii nu au dreptul de a solicita schimbarea parametrilor/ caracteristicilor premiilor si nici acordarea contravalorii in bani a premiilor. Castigatorii sunt singurii beneficiari ai premiilor atribuite si nu pot ceda drepturile asupra premiilor castigate unor alte persoane.
6.4. In cadrul prezentei Campanii, un participant unic poate castiga un singur premiu.
6.5. Participantilor la Campanie nu le sunt impuse niciun fel de cheltuieli directe sau indirecte suplimentare, cu exceptia cheltuielilor normale de desfasurare a Campaniei (ex: internet pentru accesarea Paginilor de Instagram ale Campaniei)

SECTIUNEA 7. DESEMNAREA CASTIGATORILOR SI ACORDAREA PREMIILOR
7.1. Desemnarea castigatorilor premiilor acordate in cadrul Campaniei se va face prin intermediul a doua trageri la sorti, ce vor avea loc in urmatoarele conditii:
 vor avea loc in data de 29.10.2024 de la data incheierii Campaniei;
 o tragere la sorti se va realiza de catre Adrian POV si o tragere la sorti de catre Madalina Grigore;
 la tragerile la sorti vor participa toate inscrierile valabile efectuate de participanti in Perioada Campaniei, conform prezentului Regulament. Mai exact, in tragerea la sorti realizata de catre Adrian POV vor intra toate inscrierile valide efectuate pe pagina de Instagram https://www.instagram.com/adrianpov/, iar in tragerea la sorti realizata de catre Madalina Grigore vor intra toate inscrierile valide efectuate pe pagina de Instagram https://www.instagram.com/grigoremadalina/;
 in cadrul fiecarei trageri la sorti se va desemna 1 castigator si 2 rezerve;
 tragerile la sorti se vor realiza prin intermediul unei platforme online cu extragere aleatorie (de exemplu, dar fara a ne limita la Random.org), care va selecta castigatorii si rezervele din toate inscrierile valide inregistrate in Campanie;

7.2. Pentru premiile puse in joc se vor desemna prin tragere la sorti 2 castigatori si un numar de cate 2 rezerve aferente acestora, pentru situatia in care castigatorii nu sunt validati sau refuza sa primeasca premiile. In cazul in care, din orice motiv, castigatorii extrasi nu pot fi validati, atribuirea premiilor respective se va face rezervelor acestora, in ordinea extragerii lor, aceeasi procedura de validare aplicabila in cazul castigatorilor fiind aplicabila si in cazul rezervelor.

SECTIUNEA 8. VALIDAREA SI PUBLICAREA CASTIGATORILOR. INTRAREA IN POSESIE A PREMIILOR
8.1 Ulterior desemnarii castigatorilor, se va incepe procesul de validare a acestora, ocazie cu care se va verifica indeplinirea conditiilor privind inscrierea Participantilor, precum si respectarea tuturor dispozitiilor prezentului Regulament.
8.2 Participantii care au fost desemnati castigatori vor fi anuntati de catre administratorii Paginilor de Instagram ale Campaniei (mai exact, de catre Adrian Pov sau Madalina Grigore, in functie de Pagina de Instagram pe care s-au inscris si au fost desemnati castigatori), prin mesaj privat, in maximum 5 zile lucratoare de la data desemnarii lor. Castigatorilor li se va solicita sa furnizeze intr-un mesaj privat trimis catre pagina de Instaram a Campaniei de pe care au fost contactati, in termen de maximum 48h de la momentul anuntarii lor, numarul de telefon unde vor putea fi contactati in vederea parcurgerii procesului de validare.
8.3 Ulterior furnizarii numarului de telefon, Castigatorii vor fi apelate de catre Agentia 2 in vederea parcurgerii procesului de validare, ocazie cu care se va verifica indeplinirea conditiilor privind inscrierea, precum si respectarea tuturor dispozitiilor prezentului Regulament. Acestia vor fi apelati de 3 ori, in zile diferite, in termen de maximum 5 zile lucratoare de la momentul furnizarii numarului de telefon. Numarul de telefon serveste pentru identificarea Participantului si contactarea acestuia. In cazul in care participantii extrasi ca potentiali castigatori nu furnizeaza un numar de telefon valid la care sa poata fi apelati sau nu raspund la apelurile initiate de catre Agentia 2, acestia vor fi invalidati si se va apela la rezerve, in ordinea extragerii acestora.
8.4 Pentru a parcurge procesul de validare, participantii vor furniza Agentiei 2, in momentul apelului, informatiile necesare identificarii si validarii lor.
Convorbirile telefonice vor fi inregistrate pentru a putea fi utilizate ca mijloace de proba in eventualele contestatii in legatura cu procesul de validare a castigatorilor si de inmanare a premiilor oferite in Campania promotionala, precum si pentru scopul verificarii modului in care este gestionata relatia cu participantii la Campanie.
Participantilor li se va solicita:
a) sa confirme ca are drept de participare in cadrul Campaniei cf. Sectiunii 4.
b) sa declare urmatoarele informatii: nume, prenume, data nasterii, adresa de e-mail (in cazul in care opteaza pentru primirea link-ului securizat prin intermediul acestui canal)
c) Trimita copia cartii de identitate in termen de maximum 3 zile lucratoare de la data apelului.
* Solicitarea datelor privind actul de identitate (CI/BI) se va realiza in vederea indeplinirii obligatiilor prevazute de Codul Fiscal, mai precis de completare a Declaratiei 205 – Declaratia informativa privind impozitul retinut pe veniturile cu regim de retinere la sursa, pe beneficiari de venit (intrucat premiile acordate in cadrul prezentei Campanii depasesc pragul valoric de 600 RON impus de Codul Fiscal).

Trimiterea documentului necesar validarii se realizeaza prin incarcarea acestuia intr-o pagina web, accesand link-ul securizat comunicat de Organizator. Participantul are la dispozitie urmatoarele doua modalitati de receptionare a link-ului securizat: SMS sau e-mail. Link-ul se va genera dupa finalizarea apelului, iar Participantul il va receptiona prin modalitatea aleasa in cadrul convorbirii.

Accesand link-ul, Participantul va trebui sa incarce documentul solicitat in cadrul apelului telefonic, in termenul specificat.

Daca Participantul nu incarca documentul solicitat in termen de 3 zile lucratoare de la trimiterea link-ului, acesta va fi invalidat si se vor contacta rezervele, in ordinea desemnarii acestora.

In urma verificarilor si a parcurgerii procesului de validare, Participantul va primi o confirmare a primirii documentului si, in cazul in care documentul primit prezinta neregularitati (este incomplet/ilizibil etc.), Participantul va fi anuntat si rugat sa reincarce documentul folosind link-ul care i-a fost comunicat.

In cazul in care Participantul nu doreste inregistrarea convorbirii sau nu furnizeaza toate informatiile necesare procesului de validare, dupa incheierea apelului acesta va primi un sms/e-mail care contine un link catre o pagina web unde poate completa datele sale de contact necesare pentru procesul de validare si inmanare a premiului, in termen de 3 zile lucratoare de la trimiterea link-ului. Daca datele incarcate de Participant in pagina web sunt corecte conform Regulamentului, acesta va primi un al doilea link securizat pentru incarcarea documentului necesar validarii. Accesand acel link, Participantul va trebui sa incarce documentul constand in copia cartii de identitate in maximum 3 zile lucratoare de la transmiterea link-ului. Daca datele incarcate de Participant in pagina web nu sunt corecte/ nu completeaza formularul cu datele sale de contact/ nu trimite documentul solicitat in termen de 3 zile lucratoare de la trimiterea link-urilor corespunzatoare, Participantul va fi invalidat si se vor contacta rezervele, in ordinea desemnarii acestora.
8.5 Dupa finalizarea procesului de validare, Participantii vor fi informati de statusul validarii (valid/ invalid) in termen de 5 zile. Castigatorii vor fi validati doar daca respecta toate prevederile prezentului Regulament.
8.6 Constatarea unor neconcordante sau nerespectarea conditiilor de validare descrise in prezentul Regulament conduce la invalidarea Participantului, respectiv la pierderea dreptului de atribuire a premiului, fara nicio despagubire din partea Organizatorului.
8.7 Daca premiile nu se acorda ca urmare a neindeplinirii de catre Participanti a uneia sau a mai multor conditii de validare, Organizatorul va desemna drept castigatori, sub rezerva indeplinirii tuturor conditiilor prevazute de prezentul Regulament, primele rezerve in ordinea desemnarii acestora. Daca nici acestea nu indeplinesc conditiile necesare, se vor avea in vedere, celelalte rezerve, in ordinea desemnarii acestora si se va relua procesul de notificare si validare descris anterior. Daca nici rezervele nu sunt validate, premiile nu se acorda si vor ramane in proprietatea Organizatorului. Conditiile de validare a rezervelor sunt aceleasi ca si in cazul Participantilor desemnati initial.
8.8 Organizatorul isi rezerva dreptul de a nu acorda premiile daca Participantii desemnati castigatori nu indeplinesc conditiile de validare sau in cazul in care nu sunt suficiente inscrieri in Campanie.
8.9 Anuntarea castigatorilor validati se va realiza prin intermediul unor postari de tip Story (Poveste) pe Paginile de Instagram ale Campaniei in termen de 30 zile de la data validarii acestuia.
8.10 Premiile se vor ridica de catre castigatori personal, din cadrul boutique-urilor Nespresso din Palas Mall, Iasi (in cazul castigatorului desemnat de Madalina Grigore) si Vivo Mall, Constanta (in cazul castigatorului desemnat de Adrian Pov), ulterior incheierii procesului de validare, dar nu mai tarziu de 31.12.2024.
Castigatorii vor putea beneficia de premiile castigate pe baza unui proces verbal, in doua exemplare, semnat si completat de acestia. Refuzul de a semna orice document ce atesta atribuirea efectiva a premiului catre un castigator conduce la pierderea dreptului castigatorului de a intra in posesia premiului.
8.11 In cazul in care premiul este refuzat de catre castigator, Organizatorului poate dispune liber de acesta in maniera pe care o va considera necesara sau potrivita intereselor sale.

SECTIUNEA 9. TAXE SI IMPOZITE
9.1 Organizatorul Campaniei si nicio alta enitate implicata in organizarea si desfasurarea Campaniei nu este raspunzatoare pentru plata taxelor, impozitelor sau a altor obligatii fiscale legate de premiul oferit, cu exceptia impozitului pe venit cu retinere la sursa, aplicabil veniturilor individuale provenite din premii. Agentia GRAFFITI PLUS S.A. se obliga, in numele Organizatorului, sa calculeze, sa retina, sa declare si sa vireze impozitul datorat la bugetul de stat conform prevederilor Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal.
9.2 Orice alte obligatii de natura fiscala sau de orice alta natura in legatura cu premiul sunt in sarcina exclusiva a castigatorilor.

SECTIUNEA 10. LIMITAREA RASPUNDERII
10.1 Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei Campanii, precum si a Organizatorului. Orice incercare de fraudare se soldeaza cu eliminarea Participantului in cauza din Campanie si cu sesizarea organelor de cercetare penala, Organizatorul urmand sa informeze respectivul participant cu privire la aceasta decizie.
10.2 In eventualitatea unei dispute asupra validitatii unei inscrieri in cadrul acestei Campanii, decizia Organizatorului este definitiva.
10.3 Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru:
 Inscrierile online trimise in afara Perioadei Campaniei mentionate mai sus;
 Inscrierile care nu sunt efectuate de pe un cont de Instagram public si personal;
 Mesajele trimise de Organizator/administratorii Paginilor de Instagram ale Campaniei, dar care nu au fost primite de catre Participanti din motive tehnice sau independente de vointa Organizatorului;
 Inscrierile online efectuate fara respectarea conditiilor mentionate la Sectiunea 5 a prezetului Regulament;
 Eventualele dispute legate de contul de Instagram utilizat la inscrierea in Campanie;
 Erorile in datele furnizate de catre Participant. Acuratetea datelor de contact nu atrage raspunderea Organizatorului, fiind in responsabilitatea exclusiva a Participantilor. Ca atare, Organizatorul nu are nici un fel de obligatie in cazul furnizarii de catre Participanti a unor date eronate care au dus la imposibilitatea identificarii castigatorului sau inmanarii premiului;
 Imposibilitatea castigatorilor de a intra in posesia premiilor din motive independente de Organizator;
 Cazurile in care castigatorii nu respecta conditiile de validare detaliate in prezentul Regulament Oficial;
 Situatiile in care contul de Instagram de pe care este realizata inscrierea nu poate fi identificat si ca atare nu se poate contacta Participantul la Campanie;
 Intreruperile/ disfunctionalitatile neanuntate ale operatorilor telefonici, datorita aglomerarii retelelor pe perioadele de trafic intens;
 Organizatorul nu va fi raspunzator pentru niciunul dintre prejudiciile ce ar putea fi suferite de catre castigatori in legatura cu premiul castigat, indiferent de natura acestor prejudicii cu exceptia situatiilor expres prevazute de lege si care ar institui o astfel de raspundere;
 Organizatorul nu va fi responsabil pentru intarzierile in inmanarea premiilor cauzate de intarzieri in prestarea serviciilor de catre furnizorii acestuia;
10.4 Organizatorul nu raspunde in niciun fel pentru daunele directe sau indirecte care rezulta din inscrierea la Campanie cu exceptia cazului in care acestea se datoreaza unor acte de neglijenta grava sau unor acte intentionate de care este responsabil Organizatorul.
10.5 Organizatorul are dreptul de a invalida inscrierile care contin informatii false ori vadit eronate si care nu indeplinesc conditiile de validare.
10.6 Organizatorul isi rezerva dreptul de a exclude definitiv orice Participant in Campanie care, prin comportamentul fraudulos sau contrar bunelor moravuri, afecteaza bunul mers al Campaniei.
10.7 Organizatorul Campaniei va acorda premiul numai castigatorului care au luat parte la Campanie in conformitate cu prevederile prezentului Regulament si care face dovada inscrierii in cadrul Campaniei. In cazul in care Organizatorul constata ca un castigator nu a indeplinit si/sau nu a respectat conditiile stipulate de prezentul Regulament, Organizatorul isi rezerva dreptul de a suspenda/anula oricand drepturile si beneficiile ce revin castigatorului, fara ca Organizatorul sa datoreze vreo despagubire sau plata respectivului castigator. In cazul in care Organizatorul constata asemenea situatii dupa ce premiul a fost deja acordat, castigatorul va restitui Organizatorului valoarea premiului si cheltuielile aferente suportate de Organizator in legatura cu acesta.
10.8 Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea Campaniei si/sau a Organizatorului si/sau entitatilor implicate in organizarea si desfasurarea campaniei ori costurile aferente acestei Campanii. Organizatorul isi rezerva dreptul de a exclude definitiv din randul Participantilor orice persoana care, prin comportamentul fraudulos, afecteaza bunul mers al Campaniei. Incercarea de frauda va rezulta in descalificarea respectivului Participant pentru intreaga Perioada a Campaniei si implicit acesta nu va mai avea dreptul de a primi niciun premiu. In cazul in care sunt identificate persoane care au influentat sau care au facilitat castigarea de premii, Organizatorul are dreptul de a cere angajarea raspunderii respectivelor persoane, pe baza dovezilor existente.
10.9 Prin acceptarea acestui Regulament oficial si a conditiilor acestuia, Participantii accepta si sunt de acord cu faptul ca Organizatorul nu au control asupra continutului distribuit de Participanti pe Facebook/ Instagram sau alte retele sociale si nu sunt responsabili pentru plangerile sau orice alte pretentii care se pot ridica cu privire la procesul de distribuire a materialelor de tip text/foto/video etc. pe alte retele sociale.
10.10 Organizatorul, Agentiile si administratorii Paginilor de Instagram ale Campaniei nu sunt raspunzatori pentru faptul ca terte parti pot folosi informatiile postate/distribuite de Participanti, iar Participantii isi asuma intreaga raspundere pentru acest fapt.

SECTIUNEA 11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
11.1. Informatii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se vor regasi in Anexa 1 a prezentului Regulament.
SECTIUNEA 12. INCETAREA/ INTRERUPEREA CAMPANIEI. FORTA MAJORA
12.1 Campania poate inceta inainte de implinirea perioadei prevazute in cazul producerii unui eveniment ce constituie forta majora, inclusiv in cazul imposibilitatii Organizatorului, din motive independente de vointa sa, de a asigura desfasurarea in bune conditii a Campaniei.
- Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi prevazut, controlat sau remediat de catre Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa si a carui aparitie il pune pe acesta din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament.
12.2 Campania mai poate inceta inainte de implinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendata oricand in baza liberei deciziii a Organizatorului, cu conditia ca acesta sa comunice in prealabil o astfel de situatie si cu respectarea prevederilor Regulamentului.
SECTIUNEA 13. CONTESTATII SI LITIGII
13.1 Participantii pot depune contestatii in legatura cu desfasurarea Campaniei promotionale prin email la adresa de e-mail hello@grf.plus sau prin posta la adresa Organizatorului, in termen de maximum 10 zile lucratoare de la data publicarii castigatorului validat. Dupa aceasta data, nicio contestatie nu va mai fi luata in considerare de catre Organizator. Contestatiile vor fi solutionate in termen de 15 zile de la data depunerii acestora si un raspuns scris va fi comunicat Participantului la adresa de e-mail indicata sau la adresa postala comunicata de catre acesta.
13.2 Eventualele litigii aparute intre Organizator si Participanti, cu privire la orice aspect legat de desfasurarea Campaniei, se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate in instantele judecatoresti romane competente.

 
ANEXA nr. 1
la REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOTIONALE
„Peppermint Pinwheel Giveaway”
Campanie promotionala pentru consumatori
Perioada campaniei: 21.10.2024 – 28.10.2024
- Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal -

1. Date privind operatorul de date cu caracter personal si imputernicitii sai
In vederea desfasurarii Campaniei, datele cu caracter personal ale Participantilor vor fi prelucrate de catre:
Nestlé Romania S.R.L, Divizia Nespresso, cu sediul in Bucuresti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Inregistrare 8184502, inregistrata la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010 (denumita in continuare "Operatorul”)
GRAFFITI PLUS S.A. cu sediul in Bucuresti, sector 1, Str. Ion Brezoianu, nr. 23-25, corp B, etaj 4, inregistrata la Oficiul Registrului Comerțului de pe langa Tribunalul Bucuresti cu nr. J40/718/2009, cod unic de inregistrare 24980530, atribut fiscal RO (denumita in continuare „Imputernicit”)
Mediaposte Hit Mail SA cu sediul in Str. Siriului, nr 42-46, et 3, sector 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/ 8295/ 2000, cod fiscal RO13351917 denumita in continuare „Sub-Imputernicit”)
Adrian POV – administratorul paginii de Instagram https://www.instagram.com/adrianpov/
Madalina Grigore - administratorul paginii de Instagram https://www.instagram.com/grigoremadalina/
Datele de contact pentru nelamuriri sau exercitarea drepturilor de catre persoanele vizate cu privire la datele cu caracter personal sunt urmatoarele:
Email: hello@grf.plus
Cerere scrisa la adresa: Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate in cadrul Campaniei
In cadrul Campaniei, Operatorul va prelucra, direct si/ sau prin intermediul Imputernicitului (Imputernicitilor), de la participanti/castigator urmatoarele categorii de date cu caracter personal:
- Pentru Participantii la Campanie:
• Id Instagram;
• Orice alte date rezultate din inscrierea in Campanie si din comentariul postat;
- Pentru Castigatorii Campaniei, in plus fata de cele de mai sus, vor fi prelucrate:
• nume
• prenume
• numar de telefon
• adresa de e-mail
• voce
• data nasterii
• semnatura (pe procesul verbal de primire a premiului)
• calitatea de castigator si premiul castigat
• CI
3. Scopul prelucrarii
Datele cu caracter personal ale participantilor la Campanie vor fi prelucrate in vederea:
(i) organizarii si desfasurarii Campaniei;
(ii) desemnarii, contactarii si validarii castigatorilor;
(iii) atribuirii premiilor si indeplinirii obligatiilor fiscale si financiar-contabile ale Organizatorului Campaniei;
Convorbirile telefonice care contin date personale ale participantilor la Campanie vor fi inregistrate pentru a putea fi utilizate ca mijloace de proba in eventualele contestatii in legatura cu procesul de validare a castigatorilor si de inmanare a premiilor oferite in Campanie
4. Temeiul juridic al prelucrarii
Datele vor fi prelucrate in temeiul executarii contractului reprezentat de Regulamentul Oficial al Campaniei. In cazul in care se acorda premii cu valoare mai mare de 600 lei, CNP-ul se prelucreaza in scopul indeplinirii obligatiilor fiscale ale Operatorului.
Inregistrarea si stocarea convorbirilor telefonice care contin date personale ale participantilor la Campanie se vor realiza in temeiul interesului legitim al Operatorului constand in dreptul de a preconstitui eventuale dovezi privind modul de comunicare cu participanții pentru procesul de validare si inmanare a premiilor.

5. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal vor fi dezvaluite catre GRAFFITI PLUS S.A., Mediaposte Hit Mai SA, Adrian Pov, Madalina Grigore, precum si autoritatilor, in cazurile in care Operatorul trebuie sa respecte obligatiile impuse de legislatia in vigoare.

6. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal ale Participantilor declarati necastigatori vor fi stocate timp de 10 zile lucratoare de la data publicarii castigatorului validat
Datele cu caracter personal ale castigatorilor premiilor cu valoare mai mare de 600 lei vor fi stocate conform prevederilor legale aplicabile in materie financiar-contabila, respectiv 10 (zece) ani de la data incheierii exercitiului financiar in care a avut loc plata impozitului din premii.
Convorbirile telefonice care contin date personale ale participantilor la Campanie vor fi stocate atat cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, dar nu mai mult de 3 ani de la data colectarii acestora.
La expirarea perioadei de stocare a datelor cu caracter personal, Operatorul va sterge/distruge aceste date de pe mijloacele de prelucrare si stocare, impunand Imputernicitului/ Imputernicitilor obligatii similare.

7. Drepturile persoanelor vizate
In vederea asigurarii unei prelucrari echitabile si transparente, Operatorul informeaza Participantii cu privire la drepturile de care acestia beneficiaza, in calitate de persoane vizate, conform prevederilor legale aplicabile:

(i) dreptul de retragere a consimtamantului cu privire la prelucrare, in orice moment, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, fara ca aceasta sa afecteze legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia;
(ii) dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal;
(iii) dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal;
(iv) dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal
(v) dreptul la restrictionarea prelucrarii;
(vi) dreptul de a se opune prelucrarii, in conditiile prevazute de lege;
(vii) dreptul la portabilitate a datelor;
(viii) dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Participantii isi pot exercita drepturile mentionale anterior fie printr-o cerere adresata Operatorului la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, fie prin transmiterea acesteia la adresa de e-mail hello@grf.plus

8. Securitatea datelor cu caracter personal
Operatorul se obliga sa implementeze masuri tehnice si organizatorice adecvate in vederea asigurarii unui nivel de securitate corespunzator datelor cu caracter personal apartinand participantilor la Campanie. Operatorul se obliga sa impuna Imputernicitului obligatii similare. La evaluarea nivelului adecvat de securitate se va tine seama in special de riscurile prezentate de prelucrarea datelor cu caracter personal, generate in special, in mod accidental sau ilegal, de distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizata sau accesul neautorizat la datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate.

9. Protectia datelor cu caracter personal apartinand minorilor
Intrucat la Campanie pot participa exclusiv persoanele fizice cu varsta de minim 18 ani la data inceperii Campaniei, nu vor fi prelucrate date apartinand persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani. In situatia in care Operatorul/ un Imputernicit primeste date cu caracter personal apartinand persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani, aceste date vor fi imediat sterse/ distruse de pe mijlocele de prelucrare si stocare ale Operatorului/ Imputernicitului. In cazul in care un parinte sau un titular al autoritatii parintesti notifica prelucrarea unor date cu caracter personal apartinand unor persoane cu varsta mai mica de 18 ani, Operatorul va sterge/ distruge imediat aceste date de pe mijlocele de prelucrare si stocare.

10. Modificarea politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal
Operatorul are dreptul de a modifica prezenta Anexa la Regulament oricand pe durata desfasurarii Campaniei, numai in cazul in care se descopera masuri mai eficiente pentru protejarea si securizarea datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate si fara a afecta drepturile si libertatile persoanelor vizate. Orice astfel de modificare va fi publicata pe site-ul Operatorului si/ sau al Campaniei, respectiv va fi adusa la cunostinta Participantilor prin aceleasi mijloace prin care au fost incunostintate cu privire la Regulament.

11. Alte prevederi
In masura in care in cadrul campaniei, Participantii dezvaluie date cu caracter personal apartinand unor terte persoane, participantii confirma ca au informat aceste persoane cu privire la modul in care datele lor cu caracter personal vor fi prelucrate si faptul ca aceste date sunt folosite in scopul desfasurarii Campaniei si ca au obtinut acordul persoanelor respective pentru aceasta operatiune. In acest sens, Participantii au obligatia de a informa aceste persoane cu privire la continutul prezentei sectiuni.
Datele personale ale participantilor la Campanie vor fi prelucrate in conformitate cu legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, in mod particular in conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

1. ORGANIZATOR: Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010.

 

2. DENUMIREA CAMPANIEI: "Iarna Nespresso în magazinele ALTEX” (denumita in continuare “Campania”) este desfasurata in perioada 3 noiembrie,ora 9:00 – 3 februarie, ora 9:00.

Campania presupune acordarea unei reduceri la prima Comanda de capsule de cafea Nespresso (denumita in continuare “Comanda”), dupa achiziționarea unui Espressor Nespresso, din magazinele ALTEX, în perioada Campaniei 3 noiembrie,ora 9:00 – 3 februarie, ora 9:00.

 

3. LOCATIA CAMPANIEI: Campania se desfasoara in cadrul magazinelor fizice ALTEX din Romania si online pe platforma promo.Nespresso.ro, precum si in reteaua Nespresso Boutique sau prin Centrul de Relații cu Clienții apelând 0800 008 300.

 

4. DREPTUL DE PARTICIPARE. ELIGIBILITATE:

 

Pot participa în Campanie:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România cu capacitate deplina de exercitiu;
• persoanele juridice cu sediul in Romania.

 

Nu pot beneficia de promoția Nespresso în magazinele ALTEX următoarele categorii de persoane:

• angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații magazinelor partenere Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

 

5. MECANISMUL CAMPANIEI:

La Campanie poate participa orice client, eligibil conform art. 4 din prezentul Regulament, care achizitioneaza produsul participant la Campanie de tip Espressor Nespresso, enumerate mai jos, din magazinele ALTEX in perioada Campaniei.

Pentru achizitia produsului participant la Campanie de tip Espressor Nespresso din magazinele participante la Campanie, prevederile prezentului Regulament se completeaza cu regulile si conditiile prevazute in sectiunea Termeni si condiții, document disponibil pe site-ul ALTEX (https://altex.ro/termeni-conditii/pag/), precum si in magazinele ALTEX.

Modelele de espressoare Nespresso incluse în promoție, ce se pot achiziționa din Magazinele Partenere ("Modele de Espressor Participante”) sunt menționate în tabelul de mai jos:

 

Denumire	Articol Cod Altex	Valoare ron voucher
ESPRESSOR Nespresso   Pixie SILVER	EXSEN124S	100
PACHET ESPRESSOR Nespresso DELONGHI Essenza Mini BLACK	EXSEN85BAE	100
ESPRESSOR Nespresso  Essenza Mini GREEN	EXSEN85L	100
ESPRESSOR Nespresso ESSENZA  MINI GRI XN110B10	EXSESENZAMGRI	100
Nespresso DE'LONGHI Pixie EN127.S	EXSPIXIEEN127S	100
ESPRESSOR Nespresso   Citiz BLACK	EXSEN167B	130
ESPRESSOR Nespresso   Citiz WHITE	EXSEN167W	130
ESPRESSOR Nespresso   Citiz & MILK BLACK	EXSEN267BAE	130
ESPRESSOR Nespresso   Lattissima ONE EVOLUTION BLACK	EXSEN510B	130
ESPRESSOR Nespresso GRANLATTISSIMA EN640.B	EXSEN640B	150
ESPRESSOR Nespresso GRANLATTISSIMA EN640.W	EXSEN640W	150
ESPRESSOR Nespresso   VERTUO NEXT, NEGRU MAT	EXSENV120BM	150
ESPRESSOR Nespresso   VERTUO NEXT, DELUXE CHROME	EXSENV120C	150
ESPRESSOR Nespresso   VERTUO NEXT, WHITE	EXSENV120W	150
Nespresso VERTUO Lattissima ENV300B	EXSENV300B	150
Nespresso VERTUO Lattissima ENV300W	EXSENV300W	150
ESPRESSOR Nespresso VERTUO POP ENV90.A	EXSENV90A	150
Nespresso ATELIER XN890831	EXSNESATELIER	150
Nespresso VERTUO NEXT LIGHT GRI BUNDLE XN911B10	EXSVERUTOBUNDGR	150
Nespresso VERTUO NEXT MATT NEGRU XN910N10	EXSVERUTOMATTBK	150
Nespresso VERTUO NEXT PREMIUM NEGRU XN910810	EXSVERUTOPREMBK	150
ESPRESSOR Nespresso VERTUO POP XN920110	EXSXN920110	150
ESPRESSOR Nespresso VERTUO POP XN920510	EXSXN920510	150
Krups Essenza Mini C, White	XN110110	100
Delonghi Essenza Mini D, Red	EN85.R	100
DeLonghi Inissia D black EN80.B	EXSEN80B	100
DeLonghi Essenza Mini BLACK D30	EXSEN85B	100
BUNDLE DeLonghi Inissia D black	EXSEN80BAE	100
BUNDLE Krups C30 Essenza Mini ALB XN111110	EXSESENZABUNDWH	100
PACHET DeLonghi Essenza Mini RED	EXSEN85RAE	100
DeLonghi Pixie EN127.BL albastru	EXSPIXIEEN127BL	100
Krups Pixie Green XN306310 verde	EXSXN306310	100
DeLonghi Lattissima ONE white	EXSEN510W	150
DeLonghi VERTUO POP ENV90.B black	EXSENV90B	150
ESPRESSOR Nespresso VERTUO POP XN920410 red	EXSXN920410	150
ESPRESSOR Nespresso VERTUO POP ENV90.Y	EXSENV90Y	150

 

Campania consta in acordarea unei reduceri la achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso, reducerea putand fi revendicată/ aplicata în cel mult 21 de zile de la data achiziționării Espressorului participant la Campanie, conform condițiilor de mai jos:

1. Valoarea reducerii poate fi utilizată doar pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso, la prima Comanda lansata, dupa achizitionarea Espressorului din magazinele ALTEX.
2. Această valoare nu poate fi transferată în contul clientului și nu poate fi transformată în numerar.
3. Această promoție nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso.

 

 PENTRU A BENEFICIA DE REDUCERE:

• Ulterior achiziționarii în perioada 3 noiembrie,ora 9:00 – 3 februarie, ora 9:00 a unui Espressor Nespresso participant in Campanie, din magazinele ALTEX, accesaţi platforma promo.Nespresso.ro;
• Introduceţi documentele fiscale (factura/bon fiscal) care fac dovada achiziției, plasati o comandă continand capsule de cafea Nespresso și înscrieți detaliile pentru înregistrarea ca membru Nespresso;
• Selectați sortimentele de cafea Nespresso preferate. Reducerea se va aplica automat in cosul de cumparaturi la valoarea comenzii plasate. Pentru a beneficia de promotie, plasați Comanda de cafea în cel mult 21 de zile de la data achiziționării Espressorului.
• Livrarea capsulelor este gratuita, pentru Comanda aferenta revendicarii reducerii oferite prin prezenta Campanie.

In toate cazurile:

• Reducerea se poate aplica atât prin comandă pe platforma promo.Nespresso.ro, prin comandă în reteaua Nespresso Boutique sau prin Centrul de Relații cu Clienții apelând 0800 008 300.

Reducerea se va acorda în baza prezentării documentelor care fac dovada achiziției Espressorului în perioada promoțională, din magazinele ALTEX.

• Reducerea trebuie utilizată pentru o singură comandă. În cazul în care valoarea comenzii se află sub pragul reducerii de 100 RON, 130 RON respectiv 150 RON, aceasta nu va fi aplicată, astfel vă rugăm să adăugați capsule de cafea Nespresso de o valoare minimă cu cea a reducerii.
• În perioada promoției, unui singur client i se pot acorda un număr maxim de 5 reduceri pentru 5 achizitii de cafea, chiar dacă se achiziționează mai mult de 5 espressoare de cafea și indiferent de magazinul partener din care se achiziționează espressoarele de cafea. Pentru a beneficia de reducerea primită la achiziția Espressorului și pentru a primi capsulele de cafea Nespresso, este necesar să vă înregistrați ca membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă oferă acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, precum și consiliere și asistență tehnică privind utilizarea Espressorului dumneavoastră: https://www.Nespresso.com/ro/ro/services .

 

CONDITII GENERALE. LIMITAREA RĂSPUNDERII:

Nespresso nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea bonului fiscal sau a facturii originale, dacă este cazul. Reducerea poate fi utilizată doar în țara din care a fost achiziționat Espressorul de cafea.

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de utilizare a reducerii prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

Un client poate beneficia o singura data de reducere de pret oferita in cadrul prezentei Campanii promoționale , in conformitate cu termenii și condițiile prezentei Campanii. Participantii isi asuma obligatia de a nu utiliza reducerile promotionale care fac obiectul prezentei Campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, in scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanti, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credinta sau in alte moduri decat cele permise de Nespresso conform termenilor si conditiilor.

Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii castigate astfel de catre participanti/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora.

Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat in mod nejustificat de reduceri  promotionale, si/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri si orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso isi rezerva dreptul de a invalida inscrierile si/sau comenzile plasate sau in curs de a fi plasate si de a nu livra produse acelor participanti/membri care incearca in mod direct sau indirect sa beneficieze in mod nejustificat de reducerile promotionale care fac obiectul prezentei Campanii.

 

7. CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL:   

Divizia Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.

Prezenta promoție implica achizitia unor produse si prin intermediul unor platforme și/sau aplicații digitale online care nu sunt in controlul Nespresso, ci ale partenerului ALTEX. Aceste platforme și/sau aplicații online publică și folosesc propriile politici de utilizare si cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Participanții având obligația de a se informă cu privire la acestea, Nespresso neavând nicio responsabilitate în acest sens față de Participanții care doresc sa beneficieze de prezența promoție.

Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participantilor. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate in mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii si/sau furnizorii sai, de a duce la indeplinire in mod corespunzator activitatile specifice si colaborarea cu dumneavoastră Datele cu caracter personal sunt prelucrate avand la baza obligatia legala a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) si/sau consimtamantul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).

Urmatoarele date pot fi colectate de la toți participanții: nume, prenume, adresă, număr de telefon ,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru indeplinirea unor obligatii fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP-ul.

Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, participantii își exprimă acordul expres și neechivoc, ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso exclusiv în vederea înregistrării, validării, atribuirii reducerilor și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.

Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru acordarea reducerii și în conformitate cu condițiile de membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.

Datele cu caracter personal colectate în cadrul acestei promoții nu vor fi dezvăluite către terți cu excepția cazurilor în care Divizia Nespresso trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare. Divizia Nespresso le poate solicita participantilor acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participantii vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; acordarea reducerilor nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.

Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmita în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, București, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com. 

 

8. REGULAMENTUL CAMPANIEI:

Regulamentul de participare / desfasurare a Campaniei este disponibil online si offline, gratuit (pe pagina de internet a Campaniei pe www.Nespresso.com, in magazinele ALTEX), precum si la adresa de corespondenta a Organizatorului, Nespresso.romania@Nespresso.com.

 

9. TEMEIUL LEGAL:

Prezentul Regulament este redactat in conformitate cu prevederile legislatiei nationale privind comercializarea produselor si serviciilor, respectiv Ordonanta de Guvern nr. 99/2000 si legislatia privind protectia persoanelor fizice in legatura cu procesarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

 

Organizator,

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso

Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2,

Cod Unic de Înregistrare 8184502,

înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010

Promoția presupune acordarea unei reduceri pentru capsule de cafea Nespresso la achiziționarea unui espressor de cafea Nespresso inclus in promotie din magazinele Flanco, în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00.

Reducerea pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso poate fi revendicată în cel mult 21 de zile de la data achiziționării espressorului, și conform condițiilor de mai jos:

ESPRESSOARE SISTEM ORIGINAL
Essenza Mini	Inissia	Pixie	Citiz	Lattissima One	Citiz&Milk	Atelier	Gran Lattissima
Voucher 100 RON	Voucher 100 RON	Voucher 100 RON	Voucher 130 RON	Voucher 130 RON	Voucher 130 RON	Voucher 150 RON	Voucher 150 RON

 

ESPRESSOARE SISTEM VERTUO
VERTUO POP	VERTUO NEXT	VERTUO Lattissima
VOUCHER	VOUCHER	VOUCHER
150 RON	150 RON	150 RON

 

Valoarea reducerii poate fi utilizată doar pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso. Această valoare nu poate fi transferată în contul clientului și nu poate fi transformată în numerar.

 

PENTRU A BENEFICIA DE REDUCERE:

• După achiziționarea în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00 a unui espressor Nespresso din magazinele partenere, accesaţi platforma promo.Nespresso.ro ;
• Introduceţi documentele fiscale (factura/bon fiscal) care fac dovada achiziției, efectuați o comandă de cafea și înscrieți detaliile pentru înregistrarea ca membru Nespresso;
• Selectați sortimentele de cafea Nespresso preferate. Reducerea se va aplica automat valorii comenzii efectuate.
• Livrarea capsulelor este gratuita, pentru comanda aferenta revendicarii

 

Pentru a beneficia de promotie, plasați comanda de cafea în cel mult 21 de zile de la data achiziționării espressorului.

Reducerea se poate aplica atât prin comandă pe platforma www.promo.Nespresso.ro , prin comandă în Nespresso Boutique sau prin Centrul de Relații cu Clienții apelând 0800 008 300. Reducerea se va acorda în baza prezentării documentelor care fac dovada achiziției espressorului în perioada promoțională din magazinele partenere.

Reducerea trebuie utilizată pentru o singură comandă. În cazul în care valoarea comenzii se află sub pragul reducerii de 100 RON, 130 RON respectiv 150 RON, aceasta nu va fi aplicată, astfel vă rugăm să adăugați capsule de cafea de o valoare minimă cu cea a reducerii. În perioada promoției, unui singur client i se pot acorda un număr maxim de 5 reduceri, chiar dacă se achiziționează mai mult de 5 espressoare de cafea și indiferent de magazinul partener din care se achiziționează espressoarele de cafea.

Pentru a beneficia de reducerea primită la achiziția espressorului și pentru a primi capsulele de cafea Nespresso, este necesar să vă înregistrați ca membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă oferă acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, precum și consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră: https://www.Nespresso.com/ro/ro/services#/

Nespresso nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea bonului fiscal sau a facturii originale, dacă este cazul. Reducerea poate fi utilizată doar în țara din care a fost achiziționat espressorul de cafea.

 

ÎNREGISTRAREA CA MEMBRU Nespresso SE POATE EFECTUA:          

• online, pe platforma promo.Nespresso.ro
• prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00);
• București,Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210,
• București,Nespresso Boutique, din Băneasa Shopping City, la parter, ,
• București,Nespresso Boutique, din AFI Palace Cotroceni, culoarul Champs-Élysées,
• București, Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, la parter, București,
• București, Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, la parter, București,
• Cluj-Napoca, Nespresso Boutique, din VIVO! Mall, la parter,
• Timișoara, Nespresso Boutique, din Iulius Town, la parter,
• Brasov, Punctul de vânzare Nespresso din Afi, la parter,
• Iași, Punctul de vânzare Nespresso, din Palas Mall, la parter,
• Constanta, Punctul de vânzare Nespresso, din Vivo Mall.

Această promoție nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso. Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de utilizare a reduceii prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare. Orice voucher/reducere de care puteti beneficia in cadrul prezentei campanii promoționale, poate fi utilizat(a) o singura data, in conformitate cu termenii și condițiile prezentei campanii. Participantii isi asuma obligatia de a nu utiliza reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul prezentei campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, in scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanti, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credinta sau in alte moduri decat cele permise de Nespresso conform termenilor si conditiilor. Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror coduri promotionale/vouchere/reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii castigate astfel de catre participanti/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora.Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat in mod nejustificat de reduceri/vouchere/coduri promotionale etc, si/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri si orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso isi rezerva dreptul de a invalida inscrierile si/sau comenzile plasate sau in curs de a fi plasate si de a nu livra produse acelor participanti/membri care incearca in mod direct sau indirect sa beneficieze in mod nejustificat de reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul prezentei Campanii.

 

ÎNREGISTRAREA CA MEMBRU Nespresso PRESUPUNE CA:                  

• respectivul client sa fie posesorul unui espressor de cafea Nespresso, indiferent dacă acest espressor a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L - Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• respectivul client să se înregistreze ca membru Nespresso prin completarea şi semnarea unui formular pentru date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală)
• să achizitioneze minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule).

 

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Divizia Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.

Prezenta promoție implica achizitia unor produse si prin intermediul unor platforme și/sau aplicații digitale online care nu sunt in controlul Nespresso, ci ale partenerului Flanco Retail SA. Aceste platforme și/sau aplicații online publică și folosesc propriile politici de utilizare si cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Participanții având obligația de a se informă cu privire la acestea, Nespresso neavând nicio responsabilitate în acest sens față de Participanții care doresc sa beneficieze de prezența promoție.

Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participantilor. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate in mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii si/sau furnizorii sai, de a duce la indeplinire in mod corespunzator activitatile specifice si colaborarea cu dumneavoastră Datele cu caracter personal sunt prelucrate avand la baza obligatia legala a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) si/sau consimtamantul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).

Urmatoarele date pot fi colectate de la toți participanții: nume, prenume, adresă, număr de telefon ,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru indeplinirea unor obligatii fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP-ul.

Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, participantii își exprimă acordul expres și neechivoc, ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso exclusiv în vederea înregistrării, validării, atribuirii reducerilor și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.

Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru acordarea reducerii și în conformitate cu condițiile de membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.

Datele cu caracter personal colectate în cadrul acestei promoții nu vor fi dezvăluite către terți cu excepția cazurilor în care Divizia Nespresso trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare. Divizia Nespresso le poate solicita participantilor acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participantii vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; acordarea reducerilor nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.

Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. 

Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmita în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, București, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

 

Nu pot beneficia de promoția Nespresso în magazinele Flanco Retail SA următoarele categorii de persoane:

•  angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații magazinelor partenere Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso.
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție)

 

Pot participa în promoție:

•  persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in Romania.

Promoția presupune acordarea unei reduceri pentru capsule de cafea Nespresso la achiziționarea unui espressor de cafea Nespresso inclus in promotie din magazinele EMAG, în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00.

Reducerea pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso poate fi revendicată în cel mult 21 de zile de la data achiziționării espressorului, și conform condițiilor de mai jos:

 

ESPRESSOARE SISTEM ORIGINAL

Essenza Mini	Inissia	Pixie	Citiz	Lattissima One	Citiz&Milk	Atelier	Gran Lattissima
Voucher 100RON	Voucher 100 RON	Voucher 100 RON	Voucher 130 RON	Voucher 130 RON	Voucher 130 RON	Voucher 150 RON	Voucher 150 RON

 

ESPRESSOARE SISTEM VERTUO   

VERTUO POP	VERTUO NEXT	VERTUO Lattissima
VOUCHER 150 RON	VOUCHER 150 RON	VOUCHER 150 RON

 

Valoarea reducerii poate fi utilizată doar pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso. Această valoare nu poate fi transferată în contul clientului și nu poate fi transformată în numerar.

 

PENTRU A BENEFICIA DE REDUCERE:

După achiziționarea în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00 a unui espressor Nespresso din magazinele partenere, accesaţi platforma www.promo.Nespresso.ro ;

• Introduceţi documentele fiscale (factura/bon fiscal) care fac dovada achiziției, efectuați o comandă de cafea și înscrieți detaliile pentru înregistrarea ca membru Nespresso;
• Selectați sortimentele de cafea Nespresso preferate. Reducerea se va aplica automat valorii comenzii efectuate.
• Livrarea capsulelor este gratuita, pentru comanda aferenta revendicarii

Pentru a beneficia de promotie, plasați comanda de cafea în cel mult 21 de zile de la data achiziționării espressorului.

Reducerea se poate aplica atât prin comandă pe platforma www.promo.Nespresso.ro , prin comandă în Nespresso Boutique sau prin Centrul de Relații cu Clienții apelând 0800 008 300. Reducerea se va acorda în baza prezentării documentelor care fac dovada achiziției espressorului în perioada promoțională din magazinele partenere.

Reducerea trebuie utilizată pentru o singură comandă. În cazul în care valoarea comenzii se află sub pragul reducerii de 100 RON, 130 RON respectiv 150 RON, aceasta nu va fi aplicată, astfel vă rugăm să adăugați capsule de cafea de o valoare minimă cu cea a reducerii. În perioada promoției, unui singur client i se pot acorda un număr maxim de 5 reduceri, chiar dacă se achiziționează mai mult de 5 espressoare de cafea și indiferent de magazinul partener din care se achiziționează espressoarele de cafea.

Pentru a beneficia de reducerea primită la achiziția espressorului și pentru a primi capsulele de cafea Nespresso, este necesar să vă înregistrați ca membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă oferă acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, precum și consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră: https://www.Nespresso.com/ro/ro/services#/

Nespresso nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea bonului fiscal sau a facturii originale, dacă este cazul. Reducerea poate fi utilizată doar în țara din care a fost achiziționat espressorul de cafea.      

 

ÎNREGISTRAREA CA MEMBRU Nespresso SE POATE EFECTUA:                          .

• online, pe platforma promo.Nespresso.ro
• prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00);
• București,Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210,
• București,Nespresso Boutique, din Băneasa Shopping City, la parter, ,
• București,Nespresso Boutique, din AFI Palace Cotroceni, culoarul Champs-Élysées,
• București, Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, la parter, București,
• București, Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, la parter, București,
• Cluj-Napoca, Nespresso Boutique, din VIVO! Mall, la parter,
• Timișoara, Nespresso Boutique, din Iulius Town, la parter,
• Brasov, Punctul de vânzare Nespresso din Afi, la parter,
• Iași, Punctul de vânzare Nespresso, din Palas Mall, la parter,
• Constanta, Punctul de vânzare Nespresso, din Vivo Mall.

Această promoție nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso. Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de utilizare a reduceii prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare. Orice voucher/reducere de care puteti beneficia in cadrul prezentei campanii promoționale, poate fi utilizat(a) o singura data, in conformitate cu termenii și condițiile prezentei campanii. Participantii isi asuma obligatia de a nu utiliza reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul prezentei campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, in scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanti, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credinta sau in alte moduri decat cele permise de Nespresso conform termenilor si conditiilor. Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror coduri promotionale/vouchere/reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii castigate astfel de catre participanti/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora.Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat in mod nejustificat de reduceri/vouchere/coduri promotionale etc, si/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri si orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso isi rezerva dreptul de a invalida inscrierile si/sau comenzile plasate sau in curs de a fi plasate si de a nu livra produse acelor participanti/membri care incearca in mod direct sau indirect sa beneficieze in mod nejustificat de reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul prezentei Campanii

 

ÎNREGISTRAREA CA MEMBRU Nespresso PRESUPUNE CA:

• respectivul client sa fie posesorul unui espressor de cafea Nespresso, indiferent dacă acest espressor a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L - Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• respectivul client să se înregistreze ca membru Nespresso prin completarea şi semnarea unui formular pentru date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală)
• să achizitioneze minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule).

 

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Divizia Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.

Prezenta promoție implica achizitia unor produse si prin intermediul unor platforme și/sau aplicații digitale online care nu sunt in controlul Nespresso, ci ale partenerului eMag. Aceste platforme și/sau aplicații online publică și folosesc propriile politici de utilizare si cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Participanții având obligația de a se informă cu privire la acestea, Nespresso neavând nicio responsabilitate în acest sens față de Participanții care doresc sa beneficieze de prezența promoție.

Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participantilor. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate in mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii si/sau furnizorii sai, de a duce la indeplinire in mod corespunzator activitatile specifice si colaborarea cu dumneavoastră Datele cu caracter personal sunt prelucrate avand la baza obligatia legala a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) si/sau consimtamantul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).

Urmatoarele date pot fi colectate de la toți participanții: nume, prenume, adresă, număr de telefon ,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru indeplinirea unor obligatii fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP-ul.

Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, participantii își exprimă acordul expres și neechivoc, ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso exclusiv în vederea înregistrării, validării, atribuirii reducerilor și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.

Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru acordarea reducerii și în conformitate cu condițiile de membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.

Datele cu caracter personal colectate în cadrul acestei promoții nu vor fi dezvăluite către terți cu excepția cazurilor în care Divizia Nespresso trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare. Divizia Nespresso le poate solicita participantilor acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participantii vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; acordarea reducerilor nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.

Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmita în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, București, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

 

Nu pot beneficia de promoția Nespresso în magazinele eMAG următoarele categorii de persoane:

• angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații magazinelor partenere Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso.
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție)

 

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in Romania

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, (denumită în continuare "Divizia Nespresso") aduce la cunoştinţa clienţilor/ potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile promoției "Vara Nespresso în magazinele partenere".
Promoția presupune acordarea unei reduceri pentru capsule de cafea Nespresso la achiziționarea unui espressor de cafea Nespresso inclus in promoție din magazinele partenere, în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00.

Espressoare din sistemul Original incluse în promoție: Essenza Mini, Inissia, Pixie, Citiz, Citiz&Milk, Lattissima One, Atelier sau Gran Lattissima.

Espressoare din sistemul Vertuo incluse în promoție: Nespresso Vertuo Pop, Vertuo Next, Vertuo Lattissima

Reducerea pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso poate fi revendicată în cel mult 21 zile de la data achiziționării espressorului, în funcție de modelul espressorului de cafea și conform procedurii stabilitate mai jos:

Condiții de acordare a reducerii:

VERTUO:

• Primiți o reducere în valoare de 150 RON (TVA inclus) pentru capsule de cafea Nespresso Vertuo la achiziționarea unui espressor Vertuo Pop sau Vertuo Next și Vertuo Lattissima.

ORIGINAL

• Primiți o reducere în valoare de 150 RON (TVA inclus) pentru capsule de cafea Nespresso Original la achiziționarea unui espressor Lattissima Touch, Nespresso Atelier, Gran Lattissima, Creatista Plus;
• Primiți o reducere în valoare de 130 RON (TVA inclus) pentru capsule de cafea Nespresso Original la achiziționarea unui espressor Citiz, Citiz&Milk, Lattissima One sau Essenza Plus;
• Primiți o reducere în valoare de 100 RON (TVA inclus) pentru capsule de cafea Nespresso Original la achiziționarea unui espressor Essenza Mini, Inissia, Pixie;

Valoarea reducerii poate fi utilizată doar pentru achiziționarea capsulelor de cafea Nespresso. Această valoare nu poate fi transferată în contul clientului și nu poate fi transformată în numerar.

Pentru a beneficia de reducere (inclusiv TVA):

• După achiziționarea în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00, a unui espressor Nespresso din magazinele partenere accesaţi platforma promo.Nespresso.ro;
• Introduceţi documentele fiscale care fac dovada achiziţiei, efectuaţi o comandă de cafea și completați detaliile dumneavoastră pentru înregistrarea ca membru Nespresso;
• Selectați sortimentele de cafea preferate. Reducerea se va aplica automat valorii comenzii efectuate;

Pentru a beneficia de promotie, plasați comanda de cafea în cel mult 21 de zile de la data achiziționării espressorului.
*Reducerea se poate aplica atât prin comandă pe platforma promo.Nespresso.ro, prin comandă în Nespresso Boutique, prin apel la Centrul de Relații cu Clienții prin apel la 0800 008 300. Reducerea se va acorda în baza prezentării documentelor care fac dovada achiziției espressorului în perioada promoțională din magazinele partenere.
In contextul prezentei promotii, notiunea de document fiscal reprezinta bonul fiscal sau factura fiscala care atesta achizitionarea unui espressor de cafea Nespresso si care trebuie sa aiba o data de emitere in perioada de desfasurare a promotiei.
Reducerea trebuie utilizată pentru o singură comandă. În cazul în care valoarea comenzii se află sub pragul reducerii de 100 RON, 130 RON sau 150 RON, aceasta nu va fi aplicată, astfel vă rugăm să adăugați capsule de cafea de o valoare minimă cu cea a reducerii. În cazul în care valoarea capsulelor de cafea achiziționate este mai mare decât valoarea reducerii, veți suporta diferența de preț.
În perioada promoției, unui singur client i se pot acorda un număr maxim de 5 reduceri, chiar dacă se achiziționează mai mult de 5 espressoare de cafea și indiferent de magazinul partener din care se achiziționează aparatele de cafea.

Promoția este valabilă doar pentru achiziționarea aparatelor de cafea Nespresso de la magazinele partenere Nespresso:

• Rețeaua de magazine Flanco și www.flanco.ro (www.flanco.ro secțiunea Electrocasnice Bucătărie);
• EMAG (DANTE INTERNATIONAL S.A.) prin magazinul online www.emag.ro;
• Rețeaua de magazine ALTEX si www.altex.ro (secțiunea Electrocasnice mici);
• Rețeaua de magazine MEDIA GALAXY si  www.mediagalaxy.ro (secțiunea Electrocasnice mici);
• Reteaua de magazine CARREFOUR ROMANIA și www.carrefour.ro (secțiunea electronice și electrocasnice);
• Kitchen Shop: reteaua de magazine și www.kitchenshop.ro (sectiunea Electrocasnice Bucătărie).
• EVOMAG www.evomag.ro (secțiunea Electrocasnice);
• MAGNET www.magnet.ro (secțiunea Electrocasnice);
• CEL www.cel.ro (secțiunea Electrocasnice mici);
• Studio Casa www.studiocasa.ro;
• Selgros Cash&Carry;
• Auchan Romania

Pentru a beneficia de reducerea primită la achiziția espressorului și pentru a primi capsulele de cafea Nespresso, este necesar să vă înregistrați ca membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă oferă acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, precum și consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră: https://www.Nespresso.com/ro/ro/services.

Înregistrarea ca membru Nespresso presupune ca:

• respectivul client sa fie posesorul unui espressor de cafea Nespresso, indiferent dacă acest aparat a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L- Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• respectivul client să se înregistreze ca membru Nespresso prin completarea şi semnarea unui formular pentru date personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• să achizitioneze minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule);

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

• online, pe website-ul promo.Nespresso.ro sau wwww.Nespresso.com;
• prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00);
• în București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210;
• în București: Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D;
• în Timișoara: Nespresso Boutique Iulius Town Mall, Strada Piața Consiliul Europei 2;
• în București: Nespresso Boutique din AFI Cotroceni, Bulevardul General Paul Teodorescu 4;
• în București: Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5;
• în București: Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești nr 391;
• în Cluj-Napoca: Nespresso Boutique din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești;
• în Iași: Punctul de vânzare Nespresso, din Palas Mall, Strada Palas nr 7A;
• în Brașov: Punctul de vânzare Nespresso, din Afi Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78
• în Constanța: Punctul de vânzare Nespresso, din Vivo Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu 220, Constanța

Pentru a beneficia de reducere este necesară respectarea următoarelor cerințe, în funcție de canalul de distribuție din care ați achiziționat aparatul de cafea Nespresso:

Pentru achiziționarea espressorului de cafea din magazinele partenere:

Pentru achiziționarea aparatului de cafea în perioada 3 noiembrie 2024 ora 9:00 – 3 februarie 2024 ora 9:00 ora 9:00 din magazinele partenere (cele menționate mai sus sau menționate pe www.Nespresso.com), reducerea pentru capsulele de cafea Nespresso se poate revendica după cel mult 21 de zile de la data achiziționării espressorului, astfel:

• În Nespresso Boutique sau în punctele de vânzare Nespresso: Prezentați factura sau bonul fiscal originale, ce atestă achiziționarea unui espressor numai din magazinele partenere Nespresso indicate mai sus în perioada promoției impreuna cu autocolantul cu seria aparatului achiziționat (acesta se regăsește pe tăvița de picurare a espressorului);
• Prin Centrul de Relații cu Clienții: Trimiteți la adresa de e-mail Nespresso.romania@Nespresso.com o copie a facturii sau a bonului fiscal care atestă achizitionarea unui aparat numai din magazinele partenere Nespresso indicate mai sus în perioada promoției, împreună cu datele de identificare (nume, prenume, adresă, număr telefon, magazinul din care ați achiziționat aparatul) și autocolantul cu seria aparatului achiziționat (acesta se regăsește pe tăvița de picurare a aparatului).
  Documentele pot fi trimise în format jpg sau pdf, dimensiunea mesajului nu trebuie să depășească 5 MB. Centrul de Relații cu Clienții analizează și validează documentele trimise în 48 de ore de la transmiterea acestora (în timpul programului de lucru afișat pe website www.Nespresso.com), apoi contactează în termen de 24 de ore membrul Nespresso care a transmis cererea pentru a înregistra comanda în care se utilizează reducerea.
  Comanda în care este utilizată reducerea se procesează în baza termenelor de cumpărare în vigoare.

Nespresso nu este responsabil pentru pierderea/ deteriorarea bonului fiscal sau a facturii originale, daca este cazul.

Reducerea poate fi utilizată doar în țara din care a fost achizitionat aparatul de cafea.

Confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal

• Divizia Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (\"GDPR\") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Prezenta promotie implica achizitia unor produse și prin intermediul unor platforme și/ sau aplicații digitale online care nu sunt in controlul Nespresso, ci ale partenerilor Flanco și eMag. Aceste platforme și/ sau aplicații online publică și folosesc propriile politici de utilizare și cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Participanții având obligația de a se informă cu privire la acestea, Nespresso neavând nicio responsabilitate în acest sens față de Participanții care doresc sa beneficieze de prezența promotie.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participantilor. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate in mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/ sau furnizorii sai, de a duce la indeplinire in mod corespunzator activitatile specifice și colaborarea cu dumneavoastră Datele cu caracter personal sunt prelucrate avand la baza obligatia legala a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/ sau consimtamantul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Urmatoarele date pot fi colectate de la toți participanții: nume, prenume, adresă, număr de telefon ,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru indeplinirea unor obligatii fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP-ul.
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, participantii își exprimă acordul expres și neechivoc, ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso exclusiv în vederea înregistrării, validării, atribuirii reducerilor și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/ sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru acordarea reducerii și în conformitate cu condițiile de membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Datele cu caracter personal colectate în cadrul acestei promoții nu vor fi dezvăluite către terți cu excepția cazurilor în care Divizia Nespresso trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare.
• Divizia Nespresso le poate solicita participantilor acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participantii vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; acordarea reducerilor nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmita în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso la adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, București, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.
• Această promotie nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso.
• Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de utilizare a reduceii prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

Nu pot beneficia de promoția "Iarna Nespresso în magazinele partenere"următoarele categorii de persoane:

• angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații magazinelor partenere Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/ părinți, frați/ surori, soț/ soție);

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in Romania;

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promotiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promotiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com secțiunea Informații Legale, în Nespresso Boutique și în magazinele în perioada campaniei.

Orice voucher/reducere de care puteti beneficia in cadrul prezentei campanii promoționale, poate fi utilizat(a) o singura data, in conformitate cu termenii și condițiile prezentei campanii. Participantii isi asuma obligatia de a nu utiliza reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul prezentei campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, in scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanti, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credinta sau in alte moduri decat cele permise de Nespresso conform termenilor si conditiilor. Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror coduri promotionale/vouchere/reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii castigate astfel de catre participanti/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora.Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat in mod nejustificat de reduceri/vouchere/coduri promotionale etc, si/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri si orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso isi rezerva dreptul de a invalida inscrierile si/sau comenzile plasate sau in curs de a fi plasate si de a nu livra produse acelor participanti/membri care incearca in mod direct sau indirect sa beneficieze in mod nejustificat de reducerile/voucherele/codurile promotionale care fac obiectul prezentei Campanii.

Termenii și Condițiile Campaniei “Ofertă promoțională de iarnă în punctele de vânzare la distanță, la achiziționarea espressoarelor Nespresso”

 

 

Nestle România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, (denumită în continuare „Divizia Nespresso”) aduce la cunoştinţa clienţilor/potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile promoției “Ofertă promoțională de iarnă în punctele de vânzare la distanță, la achiziționarea espressoarelor Nespresso”.

Promoția se desfășoară pe teritoriul României, în punctele de vânzare la distanță Nespresso, în perioada 13 noiembrie 2024 ora 09:00 – 3 februarie 2025, ora 09:00, pentru membrii Nespresso și presupune acordarea unui pachet prestabilit de capsule cafea cadou, format din de până la 500 de capsule cafea, la achiziționarea unui espressor Nespresso. Această promoție se aplică selecției de espressoare din gamele Nespresso Original și Vertuo, menționate la secțiunea DETALIEREA PROMOȚIEI de mai jos.

DETALIEREA PROMOȚIEI:

• La achiziționarea unuia dintre espressoarele Nespresso din lista de mai jos se va acorda în mod automat un pachetul prestabilit de capsule cafea cadou. Pe coloana F (Nr. capsule oferite cadou) a tabelului de mai jos se menționează numărul de capsule cafea conținut de fiecare dintre pachetele prestabilite de capsule cafea aferente espressoarelor care fac parte din promoție.

A. Tehnologie	B. Gamă	C. Cod produs	D. Descriere produs	E. Preț produs (RON)	F. Nr. capsule oferite cadou
Original	Essenza Mini	C30-EU-BK-NE2	Essenza Mini Black	590.0	160
Original	Essenza Mini	C30-EU-WH-NE2	Essenza Mini White	590.0	160
Original	Essenza Mini	C30-EU-GR-NE2	Essenza Mini Grey	590.0	160
Original	Essenza Mini	D30-EU-BK-NE2	Essenza Mini Black	590.0	160
Original	Essenza Mini	D30-EU-RE-NE2	Essenza Mini Red	590.0	160
Original	Essenza Mini	D30-EU-GN-NE2	Essenza Mini Green	590.0	160
Original	Inissia	D40-EU-BK-NE4	Inissia D40 EU Black Nespresso UA	490.0	160
Original	Inissia	C40-EU-RE-NE4	Inissia C40 EU Red Nespresso UA	490.0	160
Original	Pixie	D61-EU-DR-NE2	Pixie C60 - Pixie Carmine	790.0	200
Original	Pixie	C61-EU-RE-NE2	Pixie C61 - Pixie Electric Red	790.0	200
Original	Pixie	D61-EU-AL-NE2	Pixie C60 - Pixie Electric Aluminium	790.0	200
Original	Pixie Redesign	D62-EU-SI-NE	Pixie Redesign Silver	790.0	200
Original	Pixie Redesign	C62-EU-TI-NE	Pixie Redesign Titan	790.0	200
Original	Pixie Redesign	C62-EU-GR-NE	Pixie Redesign Dark Green	790.0	200
Original	Pixie Redesign	D62-EU-BL-NE	Pixie Redesign Dark Blue	790.0	200
Original	Citiz	D113-EU-BK-NE2	Citiz D113 EU Black Nespresso	990.0	200
Original	Citiz	D113-EU-WH-NE2	Citiz D113 EU White Nespresso	990.0	200
Original	Citiz	C113-EU-CR-NE2	Citiz C113 EU Cherry Red Nespresso	990.0	200
Original	Citiz	D113-EU-BL-NE2	Citiz Magic Blue	1,090.0	200
Original	Citiz	C140-EU-ME-NE	Citiz Platinum	1,099.0	200
Original	Inissia Bundle	A3KD40-EU-BKNE4	RO Inissia Black&Aero3 Black Bundle	890.0	200
Original	Inissia Bundle	A3KC40-EU-RENE4	RO Inissia Red&Aero3 Red Bundle	890.0	200
Original	Citiz&Milk	D123-EU-BK-NE2	Citiz&Milk D123 EU Black Nespresso	1,290.0	250
Original	Citiz&Milk	D123-EU-WH-NE2	Citiz&Milk D123 EU White Nespresso	1,290.0	250
Original	Citiz&Milk	C123-EU-CR-NE2	Citiz&Milk C123 EU Cherry Red Nespo	1,290.0	250
Original	Citiz Platinum&Milk	C145-EU-ME-NE	Citiz Platinum & Milk	1,490.0	250
Original	Creatista	J520-EU-ME-NE	Creatista Plus Metal	2,890.0	400
Original	Creatista	J620-EU-ME-NE	Creatista PRO	3,890.0	500
Original	Lattissima One Evolution	EN510.B	Lattissima One Evolution black	1,390.0	250
Original	Lattissima One Evolution	EN510.W	Lattissima One Evolution white	1,390.0	250
Original	Atelier	S85-EU-BK-NE	Atelier milk black (K2)	1,790.0	250
Original	Gran Lattissima	EN640.B	DL. Gran Lattissima 2.0 Black	1,890.0	250
Original	Gran Lattissima	EN640.W	DL. Gran Lattissima 2.0 White	1,890.0	250
Vertuo	Pop	GDV2-EU-BL-NE	Vertuo Pop GDV2 EU Pacific Blue	649.0	70
Vertuo	Pop	GCV2-EU-RE-NE	Vertuo Pop GCV2 EU Spicy Red	649.0	70
Vertuo	Pop	GCV2-EU-AQ-NE	Vertuo Pop GCV2 EU Aqua Mint	649.0	70
Vertuo	Pop	GCV2-EU-WH-NE	Vertuo Pop GCV2 EU Coconut White	649.0	70
Vertuo	Pop	GDV2-EU-BK-NE	Vertuo Pop GDV2 EU Liquorice  Black	649.0	70
Vertuo	Pop	GDV2-EU-YE-NE	Vertuo Pop GDV2 EU Mango Yellow	649.0	70
Vertuo	Pop+	GCV6-EU-TI-NE	Vertuo Pop+ Titan	790.0	80
Vertuo	Next	GDV1-EU-GR-NE2	Vertuo Next EU Dark Grey Nespresso	790.0	120
Vertuo	Next	GCV1-EU-RE-NE2	Vertuo Next EU Cherry Red Nespresso	790.0	120
Vertuo	Next	GCV1-EU-MB-NE2	Vertuo Next EU Matt Black Nespresso	790.0	120
Vertuo	Next	GDV1-EU-WH-NE2	Vertuo Next EU White Nespresso	790.0	120
Vertuo	Next	GCV1-EU-SI-NE	Vertuo Next EU Light Grey Nespresso	790.0	120
Vertuo	Next Premium	GDV1-EU-BR-NE2	Vertuo Next EU Rich Brown Premium Nespresso	990.0	160
Vertuo	Next Deluxe	GCV1-EU-ME-NE2	Vertuo Next Nespresso Dark Chrome Deluxe EU	1,090.0	160
Vertuo	Next Deluxe	GDV1-EU-CH-NE2	Vertuo Next EU Pure Chrome Deluxe Nespresso	1,090.0	160
Vertuo	Pop Bundle	A3KGDV2EU-BL-NE	RO Bundle VL POP Pacific Blue & Aero3 Black	1,029.0	160
Vertuo	Pop Bundle	A3KGCV2EU-AQ-NE	RO Bundle VL POP Aqua Mint & Aero3 Black	1,029.0	160
Vertuo	Pop Bundle	A3KGDV2EU-YE-NE	RO Bundle VL POP Mango Yellow & Aero3 Black	1,029.0	160
Vertuo	Pop Bundle	A3KGDV2EUBK-NE	RO Bundle VL POP Black & Aero3 Black	1,029.0	160
Vertuo	Pop Bundle	A3KGCV2EURE-NE	RO Bundle VL POP Spicy Red & Aero3 Red	1,029.0	160
Vertuo	Pop Bundle	A3KGCV2EUWH-NE	RO Bundle VL POP Coconut White&Aero3 White	1,029.0	160
Vertuo	Plus	GCB2-EU-WH-NE2	Vertuo Plus C White	1,090.0	160
Vertuo	Plus	GCB2-EU-IB-NE2	Vertuo Plus C Ink Black	1,090.0	160
Vertuo	Plus	GDB2-EU-IB-NE2	VERTUO PLUS INK BLK GDB2  XE	1,090.0	160
Vertuo	Plus	GDB2-EU-CR-NE2	Vertuo Plus D Red	1,090.0	160
Vertuo	Next Bundle	A3KGDV1-EUWH-NE	RO Vertuo D WH&Aero3 WH Bundle	1,190.0	160
Vertuo	Next Bundle	A3KGCV1-EURE-NE	RO Vertuo C Red&Aero3 Red Bundle	1,190.0	160
Vertuo	Next Bundle	A3KGCV1-EU-MBNE	RO Vertuo Matt blk&Aero3 Blk Bundle	1,190.0	160
Vertuo	Lattissima	ENV300.W	VL Lattissima White	1,990.0	200
Vertuo	Lattissima	ENV300.B	VL Lattissima Black	1,990.0	200
Vertuo	Creatista	GCV5-EU-ME-NE	Vertuo Creatista	3,490.0	300

 

Pachetele prestabilite de capsule cafea menționate în coloana F (Nr. capsule oferite cadou) a tabelului de mai sus au componența detaliată în continuare, mai jos. Așadar:

1. Pachetul Nespresso Original de 160 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Ispirazione Ristretto Italiano
• 20 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio
• 20 capsule Ispirazione Napoli
• 10 capsule Barista Creations Caramello Flavoured
• 10 capsule Master Origin colombia
• 10 capsule Barista Creations Vaniglia Flavoured
• 10 capsule Volluto Decaffeinato
• 10 capsule Ispirazione Roma
• 10 capsule Volluto
• 10 capsule Vienna Lungo
• 10 capsule Stockholm Lungo
• 10 capsule Master Origin India
• 10 capsule Barista Creations Nocciola Flavoured

2. Pachetul Nespresso Original de 200 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Ispirazione Ristretto Italiano
• 20 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio
• 20 capsule Ispirazione Napoli
• 10 capsule Barista Creations Caramello Flavoured
• 10 capsule Master Origin colombia
• 10 capsule Barista Creations Vaniglia Flavoured
• 10 capsule Volluto Decaffeinato
• 10 capsule Ispirazione Roma
• 10 capsule Volluto
• 10 capsule Stockholm Lungo
• 10 capsule Master Origin India
• 10 capsule Barista Creations Nocciola Flavoured
• 10 capsule Ispirazione Venezia
• 10 capsule World Explorations Istanbul Espresso
• 10 capsule Shanghai Lungo
• 10 capsule Barista Creations Scuro
• 10 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio Extra

3. Pachetul Nespresso Original de 250 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Ispirazione Ristretto Italiano
• 20 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio
• 20 capsule Ispirazione Napoli
• 20 capsule Barista Creations Caramello Flavoured
• 10 capsule Master Origin colombia
• 20 capsule Barista Creations Vaniglia Flavoured
• 10 capsule Volluto Decaffeinato
• 10 capsule Ispirazione Roma
• 10 capsule Volluto
• 10 capsule Stockholm Lungo
• 10 capsule Master Origin India
• 20 capsule Barista Creations Nocciola Flavoured
• 10 capsule Ispirazione Venezia
• 10 capsule Shanghai Lungo
• 10 capsule Barista Creations Scuro
• 10 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio Extra
• 10 capsule Vienna Lungo
• 10 capsule Barista Creations Chiaro
• 10 capsule Master Origin Nicaragua

4. Pachetul Nespresso Original de 400 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Ispirazione Ristretto Italiano
• 20 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio
• 20 capsule Ispirazione Napoli
• 20 capsule Barista Creations Caramello Flavoured
• 20 capsule Master Origin colombia
• 20 capsule Barista Creations Vaniglia Flavoured
• 20 capsule Volluto Decaffeinato
• 20 capsule Ispirazione Roma
• 20 capsule Volluto
• 10 capsule Stockholm Lungo
• 10 capsule Master Origin India
• 20 capsule Barista Creations Nocciola Flavoured
• 10 capsule Ispirazione Venezia
• 10 capsule Shanghai Lungo
• 10 capsule Barista Creations Scuro
• 20 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio Extra
• 10 capsule Vienna Lungo
• 10 capsule Barista Creations Chiaro
• 20 capsule Master Origin Nicaragua
• 10 capsule World Explorations Istanbul Espresso
• 10 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio Decaffeinato
• 20 capsule Master Origin Indonesia
• 20 capsule Tokyo Lungo
• 10 capsule Barista Creations Corto
• 10 capsule Capriccio
• 10 capsule Cosi

5. Pachetul Nespresso Original de 500 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Ispirazione Ristretto Italiano
• 30 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio
• 20 capsule Ispirazione Napoli
• 20 capsule Barista Creations Caramello Flavoured
• 20 capsule Master Origin Colombia
• 20 capsule Barista Creations Vaniglia Flavoured
• 20 capsule Volluto Decaffeinato
• 20 capsule Ispirazione Roma
• 20 capsule Volluto
• 20 capsule Stockholm Lungo
• 20 capsule Master Origin India
• 30 capsule Barista Creations Nocciola Flavoured
• 20 capsule Ispirazione Venezia
• 20 capsule Shanghai Lungo
• 10 capsule Barista Creations Scuro
• 20 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio Extra
• 20 capsule Vienna Lungo
• 10 capsule Barista Creations Chiaro
• 20 capsule Master Origin Nicaragua
• 20 capsule World Explorations Istanbul Espresso
• 10 capsule Ispirazione Firenze Arpeggio Decaffeinato
• 20 capsule Master Origin Indonesia
• 20 capsule Tokyo Lungo
• 10 capsule Barista Creations Corto
• 20 capsule Capriccio
• 20 capsule Cosi

6. Pachetul Nespresso Vertuo de 70 capsule conține următoarele sortimente:

• 10 capsule Double Espresso Dolce
• 10 capsule Master Origin Costa Rica
• 10 capsule Altissio
• 10 capsule Inizio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Rich Chocolate
• 10 capsule Altissio Decaffeinato
• 10 capsule Coffee+ Ginseng Delight

7. Pachetul Nespresso Vertuo de 80 capsule conține următoarele sortimente:

• 10 capsule Double Espresso Dolce
• 10 capsule Master Origin Costa Rica
• 10 capsule Altissio
• 10 capsule Inizio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Rich Chocolate
• 10 capsule Altissio Decaffeinato
• 10 capsule Coffee+ Ginseng Delight
• 10 capsule Master Origin Colombia

8. Pachetul Nespresso Vertuo de 120 capsule conține următoarele sortimente:

• 10 capsule Double Espresso Dolce
• 10 capsule Double Espresso Scuro
• 10 capsule Master Origin Costa Rica
• 10 capsule Altissio
• 10 capsule Inizio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Rich Chocolate
• 10 capsule Altissio Decaffeinato
• 10 capsule Coffee+ Ginseng Delight
• 10 capsule Master Origin Colombia
• 10 capsule Voltesso
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Golden Caramel
• 10 capsule Coffee+ Vivida

9. Pachetul Nespresso Vertuo de 160 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Double Espresso Dolce
• 10 capsule Double Espresso Scuro
• 10 capsule Master Origin Costa Rica
• 10 capsule Altissio
• 10 capsule Inizio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Rich Chocolate
• 10 capsule Altissio Decaffeinato
• 20 capsule Coffee+ Ginseng Delight
• 20 capsule Master Origin Colombia
• 10 capsule Voltesso
• 10 capsule Barista Creations Golden Caramel
• 10 capsule Coffee+ Vivida
• 10 capsule Melozio

10. Pachetul Nespresso Vertuo de 200 capsule conține următoarele sortimente:

• 20 capsule Double Espresso Dolce
• 10 capsule Double Espresso Scuro
• 20 capsule Master Origin Costa Rica
• 10 capsule Altissio
• 10 capsule Inizio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Rich Chocolate
• 10 capsule Altissio Decaffeinato
• 20 capsule Coffee+ Ginseng Delight
• 30 capsule Master Origin Colombia
• 20 capsule Voltesso
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Golden Caramel
• 10 capsule Coffee+ Vivida
• 10 capsule Melozio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Sweet Vanilla

11. Pachetul Nespresso Vertuo de 300 capsule conține următoarele sortimente:

• 30 capsule Double Espresso Dolce
• 20 capsule Double Espresso Scuro
• 30 capsule Master Origin Costa Rica
• 20 capsule Altissio
• 20 capsule Inizio
• 20 capsule Barista Creations Flavoured Rich Chocolate
• 20 capsule Altissio Decaffeinato
• 20 capsule Coffee+ Ginseng Delight
• 30 capsule Master Origin Colombia
• 20 capsule Voltesso
• 20 capsule Barista Creations Flavoured Golden Caramel
• 20 capsule Coffee+ Vivida
• 10 capsule Melozio
• 10 capsule Barista Creations Flavoured Sweet Vanilla
• 20 capsule Orafio

Beneficiile promoționale prevzute mai sus, la secțiunea DETALIEREA PROMOȚIEI, pot fi revendicate în perioada 13 noiembrie 2024, ora 09:00 – 3 februarie 2025, ora 09:00.

 

Promoția “Ofertă promoțională de iarnă în punctele de vânzare la distanță, la achiziționarea espressoarelor Nespresso” este valabilă doar la achiziționarea espressoarelor din sistemul de distribuție Nespresso, alcătuit din canalele proprii Nespresso, așa cum sunt definite mai jos.

Canalele proprii Nespresso în care este valabilă prezenta ofertă sunt următoarele:

• Magazinul online Nespresso, www.Nespresso.com;
• Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iOS și Android);
• Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00).

În cadrul campaniei “Ofertă promoțională de iarnă în punctele de vânzare la distanță, la achiziționarea espressoarelor Nespresso”, un client poate beneficia de prezenta ofertă la achiziția a maximum 3 espressoare Nespresso în comenzi distincte (în total, maximum 3). Pachetul prestabilit de capsule cafea oferit cadou se va adăuga automat în coșul de cumpărături, după ce a fost adăugat espressorul aferent. Această ofertă nu poate fi transferată în contul altui client.

Această promoție nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso. De asemenea, aceste beneficii nu se aplică la contractarea unui abonament cu espressor Nespresso.

Pentru a beneficia de ofertă, este necesar să vă înregistrați ca membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă oferă acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră.

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune:

• crearea și validarea unui cont de membru Nespresso online sau în punctele fizice, prin completarea unui formular online cu datele personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• achiziționarea a minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule de cafea din gama Original sau 10 capsule de cafea din gama Vertuo).

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

1. online, pe website-ul Nespresso.com;
2. prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00).
3. în locațiile din:

• localitatea București: 
• Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210;
• Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D;
• punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bd. General Paul Teodorescu, nr. 4;
• punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5;
• punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești, nr 391;
• localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești;
• în localitatea Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliului Europei 2;
• în localitatea Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78;
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu 220;

 

Indiferent de canalul de distribuție Nespresso din care ați achiziționați espressorul, pachetul prestabilit de capsule cafea cadou se va acorda pentru un singur espressor per comandă. În cazul în care doriți să achiziționați mai multe espressoare de cafea, pentru a beneficia de promoție, vă rugăm să efectuați comenzi separate de espressoare, în condițiile expuse mai sus, în limita a 3 espressoare. Așadar, pentru fiecare comandă separată, trebuie să procedați astfel: adăugați în coș espressorul Nespresso dorit de dumneavoastră; automat se va adăuga și pachetul prestabilit de capsule cafea cadou. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să vă adresați Centrului de Relații cu Clienții.

În momentul efectuării comenzii, utilizați adresa de e-mail folosită la înregistrarea contului de Membru.

Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza aplicarea ofertei în cazul tentativelor prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii sau în caz de fraudare a campaniei în orice formă.

 

În cazul în care espressorul achiziționat prezintă defecțiuni tehnice, acesta intră sub incidența procedurii de înlocuire.

În cazul în care clientul dorește să returneze espressorul, returul este permis numai în următoarele condiții:

1. Să se efectueze în maximum 14 zile de la data recepționării produsului, pe cheltuiala dumneavoastră, prin curier, la adresa FM ROMANIA SRL: Strada Bradului nr. 57, sat Dragomirești Deal, comuna Dragomirești Vale, jud. Ilfov, cod poștal 077096, telefon 0800 008 300, email Romania@Nespresso.com. Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat. Nu se acceptă pentru returnare produse care prezintă modificări fizice, urme de folosire excesivă şi/ sau intervenţii neautorizate etc. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră completând formularul de retragere transmis de reprezentanţii Nespresso sau trimițând un e-mail la adresa Nespresso.Romania@Nespresso.com sau prin apel telefonic la numărul 0800 008 300. Indiferent de modalitatea aleasă, va trebui să transmiteţi următoarele informaţii: numele, adresa poştală, numărul de telefon şi adresa de e-mail, precum și numărul comenzii inițiale (cu care s-a livrat marfa), numărul unităților returnate per produs și codul aferent fiecărui produs. Aceste informații trebuie să însoțească și coletul care este returnat pentru identificarea acestuia la primire în depozitul central și procesarea returului.
2. Cu returnarea simultană a cantității de capsule primită cadou, mai puțin cantitatea de capsule rezonabil* a fi consumată raportat la numărul de zile** în care aparatul a fost în posesia dumneavoastră.

*Se definește în acest Regulament ca fiind echivalentul a 3 capsule/zi/persoană într-o gospodărie alcătuită din maximum 2 adulți (în total, 6 capsule/zi/gospodărie).

**Se calculează în acest Regulament ca fiind, după caz: (1) numărul de zile de la recepție espressor până la momentul deschiderii solicitării de retur produs către Divizia Nespresso (prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00) sau (2) numărul de zile de la recepție espressor până la creare AWB retur.

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile de plată și de livrare sau despre politica de confidențialitate, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, sau să contactați Centrul de Relații cu Clienții (apel gratuit: luni-vineri, 08:00-20:00).

Confidenţialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal

 

1. Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.

 

2. Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.

 

3. Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).

 

4. Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.

 

5. Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul Nespresso.com.

 

6. Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.

 

7. Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

 

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

 

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

 

Această promoție nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso.

Nu pot beneficia de promoția Nespresso “Ofertă promoțională de iarnă în punctele de vânzare la distanță, la achiziționarea espressoarelor Nespresso” următoarele categorii de persoane:

• angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

 

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in România.

 

Participanții își asumă obligația de a nu utiliza reducerile/voucherele/codurile promoționale care fac obiectul prezentei campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, în scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanți, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credință sau în alte moduri decât cele permise de Nespresso conform termenilor și condițiilor. Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror coduri promotionale/vouchere/reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii câștigate astfel de către participanți/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora. Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat în mod nejustificat de reduceri/vouchere/coduri promotionale etc, și/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri și orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso își rezervă dreptul de a invalida înscrierile și/sau comenzile plasate sau în curs de a fi plasate și de a nu livra produse acelor participanti/membri care încearca în mod direct sau indirect să beneficieze în mod nejustificat de reducerile/voucherele/codurile promoționale care fac obiectul prezentei Campanii

 

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoţiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoţiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale și în magazinele Nespresso în perioada campaniei.

 

 

 

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, (denumită în continuare „Divizia Nespresso”) aduce la cunoştinţa clienţilor/potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile promoției “Savurați sortimentele Nespresso și beneficiați de cadouri speciale festive”

Promoția “Savurați sortimentele Nespresso și beneficiați de cadouri speciale festive” se desfășoară pentru membrii Nespresso și presupune acordarea, pentru comenzile de cafea efectuate de un membru Nespresso, în canalele proprii Nespresso, a urmatoarelor cadouri folosind coduri promotionale dedicate, astfel in functie de canalul de achiziție:

• Pentru comenzile efectuate: online pe website-ul www.Nespresso.com, prin intermediul aplicației mobile sau prin Centrul de Relații cu Clienții :

1. Un pahar Barista Recipe de 480ml folosind codul promoțional BARISTA, la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 120 capsule de cafea, în limita stocului disponibil.
2. Un pahar Barista Festive sau o cutie de Ciocolată neagră cu alune de pădure caramelizate la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 180 capsule de cafea folosind codul promotional GLASS pentru a primi paharul Barista Festive sau folosind codul promotional CHOCO pentru a primi cutia de Ciocolată neagră cu alune de pădure caramelizate, în limita stocului disponibil.

• Pentru comenzile efectuate: în Punctul de vânzare Nespresso din Iași, Punctul de vânzare Nespresso din Timișoara, Punctul de vânzare Nespresso din Constanța, Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Boutique-ul Nespresso Băneasa:

1. O borsetă pentru călătorie, la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 120 capsule de cafea, în limita stocului disponibil.
2. Un pahar Barista Festive SAU
3. cutie de Ciocolată neagră cu alune de pădure caramelizate la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 180 capsule de cafea, în limita stocului disponibil, doar în punctele de vânzare Băneasa și Timișoara;
4. un Pachet de Biscuiți Cantuccini la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 180 capsule de cafea, în limita stocului disponibil, doar în punctele de vanzare Mega Mall, Sun Plaza, Iași și Constanța;

• Pentru comenzile efectuate: în Boutique Nespresso Dorobanți, Boutique Nespresso Afi Cotroceni, Boutique Nespresso Cluj, Punctul de vânzare Nespresso din Brașov

1. Un pahar Barista Recipe de 480ml, la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 120 capsule de cafea, în limita stocului disponibil.
2. Un pahar Barista Festive SAU
3. cutie de Ciocolată neagră cu alune de pădure caramelizate la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 180 capsule de cafea, în limita stocului disponibil, doar în punctele de vânzare Afi Cotroceni, Dorobanți și Cluj;
4. un Pachet de Biscuiți Cantuccini la efectuarea unei comenzi care să conțină minimum 180 capsule de cafea, în limita stocului disponibil, doar în punctele de vanzare Mega Mall, Sun Plaza, Iași și Constanța;

Promoția “Savurați sortimentele Nespresso și beneficiați de cadouri speciale festive” va fi activă începând cu 21 Octombrie 2025, ora 10:00 A.M, în limita stocului disponibil.

Detalii suplimentare:

• Un singur client poate beneficia de promoție de maxim 3 ori în 3 comenzi diferite, pe durata de valabilitatea a ofertei, in limita stocului disponibil, începând cu data de 21 Octombrie 2024, ora 10:00 M, indiferent de numărul/categoria de comenzi efectuate.

• Produsele primite cadou nu pot fi schimbate în bani sau cu alte produse.

• Revendicarea ofertei este posibilă doar în momentul efectuării comenzii, în condițiile menționate mai sus. Oferta nu poate fi solicitată ulterior momentului efectuării comenzii.

• În cadrul unei comenzi poate fi folosit un singur cod promoțional

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune îndeplinirea următoarelor condiții cumulative:

• să fie posesorul unui aparat de cafea Nespresso, indiferent dacă acest aparat a fost achiziţionat de la Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, magazine partenere Nespresso, din magazine Nespresso din alte țări sau din alte surse;
• să fi completat şi să fi semnat un formular pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru comunicări de marketing (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• să cumpere minimum o cutie de cafea Nespresso (7capsule)

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

• online, pe website-ul www.Nespresso.com
• în localitatea București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210, Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D, în punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bulevardul Vasile Milea 4 sau în punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, sau în punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești 391,
• în localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești,
• în Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI, bulevardul 15 Noiembrie, nr 78, Brasov, incinta Mall Afi Brasov, parter.
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu 220.
• prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program luni - vineri între orele 08:00 - 20:00)

Promoția este valabilă pentru achiziționarea tuturor sortimentelor de cafea Nespresso, printr-o comandă plasată in urmatoarele punctele de vanzare din canalele proprii:

• online pe Nespresso.com
• prin intermediul aplicației pentru mobil
• prin comandă la numărul de telefon 0800 008 300.
• In punctele fizice Nespresso din : București, Iași, Timișoara, Cluj , Brașov și Constanța

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile de plată și de livrare sau despre politica de confidențialitate, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, secțiunea informații legale, respectiv “Termeni și condiții generale de comercializare” sau să contactați Centrul de Relații cu Clienții (apel gratuit: luni-vineri, 08:00-20:00).

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile programului Nespresso&You și despre beneficiile statutului de membru (calculat în funcție de cantitatea de capsule achiziționate de către un client pe parcursul a 12 luni, în functie de data aniversară a contului),  vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, la secțiunea informații legale, “Termenii  și condițiile programului Nespresso&You”, sau accesând “Statutul meu de membru” din secțiunea “Contul meu” sau în pagina dedicată “Beneficii  Nespresso”.

CONFIDENȚIALITATEA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com, respectiv în secțiunea informații legale, “Notă de informare privindprelucrarea datelor Personale”.
• Urmatoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in Romania.
• anga­jații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

Nu pot participa în promoție:

• persoanele juridice cu sediul in Romania.

Această promoție poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso.

Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoției, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoției vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale, în Nespresso Boutique și în punctele de vânzare Nespresso începand cu 21 Octombrie 2024.

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile promoțiilor, modalitățile de plată și de livrare a comenzilor dumneavoastră, vă  rugăm  să  vizitați  www.Nespresso.com  sau să  contactați  Centrul  de  Relații cu  Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300, apel gratuit din orice  rețea.

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, aduce la cunoştinţa clienţilor/

potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile campaniei “Achiziționați un espressor Nespresso și bucurați-vă de o aventură a gustului pentru următoarele 24 de zile”.

Campania “Achiziționați un espressor Nespresso și bucurați-vă de o aventură a gustului pentru următoarele 24 de zile” se desfășoară pentru Membrii Nespresso și presupune acordarea a unui calendar Advent Vertuo la achiziția unui espressor Vertuo.

• Promoția este valabilă exclusiv pentru Membrii Nespresso care achiziționează un espressor din gama Vertuo
• Cadoul se va aplica automat, ulterior adăugării unui espressor
• Promoția este disponibilă in limita stock-ului disponibil

 

Campania “Achiziționați un espressor Nespresso și bucurați-vă de o aventură a gustului pentru următoarele 24 de zile” în limita stock-ului disponibil în următoarele canale de vânzare:

- Magazinul online Nespresso, www.Nespresso.com,

- Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iPhone, iPad și Android),

- Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea).

- Nespresso Boutique, din Calea Dorobanți nr. 210, București,

- Nespresso Boutique din Băneasa Shopping City, la parter, București,

- Nespresso Boutique din AFI Palace Cotroceni, culoarul Champs-Élysées, București,

- Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, la parter, București,

- Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, la parter, București,

- Punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, la parter, Cluj-Napoca,

- Punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, la parter, Timișoara,

- Punctul de vânzare Nespresso din Afi, la parter, Brasov,

- Punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Iasi,

- Punctul de vânzare Nespresso din Vivo Constanta Mall.

 

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune:

• crearea și validarea unui cont de membru Nespresso online sau în punctele fizice, prin completarea unui formular online cu datele personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• achiziționarea a minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule de cafea din gama Original sau 7 capsule din gama Vertuo).

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

1. online, pe website-ul Nespresso.com;
2. prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00).
3. în locațiile din:

• localitatea București: 
  • Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210;
  • Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D;
  • punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bd. General Paul Teodorescu, nr. 4;
  • punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5;
  • punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești, nr 391;
• localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești;
• în localitatea Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliului Europei 2;
• în localitatea Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78;
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din Vivo Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu, Nr. 220;

 

Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso, este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza aplicarea ofertei în cazul tentativelor prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii sau în caz de fraudare a promotiei în orice formă.

 

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

• anga­jații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii promotiei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in România.

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoţiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoţiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale și în magazinele Nespresso în perioada promoției.

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile promoțiilor, modalitățile de plată și de livrare a comenzilor dumneavoastră, vă  rugăm  să  vizitați  www.Nespresso.com  sau să  contactați  Centrul  de  Relații cu  Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300, apel gratuit din orice  rețea.

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, aduce la cunoştinţa clienţilor/

potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile campaniei “Achiziționați un espressor Nespresso și bucurați-vă de o aventură a gustului pentru următoarele 24 de zile”.

Campania “Achiziționați un espressor Nespresso și bucurați-vă de o aventură a gustului pentru următoarele 24 de zile” se desfășoară pentru Membrii Nespresso și presupune acordarea a unui calendar Advent din Gama Orginal pentru espressoarele din aceeași gamă  

• Promoția este valabilă exclusiv pentru Membrii Nespresso care achiziționează un espressor din gama Original;
• Cadoul se va aplica automat, ulterior adăugării unui espressor
• Promoția este disponibilă in limita stock-ului disponibil

Campania “Achiziționați un espressor Nespresso și bucurați-vă de o aventură a gustului pentru următoarele 24 de zile” în limita stock-ului disponibil în următoarele canale de vânzare:

- Magazinul online Nespresso, www.Nespresso.com,

- Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iPhone, iPad și Android),

- Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea).

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune:

• crearea și validarea unui cont de membru Nespresso online sau în punctele fizice, prin completarea unui formular online cu datele personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• achiziționarea a minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule de cafea din gama Original sau 7 capsule din gama Vertuo).

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

1. online, pe website-ul Nespresso.com;
2. prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00).
3. în locațiile din:

• localitatea București: 
  • Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210;
  • Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D;
  • punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bd. General Paul Teodorescu, nr. 4;
  • punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5;
  • punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești, nr 391;
• localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești;
• în localitatea Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliului Europei 2;
• în localitatea Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78;
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din Vivo Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu, Nr. 220;

Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso, este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza aplicarea ofertei în cazul tentativelor prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii sau în caz de fraudare a promotiei în orice formă.

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

• anga­jații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia;
• angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso;
• rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție).

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii promotiei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in România.

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoţiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoţiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale și în magazinele Nespresso în perioada promoției.

Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile promoțiilor, modalitățile de plată și de livrare a comenzilor dumneavoastră, vă  rugăm  să  vizitați  www.Nespresso.com  sau să  contactați  Centrul  de  Relații cu  Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300, apel gratuit din orice  rețea.

 

Nestlé România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J40/10813/2010, cont bancar RO71CITI0000000724652158, aduce la cunoştinţa clienţilor/

potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile campaniei “Achiziționați cafea din gama Original sau un espressor Pixie Purple și primiți cadou un sampling kit Arpeggio”.

 

Campania “Achiziționați cafea din gama Original sau un espressor Pixie Purple și primiți cadou un sampling kit Arpeggio” se desfășoară pentru toți clienții Nespresso și presupune acordarea a unui sampling kit de 3 capsule Arpeggio (Arpeggio, Arpeggio Extra și Arpeggio Decaffeinato) la achiziția de minimum 50 de capsule din gama Original sau a unui espressor Pixie Purple.

 

• Cadoul se va aplica automat, ulterior adăugării minimului de capsule sau a espressorului
• Promoția este disponibilă in limita stock-ului disponibil

 

Campania “Achiziționați cafea din gama Original sau un espressor Pixie Purple și primiți cadou un sampling kit Arpeggio” în limita stock-ului disponibil în următoarele canale de vânzare:

- Magazinul online Nespresso, www.Nespresso.com,

- Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iPhone, iPad și Android),

- Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea).

- Nespresso Boutique, din Calea Dorobanți nr. 210, București,

- Nespresso Boutique din Băneasa Shopping City, la parter, București,

- Nespresso Boutique din AFI Palace Cotroceni, culoarul Champs-Élysées, București,

- Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, la parter, București,

- Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, la parter, București,

- Punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, la parter, Cluj-Napoca,

- Punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, la parter, Timișoara,

- Punctul de vânzare Nespresso din Afi, la parter, Brasov,

- Punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Iasi,

- Punctul de vânzare Nespresso din Vivo Constanta Mall.

 

Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune:

• crearea și validarea unui cont de membru Nespresso online sau în punctele fizice, prin completarea unui formular online cu datele personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală);
• achiziționarea a minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule de cafea din gama Original sau 7 capsule din gama Vertuo).

 

Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua:

1. online, pe website-ul Nespresso.com;
2. prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00).
3. în locațiile din:

• localitatea București: 
  • Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210;
  • Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D;
  • punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bd. General Paul Teodorescu, nr. 4;
  • punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5;
  • punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești, nr 391;
• localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești;
• în localitatea Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliului Europei 2;
• în localitatea Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78;
• în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A;
• în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din Vivo Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu, Nr. 220;

 

Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso, este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal.

Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza aplicarea ofertei în cazul tentativelor prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii sau în caz de fraudare a promotiei în orice formă.

 

CONFIDENȚIALITATEA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com.
• Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon,adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP.
• Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR).
• Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale.
• Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul www.Nespresso.com.
• Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect.
• Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com.

 

Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com , sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat.

Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare.

 

Pot participa în promoție:

• persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii promotiei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România;
• persoanele juridice cu sediul in România.

 

Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoţiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoţiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale și în magazinele Nespresso în perioada promoției.

Termenii și Condițiile Campaniei “Ofertă promoțională de primăvară pentru accesoriile Nespresso Nestle România S.R.L, Divizia Nespresso, având sediul în Bucureşti, Str. George Constantinescu nr. 3, Sc. A, Et. 7, Sector 2, Cod Unic de Înregistrare 8184502, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J2010010813404, cont bancar RO71CITI0000000724652158, (denumită în continuare „Divizia Nespresso”) aduce la cunoştinţa clienţilor/potenţialilor clienţi, termenii şi condiţiile promoției “Ofertă promoțională de primăvară pentru accesoriile Nespresso”. Promoția se desfășoară pe teritoriul României, în toate punctele de vânzare Nespresso (magazinele fizice Nespresso, website-ul www.Nespresso.com, aplicația Nespresso pentru mobil și Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300), în perioada 10 februarie 2025 ora 09:00 – 10 martie 2025, ora 09:00, pentru membrii Nespresso și presupune acordarea unei reduceri de 20% din prețul de vânzare a unei selecții de accesorii la efectuarea unei achiziții minime de oricare 50 capsule de cafea din gamele Nespresso Original sau Vertuo. Reducerea se aplică în felul următor: automat, la casele de marcat, pentru punctele fizice de vânzare; automat, în coșul de cumpărături, pentru website, aplicația mobilă și comenzile plasate prin intermediul Centrului de Relații cu Clienții. Această promoție se aplică doar unei selecții de accesorii Nespresso, menționate la secțiunea DETALIEREA PROMOȚIEI de mai jos. DETALIEREA PROMOȚIEI: La achiziția minimă de oricare 50 de capsule Nespresso din gamele Original sau Vertuo, se acordă o reducere de 20% la următoarele accesorii Nespresso: Cod Produs Descriere Produs 128006 Financiers Chocolat 120g 128007 Financiers Pistache, 120g 137375 Chocolate Chips Biscuits 137363 Lemon shortbread Biscuits 125408 Pixie Stockholm 125409 Pixie Lungo Tokyo 125412 Pixie Cape Town 125410 Pixie Vienna 125411 Pixie Shanghai 125413 Pixie Buenos Aires 122520 Pixie Espresso Paris 122660 Pixie Espresso Rio 122661 Pixie Espresso Istanbul 137069 Touch Travel Mug 3524 ORIGIN COLLECTION Espresso Cups 3527 ORIGIN COLLECTION Lungo Cups 3525 ORIGIN COLLECTION Coffee Mug 3526 ORIGIN COLLECTION Gran Lungo 3529 ORIGIN COLLECTION Tray 132077 NOMAD Travel Mug, Small Terracotta 136877 NOMAD Travel Mug, M Mandarine Orange 136876 NOMAD Travel Mug Large, Aquarelle 134502 Vertuo Espresso Set 134508 Vertuo Lungo Set 134504 Vertuo Gran Lungo Set 134506 Vertuo Mug Set Small 134505 Vertuo Mug Set, Medium 3694-EU-BK Aeroccino 3 EU standalone milk device Black 3694-EU-RE Aeroccino 3 EU standalone milk device Red 3694-EU-WH Aeroccino 3 EU standalone milk device White 128001 Amaretti Biscuits 128002 Cantuccini Biscuits 137546 Affogato Bowls Beneficiile promoționale prevăzute mai sus, la secțiunea DETALIEREA PROMOȚIEI, pot fi revendicate în perioada 10 februarie 2025, ora 09:00 – 10 martie 2025, ora 09:00. Punctele de vânzare Nespresso în care este valabilă prezenta ofertă sunt următoarele: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210, București; Nespresso Boutique, din Băneasa Shopping City, la parter, București; Nespresso Boutique, din AFI Palace Cotroceni, culoarul Champs-Élysées, București; Nespresso Boutique, din Iulius Town, la parter, Timișoara; Punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, la parter, București; Punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, la parter, București; Punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, la parter, Cluj-Napoca; Punctul de vânzare Nespresso din Afi, la parter, Brasov; Punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Iași; Punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Constanța; Magazinul online Nespresso, www.Nespresso.com; Aplicația Nespresso pentru mobil (disponibilă pentru iOS și Android); Centrul de Relații cu Clienții (disponibil la 0 800 008 300, apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00). În cadrul campaniei “Ofertă promoțională de primăvară pentru accesoriile Nespresso”, un membru poate beneficia de promoție pentru maximum 3 accesorii Nespresso, în perioada campaniei. Pentru a beneficia de reducerea pentru achiziționarea produselor Nespresso incluse în campanie, este necesar să vă înregistrați ca membru Nespresso. Contul de Membru Nespresso vă oferă acces rapid la noutățile și informațiile despre sortimentele noastre de cafea, promoții, consiliere și asistență tehnică privind utilizarea espressorului dumneavoastră. Înregistrarea unui client ca membru Nespresso presupune: crearea și validarea unui cont de membru Nespresso online sau în punctele fizice, prin completarea unui formular online cu datele personale (nume, adresă de e-mail, telefon, adresă poștală). achiziționarea a minimum o cutie de cafea Nespresso (10 capsule de cafea din gama Original sau 7 capsule de cafea din gama Vertuo). Înregistrarea ca membru Nespresso se poate efectua: online, pe website-ul Nespresso.com si pe aplicatia mobila Nespresso; prin Centrul de Relații cu Clienții, disponibil la numărul de telefon 0 800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, program de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00). în locațiile din: localitatea București: Nespresso Boutique, Calea Dorobanți, nr. 210; Nespresso Boutique Băneasa Shopping City, Șoseaua București - Ploiești 42D; punctul de de vânzare Nespresso din AFI Cotroceni, Bd. General Paul Teodorescu, nr. 4; punctul de vânzare Nespresso din Mega Mall, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5; punctul de vânzare Nespresso din Sun Plaza, Calea Văcărești, nr 391; localitatea Cluj-Napoca: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Strada Avram Iancu 492-500, Florești; în localitatea Timișoara: punctul de vânzare Nespresso din Iulius Town Mall, Piața Consiliului Europei 2; în localitatea Brașov: punctul de vânzare Nespresso din AFI Mall, Bulevardul 15 Noiembrie 78; în localitatea Iași: punctul de vânzare Nespresso din Palas Mall, Strada Palas nr. 7A; în localitatea Constanța: punctul de vânzare Nespresso din VIVO! Mall, Bulevardul Aurel Vlaicu 220; În momentul efectuării comenzii, utilizați adresa de e-mail folosită la înregistrarea contului de Membru. Datele personale oferite vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile legale și cu politica de confidențialitate Nespresso. Orice comunicare ulterioară va fi efectuată pe baza acordului dumneavoastră exprimat prin completarea și semnarea formularului de înregistrare ca Membru Nespresso. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale de către Nespresso este disponibilă gratuit pe www.Nespresso.com/ro/ro/legal. Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza aplicarea ofertei în cazul tentativelor prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii sau în caz de fraudare a campaniei în orice formă. Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile de plată și de livrare sau despre politica de confidențialitate, vă rugăm să vizitați www.Nespresso.com, sau să contactați Centrul de Relații cu Clienții (apel gratuit: luni-vineri, 08:00-20:00). Confidenţialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal Nespresso prelucrează datele cu caracter personal ale participanților la prezenta promoție în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR") și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal existentă pe website-ul Nespresso.com. Următoarele date pot fi colectate de la toți participanții dacă acestea nu sunt deja în baza de date Nespresso: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, numărul de Membru Nespresso, numele magazinului de unde a fost achiziționat aparatul și data achiziționării. Pentru îndeplinirea unor obligații fiscale, Divizia Nespresso poate solicita date precum CNP. Divizia Nespresso garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor beneficiarilor ofertei. Datele personale mai sus indicate sunt furnizate în mod direct de dumneavoastră și refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determina imposibilitatea pentru Nestlé România SRL, partenerii și/sau furnizorii săi, de a duce la îndeplinire în mod corespunzător activitățile specifice și colaborarea cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal sunt prelucrate având la bază obligația legală a operatorului (art. 6 (1) (c) din GDPR), interese legitime (art. 6 (1) (f) din GDPR) și/sau consimțământul persoanei vizate (art 6 (1) (a) din GDPR). Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Termeni și Condiții, beneficiarii promoției își exprimă acordul expres și neechivoc, că datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a Diviziei Nespresso în vederea validării și atribuirii produselor promoționale și îndeplinirii obligațiilor lor legale, juridice și/sau fiscale. Divizia Nespresso ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această informare și în conformitate cu condițiile de Membru Nespresso care sunt disponibile la link-ul Nespresso.com. Divizia Nespresso le poate solicita participanților acordul pentru comunicări ulterioare cu caracter publicitar și de marketing direct și pentru a utiliza în mod gratuit, în diverse materiale tipărite, audio și video, numele și prenumele lor. Participanții nu vor fi obligați să își exprime aceste acorduri, rămânând la libera lor alegere. În cazul în care participanții vor dori să își exprime acordul în acest sens, acest lucru va fi consemnat printr-o declarație scrisă semnată de aceștia; promoția nu este sub nicio formă condiționată de opțiunea exprimată pe acest aspect. Conform legii aplicabile, persoanele vizate beneficiază de drepturile de informare, de acces la datele, de intervenţie și de portabilitate asupra datelor cu caracter personal, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și de a se adresa justiției și autorităților competente. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot trimite o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, către Divizia Nespresso pe adresa Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, Bucuresti, România, sau pe email la dataprotection@ro.nestle.com. Participanții la promoție sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului regulament, care este disponibil public și gratuit prin intermediul website-ului www.Nespresso.com/legal poate fi pus la dispoziție (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Centrul de Relații cu Clienții, 0 800 008 300, (ii) prin e-mail la Nespresso.romania@Nespresso.com, sau (iii) pe baza unei solicitări scrise în atenția Diviziei Nespresso, la sediul social mai sus indicat. Divizia Nespresso îşi rezervă dreptul de a refuza tentativele de aplicare a promoției prezente prin care se încearcă încălcarea acestor termeni şi condiţii. În acest sens, Divizia Nespresso poate solicita lămuriri și documente suplimentare. Această promoție nu poate fi utilizată simultan cu alte oferte promoționale sau reduceri oferite de Divizia Nespresso, făcând excepție campaniile exclusive cu cod promoțional. Nu pot beneficia de promoția Nespresso “Ofertă promoțională de primăvară pentru accesoriile Nespresso” următoarele categorii de persoane: angajații companiei Nestlé Romania S.R.L. și ai distribuitorilor acesteia; angajații oricăror companii implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și funcționarea Nespresso; rudele angajaților menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție). Pot participa în promoție: persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România; persoanele juridice cu sediul in România. Orice voucher/reducere de care puteti beneficia in cadrul prezentei campanii promoționale, poate fi utilizat(a) o singura dată per comandă în conformitate cu termenii și condițiile prezentei campanii. Participanții își asumă obligația de a nu utiliza reducerile/voucherele/codurile promoționale care fac obiectul prezentei campanii, aplicabile prin intermediul site-ului/contului Nespresso, în scopuri contrare intereselor Nespresso ori ale altor participanți, și de a nu accesa/utiliza aceste beneficii cu rea-credință sau în alte moduri decât cele permise de Nespresso conform termenilor și condițiilor. Va fi interpretata ca tentativa de frauda inclusiv folosirea abuziva/dolosiva/ cu rea-credinta sau din eroare a oricaror coduri promotionale/vouchere/reduceri aplicate ca efect al unor erori tehnice ale programelor electronice utilizate de catre Nespresso. Orice beneficii câștigate astfel de către participanți/membri (ca urmare a unor erori tehnice), vor fi considerate nedatorate, impunandu-se restituirea/returnarea/anularea/invalidarea acestora. Daca se constata ca un participant/membru a beneficiat în mod nejustificat de reduceri/vouchere/coduri promotionale etc, și/sau este suspect de frauda, Nespresso isi rezerva dreptul sa (i) solicite lamuriri și orice documente relevante, (ii) invalideze toate inscrierile/comenzile neconforme cu care participantul s-a inscris in Campanie, (iii) invalideze reducerile suplimentare de care participantul a beneficiat in mod nejustificat. Nespresso își rezervă dreptul de a invalida înscrierile și/sau comenzile plasate sau în curs de a fi plasate și de a nu livra produse acelor participanti/membri care încearca în mod direct sau indirect să beneficieze în mod nejustificat de reducerile/voucherele/codurile promoționale care fac obiectul prezentei Campanii Divizia Nespresso își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pe parcursul derulării promoţiei, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul website-ului www.Nespresso.com. Pentru aducerea la cunoștință publicului, Termenii și Condițiile promoţiei vor fi publicate şi vor fi disponibile în mod gratuit oricărei persoane interesate pe website-ul www.Nespresso.com, secțiunea Informații Legale și în magazinele Nespresso în perioada campaniei.