Espressor CitiZ Platinum Stainless Steel

Plată online, prin card bancar
Plata prin cardul bancar se realizează integral, înainte de expedierea produselor comandate. Detaliile cărții dumneavoastră de credit vor fi criptate din motive de securitate.

Plată la livrare
Plata la livrare se poate efectua în numerar sau, dacă livrarea se efectuează în Bucureşti, se poate folosi şi un card bancar. În momentul livrării informaţi agentul de livrare cu privire la opţiunea de plată aleasă.

Livrare gratuită* pentru orice espressor
Dacă efectuaţi comanda până la ora 15:00, într-o zi lucrătoare, comanda dumneavoastră va fi livrată la adresa indicată, pe teritoriul României, în 2 zile lucrătoare**.

Pentru informații suplimentare puteți vizita pagina noastră de servicii Nespresso.
*Serviciul de Livrare Gratuită nu este disponibil pentru livrările efectuate în zona Deltei, sau în zone ce este necesar transportul cu bacul. Pentru astfel de comenzi vă rugăm contactaţi Nespresso pentru a afla costurile de transport.
**În cazuri excepţionale, de exemplu condiţii meteorologice nefavorabile, livrarea în zone greu accesibile sau în perioade foarte aglomerate din an (sărbători legale etc.), livrarea poate suferi întârzieri.

Conform Ordonanţei de Urgenţă nr. 34-2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanţă aveţi dreptul de a returna produsele comandate online sau prin telefon care nu vă convin, fără nicio explicaţie, în termen de 14 zile de la primirea acestora. Returnarea acestora se va efectua pe cheltuilala dumneavoastră, prin curier, iar adresa pentru returnare vă va fi comunicată de reprezentanţii Nespresso. Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat şi însoţit de factura aferentă. Nespresso nu acceptă pentru returnare produse care prezintă modificări fizice, urme de folosire excesivă şi/sau intervenţii neautorizate etc. Nu se acceptă pentru returnare cutiile cu capsule care au fost desigilate. Orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră va fi rambursată, inclusiv costurile de livrare, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales o altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi. Nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Accesați pagina noastră de Termeni şi Condiţii pentru a afla toate detaliile Politicii de Returnare.

În cazul în care întâmpinaţi probleme privind funcţionarea aparatului de cafea, vă rugăm să ne contactaţi la numărul de telefon 0800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, disponibil de luni până vineri între orele 09:00 – 17:30) sau ne puteți scrie pe adresa de e-mail nespresso.romania@nespresso.com

În cazul în care nu sunteți mulțumit cu cantitatea de cafea oferită de aparatul dumneavoastră, puteți oricând reseta aceste setări. Espressoarele automate Essenza/Inissia/Citiz/Pixie/Latissima pot fi resetate după cum urmează: - Porniți aparatul, umpleți rezervorul cu apă potabilă - Introduceți o capsulă in aparat și poziționați o ceașcă sub tubul de curgere a cafelei - Apăsați și țineți apăsat butonul pentru care doriți să setați cantitatea până în momentul în care ați ajuns la cantitatea dorită, moment in care lăsati butonul. Astfel cantitatea setată de dumneavoastră va fi memorată de aparatul dumneavoastră. Programarea si resetarea cantităților poate fi făcută oricând si pentru oricare dintre cele 2 sortimente, lungo sau espresso.

Dacă ați apăsat butonul de cafea si nu curge deloc apă prin dispozitivul de curgere al cafelei, cel mai probabil aparatul trebuie aerisit. Cel mai des se întâmplă când rezervorul rămâne fără apă sau dacă aparatul nu a fost folosit o perioadă mai lungă de timp.

Pentru a putea savura întotdeauna cafeaua la cei mai înalţi parametri de calitate vă recomandăm decalcifierea aparatului cu regularitate, ţinând totodată seama de consumul dumneavoastră.