Machines connectées Nespresso – Avis relatif au Règlement sur les données (2023/2854)

Date d’entrée en vigueur : 12/09/2025

Date de dernière mise à jour : 02/10/2025

Bienvenue dans l’univers des machines à café connectées Nespresso !

Nespresso s’engage à garantir que vos données personnelles soient traitées conformément à la réglementation en vigueur, en vous offrant transparence et contrôle sur vos informations.

En tant que propriétaire ou acheteur potentiel, l’avis suivant vous aidera à comprendre les données générées par votre machine et votre application, ainsi que vos droits concernant ces données. Veuillez noter que l’exercice de ces droits, tel que détaillé dans ce document, s’applique aux personnes soumises au droit européen dans le cadre du Règlement sur les données (2023/2854).

Avis relatif au Règlement européen sur les données (2023/2854).

Nestlé Nespresso SA, Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey, Suisse.

À compter du 12 septembre 2025.

Cet avis explique comment nous traitons les données techniques générées lors de l’utilisation de votre machine et de votre application Nespresso. Il détaille également la manière dont vous pouvez nous demander de partager ces données avec vous ou un tiers, conformément au Règlement européen sur les données. Si vous recherchez des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. Notre Politique de Confidentialité s’applique indépendamment du présent avis.

Certaines machines Nespresso connectées créent des données liées à leur utilisation (« Données Machine ») et peuvent communiquer ces informations via une interface électronique. Cela concerne les machines suivantes :

  • Vertuo Creastista.

  • Vertuo Latissima

  • Vertuo Next CR

  • Vertuo Next Legacy

  • Vertuo Pop

  • Vertuo Pop+

  • Barista - Machine à recettes lactées

De même, lorsque vous connectez une machine Nespresso à l’application Nespresso, l’application peut générer des informations sur les usages de l’utilisateur ou de sa machine Nespresso (« Données Application »).

Votre machine Nespresso connectée peut générer les Données Machine suivantes :

Catégories de données

Type de données

Exemple

Informations sur l’appareil : Cela inclut les informations principales telles que le numéro de série de votre machine ou les paramètres de votre appareil

. Numéro de série de la machine

· Catégorie

· Nom de la machine

· Version de la machine

· Version du logiciel

. 999000AA9B123456aBC

. B2C

· VERTUO

· 36532

· 6.13.1

Evènement : Votre machine enregistre des évènements, y compris les types d’opérations réalisées, toute erreur ou alerte constatée, et d’autres données techniques liées aux performances de la machine

. Horodatage

. Nom de l’évènement

· Description de l’évènement

· Recette

· Informations supplémentaires sur la recette

. 29.06.2025 08:04:16

. WaterTankEmpty

. Réservoir d’eau vide détecté pendant la distribution de café

. Gran Lungo

. "volume": "150" }

Veuillez noter que toutes les machines Nespresso connectées ne peuvent pas générer toutes les Données Machine ci-dessus. Les données disponibles dépendent de votre utilisation de la machine.

Le volume estimé des données générées par votre machine Nespresso dépend principalement de votre utilisation. À titre indicatif, chaque préparation d’une tasse de café génère environ 50 Ko de Données Machine.

Les Données Machine seront stockées sur votre machine Nespresso dès leur génération. Votre machine peut générer ces données en continu et en temps réel. Lorsque vous connectez votre machine via l’application Nespresso ou via WiFi, les Données Machine seront également transférées et stockées sur les serveurs Nespresso.

La machine Nespresso peut générer les Données Application suivantes :

Catégories de données

Type de données

Exemple

Informations utilisateur

. Numéro de compte

· Type d'application

· Nom de fonction de l’application

. 1234567

. Application mobile iOS

· configuration-dureté-de l’eau

Machine

. configuration-dureté-de l’eau

. Dernière date et heure d’appairage réussi

. 999000AA9B123456aBC

. 10.06.2025 12:37:15

Evènement

. Horodatage

. Action d’événement d’application

. 20.06.2025 13:14:00

. Commencer une recette

Veuillez noter que les Données d’Application générées par l’application Nespresso dépendent du type de machine Nespresso que vous possédez et de votre utilisation.

Certaines Données d’Application contiennent nos secrets d’affaires. Cela signifie que nous pourrions ne pas être en mesure de partager ces données avec vous ou un tiers, à votre demande, ou seulement si vous (et/ou le destinataire des données) vous engagez à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger nos secrets d’affaires.

Lorsque nous recevons des Données Machine et/ou des Données d’Application comme décrit aux sections 2 et 3 du présent avis, nous les stockons sur les serveurs Nespresso. Nous conserverons ces données conformément à la législation applicable.

Nous utilisons les Données Machine et Données Application disponibles pour améliorer les machines Nespresso et l’application Nespresso, ainsi qu’à des fins d’analyses commerciales.

Nous n’avons pas l’intention de permettre à des tiers d’utiliser ces données. Votre droit de demander que nous partagions ces données avec un tiers, tel que décrit à la section 5 du présent avis, reste inchangé.

Vous pouvez demander que nous partagions les Données Machine et Données d’Application générées par votre machine Nespresso et l’application Nespresso, soit avec vous, soit avec un tiers désigné par vous.

Vous pouvez soumettre une demande de partage de données en nous contactant par écrit comme décrit à la section 6 du présent avis. Cette demande doit indiquer les données auxquelles vous souhaitez accéder ou que vous souhaitez obtenir, et qui en est le destinataire.

Lorsque nous recevons une demande de partage de données, nous vérifierons si vous êtes bien utilisateur de la machine ou de l’application Nespresso mentionnée dans la demande. Nous pourrons également vous demander de fournir les documents nécessaires pour prouver votre demande d’accès et de transmission des Données Machine et/ou Données Application concernées.

Conformément à l’article 3(1) et à l’article 4(1) du Règlement (UE) 2023/2854 (« Règlement sur les données »), Nespresso a choisi de mettre en œuvre un modèle d’accès indirect aux données. Les utilisateurs n’auront pas d’accès direct aux produits connectés ou aux services associés. Les données seront mises à disposition sur demande, dans un format structuré et lisible par machine, et selon les modalités définies dans le présent accord.

Chaque fois que nous partageons des Données Machine et Données d’Application avec vous, nous les fournissons « en l’état ». Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à la qualité des données, y compris leur exactitude, leur exhaustivité ou leur utilité pour tout usage particulier.

Veuillez adresser toute question, demande ou problème relatif à vos droits potentiels au titre du Règlement européen sur les données, par téléphone au 0800 55 52 53, ou par le chat, ou par courrier : Nespresso France - Service Protection des données personnelles - TSA 71623 – 75901 Paris Cedex 15.

Si vous estimez que nous avons enfreint l’une des dispositions du Chapitre II de la Data Act de l’UE, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente (désignée conformément à l’article 37 de la Data Act).

La durée du contrat entre vous et nous, y compris les modalités de résiliation, est régie par les CGU de l’application https://www.nespresso.com/legal.

Nous nous réservons le droit de modifier notre approche concernant la gestion des Données Machine et des Données d’Application. Le présent avis pourra être mis à jour périodiquement pour refléter ces changements. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cet avis pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.