Un séjour d'exception à gagner
1. Organisation du Jeu
La Société Nespresso France, SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 382 597 821, ayant son siège social au 27-33 rue du Colonel Pierre Avia - 75015 PARIS (ci-après dénommée la « Société Organisatrice »), organise du 11 mai 2026 au 24 mai 2026 inclus, un jeu avec obligation d’achat intitulé Un séjour d’exception à gagner (ci-après dénommé le « Jeu »).
Ce Jeu se déroulera sur Internet à l’adresse suivante https://www.nespresso.com/fr/fr/abonnement-cafe, sur l’application mobile Nespresso Store, dans les boutiques Nespresso participantes (hors Ajaccio, Belle Epine, Brest, Dijon, La Rochelle, Nancy, Noyelles Godault, Orléans, Rosny 2, Val d’Europe, Velizy 2, Bordeaux Bègles, Gare Lille Flandres, Gare Montparnasse et Gare de Lyon) et par téléphone au 0 800 55 52 53 (service et appel gratuits, disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h, hors 1er mai et jours fériés).
2. Conditions de participation
Ce Jeu est ouvert à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine (Corse comprise), adhérente au Nespresso Club, inscrite au Service d’Abonnement Café au plus tard le 24 mai 2026 inclus, avec au moins une expédition de commande Abonnement prévue avant le 25 mai 2026 inclus, à l’exclusion des membres du personnel de la Société Organisatrice et ceux de la société gestionnaire du Jeu, ainsi que des membres de leur famille (ci-après "Participant").
3. Annonce du Jeu
Ce Jeu est annoncé sur les supports suivants : PLV en magasin, application mobile Nespresso et site internet : https://www.nespresso.com/fr/fr/abonnement-cafe
4. Dotations mises en jeu
Deux (2) lots d’une valeur indicative de 4 900 € TTC (quatre mille neuf cents euros toutes taxes comprises) sont mis en jeu pour toute la durée du jeu, chacun comprenant :
- Un (1) Coffret Horizon de Relais & Châteaux, d’une valeur de 2 450 € TTC (deux mille quatre cent cinquante euros toutes taxes comprises), offrant la possibilité de choisir un séjour d’une nuit minimum dans une suite ou une villa, incluant le petit-déjeuner pour deux personnes ou davantage, dans plus de cinquante-quatre (54) établissements participants, sous réserve des disponibilités et des conditions spécifiques à chaque établissement. Les modalités d’utilisation, la période de validité et les conditions de réservation sont celles stipulées par Relais & Châteaux dans le coffret.
La valeur commerciale indiquée pour la dotation est fournie à titre strictement indicatif, telle que communiquée par le partenaire Relais & Châteaux au moment de la rédaction du présent règlement. Cette valeur est susceptible de varier et ne saurait faire l’objet d’une réclamation de la part du gagnant. Aucun ajustement, compensation financière ou équivalent ne pourra être exigé en cas de modification du prix public de la dotation.
En cas de force majeure ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, la Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer la dotation gagnée par une dotation de nature et/ou de valeur équivalente.
Le gagnant ne pourra prétendre obtenir la contre-valeur en espèces de la dotation gagnée ou demander son échange contre d’autres biens ou services.
La dotation est nominative, non commercialisable et ne peut pas être attribuée ou cédée à un ou des tiers.
5. Modalités de participation au Jeu
Le Jeu sera disponible à partir du 11 mai 2026 pour toute personne physique majeure, adhérente au Nespresso Club, domiciliée en France métropolitaine, qu’elle soit ou non détentrice d’un abonnement café actif. La participation au Jeu est automatiquement enregistrée, sans qu’aucune action supplémentaire ne soit requise, pour tout Participant disposant d’un Abonnement Café actif avant le début du Jeu ou souscrit au plus tard le 24 mai 2026 inclus. Toutefois, pour les Participants ayant souscrit un Abonnement Café après le début du Jeu, la validité de la participation est subordonnée à la programmation d’au moins une expédition dans le cadre de leur Abonnement Café, dont la date n’excède pas le 25 mai 2026 inclus.
Toute personne physique mineure, membre du Club Nespresso et titulaire d’un Abonnement Café actif pendant la période du jeu, ne pourra participer qu’à la condition de fournir, en cas de victoire, une autorisation écrite préalable émanant d’un parent ou d’un représentant légal. À défaut de ce document, le gain ne pourra être attribué.
Une seule participation par foyer (est considéré comme foyer un individu ou un groupe d’individus domiciliés dans un même logement [même nom, même adresse postale ; une seule adresse électronique par foyer ou un seul numéro de téléphone mobile par foyer]) sera acceptée.
Toute inscription, incomplète, frauduleuse et/ou non conforme au présent règlement, et/ou comportant des informations inexactes ne pourra être prise en compte et entraînera la nullité de la participation.
Si la Société Organisatrice décèle une ou plusieurs participations frauduleuses de la part d’un Participant, elle se réserve le droit de le contacter par email pour l’informer que cette participation frauduleuse ne sera pas prise en compte.
À titre d’exemple, seront considérées comme des participations frauduleuses : utilisation du même nom, du même prénom, de la même adresse postale, de différentes adresses mails, de différents numéros de téléphones. Cette liste n’est pas exhaustive.
Tout Participant ainsi disqualifié ne pourra prétendre à aucune dotation. La Société Organisatrice se réserve alors le droit de remettre en jeu la dotation qui lui aurait été indûment attribuée.
La Société Organisatrice se réserve le droit de procéder à toutes vérifications nécessaires concernant l’identité et le domicile des gagnants. Toute fausse déclaration entraîne automatiquement l’élimination du gagnant.
6. Détermination des gagnants
Il est spécifié qu’un lot est exclusivement destiné aux Participants possédant un Abonnement Café actif avant le lancement du Jeu, tandis qu’un autre lot distinct est exclusivement réservé aux Participants ayant souscrit un Abonnement Café après le lancement du Jeu, sous réserve du respect des conditions de participation mentionnées ci-dessus.
Les 2 (deux) gagnants seront désignés par un tirage au sort. Le tirage au sort sera effectué le 27/05/2026 par la Société Organisatrice, dans ses locaux, parmi l’ensemble des membres remplissant les conditions de participation définies à l’article 5 du présent règlement.
Il ne sera attribué qu’une seule dotation par foyer pendant toute la durée du Jeu.
7. Modalités d’obtention de la dotation
Le gagnant sera directement contacté par la Société Organisatrice, qui l’informera de son gain par téléphone entre le 1er juin 2026 et le mercredi 3 juin 2026. Les appels éventuels seront réalisés du lundi au vendredi, entre 10h00 et 18h00 (hors jours fériés).
Le Participant ne pourra en aucun cas joindre l’Organisateur de sa propre initiative : seul l’Organisateur est habilité à prendre l’initiative des appels. L’Organisateur procédera à trois (3) tentatives d’appel au numéro associé au compte Nespresso du participant au moment de la sélection.
En cas d’absence de réponse du Participant après trois tentatives, d’impossibilité technique de joindre le numéro, d’un numéro invalide, inactif ou erroné, le Participant sera considéré comme ayant renoncé à son gain, sans qu’il puisse exercer de recours. Dans ce cas, le lot sera remis en jeu, et un nouveau tirage au sort sera réalisé dans les mêmes conditions afin de désigner un nouveau gagnant.
Une fois que le gagnant aura été définitivement désigné, le Service Client de la Société Organisatrice le contactera afin de confirmer l’adresse postale à laquelle la dotation devra être envoyée. Le gagnant sera tenu de fournir une adresse de livraison située en France métropolitaine.
Le lot sera expédié à l’adresse indiquée par le gagnant, dans un délai estimatif de 2 à 4 jours ouvrés. Si, après ce délai, le gagnant n’a pas reçu sa dotation, il est invité à joindre la Société Organisatrice au 0 800 55 52 53 (appel et service gratuits, disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés).
L’Organisateur ne saurait être tenu responsable en cas : d’erreur ou d’inexactitude dans les coordonnées fournies par le gagnant, de perte, vol ou détérioration du lot par les services postaux ou tout transporteur, ou de tout retard indépendant de sa volonté.
Aucun changement d’adresse ne pourra être pris en compte une fois l’expédition effectuée.
La Société Organisatrice veille au bon acheminement des dotations. En cas de dommages apparents, il appartient au gagnant d’émettre des réserves auprès du transporteur dans les trois jours suivants la réception de sa dotation.
Toute dotation qui n’aurait pas pu être remise au gagnant en raison d’une adresse inexacte ou d’absence du gagnant à l’adresse indiquée sera tenue à sa disposition à l’adresse du Jeu :
Nespresso France SAS - Un séjour d'exception - 27-33 rue du colonel Pierre Avia 75015 Paris.
Pendant un délai de trois mois à compter de la fin du Jeu, tout gagnant qui n’aura pas réclamé sa dotation par courrier passé cette date (cachet de La Poste faisant foi) sera réputé avoir renoncé à celle-ci. Cette dotation pourra librement être remise en jeu par la Société Organisatrice, sans que celle-ci ne puisse voir sa responsabilité engagée de ce fait.
La Société Organisatrice fera ses meilleurs efforts afin de contacter les gagnants. Néanmoins si un des gagnants demeurait injoignable, ce dernier sera considéré comme ayant renoncé à sa dotation.
8. Acceptation du règlement et accès au règlement
8.1. Acceptation du règlement
La participation à ce Jeu entraîne l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement.
Toute fraude, tentative de fraude ou non-respect du présent règlement entraînera la disqualification immédiate et automatique de son auteur, la Société Organisatrice se réservant, le cas échéant, le droit d’engager à son encontre des poursuites judiciaires.
L’utilisation de robots ou tous autres procédés similaires est proscrite, la violation de cette règle entraînant l’élimination de son auteur, pour toute la durée du Jeu.
8.2. Accès au règlement
Le présent règlement est consultable sur le site officiel du Jeu https://www.nespresso.com/fr/fr/abonnement-cafe jusqu’à 3 mois après la fin du jeu.
9. Annulation / Modification du Jeu
La Société Organisatrice se réserve le droit d’annuler, de reporter, de prolonger, d’écourter ou de modifier partiellement ou en totalité la présente opération en cas de force majeure ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
Si au terme du Jeu, l’ensemble des dotations n’a pas été attribué, la Société Organisatrice se réserve le droit de prolonger le Jeu.
Toute modification du règlement fera l’objet d’un avenant et d’une information auprès des Participants.
10. Contestation et réclamation
En cas de contestation ou de réclamation relative à l’interprétation du présent règlement, pour quelque raison que ce soit, les demandes devront être transmises dans un délai de trois mois maximum après la clôture du Jeu à l’adresse suivante : "Nespresso France SAS - Un séjour d’exception 27-33 rue du Colonel Pierre Avia - 75015 PARIS".
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à l’organisation du Jeu et notamment à la prise en compte de la participation et à l’attribution des dotations aux gagnants. Elles sont exclusivement destinées à la Société Organisatrice dans le cadre du Jeu et ne seront pas utilisées à d’autres fins, sauf accord des Participants.
Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du Jeu, soit 12 mois après la fin de ce dernier, sauf pour les personnes ayant consenti à recevoir des offres spéciales et des informations sur Nespresso.
Dans le cadre de leur traitement, ces données pourront être transmises à des sous-traitants situés hors de l’Union Européenne. Pour en savoir plus, les Participants peuvent consulter la « Politique Nestlé sur la Protection des Données Personnelles ».
Conformément à la réglementation, les Participants disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations les concernant qu’ils peuvent exercer en écrivant à Nespresso France - Service Protection des données personnelles - TSA 71623 – 75901 Paris Cedex 15 ou par téléphone au 0800 55 52 53.
En cas de réclamation non résolue directement avec la Société Organisatrice, les Participants peuvent s’adresser à la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
12. Loi applicable
Ce Jeu et le présent règlement sont soumis à la loi française.
