Order&Care | Sie genießen. Wir spenden | Nespresso

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ORDER&CARE

IN ZUSAMMEN-
ARBEIT MIT
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EIN ABO, VIELE VORTEILE, JEDERZEIT KÜNDBAR:
DAS IST ORDER&CARE.

SIE GENIESSEN. WIR SPENDEN.
DAS IST ORDER&CARE.

Einfach bestellen, Kapseln geschenkt bekommen und dabei etwas Gutes tun. Lassen Sie sich Ihre Lieblingskaffees versandkostenfrei nach Hause kommen und unterstützen Sie damit Kaffeebauern vor Ort mit bis zu 4 Euro pro Lieferung. So wird jeder Genuss zu einer Spende.

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Ihre Vorteile

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Soziale
 Beiträge
KAFFEEBAUERN UNTERSTÜTZEN
Mit jeder Order&Care Lieferung spenden wir pro 10 Stangen Kaffee jeweils 1 € in die Pensionskasse der Kaffeebauern, mit denen wir zusammenarbeiten.*
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Kapseln
 Geschenkt
Wir schenken Ihnen eine extra Stange Kaffee
Erhalten Sie beim Kauf von je 10 Stangen Kaffee jeweils 1 Stange Kaffee geschenkt und sichern Sie sich so bis zu 4 geschenkte Stangen pro Bestellung.*
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Keine
 Vertrags­bindung
So flexibel wie sie
Keine Vertragsbindung, sorgenfreier Genuss. Order&Care hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit kündbar.*
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UNSERE Bauern

Dank unserer Partnerschaft mit Fairtrade unterstützt jede
einzelne Lieferung im Rahmen von Order&Care die
Altersvorsorge unserer Kaffeebauern in Kolumbien.

NACHHALTIGE PARTNERSCHAFTEN

Die Fairtrade International (FI) wurde 1997 in Bonn gegründet und entwickelt eigene Standards für fairen Handel. Das Fairtrade-Siegel kennzeichnet Produkte, bei deren Herstellung bestimmte soziale, ökologische und ökonomische Kriterien eingehalten wurden. Diesen nachhaltigen Kriterien entsprechen unsere beiden Kaffeevarietäten MASTER ORIGINS Indonesia und MASTER ORIGINS Colombia.

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wussten sie schon,
dass ...

...Nespresso zusammen mit Fairtrade und dem kolumbianischen Arbeitsministerium 2014 eine Pensionskasse für kolumbianische Kaffeebauern ins Leben gerufen hat?

Ziel ist es, den AAA-Bauern dabei zu helfen, höhere Einnahmen zu erzielen, Premiumkaffees zu produzieren und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.

DIE MENSCHEN HINTER IHREM LIEBLINGSKAFFEE
Entdecken Sie hier jeden Monat aktuell das Leben auf den Farmen in Kolumbien und werfen einen Blick hinter die Kulissen.

SO FUNKTIONIERT
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KAFFEEPAKET auswählen

Wählen Sie Ihre Lieblingskaffees für Ihr individuelles Abo aus und genießen Sie alle Vorteile ab einer Bestellung von 10 Stangen.

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LIEFERINTERVALL BESTIMMEN

Wählen Sie, wie oft und zu welcher Zeit Sie Ihre Kaffeeauswahl erhalten möchten: Jedes Quartal oder doch lieber monatlich? Ihre Auswahl kann bis zu drei Tage vor Lieferung noch geändert werden.

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GRATIS LIEFERN LASSEN

Freuen Sie sich über Ihr regelmäßiges Nespresso Päckchen inklusive bis zu 4 Stangen gratis Kapseln und sparen sie Versandkosten.

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GENIESSEN UND GUTES TUn

Mit jeder Lieferung ab 10 Stangen stocken wir die Altersvorsorge eines Kaffeebauern um 1 € auf. Pro Lieferung können Sie bis zu 4 Freistangen erhalten.

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FAQ

Was ist Order&Care?
Mit Order&Care lassen Sie sich Ihren Lieblingskaffee automatisch nach Hause schicken. Sie entscheiden wie viel und wie oft wir Ihnen Ihren Lieblingskaffee schicken sollen. Ganz ohne Vertragsbindung. Bei jeder automatischen Lieferung ab 10 Stangen Kaffee erhalten Sie mindestens 1 Stange geschenkt und wir Spenden 1 € an die Kaffeebauern, mit denen wir zusammenarbeiten.
Muss ich einen Vertrag abschließen?
Nein. Es gibt keine Vertragsbindung oder Mindestlaufzeit. Sie können Ihr Order&Care Abonnement jederzeit ändern, pausieren oder beenden. Das funktioniert in der Nespresso Boutique, über die Nespresso Webseite
Meine Order&Care (nur Änderungen)
Was sind die Vorteile von Order&Care?
Als Order&Care Kunde erhalten Sie je nach Bestellmenge bei JEDER Lieferung mindestens 1 Stange geschenkt und spenden mindestens 1 € an Kaffeebauern.
-Bei Bestellung von 10 bis 19 Stangen erhalten Sie 1 Stange geschenkt und wir spenden 1 € an Kaffeebauern.
-Bei Bestellung von 20 bis 29 Stangen erhalten Sie 2 Stangen geschenkt und wir spenden 2 € an Kaffeebauern.
-Bei Bestellung von 30 bis 39 Stangen erhalten Sie 3 Stangen geschenkt und spenden wir 3 € an Kaffeebauern.
-Bei Bestellung von 40 bis 150 Stangen erhalten Sie 4 Stangen geschenkt und wir spenden 4 € an Kaffeebauern.
Kann ich die Freistange auswählen?
Ja, wir haben Ihnen eine Auswahl aus 5 verschiedenen Sorten zur Verfügung gestellt.
Kann ich die Auswahl meiner Freistange ändern?
Ja, jederzeit. Das funktioniert in der Nespresso Boutique, über die Nespresso Hotline
Meine Order&Care
Wie kann ich meine Order&Care ändern oder beenden?
Sie können Ihre Order&Care in der Nespresso Boutique, über die Nespresso Hotline beenden oder über „Mein Konto“ auf nespresso.de ändern.
Meine Order&Care (nur Änderungen)
Gibt es eine Mengenbegrenzung der Freistangen, die ich erhalten kann?
Ja. Sie erhalten maximal 4 Freistangen pro Lieferung. Sie erhalten bei jeder Lieferung 4 Freistangen, wenn Sie mindestens 40 Stangen Kaffee bestellen.
Gibt es ein Limit der Spendenhöhe an die Kaffeebauern?
Ja. Wir spenden maximal 4 € pro Lieferung an Kaffeebauern. Wir spenden 4 € pro Lieferung, wenn Sie mindestens 40 Stangen Kaffee bestellen.
Wird die Spende für den Kaffeebauern komplett weitergereicht?
Ja. Wir geben jeden Euro 1zu1 an unsere Kaffeebauern ohne Abzüge weiter.
Welche Kaffeebauern erhalten die Spende?
Aktuell nehmen über 2.000 Kaffeebauern aus Kolumbien und über 1.500 Kaffeebauern aus Indonesien an unserem AAA Farmer Future Programm teil. Dieses Programm gibt es bereits seit 2014, es soll den Generationenübergang der Bauern von den Eltern an ihre Kinder erleichtern und jungen Menschen in den kaffeeproduzierenden Regionen eine Zukunft bieten.

Mehr Informationen zu dem AAA Farmer Future Programm finden Sie hier:
AAA Farmer Future Programm
Was ist eine Pensionskasse?
Im Jahr 2014 hat Nespresso das AAA Farmer Future Programm ins Leben gerufen. Gemeinsam mit Fairtrade International, der kolumbianischen Regierung und den Kaffeekooperativen in Caldas wurde dabei erstmals eine Pensionsvorsorge für die Kaffeebauern ermöglicht. Das Programm soll den Generationenübergang der Bauern von den Eltern an ihre Kinder erleichtern und jungen Menschen in den kaffeeproduzierenden Regionen eine Zukunft bieten.

Bei jeder Order&Care Lieferung ab 10 Stangen spenden wir 1 € zusätzlich in diese Pensionskasse.

Mehr Informationen zu dem AAA Farmer Future Programm finden Sie hier:
AAA Farmer Future Programm
Sind Limited Editions in Order&Care verfügbar?
Nein. Im Rahmen Ihrer Order&Care Bestellung können Sie nur aus unserem permanenten Sortiment auswählen. Sie können darüber hinaus aber jederzeit eine Standardbestellung z.B. mit Limited Editions aufgeben.
Kann ich von aktuellen Angeboten im Rahmen meiner Order&Care profitieren?
Alle Nespresso Kunden, auch Order&Care Abonnenten, können an unseren Aktionen teilnehmen. Aktionen und Angebote werden nur nicht automatisch Ihrer Order&Care Bestellung hinzugefügt. Um an Aktionen oder Angeboten teilzunehmen müssen sie eine Standardbestellung tätigen. Diese ist unabhängig von Ihrer Order&Care Bestellung.
Gibt es Aktivierungskosten bei Order&Care?
Nein. Sie zahlen nur den Kaffee, den sie bestellen. Auch die Lieferkosten sind im Rahmen Ihrer Order&Care Bestellung immer kostenlos.
Woher weiß ich wann meine nächste Bestellung geliefert wird?
Loggen sie sich dazu einfach online auf nespresso.de mit Ihrem Kundenkonto ein. Hier finden Sie den nächsten Liefertermin.
Meine Order&Care
Muss ich Lieferkosten zahlen?
Nein. Jede Order&Care Lieferung ist kostenfrei.
Wie kann ich die Bestellung bezahlen?
Sie können per Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte und mit Ihrem Guthaben bezahlen.
Was ist die Mindestbestellmenge einer Order&Care?
Die Mindestbestellmenge sind 5 Stangen Kaffee, die 1 Mal im Quartal geliefert werden.
Welche Bestell-Intervalle gibt es?
Sie können zwischen den folgenden 4 Intervallen entscheiden:
Lieferung alle 2 Wochen, 1 mal pro Monat, alle 2 Monate oder alle 3 Monate.
Kann ich mehrere Order&Care Abonnements abschließen?
Ja. Sie können mehrere Order&Care Abonnements gleichzeitig haben. Um es für Sie übersichtlicher zu machen, können Sie jedem Abonnement einen so genannten „Nickname“ geben. Zum Beispiel: „Sandras Order&Care“
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Aktionsbedingungen *

*Bei Abschluss eines Nespresso Order&Care Abonnements bis zum 31.12.2022 über die Nespresso App (aktuellste Version), telefonisch unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444, in einer Nespresso Boutique (ausgenommen Self Selection, N-Cube & N-Point) oder über unsere Internetseite www.nespresso.com erhalten Sie bei jeder Order&Care Lieferung

 

- bei Kauf von 10 Stangen Kaffee Ihrer Wahl 1 Stange Kaffee geschenkt und Nespresso spendet 1€ zusätzliche Rente an seine Kaffeebauern.

- bei Kauf von 20 Stangen Kaffee Ihrer Wahl 2 Stangen Kaffee geschenkt und Nespresso spendet 2€ zusätzliche Rente an seine Kaffeebauern.

- bei Kauf von 30 Stangen Kaffee Ihrer Wahl 3 Stangen Kaffee geschenkt und Nespresso spendet 3€ zusätzliche Rente an seine Kaffeebauern.

- bei Kauf von 40 Stangen Kaffee Ihrer Wahl oder mehr 4 Stangen Kaffee geschenkt und Nespresso spendet 4€ zusätzliche Rente an seine Kaffeebauern.

 

Die kostenfreien Stangen Kaffee werden jeder Ihrer Order&Care Lieferungen bis zum 31.12.2022 automatisch hinzugefügt, wobei Sie aus 20 Sorten frei wählen können.

Nespresso behält sich das Recht vor, die im Rahmen dieser Aktion angebotene kostenfreien Stangen Kaffee, bei Ausverkauf, jederzeit durch eine andere Kaffeesorte zu ersetzen.

Das Angebot gilt einmalig und ist an Ihre Mitgliedsnummer gebunden, es ist nicht auf andere Personen übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Nespresso Deutschland GmbH.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Order&Care

Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB Order&Care“ oder „diese AGB“) gelten für alle Verträge über den Abschluss eines Nespresso Order&Care Abonnements zwischen der Nespresso Deutschland GmbH (im Folgenden „Nespresso") und dem Käufer (im Folgenden „Kunden“). Mit der Bestellung eines Nespresso Order&Care Abonnements akzeptiert der Kunde diese AGBs. Diese AGB gelten ergänzend zu den AGB der Nespresso Deutschland GmbH unter https://www.nespresso.com/de/de/agb.

Wie bestelle ich das Nespresso Order&Care Abonnement und was sind die Vertragsbedingungen?

2. Voraussetzung für den Erwerb und die Nutzung des Nespresso Order&Care Abonnements ist die Anmeldung eines Nespresso Mitgliedskontos.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zum jeweiligen Abonnement ausgewiesene Warenpreise laut Nespresso Preisliste.

Sofern während der Abonnementen-Laufzeit eine Erhöhung der Preise eintritt, ist der vom Zeitpunkt der Änderung an gültige Preis zu entrichten. Preiserhöhungen werden von Nespresso vor ihrer Wirksamkeit im Internet auf www.nespresso.de angekündigt.

Die Bestellauswahl (Warenselektion) des vom Kunden gewählten Abonnements kann jederzeit geändert werden. Für die Wirksamkeit der Änderung ist eine Bekanntgabe jeweils mindestens 3 Tage vor dem nächsten Liefertermin erforderlich.

Bei einer Bestellung des Nespresso Order&Care Abonnements auf der Nespresso Website wird Nespresso dem Kunden den Auftrag per E-Mail bestätigen. Bei einer Bestellung per Telefon oder in einer Nespresso Boutique erfolgt die Annahme des Nespresso Order&Care Abonnements ebenfalls durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Nespresso ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, Mengenbeschränkungen vorzunehmen oder Kreditlimits festzusetzen, insbesondere im Fall von nicht bezahlten Rechnungen, Kreditrisiken oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann per Bankeinzugsermächtigung, per Rechnung zahlen oder sein Kundenguthaben verrechnen lassen.

Widerrufsrecht für Verbraucher


Widerruf

3. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen seine Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde seine erste Nespresso Order&Care Bestellung getätigt hat. Um die Bestellung zu widerrufen, muss:


  • • per Post: Nespresso Deutschland GmbH, Postfach 190161, 40111 Düsseldorf
  • • per Telefon: 0800 18 18 444 (kostenlose Servicenummer)
  • • per Telefax: 0800 18 18 400 (kostenlose Servicenummer)
  • • per E-Mail: DEKontakt@nespresso.com
  • • im Internet: www.nespresso.com/de/de/contactus (Kontaktformular)


eine eindeutige Erklärung (z. B. durch einen mit der Post versandten Brief, per Telefax, Telefon oder E-Mail) zum Widerruf erfolgen. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist, zurückgezahlt. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet.

Ende der Widerrufsbelehrung

Laufzeit und Kündigung

4. Das Nespresso Order&Care Abonnement ist unbefristet. Es hat keine Mindestlaufzeit und kann sowohl von Nespresso als auch vom Kunden jederzeit gekündigt werden.


  • • per Post: Nespresso Deutschland GmbH, Postfach 190161, 40111 Düsseldorf
  • • per Telefax: 0800 18 18 400 (kostenlose Servicenummer)
  • • per E-Mail: DEKontakt@nespresso.com
  • • im Internet: www.nespresso.com/de/de/myaccount/subscriptions (Im eingeloggten Bereich)


Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Stellt der Kunde seine Zahlungen ein und/oder kommt der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Zahlung des Abonnements oder eines nicht unerheblichen Teiles der Vergütung in Zahlungsverzug, so hat Nespresso das Recht das Order&Care Abonnement außerordentlich zu kündigen. Nespresso behält sich vor, ausstehende Forderungen mit dem ungenutzten Guthaben auf dem Nespresso Kundenkonto zu verrechnen.

Unwirksame Klauseln

5. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten AGB nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Datenschutz

6. Nespresso erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu schützen und die geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften jederzeit einzuhalten. Nähere Einzelheiten dazu hält Nespresso unter Datenschutz bereit bzw. übersendet diese dem Kunden auf Anfrage.

Rechtswahl und Gerichtsstand

7. Für diese AGB sowie den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht.

8. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

Weitere Informationen

9. Hier finden Sie den Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung sog. OS-Plattform). Wir weisen gemäß § 36 VSBG darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet sind.


Stand: März 2021 - Version 1.