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Livraison et retours
LIVRAISON / RAMASSAGE
LIVRAISON
| Option | COÛT | DÉTAILS |
|---|---|---|
| Livraison standard | 8,95 $ |
- Livraison gratuite à partir de 75$.
Délais de livraison dans les grandes villes et environs : 1-3 jours ouvrables et dans les autres régions : 2-4 jours ouvrables Toute commande passée après 16h (Heure de l’Est), ou pendant la fin de semaine, sera traitée le jour ouvrable suivant. - La livraison standard est GRATUITE sur les commandes de 75$ ou plus avant taxe(s). |
| Livraison le jour même | 11,95 $ |
Voir les zones applicables de la grande région de Montréal :
Voir les zones applicables pour la grande région de Toronto :
Les commandes doivent être passées entre 00h HNE et 12h30 HNE pour la région de Montréal et entre 00h HNE et 11h30 HNE pour la région de Toronto pour la recevoir le jour même avant 21h HNE. |
| Livraison le jour ouvrable suivant | 25,00 $ | Cette option n'est présentement pas disponible |
RAMASSAGE
| Option | COÛT | DÉTAILS |
|---|---|---|
| Ramassage en Bureau de Poste | 8,95 $ |
- Commande en ligne ou par téléphone. Prête
à être ramassée dans le bureau de poste de
votre choix, sous 1 à 4 jours ouvrables. - L'option de ramassage en Bureau de Poste est GRATUITE sur les commandes de 75$ ou plus avant taxe(s). |
| Ramassage en Boutique Nespresso* | GRATUIT | Cette option est disponible dans certaines boutiques sélectionnées. Consultez cette page pour toute l'information concernant le Ramassage en Boutique. |
Retours
Besoin de nous renvoyer quelque chose? Aucun problème. Les retours sont faciles avec Nespresso.
| Type de retour | Détails |
|---|---|
| Machines et accessoires non alimentaires |
Nespresso accepte les retours de machines et d’accessoires non alimentaires, sous 14 jours, à condition qu'ils soient neufs ou non utilisés, dans leur emballage d'origine en parfait état, et avec la facture d'origine.
Les cartes-cadeaux Nespresso et tous les produits alimentaires, y compris les capsules de café, sont des ventes finales.
Un reçu est requis pour traiter un retour. Tous les
retours doivent être expédiés au centre de
retours de Nespresso Canada à vos frais. Veuillez inclure
la preuve d'achat avec l'article retourné,
l’encercler et l'envoyer à :
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Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ici. Si vous préférez parler directement avec l’un de nos Spécialiste Café, vous pouvez appeler le 1 855 325-5781. Nous tenons toutefois vous aviser que nous recevons actuellement un volume d’appels élevé. Nous nous excusons des inconvénients et nous vous remercions de votre compréhension.
Vous pouvez également retourner les machines directement dans une Boutique Nespresso.
Toute machine achetée auprès d’un détaillant ou d’un autre site internet doit être retournée au vendeur initial. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de machines achetées chez un détaillant. |
| Café et produits alimentaires |
Tous les produits alimentaires (y compris, mais sans s’y limiter, les capsules de café, les biscuits, les bâtonnets de sucre et les sirops aromatisés) sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés après leur achat. |
