Mon abonnement | Nespresso

En-tête

MODALITÉS DE L’ABONNEMENT NESPRESSO

+

Les présentes modalités régissent votre accord avec Nespresso Canada, une division de Nestlé Canada Inc. pour un plan d'abonnement café Nespresso (abonnement café). En choisissant de souscrire à un abonnement café, vous acceptez les présentes modalités. Ces modalités supplémentaires s'appliquent en complément des conditions générales de vente, qui peuvent être consultées à l'adresse www.nespresso.com/ca/fr/legal. En cas de conflit ou d'incohérence entre les présentes modalités complémentaires et les conditions générales de vente, les modalités du présent document prévalent en ce qui concerne l'abonnement café.

Ces modalités peuvent être modifiées de temps à autre par la publication d'une nouvelle version datée sur ce site web ou, dans la mesure où la loi l'exige, en fournissant une notification préalable de ces changements. Nous vous invitons à lire régulièrement ces modalités afin d'être informé de ces modifications.

Pour souscrire à l'abonnement café, vous devez vous inscrire en tant que membre Nespresso en créant un compte Nespresso.



 

MODALITÉS DU PLAN D’ABONNEMENT CAFÉ NESPRESSO

 

1. Combien coûte un abonnement?

Votre abonnement café a un coût fixe (« montant mensuel »). Le montant mensuel varie en fonction du plan d'abonnement que vous avez choisi : 30 $, 60 $ ou 90 $ par mois. Le montant mensuel est crédité à votre compte de membre Nespresso et vous pouvez l'utiliser pour acheter des capsules, des accessoires et des machines à café Nespresso à n'importe quel moment.

Ce montant crédité peut être utilisé pour les achats effectués sur le site Internet www.nespresso.com, par téléphone au 1 855 325-5781 ou dans les Boutiques Nespresso. L'abonnement ne constitue pas une commande permanente et vous n'êtes pas tenu de lier le montant de votre abonnement à une commande permanente.

Le premier montant mensuel doit être payé lors de votre inscription à l'abonnement café. Si vous vous êtes inscrit à l'abonnement café dans une Boutique Nespresso, il est possible que l'on vous demande de confirmer votre abonnement. Nespresso se réserve le droit d'annuler votre abonnement après le premier mois si vous n'effectuez pas cette confirmation. Les montants mensuels suivants seront payables chaque mois à la date à laquelle vous avez souscrit à votre abonnement pour la première fois (à plus ou moins deux jours près), par carte de crédit uniquement. Votre compte Nespresso sera crédité dans un délai de 4 jours suivant votre paiement.

 

2. Quels sont les avantages de l'abonnement café?

En tant qu'abonné, vous bénéficiez d'un montant supplémentaire de 10 % de votre montant mensuel. Ce montant est accordé chaque mois, sous réserve du paiement du montant mensuel et tant que votre abonnement est actif. Par exemple : si votre montant mensuel est de 30 $, votre compte membre Nespresso sera crédité chaque mois de 33 $.

Nespresso se réserve le droit de modifier ou d'annuler le montant supplémentaire de l'abonnement café (10 %) à tout moment et sans motif. Dans ce cas, les abonnés au plan d'abonnement café Nespresso seront informés en conséquence.

 

3. Votre crédit Nespresso

Votre crédit Nespresso n'expirera pas. Vous pouvez consulter votre solde actuel de crédit Nespresso en vous connectant à votre compte sur www.Nespresso.com/ca.

Le crédit Nespresso n'est ni remboursable ni transférable et ne peut être échangé contre un montant équivalent en argent comptant.

 

4. Modifier ou résilier votre abonnement café

Si vous souhaitez modifier ou résilier votre abonnement café, vous pouvez le faire en vous connectant à la rubrique Mon compte/Mes abonnements sur le site Internet www.Nespresso.com/ca, en communiquant avec nos agents du service à la clientèle au 1 855 325-5781. Il n’y a pas de durée minimale d'engagement et vous pouvez mettre fin à votre abonnement café en tout temps.

En cas de résiliation, votre crédit Nespresso restant sera toujours disponible et vous pourrez le dépenser sur le site Internet www.nespresso.com, par téléphone au 1 855 325-5781, ou dans les Boutiques Nespresso. Le crédit Nespresso restant est non remboursable et non transférable.

 

5. Non-paiement

Si le montant mensuel dû n'est pas payé, le système automatique de Nespresso tentera de prélever le montant pendant trois jours consécutifs. Si ces tentatives échouent, Nespresso mettra fin à votre abonnement. Consultez le site Internet www.Nespresso.com/ca/fr/coffee-subscription pour savoir ce qu'il advient de votre crédit après la résiliation de votre abonnement.

 

6. Qui peut s'abonner?

Les membres doivent avoir au moins 18 ans et résider au Canada. Limite d'un plan d'abonnement café Nespresso par membre Nespresso.

 

7. Méthode de paiement

À partir d'avril 2021, les crédits du club Nespresso ne seront plus acceptés pour l'achat de nouveaux abonnements. Les clients peuvent payer leur abonnement mensuel en utilisant Visa, Mastercard ou American Express.