Was kann Nespresso sonst noch für Sie tun?

Werden Sie Mitglied im Nespresso Club
und profitieren Sie von unseren umfassenden Serviceleistungen ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf.

Jetzt Registrieren


 
Zahlungsoptionen

  • Rechnung
  • Kreditkarte
    Visa | Master Card
    AMEX | Diners Club
    (Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert.)
  • Nespresso Geschenkkarte
Paketverfolgung & Rückgabe

Mittels Sendungsnummer können Sie jederzeit Ihr Paket verfolgen.

Die erhaltene Ware kann innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Der Rechnungsbetrag inklusive Lieferkosten wird innerhalb von 30 Tagen Ihrem Clubkonto gutgeschrieben.

Die AGB finden Sie hier.




 
Kontakt

Telefon:
0800 21 62 51 (gebührenfrei, 24/7)
+43 1 928 24 90 (international erreichbar)

Rückruf:
Wir rufen Sie gerne gebührenfrei zurück

Post:
Nespresso Club
Mahlerstraße 7
1010 Wien

Online: über unseren Kontaktformular

Haben Sie eine Frage?
Finden Sie Antworten in unseren FAQ.
 

 
Liefermethode
Lieferzeit
Versandkosten
 
Standardlieferung oder
Standardlieferung an eine Firmenadresse
Lieferung am nächsten Tag* bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr.
Versandkostenfrei ab 200 Kapseln
(Standardkosten: € 2,70**)
 
 
 
Wunsch-Postfiliale oder Wunsch-
Abholstation (Post Partner)
Abholbereit am nächsten Tag* bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr.
Versandkostenfrei ab 200 Kapseln
(Standardkosten: € 2,70**)
 
 
 
Your Time***
Lieferung zur gewünschten Uhrzeit;
Lieferung am selben Tag bei einer Bestellung bis 12:00 Uhr.
€ 3,90**
 
 
 
EMS Paketzustellung
Lieferung am nächsten Tag* bis 12:00 Uhr bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr.
€ 8,70 - € 9,90
 
 
 
Boutique Pick Up****
Abholbereit nach einer Stunde in Ihrer Boutique
kostenlos
 
 
 
 

*werktags, abhängig von der Wunsch-Postfiliale oder Wunsch-Abholstation auch am Wochenende
**bei telefonischer Bestellung belaufen sich die Versandkosten auf € 5,40
***Wien, Salzburg, Linz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt; nur per Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung
****Nespresso Boutiquen: Wien Graben, Wien Mahlerstraße, Wien Donau Zentrum, Shopping City Süd, Linz Schmidtorstraße, Graz, Salzburg, Innsbruck und Klagenfurt
 
 

WEB

 

  • Genießen Sie zahlreiche Vorteile und Angebote auf www.nespresso.com.
  • Profitieren Sie von einer versandkostenfreien Standard-Lieferung bei
    Online-Bestellungen ab 200 Kapseln.
  • Melden Sie sich unter Ihrem Kundenkonto zu unserem Newsletter an, um
    über Neues aus der Welt von Nespresso informiert zu werden.


*werktags, bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr

 




 

TELEFON

 

  • Kontaktieren Sie unsere Kaffee-Spezialisten unter der gebührenfreien
    Rufnummer 0800 21 62 51 – 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
  • Lassen Sie sich zu den verschiedenen Grands Crus und Maschinen sowie der
    großen Auswahl an Accessoires beraten.
  • Geben Sie Ihre Bestellung auf und erhalten Sie Ihre Lieferung am nächsten Tag*.


*werktags, bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr

 

NESPRESSO AUF IHREM MOBILGERÄT



Ihre Nespresso Boutique ist immer dabei.

Jederzeit und überall.
Mit der Nespresso App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät können Sie die Nespresso Services überall nutzen.



  • GRANDS CRUS BESTELLEN
    Unterwegs einfach und schnell alle Nespresso Produkte bestellen.
  • BOUTIQUEN FINDEN
    Finden Sie Ihre nächstgelegene Boutique.
  • NEUIGKEITEN ERFAHREN
    Entdecken Sie die neuesten Angebote und Neuigkeiten in der Nespresso App.
Jetzt die Nespresso App kostenlos herunterladen:
*werktags, bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr

NESPRESSO BOUTIQUEN



Auf der ganzen Welt laden die Nespresso Boutiquen Kaffeeliebhaber dazu ein,
die Kunst des Espresso kennen zu lernen.


Das Boutique-Konzept

Entdecken Sie alle Nespresso Produkte: die unvergleichliche Vielfalt der Grands Crus,
innovative Maschinen und elegante Accessoires. Unsere Kaffeespezialisten beraten Sie gerne
bei Ihrer ganz persönlichen Kaffeeauswahl oder beim Kauf einer Nespresso Maschine.

Finden Sie hier Ihre nächstgelegene Nespresso Boutique

Nespresso STANDARD-LIEFERUNG


  1. BESTELLEN Bestellen Sie online, über Ihr mobiles Gerät oder telefonisch unter 0800 21 62 51 (gebührenfrei, 24/7) vor 18:00 Uhr und erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Werktag* geliefert.
  2. LIEFERUNG Bei Bestellung bis 18.00 Uhr erhalten Sie Ihre Nespresso Produkte am nächsten Tag* geliefert.
  3. LIEFERUNG AN EINEM ANDEREN TAG Sollten Sie einen anderen Liefertag bevorzugen, so können Sie aus unseren weiteren Lieferoptionen wählen: Expresslieferung (EMS), Zustellung an eine Wunsch-Postfiliale oder Wunsch-Abholstation in Ihrer Nähe (Pick Up Point), Abholung in einer Nespresso Boutique (Boutique Pick Up) oder Lieferung per Kurier (Nespresso Your Time).

*werktags, bei einer Bestellung bis 18:00 Uhr

NESPRESSO BOUTIQUE PICK UP


  1. BESTELLENBestellen Sie online, über Ihr mobiles Gerät oder telefonisch unter 0800 21 62 51 (gebührenfrei).
  2. ABHOLUNG UND BEZAHLUNGIhre Bestellung steht 1 Stunde später in ausgewählten Nespresso Boutiquen (siehe unten) zur Abholung bereit. Dieser Service ist nur mit Kreditkartenbezahlung möglich.
  3. AUSGEWÄHLTE BOUTIQUENDieser Service steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00-18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr in folgenden Boutiquen zur Verfügung:
    Wien Graben, Wien Mahlerstraße, Wien Donau Zentrum, Shopping City Süd, Linz Schmidtorstraße, Graz, Salzburg, Innsbruck und Klagenfurt.

 

Nespresso PICK UP POINT



Lassen Sie sich Ihre Bestellung an eine von über 1.800 Wunsch-Postfilialen oder
Wunsch-Abholstationen
* in Ihrer Nähe liefern.

  1. BESTELLENBestellen Sie online, über Ihr mobiles Gerät oder telefonisch unter 0800 21 62 51 (gebührenfrei, 24/7) vor 18:00 Uhr und Ihr Paket wird am nächsten (Werk-)Tag* geliefert.
  2. WÄHLEN SIE IHREN POST PARTNERWählen Sie eine von 1.800 Wunsch-Postfilialen oder Wunsch-Abholstationen in Ihrer Nähe.
  3. BENACHRICHTIGUNG PER E-MAILSie werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald Sie Ihr Paket abholen können.


* In Österreich sind über 1.800 Wunsch-Postfilialen oder Wunsch-Abholstationen registriert. Viele davon haben außerhalb der üblichen Öffnungszeiten sowie auch sonntags und feiertags geöffnet.

Nespresso YOUR TIME


  1. BESTELLENBestellen Sie online, über Ihr mobiles Gerät oder telefonisch unter 0800 21 62 51 vor 18:00 Uhr und wählen Sie die Lieferadresse, den Tag und den Zeitpunkt der Zustellung.
  2. PERSÖNLICHE ZUSTELLUNG ZUR GEWÜNSCHTEN UHRZEITEin Kurier stellt Ihnen die Kapseln persönlich in einem von Ihnen gewählten Zeitfenster (Montag bis Samstag von 07:00 bis 20:00 Uhr) zu.
  3. LIEFERUNG AM SELBEN TAG*Bei Bestellungen vor 12 Uhr können Sie einen Liefertermin am selben Tag auswählen.

* Dieser Lieferservice ist in den folgenden Städten und deren Umgebung verfügbar:
Wien, Graz, Linz, Salzburg, Innsbruck und Klagenfurt.

KUNDENSERVICE


Unsere Kaffee-Spezialisten sind rund um die Uhr für Sie da, um alle Ihre Fragen zur Kaffeeauswahl, zu Ihrer Maschine und den Services von Nespresso zu beantworten.

REPARATURSERVICE


  1. KUNDENSERVICEKontaktieren Sie unsere Kaffee-Spezialisten unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 21 62 51 (24/7 Service).
  2. TECHNISCHE BERATUNGSie erhalten umgehend technische Hilfestellungen zu ihrer Nespresso Kaffeemaschine.
  3. AFTER SALES SERVICEDer Nespresso Club holt Ihre Maschine zu einem vereinbarten Zeitpunkt ab, stellt Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung und bringt Ihnen die reparierte Maschine wieder zurück.*


*Dieser Service ist innerhalb der zweijährigen Garantie kostenlos. Voraussetzung ist ein gültiger Kaufbeleg. Nach Ablauf der zwei Jahre bieten wir Ihnen eine Reparatur zu einem attraktiven Pauschalpreis an. Für nähere Informationen kontaktieren Sie den Nespresso Club unter 0800 21 62 51.

KUNDENBERATUNG


  1. 24 STUNDEN, 7 TAGE DIE WOCHEUnsere Kaffeespezialisten sind rund um die Uhr unter 0800 21 62 51 (gebührenfrei) für Sie erreichbar – sei es bei der Auswahl der Grands Crus oder zur Vereinbarung einer auf Ihre individuellen Wünsche abgestimmten Lieferung.
  2. FRAGEN & ANTWORTENBei Fragen zur Bestellung, Lieferung und sonstigen Anliegen finden Sie auch viele hilfreiche Informationen in unseren FAQ.

 

RECYCLING


Mit dem Recyclingprogramm von Nespresso haben Kunden verschiedene Möglichkeiten, umweltbewusst zu handeln und ihre Kapseln einer Wiederverwertung zuzuführen.

Mehr erfahren

RECYCLING


Recyceln Sie Ihre Kapseln ganz einfach!

  1. SAMMELSTELLEN
    • 1.500 Sammelstellen in ganz Österreich
    • über 6.200 „Blaue Tonnen“ für Metall und Dosen in der Stadt Wien
    • in Nespresso Boutiquen
  2. RECYCLING BAGFordern Sie bei Ihrer nächsten Kaffeebestellung in Ihrer Boutique, online oder telefonisch unter 0800 21 62 51 (gebührenfrei, 24/7) einen kostenlosen Recycling Bag als praktische Sammelhilfe für Ihre gebrauchten Kapseln an.
  3. NACHHALTIGKEIT -
    THE POSITIVE CUP
    Erfahren Sie mehr über das Nachhaltigkeitsprogramm von Nespresso: The Positive Cup.

 

 



Werden Sie jetzt Nespresso Clubmitglied und genießen Sie die zahlreichen exklusiven Vorteile.



Jetzt Registrieren