Dieser Hinweis erklärt, wie wir mit den technischen Daten Ihrer Nespresso Maschine sowie App umgehen. In diesem Schritt geben wir auch Auskunft darüber, wie Sie Einsicht in diese Daten bekommen können oder wie wir im Zusammenhang mit dem EU Data Act diese Daten auch an Dritte weitergeben könnten. Wenn Sie wissen wollen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, rufen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung auf. Unsere Datenschutzerklärung gilt unabhängig von dieser Erklärung.

1. Ihre Kaffeemaschine und die NESPRESSO-App erzeugen und speichern Daten

Einige vernetzte Nespresso-Maschinen erzeugen Nutzungsdaten („Maschinendaten“) und können diese über eine elektronische Schnittstelle übermitteln. Dies betrifft folgende Maschinen: :

Vertuo Creastista
Vertuo Latissima
Vertuo Next CR
Vertuo Next Legacy
Vertuo Pop
Vertuo Pop+
Barista - Milchrezeptmaschine

Wenn Sie eine Nespresso-Maschine mit der Nespresso-App verbinden, kann die App ebenfalls Informationen über Benutzeraktionen oder Vorgänge auf der Maschine erzeugen („App-Daten“). .

2. Welche Maschinendaten erzeugt meine NESPRESSO-Maschine?

Ihre vernetzte Nespresso-Maschine kann folgende Maschinendaten erzeugen:

Datenkategorie	Datentyp e	Beispiel
Gerätinformation Inkludiert wichtige Details wie die Seriennummer Ihrer Maschine sowie andere Parameter der Maschine.	Seriennummer der Maschine	999000AA9B123456aBC
	Geschäftssegment	B2C
	Gerätesystem	VERTUO
	Hardware-Version	36532
	Software-Version	6.13.1
Ereignis Die Maschine verfolgt verschiedene Prozesse: etwaige Fehler, Warnungen und andere technische Daten, die mit der Leistung der Maschine zusammenhängen.	Zeitstempel	29.06.2025 08:04:16
	Ereignisname	WaterTankEmpty
	Ereignisbeschreibung	Während des Brühvorgangs erkannt dass der Wassertank leer ist
	Rezept	Gran Lungo
	Rezeptdetails	{ "volume": "150" }

Nicht alle vernetzten Maschinen erzeugen alle oben genannten Daten. Die verfügbaren Maschinendaten hängen davon ab, wie Sie Ihre Maschine nutzen.

Das geschätzte Datenvolumen pro Tasse Kaffee beträgt etwa 50 KB. Maschinendaten werden zunächst auf Ihrer Maschine gespeichert. Bei Verbindung über die App oder WLAN werden sie auch an Nespresso-Server übertragen und dort gespeichert.
Einige Maschinendaten enthalten Geschäftsgeheimnisse. Daher können wir diese Daten möglicherweise nicht oder nur unter bestimmten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen mit Ihnen oder Dritten teilen.

3. Welche App-Daten erzeugt die NESPRESSO-App?

Die Nespresso-App kann folgende Daten erzeugen: :

Datenkategorie	Datentyp	Beispiel
Benutzerinformation	Kontonummer	1234567
	App-Plattform	iOS Mobile App
	App-Bildschirmname	setup-water-hardness
Maschine	Seriennummer der Maschine	999000AA9B123456aBC
Maschine	Letztes erfolgreiches Pairing	10.06.2025 12:37:15
Ereignis	Zeitstempel	20.06.2025 13:14:00
Ereignis	App Event	Brühbeginn

Auch hier hängt die Art der erzeugten App-Daten von Ihrer Maschine und deren Nutzung ab. Einige App-Daten enthalten Geschäftsgeheimnisse und können daher nur unter Schutzmaßnahmen weitergegeben werden.

4. Speicherung, Nutzung, Aufbewahrung und Weitergabe von Maschinendaten und App-Daten

Sobald wir Maschinendaten und/oder App-Daten erhalten, speichern wir sie auf Nespresso-Servern. Wir bewahren diese Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen nur so lange auf, wie sie ihren Nutzen erfüllen.

Wir verwenden die verfügbaren Daten zur Verbesserung unserer Maschinen und Apps sowie für geschäftliche Analysezwecke. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht vorgesehen, es sei denn, Sie fordern dies ausdrücklich an (siehe Abschnitt 5).

5.Datenweitergabe

Sie können beantragen, dass Maschinendaten und App-Daten entweder Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten zur Verfügung gestellt werden.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an uns, wie in Abschnitt 6 beschrieben. Ihre Anfrage sollte angeben, welche Daten Sie abrufen möchten und an wen diese übermittelt werden sollen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir, ob Sie berechtigt sind, auf die genannten Daten zuzugreifen. Gegebenenfalls fordern wir Nachweise zur Autorisierung an.

Gemäß Artikel 3(1) und Artikel 4(1) der Verordnung (EU) 2023/2854 („Data Act“) hat Nespresso ein indirektes Datenzugriffsmodell implementiert.

Das bedeutet: Nutzer erhalten keinen direkten Zugriff auf die verbundenen Produkte oder Dienste. Stattdessen werden die Daten auf Anfrage in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitgestellt – gemäß den Bedingungen dieses Hinweises.

Die Daten werden „wie sie sind“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Qualität, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Nutzbarkeit.

6. Kontaktaufnahme und Beschwerden

Bitte richten Sie alle Fragen, Anträge und Anliegen zu Ihren Rechten gemäß dem EU Data Act an kundenservice.at@nespresso.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen Bestimmungen des Kapitels II des EU Data Act verstoßen haben, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen (gemäß Art. 37 Data Act).

7. Bereitstellung der NESPRESSO-App

Die Dauer des Vertrags zwischen Ihnen und uns sowie die Kündigungsmodalitäten richten sich nach den App-AGB.

8. Änderungen dieses Hinweises

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Vorgehensweise im Umgang mit Maschinendaten und App-Daten zu ändern. Dieser Hinweis kann regelmäßig aktualisiert werden. Wir empfehlen, ihn regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

EU Data Act Notice