Rechtliche Hinweise | Nespresso

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  • Nutzungsbedingungen

    1. Annahme und Änderung der Nutzungsbedingungen
    1.1 Ihr Besuch und Ihre Benutzung der Webseiten der Nestlé Nespresso AG ("Nespresso"), die alle mit Nespresso verbundenen Gesellschaften mit einschließt ("Webseiten"), unterstehen den vorliegenden Benutzungsbedingungen ("Benutzungsbedingungen"). Mit Ihrem Besuch, Ihrer Navigation und Ihrer Benutzung unserer Webseiten anerkennen Sie, dass Sie die Benutzungsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben, an denen wir von Zeit zu Zeit Änderungen vornehmen. 
    1.2 Wenn wir beschließen, unsere Benutzungsbedingungen zu ändern, laden wir die neue Fassung auf unsere Webseiten auf. Wir ersuchen Sie daher, diese Benutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit einzusehen, um ihre allfälligen Änderungen zur Kenntnis zu nehmen. 
    2. Urheberrecht und geistiges Eigentum
    2.1 Der Inhalt unserer Webseiten und insbesondere, aber nicht ausschliesslich, die Texte, Marken, Logos, Grafiken, Fotografien, Videos, Töne, Musikstücke, Gestaltungen, Zeichnungen, Know-how, Technologien, Produkte und Verfahren, stehen im Eigentum von Nespresso oder von den mit ihr verbundenen Gesellschaften, oder sie werden mit der Bewilligung der Eigentümer benutzt und sind in dieser Hinsicht durch ihre Urheberrechte, Marken, Patente und alle anderen geistigen oder industriellen Eigentumsrechte geschützt, die ihnen nach den geltenden Gesetzen zustehen. 
    2.2 Unter Vorbehalt der Bestimmung des nachstehenden Artikels 3 kann kein Element unserer Webseiten als Gewährung einer Lizenz oder eines Nutzungsrechtes an einem Element ausgelegt werden, das auf eben diesen Webseiten gezeigt wird. 
    3. Benutzung der Webseiten
    3.1 Sie sind befugt, den Inhalt unserer Webseiten einzig zum persönlichen und nicht geschäftlichen Gebrauch herunterzuladen, zu zeigen oder auszudrucken, wobei Sie jeden Urheberrechtsvermerk oder jeden sonstigen Hinweis auf geistiges Eigentum, der in den von Ihnen herunter geladenen Informationen oder sonstigen Materialien enthalten ist, speichern und wiedergeben. Jede sonstige Verwendung, unter Einschluss der Reproduktion, der Änderung, des Vertriebs, der Übermittlung oder der Verbreitung der Elemente der Webseiten, sei es ganz oder teilweise und mit irgendeinem Mittel, ist ohne die vorgängige schriftliche Zustimmung von Nespresso formell untersagt. 
    3.2 Nespresso garantiert nicht, dass Ihre Benutzung eines Elementes, das auf ihren Webseiten dargestellt ist, kein Recht eines Dritten verletzt. 
    4. Als nicht vertraulich geltende Informationen
    4.1 Alle Daten und die Informationen, die es ermöglichen könnten, Sie persönlich zu identifizieren, und die Sie über Internet auf unsere Webseiten übermitteln, sind geschützt und werden unserer Datenschutzpolitik entsprechend behandelt. Wir ersuchen Sie, diese Datenschutzpolitik aufmerksam zu lesen, bevor Sie uns Ihre Daten und Informationen anvertrauen, die es ermöglichen könnten, Sie persönlich zu identifizieren. 
    4.2 Alle anderen Informationen oder Materialien, die Sie Nespresso über das Internet per elektronischer Post oder auf irgendeinem anderen Weg mitteilen, unter Einschluss von Daten, Fragen, Kommentare, Vorschlägen, Ideen, Grafiken, usw., werden nicht als vertraulich oder eigentumsgeschützt behandelt. Alles, was Sie übermitteln oder aufladen, wird zum Eigentum von Nespresso und kann uneingeschränkt für deren Zwecke verwendet werden, insbesondere, aber nicht ausschließlich, reproduziert, offengelegt, übermittelt, publiziert und verbreitet. Nespresso steht es im Speziellen frei, alle Ideen, Konzepte, Know-how oder Techniken, die in Ihren Mitteilungen enthalten sind, die Sie an ihre Webseiten schicken, zu irgendeinem Zweck zu nutzen, insbesondere, aber nicht ausschließlich, für die Entwicklung, die Herstellung, die Werbung und die Kommerzialisierung von Produkten, die diese Informationen benutzen. Jede Nutzung einer solchen, von Ihnen selbst mitgeteilten Information bleibt ohne Vergütung für Sie oder für einen Dritten. 
    4.3 Wenn Sie Informationen übermitteln, garantieren Sie, dass das darin enthaltene übermittelte Material in Ihrem Eigentum steht, dass es nicht verleumderisch ist, und dass seine Nutzung durch Nespresso kein Recht eines Dritten verletzt. Nespresso ist nicht verpflichtet, die übermittelten Informationen zu benutzen. 
    5. Ablehnung von Garantien
    5.1 OHNE DIE TRAGWEITE VON ARTIKEL 6 HIERNACH EINZUSCHRÄNKEN, WIRD JEDES MATERIAL, JEDE INFORMATION UND ALLES, WAS SIE AUF DEN WEBSEITEN FINDEN, IM TATSÄCHLICHEN ZUSTAND, SOWEIT VERFÜGBAR UND OHNE GARANTIE IRGENDWELCHER ART GELIEFERT, SEI SIE AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, INSBESONDERE UNTER EINSCHLUSS DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER VERMARKTBARKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESONDEREN ZWECK. 
    5.2 NESPRESSO GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS IHRE WEBSEITEN ODER DEREN INHALTE IHREN ERWARTUNGEN ENTSPRECHEN, UND DASS SIE UNUNTERBROCHEN, ANGEMESSEN, SICHER UND FREI VON IRRTÜMERN SIND. 
    5.3 DA MANCHE RECHTSORDNUNGEN GEWISSE BESCHRÄNKUNGEN DER GEWÄHRLEISTUNG NICHT ANERKENNEN, IST ES MÖGLICH, DASS MANCHE DER VORSTEHENDEN AUSSCHLÜSSE NICHT AUF SIE ANWENDUNG FINDEN. 
    5.4 Eine Beratung oder Information, die von Nespresso in schriftlicher oder mündlicher Form während der Benutzung der Dienstleistungen erhalten wurde, die auf den Webseiten zur Verfügung gestellt werden, gibt keinen Anspruch auf eine Gewährleistung, die in den vorliegenden Benutzungsbedingungen nicht ausdrücklich erwähnt wird. 
    6. Haftungsbeschränkung
    6.1 Sie besuchen und benutzen unsere Webseiten und navigieren darauf auf Ihre eigene Gefahr. 
    6.2 SIE ANERKENNEN UND AKZEPTIEREN, DASS NESPRESSO, DIE MIT IHR VERBUNDENEN GESELLSCHAFTEN ODER DIE GESELLSCHAFTEN, DIE AN DER SCHAFFUNG, PRODUKTION ODER LIEFERUNG DER WEBSEITEN TEILGENOMMEN HABEN, IM GANZEN AUSMASS, DAS VON DER ANWENDBAREN REGELUNG ZUGELASSEN WIRD, NICHT HAFTBAR GEMACHT WERDEN KÖNNEN FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, ODER FÜR DIE WIEDERGUTMACHUNG EINER SEELISCHEN UNBILL, FERNER FÜR KOSTEN, VERLUSTE, RÜCKGÄNGE DES UMSATZES ODER DER GEWINNE ODER PASSIVEN IRGENDWELCHER ART (AUCH WENN DER EINTRITT EINES NACHTEILS NESPRESSO BEKANNT WAR ODER VON IHR HÄTTE VORHERGESEHEN WERDEN KÖNNEN), DIE SICH AUS DER BENUTZUNG ODER IM GEGENTEIL DER UNMÖGLICHKEIT DER BENUTZUNG DER WEBSEITEN ODER IHRER INHALTE ERGEBEN KÖNNEN. 
    6.3 ALLE MATERIALIEN, DIE BEI DER BENUTZUNG UNSERER WEBSEITEN HERUNTERGELADEN ODER AUF IRGENDEINE ANDERE WEISE ERLANGT WERDEN, GEHEN AUF IHRE GEFAHR. Nespresso übernimmt keine Verantwortung für einen Schaden oder einen Virus, der Ihren Computer oder Ihre sonstige Hardware im Anschluss an einen Besuch oder eine Nutzung der Webseiten oder an ein Herunterladen von Elementen der Webseiten befallen könnte, oder für unerlaubte Eingriffe in Informatiksysteme. 
    6.4 Nespresso behält sich das Recht vor, alle oder manche Funktionen ihrer Webseiten zu unterbrechen oder aufzuschieben. Nespresso übernimmt keine Verantwortung irgendwelcher Art für eine Unterbrechung oder Verzögerung aller oder gewisser Funktionen ihrer Webseiten, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen von Nespresso oder von einem Dritten ergeben. 
    7. Änderung von Informationen
    Der Inhalt unsere Webseiten kann mit Ungenauigkeiten oder Irrtümern behaftet sein. Nespresso behält sich das Recht vor, den besagten Inhalt jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, zu korrigieren oder zu verbessern, sie kann jedoch nicht dafür verantwortlich gemacht werden, es zu tun. 
    8. Verfügbarkeit von Produkten / Dienstleistungen
    Unsere Webseiten können weltweite Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Nespresso enthalten, die nicht immer überall verfügbar sein werden. Ein Hinweis auf Produkte oder Dienstleistungen von Nespresso auf ihren Webseiten bedeutet nicht, dass sie an Ihrem Ort verfügbar sein werden. 
    9. Links
    9.1 Als Dienstleistung für unsere Besucher können unsere Webseiten Links auf andere Webseiten im Internet enthalten, die von Nespresso weder betrieben noch kontrolliert werden. Nespresso kann nicht als für diese Webseiten verantwortlich betrachtet werden und lehnt jegliche Haftung für deren Inhalt, Rechtmässigkeit, Genauigkeit oder Funktion ab. 
    9.2 Jede Einrichtung von Links zu unseren Webseiten ist ohne das vorgängige schriftliche Einverständnis von Nespresso untersagt. 
    10. Verschiedenes
    10.1 Die vorliegenden Benutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Nespresso und Ihnen dar, was den Besuch und die Benutzung der Webseiten und ihrer Inhalte angeht. Alle anderen Bestimmungen, die von Nespresso erlassen wurden, um ihre Beziehungen zu Ihnen zu regeln, insbesondere in Bezug auf eine Dienstleistung oder den Kauf eines Produkts, ergänzen die Benutzungsbedingungen; bestehen Widersprüche zwischen ihnen, erhalten die sonstigen Bestimmungen Vorrang. 
    10.2 Der Umstand, dass es Nespresso zulässt, dass Sie eine der Verpflichtungen aus den Benutzungsbedingungen nicht erfüllen, oder dass sie irgendein Recht nicht anwendet, das ihr von diesen Bedingungen oder vom Gesetz zuerkannt wird, kann keinesfalls als ihr Verzicht auf die Geltendmachung ihrer Rechte ausgelegt werden. 
    10.3 Für den Fall, dass eine Bestimmung der Benutzungsbedingungen aufgrund einer bestehenden oder künftigen gesetzlichen oder reglementarischen Bestimmung oder eines Gerichtsentscheids als widerrechtlich zu gelten hätte, würde die besagte Bestimmung als ungeschrieben betrachtet, und alle anderen Bestimmungen der Benutzungsbedingungen bewahren ihre Rechtskraft zwischen Ihnen und Nespresso. 
    10.4 Der Titel zu den Artikeln der Benutzungsbedingungen stellt einen blossen Hinweis dar und kann die Bestimmungen in keiner Weise beeinträchtigen oder abändern.

     

    Nespresso Österreich GmbH & Co OHG
    02/2015
    © 2003 Nestlé Nespresso AG Alle Rechte vorbehalten.

  • Datenschutzerklärung


    Inkrafttreten: 25.05.2018

    GELTUNGSBEREICH

    Bitte lesen Sie diese Hinweise zum Datenschutz („Erklärung“) aufmerksam, um ein Verständnis dafür zu bekommen, welche Richtlinien und Verfahren wir im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten einsetzen und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

    Diese Erklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten von dem jeweiligen Nespresso Unternehmen - wie unter dem Punkt „Verantwortlicher und Kontakt“ (Abschnitt 11) („Nespresso“, „Wir“, „uns“) beschrieben - erhoben, verarbeitet und offengelegt werden. Sie gibt zudem Aufschluss darüber, wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren können sowie darüber, welche Möglichkeiten Sie haben, über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu entscheiden.

    Diese Erklärung deckt sowohl die Erhebung von Daten im Online- als auch im Offline-Bereich ab, einschließlich personenbezogener Daten, die wir aus unterschiedlichen Quellen erheben, z.B. von Webseiten, Apps, Sozialen Netzwerken von Drittanbietern, Kundencentern, Boutiquen, Verkaufsstellen und Veranstaltungen. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten, die wir mit Hilfe einer bestimmten Methode (z.B. einer Nespresso Webseite) erhoben haben mit personenbezogenen Daten verbinden, die wir mit einer anderen Methode erhoben haben (z.B. einer Nespresso Veranstaltung). In diesem Zusammenhang verbinden wir personenbezogene Daten, die ursprünglich von unterschiedlichen Nespresso Unternehmen erhoben wurden. Bitte beachten Sie hierzu Abschnitt 8 dieser Erklärung. Dort finden Sie weitere Informationen, wie Sie diesen Maßnahmen widersprechen können.

    Wenn Sie es versäumen, uns notwendige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen (wir weisen darauf hin, welche Daten als notwendig angesehen werden, beispielsweise durch eindeutigen Hinweis in unserem Registrierungsformular), wird es uns unter Umständen nicht möglich sein, Ihnen unsere Waren und/oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
    Diese Erklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern (siehe hierzu Abschnitt 10).

    Diese Erklärung stellt wichtige Informationen in den folgenden Bereichen zur Verfügung:

    1. HERKUNFT PERSONENBEZOGENER DATEN

    2. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERHEBEN UND WIE WIR DIESE ERHEBEN

    3. COOKIES/ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN, PROTOKOLLDATEIEN UND WEB BEACONS

    4. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    5. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    6. AUFBEWAHRUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

    7. OFFENLEGUNG, SPEICHERUNG UND/ODER ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    8. ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

    9. IHRE MÖGLICHKEITEN IM HINBLICK AUF UNSEREN UMGANG MIT IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DIE WEITERGABE IHRER DATEN

    10. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

    11. VERANTWORTLICHE UND KONTAKT

     

    1. HERKUNFT PERSONENBEZOGENER DATEN

    Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie erheben. Unter Abschnitt 2 werden die Verfahren, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, beschrieben. Wir nutzen hierfür die folgenden Quellen:

    Nespresso Webseiten. An den Verbraucher gerichtete Webseiten, welche von oder für Nespresso betrieben werden, einschließlich Seiten, die auf unseren eigenen Domains/URLs laufen und Mini-Sites, welche wir auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern wie Facebook betreiben („Webseiten“).

    Nespresso Mobile Seiten/Apps. An den Verbraucher gerichtete mobile Seiten oder Applikationen, welche von oder für Nespresso betrieben werden, wie beispielsweise Smartphone Apps.

    E-Mails, SMS und andere elektronische Nachrichten. Jegliche elektronische Kommunikation zwischen Ihnen und Nespresso.

    Nespresso Kundencenter. Anrufe beim Kundencenter.

    Nespresso Boutiquen. Geschäfte, welche von Nespresso betrieben werden.

    Offline Registrierungs-Formulare. Printversionen von Registrierungs- und ähnlichen Formularen, welche wir beispielsweise postalisch, bei Vorführungen in unseren Geschäften, Preisausschreiben oder anderen Werbeaktionen oder Veranstaltungen erheben.

    Verkaufsstellen. Vorführer in Geschäften von Dritten, welche Sie bei der Registrierung Ihrer Maschine und Kaffeebestellung zu unterstützen.

    Daten aus anderen Quellen. Soziale Netzwerke von Drittanbietern (wie z.B. Facebook, Google) oder Marktforschungsumfragen (sofern das Feedback nicht anonym gegeben wurde).

     

    2.PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERHEBEN UND WIE WIR DIESE ERHEBEN

    Je nachdem, wie Sie mit Nespresso interagieren (online, offline, telefonisch etc.), erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten von Ihnen. Die Erhebungsformen haben wir unten näher beschrieben.

    Personenbezogene Kontaktinformationen. Diese Daten umfassen jegliche Informationen, die Sie uns mitteilen und die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, beispielsweise Ihr Name, Ihre postalische Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Details aus sozialen Netzwerken oder Ihre Telefonnummer

    Account Login InformationenJegliche Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen Zugang zu Ihrem Account Profil zu geben, beispielsweise Ihre Login ID/E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort (in nicht wiederherstellbarem Format), und/oder die Sicherheitsfrage sowie dessen Antwort.

    Demografische Informationen und InteressenJegliche Informationen, die Ihre demografischen oder verhaltensbezogenen Eigenschaften beschreiben, beispielsweise Ihr Geburtsdatum, Alter oder Altersgruppe, Geschlecht, geografische Position (z.B. Ihre Postleitzahl), Ihre Lieblingsprodukte, Hobbies und Interessen und Daten, die Ihren Haushalt oder Lebensstil betreffen.

    Technische Informationen über Ihren Computer/Mobiles Endgerät.Jegliche Information über das genutzte Computersystem oder andere technische Geräte, mit welchen Sie auf eine unserer Webseiten oder Apps zugreifen, wie beispielsweise die Internet Protocol (IP) Adresse, welche genutzt wird, um Ihren Computer oder Ihr Endgerät mit dem Internet zu verbinden, Betriebssystem sowie Daten zu Ihrem Webbrowser (Version/Art). Wenn Sie eine Nespresso Webseite oder App mit einem mobilen Endgerät wie einem Smartphone aufrufen, werden – soweit zulässig – auch die einzigartige Gerätenummer Ihres Telefons, Werbe-ID, Ortungsdaten und andere, ähnliche Daten zu Ihrem mobilen Endgerät erhoben.

    Informationen zur Nutzung unserer Webseiten und zur Kommunikation mit uns.Wenn Sie auf unseren Seiten surfen und mit unseren Webseiten und Newslettern interagieren, nutzen wir automatisierte Datenerhebungstechnologien, um bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu erfassen. Dies umfasst Informationen wie z.B. auf welche Links sie klicken, welche Seiten oder Inhalte Sie ansehen und für wie lange Sie dies tun, und andere, ähnliche Informationen und Statistiken über Ihre Interaktionen, wie z.B. Reaktionszeiten, Downloadfehler und die Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten. Diese Informationen werden durch automatisierte Technologien wie Cookies (Browser Cookies, Flash Cookies) und Web Beacons erfasst, und werden zusätzlich durch Tracking-Services Dritter erfasst. Sie haben das Recht, der Nutzung dieser Technologien zu widersprechen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Abschnitt 3.

    Marktforschung und Feedback von Verbrauchern.Dies umfasst Informationen zu Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen, die Sie auf freiwilliger Basis mit uns teilen.

    Inhalte, die von Verbrauchern erstellt wurden. Dies bezieht sich auf jegliche Inhalte, die Sie selbst erstellt haben und anschließend mit uns in sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilen oder auf eine unserer Webseiten oder Apps hochladen, einschließlich der Nutzung von Apps von sozialen Netzwerken von Drittanbietern wie Facebook. Beispiele sind z.B. Fotos, Videos, persönliche Stories oder andere Inhalte. Sofern zulässig, sammeln und veröffentlichen wir Inhalte, die von Verbrauchern erstellt wurden, im Zusammenhang mit unterschiedlichen Aktivitäten, einschließlich Preisausschreiben und andere Werbeaktionen, Community Funktionen, Verbraucherbindung und Networking (auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern).

    Informationen aus sozialen Netzwerken von Drittanbietern.Dies betrifft jegliche Informationen, die Sie in einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters veröffentlichen oder Informationen, die Teil Ihres Profils bei dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters sind (wie Facebook) und bei denen Sie es dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters erlaubt haben, diese mit uns zu teilen. Beispiele hierfür sind grundlegende Informationen zu Ihrem Account (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, derzeitiger Wohnort, Profilbild, User-ID, Freundeslisten etc.) und jede andere zusätzliche Information oder Aktivität, bei welchen Sie dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters die Erlaubnis gegeben haben, diese zu teilen. Wir erhalten Ihre Profilinformationen des sozialen Netzwerks des Drittanbieters (oder Teile davon) jedes Mal, wenn Sie etwas auf einer Nespresso Web-Anwendung auf einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters wie Facebook heruntergeladen haben oder anderweitig mit dieser interagiert haben, jedes Mal, wenn Sie eine Funktion eines sozialen Netzwerks nutzen, welches in eine Nespresso-Seite integriert ist (wie z.B. Facebook Connect) oder jedes Mal, wenn Sie mit uns über ein soziales Netzwerk eines Drittanbieters interagieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Daten aus sozialen Netzwerken von Nespresso erlangt werden, oder um dem Teilen dieser Daten aus sozialen Netzwerken zu widersprechen, besuchen Sie bitte die Webseite des betreffenden sozialen Netzwerk des Drittanbieters.

    Zahlungs- und Finanzinformationen. Jegliche Informationen, die wir benötigen, um eine Bestellung abzuwickeln oder die Sie für einen Kauf angeben, wie beispielsweise Ihre EC- oder Kreditkartendetails (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum etc.) oder andere Zahlungsformen (sofern diese zur Verfügung stehen). In jedem Fall behandeln wir und unser(e) Zahlungsanbieter Zahlungs- und Finanzinformationen im Einklang mit geltenden Gesetzen, Verordnungen und Sicherheitsstandards wie z.B. PCI DSS.

    Anrufe bei unserem Kundencenter. . Kommunikation mit unserem Kundencenter wird aus lokalen betrieblichen Gründen (z.B. für Zwecke der Qualitätskontrolle oder für Schulungszwecke) aufgezeichnet und angehört, sofern nach geltenden Gesetzen zulässig. Zahlungskartendetails werden nicht aufgezeichnet. Sofern gesetzlich gefordert, werden wir Sie zu Beginn des Gesprächs über die Aufzeichnung informieren.

     

    3. COOKIES/ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN, PROTOKOLLDATEIEN UND WEB BEACONS

    Cookies/Ähnliche Technologien. Bitte finden Sie in unserer Cookie-Erklärung Informationen dazu, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu den Cookies, die wir einsetzen und zu den Zwecken, zu denen wir diese verwenden.

    Protokolldateien.Wir erheben Informationen in Form von Log Files, die Aktivitäten auf Webseiten speichern und statistische Informationen zu Ihren Surfgewohnheiten sammeln. Diese Angaben werden automatisch generiert und helfen uns dabei, Fehler zu beheben, die Leistung der Webseiten zu verbessern und die Sicherheit unserer Webseiten aufrechtzuerhalten.

    Web Beacons.Web Beacons (auch bekannt als „Web Bug“) sind kleine Reihen von Code, die ein grafisches Bild auf einer Internetseite oder in einer E-Mail liefern, um Daten zu uns zurück zu übermitteln. Die Informationen, die per Web Beacons erhoben werden, umfassen Informationen wie IP-Adressen sowie Informationen darüber, wie Sie auf E-Mail-Kampagnen reagieren (z.B. um welche Uhrzeit die E-Mail geöffnet wurde, welche Links in der E-Mail Sie angeklickt haben etc.). Wir setzen Web Beacons auf unseren Webseiten ein oder integrieren Sie in die E-Mails, die wir Ihnen senden. Wir verwenden Web Beacon Informationen für eine Vielzahl von Zwecken, einschließlich, jedoch nicht ausschließlich, für das Berichtswesen zum Websitedatenverkehr, Besucherzahlen, Werbung, Prüfung und Reporting von E-Mails und Personifizierung.

     

    4. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    Die folgenden Abschnitte beschreiben die unterschiedlichen Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, und die unterschiedlichen Kategorien personenbezogener Daten, die für den jeweiligen Zweck erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle der genannten Nutzungsarten für jede Person relevant sind.

    Kundenservice. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Kundenservices, unter anderem, um Ihnen auf Anfragen zu antworten. Dies erfordert typischerweise die Nutzung von bestimmten personenbezogenen Kontaktinformationen und Informationen hinsichtlich der Gründe für Ihre Anfrage (z.B. Bestellstatus, technische Probleme, Frage/Beschwerde zu einem Produkt, allgemeine Frage etc.).
    Unsere Gründe:
    • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
    • Rechtliche Verpflichtungen
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Verbesserung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen
    • Effizienter werden

    Preisausschreiben, Marketing und andere Werbung. Mit ihrer Einwilligung (soweit erforderlich), nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen zu Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen (z.B. Marketing-Kommunikation oder – Kampagnen oder Werbeaktionen). Dies kann beispielsweise über E-Mails, Anzeigen, SMS, Anrufe und postalische Mailings erfolgen, sofern nach geltendem Recht zulässig.
    Einige unserer Kampagnen und Werbeaktionen werden auf Webseiten Dritter und/oder auf sozialen Netzwerken betrieben. Diese Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, was bedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken widersprechen können (oder – in einigen Ländern – ihre Einwilligung hierzu widerrufen). Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie Ihre Einstellungen bezüglich Marketing-Kommunikation ändern können, lesen Sie bitte die offiziellen Hinweise oder Details zu dem jeweiligen Preisausschreiben/der jeweiligen Werbeaktion.
    Unsere Gründe:
    • Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich)
    • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Herausfinden, welche unserer Produkte und Services Sie interessieren könnten und Sie darüber informieren
    • Bestimmung von Kundengattungen für neue Waren und Dienstleistungen

    Soziale Netzwerke von Drittanbietern. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit Features von sozialen Netzwerken von Drittanbietern interagieren, wie den „Like“-Funktionen, die Sie mit Werbeanzeigen versorgen und Sie in soziale Netzwerke von Drittanbietern einbeziehen. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese Features funktionieren, sowie über die Profildaten, die wir über Sie erhalten, und um zu erfahren, wie Sie widersprechen können, lesen Sie bitte die Datenschutzhinweise des jeweiligen sozialen Netzwerks des Drittanbieters.
    Unsere Gründe:
    • Einwilligung (sofern erforderlich)
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Herausfinden, welche unserer Produkte und Services Sie interessieren könnten und Sie darüber informieren
    • Bestimmung von Kundengattungen für neue Waren und Dienstleistungen

    Personalisierung (Offline und Online). Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich), nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten (i) um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten zu analysieren, (ii) um Ihre Bedürfnisse basierend auf unserer Analyse Ihres Profils zu antizipieren, (iii), um Ihre Erfahrung auf unseren Websites und Apps zu verbessern und zu personalisieren ; (iv) um sicherzustellen, dass Inhalte von unseren Websites / Apps für Sie und für Ihren Computer oder Ihr Gerät optimiert sind; (v) um Ihnen gezielt Werbung und Inhalte zu bieten, und (vi) um Sie an interaktiven Funktionen teilnehmen lassen zu können, sofern Sie dies möchten. Zum Beispiel erinnern wir uns an Ihre Login-ID / E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen, damit Sie sich beim nächsten Besuch unserer Website schnell einloggen können oder damit Sie die Artikel, die Sie zuvor in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, einfach abrufen können. Basierend auf dieser Art von Informationen und mit Ihrer Zustimmung (falls erforderlich) zeigen wir Ihnen auch spezifische Nespresso-Inhalte oder Werbeaktionen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, was bedeutet, dass Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck ablehnen können. Detaillierte Informationen zum Widerspruch finden Sie in Abschnitt 8 unten.
    Unsere Gründe:
    • Einwilligung (sofern erforderlich)
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Herausfinden, welche unserer Produkte und Services Sie interessieren könnten und Sie darüber informieren
    • Bestimmung von Kundengattungen für neue Waren und Dienstleistungen

    Auftragsabwicklung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellungen zu verarbeiten und zu versenden, Sie über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren, Adressen zu korrigieren und Identitätsüberprüfungen und andere Betrugserkennungsaktivitäten durchzuführen. Dies beinhaltet die Verwendung bestimmter personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen.
    Unsere Gründe:
    • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
    • Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich)
    • Rechtliche Verpflichtungen
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Verbesserung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen
    • Effizienter werden
    • Unsere Vermögenswerte und Mitarbeiter schützen

    Andere allgemeine Zwecke (z. B. interne Forschung oder Marktforschung, Analyse, Sicherheit). In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für andere allgemeine geschäftliche Zwecke, z. B. um interne Forschung oder Marktforschung durchzuführen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Club-Konten die Konten in ein Konto zusammenzuführen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um unsere Sicherheit zu gewährleisten.
    Unsere Gründe:
    • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
    • Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich)
    • Rechtliche Verpflichtungen
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Verbesserung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen
    • Effizienter werden
    • Unsere Vermögenswerte und Mitarbeiter schützen

    Rechtliche Gründe oder Fusion/Übernahme. Für den Fall, dass Nespresso oder seine Vermögenswerte von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit einem anderen Unternehmen verschmolzen werden, einschließlich durch Konkurs, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Rechtsnachfolgern. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, (i) wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; (ii) als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren; (iii) als Antwort auf Ersuchen einer zuständigen Strafverfolgungsbehörde; (iv) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum oder die Öffentlichkeit zu schützen; oder (v) um die Bedingungen einer Vereinbarung oder der Geschäftsbedingungen unserer Website durchzusetzen.
    Unsere Gründe:
    • Rechtliche Verpflichtungen
    • Unsere legitimen Interessen
    Unsere legitimen Interessen:
    • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
    • Unsere Vermögenswerte und Mitarbeiter schützen

     

    5. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    Zusätzlich zu den Nespresso / Nestlé-Gesellschaften oder Ad-hoc-Partnern vor Ort (zuständig für Nespresso-Aktivitäten), die im Abschnitt "Verantwortliche und Kontakt" (siehe Abschnitt 11) erwähnt sind, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Arten von Drittorganisationen:

    Dienstleister. Dies sind externe Unternehmen, die wir nutzen, um unser Geschäft zu führen (z. B. zur Auftragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Betrugserkennung und Identitätsprüfung, Website-Betrieb, Marktforschungsunternehmen, Support-Services, Werbeaktionen, Website-Entwicklung, Datenanalyse, Kundenkommunikation usw.). Dienstleister und ihre ausgewählten Mitarbeiter dürfen nur auf unsere Anweisungen hin auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese auch nur in unserem Namen für die spezifischen Aufgaben verwenden, die sie ausführen müssen, und sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln (siehe Abschnitt 11, um uns zu kontaktieren).

    Kreditauskunfteien / Inkassobüros. Sofern gesetzlich zulässig, sind Kreditauskunfteien und Inkassobüros externe Unternehmen, die wir nutzen, um uns zu unterstützen, Ihre Kreditwürdigkeit (insbesondere bei Bestellungen mit Rechnung) zu überprüfen oder ausstehende Rechnungen einzuziehen.

    Drittunternehmen, die personenbezogene Daten für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden. Außer in Situationen, in denen Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, lizenzieren oder verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittunternehmen für ihre eigenen Marketingzwecke. Die Identität des Drittunternehmens wird zu dem Zeitpunkt bekanntgegeben, an dem Ihre Einwilligung verlangt wird.

    Empfänger (Dritte), die personenbezogene Daten aus rechtlichen Gründen oder aufgrund von Fusionen / Übernahmen verwenden. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen oder im Rahmen einer Übernahme oder einer Fusion an Dritte weiter (Einzelheiten siehe Abschnitt 4).

     

    6. AUFBEWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten erfasst wurden (wie in Abschnitt 4 oben beschrieben), oder zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

    Personenbezogene Daten, die dazu verwendet werden, Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu ermöglichen (Einzelheiten siehe Abschnitt 4 oben), werden für eine Dauer aufbewahrt, die von den geltenden Gesetzen zugelassen wird.

     

    7. OFFENLEGUNG, SPEICHERUNG UND/ODER ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    Wir verwenden eine Reihe von angemessenen Maßnahmen (Beschreibung siehe unten), um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Schutzmaßnahmen nicht für Informationen gelten, die Sie in öffentlichen Bereichen wie sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilen.

    Personen, die auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können. Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren autorisierten Mitarbeitern oder Beauftragten auf need-to-know-Basis verarbeitet, abhängig von den spezifischen Zwecken, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden (z. B. haben unsere für Kundenpflege zuständigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Kundenakte).

    Maßnahmen in Betriebsumgebungen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Betriebsumgebungen, in denen angemessene Sicherheitsmaßnahmen herrschen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir befolgen angemessene Standards zum Schutz personenbezogener Daten. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist leider nicht vollständig sicher und obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Daten während der Übertragung durch unsere Websites / Apps nicht garantieren.

    Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten. Es ist wichtig, dass auch Sie dazu beitragen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind. Wenn Sie sich für ein Online-Konto anmelden, achten Sie bitte darauf, ein Kontopasswort zu wählen, das für andere schwer zu erraten ist, und geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter. Sie sind dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln und sind auch für jedwede Nutzung Ihres Accounts verantwortlich. Wenn Sie einen von mehreren Personen genutzten oder öffentlichen Computer verwenden, sollten Sie niemals Ihre Login-ID / E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort von diesem Computer merken lassen und sich bei jedem Verlassen des Computers von Ihrem Konto abmelden. Sie sollten auch alle Datenschutzeinstellungen oder -kontrollen nutzen, die wir Ihnen auf unserer Website / App zur Verfügung stellen.

    Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Speicherung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, erfordern es, dass Ihre personenbezogenen Daten zuletzt an einen Ort außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, insbesondere die Schweiz und Luxemburg, übermittelt / übertragen und/oder dort gespeichert werden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") (z. B. andere Nespresso / Nestlé-Unternehmen oder Ad-hoc-Partner im jeweiligen Land), einschließlich in Länder mit anderen Datenschutzstandards als denen, die im EWR gelten, übermitteln. Wir (i) haben von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingeführt (und Sie haben das Recht, uns um eine Kopie dieser Klauseln zu bitten (indem Sie uns wie unten beschrieben kontaktieren) und / oder (ii) stützen uns auf Ihre Einwilligung (sofern gesetzlich zulässig).

     

    8. ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

    Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie, Ihre Nachfolger, Vertreter und / oder Bevollmächtigten das Recht, auf eine physische oder elektronische Kopie der über Sie gespeicherten Informationen zuzugreifen, sie zu überprüfen sowie anzufordern. Sie haben auch das Recht, Informationen über die Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.

    Diese Rechte können ausgeübt werden, indem Sie uns eine E-Mail an kundenservice.at@nespresso.com senden oder uns unter Nespresso Mahlerstraße 7, 1010 Wien anschreiben. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises oder gleichwertige Details zu Ihrer Person bei (sofern von uns angefordert und gesetzlich erlaubt). Wenn der Antrag von einer anderen Person als Ihnen gestellt wird, ohne dass der Nachweis erbracht wird, dass der Antrag berechtigterweise in Ihrem Auftrag gestellt wurde, wird die Anfrage abgelehnt.

    Bitte beachten Sie, dass alle uns zur Verfügung gestellten Identifikationsdaten nur im Einklang mit den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.

    Zusätzliche Rechte (z. B. Änderung oder Löschung personenbezogener Daten). Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie, Ihre Erben, Vertreter und / oder Stellvertreter (i) die Löschung, die Übertragbarkeit, Korrektur oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen; (ii) der Datenverarbeitung widersprechen; (iii) die Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken; und (iv) die Zustimmung zu einer unserer Datenverarbeitungsaktivitäten widerrufen.

    Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten Umständen Ihre persönlichen Daten nicht löschen können, ohne auch Ihr Benutzerkonto zu löschen. Unter Umständen müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten speichern, nachdem Sie die Löschung beantragt haben, um unsere gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Es kann uns auch gesetzlich gestattet sein, einige Ihrer personenbezogenen Daten zu speichern, um unsere geschäftlichen Zwecke zu erfüllen.

    Soweit vorhanden, verfügen unsere Websites über eine spezielle Funktion, mit der Sie die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten überprüfen und bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass wir von unseren registrierten Kunden verlangen, ihre Identität (z. B. Login-ID / E-Mail-Adresse, Passwort) zu verifizieren, bevor sie auf ihre Kontoinformationen zugreifen oder Änderungen daran vornehmen können. Dies dient dazu, einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

    Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können. Wenn Sie dennoch ungelöste Fragen oder Anliegen haben, haben Sie auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, dsb@dsb.gv.at) zu beschweren.

     

    9. IHRE MÖGLICHKEITEN IM HINBLICK AUF UNSEREN UMGANG MIT IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DIE WEITERGABE IHRER DATEN

    Wir bemühen uns, Ihnen Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich der personenbezogenen Daten zu geben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Die folgenden Mechanismen geben Ihnen die folgende Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten:

    Cookies/ähnliche Technologien. Sie verwalten Ihre Einwilligung über (i) unsere Lösung für das Einverständnismanagement oder (ii) Ihren Browser, um alle oder einige Cookies / ähnliche Technologien abzulehnen oder um Sie zu warnen, wenn sie verwendet werden. Siehe Abschniitt 3 oben.

    Werbung, Marketing und Werbekampagnen. Wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten von Nespresso zur Bewerbung von Nespresso-Produkten oder -Dienstleistungen verwendet werden, können Sie dies über die entsprechenden Kontrollkästchen im Anmeldeformular angeben oder durch Beantwortung der Fragen unserer Vorführer, Kundencenter oder Boutique-Vertreter. Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie solche Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit vom Erhalt marketingbezogener Mitteilungen abmelden, indem Sie die Anweisungen in jeder dieser Mitteilungen befolgen. Wenn Sie sich von Marketingmitteilungen abmelden möchten, die von einem beliebigen Medium, einschließlich sozialer Netzwerke von Drittanbietern, gesendet wurden, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie sich bei den Websites / Apps oder sozialen Netzwerken von Drittanbietern anmelden und Ihre Benutzereinstellungen in Ihrem Kontoprofil anpassen, indem Sie die jeweiligen Check-Boxen deaktivieren oder unser Kundencenter anrufen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch dann, wenn Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen abgelehnt haben, immer noch administrative Mitteilungen von uns erhalten, wie z. B. Bestell- oder andere Transaktionsbestätigungen, Benachrichtigungen über Ihre Kontoaktivitäten (z. B. Kontobestätigungen, Passwortänderungen usw.) und andere wichtige Mitteilungen, die nicht marketingbezogen sind.

    Personalisierung (online und offline) Wenn Sie wünschen, dass Ihre persönlichen Daten von Nespresso verwendet werden, um Ihnen eine personalisierte Erfahrung / zielgerichtete Werbung und Inhalte zu bieten, können Sie dies über die entsprechenden Kästchen im Registrierungsformular oder durch Beantworten der Fragen unserer Vorführer, Kundencenter oder Boutique-Vertreter angeben (sofern gesetzlich erforderlich). Wenn Sie entscheiden, dass Sie davon nicht mehr profitieren möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie sich in die Websites / Apps einloggen und Ihre Benutzereinstellungen in Ihrem Account-Profil anpassen, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen deaktivieren oder unseren Kundencenter aufrufen.

    Interessenbasierte Werbung. Wir arbeiten mit Werbenetzwerken und anderen Ad Serving-Anbietern ("Werbeanbietern") zusammen, die Werbung für uns und andere nicht verbundene Unternehmen im Internet schalten. Einige dieser Anzeigen sind auf Ihre Interessen zugeschnitten, basierend auf Informationen, die im Laufe der Zeit auf Nespresso-Webseiten oder auf nicht verbundenen Webseiten gesammelt wurden. Sie können www.aboutads.info/choices besuchen, um mehr über diese Art von Werbung zu erfahren, sowie darüber, wie Sie interessenbasierten Werbepraktiken von Unternehmen, die an dem Digital Advertising Alliance ("DAA") Selbstregulierungsprogramm teilnehmen, widersprechen können. Darüber hinaus können Sie dieser Art der Werbung von Unternehmen, die an der AppChoices-App der DAA teilnehmen, in mobilen Applikationen widersprechen, indem Sie die App aus dem iOS- oder Android-App-Store herunterladen. Sie können die Erfassung präziser Standortdaten von einem mobilen Gerät auch stoppen, indem Sie auf die Einstellungen für den Standort Ihres Geräts zugreifen.

     

    10. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

    Wenn wir die Art und Weise der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unseren Verfahren und dieser Mitteilung vorzunehmen. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über Aktualisierungen oder Änderungen unserer Erklärung informiert zu sein.

     

    11. VERANTWORTLICHE UND KONTAKT

    Um Fragen zu stellen oder Kommentare zu dieser Erklärung und unseren Datenschutzpraktiken abzugeben oder eine Beschwerde über die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu erheben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, schreiben uns eine Email (kundenservice.at@nespresso.com), kontaktieren Sie uns postalisch (Mahlerstraße 7, 1010 Wien) oder rufen Sie unser Kundencenter unter 0800 21 62 51 an.

    Sie können auch unseren Datachampion kontaktieren, per E-Mail unter Kristian.Kovacs@nespresso.com oder postalisch unter: Wiedner Gürtel 9, 1100 Wien

    Wir werden jede Beschwerde über die Art und Weise, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, anerkennen und untersuchen (einschließlich einer Beschwerde, dass wir Ihre Rechte gemäß geltenden Datenschutzgesetzen verletzt haben).

     

    Verantwortliche

    Verantwortlich für

    Nestlé Nespresso SA

    Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne,

    Schweiz

    Alle Tätigkeiten

    Nestlé Treasury International S.A.

    7, Rue Nicolas Bové

    L - 1253 Luxemburg

    Website / App-bezogene Bezahlvorgänge.

    Zu beachten: In einigen wenigen Fällen kann eine andere Nestlé- oder Nespresso-Einheit hinter der Verarbeitung Ihrer Zahlungskartendaten stehen.

    Darüber hinaus alle folgenden Nespresso / Nestlé-Unternehmen oder Ad-hoc-Partner vor Ort

    Österreich

    NESPRESSO Österreich GmbH & Co OHG

    Wiedner Gürtel 9

    1100 Wien

    Alle Aktivitäten [Österreich]

    Argentinien

    Nespresso Argentina, Unternehmensbereich von Nestlé Argentina

    Cerrito 1294

    13° Floor

    C1010AAZ Buenos Aires

    Australien

    Unternehmensbereich Nespresso Australien

    Nestlé Australia Ltd

    Level 11, 201 Miller Street

    North Sydney - NSW 2060

    Brasilien

    Unternehmensbereich Nespresso Brasilien

    Nestlé Brasil Ltda

    Rue Oscar Freira, 379 2° andar cj 21

    Cep: 01426-900

    Jardins - Sao Paulo

    Kanada

    Nespresso Canada

    2021 Crescent Street

    Montreal QC H3G 2C1

    Chile

    Nespresso Chile S.A.

    Av. Las Condes 11.287 - Piso 6

    Las Condes - Santiago

    China (VRC)

    Nestlé Nespresso Beijing Ltd.

    Tower 2, Room 1009, China Central Place

    79 Jian Guo Road, Chao Yang District

    Peking 100025

    Kolumbien

    Unternehmensbereich Nespresso Kolumbien

    Unternehmensbereich von Nestlé Colombia

    Datenschutz-Komitee

    Frankreich

    Nespresso France S.A.S.

    1 Boulevard Pasteur

    75015 Paris

    Deutschland

    Nespresso Deutschland GmbH

    Zollhof 8 / Grd-Bateau

    40221 Düsseldorf

    Hong Kong

    Unternehmensbereich Nespresso Hong Kong

    Nestlé Hong Kong Ltd

    28/F, PCCW Tower

    Taikoo Place, 979 King's Road

    Quarry Bay, Hong Kong

    Israel

    Nespresso Israel Ltd.

    32, Shaham Street

    Petah-Tikva / Tel Aviv

    Italien

    Nespresso Italiana S.p.A.

    Galleria San Babila 4D

    20122 Mailand

    Japan

    Nestlé Nespresso K.K.

    Shiba Nikkei Yuraku Bldg. 6F/7F

    1-10-13, Shiba, Minatoku, Tokio 105-0014

    Mexiko

    Nespresso Mexico S.A. de CV

    Datenschutz-Komitee

    Monte Elbruz, 132 Despacho 803

    Col Chapultepec Morales CP

    11570 Mexiko

    Niederlande

    Nespresso Nederland B.V.

    Burgemeester, Stramanweg 108/b

    1101 AA Amsterdam

    Norwegen

    Unternehmensbereich Nespresso Norwegen

    AS Nestlé Norge

    P.O. Box 713, Skoyen

    0214 Oslo

    Polen

    Unternehmensbereich Nespresso Polen

    Nestlé Polska S.A.

    Oddzial Nespresso w Warszawie

    ul.Gorczewska 30

    01-147 Warschau

    Russland

    Unternehmensbereich Nespresso Russland

    Nestlé Rossiya LLC

    Paveletskaya sq, 2/1

    Moskau 115054

    Südkorea

    Unternehmensbereich Nespresso Korea

    Nestlé Korea Ltd

    Datenschutz-Komitee

    16th Floor Westgate Tower, 332 Migeun-Dong

    Seodaemun-Gu Seoul 120-020

    Singapur

    Unternehmensbereich Nespresso Singapur

    Nestlé Singapore (PTE) Ltd

    Datenschutz-Komitee

    15A Changi Business Park, Central 1

    05-02/03 Eightrium at Changi Business Park

    Singapur 486035

    Spanien

    Unternehmensbereich Nespresso Spanien

    Nestlé España

    Po de la Bonanova 9, 1o2o

    08022 Barcelona

    Taiwan

    Nestlé Taiwan Ltd

    Nespresso Branch

    8F, No.399, Ruiguang Road, Neihu District

    Taipeh 11492

    USA

    Nespresso USA, Inc.

    101 Park Avenue, 22nd Floor

    New York, NY 10178

    GB

    Nespresso UK Ltd.

    10th Floor/Metro Building

    1 Butterwick

    London W6 8DL

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

    1. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    1.1. Jede bei Nespresso Österreich GmbH & Co OHG, in weiterer Folge kurz „Nespresso“ genannt, aufgegebene Bestellung unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils neuesten Fassung. Bestellungen über das Internet oder Käufe in der Nespresso- Boutique können weiters noch spezielle Bedingungen enthalten. Durch die Abgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und sich mit diesen einverstanden erklärt zu haben. 
    1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur im Fall der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Bestätigung von Nespresso anerkannt. Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden gelten somit als nicht vereinbart und sind unwirksam, es sei denn, diese werden von Nespresso ausdrücklich schriftlich anerkannt. 
    1.3. Nespresso behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern bzw. anzupassen.

    2. Bestellungen
    2.1 Sie können Ihre Bestellung aufgeben: 
    • Per Telefon: 0800/ 21 62 51 (gebührenfrei) 
    • Per Fax: 0800/ 21 62 52 (gebührenfrei) 
    • Per Post: Nespresso, Mahlerstraße 7, 1010 Wien
    • Per Internet: www.nespresso.com
    • In den Nespresso Boutiquen
    2.2. Alle Nespresso Varietäten sind in Schleifen à 10 Kapseln verpackt und können nur schleifenweise bestellt werden. Die Mindestabnahmemenge pro Bestellung von Kaffee beträgt 50 Kapseln im Falle einer Internetbestellung. Bei einem direkten Kauf von Kapseln in den Nespresso Boutiquen oder einer telefonischen Bestellung sowie per Fax besteht keine Mindestabnahmemenge. 
    2.3. Nespresso behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen. Dies im Besonderen bei unbezahlten Rechnungen oder mangelnder Zahlungsfähigkeit. 
    2.4. Sämtliche Angebote von Nespresso sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. 
    2.5. Automatische Wiederbestellung
    • Mit dem Feature automatische Wiederbestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nespresso Kapseln und Accessoires in einem von Ihnen festgelegten Bestellrhythmus automatisch nachzubestellen und zu bezahlen. Für alle Bestellungen, die über eine automatische Wiederbestellung erfolgen, gelten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den mit den automatischen Wiederbestellungen verbundenen Bedingungen sind die mit den automatischen Wiederbestellungen verbundenen Bedingungen maßgeblich.
    • Mitteilung „Ihre Bestellung wird in Kürze versandt“
    Drei Tage vor unserem Versand Ihrer automatischen Wiederbestellung erhalten Sie von uns eine Mitteilung, in der Sie über das Versanddatum, die Artikel in Ihrem Warenkorb, den Gesamtpreis Ihrer Wiederbestellung und etwaige nicht vorrätige Produkte informiert werden.
    • Zahlung
    Zahlungen sind mittels Kreditkarte oder Rechnung zu leisten. Bei Kreditkartenbezahlung der automatischen Wiederbestellungen wird Ihre Kreditkarte am Tag des Versands belastet. Falls Ihre Kreditkarte nicht belastet werden kann, behält Nespresso Ihre Bestellung zurück und schickt Ihnen eine Mitteilung, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte. Ihre Bestellung wird bei Erhalt Ihrer Zahlung versandt.
    • Änderung und Stornierung
    Sie haben das Recht, Ihre automatischen Wiederbestellungen, den Warenkorb, den Bestellrhythmus oder Ihre Kundendaten jederzeit kostenlos zu ändern oder zu stornieren. Falls Sie eine bestimmte automatischen Wiederbestellung vor dem Versand oder während des Versands Ihrer Bestellung stornieren, sind Sie berechtigt, die Annahme der Lieferung der Produkte zu verweigern bzw., falls Sie die Produkte erhalten haben, die Bestellung gemäß den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzusenden.
    • Nicht vorrätig
    Falls eines der Produkte Ihrer automatischen Wiederbestellung zum Zeitpunkt der Mitteilung „Ihre Bestellung wird in Kürze versandt“ nicht vorrätig ist, informieren wir Sie in dieser Mitteilung darüber und versenden die übrigen Produkte Ihrer automatischen Wiederbestellung in dem von Ihnen vorgegebenen Bestellrhythmus, außer wenn die Bestellung von Ihnen storniert wird. Nicht vorrätige Produkte werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
    • Aktionsangebote
    Sie haben die Möglichkeit, von Aktionen zu profitieren, die speziell zu Ihrer automatischen Wiederbestellung angeboten werden. Diese spezifischen Aktionen zu automatischen Wiederbestellungen gelten nicht für Bestellungen, die außerhalb einer automatischen Wiederbestellung erfolgen. Mit Ihrer automatischen Wiederbestellung können Sie auch von laufenden allgemeinen Kampagnen und Aktionsangeboten profitieren. Ihre automatische Wiederbestellung wendet andere Aktionsangebote, die zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Nachbestellung angekündigt sind, jedoch nicht automatisch an. Wenn Sie von einem solchen Angebot profitieren möchten, empfehlen wir Ihnen, eine separate Bestellung aufzugeben und das Versanddatum für Ihre automatische Wiederbestellung zu ändern.
    2.6. EXPLORATIONS Avant Première
    Nespresso ermöglicht seinen Kunden, Kaffee auf der EXPLORATIONS Plattform vor dem offiziellen Verkaufsstart (Avant-Première) zu kaufen.
    Um die Möglichkeit einer Avant-Première in Anspruch nehmen zu können, gelten folgende Voraussetzungen:
    - Nur Nespresso Mitglieder, welche zuvor in den letzten 18 Monaten eine oder mehrere EXPLORATIONS Kaffees gekauft haben, können die Produkte im Zuge der Avant-Première kaufen.
    - Die Avant-Première gilt nur für einen bestimmten Aktionszeitraum und nur so lange der Vorrat reicht.
    - Nach Ablauf des Aktionszeitraums der Avant-Première sind die EXPLORATIONS Kaffees für alle Nespresso Mitglieder erhältlich (so lange der Vorrat reicht). Nach Ablauf des Aktionszeitraums der Avant-Première sind die EXPLORATIONS Kaffees für alle Kunden erhältlich (so lange der Vorrat reicht).
    - EXPLORATIONS Kaffees sind möglichweise nicht über alle Nespresso Vertriebswege erhältlich.
    Für weitere Informationen zu den EXPLORATIONS Kaffeekollektionen kontaktieren Sie bitte den Nespresso Kundenservice (24/7) unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 21 62 51.

    3. Registrierung und Mitgliedschaft
    Im Falle einer Registrierung in einer unserer Boutiquen, unserer Nespresso App, bei unserem Nespresso (24/7) Kundenservice oder online auf www.nespresso.com kommen zusätzlich die Geschäftsbedingungen zur Nespresso Mitgliedschaft zur Anwendung.

    4. Lieferung
    4.1. Nespresso liefert nur in Österreich und ist bemüht, die Ware spätestens am nächsten Werktag zum Versand zu bringen. Die Versandkosten werden dem Kunden in Form einer Versandkostenpauschale in Höhe von € 2,70 inkl. USt zusätzlich zum Kaufpreis in Rechnung gestellt. 
    4.2. Auf Wunsch können wir Ihnen, bei Bestelleingang an Werktagen bis 12 Uhr, eine Express-Lieferung gegen Aufpreis innerhalb von 24 Stunden anbieten. 
    4.3. Der Versand von Kaffee oder Accessoires kann an jeden Ort in Österreich erfolgen. Zur Vermeidung von zusätzlichem Aufwand für Paketabholungen aufgrund des Nichtantreffens des Kunden an der Wohnadresse empfehlen wir die Versendung an eine Adresse, an welcher während ortsüblichen Zustellzeiten die Sendung in Empfang genommen werden kann. Der Kunde ist verpflichtet für die ordnungsgemäße Übernahme der Waren Sorge zu tragen. 
    4.4. Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. 
    4.5. Mit der Übernahme der Ware durch den Kunden bzw. mit deren ordnungsgemäßer Hinterlegung bei Nichtantreffen des Kunden gehen alle Risken des Verlustes und der Beschädigung der Ware auf den Kunden über. 
    4.6. Nespresso ist bemüht alle Waren zur Erfüllung sämtlicher Bestellungen in ausreichender Menge auf Lager zu halten. Dennoch kann es saisonbedingt, oder durch höhere Gewalt, zu Lieferengpässen einzelner Waren kommen. Nespressobehält sich das Recht vor, eine Bestellung durch Teillieferungen zu erfüllen. Bestellungen auf limitierte Auflagen (wie insbesondere Limited Edition, Special Kaffee, oder bestimmte Accessoires) können nur solange der Vorrat reicht, erfüllt werden. 

    5. Gewährleistung, Kontrolle der Ware 
    5.1. Im Falle einer mangelhaften Lieferung oder der Nichtlieferung wird Nespresso dem Kunden entweder gleichwertige Ersatzprodukte liefern oder den Kaufpreis gut-schreiben bzw. nach bereits erfolgter Zahlung zurückerstatten. 
    5.2. (gilt nicht für Verbraucher iSd KSchG): Der Kunde hat den Zustand der Ware unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, hat uns dies der Kunde binnen 7 Tagen unter Angabe der Rechnungsnummer, einer kurzen Mängelbeschreibung sowie Anschluss einer Kopie des Lieferscheins bei sonstigem Verlust seiner Ansprüche unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

    6. Schadenersatz 
    6.1. Bei Verbrauchergeschäften ist die Haftung von Nespresso für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Personenschäden. 
    6.2. In allen übrigen Fällen haftet Nespresso nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, wobei die Beweislast für das Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit den Kunden trifft. Ein Ersatz von atypischen Schäden, sowie Schäden, die aus dem unsachgemäßen Gebrauch des gelieferten Produkts resultieren ist ausgeschlossen. 
    6.3. Die geltenden Regressforderungen im Sinne von § 12 Produkthaftungsgesetz sind - ausgenommen gegenüber Verbrauchern - ausgeschlossen, sofern der Regressberechtigte nicht nachweist, dass der Fehler in der Sphäre von Nespresso zumindest grob fahrlässig verursacht wurde. 

    7. Warenrückgabe und Verbraucher Rücktrittsrecht
    7.1. Nespresso akzeptiert die Rückgabe von Waren grundsätzlich nur für den Fall der Falschlieferung oder eines gem. Pkt. 4 angezeigten und berechtigten Mangels. Gesetzliche Ansprüche wie insbesondere das Rücktrittsrecht für Verbraucher nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz bleiben davon unberührt. Eine Rückgabe wird nur in der nicht beschädigten vollständigen Originalverpackung (bei Kaffee innerhalb von 10 Werktagen mit Ausnahme von Verbraucherfernabsatzgeschäften) akzeptiert. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe (Rücksendung) der Ware wird der Rechnungsbetrag inklusive der Lieferkosten unverzüglich, längstens aber innerhalb von 30 Tagen, ab dem Einlangen der Ware, dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Die Kosten der Rücksendung der Ware hat vorerst der Kunde zu tragen. Bei gerechtfertigter Rücksendung werden die Kosten von Nespresso getragen. 
    7.2. Verbraucher im Sinne des KSchG haben bei ausschließlich im Wege des Fernabsatzes geschlossenen Verträgen (über Telefon, Fax, oder Online) das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Waren vom Vertrag zurückzutreten (Verbraucher Rücktritts- oder Widerrufsrecht). Für die Erklärung des Rücktritts kann unser Muster-Widerrufsformular verwendet werden (Widerrufsformular). Die Ware muss unverzüglich, jedenfalls spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückgesendet werden. Der Verbraucher haftet für etwaige Minderungen des Verkehrswertes der Waren, wenn sich der Wertverlust aus einem zur Prüfung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwenigen Umfang ergibt. Ausgeschlossen ist ein Rücktrittsrecht in Bezug auf Kaffee, wenn die Originalverpackung beschädigt ist. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Im Falle eines ordnungsgemäßen Rücktritts werden wir Ihnen bereits erhaltene Zahlungen (einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten) unverzüglich, spätestens aber binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung in der gleichen Art und Weise, wie die Zahlung erfolgte, erstatten. Nespresso kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis die zurück zu sendende Ware angekommen ist, oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. 

    8. Preise und Rechnungsstellung
    8.1. Die aktuellen Preise aller Nespresso Produkte können im Nespresso  unter der oben angegebenen Telefonnummer erfragt werden oder sind auf Preislisten oder durch andere Preisauszeichnungen gekennzeichnet. Bei Preisänderungen gelten diejenigen Preise, welche am Tag der Bestellung gültig waren. 
    8.2. Die Umsatzsteuer ist auf Rechnungen gesondert angegeben. Der Kunde ist verpflichtet die Lieferung auf Übereinstimmung mit der Rechnung zu prüfen und Nespresso im Fall von Abweichungen unverzüglich zu informieren. 
    8.3. Nespresso gewährt keine Rabatte, Naturalrabatte, Skonti oder andere Preisreduktionen. 
    8.4. Die Rechnung erhalten Sie grundsätzlich elektronisch an die E-Mailadresse, die Sie uns bekannt gegeben haben, es sei denn, es wurde etwas Anderes vereinbart. 

    9. Zahlung
    9.1. Alle Rechnungen sind unverzüglich fällig. Der Kunde hat die Möglichkeit per Banküberweisung, im Lastschrifteinzugsverfahren oder durch alle gängigen Kreditkarten zu bezahlen. Im Falle der Barzahlung in einer  Nespresso- Boutique ist der Kunde verpflichtet das Wechselgeld sofort zu kontrollieren – spätere Reklamationen können nicht mehr angenommen werden. Nespresso behält es sich vor, insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden in der Vergangenheit oder bei schlechter Bonität des Kunden, auf Barzahlung oder Zahlung mittels Nachnahme zu bestehen. 
    9.2. Sämtliche Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung im Eigentum von Nespresso
    9.3. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist Nespresso berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 2 % über dem jeweiligen Basissatz der Österreichischen Nationalbank, sowie € 3,30 inkl. Ust. für jede Mahnung zu verlangen. Weitere zur zweckentsprechenden Betreibung oder Einbringung der Forderung erforderliche außergerichtliche Eintreibungskosten gemäß Inkassogebührenverordnung, BGBl 1996/141 idgF werden direkt dem Kunden angelastet.
    9.4. Die Ablehnung von Schecks oder Wechseln behalten wir uns ausdrücklich vor. Die Annahme erfolgt stets nur erfüllungshalber. Diskont- und Wechselspesen gehen zu Lasten des Bestellers und sind sofort fällig. 

    10. Garantie der Maschine und Dienstleistungen nach Verkauf
    10.1. Die Garantie für die Nespresso-Maschine richtet sich nach den, der Maschine vom jeweiligen Hersteller beigepackten, Bestimmungen und wird von diesem gewährt. Die vom Gesetz zwingend vorgesehenen Gewährleistungsbestimmungen werden dabei nicht beschränkt. 
    10.2. Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Maschine geben die Nespresso Mitarbeiter dem Kunden gerne Auskünfte.

    11. Kundenbewertung auf der Website
    Möchten Sie Ihre Meinung zu einer unserer Maschinen mitteilen, indem Sie eine Bewertung schreiben? Sie können Ihre Bewertung ganz einfach über unsere Bestellseite abgeben. Klicken Sie dort auf die Registerkarte „Bewertungen“. Sobald Sie Ihre Bewertung geschrieben haben, klicken Sie auf „Bewertung absenden“. Ihre Bewertung wird kurz danach auf unserer Website angezeigt. Hinweis: Um sicherzustellen, dass die Bewertungen repräsentativ sind, werden die ersten Bewertungen erst dann angezeigt, wenn mindestens vier Bewertungen pro Maschine eingegangen sind.
    Mit dem Einsenden Ihrer Bewertung erklären Sie Ihr Einverständnis mit den folgenden Bedingungen:
    1. Ihre Bewertung ist wahrheitsgetreu, aktuell, gibt Ihre ehrliche Meinung wieder und beruht auf Ihrer tatsächlichen Erfahrung mit dem Produkt. Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Nespresso (24/7) Kundenservice unter 0800 21 62 51 (gebührenfrei).
    2. Respektieren Sie die Persönlichkeitsrechte anderer: Geben Sie in Ihren Bewertungen niemals personenbezogene Daten an.
    3. Mit Ihren Aussagen dürfen Sie die Rechte anderer Personen (Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte, Marken- oder Urheberrechte) nicht verletzen.
    4. Bewertungen mit vulgärer, blasphemischer, irreführender, unzutreffender, verletzender oder beleidigender Wortwahl werden nicht angenommen.
    5. Verwenden Sie klare Schriftsprache (keine SMS-Sprache oder ungewöhnliche Abkürzungen).
    6. Bleiben Sie beim Thema: Spam, Kettenbriefe, kommerzielle Angebote oder Werbebotschaften werden nicht angenommen.
    7. Falls Sie ein kostenloses Produkt oder sonstige Vorteile zu Testzwecken erhalten haben, weisen Sie in Ihrer Bewertung ausdrücklich darauf hin.
    8. Erwähnen oder verweisen Sie nicht auf:
    A. Wettbewerbsprodukte
    B. Vertriebskanäle und Shops
    C. Preisvergleiche
    9. Mitarbeiter von Nespresso dürfen keine Bewertungen abgeben, außer wenn sie ausdrücklich auf ihr Beschäftigungsverhältnis hinweisen. Unternehmen oder Agenturen, die Auftragnehmer von Nespresso sind oder Produkte von Nespresso verkaufen, dürfen keine Bewertungen abgeben.
    10. Der Teilnehmer ist einverstanden, dass Inhalte seiner Bewertung für welche Zwecke auch immer, insbesondere für Werbebotschaften und Veranstaltungen einschließlich unter anderem der Vervielfältigung und Veröffentlichung der Inhalte der Bewertung sowie deren Bereitstellung für die Öffentlichkeit in jedweder Form und über jedwedes Medium (Papier oder elektronisch, Internet, Fernsehen, Radio, Kino...), einschließlich zweckabhängig angepasster Versionen, unentgeltlich genutzt werden können, soweit der Inhalt dadurch nicht verfälscht wird.
    11. Das Recht auf die Nutzung der Bewertung wird für die Dauer des gesetzlichen Urheberrechtsschutzes ohne geografische Einschränkung gewährt. Dieses Recht kann auch an Dritte sowie insbesondere, ohne darauf beschränkt zu sein, an Unternehmen des Nestlé-Konzerns unter Lizenz übertragen werden, ohne jegliche Einschränkungen.
    12. Nespresso behält sich das Recht vor, die von Ihnen eingesendeten Inhalte zu überwachen und kontrollieren.
    13. Nespresso behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen oder abzulehnen, die unsere Bedingungen nicht erfüllen.
    14. Nespresso behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
    15. Der Inhalt auf dieser Website gibt nicht zwangsläufig die Meinung oder die Ansichten von Nespresso wieder. Nespresso übernimmt keine Verantwortung für Inhalte von Dritten oder anderen Webseiten.

    12. Datenschutz
    Nespresso übermittelt keinerlei personenbezogene Daten an Dritte zu deren Verwendung ohne vorherige Zustimmung des Betroffenen. Dies erfolgt in strikter Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, sowie der Nespresso Datenschutzpolitik. Die Nespresso Datenschutzpolitik finden Sie unter www.nespresso.com. Gemäß anwendbarem Recht haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen, indem Sie Nespresso schriftlich an der unten angeführten Adresse kontaktieren.
     
    13. Schlussbestimmungen 
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbestimmungen rechtsunwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der unter Zugrundlegung dieser Bedingungen mit dem Kunden geschlossenen Verträge nicht. Anstelle einer allenfalls unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die der Unwirksamen in rechtlich zulässiger Weise (dem wirtschaftlichen Zweck entsprechend) am nächsten kommt. 
    Für sämtliche Rechtsverhältnisse, die auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Nespresso und dem Kunden zustande kommen gilt materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechtsübereinkommens, sowie unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus dem Rechtsverhältnis der Vertragspartner ist das am Sitz von Nespresso sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig; Für Verbrauchergeschäfte gelten die Bestimmungen des KSchG.

    Nespresso Österreich GmbH & Co OHG
    Wiedner Gürtel 9, 1100 Wien

    01.12.2016 / Version 4

  • Impressum

    NESPRESSO ÖSTERREICH GMBH & Co OHG

    Sitz: Wiedner Gürtel 9, 1100 Wien, Österreich

    Firmenbuchnummer: FN 214169f, Handelsgericht Wien

    Kontakt:

    ·         0800 21 62 51 (gebührenfrei 24/7)

    ·         Post: Nespresso, Mahlerstraße 7, A-1010 Wien

    ·         www.nespresso.com/at/de/kontakt

    DVR Nr: 1025465

    UID Nr: ATU 52677303

    Unternehmensgegenstand: Herstellung und Handel mit Kaffeeprodukten sowie der Handel mit den für die Konsumation dieser Produkte zugehörigen Kaffeesysteme, d.h. Maschinen und Utensilien, dies alles unter der Bezeichnung "NESPRESSO".

    Zuständige Aufsichtsbehörde: Magistrat MA63 Wien, Wipplingerstrasse 6-8, 1010 Wien, Österreich

    Zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Österreich)

    Berufsrechtliche Vorschriften: Gewerbeordnung 1994, BGBl 1994/194 idgF, siehe http://www.ris.bka.gv.at.

     

    Unbeschränkt haftende Gesellschater:

    NESPRESSO ÖSTERREICH GMBH

    Sitz: Wiedner Gürtel 9, 1100 Wien, Österreich

    Firmenbuchnummer: FN 76981h, Handelsgericht Wien

     

    Nestle Österreich GmbH

    Sitz: Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Österreich

    Firmenbuchnummer: FN 105870t, Handelsgericht Wien