Începând cu 01.07.2024, pentru conturile de persoana fizică puteți accesa facturile în secțiunea „Istoric comenzi” a contului dumneavoastra de pe site-ul Nespresso, disponibil atât în versiunea desktop, cât și în versiunea mobilă. Ne gândim să îl facem disponibil și în aplicație în viitor.

Pentru conturile persoanelor juridice, factura va fi disponibilă doar în platforma ANAF.

Până la data de 01.07.2024 facturile vor fi trimise atât pe email în momentul finalizării pregătirii comenzii dar se poate descărca și online din contul Nespresso, secțiunea “Istoric comenzi”.

După data de 01.07.2024 toate facturile emise care cuprind datele fiscale ale unui operator economic pot fi descărcate exclusiv din portalul ANAF.

Pe un cont Nespresso se pot emite facturi pe o singură entitate juridică. Dacă se dorește factură pe o altă entitate, atunci este necesar setarea unui nou cont. Același lucru se aplică și în cazul în care se dorește emiterea facturii pe persoana fizică dar contul conține datele fiscal ale unei companii. Dacă aveți neclarități, ne puteți suna de luni până vineri la numărul de telefon 0800 008 300 (în intervalul orar 08:00-20:00).

Începând cu 01.07.2024, doar pentru persoanele fizice, factura se trimite automat ca fișier atașat pe adresa de e-mail înregistrată în cont. De asemenea, poate fi descărcată oricând de pe site-ul Nespresso dacă sunteți autentificat în contul dumneavoastră online, din secțiunea „Istoric comenzi”.

Pentru persoanele juridice factura este disponibilă doar în portalul ANAF.

În cazul în care aveți nevoie de asistență pentru descărcarea facturii, vă rugăm să ne contactaţi la numărul de telefon 0800 008 300 (apel gratuit din orice rețea, disponibil de luni până vineri între orele 08:00-20:00) sau ne puteți scrie pe adresa de e-mail nespresso.romania@nespresso.com

Începând cu 01.07.2024, pentru conturile de persoana fizică puteți accesa facturile în secțiunea „Istoric comenzi” a contului dumneavoastra de pe site-ul Nespresso, disponibil atât în versiunea desktop, cât și în versiunea mobilă. Ne gândim să îl facem disponibil și în aplicație în viitor.

Pentru conturile persoanelor juridice, factura va fi disponibilă doar în platforma ANAF.

Dacă aveți deja un cont care conține datele de identificare ale unei companii, este necesar să creați un alt cont dacă doriți ca factura să fie emisă pe o nouă companie.

Într-un cont Nespresso poate exista datele de facturare pentru o singură companie.

Dacă aveți un cont în care s-au emis deja facturi pe persoană fizică, iar acum doriți ca factura să fie emisă pe o companie, este necesar să creați un nou cont cu datele de identificare al companiei.

Pe un cont Nespresso se poate emite doar facturi pe persoană fizică sau doar pe persoană juridică.

Perioada de garanție este de 2 ani din momentul achiziției. Garanția este dată atât de certificatul de garanție, cât și de factura care atestă achiziția.