NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

În vigoare din data: 11.10.2018
Versiunea 2: 11 Octombrie 2018

Rezumat al modificărilor în politica de confidențialitate a companiei Nespresso

Rezumatul de mai jos este destinat să vă ajute să înțelegeți mai bine cele mai recente modificări ale comunicării noastre privind confidențialitatea datelor și modul în care acestea vă pot afecta:

În secțiunile referitoare la sursele datelor personale și modul în care folosim aceste informații, am adăugat referințe la cercetările de piață;
Am clarificat că informațiile privind plățile și informațiile financiare pot fi gestionate de către noi sau furnizorii noștri de servicii procesare plăți care acționează ca operatori de date independenți;
Când sunați la Centrele de Relații cu Clienții (CRC), conversația va fi înregistrată sau ascultată, în conformitate cu legile aplicabile, pentru necesitățile locale operaționale (de exemplu, în scop de training sau asigurarea calității);
Pentru a respecta modificările aduse normelor UE privind protecția datelor (adică GDPR), am (i) enumerat diferite motive legale pentru procesarea datelor cu caracter personal, (ii) oferim mai multe detalii privind transferurile de date și instrumentele juridice conexe, iii) am adăugat drepturi individuale în ceea ce privește portabilitatea și dreptul de a adresa plângeri autorităților competente din domeniul protecției datelor din UE;
Am clarificat, de asemenea, entitățile Nespresso / Nestlé care care se ocupă de operațiunile Nespresso la sfârșitul documentului;

Sperăm că veți găsi aceste informații utile și că vă oferă o înțelegere clară a modului în care Nespresso prelucrează datele personale.

DOMENIUL DE APLICARE

Vă rugăm să citiți cu atenție această notificare privind confidențialitatea ("Notificare") pentru a înțelege politicile și practicile noastre privind datele dumneavoastră personale și modul în care le procesăm.

Această Notificare vă explică modul în care datele personale sunt colectate, folosite și dezvăluite de entitățile Nespresso, așa cum sunt prezentate în secțiunea operatori și contact (Secţiunea 11) ("Nespresso", "noi", "nouă"). În România, Nespresso este o unitate/ divizie fără personalitate juridică din cadrul Nestlé România SRL şi toate prevederile prezentei notificări trebuie citite şi interpretate în consecinţă. Veți afla, de asemenea, cum puteți accesa datele dumneavoastră personale și cum puteți face anumite alegeri cu privire la modul în care sunt folosite datele dumneavoastră personale.

Această Notificare acoperă activitățile noastre de colectare de date personale atât online cât și offline, inclusiv datele personale pe care le colectăm prin diversele noastre canale, precum website-uri, aplicații, rețele sociale ale unor terțe părți, Centrele de Relații cu Clienții, Nespresso Boutique, puncte de vânzare și în cadrul evenimentelor. Dorim să vă informăm că punem la un loc datele personale pe care le colectăm printr-o metodă (de exemplu, un website Nespresso) cu datele personale pe care le colectăm prin intermediul unei alte metode (de exemplu, un eveniment Nespresso offline). De asemenea, combinăm datele personale colectate inițial de diferitele unități Nespresso. Vă rugăm să citiți Secţiunea 8 pentru mai multe informații cu privire la acțiunile pe care le puteți întreprinde pentru a schimba acest lucru.

În cazul în care nu ne oferiți datele personale necesare (vă vom informa când este necesar, de exemplu indicând clar aceste informații în formularele noastre de înregistrare) nu vă vom putea oferi bunurile și/ sau serviciile noastre. Această Notificare poate suferi modificări (Secţiunea 10).

Această Notificare oferă informații importante în următoarele domenii:

SURSELE DATELOR PERSONALE
DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ ŞI MODUL ÎN CARE LE COLECTĂM
COOKIES/TEHNOLOGII SIMILARE, FIŞIERE LOG ŞI WEB BEACONS
CUM SUNT UTILIZATE DATELE PERSONALE
DEZVĂLUIREA DATELOR PERSONALE
PĂSTRAREA DATELOR PERSONALE
STOCAREA ŞI/ SAU TRANSFERUL DATELOR PERSONALE
ACCESUL LA DATELE PERSONALE
ALEGERILE CU PRIVIRE LA MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ŞI DEZVĂLUIM DATELE PERSONALE
MODIFICĂRILE ADUSE NOTIFICĂRII
OPERATORII DE DATE ŞI CONTACT

1. SURSELE DATELOR PERSONALE

Această Notificare se aplică datelor personale pe care le colectăm de la dumneavoastră sau despre dumneavoastră prin metodele descrise mai jos (consultaţi Secţiunea 2), din următoarele surse:

Website-uri Nespresso. Website-uri orientate spre consumatori, operate de sau în numele Nespresso, inclusiv website-uri pe care le operăm sub propriile domenii/ URL-uri și mini website-uri pe care le operăm pe rețelele sociale ale unor terțe părți, precum Facebook ("Website-uri");
Site-uri mobile/ aplicaţii Nespresso. Site-uri mobile sau aplicații orientate spre consumatori și operate de sau în numele Nespresso, cum ar fi aplicațiile de pe telefoanele mobile;
Mesaje e-mail, text și alte mesaje electronice. Comunicațiile electronice dintre dumneavoastră și Nespresso;
Centrele de Relaţii Clienţi Nespresso. Apelurile efectuate la Centrele noastre de Relații cu Clienții ("CRC");
Nespresso Boutique și puncte de vânzare Nespresso. Magazinele conduse de Nespresso;
Formulare de înregistrare offline. Formulare de înregistrare tipărite sau alte formulare similare pe care le colectăm, de exemplu, prin intermediul poștei, demonstrații în magazine, concursuri și alte promoții sau evenimente;
Puncte de vânzare. Persoanele prezente în magazinele fizice ale unor terțe părți pentru a vă ajuta cu înregistrarea aparatului dumneavoastră de cafea și comandarea cafelei;
Date din alte surse. Rețelele sociale ale unor terțe părți (de exemplu, Facebook, Google) sau cercetări de piață (dacă feedbackul nu este oferit în mod anonim);

2. DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODUL ÎN CARE LE COLECTĂM

În funcție de modul în care interacționați cu Nespresso (online, offline, prin telefon etc.), colectăm diferite tipuri de informații de la dumneavoastră, conform descrierilor de mai jos.

Informaţii personale de contact. Acestea includ orice informații pe care ni le oferiți pentru a ne permite să vă contactăm, precum numele, adresa poștală, adresa de email, detalii privind rețelele sociale sau numărul de telefon;
Informaţii accesare cont. Orice informații necesare pentru a vă oferi accesul la contul dumneavoastră, de exemplu adresa de email/ ID log-in, nume ecran, parola într-o formă non-recuperabilă și/ sau întrebarea și răspunsul de siguranță;
Informaţii și interese demografice. Orice informații care descriu caracteristicile dumneavoastră demografice sau comportamentale. De exemplu, data nașterii, vârsta sau gama de vârstă, sexul, locația geografică (de exemplu codul poștal), produsele preferate, pasiuni și interese, precum și informații privind stilul de viață sau gospodăria;
Informaţii tehnice despre telefon/ computer. Orice informații despre calculator sau un alt sistem tehnologic pe care îl folosiți pentru a accesa unul dintre website-urile sau aplicațiile noastre, precum adresa IP folosită pentru a conecta calculatorul/ telefonul dumneavoastră la internet, tipul sistemului de operare și tipul/ versiunea browser-ului web. Dacă accesați un website sau o aplicație Nespresso via un telefon mobil, precum un smartphone, informațiile colectate vor include, acolo unde este permis, numărul unic de identificare al telefonului dumneavoastră, numărul de identificare pentru publicitate, locația geografică și alte date similare pentru sistemele mobile;
Informaţii privind utilizarea website-urilor / comunicare. Pe măsură ce navigați sau interacționați cu website-urile sau newsletter-ele noastre, folosim tehnologii automate de colectare a datelor pentru a colecta anumite informații despre acțiunile dumneavoastră. Aceste informații includ link-urile pe care le accesați, paginile sau conținutul pe care îl vizualizați, durata și alte informații similare și statistici despre interacțiunile dumneavoastră, precum timpii de răspuns ai conținutului, erori de descărcare și durata vizitei pe anumite pagini. Aceste informații sunt adunate folosind tehnologii automate, precum cookies (browser cookies, flash cookies) și web beacons și sunt adunate, de asemenea, prin utilizarea unor servicii de tracking (urmărire) ale unor terțe părți. Aveți dreptul de a vă opune utilizării unor astfel de tehnologii. Pentru mai multe detalii consultaţi Secţiunea 3;
Cercetare de piaţă și feedback consumator. Acestea includ informații pe care le împărtășiți cu noi în mod voluntar, privind experiența dumneavoastră legată de utilizarea produselor și serviciilor noastre;
Conţinut generat de consumator. Acesta se referă la orice conținut pe care îl creați și pe care îl împărtășiți apoi cu noi pe rețelele sociale ale unor terțe părți sau prin încărcarea materialului în website-urile sau aplicațiile noastre, inclusiv aplicații de rețele sociale ale unor terțe părți, precum Facebook. Exemplele includ fotografii, filme video, povești personale sau alte canale și conținuturi similare, precum şi postările sau mesajele private pe care le lăsaţi în paginile Nespresso de social media. Acolo unde este permis, colectăm și publicăm conținutul generat de consumatori în legătură cu diverse activități, inclusiv concursuri și alte promoții, caracteristici ale comunității de pe website, angajamentul consumatorilor și activitatea de pe rețelele sociale ale unor terțe părți;
Informaţii de pe reţelele sociale ale unor terţe părţi. Acestea se referă la orice informații pe care le distribuiți public pe o rețea socială sau informațiile care fac parte din profilul dumneavoastră de pe o rețea socială (precum Facebook) și pe care le permiteți să fie împărtășite. Exemplele includ informații de bază privind contul (de exemplu nume, adresă de email, sexul, data nașterii, orașul de reședință actual, poza de profil, numărul de identificare al utilizatorului, lista de prieteni etc.) și orice alte informații sau activități suplimentare pe care le permiteți terței părți să le facă publice. Primim informații despre profilul dumneavoastră de la rețeaua socială (sau părți din acestea) de fiecare dată când descărcați sau interacționați cu o aplicație web Nespresso pe o rețea socială a unei terțe părți, precum Facebook, de fiecare dată când folosiți o caracteristică a rețelei sociale integrată în cadrul unui website Nespresso (precum Facebook Connect) sau de fiecare dată când interacționați cu noi prin intermediul unei rețele sociale. Pentru a afla mai multe despre modul în care informațiile dumneavoastră sunt obținute de Nespresso de la o rețea socială sau pentru a opri distribuirea unor astfel de informații, vă rugăm vizitați website-ul rețelei sociale respective;
Informaţii privind plăţile și alte informaţii financiare. Orice informații de care avem nevoie pentru a respecta o comandă sau pe care le folosiți pentru a face o achiziție, precum detalii despre cardul de credit (numele titularului de card, numărul de card, data de expirare etc.) sau alte forme de plată (dacă sunt disponibile). În orice caz, noi sau furnizorii noștri de servicii procesare plăți tratează informațiile de plată și cele financiare de o manieră care respectă legile aplicabile, regulamentele și standardele de securitate, precum PCI DSS;
Apelurile la Centrul de Relaţii cu Clienţii Comunicările cu Centrul de Relaţii cu Clienţii vor fi înregistrate sau ascultate, în conformitate cu legile aplicabile, pentru necesitățile locale operaționale (de exemplu, în scop de training sau asigurarea calității). Detaliile legate de cardul bancar nu sunt înregistrate. Dacă ni se cere prin lege, veți fi informați cu privire la înregistrarea convorbirii la începutul apelului;
E-mail. Analizăm interacţiunile dumneavoastră privind conţinutul acestuia (de exemplu numărul de accesări, deschiderea e-mail-ului etc.) pentru a vă putea oferi informaţii personalizate, în funcţie de interesele şi preferinţele dumneavoastră;

3. COOKIES/TEHNOLOGII SIMILARE, FIŞIERE LOG ŞI WEB BEACONS

Cookies / Tehnologii similare. Vă rugăm consultați Notificarea noastră privind "Cookies" pentru a afla cum puteți gestiona setările și pentru informații detaliate despre "cookies" pe care le folosim și scopurile în care le folosim.

Fișiere Log. Colectăm informații sub forma fișierelor log care înregistrează activitatea pe website și adună statistici despre obiceiurile dumneavoastră de navigare. Aceste date sunt generate automat și ne ajută să soluționăm erorile, să îmbunătățim performanța și să păstrăm securitatea website-urilor noastre.

Web Beacons. Web beacons (cunoscute și sub numele de "web bugs") sunt mici șiruri de coduri care livrează o imagine grafică pe o pagină web sau într-un mesaj email în scopul transferării de date înapoi la noi. Informațiile colectate via web beacons includ informații precum adresa IP, precum și informații despre modul în care răspundeți la o campanie email (de ex., la ce oră a fost deschis emailul, ce linkuri ați accesat în email etc.). Vom folosi web beacons pe website-urile noastre sau le vom include în mesajele email pe care vi le trimitem. Folosim informațiile web beacon în mai multe scopuri, inclusiv, dar fără limitare la, raportări ale traficului pe site, numărarea vizitatorilor unici, publicitate, auditare email și raportare, precum și personalizare.

4. CUM SUNT UTILIZATE DATELE PERSONALE

Următoarele paragrafe descriu diversele scopuri pentru care colectăm și folosim datele dumneavoastră personale și tipurile diferite de date personale colectate în fiecare scop. Notați că nu toate utilizările de mai jos sunt relevante pentru fiecare persoană.

Pentru ce folosim datele dvs. personale	Motivele noastre	Interesele noastre legitime
Serviciu clienţi. Folosim datele dumneavoastră personale în scopurile îmbunătățirii serviciilor adresate clienților, inclusiv pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră. Acest lucru implică, de regulă, utilizarea unor anumite informații personale de contact cu privire la motivul întrebării dumneavoastră (de exemplu, statutul comenzii, o problemă tehnică, întrebări despre produs/reclamaţii transmise prin intermediul canalelor noastre de comunicare sau prin social media, întrebări generale etc.).	Îndeplinirea obligaţiilor contractuale Obligaţii legale Interesele noastre legitime	Îmbunătăţirea și dezvoltarea de noi produse și servicii Creșterea eficienţei
Concursuri, marketing și alte promoţii. Cu acordul dumneavoastră, folosim datele personale pentru a vă oferi informații despre bunuri sau servicii (de exemplu, comunicări sau campanii de marketing, promoții). Acest lucru se poate face prin intermediul unor mijloace precum email, reclame, SMS, apeluri telefonice și expedieri prin poștă, în măsura permisă de legea aplicabilă. Unele dintre campaniile și promoțiile noastre sunt efectuate pe website-urile și/ sau rețelele sociale ale unor terțe părți. Această utilizare a datelor personale este voluntară, ceea ce înseamnă că vă puteți opune (sau puteți retrage acordul în anumite țări) procesării datelor personale în aceste scopuri. Pentru informații detaliate cu privire la modul în care puteți modifica preferințele legate de comunicările marketing, vă rugăm citiți Secţiunile 8 și 9 de mai jos. Pentru mai multe informații despre concursurile noastre și alte promoții, vedeți regulamentele oficiale sau detaliile afișate pentru fiecare concurs/promoție.	Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Îndeplinirea obligaţiilor contractuale Interesele noastre legitime	Determinarea produselor și serviciilor care vă pot interesa și informarea dumneavoastră Definirea tipurilor de clienţi pentru noile produse și servicii
În cazul în care sunteți un utilizator neînregistrat sau neautentificat în contul Nespresso, vom salva informații despre coșul dumneavoastră de cumpărături, adresa de email și datele de identificare furnizate, pentru a îmbunătăți procesul de achiziție a produselor pentru care v-ați exprimat interesul.	Utilizate pentru a urmări utilizarea website-ului, pentru a înțelege care sunt produsele care vă interesează și pentru a colecta anumite informații personale, anume adresa de e-mail și un identificator unic asociat dispozitivului dumneavoastră. Aceste informații sunt apoi utilizate pentru a vă sprijini în procesul de cumpărare, de exemplu reamintindu-vă prin e-mail conţinutul coşului de cumpărături pentru tranzacţiile nefinalizate.	Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a serviciului SaleCycle pentru mai multe detalii privind cookie-urile utilizate de SaleCycle pe website-ul Nespresso.
Reţelele sociale ale unor terţe părţi. Folosim datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu caracteristicile rețelelor sociale, precum funcția "Like", pentru a vă furniza reclame și pentru a comunica cu dumneavoastră pe rețelele sociale. Puteți afla mai multe despre modul de funcționare al acestor caracteristici, datele de profil pe care le obținem despre dumneavoastră și cum puteți modifica setările citind notificările de confidențialitate ale rețelei sociale respective. Personalizare (offline și online). Cu acordul dumneavoastră (unde este necesar), folosim datele personale pentru (i) a analiza preferințele și obiceiurile dumneavoastră, (ii) a anticipa necesitățile dumneavoastră pe baza analizei profilului, (iii) a îmbunătăți și personaliza experiența pe website-uri și în aplicații, (iv) a ne asigura că întreg conținutul de pe website-uri/ din aplicații este optimizat pentru dumneavoastră și pentru calculatorul sau sistemul dumneavoastră, (v) a vă oferi reclamă și conținut țintite și (iv) a vă permite să participați interactiv, atunci când alegeți acest lucru. De exemplu, ne amintim ID-ul de înregistrare (log-in)/ adresa de email sau numele de ecran pentru a vă putea conecta mai rapid data viitoare când vizitați site-ul sau pentru a putea recupera ușor articolele plasate în coșul de cumpărături. Pe baza acestui tip de informații și cu acordul dumneavoastră (unde este cerut), vă arătăm, de asemenea, conținut Nespresso specific sau promoții personalizate conform intereselor dumneavoastră. Utilizarea datelor personale este voluntară, ceea ce înseamnă că vă puteți opune procesării datelor personale în acest scop. Pentru informații detaliate privind modul în care puteți renunța, vedeți Secţiunea 8 de mai jos.	Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Interesele noastre legitime	Determinarea produselor și serviciilor care vă pot interesa și informarea dumneavoastră Definirea tipurilor de clienţi pentru noile produse și servicii
Respectarea comenzii. Folosim datele personale pentru a procesa și expedia comenzile dumneavoastră, pentru a vă informa cu privire la statutul comenzilor, adresele corecte și pentru a efectua verificarea identității sau alte activități anti-fraudă. Acest lucru implică utilizarea anumitor date personale și legate de plată. Alte scopuri generale (de exemplu, cercetare internă sau de piaţă, scopuri analitice, de securitate). În conformitate cu legile aplicabile, folosim datele personale în alte scopuri generale de afaceri, precum efectuarea unor cercetări interne sau de piață și măsurarea eficienței campaniilor de publicitate. Ne rezervăm dreptul, dacă aveți conturi de membru, să unim aceste conturi într-unul singur. Folosim, de asemenea, datele personale pentru a ne asigura propria securitate.	Îndeplinirea obligaţiilor contractuale Cu acordul dumneavoastră (unde este cerut) Obligaţii legale Interesele noastre legitime	Îmbunătăţirea și dezvoltarea de noi produse și servicii Creșterea eficienţei Protejarea activelor și personalului nostru
Motive legale sau fuziuni/ achiziţii. În cazul în care Nespresso sau activele companiei sunt achiziționate/ fuzionează cu o altă companie, inclusiv ca urmare a falimentului, vom împărtăși datele dumneavoastră personale cu oricare dintre succesorii noștri legali. Vom dezvălui, de asemenea, datele personale unor terțe părți (i) dacă este cerut de legea aplicabilă, (ii) ca răspuns la acțiuni legale, (iii) ca răspuns la cererea unei agenții de stat competente, (iv) pentru protejarea drepturilor noastre, a confidențialității, siguranței sau proprietății, sau a publicului, sau (v) pentru a pune în aplicare termenii oricărui contract sau termenii de pe website-ul nostru.	Obligaţii legale Interesele noastre legitime	Respectarea obligaţiilor legale Protejarea activelor și personalului nostru

5. DEZVĂLUIREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

În plus față de entitățile Nespresso/ Nestlé sau partenerii ad-hoc naționali (care se ocupă de operațiunile Nespresso) menționate în secțiunea operatori şi contact (vezi Secţiunea 11), împărtășim datele dumneavoastră personale cu următoarele tipuri de organizații terțe părți:

Furnizorii de servicii. Acestea sunt companii externe pe care le folosim pentru a ne ajuta să ne conducem afacerea (de exemplu, completarea comenzilor, procesarea plăților, detectarea fraudelor și verificarea identității, operarea website-ului, companii care efectuează cercetări de piață, servicii suport, promoții, dezvoltare website, analiza datelor, CRC etc.). Furnizorii de servicii și personalul lor sunt autorizați să acceseze și să folosească datele dumneavoastră personale doar pentru anumite sarcini care le-au fost cerute, pe baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați să păstreze confidențialitatea și siguranța datelor. Când ni se cere de legea aplicabilă, puteți obține o listă a furnizorilor care accesează datele dumneavoastră personale (consultaţi Secţiunea 11, Contact);
Agenţii de raportare credit/ recuperatori de datorii. În măsura permisă de legea aplicabilă, agențiile de raportare credit și recuperare de datorii sunt companii externe pe care le folosim pentru a verifica bonitatea (în special pentru comenzile cu factură) sau pentru recuperarea facturilor restante;
Companii terţe părţi care folosesc datele personale în propriile scopuri de marketing. Cu excepția situațiilor în care v-ați dat acordul, nu licențiem și nu vindem datele dumneavoastră personale unor terțe companii pentru propriile scopuri de marketing. Identitatea lor va fi divulgată la momentul cererii acordului dumneavoastră;
Firmele terţe parte care primesc datele personale și le folosesc din motive legale sau ca urmare a unei fuziuni / achiziţii. Vom divulga datele dumneavoastră personale din motive legale sau în contextul unei achiziții sau fuziuni (consultaţi Secţiunea 4 pentru detalii);

6. PĂSTRAREA DATELOR PERSONALE

În conformitate cu legile aplicabile, vom folosi datele personale atât timp cât va fi necesar pentru a satisface scopurile pentru care datele au fost colectate (conform Secţiunii 4 de mai sus) sau pentru a respecta cerințele legale aplicabile.

Datele personale folosite pentru a vă oferi o experiență personalizată (consultaţi Secţiunea 4 de mai sus pentru detalii) vor fi păstrate pentru o durată permisă de legile aplicabile.

7. STOCAREA ȘI/ SAU TRANSFERUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Folosim o varietate de măsuri rezonabile (descrise mai jos) pentru a păstra siguranța și confidențialitatea datelor personale. Vă informăm că, totuși, aceste măsuri de protecție nu se aplică informațiilor pe care alegeți să le distribuiți în spațiile publice, precum rețelele sociale ale unor terțe părți.

Persoanele care vă pot accesa datele personale. Datele dumneavoastră personale vor fi procesate de personalul nostru autorizat sau agenții noștri, în funcție de necesitate, pe baza scopurilor specifice pentru care au fost colectate datele personale (de exemplu, personalul nostru care se ocupă de problemele clienților vor avea acces la raportul dumneavoastră de client);
Măsuri luate în mediile de operare. Stocăm datele dumneavoastră personale în medii de operare care folosesc măsuri rezonabile de securitate pentru a preveni accesul neautorizat. Respectăm standarde rezonabile pentru a proteja datele personale. Transmiterea de informații via internet nu este, din nefericire, complet sigură și deși facem tot ce putem pentru a proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor în timpul transmisiei prin website-urile/ aplicațiile noastre;
Măsuri pe care ne așteptăm să le luaţi. Este important ca și dumneavoastră să jucați un rol în păstrarea siguranței și confidențialității datelor personale. La înregistrarea pentru un cont online, asigurați-vă că alegeți o parolă dificil de ghicit și nu dezvăluiți nimănui această parolă. Sunteți răspunzător pentru confidențialitatea acestei parole și pentru orice utilizare a contului dumneavoastră. Dacă folosiți un calculator împreună cu mai mulți utilizatori sau un calculator public, nu permiteți niciodată calculatorului să își "amintească" numele/ adresa de email sau parola și asigurați-vă că ați ieșit din cont de fiecare dată când părăsiți calculatorul. Trebuie să folosiți, de asemenea, toate setările sau controalele de confidențialitate pe care vi le oferim pe website sau în aplicațiile noastre;
Transferul datelor personale. Stocarea, precum și procesarea datelor dumneavoastră personale descrise mai sus impun ca datele să fie în cele din urmă transferate/ transmise către și/ sau stocate într-o destinație din afara țării dumneavoastră de reședință, în special Elveția și Luxemburg. Vom transfera, de asemenea, datele personale în țări din afara spațiului economic european (European Economic Area - "EEA") (de exemplu, către alte entități Nespresso/ Nestlé sau parteneri ad-hoc locali), inclusiv în țări care au standarde de protecție diferite pentru date decât cele din EEA. Noi (i) am implementat standardul aprobat de clauzele Uniunii Europene pentru a vă proteja datele personale (și aveți dreptul să ne cereți o copie a acestor clauze, contactându-ne după cum este indicat mai jos) și/ sau (ii) ne vom baza pe consimțământul dumneavoastră (acolo unde este permis de lege);

8. ACCESUL LA DATELE PERSONALE

Accesul la datele personale. Acolo unde legea indică, dumneavoastră, succesorii dumneavoastră, reprezentanții sau mandanții au dreptul de a accesa, analiza și cere o copie fizică sau electronică a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră. Aveți dreptul, de asemenea, să cereți informații cu privire la sursa datelor personale.

Aceste drepturi pot fi exercitate trimițându-ne un email la adresa DataProtection@ro.nestle.com şi Nespresso.Romania@Nespresso.com sau scriindu-ne la adresa S.C. Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso, Str. George Constantinescu nr.3A, etaj 7, sector 2, București, România, atașând o copie a CI sau detaliile echivalente (unde cerem acest lucru și unde este permis de lege). Dacă cererea este trimisă de o altă persoană decât dumneavoastră, fără dovezi că cererea este făcută în mod legitim în numele dumneavoastră, cererea va fi respinsă.

Vă rugăm să rețineți că orice informații de identificare pe care ni le-ați oferit vor fi procesate doar în conformitate și în măsura permisă de legile aplicabile.

Drepturi suplimentare (de exemplu modificarea sau ștergerea datelor personale). Acolo unde este indicat în lege, dumneavoastră, succesorii, reprezentanții sau mandanții dumneavoastră (i) pot cere ștergerea, portabilitatea, corectarea sau revizuirea datelor personale; (ii) se pot opune procesării datelor; (iii) pot limita utilizarea și divulgarea datelor dvs. personale și (iv) pot revoca consimțământul dat pentru oricare din activitățile noastre de procesare date.

Vă rugăm să rețineți că, în anumite circumstanțe, nu vom putea șterge datele dumneavoastră personale fără a șterge și contul dvs. de utilizator. Putem fi obligați să păstrăm o parte din datele personale după ce ați cerut ștergerea lor, pentru a satisface obligațiile noastre legale sau contractuale. Este posibil, de asemenea, ca legea să ne permită păstrarea anumitor date personale pentru a răspunde necesităților afacerii noastre. Unde este posibil, website-urile noastre au o funcție dedicată prin care puteți revizui și edita datele personale pe care le-ați oferit. Vă rugăm să rețineți că cerem consumatorilor înregistrați să își verifice identitatea (de ex., ID log-in/adresa de email, parola) înainte de a accesa sau face modificări asupra informațiilor din cont. Astfel, prevenim accesul neautorizat la contul dumneavoastră.

Sperăm să putem răspunde cererilor dumneavoastră despre modul în care procesăm datele personale. Cu toate acestea, dacă aveți reclamații nesoluționate, aveți dreptul de a vă adresa autorităților competente din domeniul protecției datelor.

9. ALEGERILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Ne străduim să vă oferim alegeri cu privire la datele personale pe care ni le oferiți. Următoarele mecanisme vă oferă controlul asupra datelor personale:

Cookies / Tehnologii similare. Puteți gestiona consimțământul dumneavoastră via (i) funcția noastră pentru managementul consimțământului (ii) browser-ul dumneavoastră, pentru a refuza toate sau o parte din cookies/ tehnologiile similare sau pentru a vă alerta atunci când sunt folosite;
Publicitate, marketing și promoţii. Dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Nespresso pentru promovarea produselor și serviciilor sale, puteți indica acest lucru marcând casetele relevante de pe formularul de înregistrare sau răspunzând la întrebările puse de reprezentanții noștri comerciali, reprezentanţii Centrului de Relaţii cu Clienţii sau reprezentanții Nespresso Boutique şi ai punctelor de vânzare Nespresso. Dacă vă hotărâți că nu mai doriți să primiți astfel de comunicări, puteți să vă dezabonați ulterior de la notificările legate de marketing în orice moment, urmând instrucțiunile din fiecare mesaj primit. Pentru a renunța la comunicările de marketing trimise prin orice canal, inclusiv rețelele sociale ale unor terțe părți, puteți face acest lucru în orice moment înregistrându-vă pe website-urile/ aplicații sau rețelele sociale respective și modificând preferințele profilului, prin de-bifarea casetelor relevante sau prin apelarea unui Centru de Relaţii cu Clienţii. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă renunțați la a mai primi comunicări de marketing, veți primi comunicări administrative de la noi, precum confirmări ale comenzilor sau alte tranzacții, notificări despre activitățile din cont (de exemplu, confirmări de cont, schimbarea parolei etc.) și alte anunțuri importante care nu sunt legate de marketing;
Personalizare (offline și online). Acolo unde este cerut de lege, dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Nespresso pentru a vă oferi o experiență personalizată/ țintită cu privire la publicitate și conținut, puteți indica acest lucru prin marcarea casetelor relevante de pe formularul de înregistrare sau răspunzând la întrebările puse de reprezentanții noștri comerciali, reprezentanţii Centrului nostru de Relaţii cu Clienţii sau reprezentanții Nespresso Boutique şi ai punctelor de vânzare Nespresso. Dacă vă hotărâți că nu mai doriți să beneficiați de acest lucru, puteți renunța în orice moment, înregistrându-vă pe website/ în aplicații și modificând preferințele de cont, de-bifând casetele relevante sau puteți apela un Centru de Relaţii cu Clienţii;
Reclama bazata pe interes. Avem parteneriate cu rețele de publicitate și alți furnizori care plasează reclame ("furnizori de publicitate"), care fac reclamă în numele nostru și alte companii non-afiliate de pe internet. Unele din aceste reclame sunt personalizate în funcție de interesele dumneavoastră, pe baza informațiilor colectate de pe website-urile Nespresso sau de pe website-uri non-afiliate, de-a lungul timpului. Puteţi vizita www.aboutads.info/choices pentru a afla mai multe despre acest tip de reclamă, precum și pentru a renunța la practicile de reclamă bazate pe interes din partea companiilor care participă la programul de auto-reglementare al Digital Advertising Alliance ("DAA"). În plus, puteți renunța la acest tip de reclamă în aplicațiile de mobil din partea companiilor care participă la aplicația DAA AppChoices descărcând aplicația din iOS sau Android App Store. De asemenea, puteți opri colectarea de date precise privind locația telefonului, accesând setările de service locație;

10. MODIFICĂRILE ADUSE NOTIFICĂRII

Dacă schimbăm modul în care tratăm datele dumneavoastră personale, vom actualiza această notificare. Ne rezervăm dreptul de a face modificări în practicile noastre și în această notificare în orice moment. Vă rugăm să verificați frecvent orice actualizare sau modificare a notificării noastre.

11. OPERATORII DE DATE ŞI CONTACT

Pentru a pune întrebări, pentru a face comentarii cu privire la această Notificare și practicile noastre legate de confidențialitate sau pentru a face o plângere legată de respectarea legilor aplicabile din domeniul confidențialității datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa S.C. Nestlé Romania S.R.L., Divizia Nespresso, Str. George Constantinescu nr.3A, etaj 7, sector 2, București, România sau să ne trimiteţi un email la adresa DataProtection@ro.nestle.com şi Nespresso.Romania@Nespresso.com sau să sunați la Centrul de Relaţii cu Clienţii, la numărul 0 800 008 300 (apel gratuit din orice reţea).

Puteți contacta, de asemenea, oficialul nostru pe probleme de protecția datelor prin email la DataProtection@ro.nestle.com sau poștă Nestlé România S.R.L., Str George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, Sector 2, Bucureşti.

Vom accepta și investiga orice plângere cu privire la modul în care gestionăm datele personale (inclusiv o plângere conform căreia am încălcat drepturile dumneavoastră conform legilor aplicabile din domeniul confidențialității datelor).

Operatori date	Răspundere pentru
Nestlé Nespresso S.A. Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne, Elveţia	Toate activităţile
În plus, toate entităţile Nespresso / Nestlé următoare sau parteneri ad-hoc naţionali
Nestlé România S.R.L. Sediu social: Str George Constantinescu, nr. 3, scara A, etaj 7, Sector 2, București Cod postal: 020339 Cod unic de inregistrare (CUI): 8184502 Cod de înregistrare fiscal (CIF): RO8184502 Capital social: 132.906.800 RON Sediul Nespresso, Globalworth Tower, Bd. Barbu Văcărescu nr. 201, sector 2, București, România Telefon: 0800 008 300 Fax: 0800 008 400 E-mail: Nespresso.Romania@Nespresso.com si DataProtection@ro.nestle.com	Toate activitaţile din România
SaleCycle Limited	Atunci când utilizați website-ul www.Nespresso.com, informații despre coșul dumneavoastră de cumpărături, adresa de email și datele de identificare furnizate pot fi colectate, cu acordul dumneavoastră. Dacă nu finalizați comanda, vă putem contacta prin email pentru a facilita procesul de achiziție a produselor pentru care v-ați exprimat interesul. Acesta este un serviciu opțional și puteți alege să renunțați la primirea acestor mesaje în orice moment, accesând link-ul de dezabonare din subsolul oricărei astfel de comunicări sau solicitând expres ștergerea datelor personale. Cu cine împărtășim datele dumneavoastră? Cu furnizori terți care oferă servicii în numele Nespresso, inclusiv marketing. De asemenea, putem autoriza furnizori terți să colecteze informații în numele nostru, în cazul în care acest lucru este necesar pentru funcţionarea optimă a website-ului nostru. Furnizorii terți au acces și pot colecta informații doar dacă este necesar pentru a-și îndeplini funcțiile și nu li se permite să împărtășească sau să utilizeze informațiile în alte scopuri.

Efectuați comanda fără a avea un cont în prealabil