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法律條款

  • 使用條款

    本使用條款對象為Nespresso 之商用客戶和代理商

    1. 使用條款
    1. 使用條款 1.1. 本使用條款效力涵蓋Nespresso 瑞士雀巢總公司 Nespresso (" Nespresso ") 以及本網站相關服務的使用者,包括Nespresso 商用客戶和代理商。
    1.2. 使用者於註冊時點選「我接受」,等同已詳閱、瞭解、接受且願意遵守本條款內容。
    1.3. 若違反使用條款,Nespresso 將保留中止/或拒絕進入且使用本網站相關服務之權利,且不會事先通知及賠償,並公平處理違法或違約之各種理由。

    2. 服務內容描述
    2.1. Nespresso 生產Nespresso 商用級產品,以頂級咖啡為主,供各大公私企業使用。透過Nespresso 目前網站, Nespresso 商用級產品的代理商及客戶可立即互相聯絡。
    2.2. 透過目前網站,Nespresso 專業級產品的客戶可特別要求產品試用,或訂購Nespresso 專業級產品。
    2.3.自目前網站發送出的產品試用要求或訂單,將由Nespresso 轉寄給該客戶的代理商。代理商將承認要求的收據或訂單,並立即將Email 確認信函寄給客戶。
    2.4. 代理商若有網站,其客戶將會由Nespresso 從目前的網站自動轉移自該網站。
    2.5. Nespresso 非產品試用或銷售合約的任何一方,產品試用或銷售合約由使用目前網站的代理商與客戶所決定。Nespresso 僅為一仲介平台,協助Nespresso 專業級產品的代理商與其客戶做商業交流,因此將不負責代理商或客戶的義務,如產品的售價、運送、開立收據或付費事宜。

    3. 註冊義務
    3.1. 註冊使用Nespresso 官網上的服務免收費,註冊同時代表接受目前的使用條款。
    3.2. 為使用Nespresso 提供的服務,使用者須完成註冊表格填寫,填寫資訊力求完整正確,一但有更動,請更新資訊。
    3.3. 註冊流程一旦完成,Nespresso 將發送個人專屬密碼給使用者,以進入官網並使用服務。
    3.4. 此密碼專屬個人使用,為絕對機密。使用者不得將向他人透露自己的密碼,且根據本使用條款及法條,即使使用者不知情,使用者需為他人使用此密碼的行為和意圖承擔責任。使用者必須盡快向Nespresso 舉報任何非經授權的密碼使用。

    4. 產品試用和銷售條款
    4.1. 本條款效力涵蓋Nespresso 專業級咖啡機,並經代理商同意且遵行。
    4.2. 產品售價和銷售條款效力涵蓋目前網站送出的訂單,並已先經客戶和代理商同意,且無其他意見。若訂單由本網站送出,銷售條款則不得修改。
    4.3. 任何顯示在目前網站的產品售價為一般資訊。由本網站送出的訂單售價已先經客戶和代理商同意,且無其他意見。
    4.4. 由於Nespresso 不干涉產品試用、銷售、運送、收費、付費事宜,因此也不負責客戶和代理商間的分歧、失誤、違約或糾紛。

    5. 保證
    5.1. 當您瀏覽本網站,您必須自行承擔風險,表示您承認並同意以下的特別條款。
    5.2. 目前網站上提供的服務和項目,皆視為「有效」,但並無表示或保證涵蓋其中任何特定的認證,如產品是否可銷售或是否合適。
    5.3. Nespresso 不能保證本網站和提供的服務能確實符合您的期待,且無法保證服務能不中斷、即時、安全、完全無錯誤。
    5.4. 使用本網站或其他服務時,使用者須承擔用任一方式下載或取得的檔案之風險。任何因使用瀏覽本網站,或自本網站下載檔案時,造成使用者電腦設備的損害或中毒,Nespresso 將不會承擔任何責任。
    5.5 從Nespresso 取得之建議或資訊,或使用本網站服務時,無論是口頭或書面的形式,只要是無清楚條列於目前的使用條款上的任何使用,將無法給予任何保證。

    6. 責任限制
    6.1. 您同意並接受,此條款所能發揮的最大效力,即便Nespresso 可能得知任何損失的原因,如網站使用或無法使用所導致,或因使用網站服務而造成之損失。Nespresso 可能無法負責任何直接、間接或損害的後果,也無法承擔商譽損害、各種成本損失、股票市價或收益下跌的責任,任何性質的責任都與Nespresso 無關。
    6.2. 使用者同意並接受Nespresso 的合作夥伴、指導人、代理商和員工免於因使用本網站而造成的損害之所有責任,即便損害造成的後果嚴重。Nespresso 提供簡易的技術維持客戶和代理商的聯繫,且不為本網站使用者的任何行為承擔任何責任。
    6.3. Nespresso 的賠償義務一旦成立後,將不受目前使用條款內的其他條文之限制,即便使用時必然會造成嚴重的後果,也不得超過Nespresso 目前網站服務使用者所有損害的賠償金額。
    6.4. Nespresso 將不受目前使用條款內的其他項目所限,當使用者承認意外事件已超出Nespresso 的掌控,包括和硬體、軟體、電腦程式和網路設備失常和技術問題,以及涵蓋但不受限於各種服務上的中斷、暫停或中止。即表示使用者同時也同意Nespresso 將不承擔這些問題的損失。針對無論是民事上的過失或是違約,以及任何不可抗力或失控造成的損害,或是第三方行為導致的傷害,以及承受傷害的當事人等,我們將不承擔任何責任。

    7. 服務條款修改
    Nespresso 保留所有權利,在不賠償,也不會事先通知的情況下,隨時暫時或永久修改或暫停所有、或部分目前網站上的服務內容。使用者同意Nespresso 不會就服務修改或暫停而造成的損害,承擔任何責任。

    8. 智慧財產權
    8.1. 使用者承認並同意本網站內容,包括但不限於文字、標記、商標、圖表、照片、影片、聲音、音樂、平面設計、電腦程式和設計,為Nespresso 所有,或屬於合作夥伴公司,經擁有者授權後始得使用,並受版權、商標權、專利權和其他所有智慧或企業財產權之法律所保護。
    8.2. 使用者只能將網站內容用於私人或非商用用途上。其他包括再製、修改、散布、傳遞或轉播本網站之內容,皆嚴格禁止。本網站所有內容均不得解釋為已取得,或同意使用本品牌及網站其他內容相關的權利。

    9. 網站連結
    9.1. 目前的網站內可自動連結至代理商網站,也有超連結至其他網站。Nespresso 不負責這些網站,也拒絕承擔和這些網站相關的內容、正確性或功能之責任。
    9.2. 若無Nespresso 的書面同意,禁止製作任何超連結至目前的網站。

    10. 其他
    10.1.目前的使用條款為一完整協議,由Nespresso 和使用本網站及服務的使用者所達成,將視同取代並放棄先前兩者間對相關事宜的協議。
    10.2. Nespresso 允許您違反本使用條款的其中一部份,或並未動用使用條款或法律所賦之權利,不得視為本公司豁免實行或執行此等權利
    10.3.若使用條款之條文在現行或未來法規中,或根據法律判決視為不合法,該條文應視同作廢,而本使用條款的其他條文在相關當事人之間仍具全面法律效應。
    10.4. Nespresso 保留修改目前使用條款的權利。任何修改都得以電子郵件的方式告知使用者。若使用者同意使用條款的修改,新的條款就會在Nespresso 和使用者間產生效力。
    10.5. 使用條款條文標題之改變僅供便利用,不得以任何方式改變或修改條款和細則之本義。

    11. 適用法律和法庭
    11.1目前使用條款、包含Nespresso與本網站使用者的關係,將適用瑞士法律。
    11.2. 若有任何爭議或起訴,相關對象接受服從瑞士洛桑管轄法庭的專屬管轄權。

  • 隱私政策

    Nestlé Nespresso S.A. (“Nespresso”)包括Nespresso之附屬公司及Nespresso之關係企業,台灣雀巢股份有限公司奈斯派索分公司(統稱Nespresso集團)。深明您可能希望知道我方會如何處理您曾向Nespresso提供的個人身份數據和資料,如姓名、地址、電話/傳真號碼或電子信箱地址等 (“個人資料”) 。因此,本公司制定此個人資料政策 (“政策”)以說明我們如何使用您的個人資料,以及我們為保障您個人資料之隱秘性和安全性所採取的合理措施。
    當您訂購本公司產品或使用本公司服務時,即表示您同意此政策(可由本公司不時更改)所列明的個人資料收集和使用規則。本公司保留權利修訂我們的政策,並建議您不時閱讀此政策,以清楚條文中的任何修訂。本公司會將最新的政策上載於網站,並修改此類政策末段的日期。
    本政策的條款並不可抵觸任何您與本公司簽訂的合約條款,兩者如有歧異,概以合約條款為準.


    1. 隱私承諾
    除非您自願提供個人資料,否則Nespresso集團不會收集及處理任何個人資料。我們會確保本公司員工遵守嚴密的安全和保密準則,而處理您的個人資料時,我們承諾會完全依循國際公認的隱私保護標準。


    2.個人資料使用計畫
    Nespresso
    集團只會在您希望使用某些指定服務,並在已通知您的情況下,方可收集及處理您的個人資料作特定及有限的用途。例如,本公司可能收集或使用您的個人資料,以向您提供產品或服務、向您收取您要求的產品或服務之費用、確認您的信貸狀況、向您推廣我們認為您會感興趣的產品及服務、或與您聯絡。此外,本公司亦可能利用您的個人資料去評估我們提供給訪客及顧客的服務之效益,從而作出改善;用作內部統計,評估顧客反應,以及顧客的購買趨勢和其他趨勢,以決定產品發展和市場推廣策略。當您提供您的個人資料時,您即明確表示同意本公司將此類個人資料作以上用途。Nespresso集團只會就該等用途需要的期間保留您的個人資料,並會遵照任何適用之法律或匯報或保存文件之道德要求。 
    我們的大部份服務均不需要任何形式的登記,您可以隨意瀏覽我們的網頁或參觀我們的精品店,而無需告知任何您的個人資料。然而,部份服務需要您登記。當您向我們登記時,您可能需要填上指定的內容 (部份為必須填寫,部份則為可選項),以及選取登入名稱和密碼。在此情況下,如您選擇不提供我們要求填寫的個人資料,則您將無法登入本網站的某些部份,而我們亦無法回答您的查詢。


    3. 資料保密
    除法律或法規要求外,Nespresso集團不得出售、租賃、分享或以其他方式向Nespresso 集團公司以外的第三方傳送或公開您的個人資料。然而,個人資料可能會偶爾傳送至代表Nespresso集團的第三方,按照原本收集您個人資料的用途去處理有關資料。如果個人資料因任何理由,可能或需要傳送給第三方,Nespresso需確保該等第三方將如同Nespresso一樣對個人資料作出相同程度的保護,並以合約要求第三方只可在獲授權權限下以保密和安全基礎處理個人資料。


    4. 索取個人資料記錄權利
    您有權索取及更新您的個人資料記錄或要求我們刪除資料。我們致力確保您的個人資料為最新、準確及完整的。如欲索取、更改或刪除我們保存的您的個人資料。請致電24小時免費客服專線 0809 001 886。


    5. 保密性
    本公司承諾會採取一切合理程序以避免閣下的個人資料被第三者取得,除了代表Nespresso並同意確保您的個人資料保密的第三方。取得個人資料只限於我方工作需要顧客個人資料及已受訓在處理您的個人資料時嚴格遵守保密標準的工作人員。 
    為確保Nespresso集團網上收集個人資料的安全性和保密性,我們使用了受保護的數據網絡,尤其是業界標準的防火牆和密碼保護。雖然我們竭力為瀏覽者建立安全、可靠及可信賴的網站,但請注意網站本身並非一個百分百安全的環境,故此Nespresso集團並不能保證您透過網站或電子信件傳送給我們的個人資料或其他資料之隱私。因此,本公司不會就您透過網站傳送給我們的個人資料之安全性承擔任何責任。


    6.傳送個人資料至海外
    Nespresso
    集團是一家國際集團,並在不同司法管轄區擁有個人資料的儲存庫。Nespresso集團可傳送您的個人資料至您居住地以外的其中一個個人資料儲存庫或Nespresso集團旗下其中一家公司、或同意將保密您個人資料的合作伙伴。如某一國家的私隱保障程度並未達國際認可標準,本公司會確保傳送到該國家的個人資料會受到同等保護,而您的個人資料絕不會落入該等國家之第三方手中。當您遞交個人資料時,您即表示同意Nespresso集團及/或其合作伙伴可以此目的將您的個人資料傳送至境外。


    7. 不記名個人資料 / “COOKIE” 技術
    本公司網站收集的大部份資料為不記名資料。當您瀏覽本公司網站時,除非您特意、自願及於知情情況下提供個人資料給我們,否則我們並不會收集任何個人資料。Nespresso集團處理的不記名資料主要用作改善本公司網站內容、為瀏覽者提供個人化網站服務、了解更多我們的網站瀏覽者及他們如何使用我們的網站。為此,Nespresso集團會使用追蹤技術 (cookies) 搜集不記名資料,如瀏覽器種類、操作系統,以及登入網站的日期和時間等。“Cookies本身不能用作辨別用戶身份。一個“cookie”檔是指傳送到您的瀏覽器並儲存在您的電腦硬件中的一小部分資料。


    8. 濫發郵件
    Nespresso 
    集團並不會進行濫發郵件的行為。濫發郵件的定義是漫無目的地發出電子信件,通常是用作商業用途,大量並重複地向發件人先前沒有接觸的人士,或已表明拒收此類郵件的人士發出電子信件。相反,當本公司認為我們其中一件產品對您比較重要時,我們自會發電子信件聯絡您,為您提供選擇此類服務的可能。


    9.保障兒童個人資料
    為尊重兒童的隱私及遵守保護兒童的法例,18歲以下兒童不得提供任何個人資料。Nespresso集團不會在未經家長或監護人許可下,蓄意收集、使用或披露任何18歲以下未成年人士的個人資料。本公司網站為普通瀏覽網站,並非旨在或意圖收集18歲以下兒童個人資料的網站。 我們懇請家長監督子女上網。

     


    10. 連結到其他網站
    作為提供給瀏覽者的一項服務,本網站可能會提供並非由Nespresso 集團經營或控制的其他網站的超連結。因此,Nespresso集團不能就該等由其他人士控制的網站的內容或隱私政策負責。請注意其他網站的隱私政策可能與我們的政策不同。我們鼓勵您在提供個人資料之前,先細閱並清楚其他網站的隱私政策。我們承諾定當竭力持續改善對您提供給我們的個人資料之保障。我們誠邀您細閱使用條款,以瞭解更多有關本網站使用方面之資訊。

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