Nespresso Professional kapsül kahve, özel olarak tasarlanmış kahve kapsülleri kullanılarak hazırlanan yüksek kaliteli kahve çeşitleridir. Bu kapsüller genellikle profesyonel kahve makineleriyle kullanılır. Özellikle küçük işletmeler ve kafe, restoran, otel gibi ticari mekanlarda tercih edilir.

Nespresso Professional kapsül kahve makineleri, genellikle ticari mekanlarda kullanılan yüksek kapasiteli ve kaliteli kahve hazırlama makineleridir. Bu makineler genellikle espresso, cappuccino, latte gibi çeşitli kahve tariflerini yapabilir ve yoğun kullanıma dayanıklıdır.

Nespresso Professional kapsül kahve makineleri genellikle espresso, lungo (uzun çekim kahve), americano, cappuccino, latte gibi çeşitli kahve tariflerini yapabilir. Ayrıca bazı makineler sıcak su veya buharlı süt üretebilme özelliğine de sahiptir.

Nespresso Professional müşterisi olmak için Kahve Uzmanlarımıza şirket bilgilerinizi iletmeniz gerekmektedir. Detaylı bilgi için Kahve uzmanlarımıza Bize Ulaşın adresinden e-posta gönderebilir ya da 0800 211 01 10 – 444 00 21 Nespresso Professional telefon numaralarımızdan her gün 08.00-20.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Kahve Uzmanlarımızdan üyelik numaranızı temin ettikten sonra Nespresso Professional sayfasından ‘Hesap Oluştur’ sekmesine tıklamanız ve kahve uzmanlarımıza verdiğiniz sistemde oluşturulan hesabınızla girdiğiniz bilgilerin birbiriyle uyumlu olması gerekmektedir. Farklı bir posta kodu ya da e-mail adresi girmeniz durumunda Üyelik oluşturma sırasında hata alırsınız.

Nespresso Professional ürünlerini 7/24 servis veren web sitesinden satın alabilir, her gün 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 01 10 (ücretsiz hat) veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayıp sipariş verebilirsiniz.

Nespresso olarak, müşteri deneyimine önem veriyoruz. Kahveseverlerle bire bir iletişim kurarak en iyi şekilde hizmet sunmak için çalışıyoruz. Bu hizmet için 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 01 10 (ücretsiz hat) veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’miz ile iletişime geçebilir, 7/24 hizmet veren web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Nespresso Professional kapsül satın alım miktarı aylık olarak 1500 kapsül (30 kutu) ile sınırlandırılmıştır.

Telefondan mail order yoluyla kredi kartı ile (Visa, Mastercard) veya Banka Transfer ile (Havale, EFT) Nespresso websitesinden kredi kartı ile (Visa, Mastercard).

Online siparişler otomatik olarak sistem aracılığıyla işleme alınır ve dağıtım için nakliye merkezine transfer edilir. Eğer siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek istiyorsanız, 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 01 10 (ücretsiz hat) veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizi iptal ettiğiniz durumda: kredi kartınız ile yaptığınız ödeme, sipariş iptal talebinizi ilettikten sonra, on dört (14) gün içerisinde ilgili banka tarafından iade edilir.

Standart teslimat ile hafta içi 15.00’e kadar verilen siparişler, aynı günün akşamında, 15:00 ‘den sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir ve gönderiler kargo tarafından 2-4 iş günü içerisinde teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeni ile Pazartesi verilen siparişler ertesi iş gününde kargoya teslim edilir.

Siparişinizi, 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 01 10 (ücretsiz hat) veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Nespresso Professional mobil uygulaması bulunmamaktadır.

Makinenize parça siparişi vermek için 0800 211 01 10 veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayabilirsiniz. Yetkili ekip, ilgili parça konusunda sizlere yardımcı olacaktır.

Teknik servis hizmetleri ile ilgili, 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 01 10 (ücretsiz hat) veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Nespresso makinelerinin problemlerini saptamak için Nespresso teknik servis ekibi size en iyi şekilde yardımcı olacaktır. Nespresso teknik servis ekibi aşağıdaki hizmetleri sağlamaktadır:
-Garanti süresi dahilinde olan ürünler için kapsamlı tamir ve makine parçalarının kontrolü*
-Tamir edilmiş makinenizin tercih ettiğiniz adrese teslimi
- Garanti süresi dahilinde olan ürünler için komple inceleme ve onarım*
- Garanti süresi dahilinde olan ürünler için komple bakım ve temizlik*
-48 saatte Teknik Servis işlemlerinin tamamlanması
-Garanti süresi dolmuş makineler için makine model grubuna göre Sabit Ücretli Teknik Servis Hizmeti
-Garanti süresi dolmuş makinelere Sabit Ücretli Teknik Servis Hizmeti kapsamında uygulanan tamir sonrası 6 ay ek tamir garantisi
*Garanti kapsamında olan ve kullanıcı hatası dışındaki sorunlarda 2 yıl boyunca Teknik Servis hizmeti ücretsizdir.
*Garanti süresi bitmiş ürünler için, ilgili yetkili sizi geçerli olan teknik servis ücretlerihakkında bilgilendirecektir.

Nespresso kahve uzmanları, tüm kahve karışımları için kendine özgü tat ve aromatik karakterlere sahip en kaliteli kahve çekirdekleri ile çalışmaktadır. Her kahve, Nespresso kalite standardını elde edebilmek ve aroma profili eşleştirmesi için tadılarak değerlendirilir. Nespresso, tüketicilerine en seçkin kahveyi sunmayı amaçlar. Nespresso kahve çiftçileri, tüm harmanlar için özgün tat ve aromatik karakterlere sahip, eşsiz kahve çekirdekleri kullanmaktadır. Yıl boyunca, Nespresso yeşil kahve uzmanları ve onların destek ekipleri dünyadaki en seçkin kahve çiftliklerinde ekili olan bu kahvelerle en iyi kaliteyi elde etmek için çalışmalar yapmaktadırlar.Bu çiftlikler genellikle yerleşim yerlerinden uzaktır ve tepe bölgelerde yer alır. Yükseklik ve iklim şartlarının, kahvelerin tatlarına ve notalarına etki ettiği, eşsiz Nespresso kahvelerini yarattığı verimli topraklara sahip yerlerdir.

Nespresso tarafından kullanılan kahveler genel olarak: Brezilya, Kolombiya, Kosta Rika, Guatemala, Meksika, Nikaragua, Kenya, Etiyopya ve Hindistan olmak üzere dokuz ülkeden temin edilmektedir.

Tüm kapsüller İsviçre’de yer alan Nespresso’nun Orbe ve Avenches Üretim Merkezlerinde üretilmektedir. Daha sonra Avenches’den kapsüller dünyanın dört bir yanına gönderilmektedir.

Kapsüller, kahvenin lezzetini ve aromalarını raf ömrü boyunca en iyi şekilde korumak amacıyla özel olarak üretilmiştir. Her kapsül kutusunun kapağında üretim ve tüketim tarihleri olarak iki tarih mevcuttur. Ürünün üretim tarihinden itibaren tazeliğini koruyacağının garantisini vermekteyiz. Kutu kapaklarındaki önerilen son kullanma tarihi, fincanda en iyi sonucu elde etmeniz için önerilen tarihtir.

Önceki e-posta adresiniz Nespresso Professional hesabınızda kayıtlı kalmış olabilir. Değiştirmek için aşağıda yer alan “E-posta adresimi nasıl değiştiririm?” açıklamasındaki adımları takip edebilirsiniz.

E-posta adresinizi değiştirmek için:
-Hesabınıza erişmek için gerekli olan (e-posta adresiniz ve şifreniz) bilgilerinizi giriniz.
-Açılan sayfada yer alan “Hesabım” seçeneğine tıklayınız, ardından “Kişisel bilgilerim” kısmına giriniz.”
-“Kişisel bilgilerimi düzenle” seçeneğini seçerek e-posta adresinizi ve şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Giriş” seçeneğine tıkladıktan sonra “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayınız.
-Sipariş verirken kullandığınız e-posta adresinizi giriniz.
-Daha sonra e-posta adresinize yeni şifrenizi oluşturmanız için bir bağlantı içeren mesaj gelecektir.
Eğer şifrenizi değiştiremezseniz veya bağlantı içeren e-posta mesajı gelmezse, 0800 211 0110 veya 444 00 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak destek alabilirsiniz.

Kapsül geri dönüşümünü kahve ritüelinizin bir parçası haline getirmek, yalnızca Nespresso kahvenizin daha lezzetli olmasını sağlamaz. Aynı zamanda iyi hissettirir.
Geri dönüştürmek için yapabilecekleriniz:
Kapsüllerinizi Nespresso Boutique’lere getirin ve geri dönüşüme siz de katkı sağlayın.
Daha fazla bilgi için Sürdürülebilirlik sayfamıza göz atın.