Sunteţi conectat la website-ul Nespresso RO. Dacă doriţi să vi se livreze comanda în altă ţară, vă rugăm urmaţi acest link.

  • Înregistrare

Servicii de Asistenţă

Pentru a răspunde cerinţelor dumneavoastră profesionale specifice, Nespresso vă oferă o gamă completă de servicii dedicate. Puteţi beneficia întotdeauna de expertiza şi cunoştinţele Specialiştilor noştri.

  • Servicii dedicate clienților

    Specialiștii noștri sunt pregătiți să vă ofere sfaturi personalizate cu privire la sortimentele noastre de cafea, aparate, accesorii sau servicii.
  • Livrarea capsulelor în 2 zile lucrătoare

    Comanda dumneavoastră va fi livrată la adresa indicată, pe teritoriul României, în 2 zile lucrătoare, dacă efectuaţi comanda până la ora 16:00, într-o zi lucrătoare. În cazuri excepţionale, de exemplu livrarea în zone greu accesibile sau în perioade foarte aglomerate din an, livrarea poate suferi întârzieri.

  • Linie telefonică gratuită

    Specialiștii Nespresso se află doar la un apel telefonic distanță. Dacă aveți nevoie de îndrumare privind utilizarea corectă a aparatului dumneavoastră sau de ajutor într-o problemă tehnică vă rugăm nu ezitaţi să ne contactaţi.
  • Întreţinerea aparatului

    Nespresso vă poate oferi întreţinere integrală pentru aparatele de cafea, la sediul dumneavoastră, pentru a vă asigura că vă delectaţi întotdeauna cu cea mai bună cafea.

  • Analiza apei

    Apa este un element esenţial în prepararea cafelei. Noi vom analiza rețeaua de alimentare cu apă și vă putem oferi filtre pentru a îmbunătăți calitatea apei pe care o folosiți.

  • Asistență tehnică

    Specialiştii noștri vă pot oferi asistență tehnică în funcție de necesitățile dumneavoastră, precum și serviciul de depanare în locația dorită.

  • Înlocuirea aparatelor pe durata reparării

    Nespresso vă pune la dispoziţie un aparat de cafea în stare optimă de funcţionare, pentru ca dumneavoastră să puteți oferi în continuare cafea de cea mai bună calitate, în perioada în care aparatul dumenavoastră este reparat.

  • Garanția serviciilor

    În calitate de client Nespresso, beneficiați de garanție de 24 de luni pentru aparatul dumneavoastră, precum și de garanție timp de 3 luni pentru lucrările de întreţinere efectuate.

  • Împrumutați un aparat pentru evenimente speciale

    Vă împrumutăm cu plăcere un aparat suplimentar pentru evenimente speciale. Zile deschise, seminarii, conferințe - oricare ar fi ocazia, noi vă vom ajuta să puneți la dispoziția clienților şi partenerilor de afaceri sortimentele de cafea Nespresso Grands Cru.

  • Contactaţi-ne prin

  • Telefon

    • 0800 008 500

    • Apel gratuit din orice reţea. De luni până vineri între orele 08:30 - 17:00, cu excepţia sărbătorilor legale.
    • *Număr gratuit apelabil din orice rețea
  • E-mail Cereţi ofertă
    • Poştă   
    • Divizia Nespresso - Nestlé România SRL
      Calea Dorobanţi 210
      010585, Bucureşti
  • Fax

    • 0800 008 500

    • Apel gratuit din orice reţea. De luni până vineri între orele 08:30 - 17:00, cu excepţia sărbătorilor legale.