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Devido a ações de melhoria nos nossos armazéns, as entregas poderão ocorrer em 2 dias úteis. Prometemos ser breves.
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ENCOMENDAR
Através do nosso website pode, comodamente, encomendar os seus cafés e acessórios preferidos. Se pretender uma recomendação sobre a sua seleção de cafés, poderá contactar os nossos Especialistas em Café, disponíveis das 8h às 22h para o aconselhar.
Apoio ao Cliente
Para uma recomendação de café, contacte-nos através do número 800 785 785 ou preencha o formulário de pedido de contacto.
Encomenda Programada
Não deixe acabar o stock dos seus cafés Nespresso favoritos.
- Entrega Gratuita: Beneficie de entregas gratuitas, para encomendas iguais ou superiores a 50€*.
- Envio automático: Receba a sua encomenda com a frequência que desejar.
- Sem compromisso: Modifique ou cancele a sua encomenda programada em qualquer altura.**
*Valor sem IVA.
**Dependendo das suas condições contratuais.
ENTREGA
Encomende online e receba no dia útil seguinte. Se optar pelo serviço Nespresso YourTime receberá a sua encomenda no período que escolher.
Para encomendas iguais ou superiores a 50€ (sem IVA), beneficie de entregas gratuitas.
Entrega Standard
Entregamos a sua encomenda no dia útil seguinte.*
Nespresso Yourtime
Entrega a sua encomenda na janela horária que lhe for mais conveniente.
*Encomendas efetuadas através do site até às 20h00, de segunda a sexta-feira (excluindo feriados). Exceto Madeira (entrega em 2 dias úteis, para encomendas até às 16h30) e Açores (entrega em São Miguel em 1 dia útil, para encomendas efetuadas até às 16h30, e nas restantes ilhas entrega entre 3 a 6 dias úteis).
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Os nossos especialistas estão disponíveis para ajudá-lo na utilização da sua máquina, e se possível, dar-lhe de imediato um diagnóstico por telefone.*
Pós-venda
Para alguma questão relacionada com a sua máquina, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente – 800 785 785.
Intervenção
Nos dias úteis (9h00-18h00) damos suporte em até 4h para o canal Horeca e em até 8h para escritórios.
Disponibilizamos um serviço de prevenção* nos dias úteis (18h00-22h00) e fins de semana/ feriados (09h00-22h00).
*Disponível mediante determinados requisitos, por favor contacte o apoio ao cliente para mais detalhes. No arquipélago da Madeira, o serviço de prevenção não está disponível ao domingo. No Arquipélago dos Açores, o serviço de prevenção está disponível apenas na ilha de S. Miguel.
RECICLAGEM
A Nespresso escolheu o alumínio como material de embalagem para as suas cápsulas porque protege os cerca de 900 aromas dos nossos cafés Nespresso.
O alumínio pode ser reciclado infinitamente sem perder nenhuma das suas qualidades.
OUTROS SERVIÇOS
A Nespresso oferece uma gama completa de serviços dedicados a profissionais para poder saborear o seu café Nespresso nas melhores condições, mesmo durante os seus eventos: aberturas, conferências, seminários...
Máquina de Eventos
Disponibilizamos máquinas para eventos especiais.*
Instalação
Colocação e demonstração da sua nova máquina.*
Descalcificação da Máquina
Fornecemos o serviço para descalcificar a sua máquina e, assim, otimizar a performance da mesma.*
*Estes serviços podem ser cobrados, por favor contacte o seu representante comercial para mais informações.
