Algemene Voorwaarden Nespresso Professional Abonnement

Algemeen

Professional Abonnement: de overeenkomst tussen Nespresso Nederland B.V. en de Klant voor de maandelijkse huur van een Machine en de bijbehorende minimale maandelijkse Koffieorder.
Abonnementsprijs: het maandbedrag dat de Klant aan Nespresso verschuldigd is onder het Professional Abonnement.
Looptijd: de minimale contractuele periode afhankelijk van het gekozen type Koffiemachine.
- Zenius: 1, 2 of 3 jaar
- Momento / Aguila: 3, 4 of 5 jaar
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en beschikt over een geldig KvK‑nummer.
Koffiemachine of Machine: een professionele Nespresso machine inclusief accessoires.
Koffieorder: de doorlopende maandelijkse herhaalbestelling van koffie binnen het Professional Abonnement.
Nespresso of Nespresso Professional: Nespresso Nederland B.V.
Nespresso Service Package: standaard inbegrepen pakket met onderhoud, reparaties en software‑updates.
Product: alle Nespresso producten, waaronder machines, capsules en accessoires.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het Professional Abonnement. Door het afsluiten hiervan gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
De algemene voorwaarden Nespresso Koffieabonnement en de B2B‑voorwaarden van Nespresso zijn aanvullend van toepassing.
Bij tegenstrijdigheid prevaleren de Algemene Voorwaarden Nespresso Professional Abonnement.
Nespresso Professional kan deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.

Professional Abonnement

De Klant huurt één of meerdere Nespresso Professional Machines inclusief Service Package en bestelt maandelijks minimaal het afgesproken aantal capsules:
- Zenius – 150 capsules
- Momento Coffee – 300 capsules
- Momento Coffee & Coffee – 600 capsules
- Momento Milk – 500 capsules
- Aguila 220 – 1000 capsules
- Aguila 440 – 1500 capsules
Het vaste maandbedrag wordt via automatische incasso geïncasseerd.
Het abonnement wordt vastgelegd in een overeenkomst; overzicht beschikbaar op www.nespresso.com/pro/nl/nl/professional-abonnement.
Nespresso mag een aanvraag weigeren o.a. wegens kredietwaardigheid, ontbreken van KvK‑nummer of eerdere contractbreuk.
De ingangsdatum is de leverdatum van de Machine(s).

Machinebepalingen

Machines worden voor de volledige looptijd geleverd op het in de overeenkomst aangegeven adres.
Machines met wateraansluiting worden eenmalig geïnstalleerd. Verplaatsen hiervan mag alleen met schriftelijke toestemming en via erkende servicepartners.
Machines zonder wateraansluiting mogen door de Klant verplaatst worden; schade valt buiten garantie.
Levering, montage en configuratie zijn inbegrepen; elektriciteit en sanitaire voorzieningen niet.

Koffieorder

De Klant bestelt maandelijks minimaal het in de overeenkomst vastgelegde aantal capsules.
Wijzigingen in assortiment of aantallen kunnen via het Klantaccount, mits boven het minimum en uiterlijk 3 werkdagen voor levering.
Niet-naleving kan leiden tot contractontbinding.
Nespresso kan het capsule‑assortiment wijzigen en biedt waar nodig een gelijkwaardig alternatief.

Tarieven

Eigendom Machine(s)

Machines blijven eigendom van Nespresso Professional.
Gebruik is alleen toegestaan op het overeengekomen adres; verhuur, overdracht of onderpand is niet toegestaan.
De Klant gebruikt uitsluitend Nespresso Professional capsules.
Diefstal, verlies of schade wordt verhaald op de Klant.
Eén machinewissel per looptijd is toegestaan; upgrades kosteloos, downgrades kunnen kosten hebben.

Onderhoud

Nespresso levert technische ondersteuning gedurende de looptijd.
Dagelijkse reiniging is de verantwoordelijkheid van de Klant.
Servicepakketten:
- Effortless – onderhoud binnen 24 uur (excl. weekend)
- Weekend – onderhoud binnen 8 uur, 7 dagen p/w
Als toegang niet mogelijk is, worden voorrijkosten gerekend.
Nespresso bepaalt of reparatie of vervanging plaatsvindt; vervanging kan met nieuwe of refurbished machine.
Uitsluitingen o.a.: verkeerd gebruik, onvoldoende reiniging, water/elektriciteitsproblemen, schade door klant, aanpassingen op verzoek klant.

Duur

Na de initiële looptijd wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd verlengd en is maandelijks opzegbaar.
Pauzeren kan max. 2× per jaar, niet in opeenvolgende maanden.
Bij niet‑naleving kan automatische verlenging plaatsvinden.

Ontbinding

Ontbinding bij ernstige tekortkoming kan na 30 dagen ingebrekestelling.
Bij wanbetaling:
- 60 dagen: accountblokkade
- 90 dagen: beëindiging abonnement
Directe beëindiging o.a. bij fraude, wanbetaling, faillissement of misbruik.
Voor voortijdige beëindiging binnen de initiële looptijd geldt 50% afkoop + vaste retourkosten:
- Zenius – €75
- Momento Coffee (& Coffee) – €125
- Momento Milk – €250
- Aguila – €1000

Gevolgen beëindiging

Aansprakelijkheid

Elke partij is verantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving.
Schadevergoeding is beperkt tot directe schade en maximaal de waarde van het betrokken product.
Indirecte schade is uitgesloten, tenzij door opzet of grove nalatigheid.
Klant draagt zorg voor machines alsof deze eigen eigendom zijn.

Overdraagbaarheid

De overeenkomst mag niet worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming van Nespresso Professional.