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  • ¿Qué servicios de entrega tengo disponibles?

     Contamos con diferentes servicios de entrega a domicilio y oficinas por parte de Estafeta y 99 Minutos dependiendo de la cobertura y horarios en los que realices tu pedido.

    ENTREGA ESTÁNDAR

    Precio $99 MXN. Realiza tu pedido mínimo de 50 cápsulas en eBoutique y recíbelo de 2 a 5 días hábiles. La entrega estándar es gratuita a partir de 100 cápsulas o una máquina de café. Válido para pedidos realizados de lunes a domingo 24 hrs. Horario de entrega de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 hrs.

    ATENCIÓN: Entregas sujetas a cobertura, código postal u Ocurre Forzoso. Para más información, consulta la frecuencia de entrega de tu código postal aquí.

     Aplican términos y condiciones.

    ENTREGA EL MISMO DÍA

    Realiza tu pedido en internet y recíbelo el mismo día. Precio $119 MXN. Aplica para pedidos realizados y confirmados por correo electrónico de lunes a sábado antes de las 12:30 hrs. Horario de entrega de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 hrs. sábados de 9:30 a 14:00 hrs.

    ATENCIÓN: Este servicio está disponible para zonas específicas de la Ciudad de México y Área Metropolitana: Tecamachalco, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Álvaro Obregón, Cuajimalpa,  Azcapotzalco, Benito Juárez, Magdalena Contreras, Tlalpan, Coyoacán, Gustavo A. Madero, Huixquilucan, Naucalpan, Tlalnepantla y Atizapán.

    Consulta términos y condiciones.

  • No he recibido mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

    Si has estado esperando más tiempo de lo acordado por tu pedido, por favor contacta al Club Nespresso por teléfono 01 800 999 7575 y uno de nuestros Especialistas reorganizara el envío.

  • Acabo de hacer un pedido pero necesito cambiar la dirección de entrega.

    Por favor contacta lo antes posible al Club Nespresso por teléfono 01 800 999 7575 y organizarémos tu entrega en una nueva dirección. Por favor considera que esto puede causar retrasos en tu orden.

  • ¿Puedo hacer un pedido a otro país?

    Nespresso México no realiza envíos a otros paises, te recomendamos ponerte en contacto con el Club Nespresso de tu país.

  • ¿Qué hago si no pude recibir mi pedido?

    Por favor contacta al Club Nespresso por teléfono y reorganizarémos tu entrega en un mínimo de 48 horas hábiles. 

  • No estaré en casa para cuando llegue mi pedido, ¿Qué puedo hacer?

    Si tienes un lugar seguro en tu propiedad donde la orden se puede dejar de forma segura, o con un vecino, podemos arreglar para que la compañía de entrega deje el paquete con las instrucciones. Alternativamente, si deseas que tu pedido sea entregado a una dirección de trabajo, esto puede también ser arreglado. Ten en cuenta, que las entregas urgentes requieren una firma y los paquetes se dejan a tu propio riesgo.

  • Ponte en contacto con nosotros por

  • Teléfono

    • 01 800 832 4662
    • *Línea gratuita 24/7
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