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Les spécialistes en café de Nespresso sont à votre disposition pour vous conseiller dans le choix de votre café et peuvent vous proposer les services correspondants à vos besoins.

  • WEB

    Découvrez l'assortiment complet et passez simplement votre commande.

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  • TÉLÉPHONE

    Un spécialiste en café est à votre disposition pour vous conseiller dans votre choix.*

    Contactez-nous

* Appelez gratuitement le 8002 30 34
Du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.

Nespresso Commande récurrente

Nespresso Commande récurrente est un nouveau service vous permettant de régler des commandes automatiques et récurrentes de vos cafés à la fréquence et à la date de votre choix.

  • Profitez d'une livraison gratuite: dès la signature, bénéficiez d’une livraison gratuite pour toutes vos commandes récurrente dès 300 capsules.
  • Expédition automatique: recevez votre commande à la fréquence et à l’adresse de votre choix.*
  • Modifiez-la ou annulez-la à tout moment: modifiez votre commande récurrente jusqu’à la veille, à minuit, du jour de l’expédition. Il n’y a aucun engagement de votre part.*
  • Facile à gérer: réez ou gérez votre commande en ligne, 24/7, sous Mon Compte, en appelant notre Spécialiste café au 8002 30 34.
En savoir plus

* Pour les clients sous contrat de mise à disposition, des restrictions spécifiques peuvent être appliquées pour la modification en ligne de la fréquence de votre commande récurrente, de la prochaine date d'expédition et de la quantité de capsules commandées, selon vos conditions contractuelles. Vous pouvez créer une nouvelle commande récurrente, modifier ou annuler une commande récurrente existante par téléphone : 8002 30 34.

Livraison

Commandez vos cafés en ligne ou par téléphone et recevez-les le jour ouvrable suivant grâce à Nespresso Demain. Ou sélectionnez Nespresso Today et recevez votre commande au moment de votre choix.

  • livraison gratuite

    Livraison gratuite pour une commande en ligne à partir de 300 capsules. Vous devez commander au minimum 200 capsules.
  • Nespresso Demain

    Recevez votre commande dans les 24 h.*
  • Nespresso Today

    Votre commande livrée au moment de votre choix.
  • points de retrait

    Retirez votre commande dans l'un des 1900 Points de retrait près de chez vous, quand cela vous convient.

     

    Trouvez votre Point de retrait

* Commandez avant 23 h et votre commande sera livrée à domicile le lendemain. Les frais de livraison pour une commande inférieure à 300 capsules s'élèvent à € 3,90.
Bénéficiez d'une livraison gratuite pour toute commande en ligne à partir de 300 capsules.

Support

Une question sur votre machine ? Contactez-nous

Nos experts techniques sont à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour votre machine et, au besoin, établissent directement un diagnostic par téléphone.*

  • VIDÉOS D'INSTRUCTIONS

    Nos vidéos d'instructions sur nos machines vous apportent une aide précieuse.

    Regardez les vidéos
  • ENTRETIEN DE LA MACHINE

    Une fois par an, nous vous proposons un entretien de machine complet chez vous.**
  • ASSISTANCE POUR LA MACHINE

    Recevez dans les 2 jours ouvrables une assistance technique pour votre machine. Un spécialiste est à votre disposition pour l'entretien et la réparation de votre machine.**
  • EMPRUNT DE MACHINE

    Recevez une machine de remplacement durant l'entretien de votre machine.**

 

* Appelez gratuitement le 8002 30 34, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
** Des frais peuvent être facturés pour ce service. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez vous adresser à votre personne de contact chez Nespresso.

Recyclage

La qualité durable est au cœur des réflexions et actions de Nespresso. Elle sous-tend les efforts extraordinaires que nous accomplissons pour garantir une consommation responsable de la production du café au recyclage des capsules utilisées. Depuis sa création, Nespresso utilise l'aluminium, car ce matériau protège parfaitement les arômes des cafés de l'air, de la lumière et de l'humidité. Par ailleurs, l'aluminium a pour avantage d'être recyclable indéfiniment.

  • Durabilité

    Regardez les objectifs de Nespresso.

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  • recyclage

    Découvrez nos solutions pour recycler vos capsules utilisées.

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Autres services

Nespresso propose un large éventail de services pour que vous puissiez profiter également de votre café favori durant vos événements, tels que des journées portes ouvertes, des séminaires et des conférences.

  • installation

    Installation et démonstration de votre nouvelle machine.*
  • analyse de l'eau

    Livraison ultérieure de filtres à eau pour optimiser la qualité de votre eau.*
  • empruntez une machine

    Nous prêtons volontiers à nos clients une machine destinée à des événements spéciaux.*

* Des frais peuvent être facturés pour ce service. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez vous adresser à votre personne de contact chez Nespresso.