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  • 개인정보 처리방침

    네스프레소 계열사를 포함하여 네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부(이하 “네스프레소”)는 귀하가 네스프레소는 브랜드 홈페이지를 운용함에 있어 이용자가 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 네스프레소는 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 방송통신위원회, 과학기술정보통신부 및 행정안전부 등 대한민국 정부가 제정한 개인정보보호지침들을 준수하며, 개인정보처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 네스프레소의 개인정보처리방침은 홈페이지 첫 화면에 공개되며 이용자들은 언제나 용이하게 보실 수 있습니다.

     

    네스프레소의 개인정보처리방침은 법률 및 지침 변경이나 네스프레소 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침이 변경되는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 브랜드 홈페이지를 통하여 게시하고 개정일자를 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

    네스프레소의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

    1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    2. 개인정보의 수집 및 이용목적

    3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

    4. 개인정보의 파기절차

    5. 개인정보 처리 위탁

    6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치

    8. 쿠키의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    9. 개인정보의 제3자 제공

    10. 개인정보의 국외 이전

    11. 개인정보 관리책임자 및 관련 부서

    12. 정책변경에 따른 공지의무

     

    1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    네스프레소는 이용자들의 회원가입, 상담, 그리고 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    이름, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 우편번호, 전화번호
    또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.

    아울러 네스프레소의 상품의 구입 과정에서 신용카드 결제 시 신용카드명, 카드번호, 계좌이체 시 은행명, 계좌 번호 등이 수집될 수 있으며, 물품 배송 시에 물품 수취인의 이름, 전화번호, 주소, 우편번호 등이 수집될 수 있습니다.

     

    2. 개인정보의 수집 및 이용목적

    대부분의 브랜드 홈페이지 서비스는 별도의 이용자 등록이 없이 사용할 수 있습니다. 그러나 브랜드 회원서비스, 상품구매, 각종 이벤트 참여, 소비자 조사 등을 통하여 이용자들에게 맞춤 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 이용자 개인 정보를 수집하고 있으며, 수집한 개인정보는 다음의 목적으로 활용됩니다.

    2.1. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

    콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

    2.2. 회원관리

    회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인 제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    2.3. 마케팅 광고에 활용

    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고 성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

     

    3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

    이용자가 네스프레소의 브랜드 홈페이지 회원으로서 네스프레소에서 제공하는 브랜드 홈페이지의 회원서비스를 이용하는 동안 네스프레소는 이용자들의 개인정보를 보유하며 규정에 따라 개인정보를 활용합니다. 회원이 가입 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    <관련법령에 의한 정보보유>

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 보관.

     

    • 보존 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      근거 법령 및 방침: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      보존 기간: 5년
    • 보존 항목: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      근거 법령 및 방침: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      보존 기간: 5년
    • 보존 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      근거 법령 및 방침: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      보존 기간: 3년
    • 보존 항목: 표시/광고에 관한 기록
      근거 법령 및 방침: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      보존 기간: 6개월
    • 보존 항목: 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
      근거 법령 및 방침: 국세기본법
      보존 기간: 5년
    • 보존 항목: 전자금융거래에 관한 기록
      근거 법령 및 방침: 전자금융거래법
      보존 기간: 5년
    • 보존 항목: 서비스 방문 기록
      근거 법령 및 방침: 통신비밀보호법, 정보통신망법
      보존 기간: 1년
    • 보존 항목: 부정이용기록
      근거 법령 및 방침: 회사 내부 방침
      보존 기간: 1년

     

    4. 개인정보의 파기절차

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

    5. 개인정보 처리 위탁

    네스프레소는 다음과 같이 서비스 제공을 위하여 필요한 개인정보 처리 위탁을 하고 있습니다. 네스프레소는 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

     

    • ㈜지어소프트
      위탁업무내용: 디지털 마케팅 업무
    • ㈜벨류포인트
      위탁업무내용: 온-오프라인 회원 등에 대한 DM 발송
    • ㈜제이콘컴퍼니
      위탁업무내용: 온-오프라인 회원 등에 대한 SMS/E-Mail 발송
    • NHN한국사이버결제주식회사
      위탁업무내용: 신용카드, 휴대폰결제, 실시간 계좌이체 결제
    • 주식회사 태은
      위탁업무내용: 주문 배송 처리 대행
    • ㈜Ubase
      위탁업무내용: 고객 응대 서비스 대행
    • 발렉스
      위탁업무내용: 오프라인 회원의 문서 보관
    • ㈜일양
      위탁업무내용: 주문 배송 서비스 대행

     

    회사는 신상품 소개, 이벤트 정보 등의 유용한 정보를 제공하기 위하여 개인정보 처리 위탁을 할 수 있으며 그러한 경우 별도의 동의절차를 밟고 있습니다. 개인정보 처리 위탁에 동의 않을 수 있으나, 동의하지 않는 경우 본인 확인 인증, 고객정보 분석, 상품 배송 서비스 등 개인정보 처리 위탁을 하는 업무의 제공이 불가능합니다.

    6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    이용자 및 법정 대리인은 브랜드 홈페이지를 이용하여 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

    이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "계정 해지"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

    혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이 메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치

    네스프레소는 네스프레소를 위해, 또는 네스프레소를 대리하여 활동하며 귀하의 데이터의 비밀과 보안을 유지하도록 동의한 제 3자를 제외한 다른 단체가 귀하의 데이터를 확보할 수 없도록 모든 합리적인 조치들을 취하고 있습니다.

    가. 관리적 조치
    네스프레소는 내부관리계획을 수립하고 직원들에게 정기적인 교육을 실시하여, 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 데이터에 대한 접근은 필요한 경우에만 실시되며 귀하의 데이터 취급 시 비밀유지를 위한 엄격한 기준을 준수하도록 교육을 받은 네스프레소 직원들 중 일부로만 제한됩니다.

    나. 기술적 조치
    네스프레소가 수집하는 데이터의 보안과 비밀을 유지하기 위해, 네스프레소는 산업표준 방화벽 및 패스워드 보안을 통해 보호되는 데이터 네트워크를 사용합니다. 네스프레소는 방문객을 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 웹사이트를 구축하기 위해 노력했지만, 인터넷은 일반적으로 완벽한 보안 환경으로 간주되지 않으며, 따라서 귀하가 제공하는 데이터나 귀하가 네스프레소 웹사이트나 이메일을 통해 전송하신 자료의 기밀 유지를 네스프레소에서 보장할 수 없음을 인식해 주시기 바랍니다. 따라서 네스프레소는 귀하의 데이터가 인터넷을 통해 네스프레소에게 전송되는 과정 동안 귀하의 데이터의 보안을 책임질 수 없습니다.

    다. 물리적 조치
    네스프레소는 개인정보 처리시스템에 대한 물리적 잠금장치, 전산실, 문서보관 장소 등의 접근통제를 통하여 개인정보의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있습니다.

    8. 쿠키의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    네스프레소 웹사이트의 콘텐츠 개선, 웹사이트 방문객을 위한 웹사이트 최적화, 방문객 현황과 웹사이트 이용실태 파악을 위해 익명의 데이터를 처리합니다. 이러한 활동 수행 시 네스프레소는 추적 기술(“쿠키”)을 이용하여 브라우저 유형, 운영체제, 접속 날짜 및 시간 등 익명의 정보를 수집할 수 있습니다. “쿠키” 자체는 사용자의 신원을 밝히는 용도로 사용될 수 없습니다. 쿠키는 귀하의 브라우저로 전송되어 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되는 작은 정보의 조각입니다.

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 온라인 샵 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

    9. 개인정보의 제3자 제공

    네스프레소는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
    - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

    10. 개인정보의 국외 이전

    네스프레소는 다국적 브랜드로서 다양한 사법관할구역 내에서 데이터 베이스를 보유합니다. 네스프레소는 귀하의 거주 국가 외부에 위치한 목적지, 즉 이러한 데이터베이스 중 한 곳, 네스프레소 그룹 소속사, 또는 귀하의 데이터에 대한 기밀과 보안 유지에 동의한 파트너사로 귀하의 데이터를 전송할 수 있습니다.

    그 구체적 내용은 다음과 같습니다.

     

    • 이전되는 개인정보 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 주소
    • 이전되는 국가: 스위스
    • 이전 일시: 회원 가입 즉시
    • 이전 방법: 전자적 방법을 통한 국외 이전
    • 이전받는 법인: Nestle Nespresso S.A
    • 이전받는 법인의 정보관리책임자: 로버트 리네케, 정보 보호 프로그램 관리자
    • 이전받는 법인의 이용목적: 네스프레소 클럽 회원 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 회원관리 및 고객 클레임 처리
    • 이전받는 법인의 보유∙이용기간: 네스프레소 클럽 회원 탈퇴 및 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시까지

     

    특정 국가의 개인정보보호 수준이 국제인증기준에 부합하지 않을 경우, 네스프레소는 해당 국가 내의 네스프레소 데이터베이스로 전송되는 데이터가 동일한 수준으로 보호되도록 보장할 것이며, 이러한 국가 내에서 제 3자에게 데이터를 전송되는 일이 없도록 보장할 것입니다. 귀하는 귀하의 데이터를 제출함으로써, 네스프레소 그룹의 계열사/파트너사로의 데이터 전송이 발생할 수 있으며 이러한 목적으로 국경을 넘는 전송이 발생할 수도 있다는 점에 명시적으로 동의하는 것으로 간주됩니다.

    11. 개인정보 관리책임자 및 관련부서

    네스프레소는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

    [개인정보 관리 책임자]
    성명: 이용원 본부장
    전화번호: 080-734-1111

    [네스프레소 클럽]
    전화번호: 080-734-1111

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    - 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) (privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)
    - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
    - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 182)
    - 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
    - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

    12. 정책변경에 따른 공지 의무

    네스프레소 개인정보처리방침은 2013년 09월 01일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보유기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 브랜드 홈페이지를 통해 내용을 공지하도록 하겠습니다.

    개인정보처리방침 최종 변경 일자: 2018년 11월 26일
    개인정보처리방침 시행 일자: 2014년 6월 1일

    네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부
    2018년 11월

    © 2003 Nestlé Korea Nespresso S.A. All rights reserved.

  • 판매 조건 약관

    제1조(목적) 이 약관은 네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부 또는 계열사(이하”회사”)가 운영하는 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제2조(정의)

    ① “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

    ② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

    ③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

    ④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

    제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

    ① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

    ② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

    ③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

    ④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

    ⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

    ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제4조(서비스의 제공 및 변경)

    ① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 기타 “몰”이 정하는 업무

    ② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

    ③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

    제5조(서비스의 중단)

    ① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

    ② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

    제6조(회원가입)

    ① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

    ② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
    2. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

    ③ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 지체 없이 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

    제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    ① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

    ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

    ③ “몰”이 회원 자격을 제한∙정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

    ④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

    제8조(회원에 대한 통지)

    ① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

    ② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

    제9조(주문 및 가격)

    ① “몰”에서 주문을 신청함으로써 이용자는 매매의 청약을 하는 것입니다.

    ② 주문 시의 가격은 주문 당일 “몰”에 명시되어 있는 가격으로 부가가치세는 포함되어있으나 배송비는 포함하지 않습니다(쇼핑백과 체크아웃 시 부가가치세와 배송비는 각기 별도 표기됩니다).

    ③ 배송비는 165,000원 미만 결제 시에는 부가가치세를 포함하여 2,500원이나 165,000원 이상 또는 커피 머신 주문 시에는 무료입니다(단 인터넷 주문이 아닌 경우에는 그러하지 않습니다).

    ④ 이용자의 주문은 최소 및 최대 수량 제한을 받을 수 있습니다. 커피는 캡슐 50개 단위로 주문이 가능합니다.

    제10조 (계약의 성립)

    ① “몰”은 제9조와 같은 주문에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.

    ② “몰”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 보고, 그 전까지는 계약이 성립하지 않습니다.

    제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
    1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 (즉시 처리되며 처리 내역은 보안을 위해 암호화됩니다.)
    2. 수령 시 대금지급

    제12조(수신확인통지, 주문 변경 및 취소)

    ① “몰”은 이용자의 주문이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

    ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 주문 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

    제13조(재화 등의 배송)

    ① “몰”은 계약이 성립된 재화 등을 이용자가 주문할 때 명시한 배송지로 배송합니다. 단 배송지는 대한민국 내로 제한됩니다.

    ② 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 3일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 오후 3시 이전 신청된 주문은 당일 배송이 될 수 있습니다.

    제14조(검수)

    ① 이용자는 주문한 재화 등을 수령한 후 지체 없이 그 수량 및 상태를 확인해야 합니다.

    ② 위와 같은 확인 결과 재화 등이 훼손 또는 누락된 경우 “몰”에 8일 이내에 알리면 제15조와 별도로 동일한 제품으로 반품 받을 수 있습니다.

    제15조(청약철회 등)

    ① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

    ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
    2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 동일 성능의 재화 등으로 복제 가능한 경우 그 원본인 재화 등 포장을 훼손한 경우

    ③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

    제16조(청약철회 등의 효과)

    ① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

    ② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

    ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

    제17조(개인정보보호)

    ① “몰”은 이용자의 개인정보 처리 시 관련 법령을 준수합니다.

    ② 이용자의 개인정보 처리에 관하여는 “몰”에 별도로 공개되는 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

    제18조(커피 머신에 대한 보증 및 AS)

    ① 이용자가 “몰”에서 구매한 커피 머신은 제품명세서 원본에 명시된 약관에 따라 커피머신 제조업체의 보증을 받습니다.

    ② 이용자는 커피 머신과 관련한 AS와 관련한 사항을 “몰”에 표기된 연락처로 문의하여조치를 받을 수 있습니다.

    제19조(회원의 비밀번호에 대한 의무)

    ① 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

    ② 회원은 자신의 비밀번호를 제3자와 공유하거나 이용하게 해서는 안됩니다.

    ③ 회원이 자신의 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

    제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    2. 타인의 정보 도용
    3. “몰”에 게시된 정보의 변경
    4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

    제21조(책임의 한계)

    ① “몰”에 게시된 재화 등의 묘사 및 기술하는 사진과 텍스트는 계약의 구속을 받지 않으며 오직 정보제공의 목적으로만 제공되며, “몰”은 그 사진이나 텍스트에 오류 또는 누락이 있을 경우 책임을 지지 않습니다.

    ② “몰”이 재화 등을 발송하는 국가와 도착하는 국가가 다를 경우 “몰”은 재화 등이 배송지 국가의 법과 규제를 준수하지 않거나 전력 및 다른 제품호환성에 문제가 있더라도 책임을 지지 않습니다.

    제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

    ① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

    ② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지식재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    ③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

    제23조(불가항력)

    ① “몰”은 이 약관상 의무를 이행하기 위한 모든 합리적인 노력을 다할 것이나, 합리적인 통제를 벗어난 상황에 의해 발생한 배송 지연이나 배송 실패에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황에는 파업, 전쟁, 자연재해 또는 상품의 생산, 운송, 배송을 불가능하게 만드는 기타 상황들이 있습니다.

    ② 제1항과 같은 경우에도 “몰”은 합리적으로 가능한 신속하게 의무를 이행할 것이며, 공정하고 합리적인 방법으로 이용자들에게 남아있는 재화 등의 공급을 할당하고자 최선의 노력을 다합니다.

    제24조(재판권 및 준거법)

    ① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

    ② 본 약관의 준거법은 한국법입니다.

  • 네스프레소 국제 공모전에 관한 일반 규칙

    1. 범위 및 적용

    1.1 주소가 Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne, Switzerland으로 되어있는 Nestlé Nespresso SA (이하 “네스프레소)는 별도로 명시되지 않는 한 본 일반 규칙이 적용되는 경진대회, 게임 또는 홍보성 활동 (이하 “프로모션”)의 주최자이자 진행자입니다.

    1.2 본 규칙 및 조건 (이하 “일반 규칙”)은 네스프레소가 국제적으로 조직했거나, 네스프레소의 인터넷 웹사이트 www.nespresso.com 또는 네스프레소가 생성했거나 관리하는 기타 웹사이트/인터넷 사이트, 페이지 또는 자산을 (통칭 “웹사이트”) 통해 게시되고 배포된 프로모션에 적용됩니다. 

    1.3 모든 프로모션에는 본 일반 규칙이 포함되며, 해당 프로모션에 적용되는 구체적인 메커니즘 및 규칙을 명시한 추가 문서(이하 “특수 규칙)가 동반됩니다. 일반 규칙과 특수 규칙이 상충되는 경우, 특수 규칙이 우선합니다.

    1.4 본 일반 규칙은 네스프레소의 자회사나 계열사가 조직한 기타 프로모션에는 적용되지 아니하며, 적용 가능한 로컬 규칙 및 규제에 따릅니다.


    2. 참가자

    2.1 프로모션에 접수를 제출하거나 참여함으로써, 참가자는 본 일반 규칙 및 적용 가능한 특수 규칙을 이해하였으며, 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

    2.2 프로모션은 모든 국가에 적용되지 않을 수 있다. 네스프레소는 프로모션을 특정 지역에 거주하는 참가자로 제한시키거나, 관련 특수 규칙에 명시된 바 대로 참가를 제한할 수 있는 권리를 보유합니다. 특정 프로모션이 합법적으로 수행되지 않을 수 있는 지역에서는 프로모션 참가가 자동으로 무효 처리됩니다. 

    2.3 참가자는 프로모션에 참가하거나 수상에 동의하고 수상할 수 있는 자격 증빙을 제출하도록 요구될 수 있습니다. 특수 규칙에 달리 명시되지 않는 한, 18세 미만의 참가자는 요청 시, 프로모션 참가 및 수상에 대한 보호자 또는 부모의 서면 동의를 받아 제출해야 한다. 

    2.4 모든 경우, 네스프레소의 직원, 계열사 및 직계 가족, 그리고 네스프레소의 대리인이나 프로모션에 사업상 연관된 개인은 프로모션에 참가할 자격을 갖지 않습니다. 


    3. 프로모션 참가 신청

    3.1 프로모션 참가 신청은 무료이며, 어떠한 성격이든 구매가 요구되지 않습니다.

    3.2 프로모션 참가 신청은 특수 규칙에 명시된 방식 및 유형을 따라 마감 일자 및 시간 내에 제출되어야만 합니다. 네스프레소는 불완전한 참가 신청이나 본 규칙에 완전히 부합하지 않는 참가 신청의 자격을 박탈할 수 있습니다.

    3.3 특수 규칙에 별도로 명시된 경우를 제외하고는, 프로모션 참가자 한 명 당 한 건의 신청이 허용됩니다. 복수의 참가 신청이나 타인을 대신한 참가 신청의 경우, 해당 개인이 제출한 모든 참가신청은 실격됩니다. 네스프레소의 대리인, 제 3자, 조직 단체로부터의 참가 신청 및 컴퓨터의 자동 생성을 통한 참가 신청은 인정되지 않습니다. 

    3.4 참가 신청 수령 확인서는 발급되지 않습니다. 네스프레소는 우편 및 기타 전송 실패나 네트워크, 하드웨어 및 소프트웨어 실패의 결과로 분실, 파손, 지연된 참가 신청을 인정하지 않습니다. 전송을 증빙하는 자료는 수령 증빙으로 인정될 수 없습니다.  

    3.5 상스럽거나 모독적이거나, 음란하거나, 명예훼손적이거나, 일반적인 대중 커뮤니케이션에 부적절하거나, 불법적인 활동을 묘사하거나 조장하는 참가 신청은 자동 실격됩니다.

    3.6 참가자는 프로모션과 관련하여 정직과 페어플레이에 대한 일반적인 의무와 책임을 갖습니다.

    3.7 일반 또는 특수 규칙의 위반 시, 참가자의 참가 신청은 무효화됩니다. 규칙 위반이 발생했으나, 수상 이후에 발견된 경우, 네스프레소는 상의 반환을 요구할 수 있습니다. 네스프레소는 재량권에 따라 해당 참가자의 신원을 포함하여 해당 위반의 사유를 게시할 수도 있습니다. 


    4. 상품

    4.1 상품은 특수 규칙에 정의되며, 그렇지 않다고 명시된 경우를 제외하고 수상자의 단독 책임인 기타 경비, 비용 및 개인 또는 추가 항목을 포함하지 않습니다.  

    4.2 수상자 리스트는 웹사이트에 게시됩니다. 네스프레소가 내리는 모든 결정은 최종적이며, 구속력을 가지며, 토론이나 항의의 대상이 되지 않습니다. 네스프레소는 수상자에게 참가 신청 시 제공된 이메일로 수상 사실을 고지할 것이지만, 커뮤니케이션 실패나 오류 발생에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.  

    4.3 특수 규칙은 수상에 관련한 시간 제한 및 절차를 명시할 수 있습니다. 명시된 시간 내에 명시된 방식으로 상품을 수령하지 않는 경우, 잠재적인 상품의 수상을 무효화할 수 있으며, 네스프레소는 상품을 다시 제안할 수 있습니다. 

    4.4 어떠한 이유로든 잠재적인 수상자에게 연락이 안되거나, 상품을 수상할 수 없거나 수상하고자 하지 않는 경우, 첫 번째 잠재 수상자에게 아무런 의무 없이 네스프레소에 의해 대체 수상자가 선정되고 수상이 제안될 수 있습니다. 

    4.5 모든 상품은 양도할 수 없으며, 다시 판매할 수 없으며, 현금 및 기타 대체물이 없습니다. 상품은 가용성에 따르며, 네스프레소는 언제든지 동일하거나 더 큰 가치의 상품으로 대체할 권리를 보유합니다. 

    4.6 추가적으로 모든 여행 또는 휴가 상품은 다음을 따릅니다. 

    (a) 네스프레소는 적절하고 효과적인 여행 수단 및 시기를 선정할 모든 재량권을 갖습니다. 여행은 가용성에 따르며, 명시된 일자 내에 완료되어야만 합니다. 제약사항이 적용될 수 있습니다. 

    (b) 제공된 상품을 수령할 수 있도록 준비를 하는 것은 수상자의 책임이며, 그렇지 못한 경우 상품은 몰수되어 다른 참가자에게 수여될 수 있습니다. 

    (c) 여행의 실제 가치는 일자, 시간, 목적지 및 가장 효율적인 교통 수단에 따라 결정됩니다. 네스프레소는 실제 여행 비용을 지불하며, 실제 비용과 언급/예상 금액 간 차액이 발생하는 경우, 현금 차액이 요구되거나 지불되지 않습니다. 

    (d) 수상자는 상품 내역에 명시적으로 포함되지 않은 개인적 또는 기타 성격의 모든 비용에 대해 책임을 집니다 (예: 용돈, 미니 바, 세탁, 전화, 프로그램 편당 과금(pay-per-view), 보험 또는 기타 경비).

    (e) 수상자는 비자, 여권, 예방접종 및 건강 증명서, 또는 해외여행 그리고/또는 방문국에 필요한 모든 여행 문서를 준비하고 제공해야 할 책임이 있습니다. 

    (f) 수상자가 어떠한 이유로든 제시된 대로 상품을 수령하지 못할 경우, 네스프레소는 아무런 책임을 지지 않습니다.  


    5. 개인 정보

    5.1 네스프레소는 프로모션 참가 신청 및 참가의 조건으로 개인 정보의 제공을 요구할 수 있습니다. 요구될 수 있는 개인 정보로는 다음을 포함합니다: 성과 이름, 우편번호 및 거주국가, 이메일 주소, 전화번호 (선택사항), 연령 (또는 18세 이상 확인). 기타 정보도 요청될 수 있습니다. 

    5.2 프로모션에 참가함으로써, 참가자는 제출한 모든 정보가 참가 신청 시점에서 사실이며, 현재의 내용이며, 완전하도록 보증해야 합니다. 개인정보의 정확성 및 네스프레소에 개인정보의 변경 사실을 고지하는 것은 참가자의 단독 책임입니다. 연락 실패에 대해 네스프레소는 아무런 책임을 지지 않습니다. 

    5.3 참가자가 제공하였거나 네스프레소가 제공받은 모든 개인정보는 데이터 보호에 관한 스위스 연방법 (1992 LPD 235.1 및 1993 OLPD 235.11, 개정안) 및 네스프레소가 공시한 개인정보 보호정책에 따라 저장, 처리 및 취급됩니다. 네스프레소의 개인정보 보호정책의 최신 버전은 www.nespresso.com에서 이용 가능합니다. 본 규칙에 동의함으로써, 참가자는 네스프레소의 개인정보 보호정책에도 동의함이 간주되며, 참가 신청을 제출하기에 앞서 반드시 이를 읽어야 합니다. 

    5.4 프로모션에서 참가자에게 특전을 부여하든 부여하지 않든, 프로모션을 다른 사람에게 알리거나 소통(이하 “전달”)하도록 요청되거나 독려되는 경우, 또는 참가자 스스로가 프로모션을 타인에게 전달하기를 원하는 경우, 하기의 사항이 적용됩니다: 

    (a) 직접적인 이메일 전달이든, 네스프레소 웹사이트를 통한 이메일 전달이든, 프로모션의 일부분으로 제공되는 기타 기술적인 수단이든, 참가자가 프로모션에 관한 세부 사항을 전달하거나 다른 방식으로 타인의 참여를 초대하거나 권장하는 경우 (이하 “초대”), 네스프레소는 단순히 초대를 전달하며, 정보 수신인이나 해당 정보에 대해 책임을 지지 않습니다; 

    (b) 모든 경우에서, 참가자는 초대를 보낸 개인의 선택 및 발표에 대해 전적인 책임을 지며, 사전에 해당 개인으로부터 명시적인 동의를 받아야 합니다; 

    (c) 모든 초대는 네스프레소가 아닌 참가자를 발신인으로 지정해야 합니다; 

    (d) 네스프레소는 5개 이상의 초대를 전달하지 않으며, 참가자는 이 같은 제한사항을 지켜야 합니다; 

    (e) 이메일 주소는 반드시 유효하며 서로 달라야 합니다. 참가자는 동의하지 않은 개인에게 초대를 전달하거나, 특전 및 이익을 얻기 위한 목적으로 허구의 친구 및 지인을 소개해선 안됩니다. 

    5.5 수상자는 네스프레소가 요구하는 합당한 수준의 홍보에 참여할 것에 동의하며, 네스프레소 및네스프레소의 계열사가 수상자의 이름, 사진 그리고/또는 이미지를 추가적인 보상 없이 사용하는 것에 동의합니다. 


    6. 지적 재산권

    6.1 프로모션에 관련된 모든 트레이드마크, 브랜드, 로고 및 기타 자료 및 컨텐츠는 네스프레소의 독점적 자산이며, 일반 및 특수 규칙에 별도로 규정되지 않은 기타 목적을 위해 다운로드, 복사, 저장, 수정하거나, 기타 배포 및 사용할 수 없습니다. 

    6.2 제출된 모든 참가 신청 및 이에 관련하여 생성된 모든 자료는 네스프레소의 자산입니다. 참가 신청을 제출함으로써, 각 참가자는 참가 신청으로 인한 모든 전세계 저작권, 그리고 복사, 공유, 배포, 개작, 번역, 수정, 사용 및 활용할 권리를 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 기타 지적 재산권 및 유사 권리를 네스프레소에 양도하는 것으로 간주됩니다. 참가자는 제출한 자료를 사용할 네스프레소의 권리를 침해할 수 있는 제 3자와의 어떠한 계약도 체결하지 않았음을 확인하며, 상기 권리의 보호 그리고/또는 사용에 필요할 수도 있는 모든 조치를 취하고 이를 위한 모든 문서에 서명할 것에 동의합니다. 

    6.3 프로모션에 텍스트, 이미지, 비디오 및 기타 매체의 작성이나 제출이 포함되는 경우, 각 참가자는 자신의 자료가 창작물이며, 타인의 지적재산권이나 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 타인의 이미지가 사용된 경우, 해당 개인으로부터 해당 이미지를 자료에 포함하고 사용하는 것에 대한 동의를 받아야 합니다 (18세 미만인 경우 부모의 동의). 참가자는 제출 자료에 관련하여 제 3자로 인한 모든 클레임에 전적으로 책임을 집니다. 

    6.4 네스프레소는 수상작이라 하더라도, 제출된 자료의 사용에 대한 의무를 갖지 않습니다. 본 규칙에 명시되거나, 법에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 참가자는 제출 자료의 사용에 대해 어떠한 보상이나 크레딧을 받을 자격이 없습니다. 


    7. 일반 사항

    7.1 네스프레소는 예측하지 못한 상황에서 프로모션을 변경하거나 취소할 권리를 보유하며, 때때로 일반 규칙이나 특별 규칙을 수정하고 갱신할 수 있습니다. 네스프레소는 수정되거나 갱신된 규칙을 웹사이트에 게시할 것이며, 이는 모든 기존 및 향후 참가에 적용됩니다. 참가자가 이러한 변경에 동의하지 않는 경우, 유일한 구제책은 해당 프로모션에 대한 참가 신청을 철회하는 것입니다. 

    7.2 프로모션에 적용되는 일반 규칙 및 특수 규칙에 관련한 네스프레소의 결정은 법적인 의무 요건에 따르며, 최종적이며, 구속력을 가지며, 토론 및 합의의 대상이 되지 않습니다.

    7.3 일반 규칙은 영어와 스위스의 공용어인 프랑스어, 독일어 및 이탈리아어로 공표됩니다. 네스프레소는 참가자를 돕기 위한 목적으로 구속력이 없는 현지어 번역을 추가로 제공할 수 있지만, 그러한 의무를 갖지는 않습니다. 

    7.4 네스프레소가 발표하는 일반 규칙 및 특수 규칙은 스위스 법률에 의거하며, 우호적으로 해결되지 못한 분쟁에 대해서는 스위스 Canton Vaud의 법원이 독점적인 관할권을 갖습니다. 


    2010

    NESTLE NESPRESSO LTD.

  • 네스프레소에 연락하시려면

  • 전화

    • 080 734 1113 *
    • +82-2-3277-1398
      (국제 전화 전용)
      365일 / 24시간

      * 수신자 부담, 국내 전용
    • * Freephone
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    • 080 734 1112 *
    • +82-2-3277-1398
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      * 수신자 부담, 국내 전용