Vous êtes connecté au site Nespresso FR. Si vous voulez recevoir votre commande dans un autre pays, veuillez cliquer ici.

  • S'inscrire

Témoignage FLEXSI - Client Nespresso Professionnel | Nespresso Entity NesEntityFR

capsule

<span class="title-line">*Nespresso* est perçue par nos clients comme une marque de sérieux et ça, c’est important pour nous.</span>
Interview
ils nous font confiance :

Nespresso est perçue par nos clients comme une marque de sérieux et ça, c’est important pour nous.

Philippe Grimminger Président de FLEXSI - FLEXSI Société spécialisée dans l’architecture informatique et bureautique des entreprises

Détendre l’ambiance tout en gardant tout son sérieux.

Un petit café peut parfois sembler anodin et pourtant… Entre le bien-être de ses salariés et l’image renvoyée à ses clients, cet élément du quotidien a une importance incontestable. La preuve, en mots et en images, avec Philippe Grimminger, président de la société Flexsi.

Bonjour M. Grimminger, pourriez-vous nous dire pourquoi votre entreprise a choisi Nespresso ?

Chez FLEXSI, notre choix s’est porté sur la marque Nespresso , tout simplement, pour la qualité du café qui nous est proposé. En plus, avant, dans notre entreprise, les machines à café étaient plutôt une source de problèmes quand on voulait s’en servir. Maintenant, grâce aux machines Nespresso dont nous possédons deux modèles différents, le café permet de créer une sorte d’ambiance plus conviviale.

*Source : Étude sur le rôle sociétal du café en entreprise, réalisée par Ifop en 2012."

Au-delà des Machines à café, quels sont les services Nespresso qu’utilise votre entreprise ?

Chez FLEXSI, les trois services principaux que nous utilisons sont :

  • Le service de commande des capsules que l’on fait par téléphone. Je tiens d’ailleurs à saluer la qualité de l’accueil quand on appelle, c’est très important pour nous.
  • Le support client quand nous avons des soucis d’utilisation avec nos machines. Moi qui ai également un support client dans mon entreprise, je tiens à souligner la manière dont nous sommes accueillis, c’est vraiment formidable.
  • Et bien entendu, le service technique, mais ça, ça arrive très rarement avec les machines à café Nespresso. Quand nous avons besoin d’une réparation ou d’un détartrage, là aussi l’équipe qui intervient dans notre entreprise est d’une qualité irréprochable.

*Source : Étude sur le rôle sociétal du café en entreprise, réalisée par Ifop en 2012."

Comment la marque Nespresso et ses machines à café sont perçues par les clients de votre entreprise ?

Je pense que Nespresso est perçue par nos clients comme une marque de sérieux et ça c’est important pour nous. Les machines à café Nespresso permettent également aux collaborateurs de notre entreprise d’offrir un service complémentaire aux gens qui viennent nous voir. Cela leur permet, par exemple, de poursuivre leurs réunions dans une ambiance un petit peu plus détendue.

Flexsi

  • 20 ans d’existence
  • 5 sites et plus de50 collaborateurs
  • 2500 clients PME et grands groupes
  • 15 M€ de chiffre d’affaire en 2012

Leur solution
Nespresso Professionnel

  • GEMINI
    GEMINI Salle de pause
  • ZENIUS
    ZENIUS Salle de réunion

Toutes nos solutions adaptées aux exigences des professionnels

Entreprises

Petites, moyennes ou grandes sociétés, Nespresso Professionnel met à votre disposition des solutions avantageuses répondant à tous vos besoins tout en simplifiant votre gestion.

Hôtellerie

Reflet de votre passion pour l’art de recevoir, les solutions Nespresso Professionnel permettent à vos hôtes de ponctuer leur séjour de touches supplémentaires d’excellence.

Restauration

Comme les Grands Chefs, Nespresso est en perpétuelle quête de perfection. Ses solutions adaptées aux exigences et aux standards de la restauration ne pourront que vous satisfaire.

Pour toute commande, merci de nous contacter :

 
 

Entreprises

0805 10 20 22 *

 

Hôtellerie, Restauration

0805 11 07 11 *

*service et appel gratuits