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Interview
ils nous font confiance :

Le café qui sortait en tête, loin devant d’autres fournisseurs, était Nespresso.

Eric de Reu Chef d’établissement Laboratoire pharmaceutique - Bristol-Myers Squibb

Le bien-être de vos collaborateurs entre de bonnes mains.

Il est facile d’imaginer que le choix d’un partenaire café est plus qu’important lorsque son entreprise compte plus de 2 000 collaborateurs. C’est notamment ce sujet qu’aborde Éric de Reu, chef d’établissement chez Bristol-Myers Squibb, dans l’interview qu’il a eu la gentillesse de nous accorder.

Bonjour M. De Reu, pour débuter cette interview, pouvez-vous nous dire pourquoi votre entreprise a choisi d’installer des Machines à café Nespresso dans ses locaux ?

Notre choix pour la marque Nespresso dans nos nouveaux espaces de travail s’est un peu imposé à nous. Nous avons mené un certain nombre d’enquêtes pour trouver quels étaient les prestataires d’offre de café qui pouvaient être sélectionnés. Et après plusieurs tests à l’aveugle, nous avons identifié que le café qui sortait en tête, loin devant d’autres fournisseurs, était Nespresso.

Vous avez d’ailleurs plusieurs Machines Nespresso dans vos locaux, n’est-ce pas ?

Oui, nous profitons en effet de la diversité de la gamme de Machines à café Nespresso Professionnel. Nous apprécions notamment la Machine Nespresso Gemini Tower. C’est une machine qui pour nous est particulièrement intéressante puisqu’elle bénéficie d’une grande capacité de stock de capsules Nespresso.

Au-delà des Machines à café installées dans les salles de pause de votre entreprise, vous disposez également d’une Gemini dans votre espace de restauration collective. Comment vos collaborateurs en profitent-ils ?

Notre offre de café Nespresso est gérée aujourd’hui par notre prestataire de restauration d’entreprise. Nos collaborateurs ont la possibilité de recharger leur badge Nespresso auprès de ce prestataire de restauration mais également de se fournir auprès de lui, en capsules Nespresso.

*Source : Étude sur le rôle sociétal du café en entreprise, réalisée par Ifop en 2012."

Au-delà des Machines à café, quels sont les services Nespresso qu’utilise votre entreprise ?

Le service d’assistance après-vente nous permet de répondre rapidement à toute défaillance des Machines à café que nous pourrions rencontrer dans l’usage que nous en avons dans notre entreprise.

Un service qui est également très important pour nous, c’est le recyclage des capsules. Notre entreprise a obtenu une certification Haute Qualité Environnementale en matière d’exploitation.
Le recyclage des capsules proposé par Nespresso était donc pour nous un point extrêmement important dans le fait de choisir cette entreprise pour nous accompagner dans la création d’une offre de café qualitative pour l’aménagement de nos espaces.

Bristol-Myers Squibb France

  • Filiale du groupe Bristol-Myers Squibb.
  • Présence dans 28 pays
  • 25 000 collaborateurs
    dans le monde.
  • Siège français basé à Rueil-Malmaison
  • 2 280 collaborateurs

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    Un ensemble Tower Salle de Pause
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    Une machine zenius Accueil entreprise
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