Benvolgut client,
treballem dia rere dia per adaptar-nos a la situació actual produïda per la COVID-19 i seguir estant a prop teu en aquests moments. Tot seguit, ens agradaria compartir una actualització sobre la resposta de Nespresso a aquesta situació:

Recomanacions de neteja, desinfecció i reinici de les màquines:
Pots veure la nostra guia de neteja i desinfecció de màquines aquí. Així mateix, pots consultar tots els vídeos d'assistència dels diversos models de màquina fent clic aquí. També ens pots trucar al telèfon gratuït 900 11 00 20 perquè els nostres assessors t'ajudin a reprendre la teva activitat.

Servei d'assistència tècnica:
El servei funciona amb normalitat i compleix les mesures de seguretat i higiene durant la reparació de la teva màquina. Els nostres tècnics respecten les estrictes normes sanitàries i les mesures preses pels clients. Pots ampliar aquesta informació a l’apartat de Preguntes Freqüents.

Entrega de comandes:
Seguim mesures d'higiene juntament amb els nostres socis de lliurament (missatgeries) per evitar la propagació del virus. Així mateix, fem tot el possible per lliurar les comandes dins els nostres intervals de temps habituals, però, a causa de les circumstàncies actuals, pot ser que es produeixi algun retard. Consulta les mesures preses a l’apartat de Preguntes Freqüents.

Les nostres Boutiques:
Estem reobrint les nostres Boutiques de manera gradual. Pots consultar els establiments oberts i els horaris aquí. T’expliquem les mesures de seguretat que hem adoptat a l’apartat de Preguntes Freqüents.

Tens alguna altra pregunta?
Trobaràs informació sobre la situació actual pel COVID-19, a més d'altres temes, al nostre apartat Preguntes Freqüents.

Recorda que pots contactar amb nosaltres de 8.00 a 20.00h trucant al número de telèfon gratuït 900 11 00 20 o bé ens pots enviar els teus dubtes a través del formulari de contacte.