Poslední aktualizace: 09/06/2024

Prohlášení o přístupnosti společnosti Nestlé Česko s.r.o., divize Nespresso

Prohlášení o přístupnosti společnosti Nestlé Česko s.r.o., divize Nespresso

Společnost Nestlé se zavazuje zajistit přístupnost pro všechny, včetně osob se zdravotním postižením. Uvědomujeme si důležitost poskytování webových stránek, které jsou inkluzivní a umožňují všem uživatelům efektivně přistupovat k informacím a službám.

Naším cílem je neustále zlepšovat uživatelský zážitek pro všechny prostřednictvím uplatňování příslušných standardů přístupnosti a reakcí na zpětnou vazbu od uživatelů.

Přístupnost jsme zohlednili při návrhu a vývoji tohoto webu s ohledem na asistenční technologie. Uvítáme vaši zpětnou vazbu. Kontaktujte nás, pokud při používání těchto stránek narazíte na překážky v přístupnosti.

Opatření na podporu přístupnosti

  • Začlenění přístupnosti do našeho poslání
  • Začlenění přístupnosti do našich interních zásad
  • Integrace přístupnosti do našich nákupních procesů
  • Jmenování kontaktní osoby pro přístupnost
  • Poskytování pravidelného školení zaměstnancům v oblasti přístupnosti
  • Přiřazení jasných cílů a odpovědností v oblasti přístupnosti
  • Používání formálních metod zajištění kvality přístupnosti
  • Průběžné odstraňování překážek v přístupnosti
  • Spolupráce s externí agenturou pro hodnocení přístupnosti
  • Pravidelné testování a skenování přístupnosti webu

Naše současné úsilí o přístupnost

Aktivně pracujeme na zlepšení přístupnosti webu Nespresso a usilujeme o dosažení souladu s pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 úrovně AA. Uvědomujeme si, že některé oblasti dosud tyto pokyny nesplňují, a zavazujeme se tyto nedostatky odstranit.

Stav souladu

Pokyny WCAG definují požadavky pro návrháře a vývojáře za účelem zlepšení přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením. Jsou stanoveny tři úrovně souladu: úroveň A, úroveň AA a úroveň AAA.
Web Nespresso je částečně v souladu s pokyny WCAG 2.1 úrovně AA. Částečný soulad znamená, že některé funkce nebo části obsahu nejsou plně v souladu se standardem přístupnosti. Podrobnosti naleznete v sekci „Známá omezení“ níže.

Známé problémy s přístupností

Navigace pomocí klávesnice
Některé interaktivní prvky nejsou plně ovladatelné pouze pomocí klávesnice.
Barevný kontrast
Některé kombinace barev pozadí a textu nemají dostatečný kontrast.
Alternativní texty u obrázků
Některé obrázky postrádají nebo mají nepopisný alternativní text.
Formuláře
Některé prvky formulářů nejsou plně přístupné pro čtečky obrazovky nebo postrádají popisky.
Videa
Některá videa neobsahují titulky nebo přepisy.
Dynamický obsah
Některý dynamicky načítaný obsah nemusí být plně přístupný asistenčním technologiím.
PDF soubory
Mnoho dokumentů ve formátu PDF není přístupných.
Nadpisy
Některé nadpisy nejsou logicky strukturovány nebo správně popisují obsah.
Titulky stránek
Některé stránky mají nepřehledné nebo nevýstižné názvy.
Kompatibilita s čtečkami obrazovky
Některé prvky nejsou správně oznamovány nebo interpretovány.
B2B sekce
Některé části pro B2B klienty obsahují starší kód nebo platformy.
Chatboti a nástroje třetích stran
Některé vložené nástroje nemusí být plně přístupné.

Časový plán pro řešení problémů

Fáze 1 (do července 2025)
Řešení automatických chyb – kontrast barev, alternativní texty, nesprávné použití ARIA.
Fáze 2 (do října 2025)
Zlepšení ovladatelnosti pomocí klávesnice. Zahájení spolupráce s třetími stranami.
Fáze 3 (do dubna 2027)
Další problémy identifikované testováním a vytvoření přístupnostní strategie.
Fáze 4 (od dubna 2027)
Cíl dosažení souladu s WCAG 2.2 AA.
Upozorňujeme, že uvedené časové harmonogramy jsou orientační a mohou se měnit v závislosti na pokroku. Tato zpráva bude aktualizována při významných změnách.

Kompatibilita s prohlížeči a asistenčními technologiemi

Naše stránky byly navrženy s ohledem na kompatibilitu s asistenčními technologiemi a hlavními moderními webovými prohlížeči. Pro co nejlepší zážitek doporučujeme používat aktuální verze prohlížečů a zajistit bezpečnostní opatření (např. antivir).

Podporujeme dvě poslední hlavní verze prohlížečů Chrome, Edge, Firefox, Safari, Android WebView a Samsung Internet. Web není kompatibilní s prohlížeči staršími než 3 hlavní verze nebo mobilními OS staršími než 5 let.

Podrobný seznam podporovaných čteček obrazovky (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator) bude doplněn. Způsob interakce čtečky s webem se může lišit podle prohlížeče. Probíhá testování různých kombinací.

Technické specifikace

Přístupnost webu Nespresso je zajištěna kombinací těchto technologií
HTML, WAI-ARIA, CSS, JavaScript

Průběžný závazek

Zavazujeme se k neustálému zlepšování přístupnosti našich webových stránek. Toto prohlášení budeme pravidelně revidovat a aktualizovat dle postupu a nových implementací.

Kontakt pro podporu a zpětnou vazbu

Uvítáme vaši zpětnou vazbu k přístupnosti Nespresso. Pokud narazíte na jakékoli překážky, dejte nám prosím vědět. Budeme se snažit vám pomoci.

  • Uveďte prosím:
    • webovou adresu (URL) příslušného obsahu
    • vaši e-mailovou adresu a jméno
    • úkon, který jste se snažili provést

E-mail: nespresso.czech@nespresso.com

Kontaktní formulář

Návštěvní adresa: Nestle Česko s.r.o., Divize Nespresso, Mezi Vodami 31, 143 00 Praha 4, Česká republika

Na zpětnou vazbu se snažíme reagovat do 14 pracovních dnů.

Děkujeme za trpělivost a pochopení při naší práci na zlepšování přístupnosti webu Nespresso.

Často kladené otázky