Question 1

Sale agua en vez de café

Accepted Answer

Revisa si la cápsula de café está bien introducida. Es muy importante que te asegures que el borde de la cápsula esté plano para que la máquina funcione con normalidad.

Question 2

El café sale con residuos

Accepted Answer

Es posible que la boquilla de salida de café esté obstruida. Extráela y límpiala con agua. Es importante que realices descalcificaciones con frecuencia para evitar obstrucciones y mantener la máquina en condiciones óptimas siempre.

Question 3

¿Por qué mi máquina se apaga sola?

Accepted Answer

Todas nuestras cafeteras profesionales Nespresso cuentan con cuatro modos de ahorro de energía: media hora, 1 hora, 2 horas o 12 horas. Puedes consultar el manual de tu máquina para cambiar al modo que mejor se adapte a tus necesidades.

Question 4

Hay agua bajo la máquina de café

Accepted Answer

Comprueba que el depósito y las cubetas de goteo están bien colocadas para evitar derrames.

Question 5

¿Por qué el café sale muy despacio?

Accepted Answer

Revisa si la máquina tiene agua (depósito o conexión a la red). Es posible que la boca de salida del café esté obstruida, si es así solo debes limpiarla Después pulsa el botón de preparación de café sin inserir cápsula para terminar de limpiar solo con agua. Repite este último paso dos veces más.

Cómo usar Nespresso y asistencia para máquinas