Nespresso Assistance

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Maintenance

  • Air regulation

    1 min

  • Cold start

    1 min

  • End of day cleaning

    1 min

  • Cleaning Rinsing

    1 min

  • Energy saving mode

    1 min

Preparing Recipes

  • Basics about milk and the secret of the perfect foam

    1 min

  • Preparing black coffees

    1 min

  • Preparing milk products

    1 min

  • Golden rules

    1 min

Download the manual in PDFDiscover more about the machine

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  • Machine service
    Upon request we provide a complete maintenance service on location once a year.*
  • INTERVENTION
    Receive technical assistance for your machine within 2 working days. A specialist will be at your disposal for maintenance and repairs of your machine.*
  • MACHINE LOAN
    Receive a temporary replacement machine during the maintenance of your own machine.*

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Sale agua en vez de café


Revisa si la cápsula de café está bien introducida. Es muy importante que te asegures que el borde de la cápsula esté plano para que la máquina funcione con normalidad.

El café sale con residuos


Es posible que la boquilla de salida de café esté obstruida. Extráela y límpiala con agua. Es importante que realices descalcificaciones con frecuencia para evitar obstrucciones y mantener la máquina en condiciones óptimas siempre.

¿Por qué mi máquina se apaga sola?


Todas nuestras cafeteras profesionales Nespresso cuentan con cuatro modos de ahorro de energía: media hora, 1 hora, 2 horas o 12 horas. Puedes consultar el manual de tu máquina para cambiar al modo que mejor se adapte a tus necesidades.

Hay agua bajo la máquina de café


Comprueba que el depósito y las cubetas de goteo están bien colocadas para evitar derrames.

¿Por qué el café sale muy despacio?


Revisa si la máquina tiene agua (depósito o conexión a la red). Es posible que la boca de salida del café esté obstruida, si es así solo debes limpiarla Después pulsa el botón de preparación de café sin inserir cápsula para terminar de limpiar solo con agua. Repite este último paso dos veces más.