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Découvrez notre service de commande récurrente, un service Nespresso gratuit pour recevoir vos Cafés automatiquement et à la fréquence de votre choix. Nous nous occupons de tout : ne pensez plus à commander vos capsules, gagnez du temps et soyez mieux organisé.
Configurez votre commande récurrente dès aujourd'hui et simplifiez-vous la vie!
COMMENCEZDès votre inscription, faites-vous livrer toutes vos commandes récurrentes gratuitement.
Recevez votre commande à la fréquence et à l'adresse de votre choix. Quatre jours avant l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant tous les détails de votre commande.
Modifiez votre commande récurrente au plus tard jusqu'à la veille de l'expédition, avant minuit. Ce service est sans engagement, vous pouvez annuler votre commande gratuitement et à tout moment*.
Créez et modifiez votre commande 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en ligne, dans la rubrique Mon compte ou par téléphone en contactant le service des Solutions d'Affaires de Nespresso au 1-855-325-5783.
*Pour les Clients sous contrat de mise à disposition, des restrictions spécifiques peuvent être appliquées pour la modification en ligne de la fréquence de la commande récurrente, de la prochaine date d'expédition et de la quantité de capsules commandées, selon vos conditions contractuelles. Vous pouvez créer une nouvelle commande récurrente, modifier ou annuler une commande récurrente existante par téléphone au 1-855-325-5783.
Sélectionnez l'une de vos précédentes commandes dans votre historique et cliquez sur
« Faire de cette commande une commande récurrente » (selon la disponibilité
des produits). À cette étape, vous pouvez toujours ajouter ou supprimer des produits et
modifier les quantités.
Vous avez également la possibilité de créer une nouvelle commande récurrente
dans le menu « Mes commandes récurrentes », dans la rubrique Mon compte. Vous pourrez
alors sélectionner vos Cafés
Nespresso, ainsi que certains accessoires et gourmandises.
À cette étape, vous pouvez sélectionner une fréquence prédéfinie ainsi que la date de début de votre commande récurrente. Pour vous aider, Nespresso peut vous suggérer une fréquence en fonction du contenu de votre commande et de votre consommation moyenne.
Vous pouvez définir votre adresse de livraison habituelle et vos informations de paiement.
Jusqu'à la veille de l'expédition, vous pouvez modifier à tout moment votre fréquence, la date de votre prochaine livraison, votre adresse de livraison et votre mode de paiement. Si vous êtes parti(e) en vacances, vous pouvez choisir votre adresse de séjour comme adresse de livraison (sous réserve qu'elle se trouve dans le même pays) ou simplement reporter la livraison.
Vous recevrez automatiquement votre commande à l'adresse de votre choix, selon la fréquence
que vous avez définie.
Si vous manquez de café ou que votre stock est trop important, il vous suffit d'adapter la prochaine
date de livraison. Si besoin, vous pouvez créer plusieurs commandes récurrentes et les
gérer individuellement en toute simplicité.
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