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Capsules de Café & Machines | Nespresso Pro | Nespresso Entity NesEntityBE

Dans le respect des consignes du Gouvernement, nos équipes commerciales & techniques ne sont plus en mesure de se déplacer. Nespresso.com/pro et notre service clientèle restent disponibles; les délais de livraison et de réponses peuvent être rallongés.

Votre santé est une priorité. Soyez certains de notre solidarité dans cette situation exceptionnelle.
Dans le respect des consignes du Gouvernement, nos équipes commerciales & techniques ne sont plus en mesure de se déplacer. Nespresso.com/pro et notre service clientèle restent disponibles; les délais de livraison et de réponses peuvent être rallongés.

Votre santé est une priorité. Soyez certains de notre solidarité dans cette situation exceptionnelle.

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Cher client,

En ces temps incertains et sans précédents que nous traversons tous, j’ai souhaité m’adresser à vous personnellement. L'impact du COVID-19 se fait sentir dans le monde entier, au sein de nos familles, de nos communautés, sur nos lieux de travail, dans nos entreprises, influençant nos relations sociales et nos interactions. Je sais que votre activité est probablement fortement perturbée par cette situation et je tenais à vous faire savoir que mes équipes sont là pour vous soutenir autant que faire se peut.

Nous traversons ensemble ce défi extraordinaire.

Notre préoccupation première concerne la santé et la sécurité de notre personnel, et bien entendu, vous, notre client. Dans chaque décision que nous prendrons dans les jours et les semaines à venir, votre santé et de celle de nos employés seront toujours considérées en priorité.

Actuellement, personne ne sait exactement ce que l'avenir immédiat nous réserve. Nous adaptons notre façon de travailler à une situation en constante évolution. Ceci afin de pouvoir continuer à respecter nos engagements envers vous, être présents à vos côtés et vous soutenir en ces temps difficiles.

1. Nous sommes là en tant que partenaire pour vous offrir le meilleur service
Nous savons que la plupart des sociétés ont été contraintes de fermer leurs portes ou de réduire leur activité et que cela aura un impact sur votre entreprise, vos collaborateurs et vos besoins immédiats en approvisionnement. Je vous encourage à prendre contact avec votre représentant Nespresso Professional ou notre service client pour déterminer quelles sont les options envisageables pour vous aider au mieux. En ce qui nous concerne, nous vous contacterons également afin de discuter de solutions adaptées à votre situation spécifique.

2. Vous pouvez compter sur votre livraison de café Nespresso
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison des produits dont vous avez besoin au bon endroit afin de minimiser autant que possible les effets de cette situation. Comme vous le savez, nos produits sont hermétiquement scellés et nous avons renforcé nos mesures d'hygiène strictes pour garantir une livraison en toute sécurité pour votre entreprise et votre personnel.

3. L'hygiène et la santé sont notre priorité absolue
Chez Nespresso, les mesures d'hygiène ont toujours répondu aux normes les plus strictes. En ces temps particulièrement difficiles, nous sommes allés plus loin encore et avons mis en place des mesures d'hygiène supplémentaires sévères dans toutes nos activités, suivant en cela à la lettre les directives de l'Organisation Mondiale de la Santé et des autorités gouvernementales locales.

Nous restons déterminés à vous offrir des expériences café exceptionnelles, même en cette période difficile. Nous l’affrontons tous ensemble et chez Nespresso, nous croyons fermement que lorsque les gens, les communautés et les entreprises unissent leurs forces, il est possible de surmonter toutes les difficultés.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Bien sincèrement,
Guillaume Le Cunff,
CEO Nespresso

 

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