Wat kan Nespresso voor u betekenen?

Word lid van de Nespresso Club en profiteer van onze exclusieve services.

scroll naar beneden

Bestel

De koffiespecialisten van Nespresso staan 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar om u te adviseren bij uw keuze én om ervoor te zorgen dat uw bestelling naar wens verloopt. Bel gratis met de Nespresso Club, plaats direct hier een bestelling of bezoek één van onze Nespresso Boutiques (vind hier een Boutique bij u in de buurt).

Web

Ontdek een tal van online privileges.

  • Bekijk op uw gemak de instructievideo's voor de machines.
  • Blijf op de hoogte van al ons nieuws door u te abonneren op onze nieuwsbrief in het gedeelte 'Mijn Account'.
  • Plaats uw bestelling op een tijdstip dat u uitkomt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
  • Profiteer van gratis standaardbezorging van een onlinebestelling vanaf 200 capsules.*
    De bezorgkosten voor een bestelling van minder dan 200 capsules bedragen € 3,90.







  • Telefoon

    24 uur per dag en 7 dagen per week staan onze koffiespecialisten voor u klaar om ervoor te zorgen dat u gemakkelijk kunt bestellen en om u te adviseren bij uw keuzes.

    U kunt:

    - Ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 23 20.

    - Inloggen en live chatten met een koffiespecialist.

    - Hier ook direct uw bestelling plaatsen.

    - De meest gestelde vragen bekijken.

    Nespresso op uw mobiel

    De Nespresso Boutique in zakformaat.

    Altijd. Overal.
    Maak verbinding met de Nespresso apps voor iPhone-, iPad- en Android-apparaten en profiteer waar u ook bent van Nespresso services.
    Wat u kunt doen?

    • gemakkelijk uw koffie bestellenAlle Nespresso producten
      met één druk op de knop.
    • Een Boutique in de buurt zoekenVind altiijd uw meest dichstbijzijnde recyclepunt of boutique
    • Bijpraten met Nespresso, wanneer u wiltBlijf op de hoogte
      van al het Nespresso nieuws.

    Download nu de Nespresso App

    Boutiques

    Wereldwijd nodigen de Nespresso Boutiques koffieliefhebbers uit om de kunst van espresso te ervaren.

    Vind een Boutique bij u in de buurt










    Nespresso Standard Delivery

    Bestel vóór 22:00 uur (op werkdagen) en u heeft uw bestelling morgen in huis.

    1. Overdag Levering overdag vindt plaats op maandag t/m zaterdag tussen 9:00-18:00 uur.
    2. Avond Overdag niet thuis? Kies voor avondlevering. Avondlevering vindt plaats op dinsdag t/m donderdag tussen 18:00-21:00 uur.
    3. Andere dag Komt morgen niet uit? Kies dan zelf de dag waarop u uw bestelling wenst te ontvangen.
    4. Postbus Voor leveringen aan een Postbus adres gelden er andere voorwaarden. Klik hier voor meer informatie.

    Nespresso Boutique Pick Up

    Wilt u dat uw bestelling voor u klaarstaat in een Boutique*?

    1. Plaats uw bestelling Plaats uw bestelling online of telefonisch via het volgende nummer: 0800 022 23 20
    2. Spoedbestelling voorbereidenEén uur na plaatsing van uw bestelling staat deze voor u klaar bij een Nespresso Boutique naar keuze.
    3. Uw bestelling ophalen De bestelling blijft 1 week beschikbaar.

    * Deze service is beschikbaar in al onze Boutiques, met uitzondering van Arnhem,
    Amstelveen, Den Haag – de Bijenkorf en Maastricht.

    Nespresso pick up point

    Een simpele en flexibele oplossing.

    1. Plaats uw bestelling Bestel uw capsules online of via het gratis nummer 0800 022 23 20 en haal uw pakket op bij het Pick Up Point wanneer u wenst.
    2. Kies een ophaalpunt Selecteer de 'Pick Up Point'-optie en kies het dichtstbijzijnde Pick Up Point.
    3. Word geïnformeerd U wordt op de hoogte gesteld per sms of e-mail wanneer uw capsules beschikbaar zijn.

    Nespresso your time

    Uw bezorging, op het moment van uw keuze.

    1. Plaats uw bestelling Plaats uw bestelling en kies een leveringsmoment bestaande uit periodes van 4 uur.
    2. persoonlijke levering Een Nespresso koerier zal uw capsules persoonlijk aan u overhandigen. De koerier neemt desgewenst uw gebruikte capsules in de recyclezak mee.
    3. Beschikbaarheid service Als u op werkdagen vóór 11:00 uur bestelt, kunt u op dezelfde dag vanaf 16.00 uur uw bestelling ontvangen.
      Levering is iedere dag mogelijk. Van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 22:00 uur. Op zaterdag en zondag tussen 8:00 uur en 14:00 uur.
    4. Nespresso YourTime Kies Nespresso YourTime voor uw volgende bestelling.

    Klantenservice

    De koffiespecialisten van Nespressozijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor het beantwoorden van al uw vragen over het kiezen van uw Grands Crus, uw machine en de Nespresso services.

    assistance 24/7

    Hebt u onmiddellijk hulp nodig bij uw machine?

    1. nespresso call center Bel de Nespresso Club op het volgende gratis nummer: 0800 022 23 20.
    2. Technische diagnose Krijg direct een technische diagnose en een oplossing die aan uw behoeften voldoet.
    3. reparatieservice De reparatieservice omvat 2 jaar garantie alsmede ondersteuning tijdens de levensduur van uw machine.*
    4. Beschikbaarheid service Deze dienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en zaterdag van 8u tot 17u.

    * Deze dienst wordt aangeboden als de kosten van de reparatie worden gedekt door de garantie van de producent, en wanneer de machine werd aangekocht in het land waar de reparatie plaastvindt. Er wordt een forfaitair bedrag aangerekend als de machine geen garantie meer heeft. U kunt contact opnemen met de Nespresso indien u meer informatie wenst over de voorwaarden.

    RECYCLING

    Als onderdeel van het Nespresso recycleplan bieden wij u verschillende opties om uw gebruikte aluminium capsules te recyclen zodat u uw streven om het milieu te beschermen kunt naleven.

    Verder lezen

    Recycling

    Wilt u uw capsules gemakkelijk recyclen?

    1. collecting points Breng je capsules naar een van de 1.900 recycle punten.
    2. Nespresso Boutiques Neem uw gebruikte capsules mee naar uw dichtstbijzijnde Nespresso Boutique.
    3. recycling bag Gebruik de Nespresso recyclezak voor uw gebruikte capsules en lever de volle zak in bij de Nespresso Boutiques, bij alle DHL- en Kiala Pick Up Points (met uitzondering van DHL-lockers) of geef de recyclezak mee aan de bezorger die uw bestelling aflevert.
    4. The Positive Cup Klik hier voor meer informatie over het duurzaamheidsprogramma 'The Positive Cup' van Nespresso.

    Word nu lid van de Nespresso Club en maak gebruik van onze gepersonaliseerde services.

    aanmelden