Wat kan Nespresso voor u betekenen?

Word lid van de Nespresso Club  en profiteer van onze exclusieve services.

scroll naar beneden

      Bestel

De koffiespecialisten van Nespresso staan 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar om u te adviseren bij uw keuze én om ervoor te zorgen dat uw bestelling naar wens verloopt. Bel gratis met de Nespresso Club, plaats direct hier een bestelling of bezoek één van onze Nespresso Boutiques (vind hier een Boutique bij u in de buurt).

Web

Ontdek een tal van online privileges.

  • Bekijk op uw gemak de instructievideo's voor de machines.
  • Blijf op de hoogte van al ons nieuws door u te abonneren op onze nieuwsbrief in 'Mijn Account'.
  • Plaats uw bestelling op een tijdstip dat u uitkomt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
  • Profiteer van gratis bezorging van een online bestelling vanaf 200 capsules.*













  • Telefoon

    Van 9:00 tot 17:00 staan onze koffiespecialisten voor u klaar om ervoor te zorgen dat u gemakkelijk kunt bestellen en om u te adviseren bij uw keuzes.

    U kunt:

    - Ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 23 20.

    - Inloggen en live chatten met een koffiespecialist.

    - Hier ook direct uw bestelling plaatsen.

    - De meest gestelde vragen bekijken.

    Nespresso op uw mobiel

    De Nespresso App







    • gemakkelijk uw koffie bestellen
    • Een Boutique in de buurt zoeken
    • Blijf op de hoogte van het Nespresso nieuws

    Download nu de Nespresso App

    Boutiques

    Verken samen met onze Nespresso koffiespecialisten de geheimen van onze koffie, geniet van uw favoriete Grands Crus als een ware koffieconnaisseur en verrijk uw Nespresso koffiemomenten.

    Vind een Boutique bij u in de buurt

    Ontdek meer over de wereld van koffie: schrijf u nu in voor een van de gratis Nespresso Masterclasses.








    Nespresso Vandaag

    Voor 12:00 uur besteld, 's avonds in huis.
    Deze service is alleen beschikbaar op werkdagen en in vrijwel de gehele Randstad.
    De bezorgkosten voor een bestelling van minder dan 200 capsules bedragen € 5,80.
    Vanaf 200 capsules betaalt u € 1,90.

    1. bezorging Wanneer u op werkdagen vóór 12:00 bestelt, vindt de bezorging plaats tussen tussen 18:00-21:00 uur.
    2. Andere dag Komt vanavond niet uit? Kies dan de dag of avond waarop u uw bestelling wenst te ontvangen. De extra kosten van Nespresso Vandaag (€ 1,90) komen in dit geval te vervallen.
    3. Postbus Voor bezorging aan een Postbus adres gelden er andere voorwaarden.

    Nespresso Morgen

    Bestel vóór 22:00 uur en u heeft uw bestelling morgen in huis. Zaterdag besteld = maandag in huis.
    De bezorgkosten voor een bestelling van minder dan 200 capsules bedragen € 3,90.

    Profiteer van gratis bezorging bij een online bestelling vanaf 200 capsules.

    1. overdagLevering overdag vindt plaats op maandag t/m zaterdag tussen 9:00-18:00 uur.
    2. avond Overdag niet thuis? Kies dan voor avondlevering. Avondlevering vindt plaats op maandag t/m vrijdag tussen 18:00 en 21:00 uur.
    3. andere dag Komt morgen niet uit? Kies dan de dag waarop u uw bestelling wenst te ontvangen.
    4. Postbus Voor bezorging aan een Postbus adres gelden er andere voorwaarden.

    Ophalen in de boutique

    Wilt u dat uw bestelling voor u klaarstaat in een Boutique*?

    1. Spoedbestelling voorbereidenEén uur na plaatsing van uw bestelling staat deze voor u klaar bij een Nespresso Boutique naar keuze.
    2. Uw bestelling ophalen Om het u zo eenvoudig mogelijk te maken, kunt u uw bestelling ophalen bij de speciale balie.
    3. Beschikbaarheid De bestelling blijft 1 week beschikbaar.

    * Deze service is beschikbaar in al onze Boutiques, met uitzondering van Arnhem,
    Amstelveen en Den Haag – de Bijenkorf.

    Ophalen bij u in de buurt

    Een simpele en flexibele oplossing.

    1. Kies het dichtsbijzijnde Pick Up Point. Haal uw bestelling op wanneer het u uitkomt bij een van de ruim 1.900 afhaalpunten bij u in de buurt.
    2. PLAATS BESTELLING Plaats uw bestelling op vóór 22:00 uur en haal deze al de volgende dag op, of wanneer het u uitkomt. Pakketten worden geleverd van maandag tot vrijdag.
    3. OPHALEN U ontvangt via sms of per e-mail bericht dat uw bestelling voor u klaarligt.

    Klantenservice

    De koffiespecialisten van Nespresso zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor het beantwoorden van al uw vragen over het kiezen van uw Grands Crus, uw machine en de Nespresso services.

    assistance 24/7

    Hebt u onmiddellijk hulp nodig bij uw machine?

    1. nespresso call center Bel de Nespresso Club op het volgende gratis nummer: 0800 022 23 20.
    2. Technische diagnose Krijg direct een technische diagnose en een oplossing die aan uw behoeften voldoet.
    3. reparatieservice De reparatieservice omvat 2 jaar garantie alsmede ondersteuning tijdens de levensduur van uw machine.*
    4. Beschikbaarheid service Deze dienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8:00 uur tot 22:00 uur en zaterdag van 8:00 uur tot 17:00 uur.

    * Deze dienst wordt aangeboden als de kosten van de reparatie worden gedekt door de garantie van de producent, en wanneer de machine werd aangekocht in het land waar de reparatie plaastvindt. Er wordt een forfaitair bedrag aangerekend als de machine geen garantie meer heeft. U kunt contact opnemen met de Nespresso indien u meer informatie wenst over de voorwaarden.

    Recyclen van gebruikte capsules

    Als onderdeel van onze visie op duurzaamheid bieden wij u verschillende opties om uw gebruikte aluminium capsules te recyclen, zodat wij het u het recyclen zo gemakkelijk mogelijk maken.

    Verder lezen

    Recyclen van gebruikte capsules

    1. Gratis recyclezak U kunt een gratis recyclezak toevoegen aan uw volgende bestelling.
    2. Inleveren bij Nespresso Boutiques Een volle recyclezak kunt u inleveren bij de dichtstbijzijnde Nespresso Boutique.
    3. Inleveren bij afhaalpunten U kunt ook uw volle recyclezak inleveren bij één van de ruim 1.900 DHL- of Kiala-afhaalpunten.
    4. Inleveren bij koerier Tevens kunt u de recyclezak met gebruikte capsules meegeven aan de koerier die uw bestelling bezorgt




    Word nu lid van de Nespresso Club
    en maak gebruik van onze gepersonaliseerde services.

    aanmelden