Nespresso Privacy Notice

Effective: [4 June 2018]
Updated on: 21 December 2022

Please read this privacy notice (“Notice”) carefully to understand our policies and practices regarding your Personal Data and how we will treat it.

This Notice explains how your Personal Data are collected, used, and disclosed by Nespresso entities as listed in the controllers & contact section (Section 11) (“Nespresso”, “We”, Us”). It also tells you how you can access and update your Personal Data and make certain choices about how your Personal Data are used.

This Notice covers both our online and offline data collection activities, including Personal Data that We collect through our various channels such as websites, apps, third party social networks, Customer Relationship Centers, Boutiques, points of sales and events. Please note that We combine Personal Data that We collect via one method (e.g. a Nespresso website) with Personal Data that We collect via another method (e.g. a Nespresso offline event). As part of this, We combine Personal Data that were originally collected by different Nespresso entities. Please see Section 8 for further information on how to object to this.

If you fail to provide necessary Personal Data to us (We will indicate to you when this is the case, for example, by making this information clear in our registration forms), We may not be able to provide you with our goods and/or services. This Notice can change from time to time (see Section 10).

This Notice provides important information in the following areas:

SOURCES OF PERSONAL DATA
PERSONAL DATA THAT WE COLLECT ABOUT YOU AND HOW WE COLLECT IT
COOKIES/SIMILAR TECHNOLOGIES, LOG FILES AND WEB BEACONS
USES MADE OF YOUR PERSONAL DATA
DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL DATA
RETENTION OF PERSONAL DATA
STORAGE AND/OR TRANSFER OF YOUR PERSONAL DATA
ACCESS TO YOUR PERSONAL DATA
YOUR CHOICES ABOUT HOW WE USE AND DISCLOSE YOUR PERSONAL DATA
CHANGES TO OUR NOTICE
DATA CONTROLLERS & CONTACT

1. SOURCES OF PERSONAL DATA

This Notice applies to Personal Data that We collect from or about you, through the methods described below (see Section 2), from the following sources:

Nespresso websites. Consumer-directed websites operated by or for Nespresso, including sites that We operate under our own domains/URLs and mini-sites that We run on third party social networks such as Facebook (“Websites”).

Nespresso mobile sites/apps. Consumer-directed mobile sites or applications operated by or for Nespresso, such as smartphone apps.

E-mail, text and other electronic messages. Electronic communications between you and Nespresso.

Nespresso CRC. Calls to our Customer Relationship Centers (“CRC”).

Nespresso Boutiques. Stores managed by Nespresso.

Offline registration forms. Printed registration and similar forms that We collect via, for example, postal mail, in-store demos, contests and other promotions, or events.

Points of Sales. Demonstrators present in physical third party stores to assist you with the registering of your machine and coffee ordering.

Data from other sources. Third party social networks (e.g. such as Facebook, Google) or market researches (if feedback not provided on an anonymous basis).

Telemetry Data.We may collect certain data captured by Nespresso coffee machines that are connected to wifi. Examples include the machine Serial Number, machine alerts or errors, and the type of coffees prepared by consumers, with the respective date and time.

2. PERSONAL DATA THAT WE COLLECT ABOUT YOU AND HOW WE COLLECT IT

Depending on how you interact with Nespresso (online, offline, over the phone, etc.), We collect various types of information from you, as described below.

Personal contact information. This includes any information you provide to Us that would allow Us to contact you, such as your name, postal address, e-mail address, social network details, or phone number

Account login information. Any information that is required to give you access to your specific account profile. Examples include your login ID/email address, screen name, password in unrecoverable form, and/or security question and answer.

Demographic information & interests. Any information that describes your demographic or behavioural characteristics. Examples include your date of birth, age or age range, gender, geographic location (e.g. postcode/zip code), favorite products, hobbies and interests, and household or lifestyle information.

Technical information about computer/mobile device. Any information about the computer system or other technological device that you use to access one of our Websites or apps, such as the Internet protocol (IP) address used to connect your computer or device to the Internet, operating system type, and web browser type and version. If you access a Nespresso website or app via a mobile device such as a smartphone, the collected information will also include, where permitted, your phone’s unique device ID, advertising ID, geo-location, and other similar mobile device data.

Websites/communication usage information. As you navigate through and interact with our Websites or newsletters, We use automatic data collection technologies to collect certain information about your actions. This includes information such as which links you click on, which pages or content you view and for how long, and other similar information and statistics about your interactions, such as content response times, download errors and length of visits to certain pages. This information is captured using automated technologies such as cookies (browser cookies, flash cookies) and web beacons, and is also collected through the use of third party tracking. You have the right to object to the use of such technologies, for further details please see Section 3.

Market research & consumer feedback. This includes information that you voluntarily share with Us about your experience of using our products and services.

Consumer-generated content.This refers to any content that you create and then share with Us on third-party social networks or by uploading it to one of our Websites or apps, including the use of third-party social network apps such as Facebook. Examples include photos, videos, personal stories, or other similar media or content and posts or PM you can leave on Nespresso social media pages. Where permitted, We collect and publish consumer-generated content in connection with a variety of activities, including contests and other promotions, website community features, consumer engagement, and third-party social networking”.

Third party social network information. This refers to any information that you share publicly on a third party social network or information that is part of your profile on a third party social network (such as Facebook) and that you allow the third party social network to share with Us. Examples include your basic account information (e.g. name, email address, gender, birthday, current city, profile picture, user ID, list of friends, etc.) and any other additional information or activities that you permit the third party social network to share. We receive your third party social network profile information (or parts of it) every time you download or interact with a Nespresso web application on a third party social network such as Facebook, every time you use a social networking feature that is integrated within a Nespresso site (such as Facebook Connect) or every time you interact with Us through a third party social network. To learn more about how your information from a third party social network is obtained by Nespresso, or to opt-out of sharing such social network information, please visit the website of the relevant third party social network.

Payment and Financial information. Any information that We need in order to fulfil an order, or that you use to make a purchase, such as your debit or credit card details (cardholder name, card number, expiration date, etc.) or other forms of payment (if such are made available). In any case, We or our payment processing provider(s) handle payment and financial information in a manner compliant with applicable laws, regulations and security standards such as PCI DSS.

Calls to CRC. Communications with a CRC will be recorded or listened into, in accordance with applicable laws, for local operational needs (e.g. for quality or training purposes). Payment card details are not recorded. Where required by law, you will be informed about such recording at the beginning of your call.

Email.We analyze your interactions with our content (e.g. click through, the opening of email) to provide you with personalized information based on your interests and preferences.

3. COOKIES/SIMILAR TECHNOLOGIES, LOG FILES AND WEB BEACONS

Cookies/Similar Technologies. Please see our Cookie Notice to learn how you can manage your cookie settings and for detailed information on the cookies We use and the purposes for which We use them.

Log Files. We collect information in the form of log files that record website activity and gather statistics about your browsing habits. These entries are generated automatically, and help Us to troubleshoot errors, improve performance and maintain the security of our Websites.

Web Beacons. Web beacons (also known as “web bugs”) are small strings of code that deliver a graphic image on a web page or in an email for the purpose of transferring data back to Us. The information collected via web beacons will include information such as IP Address, as well as information about how you respond to an email campaign (e.g. at what time the email was opened, which links you click on in the email, etc.). We will use web beacons on our Websites or include them in e-mails that We send to you. We use web beacon information for a variety of purposes, including but not limited to, site traffic reporting, unique visitor counts, advertising, email auditing and reporting, and personalisation.

4. USES MADE OF YOUR PERSONAL DATA

The following paragraphs describe the various purposes for which We collect and use your Personal Data, and the different types of Personal Data that are collected for each purpose. Please note that not all of the uses below will be relevant to every individual.

What We use your Personal Data for	Our reasons	Our legitimate interests
Customer service. We use your Personal Data for customer service purposes, including responding to your enquiries. This typically requires the use of certain personal contact information and information regarding the reason for your inquiry (e.g. order status, technical issue, product question/complaint (relayed via our communication channels or social media for instance), general question, etc.).	Fulfilling contractual obligations Legal obligations Our legitimate interests	Improving and developing new products and services Being more efficient
Contests, marketing and other promotions. With your consent (where required), We use your Personal Data to provide you with information about goods or services (e.g. marketing communications or campaigns or promotions). This can be done via means such as email, ads, SMS, phone calls and postal mailings to the extent permitted by applicable laws. Some of our campaigns and promotions are run on third party websites and/or social networks. This use of your Personal Data is voluntary, which means that you can oppose (or withdraw your consent in certain countries) to the processing of your Personal Data for this purposes. For detailed information on how to modify your preferences about marketing communication, please see Sections 8 and 9 below. For more information about our contests and other promotions, please see the official rules or details posted with each contest/promotion.	With your consent (where required) Fulfilling contractual obligations Our legitimate interests	Working out which of our products and services may interest you and telling you about them Defining types of customers for new products or services
Third party social networks: We use your Personal Data when you interact with third party social networking features, such as “Like” functions to serve you with advertisements and engage with you on third party social networks. You can learn more about how these features work, the profile data that We obtain about you, and find out how to opt out by reviewing the privacy notices of the relevant third party social networks.	With your consent (where required) Our legitimate interests	Working out which of our products and services may interest you and telling you about them Defining types of customers for new products or services
Personalisation (offline and online). With your consent (where required), We use your Personal Data (i) to analyse your preferences and habits, (ii) to anticipate your needs based on our analysis of your profile, (iii) to improve and personalise your experience on our Websites and apps; (iv) to ensure that content from our Websites/apps is optimised for you and for your computer or device; (v) to provide you with targeted advertising and content, and (vi) to allow you to participate in interactive features, when you choose to do so. For example, We remember your login ID/email address or screen name so that you can quickly login the next time you visit our site or so that you can easily retrieve the items you previously placed in your shopping cart. Based on this type of information, and with your consent (where required), We also show you specific Nespresso content or promotions that are tailored to your interests. The use of your Personal Data is voluntary, which means that you can oppose the processing of your Personal Data for this purpose. For detailed information on how to opt-out please refer to Section 8 below.
Order fulfillment. We use your Personal Data to process and ship your orders, inform you about the status of your orders, correct addresses and conduct identity verification and other fraud detection activities. This involves the use of certain Personal Data and payment information.	Fulfilling contractual obligations With your consent (where required) Legal obligations Our legitimate interests	Improving and developing new products and services Being more efficient Protect our assets and staff
Other general purposes (e.g. internal or market research, analytic, security). In accordance with applicable laws, We use your Personal Data for other general business purposes, such as conducting internal or market research and measuring the effectiveness of advertising campaigns. We reserve the right, should you have Club Member accounts, toreconcile those accounts into one single account. We also use your Personal Data to ensure our security.
Legal reasons or merger/acquisition. In the event that Nespresso or its assets are acquired by, or merged with, another company including through bankruptcy, we will share your Personal Data with any of our legal successors. We will also disclose your Personal Data to third parties (i) when required by applicable law; (ii) in response to legal proceedings; (iii) in response to a request from a competent law enforcement agency; (iv) to protect our rights, privacy, safety or property, or the public; or (v) to enforce the terms of any agreement or the terms of our Website.	Legal obligations Our legitimate interests	Compliance with legal obligations Protect our assets and staff

5. DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL DATA

In addition to the Nespresso/Nestlé entities or ad-hoc in-country partners (in charge of Nespresso operations) mentioned in the data controllers & contact section (see Section 11), We share you Personal Data with the following types of third party organisation:

Service providers. These are external companies that We use to help Us run our business (e.g. order fulfilment, payment processing, fraud detection and identity verification, website operation, market research companies, support services, promotions, website development, data analysis, CRC, etc.). Service providers, and their selected staff, are only allowed to access and use your Personal Data on Our behalf for the specific tasks that they’ve been requested to carry out, based on our instructions, and are required to keep your Personal Data confidential and secure. Where required by applicable law, you can obtain a list of the providers processing your Personal Data (see Section 11 to contact Us).

Credit reporting agencies/debt collectors. To the extent permitted by applicable law, credit reporting agencies and debt collectors are external companies that We use to help Us to verify your creditworthiness (in particular for orders with invoice) or to collect outstanding invoices.

Third party companies using Personal Data for their own marketing purposes. Except in situations where you have given your consent, We do not license or sell your Personal Data to third party companies for their own marketing purposes. Their identity will be disclosed at the time your consent is sought.

Third party recipients using Personal Data for legal reasons or due to merger/acquisition. We will disclose your Personal Data to third parties for legal reasons or in the context of an acquisition or a merger (see Section 4 for details).

6. RETENTION OF YOUR PERSONAL DATA

In accordance with applicable laws, We will use your Personal Data for as long as necessary to satisfy the purposes for which your Personal Data was collected (as described in Section 4 above) or to comply with applicable legal requirements.

Personal data used to provide you with a personalized experience (see Section 4 above for details) will be kept for a duration permitted by applicable laws

7.DISCLOSURE, STORAGE AND/OR TRANSFER OF YOUR PERSONAL DATA

We use a variety of reasonable measures (described below) to keep your Personal Data confidential and secure. Please note, however, that these protections do not apply to information you choose to share in public areas such as third party social networks.

People who can access your Personal Data. Your Personal Data will be processed by our authorised staff or agents, on a need to know basis, depending on the specific purposes for which your Personal Data have been collected (e.g. our staff in charge of customer care matters will have access to your customer record).

Measures taken in operating environments. We store your Personal Data in operating environments that use reasonable security measures to prevent unauthorised access. We follow reasonable standards to protect Personal Data. The transmission of information via the Internet is, unfortunately, not completely secure and although We will do our best to protect your Personal Data, We cannot guarantee the security of the data during transmission through our Websites/apps.

Measures We expect you to take. It is important that you also play a role in keeping your Personal Data safe and secure. When signing up for an online account, please be sure to choose an account password that would be difficult for others to guess and never reveal your password to anyone else. You are responsible for keeping this password confidential and for any use of your account. If you use a shared or public computer, never choose to have your login ID/email address or password remembered and make sure to log out of your account every time you leave the computer. You should also make use of any privacy settings or controls We provide you in our Website/app.

Transfer of your Personal Data. The storage as well as the processing of your Personal Data as described above require that your Personal Data are ultimately transferred/transmitted to, and/or stored at, a destination outside of your country of residence, notably Switzerland and Luxembourg. We will also transfer your Personal Data to countries outside the European Economic Area (“EEA”) (e.g. other Nespresso/Nestlé entities or ad-hoc in-country partners) including to countries which have different data protection standards to those which apply in the EEA. We (i) have put in place European Commission approved standard contractual clauses to protect your Personal Data (and you have a right to ask Us for a copy of these clauses(by contacting Us as set out below) and/or (ii) will rely on your consent (where permitted by law).

8. ACCESS TO YOUR PERSONAL DATA

Access to Personal Data. Where provided by law, you, your successors, representatives and/or proxies have the right to access, review and request a physical or electronic copy of information held about you. You also have the right to request information on the source of your Personal Data.

These rights can be exercised by sending Us an e-mail to : /my/en/contactus or writing to us at [Nespresso Club, Level 22, 1 Powerhouse, No 1, Persiaran Bandar Utama, Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan], attaching a copy of your ID or equivalent details (where requested by Us and permitted by law). If the request is submitted by a person other than you, without providing evidence that the request is legitimately made on your behalf, the request will be rejected.

Please note that any identification information provided to Us will only be processed in accordance with, and to the extent permitted by applicable laws.

Additional rights (e.g. modification, deletion of Personal Data). Where provided by law, you, your successors, representatives and/or proxies can (i) request deletion, the portability, correction or revision of your Personal Data; (ii) oppose the data processing; (iii) limit the use and disclosure of your Personal Data; and (iv) revoke consent to any of our data processing activities.

Please note that, in certain circumstances, We will not be able to delete your Personal Data without also deleting your user account. We may be required to retain some of your Personal Data after you have requested deletion, to satisfy our legal or contractual obligations. We may also be permitted by applicable laws to retain some of your Personal Data to satisfy our business needs.

Where available, our Websites have a dedicated feature through which you can review and edit the Personal Data that you have provided. Please note that We require our registered consumers to verify their identity (e.g. login ID/email address, password) before they can access or make changes to their account information. This helps prevent unauthorised access to your account.

We hope that We can satisfy queries you may have about the way we process your Personal Data. However, if you have unresolved concerns you also have the right to complain to competent data protection authorities.

9. YOUR CHOICES ABOUT HOW WE USE AND DISCLOSE YOUR PERSONAL DATA

We strive to provide you with choices regarding the Personal Data that you provide to Us. The following mechanisms give you the following control over your Personal Data:

Cookies/Similar Technologies. You manage your consent via (i) our consent management solution or (ii) your browser so as to refuse all or some cookies/similar technologies, or to alert you when they are being used. Please see Section 3 above.

Advertising, marketing and promotions. If you wish to have your Personal Data used by Nespresso to promote its products or services, you can indicate so through the relevant tickbox(es) located on the registration form or by answering the question(s) presented by our Trade demonstrators, CRC or boutique representatives. If you decide that you no longer wish to receive such communications, you can subsequently unsubscribe from receiving marketing-related communications at any time, by following the instructions provided in each such communication. To opt-out of marketing communications sent by any medium, including third party social networks, you can opt-out at any time by logging into the Websites/apps or third party social networks and adjusting your user preferences in your account profile by unchecking the relevant boxes or by calling our CRC. Please note that, even if you opt-out from receiving marketing communications, you will still receive administrative communications from Us, such as order or other transaction confirmations, notifications about your account activities (e.g. account confirmations, password changes, etc.), and other important non marketing related announcements.

Personalization (offline and online): Where required by law, if you wish to have your Personal Data used by Nespresso to provide you with a personalized experience/targeted advertising & content, you can indicate so through the relevant tickbox(es) located on the registration form or by answering the question(s) presented by our Trade demonstrators, CRC or boutique representatives. If you decide that you no longer wish to benefit from this, you can opt-out at any time by logging into the Websites/apps and adjusting your user preferences in your account profile by unchecking the relevant boxes or by calling our CRC.

10. CHANGES TO OUR NOTICE

If We change the way We handle your Personal Data, We will update this Notice. We reserve the right to make changes to our practices and this Notice at any time, please check back frequently to see any updates or changes to our Notice.

11. DATA CONTROLLERS & CONTACT<

To ask questions or make comments on this Notice and our privacy practices or to make a complaint about our compliance with applicable privacy laws, please contact Us at: /my/en/contactus

or writing to us at: Personal Data Protection Officer, Nespresso Club, Level 22, 1 Powerhouse
No 1, Persiaran Bandar Utama
Bandar Utama
47800 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan.

or call our CRC on 1800 80 7001.

We will acknowledge and investigate any complaint about the way We manage Personal Data (including a complaint that We have breached your rights under applicable privacy laws).

Data controllers	Responsible for
Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd) Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey, Switzerland	All activities
In addition, all the following Nespresso/Nestlé entities or ad-hoc in-country partners
Nestle Products Sdn Bhd (197901000966) Level 22, 1 Powerhouse No 1, Persiaran Bandar Utama Bandar Utama 47800 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan. Fax: 1800 80 7077 Phone: 1800 80 7001	All activities in Malaysia
Nespresso Malaysia, a division of Nestlé Products Sdn. Bhd. (197901000966) Level 22, 1 Powerhouse No 1, Persiaran Bandar Utama Bandar Utama 47800 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan. Fax: 1800 80 7077 Phone: 1800 80 7001	All activities in Malaysia

(Versi Bahasa)

Notis Privasi Nespresso

Berkuat kuasa: [4 Jun 2018]
Versi 2 : 21 Disember 2022

Sila baca notis privasi ("Notis") ini dengan cermat untuk memahami polisi dan amalan kami berkenaan dengan Data Peribadi anda dan bagaimana Kami mengendalikannya.

Notis ini menerangkan bagaimana Data Peribadi anda dikumpul, digunakan dan didedahkan oleh entiti-entiti Nespresso seperti yang disenaraikan di seksyen pengawal & hubungi kami (Seksyen 11) (“Nespresso”, “Kami”). Ia juga memberitahu anda bagaimana untuk mengakses dan mengemas kini Data Peribadi anda dan membuat pilihan yang tertentu tentang bagaimana Data Peribadi anda digunakan.

Notis ini meliputi aktiviti pengumpulan data secara luar talian dan atas talian, termasuk Data Peribadi yang dikumpul melalui pelbagai saluran seperti laman web, aplikasi, rangkaian sosial pihak ketiga, Pusat Perhubungan Pelanggan, Butik, jualan langsung dan acara-acara yang dianjurkan oleh Kami. Sila ambil perhatian bahawa Kami menggabungkan Data Peribadi yang dikumpul melalui satu kaedah (cth. melalui laman web Nespresso) dengan Data Peribadi yang dikumpul melalui kaedah lain (cth. melalui aktiviti luar talian Nespresso). Kami juga mungkin menggabungkan Data Peribadi yang dikumpul oleh entiti-entiti Nespresso yang berbeza. Sila rujuk Bahagian 8 untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana untuk membantah perkara ini.

Sekiranya anda gagal untuk memberikan Data Peribadi yang diperlukan kepada Kami (Kami akan nyatakan kepada anda, sebagai contoh, menyatakan dengan jelas maklumat ini dalam borang pendaftaran), Kami mungkin tidak dapat menyediakan barangan dan/atau perkhidmatan kami kepada anda. Notis ini mungkin berubah dari semasa ke semasa (lihat Bahagian 11).

Notis ini memberikan maklumat penting dalam perkara-perkara berikut:

SUMBER DATA PERIBADI
DATA PERIBADI ANDA YANG KAMI KUMPUL DAN BAGAIMANA KAMI MENGUMPULNYA
COOKIES / TEKNOLOGI YANG SERUPA, FAIL LOG DAN WEB BEACONS
PENGGUNAAN DATA PERIBADI ANDA
PENDEDAHAN DATA PERIBADI ANDA
PENGEKALAN DATA PERIBADI
PENYIMPANAN DAN / ATAU PEMINDAHAN DATA PERIBADI ANDA
AKSES KEPADA DATA PERIBADI ANDA
PILIHAN ANDA TENTANG BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DAN MENDEDAHKAN DATA PERIBADI ANDA
PERUBAHAN TERHADAP POLISI KAMI
PENGAWAL DATA & HUBUNGI KAMI

1. SUMBER DATA PERIBADI

Notis ini terpakai kepada Data Peribadi yang Kami kumpul daripada anda melalui cara-cara yang diterangkan di bawah (rujuk Seksyen 2), daripada sumber-sumber berikut:

Laman web Nespresso. Laman web pengguna yang dikendalikan oleh, atau untuk Nespresso, termasuk laman web yang dikendalikan di bawah domain Kami sendiri/ URL dan laman web mini Kami di bawah rangkaian sosial pihak ketiga seperti Facebook ("Laman Web").

Laman Mobil/aplikasi mudah alih Nespresso Laman web/aplikasi mudah alih Nespresso untuk pengguna yang dikendalikan oleh atau untuk Nespresso seperti aplikasi telefon pintar.

E-mel, teks dan mesej elektronik yang lain. Komunikasi elektronik antara anda dan Nespresso.

Nespresso CRC. Panggilan ke Pusat Perhubungan Pelanggan kami (“CRC”).

Butik Nespresso. Kedai-kedai yang diuruskan oleh Nespresso.

Borang pendaftaran luar talian. Cetakan borang pendaftaran dan berkaitan yang Kami kumpul melalui surat menyurat, demonstrasi produk di kedai, pertandingan dan pelbagai promosi atau acara-acara lain.

Tempat Jualan. Penunjuk cara turut hadir di kedai-kedai pihak ketiga untuk membantu pendaftaran pseanan mesin dan kopi anda.

Data daripada sumber lain. Rangkaian sosial pihak ketiga (cth. seperti Facebook, Google) atau penyelidikan pasaran (sekiranya maklumbalas tidak di berikan berdasarkan anonimiti).

Data Telemetri. Kami mungkin mengumpul data tertentu yang terakam dari mesin kopi Nespresso yang disambungkan ke wifi. Contohnya termasuk Nombor Siri mesin, makluman atau kesilapan mesin, dan jenis kopi yang disediakan oleh pengguna, dengan tarikh dan masa masing-masing.

2. DATA PERIBADI YANG KAMI KUMPUL TENTANG ANDA DAN BAGAIMANA KAMI MENGUMPULNYA

Bergantung bagaimana anda berinteraksi dengan Nespresso (secara atas talian, luar talian, melalui telefon, dan lain-lain), Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada anda seperti yang dinyatakan di bawah:

Maklumat hubungan peribadi. Ini termasuk sebarang maklumat yang anda berikan kepada Kami yang membolehkan kami untuk menghubungi anda, seperti nama, alamat pos, alamat e-mel, butiran rangkaian sosial atau nombor telefon.

Maklumat log masuk akaun. Sebarang maklumat yang diperlukan untuk memberi akses kepada anda untuk mengakses masuk akaun anda. Contohnya termasuk ID log masuk/alamat e-mel, nama skrin, kata laluan dalam bentuk tidak boleh dipulihkan dan/atau soalan dan jawapan keselamatan.

Maklumat demografi dan minat. Sebarang maklumat yang menerangkan ciri-ciri demografi atau tingkah laku anda. Contoh-contohnya termasuk tarikh lahir, umur atau lingkungan umur, jantina, lokasi geografi (cth: poskod), produk-produk kegemaran, hobi dan minat serta maklumat isi rumah atau gaya hidup.

Maklumat teknikal mengenai komputer/peranti mudah alih. Sebarang maklumat berkenaan sistem komputer atau peranti teknologi lain yang anda gunakan untuk mengakses salah satu daripada laman web atau aplikasi Kami, seperti Protokol Internet (IP) yang digunakan untuk menyambung komputer atau peranti anda dengan Internet, jenis sistem pengendalian dan jenis pelayar web dan versinya. Sekiranya anda mengakses laman web atau aplikasi Nespresso melalui peranti mudah alih seperti telefon pintar, maklumat yang dikumpul sekiranya dibenarkan, ID peranti unik telefon anda, ID pengiklanan, geo-lokasi, dan lain-lain data peranti mudah alih yang sama.

Laman web/maklumat penggunaan komunikasi. Semasa anda melayari dan berinteraksi dengan laman web kami atau surat berita, teknologi pengumpulan data automatik akan digunakan untuk mengumpul maklumat tertentu berkenaan tindakan anda. Ini termasuk maklumat seperti rangkaian manakah yang anda klik, laman atau kandungan manakah yang anda lihat dan untuk berapa lama, dan maklumat lain yang serupa dan statistik tentang interaksi anda seperti masa-masa respon kandungan, kesilapan muat turun dan tempoh lawatan ke halaman tertentu. Maklumat ini diambil dengan menggunakan teknologi automatik seperti cookies (pelayar cookies, flash cookies) dan web beacons dan juga dikumpul melalui penggunaan perkhidmatan penjejakan pihak ketiga. Anda mempunyai hak untuk membantah penggunaan teknologi tersebut, untuk maklumat lanjut sila rujuk Seksyen 3.

Penyelidikan Pasaran & maklum balas pengguna. Ini termasuk maklumat yang anda kongsikan secara sukarela dengan kami mengenai pengalaman anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami.

Kandungan Janaan-Pengguna. Ia merujuk kepada mana-mana kandungan yang dibuat dan dikongsi melalui rangkaian sosial pihak ketiga atau dimuat naik di salah satu laman web atau aplikasi kami termasuk rangkaian sosial seperti Facebook. Contohnya, gambar, video, cerita peribadi, media atau kandungan lain yang serupa dan hantaran atau Mesej Peribadi yang ditinggalkan di laman media sosial Nespresso. Sekiranya anda membenarkan, kami akan mengumpul dan menerbitkan kandungan pengguna yang dihasilkan berkaitan dengan pelbagai aktiviti termasuk pertandingan dan promosi lain, ciri-ciri laman web komuniti, penglibatan pengguna, dan rangkaian sosial pihak ketiga.

Maklumat rangkaian sosial pihak ketiga. Ini merujuk kepada apa-apa maklumat yang dikongsikan secara terbuka oleh anda di rangkaian sosial pihak ketiga atau maklumat yang merupakan sebahagian daripada profil anda di rangkaian sosial pihak ketiga (seperti Facebook) dan di mana anda membenarkan rangkaian sosial pihak ketiga untuk berkongsi dengan Kami. Contohnya termasuk maklumat asas akaun anda (seperti nama, alamat e-mel, jantina, hari jadi, bandar semasa, gambar profil, ID pengguna, senarai rakan-rakan, dan lain-lain) dan apa-apa maklumat tambahan lain atau aktiviti di rangkaian sosial pihak ketiga yang dibenarkan untuk dikongsi. Kami menerima maklumat profil rangkaian sosial anda (atau sebahagian daripadanya) setiap kali anda memuat turun atau berinteraksi dengan aplikasi web Nespresso di rangkaian sosial seperti Facebook, setiap kali anda menggunakan ciri rangkaian sosial yang bersepadu dalam laman Nespressso (seperti Facebook Connect) atau setiap kali anda berinteraksi dengan Kami melalui rangkaian sosial pihak ketiga. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Nespresso memperoleh maklumat anda daripada rangkaian sosial pihak ketiga, atau untuk memilih keluar perkongsian maklumat rangkaian sosial tersebut, sila layari laman web rangkaian sosial yang berkaitan.

Maklumat Pembayaran dan Kewangan. Sebarang maklumat yang Kami perlukan untuk memenuhi pesanan atau yang anda gunakan untuk membuat pembelian seperti butiran debit atau kad kredit (nama pemegang kad, nombor kad, tarikh luput, dan lain-lain) atau lain-lain bentuk pembayaran (seperti yang disediakan). Dalam mana-mana kes, Kami mengendalikan pembayaran dan maklumat kewangan dengan cara yang mematuhi undang-undang, peraturan-peraturan dan piawaian keselamatan seperti PCI DSS.

Panggilan ke CRC. Komunikasi dengan CRC mungkin direkodkan mengikut undang-undang untuk keperluan operasi tempatan (contohnya untuk tujuan kualiti atau latihan) dan dalam kes-kes tertentu, diarkib sebagai bukti persetujuan bagi pemasaran langsung dan pemprofilan. Butiran kad pembayaran tidak direkodkan. Seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda akan dimaklumkan tentang rakaman tersebut pada awal panggilan.

>E-mel.Kami menganalisis interaksi anda dengan kandungan laman web kami (cth setiap kali anda klik, pembukaan e-mel) untuk memberikan anda maklumat yang dicipta berdasarkan minat dan pilihan anda sendiri.

3. COOKIES/TEKNOLOGI YANG SERUPA, FAIL LOG DAN WEB BEACONS

Cookies/Teknologi yang Serupa. Sila lihat Notis Cookie kami untuk mengetahui bagaimana anda boleh menguruskan tetapan cookie anda dan untuk mendapatkan maklumat terperinci mengenai cookie yang Kami gunakan dan tujuan-tujuan penggunaannya.

Fail-fail Log. Kami mengumpul maklumat dalam bentuk fail-fail log yang merekod aktiviti laman web dan mengumpul statistik tentang tabiat pelayaran anda. Entri ini dihasilkan secara automatik dan membantu kami untuk menyelesaikan masalah-masalah atau kesilapan, meningkatkan prestasi dan mengekalkan keselamatan Laman Web kami.

Web Beacons. Web Beacons (juga dikenali sebagai "pepijat web") adalah rentetan kecil kod yang menghantar imej grafik pada laman web atau dalam e-mel bagi tujuan memindahkan data kembali kepada Kami. Maklumat yang dikumpul melalui Web Beacons mungkin termasuk maklumat teknikal seperti Alamat IP serta maklumat tentang bagaimana anda bertindak balas terhadap kempen e-mel (contohnya pada waktu apakah e-mel dibuka, rangkaian manakah yang anda klik dalam e-mel dan lain-lain). Kami mungkin menggunakan Web Beacons di laman web kami atau memasukkannya ke dalam e-mel yang kami hantar kepada anda. Kami menggunakan maklumat Web Beacons untuk pelbagai tujuan, termasuk tetapi tidak terhad kepada, laporan trafik laman web, kiraan pelawat unik, pengiklanan, pengauditan dan laporan e-mel dan personalisasi.

4. PENGGUNAAN DATA PERIBADI ANDA

Perenggan-perenggan berikut menerangkan tujuan-tujuan Kami mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda dan pelbagai jenis Data Peribadi yang dikumpul bagi setiap tujuan. Sila ambil perhatian bahawa tidak semua kegunaan di bawah adalah relevan kepada setiap individu.

Penggunaan Data Peribadi anda	Sebab	Kepentingan
Khidmat Pelanggan. Kami menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan perkhidmatan pelanggan, termasuk untuk menjawab pertanyaan anda. Ini kebiasaannya memerlukan penggunaan maklumat peribadi tertentu dan maklumat mengenai sebab pertanyaan anda (cth status pesanan, isu teknikal, soalan produk / aduan (yang disampaikan melalui saluran komunikasi atau media sosial kami), soalan umum, dan lain-lain).	Memenuhi kewajipan kontrak. Kewajian perundangan Kepentingan sah kami	Memperbaiki dan membangunkan produk baru dan servis. Menjadi lebih cekap
Peraduan, pemasaran dan promosi-promosi lain. Dengan kebenaran anda (sekiranya diperlukan), Kami menggunakan Data Peribadi anda untuk menyediakan maklumat mengenai barang-barang atau perkhidmatan (cth. komunikasi pemasaran atau kempen atau promosi). Ini boleh dilakukan melalui e-mel, iklan, SMS, panggilan telefon dan surat menyurat setakat yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai. Beberapa kempen dan promosi Kami dijalankan pada laman web dan/atau rangkaian social pihak ketiga. Penggunaan Data Peribadi anda ini adalah secara sukarela, di mana anda boleh membantah (atau menarik kembali kebenaran di sesetengah negara) pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan ini. Untuk maklumat terperinci tentang bagaimana untuk mengubahsuai pilihan anda berkenaan komunikasi pemasaran, sila rujuk Seksyen 8 dan 9 di bawah. Untuk maklumat berkenaan peraduan dan promosi lain, sila rujuk peraturan rasmi atau maklumut yang disertakan bersama setiap peraduan/promosi.	Dengan izin anda (bila perlu) Memenuhi kewajipan kontrak. Kepentingan sah kami	Mengenal pasti produk dan servis yang mungkin menarik minat anda. Menakrifkan jenis pelanggan untuk produk dan servis baharu.
Rangkaian sosial pihak ketiga. Kami menggunakan Data Peribadi anda apabila anda berinteraksi menggunakan rangkaian sosial pihak ketiga, seperti fungsi "Like" untuk melayani anda dengan iklan-iklan dan berhubung dengan anda di rangkaian sosial. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana ciri-ciri ini berfungsi, data profil anda yang Kami perolehi, dan mengetahui bagaimana untuk menarik diri dengan merujuk kepada notis privasi rangkaian sosial pihak ketiga yang berkaitan.	Dengan izin anda (bila perlu) Kepentingan sah kami	Mengenal pasti produk dan servis yang mungkin menarik minat anda. Menakrifkan jenis pelanggan untuk produk dan servis baru.
Personalisasi (di luar dan atas talian). Personalisasi (di luar dan atas talian). Dengan kebenaran anda (sekiranya diperlukan), Kami menggunakan Data Peribadi anda (i) untuk menganalisis keutamaan dan tabiat anda, (ii) untuk menjangka keperluan anda berdasarkan analisis profil anda, (iii) untuk meningkatkan dan mempersonalisasikan pengalaman anda di laman web dan aplikasi kami, (iv) untuk memastikan bahawa kandungan laman web/aplikasi kami dioptimumkan untuk anda dan komputer atau peranti anda; (v) untuk memberikan iklan yang disasarkan dan (vi) untuk membolehkan anda untuk mengambil bahagian dalam ciri-ciri interaktif, apabila anda memilih untuk berbuat demikian. Sebagai contoh, Kami ingat alamat ID log masuk/e-mel atau nama skrin supaya anda boleh log masuk dengan segera apabila anda melawat laman web kami atau dengan mudahnya anda boleh mendapatkan barangan yang anda letakkan di dalam kart beli-belah anda sebelum ini. Berdasarkan maklumat seperti ini, dan dengan kebenaran anda (sekiranya diperlukan), Kami juga menunjukkan kandungan atau promosi Nespresso tertentu yang bersesuaian dengan minat anda. Penggunaan Data Peribadi anda ini adalah secara sukarela, di mana anda boleh membantah pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan ini. Untuk maklumat terperinci mengenai bagaimana untuk memilih keluar sila rujuk Seksyen 8 di bawah.	Dengan izin anda (bila perlu) Kepentingan sah kami
Memenuhi pesanan. Kami menggunakan Data Peribadi anda untuk memproses dan menghantar pesanan-pesanan, memaklumkan status pesanan anda, mendapatkan alamat yang betul dan melakukan aktiviti-aktiviti pengesahan identiti dan pengesanan penipuan yang lain. Ini melibatkan penggunaan Data Peribadi tertentu dan maklumat pembayaran.	Memenuhi kewajipan kontrak. Dengan izin anda (bila perlu) Kewajian perundangan Kepentingan sah kami	Memperbaiki dan membangunkan produk dan servis baru. Menjadi lebih cekap Melindungi asset dan pekerja Kami
Tujuan umum lain (cth penyelidikan dalaman, analisis, keselamatan). Seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang terpakai, Kami menggunakan Data Peribadi anda untuk pelbagai tujuan perniagaan am lain seperti kajian pemasaran dalaman dan demografi dan untuk mengkaji keberkesanan kempen pengiklanan. Sekiranya anda mempunyai akaun Ahli Kelab, Kami mempunyai hak untuk menyelaraskan akaun tersebut ke dalam satu akaun tunggal. Kami juga akan menggunakan Data Peribadi anda untuk memastikan keselamatan Kami.
Sebab-sebab undang-undang atau penggabungan/pengambilalihan. Sekiranya Nespresso atau asetnya diperolehi oleh, atau bergabung dengan syarikat lain termasuk melalui kebankrapan, Kami akan berkongsi Data Peribadi anda dengan mana-mana pengganti Kami. Kami juga mungkin mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga (i) apabila dikehendaki oleh undang-undang terpakai; (ii) sebagai respon kepada tindakan undang-undang; (iii) sebagai tindak balas kepada permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa; (iv) untuk melindungi hak-hak, privasi, keselamatan atau harta kami, atau orang awam; atau (v) untuk menguatkuasakan terma mana-mana perjanjian atau syarat-syarat laman web kami.	Kewajian perundangan Kepentingan sah kami	Pematuhan terhadap kewajipan undang-undang Melindungi asset dan pekerja Kami

5. PENDEDAHAN DATA PERIBADI ANDA

Selain entiti-entiti Nespresso/Nestlé atau rakan kongsi dalam negara (yang bertanggungjawab bagi operasi Nespresso) yang dinyatakan di seksyen pengawal & hubungi kami (lihat Seksyen 11), Kami berkongsi Data Peribadi anda dengan organisasi pihak ketiga berikut:

Pembekal perkhidmatan. Ini adalah syarikat-syarikat luar yang Kami gunakan untuk membantu menjalankan perniagaan kami (cth. memenuhi pesanan, proses pembayaran, pengesanan penipuan dan pengesahan identiti, operasi laman web, syarikat penyelidikan pasaran, perkhidmatan sokongan, promosi, pembangunan laman web, analisis data, CRC, dan lain-lain). Pembekal perkhidmatan dan kakitangan yang terpilih hanya dibenarkan untuk mengakses dan menggunakan Data Peribadi anda bagi pihak Kami untuk tugas-tugas tertentu yang diminta untuk dijalankan berdasarkan arahan Kami dan dikehendaki menyimpan Data Peribadi anda secara sulit dan selamat. Seperti yang diperuntukkan undang-undang, anda boleh mendapatkan senarai pembekal-pembekal yang memproses Data Peribadi anda (lihat Seksyen 11 untuk menghubungi Kami).

Agensi laporan kredit / pemungut hutang. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, agensi pelaporan kredit dan pemungut hutang adalah syarikat-syarikat luar yang Kami gunakan untuk membantu Kami mengesahkan kelayakan kredit anda (khususnya untuk pesanan dengan invois) atau untuk mengumpul invois tertunggak.

Syarikat-syarikat pihak ketiga yang menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kecuali dalam situasi di mana anda telah memberi kebenaran, Kami tidak melesenkan atau menjual Data Peribadi anda kepada syarikat-syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Identiti mereka akan didedahkan semasa mendapatkan kebenaran anda.

Penerima-penerima pihak ketiga menggunakan Data Peribadi atas sebab-sebab undang-undang atau disebabkan oleh penggabungan/pengambilalihan. Kami akan mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga atas sebab-sebab undang-undang atau dalam konteks suatu pemerolehan atau penggabungan (lihat Section 4 untuk maklumat lanjut).

6. PENYIMPANAN DATA PERIBADI ANDA

Seperti yang diperuntukkan undang-undang, Kami akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tempoh selama yang perlu bagi memenuhi tujuan di mana Data Peribadi anda dikumpulkan (seperti yang dinyatakan di Seksyen 4 di atas) atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Data peribadi yang digunakan untuk menyediakan anda dengan pengalaman peribadi (lihat Seksyen 4 di atas untuk maklumat lanjut) akan disimpan untuk tempoh selama yang dibenarkan oleh undang-undang.

7. PENDEDAHAN, PENYIMPANAN DAN/ATAU PEMINDAHAN DATA PERIBADI ANDA

Kami menggunakan pelbagai langkah-langkah yang munasabah (seperti yang diterangkan di bawah) untuk menyimpan Data Peribadi anda secara rahsia dan selamat. Sila ambil perhatian, bagaimanapun, perlindungan ini tidak terpakai kepada maklumat yang anda kongsi di tempat awam seperti rangkaian sosial pihak ketiga.

Individu yang boleh mengakses Data Peribadi anda. Data peribadi anda akan diproses oleh kakitangan yang diberi kuasa oleh Kami, hanya setakat yang perlu dan perkara asas sahaja, bergantung kepada tujuan tertentu Data Peribadi anda dikumpulkan (cth. kakitangan Kami yang bertanggungjawab bagi urusan perkhidmatan pelanggan akan mempunyai akses kepada rekod pelanggan Kami).

Langkah-langkah yang diambil dalam persekitaran operasi. Kami menyimpan Data Peribadi anda dalam persekitaran operasi yang menggunakan langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk menghalang akses yang tidak dibenarkan. Kami mengikuti standard yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi. Penghantaran maklumat melalui Internet, malangnya, adalah tidak sepenuhnya selamat dan walaupun Kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan data semasa penghantaran melalui laman web/aplikasi Kami.

Langkah-langkah yang perlu anda ambil. Adalah penting untuk anda, memainkan peranan dalam mengekalkan Data Peribadi anda selamat dan terjamin. Apabila mendaftar untuk akaun dalam talian, sila pastikan anda memilih kata laluan akaun yang sukar bagi orang lain untuk meneka dan jangan sesekali mendedahkan kata laluan anda kepada orang lain. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan ini dan untuk penggunaan akaun anda. Jika anda menggunakan komputer awam atau berkongsi, jangan sesekali memilih untuk mengigat alamat ID log masuk/e-mel atau kata laluan dan sila pastikan anda log keluar daripada akaun anda setiap kali anda meninggalkan komputer. Anda juga perlu mengguna pakai apa-apa tetapan atau kawalan privasi yang kami sediakan dalam Laman Web/aplikasi Kami.

Pemindahan Data Peribadi anda. Penyimpanan serta pemprosesan Data Peribadi anda seperti yang diterangkan di atas memerlukan Data Peribadi anda dipindahkan/dihantar kepada, dan/atau disimpan di destinasi luar dari negara tempat tinggal anda terutamanya Switzerland dan Luxembourg. Kami juga akan memindahkan Data Peribadi anda ke negara-negara yang berada di luar Kawasan Ekonomi Eropah (Europian Economic Area) ("EEA") (cth. Nespresso lain/entiti-entiti Nestlé atau rakan kongsi dalam negara) termasuklah ke negara-negara yang mempunyai standard perlindungan data yang berlainan daripada yang terpakai di EEA. Kami (i) telah meletakkan standard klausa kontrak yang diperakui Suruhanjaya Eropah untuk melindungi Data Peribadi anda (dan anda mempunyai hak untuk meminta salinan klausa tersebut daripda Kami (dengan menghubugi Kami seperti di bawah) dan/atau (ii) akan bergantung di atas kebenaran anda (di mana dibenarkan oleh undang-undang).

8. AKSES KEPADA DATA PERIBADI ANDA

Akses kepada Data Peribadi. Seperti mana yang diperuntukkan undang-undang, anda, pengganti, wakil dan/atau proksi anda mempunyai hak untuk mengakses, dan meminta maklumat salinan fizikal atau elektronik tentang anda. Anda juga mempunyai hak untuk meminta maklumat mengenai sumber Data Peribadi anda.

Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghantar e-mel kepada:

https://www.nespresso.com/my/ms/contactus

atau menulis kepada:

Nespresso Club, Level 22, 1 Powerhouse, No 1, Persiaran Bandar Utama, Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan.

Sila lampirkan salinan ID atau butiran setaraf (jika diminta oleh Kami seperti yang dibenarkan undang-undang). Jika permintaan dikemukakan oleh individu lain selain daripada anda tanpa menyediakan bukti bahawa permintaan itu sah dibuat bagi pihak anda, permintaan itu akan ditolak. Sila ambil perhatian bahawa pengesahan maklumat yang diberikan kepada Kami hanya akan diproses tertaklu kepada, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Hak-hak lain (cth. Pengubahsuaian, pemadaman Data Peribadi). Seperti mana yang diperuntukkan undang-undang, anda, pengganti, wakil dan / atau proksi anda boleh (i) meminta pemadaman, pembetulan atau semakan Data Peribadi anda; (ii) menentang pemprosesan data; (iii) menghadkan penggunaan dan pendedahan Data Peribadi anda; dan (iv) membatalkan kebenaran kepada mana-mana aktiviti pemprosesan data Kami.

Sila ambil perhatian, dalam keadaan tertentu, kami mungkin tidak dapat memadam Data Peribadi anda tanpa memadam akaun pengguna anda. Kami juga mungkin perlu mengekalkan sebahagian daripada Data Peribadi yang anda pohon untuk dipadamkan bagi memenuhi tanggungjawab undang-undang atau kontrak Kami. Kami juga mungkin setakat yang dibenarkan oleh undang-undang untuk mengekalkan sebahagian daripada Data Peribadi anda untuk memenuhi keperluan perniagaan Kami.

Laman web kami mempunyai ciri-ciri khusus di mana anda boleh menyemak dan mengubah Data Peribadi yang anda berikan. Sila ambil perhatian bahawa Kami memerlukan pengguna berdaftar untuk mengesahkan identiti mereka (cth. log masuk ID/alamat e-mel, kata laluan) sebelum boleh mengakses atau membuat perubahan kepada maklumat akaun mereka. Ini membantu menghalang capaian yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

Kami berharap bahawa Kami dapat memenuhi pertanyaan anda berkenaan cara kami memproses Data Peribadi anda. Bagaimanapun, sekiranya anda mempunyai masalah yang tidak dapat diselesaikan berkenaan pemprosesan Data Peribadi anda, anda juga mempunyai hak untuk mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data.

9. PILIHAN ANDA TENTANG BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DAN MENDEDAHKAN DATA PERIBADI ANDA

Kami sentiasa berusaha untuk menyediakan pilihan-pilihan berkenaan Data Peribadi yang anda berikan kepada Kami. Mekanisme-mekanisme berikut memberikan anda kawalan ke atas Data Peribadi anda:

Cookies/Teknologi yang sedemikian. Anda mengurus kebenaran anda melalui (i) solusi pengurusan kebenaran Kami atau (ii) anda boleh menetapkan pelayar anda untuk tidak menerima semua atau sebahagian cookies pelayar atau memberi amaran kepada anda apabila cookies sedang digunakan. Sila lihat Seksyen 3 di atas.

Pengiklanan, pemasaran dan promosi. Sekiranya anda ingin Nespresso berkongsi promosi produk dan perkhidmatan Kami melalui Data Peribadi yang diberikan, anda boleh menanda kotak yang terletak pada borang pendaftaran atau dengan menjawab soalan disampaikan oleh kakitangan pemasaran, CRC atau wakil-wakil butik kami. Jika anda memutuskan bahawa anda tidak lagi mahu menerima komunikasi tersebut, anda boleh berhenti melanggan daripada menerima komunikasi yang berkaitan pemasaran pada bila-bila masa, dengan mengikuti arahan yang diberikan dalam setiap komunikasi tersebut. Untuk memilih keluar komunikasi pemasaran yang dihantar oleh mana-mana medium termasuk rangkaian sosial pihak ketiga, anda boleh memilih untuk keluar pada bila-bila masa dengan melayari ke dalam laman web/aplikasi dan menyesuaikan profil akaun anda dengan tidak menandakan kotak berkenaan atau dengan menghubungi CRC kami. Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda memilih keluar daripada menerima komunikasi pemasaran, anda masih boleh menerima komunikasi pentadbiran dari Kami seperti langganan atau pengesahan transaksi lain, notifikasi mengenai aktiviti-aktivti akaun anda (cth. pengesahan akaun, perubahan kata laluan, dan lain-lain), dan pengumuman-pengumuman penting lain yang tidak berkaitan dengan pemasaran.

Personalisasi (di luar dan atas talian): Seperti yang diperuntukkan undang-undang, sekiranya anda ingin Data Peribadi anda yang diberikan digunakan oleh Nespresso untuk menyediakan anda dengan pengalaman peribadi, anda boleh tandakan kotak berkaitan yang terletak pada borang pendaftaran atau dengan menjawab soalan disampaikan oleh kakitangan pemasaran, CRC atau wakil-wakil butik Kami. Jika anda memutuskan bahawa anda tidak lagi ingin mendapatkan manfaat daripada ini, anda boleh memilih untuk keluar pada bila-bila masa dengan melayari ke dalam laman web/aplikasi dan menyesuaikan laman keutamaan dalam profil akaun anda dengan tidak menandakan kotak berkenaan atau dengan menghubungi CRC kami.

10. PERUBAHAN NOTIS KAMI

Sekiranya Kami mengubah cara Kami mengendalikan Data Peribadi anda, Kami akan mengemas kini Notis ini. Kami mempunyai hak untuk membuat perubahan kepada amalan kami dan Notis ini pada bila-bila masa, sila semak dengan kerap untuk melihat kemas kini Notis Kami.

11. PENGAWAL DATA & HUBUNGI KAMI

Untuk bertanya soalan atau memberi komen mengenai Notis ini dan amalan privasi kami atau untuk membuat aduan mengenai pematuhan terhadap undang-undang privasi, sila hubungi kami di: https://www.nespresso.com/my/ms/contactus

atau hubungi CRC kami: 1800 80 7001

atau menulis kepada : Pegawai Perlindungan Data Peribadi, Nespresso Club, Level 22, 1 Powerhouse, No 1, Persiaran Bandar Utama, Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan.

Kami akan menerima dan menyiasat sebarang aduan tentang cara kami menguruskan Data Peribadi (termasuk aduan terhadap kesalahan Kami terhadap hak-hak anda di bawah undang-undang privasi terpakai).

Pengguna Data	Bertanggungjawab untuk
Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd) Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey, Switzerland	Segala aktiviti
Berikut adalah entiti-entiti Nespresso/Nestlé atau rakan kongsi dalam negara
Nestle Products Sdn Bhd (197901000966) Level 22, 1 Powerhouse No 1, Persiaran Bandar Utama Bandar Utama 47800 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan. Fax: 1800 80 7077 Phone: 1800 80 7001	Segala aktiviti di Malaysia
Nespresso Malaysia, a division of Nestlé Products Sdn. Bhd. (197901000966) Level 22, 1 Powerhouse No 1, Persiaran Bandar Utama Bandar Utama 47800 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan. Fax: 1800 80 7077 Phone: 1800 80 7001	Segala aktiviti di Malaysia